2024年醫德醫風(fēng)工作計劃（通用13篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編幫大家整理的2024年醫德醫風(fēng)工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫德醫風(fēng)工作計劃 1
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過(guò)各種活動(dòng)，不斷提高醫護人員的職業(yè)道德修養，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、目標任務(wù)
一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實(shí)守信，以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護我科形象。
二是進(jìn)一步規范醫療管理和服務(wù)行為，使醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
三是建立醫德醫風(fēng)教育的長(cháng)效機制，強化監督約束和激勵機制，使廣大醫務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌娽t德醫風(fēng)學(xué)習教育，提高干部職工整體素質(zhì)。
1、深入學(xué)習貫徹落實(shí)各項醫德醫風(fēng)規定，進(jìn)一步提高全體醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān)，提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。
2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區、市、縣等醫療衛生系統醫藥、器械購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結合醫院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀的效果。使醫務(wù)人員自覺(jué)加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務(wù)。
�。ǘ�、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的`醫院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節。為患者提供劃價(jià)繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價(jià)繳費的時(shí)間，使就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧。
2、進(jìn)一步完善出院病人電話(huà)回訪(fǎng)制度，暢通醫患溝通渠道。對電話(huà)回訪(fǎng)收集的信息做好登記與記錄，對患者反應的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，科室調查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3、認真執行承諾制度，向社會(huì )公開(kāi)承諾內容，有諾必踐。公開(kāi)藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準，實(shí)行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。
�。ㄈ�、加強行業(yè)作風(fēng)建設工作力度，完善社會(huì )監督機制。
1、加強社會(huì )和病人監督，設立意見(jiàn)箱，開(kāi)通醫德醫風(fēng)投訴熱線(xiàn)，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。
2、加強醫德醫風(fēng)日常督導工作，嚴格依法依規管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實(shí)，及時(shí)反饋。加強勞動(dòng)紀律的監督，采取聯(lián)合督導、定期暗訪(fǎng)、現場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動(dòng)紀律的監管力度，規范職工行為。
�。ㄋ模�、強化機制。
1、建立健全以科主任為首的醫德建設機制。
2、建立健全醫德醫風(fēng)規章制度，對違反規定，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理，決不姑息遷就。
3、建立健全醫德醫風(fēng)獎懲機制，實(shí)行醫德醫風(fēng)一票否決制，增強全科醫護人員的責任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。
醫德醫風(fēng)工作計劃 2
為進(jìn)一步加強醫院管理，抓好行風(fēng)建設，貫徹落實(shí)市衛生局關(guān)于行風(fēng)工作的指導精神，促進(jìn)我院醫療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，促使醫院各項工作上一個(gè)新臺階�，F制訂xx年行風(fēng)工作計劃如下：20xx年醫院行風(fēng)建設的指導思想和總體要求是：以切實(shí)維護人民群眾根本利益為目的，以規范醫療服務(wù)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費用結構為重點(diǎn)，以“作風(fēng)紀律建設年”、“治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作”等活動(dòng)為載體，不斷加強教育、完善制度、強化監督，在完善行風(fēng)建設長(cháng)效管理上下功夫。同時(shí)堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合、糾建并舉，不斷加強各種不正之風(fēng)的打擊力度，努力構建有醫院特色的教育、制度、監督并重的糾風(fēng)機制，促進(jìn)醫院各項事業(yè)的健康發(fā)展，為建設“生活富裕、生命陽(yáng)光”和諧新富陽(yáng)貢獻力量。
一、加強教育，提高認識
要以深入學(xué)習貫徹和諧社會(huì )深刻內涵為重要內容，結合“作風(fēng)紀律建設年”、文明單位創(chuàng )建活動(dòng)、貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》及上級衛生行政部門(mén)關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作的工作要求，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設及醫德醫風(fēng)教育。結合醫院實(shí)際，緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務(wù)”的工作原則，廣泛開(kāi)展“樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng )新業(yè)，爭做陽(yáng)光干部、陽(yáng)光醫務(wù)人員”主題實(shí)踐活動(dòng)。院領(lǐng)導以身作則，做勤政廉政的典范，同時(shí)切實(shí)履行一手抓醫院管理、一手抓醫德醫風(fēng)的“一崗雙職”的職責。醫院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀律的高度，嚴格管理，廉潔行醫，規范服務(wù)，人人爭做“醫德的表率”。根據醫院的總體要求，中層管理干部要切實(shí)把責任制工作抓緊、抓好、抓出成效，爭做“管理的行家”。不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機制，確保全院職工熟知并遵守衛生行業(yè)紀律、國家衛生部“八不準”、省衛生廳“十個(gè)嚴禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習資料。要根據實(shí)際情況，經(jīng)常性組織開(kāi)展行風(fēng)討論、自我剖析活動(dòng)，及時(shí)自查自糾，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。同時(shí)充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗，對行風(fēng)建設中表現出色的給予大力宣傳，立典型，樹(shù)正氣，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。使全院職工從思想上提高認識，堅決抵制不正之風(fēng)，人人爭做“陽(yáng)光職工”。
二、健全制度，完善機制
一是醫院將行風(fēng)建設擺在十分突出的位置，堅持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，并將行風(fēng)建設納入到科室的綜合目標管理責任制考核指標，堅持考核結果與績(jì)效管理掛鉤。
二是根據工作實(shí)際需要，不斷修訂豐富行風(fēng)建設內容，進(jìn)一步嚴明行風(fēng)紀律，完善“醫院對社會(huì )、科室對醫院、個(gè)人對科室”的三級承諾機制。醫院將以中層干部管理為重點(diǎn)，通過(guò)建立考核管理制度、簽訂目標管理責任書(shū)、群眾定期測評及組織談話(huà)等措施，加強其聘后管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束，做到自律和他律有機結合。
三是要把強化質(zhì)量監控，提高醫療服務(wù)質(zhì)量納入醫院行風(fēng)建設的重要內容。為加強醫療質(zhì)量監控，醫院將把醫療質(zhì)量的各項指標與院科兩級考核掛鉤，與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。并通過(guò)完善醫師外出會(huì )診等管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的規范檢查；認真落實(shí)病人選醫生（醫療組）制度，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平。
四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。對服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度而被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)、幫助病人解決實(shí)際困難，杜絕“臉難看”、“門(mén)難進(jìn)”、“病難治”現象。同時(shí)加大對病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致病人書(shū)等形式，告知病人“醫務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為，逐步形成一種病人不送、醫生不收的良好氛圍和風(fēng)氣。
通過(guò)以下措施，使醫院職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫療服務(wù)環(huán)節；嚴格《醫患溝通制度》，充分尊重患者的知情選擇權，加強醫患溝通的學(xué)習培訓和落實(shí)工作，要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者。樹(shù)立“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，滿(mǎn)腔熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，精益求精，樂(lè )于奉獻，文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚，自覺(jué)抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫環(huán)境。同時(shí)，醫院將圍繞群眾“看病貴”問(wèn)題，通過(guò)調整收費結構，降低藥品比例，對超過(guò)上限比例的科室予以經(jīng)濟處罰；嚴格控制門(mén)診、出院病人的`人均費用等措施，降低醫藥費用，減輕病人負擔。同時(shí)嚴格執行國家價(jià)格政策，通過(guò)完善住院費用一日清單制、醫療收費及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制，增強醫療服務(wù)和藥品收費透明度。嚴禁科室設立“小金庫”等違規行為。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生。
三、加強監督，獎懲分明
醫院通過(guò)“警示牌”、“行風(fēng)紀律、承諾服務(wù)上墻公示”及開(kāi)展“滿(mǎn)意窗口、滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)等形式，向患者和社會(huì )宣傳行風(fēng)紀律規定，自覺(jué)接受患者和社會(huì )監督，暢通監督渠道，明確獎懲措施。此外，醫院還通過(guò)滿(mǎn)意度調查或書(shū)面征求患者對醫德醫風(fēng)的意見(jiàn)。進(jìn)一步完善《醫院信訪(fǎng)處理工作細則》，加大督查力度。各職能部門(mén)依照各自職責，加強監查力度。設立向社會(huì )公開(kāi)的舉報電話(huà)和舉報用信箱，指定專(zhuān)人負責處理群眾的舉報，做到有訴必查，有責必究，件件有核實(shí)、有處理、有反饋。對提供證據、經(jīng)核查屬實(shí)的舉報者，給予一定獎勵。嚴格糾風(fēng)責任追究制度。明確院長(cháng)是醫院行風(fēng)建設的第一責任人，業(yè)務(wù)院長(cháng)是行風(fēng)建設的第一責任人，科室人員是行風(fēng)建設的直接責任人，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加大糾風(fēng)責任追究力度，保證各項治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。對糾風(fēng)不力，疏于管理，頂風(fēng)違紀，繼續收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì )影響的，嚴格按行風(fēng)建設有關(guān)規定懲處。同時(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評比活動(dòng)，獎優(yōu)罰劣，獎懲分明。
醫德醫風(fēng)工作計劃 3
醫院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類(lèi)職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫院醫德醫風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風(fēng)教育工作，現將醫德醫風(fēng)工作計劃如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，弘揚白求恩精神、word.org郭春園精神和抗擊非典精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫德醫風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項工作的全面開(kāi)展。
二、工作目標
一是切實(shí)提高各級領(lǐng)導干部對加強醫德醫風(fēng)教育的認識，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫療、輕醫德的問(wèn)題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，獻身衛生事業(yè)；忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；以人為本，誠實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護社會(huì )和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規范醫療管理和服務(wù)行為，使醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
四是建立醫德醫風(fēng)教育的長(cháng)效機制，使廣大醫務(wù)人員長(cháng)期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
三、具體措施。
一政治理論教育。學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫德醫風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫務(wù)人員，牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項工作中的指導地位，樹(shù)立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權益放在第一位。要把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習黨的十六大精神結合起來(lái)，與學(xué)習黨的'路線(xiàn)方針政策結合起來(lái)，與學(xué)習反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。
二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義教育，開(kāi)展形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設中國特色社會(huì )主義的信心，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，處處從病人的利益上思考問(wèn)題，始終堅持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。
三法律法規教育。以《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學(xué)習教育活動(dòng)，使醫務(wù)人員熟知衛生法律法規的內容，切實(shí)增強法律觀(guān)念和紀律觀(guān)念，自覺(jué)用黨紀國法約束自己的行為。
四醫德規范教育。認真貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》和《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫德醫風(fēng)行為規范，使醫務(wù)人員自覺(jué)加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務(wù)。
五建立個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。每月考核一次，年終將考核結果存入個(gè)人檔案，并與勞務(wù)費掛鉤。每年全性醫德醫風(fēng)教育不少于二次�？剖颐考径乳_(kāi)展醫德醫風(fēng)教育兩次以上。
六加強監督檢查。對科室醫務(wù)人員的規范約束，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì )公眾的監督。設立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿，每季度到病區發(fā)放征詢(xún)病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調查表，定期召開(kāi)工休會(huì )和社會(huì )監督員座談會(huì )，接受社會(huì )和群眾的監督。
醫德醫風(fēng)工作計劃 4
為了進(jìn)一步加強我院醫德醫風(fēng)建設，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風(fēng)工作，現將醫德醫風(fēng)工作計劃如下：
一、 指導目標
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密聯(lián)系衛生改革與發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞“優(yōu)化醫療服務(wù) 樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”的專(zhuān)題活動(dòng)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫德醫風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項工作的.全面開(kāi)展。
二、工作目標
1、大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，依法加強對醫務(wù)人員執業(yè)行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風(fēng);
2、在鞏固去年醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)的基礎上，繼續加強職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫務(wù)人員努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀守法、廉潔自律，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高服務(wù)能力，維護我院形象。
3、認真執行承諾制度，向社會(huì )公開(kāi)承諾內容，門(mén)診科室、住院病區實(shí)行醫患雙向承諾，有諾必踐，并與醫院簽訂《衛生院醫務(wù)人員承諾書(shū)》。公開(kāi)藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準，實(shí)行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。
4、加強全院醫德醫風(fēng)建設，以科室醫德醫風(fēng)建設管理手冊為總抓手，堅持醫院醫德制度，定期或不定期檢查，堅持《xx省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(修訂)》，獎優(yōu)罰劣，確保我院有一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)環(huán)境。
5、加強社會(huì )和病人監督，堅持每半年召開(kāi)一次社會(huì )監督員會(huì )議，每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū)，并經(jīng)常深入病區征詢(xún)意見(jiàn)，每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次，堅持院長(cháng)接待日制度，繼續設立醫德醫風(fēng)投訴電話(huà)，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對上述工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿(mǎn)意度在95%以上。
6、建立醫德醫風(fēng)教育的長(cháng)效機制，使廣大醫務(wù)人員長(cháng)期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
7、完善職工醫德檔案。
8、全面實(shí)行醫藥、醫用耗材集中招標，堅決取締醫藥代表進(jìn)臨床，使醫療購銷(xiāo)活動(dòng)公開(kāi)、公正、公平。
醫德醫風(fēng)工作計劃 5
根據中心的要求，為使20xx學(xué)習年中心的各項工作和本人的工作順利完成，結合中心和本人的實(shí)際情況，特制定本計劃：
1、立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成中心的任務(wù)目標。
嚴格落實(shí)上下班制度，努力做到不曠工、不遲到、不早退。上班堅守崗位，認真負責每一位客戶(hù)體檢工作，爭取做到不漏檢，不漏項，高標準完成本職工作。
2、嚴格遵守公司和中心的規章制度，樹(shù)立“主人翁”意識，做好模范帶頭作用。
想中心之所想，急中心之所急。時(shí)時(shí)、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，把中心的事當作自己的事來(lái)做。
3、愛(ài)護公家財產(chǎn)，厲行節約。經(jīng)常檢查負責的設備和物品，使用小心，嚴格按照制度和操作規程使用，確保設備正常運轉。
4、端正醫德醫風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗精神，實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、醫德醫風(fēng)是中心的主要形象，醫德醫風(fēng)好壞直接影響中心的整體聲譽(yù)，而要做好醫德醫風(fēng)建設，必須牢固樹(shù)立“客戶(hù)就是上帝”“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，檢查要做到認真細心，要善于不斷總結經(jīng)驗，不斷學(xué)習新知識，耐心和客戶(hù)溝通，杜絕發(fā)生矛盾，努力實(shí)現客戶(hù)100%滿(mǎn)意。
6、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，爭取做到公司領(lǐng)導提出的“每天都有1%進(jìn)步”，努力提高為客戶(hù)服務(wù)的本領(lǐng)。
7、尊敬領(lǐng)導專(zhuān)家，團結同事戰友，發(fā)揚互幫互愛(ài)精神，努力創(chuàng )造和諧氛圍。
8、關(guān)心中心的.發(fā)展，積極為中心提供自己范圍內的資源，努力做一些業(yè)務(wù)上的拓展。
以上是本人20xx年的工作計劃，由于工作性質(zhì)的原因，具體的事少點(diǎn)，承諾的的東西多點(diǎn)，有不到之處，請大家批評指正。謝謝！
醫德醫風(fēng)工作計劃 6
根據醫院提出的“十二五”期間的發(fā)展思路及工作重點(diǎn)，xx年醫德醫風(fēng)教育重點(diǎn)，圍繞著(zhù)加強醫院內部管理，創(chuàng )造人民滿(mǎn)意醫院的目標，結合上級黨委、衛生主管部門(mén)對醫院醫德醫風(fēng)教育的目標要求及布置，在加強黨風(fēng)建設的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的`根本好轉，以黨風(fēng)促進(jìn)醫德醫風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設，使得以穩定的發(fā)展和提高，把行業(yè)作風(fēng)、醫德醫風(fēng)建設作為我院醫療衛生管理永恒的主題工作，從而維護廣大患者的利益，提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，真正把重要思想和“一切為了病人”落實(shí)于實(shí)際工作中。醫院黨政主要領(lǐng)導把醫德醫風(fēng)教育列入首要工作任務(wù)，制定xx年的醫德醫風(fēng)教育計劃，并在全院有計劃的組織實(shí)施。
1、結合行業(yè)特點(diǎn)，認真貫徹黨的各項衛生工作方針政策，使全院干部職工進(jìn)一步深刻認識醫德醫風(fēng)建設的重要性、必要性，把職業(yè)道德建設，醫德醫風(fēng)教育具體落實(shí)到醫院的每一項工作中。
2、按照局黨委要求，“廉政文化進(jìn)醫院”要做好“八件事”及做到“八有”。
3、抓好廉政文化進(jìn)醫院的“五進(jìn)”活動(dòng)。
4、向社會(huì )公開(kāi)八項服務(wù)承諾
5、在醫德醫風(fēng)教育工作中，落實(shí)責任，層層負責，院長(cháng)、書(shū)記為第一責任人，科主任、護士長(cháng)為直接責任人，完善院科兩級責任制。
6、在全院推廣使用服務(wù)敬語(yǔ)，賓館式服務(wù)，把“您好、請、對不起、謝謝、再見(jiàn)”作為醫院的規范服務(wù)用語(yǔ)。
醫德醫風(fēng)工作計劃 7
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門(mén)診兒科工作，由于本院的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，做起來(lái)有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在上半年里，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個(gè)病人，曾經(jīng)有一個(gè)xx歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過(guò)檢查，錢(qián)也花了不少，就是沒(méi)診斷明白是什么病，病人及家屬都很著(zhù)急，在我們這通過(guò)仔細的詢(xún)問(wèn)病史及過(guò)細的體檢，病人原來(lái)就是常見(jiàn)腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿(mǎn)意。
(3)認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，認真書(shū)寫(xiě)每一張處方、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開(kāi)展了無(wú)痛人流技術(shù)，填補了本院過(guò)去的一項空白，這項技術(shù)的開(kāi)展與院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持是分不開(kāi)的。這項技術(shù)過(guò)去我也沒(méi)接觸過(guò)，要從零開(kāi)始學(xué)，于是我就抽時(shí)間查資料，向外單位學(xué)習，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益及社會(huì )效益。
我院住院兒科可以說(shuō)是一個(gè)剛起步的科室，為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為長(cháng)陽(yáng)人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
總結上半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如創(chuàng )造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫德醫風(fēng)工作計劃 8
作為一名外科醫生，本著(zhù)為病人服務(wù)，對醫院負責的態(tài)度，針對接下來(lái)的醫療工作，特制定工作計劃如下：
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng )“雙贏(yíng)”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目工作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫院一定會(huì )成為名副其實(shí)的.“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1.人性化管理
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長(cháng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2.改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體
�、葑o送危重病人檢查
�、薇３植^干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì )診、危重病人搶救制度人手一冊�？剖页闪�，醫療質(zhì)量管理小組、醫療安全小組、合療管理小組、急救應急小組、病案管理小組、院感控制小組、單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
醫德醫風(fēng)工作計劃 9
為了進(jìn)一步加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，成立醫療質(zhì)量督察小組：分內科系統、外科系統、門(mén)診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門(mén)診、醫技等科室任何與醫療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
�。ㄒ唬┡R床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴格按《xx省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求。
�、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質(zhì)量并做出評比。
�、诿�3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素：依據xx市醫院xx年x月編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書(shū)第三節“抗菌藥物合理應用的評價(jià)”查看
�、偈褂玫倪m應癥、禁忌證。
�、陬A防性應用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫療差錯、事故及糾紛：
�、購募韧牟v檢查中發(fā)現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。
�、趶娬{真實(shí)、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師醫德本等項目記錄。
4、科內組織診療規范及相關(guān)法律法規的學(xué)習。
�。ǘ╅T(mén)診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預檢分診。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（xx個(gè)月）組織督察組依照《xx省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門(mén)診病歷及處方。
�。ㄈ┽t技輔助科室
組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。
具體待定。
一、科、教方面
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織x個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。
2、與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項目。
3、結合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(cháng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項目，如：各科尚未開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)，高壓氧倉的設置、體檢中心等。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據，實(shí)現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教xx號文件中《繼續醫學(xué)教育規定》（試行）及xx省衛生廳、人事廳閩衛科教xx號文件中《xx省繼續醫學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細則》，負責真實(shí)、準確地登記全院除護理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門(mén)有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養。規定申請外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員，需經(jīng)醫務(wù)科同意，醫院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回院后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的`先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、強調院內外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫務(wù)科同意后，才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習生人員管理
a、進(jìn)一步加強組織紀律性的管理。
b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結合。
c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對進(jìn)修、實(shí)習生及本院低年資醫師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓。
醫德醫風(fēng)工作計劃 10
20xx年，為加強醫德醫風(fēng)建設進(jìn)一步加強，提升科室全體醫務(wù)人員職業(yè)道德素養，提高隊伍思想素質(zhì)，規范醫療服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣，為了更好地抓好醫德醫風(fēng)教育工作，現將醫德醫風(fēng)工作計劃如下：
一、指導思想：
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持解放思想、實(shí)事求是，轉變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題，推動(dòng)醫療衛生事業(yè)持續健康發(fā)展，努力構建和諧衛生、促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、總體目標：
通過(guò)醫德醫風(fēng)建設，貫徹“以人為本、德高醫精、誠信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨，使廣大醫務(wù)人員自覺(jué)提升醫德修養。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻身醫學(xué)為前提，倡導救死扶傷、實(shí)行社會(huì )主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。
三、具體措施。
�。ㄒ唬┱卫碚摻逃�。要把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習黨的十七大精神結合起來(lái)，與學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策結合起來(lái)，與學(xué)習反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結合起來(lái)，不斷提高—干部職工政治思想覺(jué)悟。
�。ǘ├硐胄拍罱逃�。崇高的理想信念是人生的精神支柱。
四、工作原則：
1、堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，“一把手”親自抓、總負責，分管領(lǐng)導既對分管的業(yè)務(wù)工作負責，強化行風(fēng)建設和醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導責任制。
2、堅持教育、制度、監督并重。教育是基礎、制度是保證，監督是關(guān)鍵，三者相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既從嚴治標、更著(zhù)力治本、懲防并舉、注重預防。
3、堅持科學(xué)性、系統性相統一，理論與實(shí)際相結合，立足自身，著(zhù)眼全局，總體規劃，注重科學(xué)合理和可操作性，充分發(fā)揮嚴肅查處和教育引導的整體效能。
4、堅持繼承與創(chuàng )新相結合，借鑒兄弟科室的有益做法，加強對全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索，總結新經(jīng)驗，解決新問(wèn)題。
五、主要任務(wù)：
醫德醫風(fēng)建設要加強宣傳教育，提升服務(wù)水平，提高社會(huì )和群眾的滿(mǎn)意度，要健全教育、制度、監督并重的體系建設。以加強醫德醫風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，修訂建立各項規章制度，強調法律、法規、制度的落實(shí)，強化監督、考評、整改和提高。
�。ㄒ唬┘訌娽t德醫風(fēng)教育，加強行風(fēng)建設
1、醫德醫風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。以實(shí)現救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認真學(xué)習相關(guān)法律法規、黨紀政紀和規章制度，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，不斷加強職業(yè)道德修養，不斷強化職業(yè)紀律和職業(yè)道德。
2、醫德醫風(fēng)教育要面向全體醫務(wù)人員。以服務(wù)對象的利益為重，自覺(jué)遵守紀律和規程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀違規問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫德醫風(fēng)教育作為新職工上崗培訓、醫務(wù)人員繼續教育主要內容。
3、構建科學(xué)的醫德醫風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫德醫風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機制，改建工作方法。要堅持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導醫務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執業(yè)、誠信診療、誠信收費、誠信服務(wù)、廉潔行醫的行業(yè)風(fēng)尚。
�。ǘ⿵娀t德醫風(fēng)制度約束
1、建立健全醫德醫風(fēng)基本制度。根據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》（“八不準”），探索和完善醫德醫風(fēng)教育培訓，告知承諾，考核評估，責任追究等制度，加大醫德醫風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。
2、狠抓落實(shí)醫德醫風(fēng)制度。要將醫德醫風(fēng)制度執行情況與醫務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、獎金、評優(yōu)創(chuàng )先掛鉤，堅持懲前毖后，治病救人原則，綜合運用法律、紀律、經(jīng)濟處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴肅處理違規違紀違法案件。
3、開(kāi)展醫德醫風(fēng)綜合考評。要組織對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)進(jìn)行定期考評，明確考評內容，規范考評程序，完善考評方法，確�？荚u取得實(shí)效。
4、接受群眾監督，通過(guò)意見(jiàn)箱、公布投訴電話(huà)、問(wèn)卷函調、開(kāi)展工休座談會(huì )，護士長(cháng)深入病房與病患家屬溝通等渠道，自覺(jué)接受服務(wù)對象的監督。
三、抓醫德醫風(fēng)建設做到務(wù)實(shí)不走過(guò)場(chǎng)
�。ㄒ唬┌厌t德醫風(fēng)教育與醫學(xué)工作教育及提高醫療護理質(zhì)量相結合。正確處理醫務(wù)人員與病人、集體與社會(huì )的各種關(guān)系。不間斷的對科室進(jìn)行醫德醫風(fēng)測評，如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì )座談會(huì )，征求他們的意見(jiàn)，開(kāi)展病人對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)滿(mǎn)意度調查、測評等。
�。ǘ┳メt德醫風(fēng)教育，增強員工的'服務(wù)意識，一切為病人著(zhù)想。做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人所想，急病人所急。以良好的醫德、醫技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費合理的全方位服務(wù)，做到使病人滿(mǎn)意在我院。
�。ㄈ┳バ酗L(fēng)建設，轉換角色，換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求，設身處地的為病人著(zhù)想，把抓好行風(fēng)建設與實(shí)際工作結合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論，堅決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫務(wù)人員臉難看、話(huà)難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強調人人要立足本職做奉獻，從領(lǐng)導做起，從我做起，從源頭抓起，扭轉不正之風(fēng)，樹(shù)立醫院行業(yè)新風(fēng)尚，樹(shù)立白衣天使新形象。
�。ㄋ模┙逃t務(wù)人員增強自律性，敬業(yè)愛(ài)崗，上班時(shí)不得串崗、脫崗，更不得遲到早退。做到建章立制，獎懲分明，警鐘長(cháng)鳴。
無(wú)論何時(shí)何地，何種情況都要視病人如親人，急病人所急，想病人所想，嚴禁在臨床工作中出現對病人生、冷、硬、頂的不良現象和對病人吃拿卡要的不正之風(fēng)，堅決杜絕收受紅包，一旦發(fā)現，及時(shí)嚴肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦，堅持人在位、心在崗、規范操作，一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕，差錯事故出自麻痹”這句話(huà)牢記心中，切實(shí)做到警鐘長(cháng)鳴。
醫德醫風(fēng)工作計劃 11
20xx年我院護理工作依舊實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部主任負責制，，繼續按照“二級甲等”中衛生院的標準要求，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫療護理安全加強護士培訓，提高各級護士技能水平積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境�，F制定工作計劃如下：
一、工作目標
緊緊圍繞衛生院的發(fā)展目標，完善和落實(shí)各項護理管理制度丶十四項護理核心制度丶護理操作流程丶護理應急預案丶衛生院感染管理制度等。嚴格遵守衛生部相關(guān)的衛生政策法規和衛生行政法規。使護理各項工作做到制度化丶科學(xué)化丶規范化丶法制化。
二、具體措施
一、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1、院內護理質(zhì)量控制小組，每月對各護理單元進(jìn)行護理質(zhì)量督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，并每月組織召開(kāi)護理質(zhì)量及護理不
良事件分析會(huì )一次，促進(jìn)護理質(zhì)量的.持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)消毒供應室、手術(shù)室、急診科、血液透析室的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大衛生院感染管理控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療廢物的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高�；颊吆筒涣际录o理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
5、在節假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案。
二、強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。
2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開(kāi)護士長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議，不斷總結改進(jìn)臨床護理工作。
4、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、全院病區實(shí)施中醫護理方案，規范護理人員中醫護理操作技術(shù)。
四、加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度，每季度對40歲以下護士長(cháng)進(jìn)行理論考核一次。
2、護理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，全院每季度進(jìn)行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內每月操作、理論考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論，科內每月組織1次護理查房。
6、加強專(zhuān)科護士培養，安排外出進(jìn)修學(xué)習，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習。
五、創(chuàng )新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護理教學(xué)
1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷拓展視野，創(chuàng )新思維，開(kāi)展護理科研、積極撰寫(xiě)護理論文。
2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理，實(shí)習人員崗前教育、崗前培訓后方可進(jìn)入臨床，定期召開(kāi)座談會(huì )，總結實(shí)習帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓合格后方可上崗。
六、配合衛生院落實(shí)控煙工作，創(chuàng )無(wú)煙衛生院。
七、與院工會(huì )、共青團合作開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
八、加大督促、落實(shí)、檢查力度，保證護理質(zhì)量綜合考核達標。各護理質(zhì)控組明確分工，嚴格按各種質(zhì)量考核標準深入科室檢查，護理部不定期重點(diǎn)督查，做到有記錄、分析、評價(jià)，制定整改措施，使各項考評項目都達標。各項標準如下總分值均為100分：
1、基礎護理合格率≥90%
2、專(zhuān)科護理合格率≥95%
3、分級護理合格率≥95%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥95%
9、護理技術(shù)操作合格率≥90%
10、“三基”考核合格率≥90%
11、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液血器用后毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率達100%
17、健康宣教成效率≥90%
18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%
19、責任制整體護理合格率≥90%
醫德醫風(fēng)工作計劃 12
一、指導思想
開(kāi)展糾正醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理，是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對人民高度負責的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的原則，強化教育、完善制度、加強監督、加大力度，堅決糾正醫療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，維護好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫院健康發(fā)展。
二、目標任務(wù)
通過(guò)在醫療服務(wù)過(guò)程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開(kāi)展堅決糾正醫療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專(zhuān)項治理工作，實(shí)現一個(gè)目標，完成二項任務(wù)。
一個(gè)目標：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等現象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，努力減輕人民群眾醫藥費用負擔，切實(shí)維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量?jì)?yōu)良、價(jià)格合理的醫療衛生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì )穩定，構建“和諧安縣”作出貢獻。
二項任務(wù)：
�。ㄒ唬┘訌娽t德醫風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導先進(jìn)。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(cháng)效管理機制，強化醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育，規范廉潔行醫行為，完善醫療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門(mén)診藥品價(jià)格清單制，嚴肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開(kāi)單提成”，收受患者“紅包”等問(wèn)題得到有效解決，爭創(chuàng )行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
�。ǘ┙⒑屯晟菩酗L(fēng)管理制度。包括院、科兩級負責人責任制度，科室評價(jià)制度，醫務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會(huì )監督制度等，形成醫院和社會(huì )群眾相結合的行風(fēng)監督機制。
三、治理措施
�。ㄒ唬┘訌娦酗L(fēng)建設及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導。
“三合理”是我院今年行風(fēng)建設的重要內容之一。醫院的行風(fēng)建設工作由行風(fēng)建設領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調。院、科室兩級領(lǐng)導要提高對行風(fēng)建設及“三合理”實(shí)施工作重要性的認識。既要承擔抓業(yè)務(wù)工作的責任，又要承擔抓醫德醫風(fēng)建設的責任，切實(shí)加強領(lǐng)導并抓出成效。
1、調整和充實(shí)醫院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組：決定由鄒興貴院長(cháng)為組長(cháng)，張加宇、向維民為副組長(cháng)，鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡(jiǎn)明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風(fēng)建設領(lǐng)導小組負責完善醫院行風(fēng)建設的各項管理制度，指導、查檢、監督各科行風(fēng)建設及“三合理”的落實(shí)并評價(jià)其結果，聽(tīng)取各獨立督察組的督察意見(jiàn)并按有關(guān)規定作出獎懲決定。
2、成立三個(gè)具有獨立職能的督察小組，直接向醫院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組和分管院長(cháng)負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內監督、行政監督和民主監督的完整體系。
合理用藥督察組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：對科室用藥進(jìn)行指導、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的用藥案例進(jìn)行裁定；對不合理用藥提出整改意見(jiàn)并向醫院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組和分管院長(cháng)提出處理建議。
合理檢查督察組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：對科室臨床檢查進(jìn)行指導、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的臨床檢查案例進(jìn)行裁定；對不合理檢查提出整改意見(jiàn)并向醫院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組和分管院長(cháng)提出處理建議。
合理收費督察組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：對科室收費情況進(jìn)行指導、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的收費項目進(jìn)行裁定；對不合理收費提出整改意見(jiàn)并向醫院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組和分管院長(cháng)提出處理建議。
�。ǘ┘訌娐殬I(yè)教育，大力弘揚正氣。
強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統作風(fēng)教育。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營(yíng)造杜絕藥品回扣、“開(kāi)單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實(shí)施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人、維護病人的權益成為我院醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
�。ㄈ┟鞔_各項紀律和要求。
各科室要認真組織科室人員學(xué)習討論衛生部和省衛生廳頒布的行業(yè)紀律與法規，以進(jìn)一步明確省衛生廳關(guān)于制止醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣責任追究的規定和關(guān)于重申、明確衛生行業(yè)“五不準”及醫院“十不準”等行風(fēng)建設工作的各項規定、政策界限和紀律要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，決不違規違紀。
�。ㄋ模┘訌姽芾�，完善各項制度和監管措施。
1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機制，切實(shí)采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長(cháng)效機制，強化行風(fēng)建設工作責任。建立科主任、護士長(cháng)一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設的'“一崗雙責”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導任期目標責任制考核內容，把加強醫德醫風(fēng)建設，規范醫療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導和中層干部的重要職責。
2、加強管理制度建設。依照法律、法規和政策規定，完善醫療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務(wù)管理制度和責任獎懲制度，約束和規范醫務(wù)人員的執業(yè)行為。
3、加強醫療服務(wù)質(zhì)量管理。醫務(wù)科、護理部、門(mén)診部要切實(shí)加強醫療質(zhì)量監管。醫務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評，認真落實(shí)醫療服務(wù)的各項制度，充分尊重患者的知情權和選擇權，加強醫患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續開(kāi)展大金額病歷評價(jià)制度，每季從病案室隨機抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導組圍繞醫療質(zhì)量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評價(jià)。護理部要配合醫療的各項工作，抓好護理人員的“三基”訓練，確保護理質(zhì)量能夠適應治療的要求，讓患者滿(mǎn)意。門(mén)診部要組織做好就診流程，病人選醫生等各項工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫環(huán)境。
4、加強對藥品集中招標采購的管理監督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作，嚴格規范非標藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查。
5、加強對醫療服務(wù)收費情況監管。檢查內容包括：自立項目，自定標準收費；分解項目，重復收費；已取消的項目繼續收費；不按標準計價(jià)單位收費；不按實(shí)際服務(wù)數量計算費用；超過(guò)政府規定的最高零售價(jià)格銷(xiāo)售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規格，變相提高藥品價(jià)格；招標采購藥品不按國家有關(guān)規定作價(jià)銷(xiāo)售；醫用耗材以次充好，提高收費；醫用耗材不按規定加成比例作價(jià)等問(wèn)題。對存在的問(wèn)題的科室和個(gè)人要嚴肅處理。加強收費管理，定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問(wèn)題，建立責任追究制，落實(shí)收費投訴查實(shí)處理辦法，加大監管力度。
6、完善醫療信息公開(kāi)制度。制定有效防范措施，保障患者的權益，完善醫患協(xié)議書(shū)、知情同意書(shū)、手術(shù)及麻醉同意書(shū)和住院費用清單制、醫療收費及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制，耐心回答患者的問(wèn)題，增強醫療服務(wù)和藥品收費透明度。通過(guò)醫院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢(xún)系統”“住院須知”等形式及導醫人員向患者和社會(huì )宣傳行風(fēng)紀律規定，自覺(jué)接受患者和社會(huì )的監督。積極運用座談會(huì )和問(wèn)卷調查等形式征求患者對醫德醫風(fēng)的意見(jiàn)，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。
�。ㄎ澹┘哟蟊O督、查處力度。
醫院設立舉報箱、舉報電話(huà)、接受群眾舉報。醫院辦公室、審計監審室負責核實(shí)和處理群眾的舉報。對提供證據，經(jīng)核查屬實(shí)者，將按醫院相關(guān)規定予以獎勵。對醫務(wù)人員利用職權和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開(kāi)單提成等違紀行為，一經(jīng)查實(shí)，將按《中華人民共和國執業(yè)醫師法》第三十七條規定和省衛生廳的有關(guān)規定，責令暫停執業(yè)活動(dòng)；重犯者，吊銷(xiāo)其執業(yè)證書(shū)。
�。﹪栏窦m風(fēng)責任追究制度。
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加大糾風(fēng)責任追究力度，保證各項治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫務(wù)人員頂風(fēng)違紀，繼續收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì )影響的，視情節輕重予以處罰，并追究責任。對糾風(fēng)工作不力，監督管理不嚴，群眾反映強烈，或對群眾投訴不認真核查，不嚴肅處理的，要追究相關(guān)負責人的責任。
四、具體安排
根據衛生局黨委的部署，20xx年我院行風(fēng)建設及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習教育階段。
4-5月份，院部及各科室組織職工認真學(xué)習黨和國家關(guān)于糾正醫療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，學(xué)習有關(guān)法律、法規和政策，使每一位職工樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求，在全院形成重視行風(fēng)建設的氛圍。
�。ǘ╅_(kāi)展自查自糾。
6月份，各科室要根據本“三合理”實(shí)施意見(jiàn)和要求，采取各種方式深入開(kāi)展自查自糾。要依據衛生行業(yè)“五不準”、醫院“十不準”和服務(wù)承諾的內容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開(kāi)單提成等行為；查經(jīng)濟紀律，是否有科室巧立名目亂收費等問(wèn)題；查院、科公開(kāi)，是否做到醫療服務(wù)項目、收費公開(kāi)，規范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開(kāi)藥，開(kāi)大方，濫檢查等現象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現象；查言行舉止，是否文明行醫，禮貌待人等問(wèn)題。對自查出來(lái)的問(wèn)題，依照有關(guān)規定處理，同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見(jiàn)于7月20日前上報院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組。
�。ㄈ┙邮苊鞑彀翟L(fǎng)。
7-9月，醫院將會(huì )同有關(guān)部門(mén)并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監督員、新聞單位代表等對各醫院專(zhuān)項治理情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并將檢查結果向社會(huì )公告。我院要積極行動(dòng)起來(lái)，以行風(fēng)建設和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績(jì)接受檢查。
醫德醫風(fēng)工作計劃 13
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為抓手，以對人民群眾健康高度負責的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，杜絕醫療活動(dòng)中的“紅包”、回扣、亂收費、濫檢查、大處方等違規違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫療秩序健康發(fā)展。
二、成立行風(fēng)建設領(lǐng)導小組
組長(cháng):xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在糾風(fēng)辦公室，負責接待群眾對不正之風(fēng)的舉報投拆和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的查案工作。
三、工作目標
通過(guò)專(zhuān)項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100%，職工文明用語(yǔ)率達到90%以上，醫德醫風(fēng)檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達到90%以上，醫療處方合格率達到95%以上，大型設備檢查的陽(yáng)性率達到等級醫院規定的要求，住院病人費用清單合格率達到95%以上，群眾舉報投拆處理結案率達到100%，患者對醫療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)綜合滿(mǎn)意率達到90%以上。
四、落實(shí)措施
�。ㄒ唬┘訌妼︶t務(wù)人員的思想道德教育。
通過(guò)多種形式，繼續深入開(kāi)展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規教育、廉潔從業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，著(zhù)力提高廣大醫務(wù)人員的.職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現出來(lái)的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導廣大醫務(wù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念，樹(shù)立廉潔行醫理念，使醫務(wù)人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺(jué)性。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范醫務(wù)人員醫療服務(wù)行為
人民群眾對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意程度是衡量醫院管理的重要尺度。因此，要嚴格規范醫療服務(wù)行為，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續改進(jìn)。狠抓已有制度規定的落實(shí)，認真執行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應用、處方管理等規范，落實(shí)按藥品通用名開(kāi)具處方的制度，繼續實(shí)行不當處方公示和點(diǎn)評制度，繼續加強醫院藥品用量動(dòng)態(tài)監測和超常預警制度、貴重藥品使用審核和告知制度，繼續推行醫療機構間檢查檢驗結果互認共享制度，繼續堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實(shí)醫師定期考核和醫務(wù)人員醫德考評制度，把考核結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
�。ㄈ﹪栏袷召M管理，堅決制止醫療亂收費。近年來(lái)，我們在規范醫療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫療收費方面還存在因責任心不強出現錯計現象，導致患者不信任的現象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執行醫療服務(wù)價(jià)格項目規范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。要繼續加強對醫院計費收費人員的統一規范化培訓，健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統，加強對收費各個(gè)環(huán)節的監督管理，尤其是要加強對重癥監護病房和手術(shù)室的收費監管，防止重復計費、多收亂收等問(wèn)題的發(fā)生。嚴格執行費用清單制和費用查詢(xún)制，提高收費透明度。
�。ㄋ模├^續完善院務(wù)公開(kāi)制度。重點(diǎn)公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價(jià)格等信息，不斷補充完善公開(kāi)內容、公開(kāi)措施、公開(kāi)形式和路徑，提高醫院醫療服務(wù)透明度。
�。ㄎ澹├^續深入開(kāi)展“創(chuàng )佳評差”競賽活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng )文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。加強核心制度落實(shí)，健全和完善各項告知制度。加強醫患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結果。建立醫患糾紛調解機制，及時(shí)化解醫患矛盾，促進(jìn)醫患和諧。
�。╈柟掏晟圃搭^治理不正之風(fēng)的長(cháng)效機制。著(zhù)力加強糾風(fēng)長(cháng)效機制建設落實(shí)，鞏固治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規章制度和重要部門(mén)操作流程的監督檢查與落實(shí)。圍繞藥品采購、基建工程維修、設備耗材購置等敏感環(huán)節加強監管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門(mén)崗位進(jìn)行重點(diǎn)監管。深入治理醫務(wù)人員收受患者“紅包”問(wèn)題，對主動(dòng)索要的要從嚴處理。堅決查處違規、違紀、違法案件，杜絕此類(lèi)事件發(fā)生。全面執行陜西省藥品集中網(wǎng)上采購辦法，嚴格規范藥品集中采購工作，規范藥品采購目錄，保證藥品采購公開(kāi)、透明、規范運行。要逐步把醫療器械和高值耗材的采購也納入集中采購范圍，實(shí)行陽(yáng)光采購，杜絕暗箱操作。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強對新農合政策執行的監管。要加強對新農合診療行為的監督管理，堅決防止和糾正大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療等行為，完善管理和報銷(xiāo)補償費用即時(shí)結算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
【醫德醫風(fēng)工作計劃】相關(guān)文章：
科室醫德醫風(fēng)工作計劃04-27
醫院醫德醫風(fēng)工作計劃05-26
醫院醫德醫風(fēng)工作計劃06-08
醫德醫風(fēng)個(gè)人醫德總結04-11
醫德醫風(fēng)工作計劃范文03-25
醫德醫風(fēng)匯報04-14
醫德醫風(fēng)總結11-11
醫德醫風(fēng)總結04-11
2018醫院醫德醫風(fēng)工作計劃04-19