如何運用目標管理法制定工作計劃

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的如何運用目標管理法制定工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　目標管理法簡(jiǎn)介

　　目標管理是指由下級與上司共同決定具體的績(jì)效目標，并且定期檢查完成目標進(jìn)展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎勵或處罰則根據目標的完成情況來(lái)確定。

　　目標管理法屬于結果導向型的考評方法之一，以實(shí)際產(chǎn)出為基礎，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結果。

　　目標管理體現了現代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程。目標管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標，個(gè)人的目標依據企業(yè)的戰略目標及相應的部門(mén)目標而確定，并與它們盡可能一致；該方法用可觀(guān)察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績(jì)效的標準，以制定的目標作為對員工考評的依據，從而使員工個(gè)人的努力目標與組織目標保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標無(wú)關(guān)的工作上的可能性。

　　目標管理的原則

　　1、企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉化為目標，并且要由單一目標評價(jià)，轉變?yōu)槎嗄繕嗽u價(jià)。

　　2、必須為企業(yè)各級各類(lèi)人員和部門(mén)規定目標。如果一項工作沒(méi)有特定的目標，這項工作就做不好，部門(mén)及人員也不可避免地會(huì )出現“扯皮”問(wèn)題。

　　3、目標管理的對象包括從領(lǐng)導者到員工的所有人員，大家都要被“目標”所管理。

　　4、實(shí)現目標與考核標準一體化，即按實(shí)現目標的程度實(shí)施考核，由此決定升降獎懲和工資的高低。

　　5、強調發(fā)揮各類(lèi)人員的創(chuàng )造性和積極性。每個(gè)人都要積極參與目標的制定和實(shí)施。領(lǐng)導者應允許下級根據企業(yè)的總目標設立自己參與制定的目標，以滿(mǎn)足“自我成就”的要求。

　　6、任何分目標，都不能離開(kāi)企業(yè)總目標自行其是。在企業(yè)規模擴大和分成新的部門(mén)時(shí)，不同部門(mén)有可能片面追求各自部門(mén)的目標，而這些目標未必有助于實(shí)現用戶(hù)需要的總目標。企業(yè)總目標往往是擺好各種目標位置，實(shí)現綜合平衡的結果。

　　目標管理的實(shí)施過(guò)程

　　一般經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟：

　　1、制定目標，包括了制定目標的依據、對目標進(jìn)行分類(lèi)、符合SMART原則、目標須溝通一致等；

　　2、實(shí)施目標；

　　3、信息反饋處理；

　　4、檢查實(shí)施結果及獎懲。

　　MBO不是用目標來(lái)控制，而是用它們來(lái)激勵下級。MBO方式通常有4個(gè)共同的要素，它們是：明確目標；參與決策；規定期限和反饋績(jì)效。

　　MBO通過(guò)一種專(zhuān)門(mén)設計的過(guò)程使目標具有可操作性，這種過(guò)程一級接一級地將目標分解到組織的各個(gè)單位。組織的整體目標被轉換為每一級組織的具體目標，即從整體組織目標到經(jīng)營(yíng)單位目標，再到部門(mén)目標，最后到個(gè)人目標。在此結構中，某一層的目標與下一級的目標連接在一起，而且對每一位員工而言，MBO都提供了具體的個(gè)人績(jì)效目標。

　　因此，每個(gè)人對他所在單位的成果貢獻都很關(guān)鍵。如果所有人都實(shí)現了他們各自的目標，則他們所在單位的目標也將達到，而組織整體目標的完成也將成為現實(shí)。

　　目標管理法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：目標管理法的評價(jià)標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀(guān)測，所以很少出現評價(jià)失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導。由于目標管理的過(guò)程是員工共同參與的過(guò)程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。目標管理有助于改進(jìn)組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個(gè)職位或部門(mén)，容易發(fā)現授權不足與職責不清等缺陷。

　　缺點(diǎn)：目標管理法沒(méi)有在不同部門(mén)，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門(mén)之間的工作績(jì)效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

　　目標管理的主要內容

　　目標管理的主要內容是：

　�。�1）要有目標。其中，首要關(guān)鍵是設定戰略性的整體總目標。一個(gè)組織總目標的確定是目標管理的起點(diǎn)。此后，由總目標再分解成各部門(mén)各單位和每個(gè)人的具體目標。下級的分項目標和個(gè)人目標是構成和實(shí)現上級總目標的'充分而必要的條件�？偰繕�、分項目標、個(gè)人目標，左右相連，上下一貫，彼此制約，融會(huì )成目標結構體系，形成一個(gè)目標連鎖。目標管理的核心就在于將各項目標予以整合，以目標來(lái)統合各部門(mén)各單位和個(gè)人的不同工作活動(dòng)及其貢獻，從而實(shí)現組織的總目標。

　�。�2）目標管理必須制定出完成目標的周詳嚴密的計劃。健全的計劃既包括目標的訂立，還包括實(shí)施目標的方針、政策以及方法、程序的選擇，使各項工作有所依據，循序漸進(jìn)。計劃是目標管理的基礎，可以使各方面的行動(dòng)集中于目標。它規定每個(gè)目標完成的期限，否則，目標管理就難以實(shí)現。

　�。�3）目標管理與組織建設相互為用。目標是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)，是由組織制定、核準并監督執行的。目標從制定到實(shí)施都是組織行為的重要表現。它既反映了組織的職能，同時(shí)反映了組織和職位的責任與權力。目標管理實(shí)質(zhì)上就是組織管理的一種形式、一個(gè)方面。目標管理使權力下放，責權利統一成為可能。目標管理與組織建設必須相互為用，才能互相為功。

　�。�4）普遍地培養人們參與管理的意識，認識到自己是既定目標下的成員，誘導人們?yōu)閷?shí)現目標積極行動(dòng)，努力實(shí)現自己制定的個(gè)人目標，從而實(shí)現部門(mén)單位目標，進(jìn)而實(shí)現組織的整體目標。

　�。�5）必須有有效的考核辦法相配合�？己�、評估、驗收目標執行情況，是目標管理的關(guān)鍵環(huán)節。缺乏考評，目標管理就缺乏反饋過(guò)程，目標管理的目的即實(shí)現目標的愿望就難以達到。

　　MBO典型步驟

　�、� 定組織的整體目標和戰略

　�、谠诮�(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)之間分配主要的目標

　�、鄹鲉挝还芾碚吆退麄兊纳霞壱黄鹪O定本部門(mén)具體目標

　�、懿块T(mén)的所有成員參與設定自己的具體目標

　�、莨芾碚吲c下級共同商定如何實(shí)現目標的行動(dòng)計劃

　�、迣�(shí)施行動(dòng)計劃

　�、叨ㄆ跈z查實(shí)現目標的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋

　�、嗷�于績(jì)效的獎勵將促進(jìn)目標的成功實(shí)

　　一、樹(shù)立兩種意識

　　1、主人翁意識

　　主人翁意識在企業(yè)則表現在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過(guò)分追求個(gè)人的利益，積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀(guān)，要站在公司的角度看問(wèn)題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門(mén)甚至個(gè)人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛(ài)護公司的一切，事事為企業(yè)著(zhù)想，處處為企業(yè)效力。

　　2、責任意識：

　　身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營(yíng)發(fā)展公司作為每天需要思考的問(wèn)題。領(lǐng)導團結員工，敢于負責，科學(xué)嚴謹地工作，在出色地完成工作的同時(shí)，不斷尋找和解決工作中問(wèn)題，不斷創(chuàng )新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。

　　二、定位三種角色

　　1、管理者

　　對基層作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是直接領(lǐng)導、作業(yè)指導和作業(yè)評價(jià)者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

　　2、下屬和助手

　　基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。

　　3、同事

　　對本管理部門(mén)員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰壕里的戰友，不可高高在上。

　　三、具有四種能力

　　基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。要調整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身�！睍�(huì )反省，才會(huì )有進(jìn)步。通過(guò)反省自己，才能看清自己的長(cháng)處和短處，發(fā)現問(wèn)題，改正問(wèn)題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等�；鶎庸芾碚邞�至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會(huì )管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。

　　1、懂業(yè)務(wù)

　　基層管理者應熟練掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識，行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標準、規范，具有專(zhuān)業(yè)技能，是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，能發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結，及時(shí)地采取對策、措施解決問(wèn)題。

　　2、會(huì )管理

　�。�1）、制定和執行制度能力

　　基層管理者能根據行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標準、規范，管理原理、工具和方法，依據行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，制定和執行管理制度。

　�。�2）、計劃工作和目標管理的能力

　　基層管理者能根據本部門(mén)情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。

　�。�3）、協(xié)調能力

　　基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力，為了工作，應熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內部員工的沖突，協(xié)調好內外各方面關(guān)系。

　�。�4）、組織、授權能力

　　基層管理者能根據每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，知人善任、用人所長(cháng)�；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓�親，應根據情況，授權是給下屬鍛煉、成長(cháng)和表現的機會(huì )，充分調動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性，使部門(mén)運作達到1+1＞2的效果。

　　3、自控和約束能力

　　管理者的情緒不僅會(huì )影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門(mén)的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現情緒波動(dòng)的狀況，約束自己不當或不良的行為，做到自律。

　　4、歸納和總結能力

　　基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經(jīng)驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、簡(jiǎn)明扼要地將復雜的事情歸納總結出來(lái)，讓員工便于有條理地去執行。

　　四、做好三項工作

　　基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態(tài)和開(kāi)闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養人才，樹(shù)立良好人形象，把自己培養成一個(gè)懂技術(shù)、會(huì )管理的復合型人才。

　　1、建設好團隊，培養人才

　�。�1）、構筑良好的信賴(lài)關(guān)系

　　基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時(shí)樹(shù)立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽(tīng)，對正確的應及時(shí)肯定，對不正確的，應肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。要賞罰分明，要經(jīng)常稱(chēng)贊下屬，做到當著(zhù)很多人的面稱(chēng)贊下屬，對有過(guò)錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當著(zhù)一個(gè)下屬的面批另一個(gè)下屬，切忌背后說(shuō)一個(gè)下屬的不好。要時(shí)常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持。

　�。�2）、樂(lè )觀(guān)地面對困難

　　工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂(lè )觀(guān)地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會(huì )，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對于失敗，應從容鎮定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。

　�。�3）、培養下屬

　　基層管理者應對員工展開(kāi)業(yè)務(wù)指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來(lái)提高他們的能力。依情給下屬授權，授權后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開(kāi)手腳，大膽工作。當工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責怪下屬，還是要及時(shí)地給予指導。

　　2、樹(shù)立良好個(gè)人形象

　�。�1）、言行一致重承諾

　　基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說(shuō)到做到，這對下屬有莫大的激勵。

　�。�2）、勇于承擔責任

　　自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。

　�。�3）、不爭榮譽(yù)

　　基層管理者要，擁有支配權和領(lǐng)導權。不要有過(guò)分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長(cháng)較短，把榮譽(yù)讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長(cháng)，一旦下屬工作有了成績(jì)，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。

　　3、和上司和睦相處

　�。�1）、做好下情上達

　　經(jīng)常向上司報告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問(wèn)必答，而且清楚、客觀(guān)、準確。

　�。�2）、當好助手和下級

　　作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽(tīng)上司的看法和意見(jiàn)，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計劃。遇到上司布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿(mǎn)完成任務(wù)，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無(wú)則加勉。

　�。�3）對錯誤不盲從

　　對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時(shí)向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開(kāi)，可以回避眾人私下找時(shí)機提出，在維護上司尊嚴的同時(shí)，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗，應耐心地溝通和協(xié)調。