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婦產(chǎn)年度工作計劃

時(shí)間:2023-03-22 12:20:35 工作計劃 我要投稿
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婦產(chǎn)年度工作計劃

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的婦產(chǎn)年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

婦產(chǎn)年度工作計劃

婦產(chǎn)年度工作計劃1

  春花秋實(shí),寒暑往來(lái),我們將迎來(lái)又一個(gè)春天。通過(guò)一年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿(mǎn)完成了今年的任務(wù),共收治婦產(chǎn)科住院病人約xx人次,其中手術(shù)約xx臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)),迎接新生兒約xx人(包括手術(shù)和自然分娩),為醫院創(chuàng )造了xx多萬(wàn)的收益。雖然工作很繁重,但是沒(méi)有一人喊苦喊累,依然堅守崗位,F將20××的護理工作總結如下,其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

  一、堅持以法律為準繩,依法執業(yè),提升信任工作

  在當今醫療糾紛增多的今天,護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責任把好依法執業(yè)這道關(guān),對剛剛取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

  二、堅持以醫院標準,提升管理工作

  各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi),確實(shí)通過(guò)規范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會(huì )每月一次;中層院周會(huì )每月一次;每月進(jìn)行檢查護理工作匯報總結一次;質(zhì)控會(huì )議每月進(jìn)行一次;滿(mǎn)意度調查科室每月一次,每月護理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習每月最少一次,護理論考試護理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進(jìn)行一次,都達到了規范所要求的.標準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改,使各項護理工作逐步規范化,標準化,護理質(zhì)量有了較大的提升,

  三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作

  全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中科室護理人員以病人為中心,堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗,外來(lái)農民工評身份證補助xx元,使病人滿(mǎn)意度始終保持在90以上,護理糾紛為零。

  四、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn),提升護理工作質(zhì)量

  以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。晨會(huì )隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問(wèn),特別是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規范者及時(shí)反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

  1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳。

  2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

  3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

  4、護理人員整體工作能力還有待提升。

  總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護理工作在各方面有了一定進(jìn)步,基本達到了原計劃的目標。

婦產(chǎn)年度工作計劃2

  在新的一年來(lái)臨之際,我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排:

  一、提高護士理論、技術(shù)水平

  1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平,每周晨間堅持專(zhuān)科理論學(xué)習,每月底堅持專(zhuān)科理論小考試,每季度堅持專(zhuān)科理論統考,已獎懲制度來(lái)對護士進(jìn)行約束,達到預期目標。

  2、護士每月輪流進(jìn)行理論主講,其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識,樹(shù)立個(gè)人自信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達能力。每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓,要求人人過(guò)關(guān),考核分數納入該月獎金的審核。按時(shí)、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習、實(shí)際操作任務(wù)。積極參加醫院組織培訓的各項業(yè)務(wù)知識,以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習。

  二、提高基礎護理質(zhì)量

  按要求完成科室病區“一條線(xiàn)”,以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛生間無(wú)異味為原則對整個(gè)病區進(jìn)行監督與管理。堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊,病房固定物品定點(diǎn)放置。每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。

  三、嚴格執行消毒隔離制度

  每周一按時(shí)更換消毒液,周二護士長(cháng)進(jìn)行檢查。掌握無(wú)菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無(wú)菌操作觀(guān)念。減少治療室人員走動(dòng),養成入室戴口罩的良好習慣。配置藥物時(shí),做到一人一針一管,嚴格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。穿刺失敗,再次操作時(shí)必須更換針頭,嚴格消毒。每周安排衛生班,對衛生死角進(jìn)行打掃。做好病區終末消毒工作。

  四、加強護士責任心

  嚴格執行“三查八對一注意”制度。防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的心里抓起,增強個(gè)人的責任心,剖其重要性及護理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。工作完成的真實(shí)性,當班護士必須認真準確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類(lèi)現象將嚴懲。中夜班實(shí)施坐班制,并定時(shí)巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問(wèn)題要及時(shí)上報值班醫生,做好溝通進(jìn)行處理。對差錯事故的發(fā)生,進(jìn)行分析總結。定期組織學(xué)習,加強責任心的培養。

  五、做好醫護溝通工作

  與醫生進(jìn)行溝通,做到“不懂就問(wèn)”、“不清楚就問(wèn)”、“不明白就問(wèn)”。尊重醫生,做到一切已病人利益為原則,進(jìn)行溝通處理。醫護之間做好配合,爭取為病人做到最好的診療護理工作。團結一致,積極進(jìn)取

  六、提高護理文書(shū)質(zhì)量

  每日檢查護理文書(shū)及靜脈輸液?jiǎn)蔚?完成情況。針對特殊疾病的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),將由護士長(cháng)在場(chǎng)指導書(shū)寫(xiě),每日定期開(kāi)會(huì ),對好的護理文書(shū)進(jìn)行討論,已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書(shū)的規范性。認真仔細按醫囑進(jìn)行護理記錄。按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。

  七、提高服務(wù)水平

  做好科室新入病人的接待工作,微笑服務(wù),認真宣教。責任護士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導。認真為患者解答各種難題,做到尊稱(chēng)不離口。為出院患者做好飲食指導、用藥指導。加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養。組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)。

婦產(chǎn)年度工作計劃3

  第一部分;整體目標計劃

  1、發(fā)展業(yè)務(wù)促效益

  整體上,醫院將設置工作質(zhì)量獎,更直接更簡(jiǎn)顯的與醫務(wù)人員的工作量,工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度掛鉤。一方面把現有的業(yè)務(wù)項目做好,利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢,搞好產(chǎn)科建設,對來(lái)我院產(chǎn)檢的,認真做好宣教,宣傳自然分娩,按要求認真搞好產(chǎn)前檢測,使病人滿(mǎn)意度增加,做好新生兒聽(tīng)力篩查,新生兒膽紅索檢測,疾病篩查,新生兒游泳,胎心監護,由產(chǎn)科帶動(dòng)婦科,鞏固發(fā)展20xx開(kāi)展的腹腔鏡,利普刀手術(shù),以及以往開(kāi)展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口……、積極開(kāi)展無(wú)痛人流。更換添置一些新的設備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監護儀。另外,參照縣人民醫院和縣2醫院管理模式,門(mén)診和住院部統一管理,調配,發(fā)展專(zhuān)科特色,有利于婦產(chǎn)科將來(lái)的發(fā)展。

  2、完善管理確保安全

  完善制度建設,加強質(zhì)量控制,加強學(xué)習提升領(lǐng)導力,保證臨床安全是創(chuàng )造良好的.解決效益的基礎。20xx年出現的幾例糾紛隱患,都是管理上沒(méi)能很好的強化造成的,這方面不加強管理20xx年效益無(wú)法確保。

  國家很抓婦幼工作,兒保工作,國家政策規定的各項指標下達后,必須認真落實(shí),完成各項規章制度,落實(shí)各級醫療操作規程,做到服務(wù)規范化操作規程化,質(zhì)量標準化,婦產(chǎn)科是臨床醫療科室,人員的工作責任心和業(yè)務(wù)能力關(guān)系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實(shí)建立安全責任制,從科主任護士長(cháng)具體落實(shí)到人。醫療安全天天抓,月月講,堅持每月業(yè)務(wù)學(xué)習,技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識確保醫療安全,防范醫療糾紛的發(fā)生。

  3、培訓學(xué)習隊伍

  人才引進(jìn),隊伍建設。我們婦產(chǎn)科年齡老化,35歲以下的只有3個(gè),本科生只有1個(gè),知識老化。助產(chǎn)士無(wú)上崗證,不能單獨接生,執助1個(gè),不能單獨上崗,存在醫療隱患,計劃多選送人員進(jìn)修學(xué)習,人才引進(jìn)必須有一定的專(zhuān)業(yè)能力,年輕,調進(jìn)婦產(chǎn)科的醫師必須先進(jìn)產(chǎn)房工作3年。

  20xx年將進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)培訓,每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,考試,急救知識學(xué)習培訓,操作技能培訓及考核,新生兒搶救復蘇的處理,提高產(chǎn)科應急能力,隨時(shí)應對專(zhuān)科急救,成立產(chǎn)科應急搶救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,要求科室里的人積極參加上級組織的各項學(xué)習,學(xué)習新知識,開(kāi)闊業(yè)務(wù)人員知識面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。

  4、服務(wù)考核促營(yíng)銷(xiāo)

  在今年工作中,繼續加強醫務(wù)人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,1切實(shí)為病人做實(shí)事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室帶來(lái)效益,也減少許多醫療糾紛。

  第二部分敬請醫院領(lǐng)導關(guān)心解決的問(wèn)題

  1、助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專(zhuān)業(yè)性強,產(chǎn)科風(fēng)險大,醫療隱患多,20xx出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨觀(guān)察產(chǎn)程,單獨接生。多年實(shí)事證明,婦產(chǎn)科的醫療糾紛多出自產(chǎn)科。

  2,無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳。麻醉科醫師少,無(wú)痛人流風(fēng)險大,這個(gè)項目為熱門(mén)項目,病人要求人無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳流無(wú)痛苦,也反映一個(gè)醫院的醫療水平的窗口,也影響業(yè)務(wù),能把能考慮給手術(shù)醫師,麻醉科醫師一些補助。

  3、建議手術(shù)室配備一臺嬰兒吸痰器。

  4、婦產(chǎn)科添置一臺胎心監護儀。

  5、一臺嬰兒復蘇床。

  6、開(kāi)展嬰兒游泳。

  7、添置陰道鏡,宮腔鏡。

  8、改善婦產(chǎn)科醫師待遇

  婦產(chǎn)科醫療收入高,藥品比例低,所以相對其他科室,婦產(chǎn)科醫師其他收入相當少,為醫院獲利,特別為醫院在合管方面降低了日平均費用做了貢獻,減少醫院損失,婦產(chǎn)科醫師同時(shí)兼婦幼工作,兒保工作,計劃生育工作。工作復雜,醫師身心疲憊。請院領(lǐng)導多給婦產(chǎn)科以關(guān)愛(ài)。不能降低醫療比例獎,藥品比例期盼在去年的基礎上調高一些。

婦產(chǎn)年度工作計劃4

  一、提高護士理論、技術(shù)水平

  1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平,自20xx年1月起,每周晨間堅持專(zhuān)科理論學(xué)習,每月底堅持專(zhuān)科理論小考試,每季度堅持專(zhuān)科理論統考,已獎懲制度來(lái)對護士進(jìn)行約束,達到預期目標。

  2、護士每月輪流進(jìn)行理論主講,其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識,樹(shù)立個(gè)人自信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達能力。

  3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓,要求人人過(guò)關(guān),考核分數納入該月獎金的審核。

  4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習、實(shí)際操作任務(wù)。

  5、積極參加醫院組織培訓的各項業(yè)務(wù)知識,以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習。

  二、提高基礎護理質(zhì)量

  1、按要求完成科室病區“一條線(xiàn)”,以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛生間無(wú)異味為原則對整個(gè)病區進(jìn)行監督與管理。

  2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊,病房固定物品定點(diǎn)放置。

  3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。

  4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。

  三、嚴格執行消毒隔離制度

  1、每周一按時(shí)更換消毒液,周二護士長(cháng)進(jìn)行檢查。

  2、掌握無(wú)菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無(wú)菌操作觀(guān)念。

  3、減少治療室人員走動(dòng),養成入室戴口罩的良好習慣。

  4、配置藥物時(shí),做到一人一針一管,嚴格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。

  5、穿刺失敗,再次操作時(shí)必須更換針頭,嚴格消毒。

  6、每周安排衛生班,對衛生死角進(jìn)行打掃。

  7、做好病區終末消毒工作。

  四、加強護士責任心

  1、嚴格執行“三查八對一注意”制度。

  2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的心里抓起,增強個(gè)人的責任心,剖其重要性及護理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。

  3、工作完成的真實(shí)性,當班護士必須認真準確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類(lèi)現象將嚴懲。

  4、中夜班實(shí)施坐班制,并定時(shí)巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問(wèn)題要及時(shí)上報值班醫生,做好溝通進(jìn)行處理。

  5、對差錯事故的發(fā)生,進(jìn)行分析總結。

  6、定期組織學(xué)習,加強責任心的.培養。

  五、做好醫護溝通工作

  1、與醫生進(jìn)行溝通,做到“不懂就問(wèn)”、“不清楚就問(wèn)”、“不明白就問(wèn)”。

  2、尊重醫生,做到一切已病人利益為原則,進(jìn)行溝通處理。

  3、醫護之間做好配合,爭取為病人做到的診療護理工作。

  4、團結一致,積極進(jìn)取

  六、提高護理文書(shū)質(zhì)量

  1、每日檢查護理文書(shū)及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿汕闆r。

  2、針對特殊疾病的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),將由護士長(cháng)在場(chǎng)指導書(shū)寫(xiě),每日定期開(kāi)會(huì ),對好的護理文書(shū)進(jìn)行討論,已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書(shū)的規范性。

  3、認真仔細按醫囑進(jìn)行護理記錄。

  4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。

  七、提高服務(wù)水平

  1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務(wù),認真宣教。

  2、責任護士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導。

  3、認真為患者解答各種難題,做到尊稱(chēng)不離口。

  4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。

婦產(chǎn)年度工作計劃5

  又到了年終歲末,xx醫院在過(guò)去的一年里,通過(guò)各項有力的舉措,穩定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績(jì),在這個(gè)基礎上,醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預算定出了明年的方針目標:比xx年月平均收入增加約30萬(wàn)元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數125人的指標。這不單純是幾組數字,作為醫院的一個(gè)部門(mén)——產(chǎn)房,要完成這個(gè)宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統的工作計劃,才能確保工作目標的順利實(shí)現。

  一、加強產(chǎn)房隊伍建設,打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。

  人才是實(shí)現科學(xué)管理,確保各項工作順利實(shí)施的有力保證,xx醫院要打造成一流的婦產(chǎn)醫院,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室,肩負著(zhù)至關(guān)重要的責任。但是,產(chǎn)房長(cháng)期以來(lái)面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫院領(lǐng)導的高度重視和大力支持。

  1、在現有人員的基礎上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練,大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現有人員處于不穩定狀態(tài),一人屬醫療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時(shí)可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。

  2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫院組織的'各項業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓,學(xué)習時(shí)間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。

  3、嚴格制定和落實(shí)學(xué)習、考核、考試計劃,根據學(xué)習計劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習講座一次(輪流主講),每周提問(wèn)考核一次,每季度專(zhuān)業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次?荚嚦煽(jì)與獎金、工資掛鉤,考試成績(jì)不合格者扣除當月獎金(按規定數目),成績(jì)優(yōu)異者年當月獎勵(按規定數目),年度漲工資時(shí)作為參考。

  4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習,趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階。

  5、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴格各班崗位職責。

  二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

  1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái),取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在新的一年,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩,認真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機,尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無(wú)禁忌癥的情況下,確保每人實(shí)行硬膜外鎮痛術(shù)。

  2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重,新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn),對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶(hù)。

  三、認真學(xué)習和落實(shí)各項規章制度和操作規程,確保醫療質(zhì)量和醫療安全

  1、質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn),時(shí)刻把醫療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無(wú)菌操作原則,杜絕院內感染的發(fā)生;認真執行三查七對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯和事故的發(fā)生。

  2、提高風(fēng)險意識,增強自我保護意識:隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認真觀(guān)察,積極處理,不留任何可疑之處。

  3、認真學(xué)習和執行縮宮素的臨床應用原則,嚴格執行醫囑,掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。

  4、嚴格執行三級醫生負責制,遇到異常情況及時(shí)向上級醫師匯報,不可自行處理。

  5、嚴密觀(guān)察產(chǎn)程,及時(shí)發(fā)現產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,并及時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行積極處理。

  6、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護理工作計劃并組織實(shí)施到位,定期或不定期督促檢查各項規章制度,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況,及時(shí)總結講評,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。

  7、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專(zhuān)人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。

  8、對工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決,因技術(shù)原因導致的醫療意外,及時(shí)查找原因,總結經(jīng)驗,接受教訓。

  9、做好病案記錄和病歷書(shū)寫(xiě),嚴格各項記錄的規范化,禁止涂改和寫(xiě)錯,嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。

  四、增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量

  俗話(huà)說(shuō)“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。

  1、vip套餐服務(wù):專(zhuān)專(zhuān)人陪伴提供生活照料,專(zhuān)家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù),確保vip客戶(hù)100%滿(mǎn)意度,把醫院的vip品牌做好。

  2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂(lè )服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導樂(lè )分娩服務(wù)。

  3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護理,協(xié)助進(jìn)食和排便,除嚴密觀(guān)察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴密觀(guān)察產(chǎn)婦的生命體征,定時(shí)測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開(kāi)全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。

  4、做好新生兒的觀(guān)察及護理,隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導早開(kāi)奶,做好母乳喂養的指導和宣教。

  五、積極參加全員營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)潛在收入項目

  1、全科員工深入市場(chǎng),利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶(hù),聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶(hù)資源,每人定數量、定指標并制定獎懲制度。

  2、積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)房收費項目,對于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮痛術(shù),以免造成延誤現象。條件允許的情況下,可以開(kāi)展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴格收費。

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