保潔員節前節后工作計劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的保潔員節前節后工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

保潔員節前節后工作計劃1

　　一、20年工作總結

　　1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。

　　2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(cháng)期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，

　　差的進(jìn)行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

　　3、統籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

　　二、20年存在的不足

　　順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材還需要不段的創(chuàng )新。根據工作實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

保潔員節前節后工作計劃2

　　一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設

　　加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)住戶(hù)之所憂(yōu)”，讓住戶(hù)深刻的感受到家的.溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規章制度

　　以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。

　　三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案

　　從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái)，保潔組通過(guò)自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶(hù)與我們的距離。

　　四、配合某某完成各項服務(wù)工作

　　堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶(hù)提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

　　五、逐步規范保潔清潔用品的管理

　　為響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節約開(kāi)支。

　　六、注意安全事故的防范與意識的培訓

　　在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。

　　七、各員工入駐小區住戶(hù)衛生的規范管理

　　為了使入住的每一個(gè)住戶(hù)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛生進(jìn)行了督促監管。確�？辗坎晃廴�，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。

　　八、與物管處一起完成內部檢查工作

　　為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查，保潔員工對各處環(huán)節進(jìn)行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。

　　回顧一年的工作實(shí)踐我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　針對以上的不足之處，保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應甲方的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

保潔員節前節后工作計劃3

　　做好小區衛生工作，給小區居民一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境，我根據自己工作的任務(wù)，做了如下詳細安排。

　　一、早上工作

　　必須要在小區居民早上工作之前，做好衛生工作，規定每天早上六點(diǎn)起來(lái)上班，六點(diǎn)半趕到小區工作，首先的任務(wù)就是對小區全面打掃。對于小區大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動(dòng)居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區居民的權益。作為一個(gè)保潔員，我只希望在自己能力范圍內做好工作，不給小區居民添麻煩。對小區做了整體清理之后就及時(shí)的把垃圾挪移到指定位置。小區內有垃圾桶十五個(gè)，在各個(gè)角落內。我負責把垃圾清理出來(lái)，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時(shí)候負責我打電話(huà)讓人來(lái)拉走。避免蚊蟲(chóng)滋生。工作完成后，會(huì )對小區內垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時(shí)解決，我從不會(huì )讓居民主動(dòng)聯(lián)系我，而是會(huì )主動(dòng)的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。

　　二、中午工作

　　在小區內，一般中午都比較安靜，這時(shí)候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時(shí)候我就會(huì )開(kāi)始對每棟居民樓進(jìn)行打掃，每家每戶(hù)，都會(huì )把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門(mén)口，這時(shí)候我只需要到門(mén)口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內的衛生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會(huì )把樓道拖一遍，同時(shí)會(huì )做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛生一定要保持。因為每棟樓層都沒(méi)有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛生更重要，會(huì )對電梯內簡(jiǎn)單打掃。保證我工作的時(shí)候沒(méi)有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會(huì )放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。

　　三、晚上工作

　　晚上，一般都是收拾下午出現的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛生，我一般就是會(huì )在晚上把一些隨意仍在小區內的垃圾撿到垃圾桶，同時(shí)清理每個(gè)垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會(huì )在六點(diǎn)到七點(diǎn)之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個(gè)小區的衛生。我也會(huì )留下自己的聯(lián)系方式，與小區內的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進(jìn)。與小區居民溝通后改進(jìn)，在我看來(lái)這樣有利于我的工作，避免出現分歧影響到以后的工作。

保潔員節前節后工作計劃4

　　20年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存的一年。業(yè)主數量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門(mén)的機遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門(mén)在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

　　20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績(jì)效考核機制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養員工的自覺(jué)、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

　　二、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌

　　隨著(zhù)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

　　部門(mén)將在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到公司領(lǐng)導表?yè)P的保潔員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。

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