實(shí)用的市場(chǎng)工作計劃4篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)工作計劃 篇1
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標。
一、 信息網(wǎng)絡(luò )管理
1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，然后確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7. 加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，然后20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，然后補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，然后使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，然后以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、 調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，然后更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、 嚴格執行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，然后嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、 進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，然后開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、 配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)工作計劃 篇2
1、拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內容。
以開(kāi)展第五屆“創(chuàng )文明行業(yè)、建和諧海西”競賽活動(dòng)為契機，圍繞海峽西岸新農村建設和現代農業(yè)發(fā)展的要求，在內容、技術(shù)、載體和管理上創(chuàng )新，進(jìn)一步完善工作機制，拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內容，促進(jìn)農業(yè)熱線(xiàn)服務(wù)上檔次，上水平。
2、進(jìn)一步發(fā)揮市農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的作用，及時(shí)解答農民生產(chǎn)中的各種問(wèn)題。
落實(shí)工作制度，健全示范網(wǎng)絡(luò )，完善運行機制，強化協(xié)調、服務(wù)功能，切實(shí)形成橫向相連、縱向貫通，黨政聯(lián)手、部門(mén)協(xié)作的工作機制。
3、進(jìn)一步突出服務(wù)重點(diǎn)。
緊緊圍繞新農村建設的目標，根據當地情況和群眾的實(shí)際需求，開(kāi)展科技趕集40塌；農村實(shí)用技術(shù)培訓30期；在提高農業(yè)技術(shù)、信息、等生產(chǎn)性服務(wù)的同時(shí)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。堅持把培育扶持主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為增強熱線(xiàn)服務(wù)實(shí)效的重要內容來(lái)抓，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、科技示范基地、農業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)扶持，切實(shí)發(fā)揮這些典型的示范帶動(dòng)作用。
4、進(jìn)一步抓好農業(yè)和農村信息化平臺建設。
一是充分利用各類(lèi)網(wǎng)站特別是本地農業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)布農業(yè)、農村、農民的各類(lèi)信息；辦好《建陽(yáng)農業(yè)》刊物、信息板報；充分發(fā)揮新聞媒體、農技推廣等服務(wù)體系和農村經(jīng)濟合作組織的作用；二是著(zhù)重抓好“三電合一“項目，通過(guò)電話(huà)、電視、電腦三種信息載體有機結合，采集信息，豐富農業(yè)信息資源數據庫，為農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供語(yǔ)音咨詢(xún)和專(zhuān)家遠程解答服務(wù)，針對農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題和電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程中反映的共性問(wèn)題，制作、播放生動(dòng)形象的電視節目，提高信息服務(wù)入戶(hù)率。三是在試點(diǎn)基礎上典型示范的引導，在現有條件下建立縣、鄉、村聯(lián)網(wǎng)信息示范點(diǎn)，用示范點(diǎn)獲益的榜樣力量擴大推廣面，最終形成完善的市縣鄉村四級網(wǎng)絡(luò )體系。同時(shí)在典型示范上根據當地的經(jīng)濟發(fā)展和農民實(shí)際需求，把典型示范與普遍引導相結合，使示范點(diǎn)成為推動(dòng)農村信息化的動(dòng)力。
市場(chǎng)工作計劃 篇3
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，完成了更快的效益增長(cháng)，而且成功地完成公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展示在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò )管理
1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息搜集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度施行過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿魚(yú)目混珠。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出施行細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展示狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為完成合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的現實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對**公司有更明白和深層次的認識。
市場(chǎng)工作計劃 篇4
場(chǎng)推廣計劃使你有機會(huì )將所有這些有用的信息收集起來(lái)，來(lái)激發(fā)你的靈感，指導你的行動(dòng)。
將市場(chǎng)推廣工作看作是一項重要工作并且每天花上幾小時(shí)的時(shí)間來(lái)做這件事，是非常正確的。但如果您不能將市場(chǎng)工作的各項任務(wù)進(jìn)行整理，并且制定一個(gè)市場(chǎng)推廣計劃，那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場(chǎng)做得好的公司都是從一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計劃開(kāi)始的，大公司的計劃可能要幾百頁(yè)，小公司可能幾頁(yè)就夠了。將您的市場(chǎng)計劃放在一個(gè)活頁(yè)夾里，至少每季度要參考一下，每月都參考就更好了。做一個(gè)標簽記錄每月的銷(xiāo)售及生產(chǎn)情況，這樣可以跟蹤你執行計劃的情況。
計劃是市場(chǎng)工作的重頭戲
計劃應該涉及一年時(shí)間，對于小公司來(lái)說(shuō)，這是掌握市場(chǎng)的最佳方案，因為情況總在發(fā)生變化，人員離開(kāi)，市場(chǎng)發(fā)展，顧客的來(lái)來(lái)去去。然后，我們也建議制定一個(gè)2～4年的中期計劃，但是主要精力應集中在未來(lái)的一年。
你要給自己幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)寫(xiě)這個(gè)計劃，哪怕他僅有幾頁(yè)的篇幅。制定計劃是市場(chǎng)工作的重頭戲。盡管執行計劃也很難，但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數的市場(chǎng)計劃都是從年初或是財年初開(kāi)始的。
實(shí)際上，沒(méi)有許多人的參與您是無(wú)法制定一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計劃的，無(wú)論公司什么規模，你都要從公司的各個(gè)方面得到反饋：財務(wù)、制造、人事、供應等等，當然還有市場(chǎng)部門(mén)本身。這一點(diǎn)很重要，因為需要公司各部門(mén)的共同努力才能完成市場(chǎng)推廣計劃。
某些關(guān)鍵人員會(huì )對計劃的可行性及執行過(guò)程提供非常實(shí)際的建議，他們能洞察一些潛在的市場(chǎng)機會(huì )，能為計劃增加廣度，如果確實(shí)需要獨權管理模式，那么你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調研
無(wú)論您是剛剛開(kāi)始做生意還是已經(jīng)在生意場(chǎng)上做了幾年了，你都是要緊跟市場(chǎng)，掌握最新的市場(chǎng)信息。我們將為您介紹掌握市場(chǎng)信息的最佳途徑。
市場(chǎng)調研的目的是了解掌握市場(chǎng)信息，從而幫助您解決生意上遇到的市場(chǎng)問(wèn)題。這在起步階段是絕對必要的，進(jìn)行全面詳實(shí)的市場(chǎng)調查是事業(yè)成功的基礎。實(shí)際上，像市場(chǎng)劃分及產(chǎn)品區分這樣的戰略， 如果沒(méi)有調研是無(wú)法制定出來(lái)的。
無(wú)論你是用歷史方法、實(shí)驗方法、觀(guān)察法還是采訪(fǎng)調查方法來(lái)做市場(chǎng)調研，你都是在掌握兩種類(lèi)型的信息。一是“主要”市場(chǎng)信息，它需要你自己或雇別人來(lái)收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息，別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )或其他業(yè)內企業(yè)所做的一些研究和報告就是后者的一些例子，要好好利用這些信息。
對于需要自己花力氣來(lái)做的“主要”市場(chǎng)信息的調研，可以收集兩種基本類(lèi)型的信息：探索性的和特定性的。探索性的調研是很開(kāi)放的，可以針對一個(gè)特定的問(wèn)題，可以涉及很多細節，可以對一小群人進(jìn)行很隨意的采訪(fǎng)，盡量使被采訪(fǎng)者暢所欲言。特定性的采訪(fǎng)涉及的范圍更廣，它一般用來(lái)解決探索性的調研所提出的問(wèn)題，采訪(fǎng)比較正式并且有特定的內容。對于以上兩種，特定性的調研更有價(jià)值一些。
收集所有信息
在寫(xiě)之前，先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書(shū)寫(xiě)過(guò)程的中斷。
● 公司最新的財務(wù)報告（利潤和損失，運轉預算等），最近三年來(lái)的銷(xiāo)售數據，最近的最新銷(xiāo)售數據（按產(chǎn)品及區域核算），如果還不夠的話(huà)，就要公司從始至今的全部數據。
● 現有產(chǎn)品或服務(wù)項目及其目標市場(chǎng)的清單。
● 組織結構表（如果將所有員工都數過(guò)來(lái)的話(huà)，這部分可以省去）。
● 你對市場(chǎng)的理解：你的競爭對手、地理界限、目標客戶(hù)的類(lèi)型、現有的分銷(xiāo)渠道、最新最有價(jià)值的統計數據，市場(chǎng)走勢的所有信息（人口統計及產(chǎn)品相關(guān)的）。
● 問(wèn)一問(wèn)銷(xiāo)售人員或客戶(hù)關(guān)系人員，他們認為明年的市場(chǎng)計劃中應涉及的最關(guān)鍵問(wèn)題是什么。將這些都列出來(lái)，你不必將所有這些都包含，但是至少你要考慮這些問(wèn)題。
在許多公司里，這些內容都只是在公司管理隊伍的頭腦里，但現在你要將這些寫(xiě)下來(lái)。市場(chǎng)推廣計劃使你有機會(huì )將所有這些有用的信息收集起來(lái)，來(lái)激發(fā)你的靈感，指導你的行動(dòng)。
完美市場(chǎng)推廣計劃的要素
每一本有關(guān)如何制定市場(chǎng)計劃的書(shū)對于計劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿(mǎn)了一些沒(méi)有幾個(gè)人能讀懂的語(yǔ)言。然而，語(yǔ)言遠沒(méi)有你對問(wèn)題的態(tài)度重要。
無(wú)論你最終怎樣進(jìn)行整理，市場(chǎng)推廣計劃都應是通俗易懂的企業(yè)文檔，它應該為你未來(lái)一年的市場(chǎng)工作提供努力的方向，并且使所有讀者對你的公司有最直觀(guān)的了解。
1. 市場(chǎng)狀況
“市場(chǎng)狀況”這部分應包括你對當前市場(chǎng)狀況的最理智的描述。
● 你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么（產(chǎn)品現貨、系列服務(wù)）。
● 市場(chǎng)規模有多大？（美元）
● 銷(xiāo)售及分銷(xiāo)渠道情況是怎樣的？
● 你將銷(xiāo)往哪些地理區域？
● 根據人口、收入水平等方面來(lái)描述目標客戶(hù)的情況。
● 市場(chǎng)中有什么樣的競爭對手？
● 從歷史上講，你的產(chǎn)品賣(mài)得如何？
將你的某一項產(chǎn)品和服務(wù)同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過(guò)他們呢？是否存在你和你的競爭對手都沒(méi)有很好地利用市場(chǎng)機遇呢？你可能也會(huì )發(fā)現公司里最偉大的思想家對現狀總有不同觀(guān)點(diǎn)，市場(chǎng)推廣計劃也可以使你有機會(huì )感受一下各種不同的市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)。
2. 威脅與機遇
這一部分是市場(chǎng)狀況部分的`擴展，它應該著(zhù)重于現今市場(chǎng)的好與壞兩方面的征兆。
● 哪些市場(chǎng)趨勢對你不利？
● 是否存在一些不詳的趨勢抬頭？
● 你的產(chǎn)品正在走向成功嗎？
● 哪些市場(chǎng)趨勢對你有利？
● 是否有一些對你有利的趨勢抬頭？
● 市場(chǎng)中的人氣對你有利還是不利？
你可以從很多地方獲得關(guān)于市場(chǎng)趨勢的信息。多種商業(yè)出版物經(jīng)常發(fā)布各種綜述，你可以和當地商業(yè)記者談?wù)�，也可以去拜訪(fǎng)當地商業(yè)出版機構或是制造企業(yè)協(xié)會(huì )（不同地方會(huì )有不同的叫法），咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )，并閱讀行業(yè)期刊。
3. 市場(chǎng)目標
你需要勾勒企業(yè)的未來(lái)。通過(guò)這份計劃你要實(shí)現什么樣的市場(chǎng)目標。每一個(gè)市場(chǎng)目標都是對你所要達到的目的描述，同時(shí)還包含一些具體的任務(wù)。就像你說(shuō)你想進(jìn)軍螺絲釘市場(chǎng)，但并沒(méi)有足夠的指導意義。說(shuō)你希望在未來(lái)兩年本地市場(chǎng)占有率從零到8%就更有說(shuō)服力了。如果你沒(méi)有整個(gè)市場(chǎng)的數據，那么就寫(xiě)具體的銷(xiāo)售額好了。你的財務(wù)人員會(huì )告訴你是否完成了任務(wù)。
4 具體目標
如果你是第一次做市場(chǎng)推廣計劃，你怎樣才能對具體目標進(jìn)行量化呢？就從過(guò)去開(kāi)始吧，參照過(guò)去的銷(xiāo)售數字，幾年來(lái)在各個(gè)市場(chǎng)的增長(cháng)數字，有代表性的新客戶(hù)的規模以及新產(chǎn)品推廣情況等。如果在過(guò)去五年中你的總收入累計增長(cháng)了80%，那么預計明年有20%～25%的增長(cháng)是比較合理的，45%就不對了。
你應該對未來(lái)市場(chǎng)目標的數目做一些限制。改變會(huì )造成壓力，使員工感到迷惑，也會(huì )使客戶(hù)更加混亂。目標要具有挑戰性也要是可實(shí)現的，利用有雄心但又很實(shí)際的目標來(lái)激勵自己要比制訂過(guò)于宏偉的目標而不能實(shí)現所帶來(lái)的挫折要好得多。
5. 預算
無(wú)論做得好與壞，開(kāi)展業(yè)務(wù)總是要花錢(qián)的。市場(chǎng)推廣計劃要有預算部分，說(shuō)明對各種計劃的事情所做的預算。負責某項市場(chǎng)活動(dòng)的人應該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實(shí)際上，讓他們參與預算制定是很明智的做法。
對于投入成本的估計要盡量客觀(guān)。對于一些你沒(méi)有經(jīng)驗的活動(dòng)，在你估計的預算基礎上再加25%。預算應該將內部費用（員工工作時(shí)間）和外部費用（花錢(qián)的）分開(kāi)算。將預算做成一個(gè)Lotus或Excel的工作表，以便改動(dòng)而達到最佳效果。
6. 控制：效果跟蹤
為了跟蹤市場(chǎng)推廣計劃的實(shí)施情況，要進(jìn)行定期的例會(huì )。怎樣在中途對市場(chǎng)計劃進(jìn)行調整？你怎樣才能跟蹤銷(xiāo)售及開(kāi)支情況并做出必要的調整，你必須具備這種能力。
制定可計量的市場(chǎng)目標就是為了能掌握執行情況。太多的市場(chǎng)工作是無(wú)法量化的，雖然取得成績(jì)但卻不能讓你滿(mǎn)意，或者確有虛假成分。
任何一項市場(chǎng)工作都可以采取最經(jīng)典的反饋方式：行動(dòng)、觀(guān)察、調整、再行動(dòng)，季度例會(huì )是最佳方案。在會(huì )議上，有關(guān)負責人要匯報上個(gè)季度的工作情況及預算經(jīng)費使用的情況。匯報可以是口頭上的，但要有書(shū)面的總結和摘要。
如果事情進(jìn)展沒(méi)有計劃的快，你無(wú)疑要調整時(shí)間表、預算或事件本身。這時(shí)候，你必須決定是加強努力，提出一些實(shí)際措施以加快步伐還是要調整目標。要從整體的角度作出調整，同時(shí)，調整所有相關(guān)的內容。
無(wú)論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場(chǎng)推廣計劃文檔，記錄下你對不能實(shí)現目標的理解和解釋。保留所有的原始數據。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過(guò)程，所有這些信息對于你制定來(lái)年的計劃是非常有價(jià)值的。
7. 摘要
在市場(chǎng)計劃的前面做一個(gè)摘要，用不到一頁(yè)的篇幅將市場(chǎng)推廣計劃進(jìn)行總結（應包括具體財務(wù)數字）。
你的計劃應有兩種架構：短期（1～12個(gè)月）和長(cháng)期（一年以上）。大部分內容應該集中未來(lái)一年，這對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。市場(chǎng)工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來(lái)共同完成。當制定了一年中的主要目標之后，你主要精力應集中在媒體、信件和推銷(xiāo)工作。但不要就以此為終止，要將目光轉向未來(lái)的兩到三年的中期目標。你的終極目標是什么？
摘要為讀者提供一個(gè)有關(guān)你的企業(yè)計劃簡(jiǎn)要介紹，它也能促使你將精力集中在最有意義的事情上。
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