物業(yè)秩序維護部年工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編精心整理的物業(yè)秩序維護部年工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)秩序維護部年工作計劃1
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1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的各項工作指標。
2.完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3.做好與公司各部門(mén)在各項工作中的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
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1.秩序維護部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
3.嚴格控制出入小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
5.嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務(wù)意識、服從意識，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7.結合部門(mén)的實(shí)際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
物業(yè)秩序維護部年工作計劃2
20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務(wù)提供了強有力的安全保障，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶(hù)的人身及財產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據大廈的實(shí)際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標：
1、做好秩序維護部人員流失的控制。
2、小區公共區域內不發(fā)生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過(guò)3起。
根據以上目標特制定以下工作計劃：
一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，報著(zhù)對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會(huì )是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會(huì )很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等；部門(mén)在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注重隊員在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使秩序維護部隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應小區安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安�！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、大門(mén)崗及機動(dòng)巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門(mén)、車(chē)庫崗加強施工人員進(jìn)入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶(hù)確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入小區的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調中控進(jìn)行確認。
五、加強車(chē)輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫應按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認真檢查《出入證》、車(chē)況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對停在地下車(chē)庫車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區要事先問(wèn)清事由，可以放行的應通知了下車(chē)庫值班員指定其停車(chē)位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區內租戶(hù)要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區內施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進(jìn)行核對確認后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區的，各崗位隊員應根據實(shí)際情況準確指引途徑、路線(xiàn)，并有專(zhuān)人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
2、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的`消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會(huì )”。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題
1、每班次安排巡邏隊員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區及及各樓層區域有無(wú)異常（可疑、推銷(xiāo)人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點(diǎn)防護部位等），及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。
2、小區各安全通道每日例巡檢，發(fā)現堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。
3、地下車(chē)庫停放車(chē)輛早晚檢查記錄，車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區重點(diǎn)消防重點(diǎn)區域按檢查頻次內容嚴格落實(shí)。
5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類(lèi)安全隱患，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象
2、大門(mén)崗隊員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén)；叫車(chē)；物品搬運；雨傘接送客等。
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類(lèi)會(huì )議的接待，維持會(huì )場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作；
3、配合小區租戶(hù)入駐，協(xié)助租戶(hù)做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗證現有各項作業(yè)規程和管理規定，對秩序維護部人員進(jìn)行小區相關(guān)規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。
2、在工作中注重隊員意見(jiàn)的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。
3、針對社會(huì )治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來(lái)，盡管?chē)H金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領(lǐng)導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿(mǎn)信心。我們將在在公司領(lǐng)導和管理處的關(guān)心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現20xx年度各項工作目標，為實(shí)現遠洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標作出應有貢獻！
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