實(shí)用的公司工作計劃模板匯編7篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編整理的公司工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司工作計劃 篇1
開(kāi)始這份工作也有一段時(shí)間了,在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的適應后,在目前的工作中我已經(jīng)能圓滿(mǎn)的應對自己的任務(wù)。但是,在最近反觀(guān)自己的工作。我卻感覺(jué)自己做的其實(shí)并不夠好!作為一名助理,尤其是董事長(cháng)的助理,我在工作中,應該更加的仔細,在工作時(shí)也應該考慮的更多。不僅僅是自己的工作情況,也要考慮到董事長(cháng),考慮到其他的同事們!
現在反省一下,自己確實(shí)有許多的不對。但是,為了今后的工作能有進(jìn)步,我必須在此提高自己的工作能力,讓自己的工作更加的出色!所以,在這里我對自己近期的工作和個(gè)人行動(dòng)做計劃如下:
一、個(gè)人的提升
要提升自己的工作,首先就要提升自己的能力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對自己在工作中的還是有些許了解的。但不僅僅如此,作為董事長(cháng)的助理,我和其他員工的接觸也是非常頻繁的。為此在個(gè)人的品德和人際方面,自己一樣要走好提升!
首先是自己的工作方面,在這段時(shí)間的工作里,我最大的問(wèn)題就是對工作的自覺(jué)性不強,對潛在的任務(wù)沒(méi)有自己的想法,或者說(shuō)不敢去實(shí)行自己的想法。為此,經(jīng)驗上的累積是必須的,然后還有對工作的了解和學(xué)習,這些都要趁著(zhù)那些瑣碎的時(shí)間去努力的學(xué)習。我要積極的抓緊空閑中細碎的時(shí)間,去了解和學(xué)習工作中的細節,去精細自己的工作!
其次,是人際方面的關(guān)系。作為董事長(cháng)的助理,我在和其他同事的交接中,總是帶著(zhù)壓抑的氣氛。這樣其實(shí)非常不利于工作的執行,也不方便正確的傳遞工作情況。順帶,對我個(gè)人而言也非常不適合。
這是我缺乏交流的表現,這樣的情況如果不及時(shí)的改正,對后面的工作也可能會(huì )產(chǎn)生影響!所以在今后,我要更加積極的去參加同事們的交流,積極的融入集體!這不僅僅會(huì )讓自己和同事間氣氛更融洽,也能更好的提高工作效率。
二、對個(gè)人的工作安排
在今后的工作中,我要更加的專(zhuān)心、仔細,對那些細節的問(wèn)題多一些留心。面對工作,要多進(jìn)行一些聯(lián)想,對相似的工作也要及時(shí)的處理好。
作為助理我在個(gè)中不能僅思考個(gè)人的工作,也要多為董事長(cháng)考慮,為其他的同事考慮,這樣才能讓工作銜接起來(lái),讓工作的進(jìn)展能更加的流暢!
盡管現在的我還有許多的不足,但是我也會(huì )不斷的努力去完善自己,相信一切都會(huì )變得更加出色!
公司工作計劃 篇2
20xx年很快就要過(guò)去了,我們迎來(lái)新的一年——20xx年,下面提前制定了財務(wù)部個(gè)人工作計劃,當然計劃趕不上變化,在工作過(guò)程中也會(huì )隨機應變。
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃,短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年工作計劃:
一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育,但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì )借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
針對這次會(huì )議的主題,我從小處談,對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到xx尋求發(fā)展,之所以來(lái),就是在當地有一種強烈的危機感,由于當地經(jīng)濟的落后,不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到xx,依靠xx的飛速發(fā)展,我也成了一個(gè)新xx人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí),讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足;谶@個(gè)目的,回想這一階段工作,再和其他財務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問(wèn)題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距
陽(yáng)城的財務(wù)工作的還是會(huì )計工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然。另外,作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料,在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》,對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督,對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解,目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí)。另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題,對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
第五、鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高
1、在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上,還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失。同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強事前了解,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強預測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃,監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導溝通,分析查找原因,根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,或調整已有計劃,同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2、力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《xx集團財務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎工作,才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在xx集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后,陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細日常財務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年,我計劃多花一些時(shí)間,多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階,起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí),除了加強自身的學(xué)習外,要多向其他部門(mén)的同事請教,尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí),不能單以自己的理解,應在徹底搞清楚之后,進(jìn)行處理。
5、加強內、外部的溝通,搜集有關(guān)信息在新的一年中,對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應,對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外,給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議
首先,從集團外部請老師,針對我們工作中共同的弱點(diǎn),舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓,關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用,如何提高財務(wù)管理水平。另外,也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。
其次,對于公司財務(wù)制度,是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習,讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,否則,僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會(huì )在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。
公司工作計劃 篇3
xx分公司一直以來(lái)是以“安全第一,預防為主”為安全生產(chǎn)總則,在上半年我們始終貫徹著(zhù)長(cháng)期安全信念,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,努力夯實(shí)基礎,細化責任強化現場(chǎng)監督監管,排查隱患抓整改,進(jìn)一步完善企業(yè)內的安全管理體系。
一、建立安全責任制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責任
修理分公司安全生產(chǎn)第一責任人是分公司經(jīng)理,其對分公司的安全生產(chǎn)工作肩負有全部責任,再其領(lǐng)導和監控下,各生產(chǎn)大組長(cháng)對各自分管的工作負有安全責任,專(zhuān)職安全員制定了安全責任,從而形成人人講安全,人人負責,人人監督的良性循環(huán)。
二、加強安全教育工作
1、分公司自xx月起建立了安全會(huì )議簽到制,責任到人,班組有安全例會(huì )記錄本,安全工作深入班組。
2、堅持三級安全教育工作,針對新員工,實(shí)習生進(jìn)行安全教育并做好簽名登記。
3、加強內部培訓:利用即將過(guò)期的滅火機實(shí)施現場(chǎng)滅火演練,如xx月xx日中午,分公司邀請了巴士一汽消防隊給青年工人講解了消防知識,以及車(chē)輛發(fā)生火災時(shí)怎樣正確的使用滅火器材,并且在廢油桶內點(diǎn)火進(jìn)行了演練,使參加的人都能正確使用滅火器
三、積極做好隱患的查找及整改工作
xx月中旬修理分公司開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查,在檢查的過(guò)程中xx分公司暴露出諸多問(wèn)題,有些問(wèn)題的出現是平時(shí)熟視無(wú)睹沒(méi)有引起注重,有些是制度的缺失,管理的漏洞,針對這次檢查的反饋情況,分公司很重視逐條進(jìn)行研究,有能力整改的立即整改,建立健全基礎臺賬資料,對分公司目前整改有難度的已申請有關(guān)部室協(xié)調解決。對巴士客修檢查組查出的問(wèn)題,分公司已逐條得到了落實(shí)。
四、關(guān)于下半年的安全工作計劃
1、以國務(wù)院下發(fā)的“安全第一,預防為主,綜合治理”為方針,從管理制度,標準,技術(shù)等方面,加強分公司的安全管理,堅持以人為本,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念。
2、加強企業(yè)內安全教育工作,建立健全基礎臺賬的管理,使安全工作制度化,隱患整改徹底化,下半年工作主要抓落實(shí)。
3、協(xié)助巴士一汽設備管理員做好主要設備的計劃保養監督,保養單位填寫(xiě)好保養記錄,做到有據可查。
4、加強危險品倉庫的管理,檢查督促當班人員填寫(xiě)好每天危險品倉庫的工作記錄,特別是高溫季節做好防爆防燃安全工作,并協(xié)同巴士一汽技術(shù)部表具管理人員做好壓力表具的測試管理工作
5、在規范操作上要力行管理控制個(gè)人不安全行為,并且要與經(jīng)責掛鉤。資料顯示,95%的事故是人的不安全行為造成的,所以要抓安全生產(chǎn)中違反勞動(dòng)紀律,違反作業(yè)規程,違章指揮的“三違”現象,促使員工“我要安全”“我會(huì )安全”的安全生產(chǎn)意識的轉變。
公司工作計劃 篇4
一、11月工作計劃
1、部門(mén)倉庫物品的盤(pán)點(diǎn)與整理。
2、狗屋的搬遷。
3、部門(mén)所有車(chē)輛的維修與保養。
4、果嶺山九街十一號外圍加裝鐵絲網(wǎng)。
5、停車(chē)場(chǎng)消防沙箱的落實(shí)與整改。
6、綠中海2街2號外圍欄缺口的修復。
6、軍事隊例會(huì )操。
二、本月工作中主要存在的問(wèn)題及投訴
1、人員緊張,2、招聘困難,
三、團隊建設狀況
1、每日班前班后組織員工對應知應會(huì )及部門(mén)規章制度的培訓工作,提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、組織實(shí)施作風(fēng)紀律大整頓,提升崗位形象和服務(wù)水平。
3、加強隊伍的純潔性,對違規違紀的員工做出處理。
4.、對所有員工進(jìn)行摸底,組織員工談心,了解員工思想動(dòng)態(tài)。
5.部門(mén)員工的培訓情況
6、部門(mén)總編制 29 人,現有 20 人,缺編 8人本月新入職員工 1 人,離職 1人。(當月離職人數超過(guò)在職總人數5%或者發(fā)生群體性辭職等情況,請說(shuō)明具體離職原因)。
7、本月有無(wú)重要人事變動(dòng):有□,無(wú)□。
四、11月重點(diǎn)工作計劃
1、積極做好總部監評的相關(guān)準備工作。
2、組織開(kāi)展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀律整頓各項工作,確保百日安全無(wú)事故。
3、做好20xx年部門(mén)相關(guān)預算工作。
4、組織部門(mén)骨干進(jìn)行軍事隊列及四會(huì )教學(xué)法的培訓。
5、做好元旦節前的治安、消防安全隱患的排查,發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)上報處理。
6、加強裝修單位的檢查和巡查,杜絕違規違建的現象發(fā)生。
7、加強對安全生產(chǎn)及交通安全教育,防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
公司工作計劃 篇5
1、繼續加強學(xué)習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在XX年里,我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱(chēng)資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 3、結合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶(hù)的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法,并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能,努力適應時(shí)代發(fā)展需要,培養多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴格服從領(lǐng)導安排,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
公司工作計劃 篇6
計 劃(初稿)
夯實(shí)管理基礎、理順管理流程,逐步構建高效運作的生產(chǎn)運營(yíng)管理機制、打造適應現代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團隊;開(kāi)源節流,努力提升工藝技術(shù)、完善配套設備及設施,提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場(chǎng)興起的機遇,在穩定與強化以往業(yè)務(wù)和關(guān)系客戶(hù)的同時(shí),要努力創(chuàng )新和開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)渠道,打破以往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)瓶頸,努力開(kāi)創(chuàng )公司新的局面。
。ㄒ唬、xx年經(jīng)營(yíng)目標
1、推行目標管理,實(shí)現產(chǎn)值1.5億元,利潤****萬(wàn)元。
2、應收款回收率98%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%,提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭能力。
4、產(chǎn)品合格率98.5%以上?蛻(hù)滿(mǎn)意度90%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達99%以上。
6、全年無(wú)重大安全和質(zhì)量事故。
7、初步構建企業(yè)文化。
。ǘ﹛x年工作計劃
一、 構建和完善公司組織運營(yíng)體系,明確部門(mén)崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調整各部門(mén)的崗位設臵工作,定崗定員定薪定責,建立完善的公司運作流程。明確各部門(mén)的工作范圍和責任,分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責和權限開(kāi)展工作,以建立完整的公司運作體系。它是明年虹達彩印公司納入績(jì)效考核工作的基礎。(具體在xx年度人力資源管理目標計劃中詳細)
二、 建立和完善公司薪酬和績(jì)效考核管理體系,穩固員工隊伍。
xx年第一季度須根據虹達公司具體情況制定《虹達公司績(jì)效考核暫行管理制度》,結合各部門(mén)定崗定編定責工作的進(jìn)行,上半年要基本完成對公司薪酬和績(jì)效考核管理制度的建立和完善,使薪酬和績(jì)效考核聯(lián)動(dòng),充分激勵員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭在上半年完善起工作及
生活設施,努力提高員工的生活和工作條件,增強員工對企業(yè)的歸屬感,穩定員工隊伍,將員工流失率控制在10%以?xún)。這是完成今年經(jīng)濟目標的基礎工作之一。
三、 加強公司企業(yè)文化宣導,建設學(xué)習型、協(xié)作型團隊。
首先建立培訓體系,根據各部門(mén)的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)工作的需要,以?xún)炔颗嘤柕姆绞,開(kāi)展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識,生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)技能,企業(yè)文化的培訓,增強員工對企業(yè)的認知度及認同感,提高員工素質(zhì),增強員工責任和團隊協(xié)作意識。(具體工作在人力資源工作管理目標及計劃中有詳細評述)
四、 增強企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,加強生產(chǎn)技術(shù)工藝管理
今年需加大新的客戶(hù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據熟食產(chǎn)品市場(chǎng)的需求,根據我司設備和工藝技術(shù),需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)淡季經(jīng)營(yíng)時(shí),提供更多的產(chǎn)品支持的同時(shí),改變目前我公司產(chǎn)品結構單一的不利局面。對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計劃開(kāi)展,按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據不同季節,不同氣侯條件制定出標準的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應包含標準產(chǎn)品配方,以及標準的工藝制造流程。計劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補充,并進(jìn)行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為樹(shù)立公司長(cháng)期品牌效應,再以品牌效應占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎。
技術(shù)工藝的規范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要,通過(guò)工藝技術(shù)的提升,設備的投入和改造,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈搏,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升經(jīng)營(yíng)目標。
加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設,建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,制定和調整營(yíng)銷(xiāo)策略,以適應市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶(hù),尋求合作;在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí),了解客戶(hù)的發(fā)展潛力,重點(diǎn)培養幾個(gè)新客戶(hù),是今年營(yíng)銷(xiāo)工作的主要方針和目標。
要實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年應重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、 壯大營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)隊伍,并培養出熟悉行業(yè),產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識,有一定業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)精英
營(yíng)銷(xiāo)部要擴大增至2一3人,業(yè)務(wù)員可通過(guò)內培外招方式。老客戶(hù)上由業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)和溝通。營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)全力跟進(jìn)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培養工作。對于一個(gè)業(yè)務(wù)員,專(zhuān)業(yè)知識非常重要,對產(chǎn)品知識和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認識的深刻與純熟與否,直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的跟進(jìn)和溝通客戶(hù),所以在今年,公司將責成生產(chǎn)、品控和行政人事部門(mén)按計劃開(kāi)展不定期的專(zhuān)業(yè)知
識培訓工作以及技術(shù)討論會(huì ),利用這些機會(huì )讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量,以及通過(guò)信息搜集和討論來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢,做到知已知彼,揚長(cháng)避短,適時(shí)調整相應對策。
2、 加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設,增強團隊合作,創(chuàng )造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看,現在是一個(gè)團隊合作的時(shí)代,今年營(yíng)銷(xiāo)部要建立良好的溝通機制,例會(huì )機制,形成團隊意識,與各部門(mén)之間和各員工之間要多交流,多合作,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能,達到共贏(yíng)。
3、 服務(wù)老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
建立完善的客戶(hù)資料檔案,并隨時(shí)跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務(wù)工作,聽(tīng)取他們的建議并認真分析整改。給客戶(hù)營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象,尋求更深入的合作。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上,根據去年一年的摸索,我覺(jué)得今年的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方面去突破。
一、尋找兼職銷(xiāo)售人員或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系
通過(guò)熟人朋友介紹,探訪(fǎng)和電話(huà)拜訪(fǎng)的方法來(lái)進(jìn)行兼職業(yè)務(wù)人員的拓展,兼職業(yè)務(wù)人員可以是各相關(guān)客戶(hù)重要部門(mén)管理人員的朋友親屬,也可以是潛在客戶(hù)的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系,并具有相應的影響能力,如果能與他們達成合作,將對我們虹達采印開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)十分有利。
二、xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊,讓公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細致,業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),能讓客戶(hù)更好的通過(guò)對我司的了解來(lái)予以接受。那么對xx年的經(jīng)營(yíng)目標和今后長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)目標的達成將會(huì )起到很大的促進(jìn)作用。
三、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集周邊城市的相應客戶(hù)信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料,電話(huà)聯(lián)系,以及實(shí)地走訪(fǎng)的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的,能長(cháng)期合作的大客戶(hù)。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類(lèi)潛在客戶(hù)10家,轉成目標客戶(hù)5家,最終簽約客戶(hù)
爭取達成3家。
六、 開(kāi)源節流,提升物料管理水平,加強成本控制管理。
計劃部要做好如下工作
1、定期搜集原材料市場(chǎng)信息,每月做材料市場(chǎng)分析,在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應商的同時(shí),每季度要評估有2家新供應商備選,做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設計,搜集、采購符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比,全年單位采購成本下降2%。
2、著(zhù)力控制廢品的產(chǎn)生,提高原材料使用率,規范并加強物料的收發(fā)管理,嚴格物料消耗
定額考核,避免物料浪費現象的發(fā)生。
3、積極尋求內部合作,加強資源綜合利用,降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計劃及時(shí)供應。
七、 充分發(fā)揮財務(wù)的核算和監督作用,為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
財務(wù)部要逐步完善和規范產(chǎn)品報價(jià)和成本費用核算工作,財務(wù)管理要切入到銷(xiāo)售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當中,提出財會(huì )建議。強化財務(wù)部門(mén)對物料管理的監督職能,落實(shí)財務(wù)對倉庫存儲數據管理的監督職能,對物料采購、物料管理、物料利用等工作環(huán)節提出財務(wù)意見(jiàn)。
八、 安全生產(chǎn),品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。保障公司持續發(fā)展。
生產(chǎn)部要做好幾下工作:
1、通過(guò)宣傳培訓強化員工安全生產(chǎn)意識,加強設備的檢修管理,對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查,將有安全隱患的設備、環(huán)境的管理落實(shí)到責任人。堅決執行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故,杜絕消防事故的發(fā)生,確保公司財物安全。
2、xx年12月底前要將各個(gè)機臺的維護與保養責任落實(shí)到各個(gè)崗位及個(gè)人,要做好上班前檢查,下班前保養工作,務(wù)使設備完好運行,F場(chǎng)一定要加強定臵和6S管理工作,通道要暢通,物料要按區域擺放。及時(shí)清理不需要的物品物料,讓現場(chǎng)井井有條,一目了然。
3、xx年月11月底前,針對xx前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標,在每天每班每臺三邊封機生產(chǎn)13萬(wàn)個(gè),每天每班每臺單口生產(chǎn)45萬(wàn)個(gè)的基礎上,要做好各車(chē)間各機臺和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產(chǎn)部要在xx年12月底前加強與行政人事部的配合,加強和做好生產(chǎn)現場(chǎng)的技能培訓和考核工作。特別是制袋車(chē)間,務(wù)要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機臺操作能力。最好是能讓各崗位人員一專(zhuān)多能,一才多用。
。ㄈ、人力資源管理工作目標:(后附:xx年度人力資源管理目標)
隨著(zhù)檳榔市場(chǎng)和熟食品包裝壯大,為公司發(fā)展也提供了良好的機遇,機遇也意味著(zhù)挑戰。只有不斷挑戰自我,實(shí)現自我超越我們才能贏(yíng)得新發(fā)展機遇。隨著(zhù)公司各部門(mén)團結協(xié)作,共同努力,各項管理工作全面的提升,我們一定能夠圓滿(mǎn)完成既定目標。
虹達彩印有限公司總經(jīng)理
劉文革
xx年11 月 12 日
公司工作計劃 篇7
一、公司現狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè),經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細分市場(chǎng)取得了不錯的成績(jì),但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)家不下500家,而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門(mén)檻相對較低的行業(yè),導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現一種白熱化狀態(tài),帶來(lái)的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴張和規模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng),另外國家區域經(jīng)濟的振興計劃讓長(cháng)三角以及中西部地區的工業(yè)呈現快速增長(cháng)的過(guò)程,其中當然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開(kāi)拓全國市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國市場(chǎng),塑造金立基品牌的戰斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據公司決策層制定的銷(xiāo)售計劃而做出的區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華XX區為目標區域)
二、工作目標
根據公司整體規劃,今年6到12月份華XX區6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、XX市、XX市)共承擔銷(xiāo)售指標1092萬(wàn),其中包括直營(yíng)店3家(銷(xiāo)售定額180萬(wàn),每人每月7.5萬(wàn)),開(kāi)發(fā)大、中型專(zhuān)業(yè)客戶(hù)(終端)13家以上(銷(xiāo)售定額720萬(wàn),每人每月30萬(wàn)),開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商4家(銷(xiāo)售定額192萬(wàn),每家每月8萬(wàn))。充分利用行業(yè)內大客戶(hù)影響力和杠桿效應,帶動(dòng)中小客戶(hù)的銷(xiāo)售。另外通過(guò)設立直營(yíng)門(mén)店以及廣告宣傳等方式讓當地市場(chǎng)對金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解,透過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)人員的努力,實(shí)現業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和品牌形象的初步建立。
三、具體執行
華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒(méi)有涉獵的空白市場(chǎng),沒(méi)有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時(shí)間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷(xiāo)售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個(gè)完整而細致的規劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個(gè)半月的.時(shí)間。不僅要做好區域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門(mén)店的建設工作,還要確保實(shí)現銷(xiāo)售指標的完成,對這一個(gè)半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區域市場(chǎng)的進(jìn)一步細分(5月8日)
區域經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員一起細分區域,要把握以下幾個(gè)原則:第一,為了方便區域經(jīng)理的管理工作,區域辦事處所在城市要由區域經(jīng)理親自負責。第二,公平原則,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員所負責區域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當調整,第三,自愿原則,營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區域,前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員選擇同一個(gè)區域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區域一旦劃定短期內將不會(huì )再做更改,營(yíng)銷(xiāo)人員必須嚴格遵守公司規定,不得跨區銷(xiāo)售或報價(jià),特殊情況需報區域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問(wèn)題 (situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來(lái)了解客戶(hù)的現有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應商…),從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集,方能進(jìn)一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶(hù)產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。
2.然后,營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )以難題性問(wèn)題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿(mǎn)意嗎?…)來(lái)探索客戶(hù)隱藏的需求,使客戶(hù)透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不滿(mǎn)足,由技巧性的接觸來(lái)引起準保戶(hù)的興趣,進(jìn)而營(yíng)造主導權使客戶(hù)發(fā)現明確的需求。
3.其次,營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )轉問(wèn)隱喻性問(wèn)題(implication questions)使客戶(hù)感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線(xiàn)索以維持準客戶(hù)的興趣,并刺激其購買(mǎi)欲望。
4.最后,一旦客戶(hù)認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動(dòng)時(shí),成功的從業(yè)人員便會(huì )提出需求-代價(jià)的問(wèn)題(need-payoffquestions)讓客戶(hù)產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶(hù)將重點(diǎn)放在解決方案上,并明了解決問(wèn)題的好處與購買(mǎi)利益。
在營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)之前,要通過(guò)一對一的面談去了解每個(gè)人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營(yíng)銷(xiāo)人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪(fǎng)。
3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)
區域經(jīng)理應該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準備工作,花不超過(guò)三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房?jì)蓮d作為
區域大本營(yíng),租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價(jià)格實(shí)惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話(huà)、打印機?傳真機、床、熱水器等)。
4) 客戶(hù)資料的收集以及電話(huà)預約(5月15--22日)
區經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶(hù)(彩印廠(chǎng)、禮盒廠(chǎng)、紙袋廠(chǎng)、皮具箱包廠(chǎng)等),務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準客戶(hù)的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過(guò)兩天時(shí)間,對找出的目標客戶(hù)進(jìn)行逐一電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),爭取獲得更多信息(客戶(hù)是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品,什么價(jià)位等),并盡量提前預約拜訪(fǎng)。接下來(lái)對第一次電話(huà)聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類(lèi)整理,找出有采購意向的客戶(hù)進(jìn)行第二次電話(huà)交談,本次電話(huà)交流的目標是預約到30家客戶(hù)接受我們到廠(chǎng)拜訪(fǎng)。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營(yíng)銷(xiāo)人員根據自己前期電話(huà)預約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),其中包括具體時(shí)間安排和拜訪(fǎng)哪幾家客戶(hù),拜訪(fǎng)目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區域經(jīng)理整理匯總后提交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,獲批后方可出差。出差的這段時(shí)間,
營(yíng)銷(xiāo)人員要做到以下幾點(diǎn):a、隨時(shí)與區域經(jīng)理保持電話(huà)聯(lián)系匯報自己在目標市場(chǎng)及客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的困難以及任何覺(jué)得有必要讓區經(jīng)理了解的情況。b、對每個(gè)拜訪(fǎng)的客戶(hù)要做好拜訪(fǎng)記錄填寫(xiě)工作。c、每周六上午寫(xiě)好本周的出差報告,每個(gè)月底將當月工作情況以及下個(gè)月的出差計劃做一個(gè)總結報告連同本月出差報銷(xiāo)發(fā)票一起提交給區經(jīng)理。d、隨時(shí)接受區域經(jīng)理監督和指導。e、收集出差區域市場(chǎng)用量最大的前十大終端客戶(hù),當地市場(chǎng)份額最大的前三位競爭對手資料。
區經(jīng)理要做好以下事項,a、和營(yíng)銷(xiāo)人員一樣做好客戶(hù)拜訪(fǎng)以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中碰到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導,c,和營(yíng)銷(xiāo)人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個(gè)電話(huà),要隨時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的工作以及思想動(dòng)態(tài)。d、每周日之前將本區域市場(chǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)隊伍的情況匯總報告給營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以及銷(xiāo)售總監。每月底將本月的區域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導。e、利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行直營(yíng)店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個(gè)地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶(hù)群密集出現的化工膠水市場(chǎng)周邊200米范圍內。2、門(mén)店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過(guò)公司預算。
6)對第一次出差成效的總結(6月6-8號)
這個(gè)時(shí)間主要做兩方面的事情,首先,對營(yíng)銷(xiāo)人員收集回來(lái)的客戶(hù)資料、信息進(jìn)行系統化的整理歸類(lèi)以及提煉。
第一,對拜訪(fǎng)完的客戶(hù)進(jìn)行以需求量大小(5萬(wàn)每月)為縱軸以訂單成交時(shí)間快慢(半個(gè)月為期限)為橫軸進(jìn)行劃分,分為以下四類(lèi),
a、用量大并且在短期內可能出單,對此類(lèi)客戶(hù)要重點(diǎn)跟進(jìn)。
b、用量小但是可以很快出單,此類(lèi)客戶(hù)放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。
c、用量大但是不能再短期內出單,分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,等待機會(huì )的到來(lái)。一旦客戶(hù)內部出現銷(xiāo)售機會(huì ),馬上作為第一重點(diǎn)客戶(hù)跟進(jìn)。
d、用量小并且不能在短期內出單,對此類(lèi)客戶(hù)可以暫時(shí)放棄,而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。
對第a、b類(lèi)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)方式(至少兩天一次電話(huà))保持密切聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),把握銷(xiāo)售機會(huì ),同時(shí)為第二次出差拜訪(fǎng)做好準備。對c類(lèi)客戶(hù)保持一個(gè)基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類(lèi)客戶(hù)很可能轉化為a類(lèi)客戶(hù),所以我們也不能掉以輕心。d類(lèi)客戶(hù)暫時(shí)可以不去聯(lián)系,但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪(fǎng)記錄的輸入電腦工作,此類(lèi)客戶(hù)是我們以后要引導進(jìn)直營(yíng)門(mén)店的潛在客戶(hù)。
第二,對不同客戶(hù)那里收集回來(lái)的當地市場(chǎng)競爭對手資料情報進(jìn)行比對并去偽存真,系統歸納,明確對方的價(jià)格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比,發(fā)現我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊,“知己知彼,方能百戰百勝”。
然后,通過(guò)圓桌會(huì )議的形式,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員對于自己本次的出差情況和區域同事做一個(gè)交流,營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)通過(guò)大家一起幫忙找到解決自己在出差過(guò)程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區域經(jīng)理通過(guò)本次會(huì )議對營(yíng)銷(xiāo)人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營(yíng)銷(xiāo)人員的思想動(dòng)向,及時(shí)糾正不好的思想苗頭,以免影響整個(gè)團隊的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)
通過(guò)對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓與練習,相信每個(gè)業(yè)務(wù)員對接下來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過(guò)上一次出差,每個(gè)業(yè)務(wù)員對本區的地理、以及行業(yè)客戶(hù)的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認識,所以本次出差時(shí)間相對較長(cháng)一些,每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù),
1、在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶(hù)進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過(guò)客戶(hù)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同
1)出差效率,通過(guò)投入產(chǎn)出比來(lái)衡量(公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員出差等相關(guān)費用投入除以銷(xiāo)售毛利潤)
2)工作態(tài)度,包括營(yíng)銷(xiāo)人員對區域經(jīng)理的服從態(tài)度,客戶(hù)的投訴等進(jìn)行評估。
3)出差日報、周報、月報的提交情況和詳細程度。
通過(guò)評估對業(yè)務(wù)人員的能力有個(gè)比較全面的認識,對能力不達標并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退,對能力卓越并且態(tài)度積極,對公司有強烈認同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎勵。
請公司營(yíng)銷(xiāo)總監下到區域幫助總結本區三個(gè)月的工作成效,提出建議和改進(jìn)辦法,對營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統的培訓和建設。
2、客戶(hù)管理
一個(gè)企業(yè)80%的利潤來(lái)源于20%的顧客,而其中的一半被50%沒(méi)有盈利的顧客所消耗,所以我們要通過(guò)客戶(hù)規模,購買(mǎi)能力,采購頻率,利潤率,付款情況以及品牌忠誠度來(lái)既要找出那些對我們貢獻最大的那20%的客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),將更多的資源投放在它們身上,將更好的服務(wù)帶給它們,讓他們能夠成為我們穩定的,忠實(shí)的客戶(hù)。另外我們也要找出與我們投入時(shí)間、精力、費用不成正比的20%客戶(hù),對此類(lèi)客戶(hù)我們可以介紹給經(jīng)銷(xiāo)商去跟進(jìn)。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶(hù)的群體,也是我們接下來(lái)要重點(diǎn)區跟進(jìn)的客戶(hù)。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步細化(11月-12月)
這兩個(gè)月最主要的事情是開(kāi)發(fā)所負責區域的其它市場(chǎng),進(jìn)一步鞏固公司產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的占有率。主要思路分為以下兩點(diǎn),
1)對于之前重點(diǎn)開(kāi)發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷(xiāo)售兩的三個(gè)重點(diǎn)城市采取終端客戶(hù)的維護開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商的培養方式進(jìn)行工作。一方面對既有的幾個(gè)大中型客戶(hù)進(jìn)行維護,保證其每月穩定的采購量,并進(jìn)一步挖掘其潛在購買(mǎi)力。另一方面要開(kāi)發(fā)兩到三家具有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商,激勵其開(kāi)發(fā)余下市場(chǎng),鞏固金立基品牌在重點(diǎn)城市的市場(chǎng)占有率。確保終端客戶(hù)每月30萬(wàn)的銷(xiāo)售量,經(jīng)銷(xiāo)商每月10萬(wàn)的銷(xiāo)售量。
2)其所屬區域其它市場(chǎng)進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標客戶(hù)信息收集和銷(xiāo)售拜訪(fǎng)工作,通過(guò)一個(gè)月的出差,務(wù)必做到走遍本區60%的縣、市,對其中工業(yè)比較發(fā)達的城市進(jìn)行重點(diǎn)耕耘,開(kāi)發(fā)10家在當初具有影響力的終端客戶(hù)。實(shí)現20萬(wàn)每月的增長(cháng),為已有客戶(hù)銷(xiāo)售量的不穩定作后備貢獻。并且實(shí)現銷(xiāo)量的增長(cháng)。
四、銷(xiāo)售制度
為了能夠更好的管理區域,實(shí)現區域銷(xiāo)售指標的順利達成,必須在公司政策下建立一套更明確、系統的區域業(yè)務(wù)管理辦法。
首先,對新業(yè)務(wù)開(kāi)展一定要有一套適合的激勵制度,業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的,所以用利益刺激是最好的方法。根據公司給區域分配的業(yè)務(wù)指標,每個(gè)業(yè)務(wù)員承擔的指標為每月37.5萬(wàn)元。第一個(gè)月未能完成的指標可以累計到第二個(gè)月完成,對于區域第一個(gè)完成指標的人員給予出提成之外的額外獎金1000元(需公司批準)。同事有獎必有罰,對于前兩個(gè)月累計未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員,給予延長(cháng)試用期一個(gè)月的懲罰,累計三個(gè)月未能完成指標的業(yè)務(wù)員,公司有權給予勸退處分。
另外,為了更好地對區域營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行管理,區域必須在公司規章制度指導下制定相應的管理制度和規范,以便更好更快地實(shí)現銷(xiāo)售目標。主要包括以下六條:
1、區域營(yíng)銷(xiāo)人員要對區域經(jīng)理負責,聽(tīng)從區域經(jīng)理的指揮。對區域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見(jiàn),但是區域經(jīng)理沒(méi)采納的,營(yíng)銷(xiāo)人員必須堅決執行,不得惡意抵觸、陰奉陽(yáng)違。
2、區域營(yíng)銷(xiāo)人員在去對XX市拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要提交拜訪(fǎng)計劃給區域經(jīng)理,經(jīng)區域經(jīng)理同意才可出差。銷(xiāo)售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區域經(jīng)理,其中必須包括拜訪(fǎng)客戶(hù)公司名稱(chēng),拜訪(fǎng)人姓名,職位,談話(huà)內容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費用報銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員在每個(gè)月的5號之前將自己的出差費用報銷(xiāo)發(fā)票貼好,交給區域經(jīng)理簽字批準后統一寄回給公司。必須要有相應的正規發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數”,一旦發(fā)現不予報銷(xiāo)。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的任何客戶(hù)都是公司客戶(hù),無(wú)條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現有違背此條,視情節輕重做出警
告以至開(kāi)除的懲罰。
5、團隊內部要團結一致,互相幫助,嚴格遵守區域劃分界限,不得垮區域開(kāi)發(fā)客戶(hù),特殊情況必須報區域經(jīng)理批準方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷(xiāo)售人員作為公司的形象代表,在與客戶(hù)交往的過(guò)程中必須要對自己進(jìn)行嚴格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著(zhù)打扮干凈整潔,不做任何對公司形象有損的事情。
五、所需公司支持:
區域市場(chǎng)能否成功開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售指標能夠順利完成,除了營(yíng)銷(xiāo)人員在前線(xiàn)的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場(chǎng)作為全國粘合劑市場(chǎng)容量最大,利潤率最高的市場(chǎng),其競爭的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持,
1、營(yíng)銷(xiāo)費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車(chē)費,電話(huà)費,公關(guān)費)的全額實(shí)報實(shí)銷(xiāo),每月每人不超過(guò)5000元,之后根據銷(xiāo)售量酌情增減。并且準予業(yè)務(wù)員在下派區域市場(chǎng)之前向公司預借一定額度的費用(3000左右),時(shí)候根據實(shí)際報銷(xiāo)費用多退少補。另外因為本次出差外省的營(yíng)銷(xiāo)人員自身都沒(méi)有太多的資金可以墊支,所以希望公司對于外省市場(chǎng)的報銷(xiāo)費用盡量能在收到報銷(xiāo)發(fā)票后的三個(gè)工作日內審核完畢并給予報銷(xiāo)。
2、產(chǎn)品價(jià)格的支持,要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng),必須首先攻克當地業(yè)界具備一定影響力的大型客戶(hù),找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應,撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類(lèi)型的客戶(hù)的時(shí)候,一定會(huì )出現客戶(hù)強烈要求我們提供其大客戶(hù)的優(yōu)惠價(jià)格,希望公司在定價(jià)基礎上適當考慮對此種客戶(hù)給予一定幅度的優(yōu)惠。
3、產(chǎn)品供應及物流的支持,在客戶(hù)和供應商合作的初期,往往是供應商沒(méi)有太多話(huà)語(yǔ)權的時(shí)候,所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩定和交貨期的正常。
4、業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶(hù)發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導高屋建瓴的戰略規劃和傾力支持下,本區域全體營(yíng)銷(xiāo)人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅決執行公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰略方針,努力完成全年銷(xiāo)售目標任務(wù)。
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