每月工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的每月工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
每月工作計劃1
一、全權處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標，直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營(yíng)目標與市場(chǎng)拓展計劃，并組織實(shí)施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì )議，定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。
七、 根據總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程章程規定各級管理人員的職責并監督貫徹執行。
八、 對企業(yè)保持高度敏感性，制定市場(chǎng)拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃，完成情況并采取對策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、 負責影樓的日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作，每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、 建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì )議，傳達辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統。
十一、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查收支情況，指導財務(wù)工作。 十二、定期巡視各部門(mén)工作情況，負責影樓各部門(mén)工作的協(xié)調、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監督、違規違章及工作中主觀(guān)過(guò)失所造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽(yù)、形象和利益，敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹(shù)立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績(jì)效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃，每月底作好工作總結。
處于創(chuàng )業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才
1. 當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
2. 三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)�，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備，不管小節。
3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(cháng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì )風(fēng)險帶來(lái)的不安全感。
6. 容人、愛(ài)才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚長(cháng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
5個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色：
1. 激勵者。充分利用期權（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導公司員工的個(gè)人行為，通過(guò)公司目標和員工個(gè)人需要來(lái)調動(dòng)員工積極性；給績(jì)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機構保持適當的溝通和聯(lián)系，構造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導不滿(mǎn)，提高滿(mǎn)意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請急需人才。
3. 人際關(guān)系協(xié)調者。一是協(xié)調經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調雙方意見(jiàn)達成一致，避免內耗，增強公司合力。
4. 人力資源規劃者。根據外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內部環(huán)境恰當地預見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢，預
測公司人才需求數量、類(lèi)型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實(shí)際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術(shù)性培訓等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。
遠離幾個(gè)“誤區”：
忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
把自己當成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導的部門(mén)看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題，而是四平八穩的就事論事。
沒(méi)有團隊精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。
不能兼任管理者和領(lǐng)導者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)
每月工作計劃2
在現代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛入快車(chē)道。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話(huà)催收、信函催收、上門(mén)催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對方便快捷的電話(huà)催收進(jìn)行探討。
一、個(gè)人貸款逾期的原因
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶(hù)的現金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶(hù)意識到自身權益無(wú)法保障，在權益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權證提供給客戶(hù)，導致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶(hù)還款逾期。
(三)因現代城市大多的消費者是外地人口，在春節期間受到大量人口返鄉過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現在采用電話(huà)催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話(huà)催收時(shí)需要注意一些事項來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話(huà)催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應有的基本美德，而耐心是做好電話(huà)催收工作必須具備的一種素養。有些客戶(hù)的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶(hù)又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話(huà)催款時(shí)，要認真耐心地回答貸款客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶(hù)的信息，并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護和修訂。電話(huà)催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶(hù)。催收人員要及時(shí)更新和維護客戶(hù)聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶(hù)時(shí)盡可能讓客戶(hù)多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話(huà)結束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統或客服系統中更改客戶(hù)的聯(lián)系方式，以提高電話(huà)催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續加強個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶(hù)委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶(hù)要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶(hù)又該怎么處理;客戶(hù)想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實(shí)際操作中，才能達到為客戶(hù)提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話(huà)催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應的解決方法。電話(huà)催收時(shí)，客戶(hù)可能會(huì )對疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶(hù)想更改賬戶(hù)該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對于客戶(hù)的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認真回答，并對客戶(hù)疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話(huà)回訪(fǎng)的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話(huà)催收時(shí)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要做出電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。若客戶(hù)已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間�？蛻�(hù)對電話(huà)催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個(gè)人貸款電話(huà)催收工作中的技巧
電話(huà)催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶(hù)還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話(huà)催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話(huà)催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準備工作。在進(jìn)行電話(huà)催收貸款前，要把客戶(hù)的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話(huà)催收時(shí)客戶(hù)一般都會(huì )問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統中調取數據。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶(hù)問(wèn)題�？旖�、準確的工作效率將會(huì )給客戶(hù)一個(gè)好的印象，有利于客戶(hù)貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶(hù)提出的問(wèn)題，并對客戶(hù)提出的問(wèn)題作出有禮有節的解答，記錄的內容便于催收人員后續回訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話(huà)催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶(hù)的信用和資金現狀，根據不同的情況結合實(shí)際采取相應的措施，還可以使客戶(hù)逐漸養成按時(shí)還款的習慣。
(三)選擇恰當的催收時(shí)機。在恰當的時(shí)間進(jìn)行電話(huà)催收貸款，可以增強催收的效果，反之會(huì )給電話(huà)催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶(hù)上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話(huà)催收收到最佳成效。
每月工作計劃3
龔家鋪小學(xué)助學(xué)貸款到期本息催收工作實(shí)施方案
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)�，力爭�?shí)現“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò )，研究探索一套有效的工作機制；
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò )，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
成立催收工作領(lǐng)導小組。
1、催收工作領(lǐng)導小組組成人員：
組 長(cháng)：陳XX（校長(cháng)）
副組長(cháng)：王XX（工會(huì )主席）
成 員：段XX 孫XX
2、催收工作領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)、成員的主要職責任務(wù)。
領(lǐng)導小組組長(cháng)負責領(lǐng)導指揮、統籌協(xié)調整個(gè)催收工作，對催收工作遇到的問(wèn)題，以及其他特殊困難，需提請區政府
或鄉鎮政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導小組組長(cháng)負責落實(shí)。
副組長(cháng)負責貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段XX、孫XX負責本轄區貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
每月工作計劃4
1.完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證、組織機構代碼證和工商營(yíng)業(yè)執照年檢工作。
2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點(diǎn)相關(guān)協(xié)調工作。
3.完成市場(chǎng)登記證辦理相關(guān)準備工作。
4.完成6月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數據上報工作。
5.繼續跟蹤施工降水等相關(guān)工作。
6.繼續落實(shí)政府職能部門(mén)及重要客人接待協(xié)助工作。
7.繼續執行辦公環(huán)境和辦公秩序監控與規范工作。
8.繼續推進(jìn)行政人事相關(guān)制度補充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協(xié)調等相關(guān)工作。
10.組織考勤管理等常規管理制度培訓。
11.繼續進(jìn)行人員增補和管理公司人員儲備招聘。
12.公司網(wǎng)站維護與信息更新。
13.繼續推進(jìn)公司郵箱、及時(shí)通訊等無(wú)紙化辦公相關(guān)工作。
14.完成各部門(mén)重要數據備份工作。
15.完成網(wǎng)絡(luò )運行監控工作，維護網(wǎng)絡(luò )運行安全。
16.VI手冊的討論和確認工作。
17.完成食堂物資價(jià)格和數量控制、費用控制與報銷(xiāo)等相關(guān)工作。
18.會(huì )議組織、會(huì )議記錄與紀要整理工作。
19.辦公用品申購、入庫、管理、使用控制與發(fā)放工作。
每月工作計劃5
一、參加財務(wù)人員繼續教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，但是xx年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公 告：xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改 革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù) 相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際 情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀 行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表， 月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí) 交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意
措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的'作用。 使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報 務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
每月工作計劃6
新的一年里，如何進(jìn)一步認識科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )造醫院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導向，以技術(shù)為先導，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀(guān)念
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是新形勢下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng )新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識。我們常說(shuō)，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認真調整經(jīng)營(yíng)策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點(diǎn)繼續調整發(fā)揮作用，實(shí)現新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。以人為本，就是要以實(shí)現人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現人本思想;在發(fā)展的內涵上，要體現人文精神;在發(fā)展方式上，要體現人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀(guān)。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng )造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹(shù)立醫院形象，贏(yíng)得社會(huì )好評。
3、把握適應潮流的發(fā)展方式當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢，根據變化的形勢，改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰略高度作為醫院二次創(chuàng )業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標。實(shí)現由服務(wù)創(chuàng )新到技術(shù)創(chuàng )新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉變服務(wù)理念今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應是我們管理工作重點(diǎn)�，F在醫務(wù)人員有六個(gè)等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個(gè)等級中，前三者是完全轉變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫院才能在市場(chǎng)競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、“營(yíng)銷(xiāo)”管理理念營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競爭的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng)，離開(kāi)這一點(diǎn)，醫院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì )失去方向。我們要通過(guò)對醫療市場(chǎng)的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章，將營(yíng)銷(xiāo)的意識自覺(jué)地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立于不敗之地的基礎。我們應該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，每一個(gè)醫院?jiǎn)T工，都是醫院的營(yíng)銷(xiāo)員，要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對象，創(chuàng )新是醫院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要創(chuàng )造一個(gè)醫療服務(wù)的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫療服務(wù)市場(chǎng)。
三、加快發(fā)展步伐發(fā)展是硬道理。
只有發(fā)展，才能滿(mǎn)足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫療服務(wù)需要”這一改革目標。
1、開(kāi)發(fā)人力資源我們必須按照時(shí)代要求，重視人才資源的人力建設與開(kāi)發(fā)工作。醫院的競爭說(shuō)到底是人力資源的競爭。醫院要生存和發(fā)展，重點(diǎn)是人才。高素質(zhì)的人才資源是現代化醫院建設的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫院建設。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。因為辦一所醫院，需要各種資源，其中職工隊伍始終是第一資源，醫療、護理、科研、預防保健、行政、后勤無(wú)一不是醫院的職工去完成的。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護人、培養人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)質(zhì)和人生目標。
2、拓展品牌優(yōu)勢要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，瞄準市場(chǎng)要求，建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，鞏固家門(mén)口的上海醫院的聲譽(yù)，大力開(kāi)發(fā)潛在的醫療市場(chǎng)，要適時(shí)的抓住機遇，與時(shí)俱近，提高綜合實(shí)力，拓展新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)醫療市場(chǎng)。
3、加強學(xué)科建設重點(diǎn)學(xué)科是醫院整體建設的一面旗幟，重點(diǎn)學(xué)科建設是醫院內涵建設的重點(diǎn)內容，是醫院發(fā)展的機遇�！霸河兄攸c(diǎn)，科有特色，人有專(zhuān)長(cháng)”的發(fā)展思路將有利于加大對重點(diǎn)學(xué)科建設的投入和考核力度。我們要將醫院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強建設，重點(diǎn)扶持，還將適時(shí)扶持新的特色門(mén)診和重點(diǎn)專(zhuān)科，要采取措施，進(jìn)一步提升專(zhuān)科影響力，造就醫療服務(wù)競爭強勢，拉開(kāi)同級醫院競爭距離的根本力量和不斷滿(mǎn)足人民群眾對醫療保健需求的動(dòng)態(tài)力量。
4、倡導人文服務(wù)醫院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，醫療行業(yè)是一個(gè)以人的保健為工作對象和目標的特殊行業(yè)，醫院的一切工作總是圍繞病人來(lái)進(jìn)行。我們要在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中，將人文醫學(xué)深深地植根于醫院工作中的方方面面，必須堅持“以病人為中心”去提升醫療服務(wù)的品位，占領(lǐng)醫療服務(wù)市場(chǎng)。
5、立足狠抓當前新的一年里，為了更好營(yíng)銷(xiāo)，促成發(fā)展，我們必須狠抓當前，落實(shí)措施，確保各項任務(wù)和目標實(shí)現。
(一)抓制度貫徹醫療規章制度是醫院長(cháng)期實(shí)踐經(jīng)驗的總結，違反或不嚴格執行規章制度、法律、法規，容易造成不良醫療后果，發(fā)生醫療糾紛，引發(fā)病人不滿(mǎn)，從而失去誠信。要引導醫務(wù)人員正確執行國家的法律、法規，部門(mén)的規章制度及操作規程，教育他們在醫療活動(dòng)中應該做什么，不應該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn)，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實(shí)踐中要堅持反復抓，抓反復，保證各項制度、法規貫徹落到實(shí)處。
(二)抓學(xué)習培訓醫院新建，人員來(lái)自四面八方，專(zhuān)業(yè)水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專(zhuān)業(yè)能力，要加強對專(zhuān)業(yè)人員的培訓。醫院要根據業(yè)務(wù)建設需要，制定業(yè)務(wù)培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專(zhuān)家講學(xué)、學(xué)術(shù)報告、經(jīng)驗交流等;科室要開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學(xué)術(shù)空氣，營(yíng)造學(xué)習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業(yè)務(wù)學(xué)習與培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(三)抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，規范醫療行為，切實(shí)加強醫療質(zhì)量的管理與考核，加強醫療質(zhì)量安全教育，采取措施，避免差錯事故發(fā)生。嚴格從醫準入制，對重點(diǎn)影響醫療質(zhì)量的規章制度，法律、法規必須嚴格執行，并經(jīng)常組織督查，建立醫療質(zhì)量責任追究制，保證醫療質(zhì)量不斷提高，確保醫療安全。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，做到“以病人為中心”，以滿(mǎn)意為目標，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛(ài)崗敬業(yè)，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進(jìn)就醫環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，更進(jìn)一步落實(shí)首向負責制，提高導醫服務(wù)，公布收費價(jià)格，實(shí)行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開(kāi)展整體護理，病人選醫生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫技檢查有專(zhuān)人護送等，鞏固文明誠信建設成果，積極爭創(chuàng )“青年文明號”先進(jìn)集體。
(五)抓職業(yè)道德高尚的醫德醫風(fēng)是每一個(gè)醫務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。我們必須堅持以抓職業(yè)道德為先導，制定職業(yè)道德、崗位行為規范，樹(shù)立醫務(wù)人員的自律精神和誠信意識。醫生誠，病人信是維護醫患關(guān)系的基礎。要實(shí)行醫務(wù)公開(kāi)，院務(wù)公開(kāi)，全員掛牌服務(wù)，設立舉報電話(huà)，投訴信箱，定時(shí)召開(kāi)病員及家屬座談會(huì )，適時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調查，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)等，進(jìn)行醫德醫風(fēng)督查，接受病人的監督。對好人好事要給予及時(shí)表?yè)P與獎勵，對違反醫德醫風(fēng)承諾內容的人和事一經(jīng)發(fā)現，立即查處，一旦查實(shí)，堅決懲處，決不姑息。
(六)抓干部考核醫院的院、科兩級干部在醫院管理實(shí)踐中承擔著(zhù)核心的骨干作用，管理干部的決策力，執行力和創(chuàng )造力及其他組織領(lǐng)導能力，很大程度上決定了醫院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對干部的培養和考核，我們要求干部要加強自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創(chuàng )新工作，在實(shí)踐中創(chuàng )造優(yōu)異績(jì)效，促成自身成長(cháng)，促進(jìn)醫院發(fā)展。
(七)抓成本核算隨著(zhù)醫療改革的深入和醫保制度的實(shí)施，醫療服務(wù)項目和病種成本核算越來(lái)越受到重視。針對存在的問(wèn)題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱(chēng)、科目分類(lèi)規范及其對應關(guān)系的標準，確定成本核算內容和方法，探索理想模式;對管理和后勤保障部門(mén)發(fā)生的各項費用，能夠核定標準的，實(shí)行相對控制，不能核定標準的實(shí)行絕對控制。
(八)抓目標管理為了進(jìn)一步深化醫院內部改革，提高管理水平和醫療質(zhì)量，調動(dòng)全院職工的工作積極性，更好地完成醫院全年的各項任務(wù)和經(jīng)濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎上綜合二級醫院標準，制定各科、各部門(mén)目標考核責任書(shū)，定期進(jìn)行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現。
(九)抓數據說(shuō)話(huà)我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實(shí)的數據說(shuō)話(huà)。這樣才有說(shuō)服力。在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，在處理醫患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時(shí)，處理很多問(wèn)題時(shí)需要憑證據說(shuō)話(huà)。門(mén)診、住院病歷書(shū)寫(xiě)要規范、各種醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)要規范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應、手術(shù)情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書(shū)寫(xiě)要規范，符合要求，避免糾紛發(fā)生�？傊�，在醫院規范化管理和經(jīng)營(yíng)中，我們要求一定要做到記錄要規范，要完整，反應的數據要真實(shí)、要可靠。
(十)抓文化建設醫院文化是醫院的底蘊和靈魂，是醫院的生存基礎和精神支柱。我們要在醫療實(shí)踐中培育優(yōu)良醫院精神，要重視醫院外部和內部建設的協(xié)調統一相互結合，營(yíng)造獨特個(gè)性的文化氛圍，同時(shí)要注意醫院的品牌文化建設和職工隊伍素質(zhì)建設，醫院要關(guān)心職工的學(xué)習、工作、生活狀況，注意調動(dòng)職工的創(chuàng )造力，培養職工對醫院的責任感、目標感和榮譽(yù)感。實(shí)踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊伍是醫院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。全院職工要緊密團結、相互配合、踏實(shí)工作、穩步前進(jìn)、為完成全年各項任務(wù)，確保兩個(gè)效益的同步增長(cháng)而共同努力奮斗。
每月工作計劃7
炎炎夏日已經(jīng)走過(guò)去一大半，我們離開(kāi)業(yè)的日子也越來(lái)越近了，這是每一個(gè)管理者和每一個(gè)月容山莊的員工都感覺(jué)到重任在身的一個(gè)月。根據酒店總經(jīng)理的工作安排，我主要負責康樂(lè )部各項對客娛樂(lè )設施的日常維護和部門(mén)的培訓工作，現將本月工作開(kāi)展情況作總結匯報，并對下月工作打算作簡(jiǎn)要概述。 值得總結與發(fā)揚的經(jīng)營(yíng)管理措施及方法：
1、建立嚴格紀律的上下班打卡考勤制度、例會(huì )制度、會(huì )議記錄制度，完善監督機制。對日�？记谟涗�/加班記錄進(jìn)行檢查、統計，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證部門(mén)正常運轉。
2、管理人員每周召開(kāi)一次晨會(huì ),總結上周工作和下周的工作計劃。將酒店工作的計劃和安排傳達給每一位員工。各部門(mén)聯(lián)絡(luò )和協(xié)調有關(guān)工作開(kāi)展,提高部門(mén)管理和工作的效率。實(shí)行崗位財產(chǎn)責任制，各崗位指定專(zhuān)人負責，完善工作流程。
上月完成工作情況
1、對本部門(mén)所需物品進(jìn)行逐一領(lǐng)取，并對于暫時(shí)還用不上的東西統一入本部門(mén)庫房集中管理，交由專(zhuān)人負責。
2、針對每個(gè)人的經(jīng)驗和個(gè)性重新定崗分崗，并制定出財產(chǎn)責任制度，把部門(mén)的每一個(gè)物品都責任到人，并進(jìn)行日常整理。
3、跟進(jìn)健身房、瑜伽室、臺球室、乒乓球室、和麻將室所需設備的安裝工作，務(wù)必保證每一項細小的環(huán)節都可以安全完美的完成。
4、對地下一層游戲室存在的問(wèn)題和供應商聯(lián)系，協(xié)調解決辦法，對存在問(wèn)題的電視和飲水機和電器供應商協(xié)調跟換，都在進(jìn)行中。
5、對于陽(yáng)臺擺放的不合適的家具和家具供應商協(xié)調跟換，現已運走。跟進(jìn)中
6、針對地下一層潮氣嚴重的問(wèn)題，由保安部配合太開(kāi)外面的窗口玻璃，現在情況好轉一些，但見(jiàn)效并不理想。
7、影視廳的設備調試工作進(jìn)行完畢，對于原先電影片源篩選后和供應商聯(lián)系重新跟換片源，包括暫缺的2D電影資源和操作方法，目前跟進(jìn)中。
8、配合景區的相關(guān)部門(mén)對康樂(lè )部的家具和音響進(jìn)行測試和驗收。
9、和瑜伽教練商討瑜伽課程方面情況，并溝通還需解決的問(wèn)題，現課程已基本確認完畢。
10、做出10天康樂(lè )部培訓計劃，準備下一階段的培訓，已上交。
11、組織培訓關(guān)于健身房、游戲室、KTV的設備使用方法和維護細則。 下月計劃工作情況：
1、對康樂(lè )部的衛生狀況進(jìn)行更加細致徹底的打掃，全面為開(kāi)業(yè)備戰。
2、豐富大家的班后生活，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展幾次班后小活動(dòng)，比如放電影和唱KTV，也可以體驗瑜伽課程，由領(lǐng)導選定。
3、完成部門(mén)的各崗位培訓，包括KTV、影視廳和健身房等地方的接待流程，務(wù)必使每一個(gè)人都熟練上手。
4、崗位職責的制定和落實(shí)培訓：
(1)負責賓客娛樂(lè )活動(dòng)的安排、接待及預訂等工作。
(2)負責解答賓客提出的要求和疑難問(wèn)題。如：酒店里的康樂(lè )設施及活動(dòng)項目、開(kāi)放時(shí)間、服務(wù)性質(zhì)、費用標準和其他問(wèn)題。
(3)負責安排活動(dòng)項目的管理，服務(wù)員要禮貌接待賓客及周到服務(wù)。
(4)嚴格把好驗證關(guān)，并注意客人健康情況，對患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急性結膜炎、傳染病及酗酒者禁止進(jìn)入指定場(chǎng)所。
每月工作計劃8
1、 認真學(xué)習十五項核心制度， 嚴格執行各項規章制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。
2、 加強護理管理，確保護理安全， 熟悉和掌握透析室的質(zhì)量考評標準、各項護理管理制度，有目標、有重點(diǎn)的進(jìn)行護理管理。
3、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能，科內每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月組織一次科內講課，學(xué)習新知識，提高業(yè)務(wù)能力。
4、 今年三月份醫院對透析室要進(jìn)行擴建，擴建后增加機器的臺數，同時(shí)還要開(kāi)展新項目，如開(kāi)展急診、傳染病人的透析，開(kāi)展血液灌流和中心靜脈置管等新業(yè)務(wù)，利用這次擴建的時(shí)間，科里護理人員到三級以上醫院透析室，學(xué)習有關(guān)急診、傳染病人的管理，以及血液灌流等新技術(shù)。
5、 加強透析病人的健康教育，如內瘺的護理、中心靜脈置管的護理、飲食的護理等。按規范要求對首次透析患者常規進(jìn)行血液傳播疾病病毒標志物的檢查,對維持透析的患者每半年一次進(jìn)行病毒標志物的檢測。按要求給工作人員做了一次體檢。加強醫院感染的監測，每月進(jìn)行透析用水和透析液的監測，每季度進(jìn)行內毒素的監測，每三至六個(gè)月進(jìn)行主機的消毒。
6、 業(yè)務(wù)培訓和在職教育方面，爭取有兩名護士在三級醫院培訓三個(gè)月，把上級醫院先進(jìn)的管理經(jīng)驗和知識帶回來(lái)，以改進(jìn)透析室的護理工作，新進(jìn)護士爭取今年參加崗位培訓，取得上崗證。
7、透析室擴建后，隨著(zhù)急診、傳染病人的透析和新項目的開(kāi)展，工作量將大大增加，希望領(lǐng)導給透析室增加2名責任心強的護士，加強透析室護理力量。
每月工作計劃9
一、在個(gè)人生活的調整上
作為客服，我們是服務(wù)者，工作做的好不好，全都是看我們個(gè)人的能力問(wèn)題！在之前的工作中，我在接待客戶(hù)的時(shí)候，變得越來(lái)越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過(guò)控制自己，但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來(lái)。這是因為我沒(méi)有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒(méi)有讓自己及時(shí)的得到休息。這是我目前的問(wèn)題之一。
為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個(gè)更好的狀態(tài)來(lái)面對工作，我需要在接下來(lái)的工作中規劃好自己的生活時(shí)間，再不能像個(gè)沒(méi)有計劃的孩子一樣。
二、能力的提升上
公司在不斷的改變，產(chǎn)品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導致我常常在工作中發(fā)生一些錯誤。
在這個(gè)月，調整自己的工作學(xué)習進(jìn)度也是一個(gè)重點(diǎn)，基礎沒(méi)有打好，之后再多的操作都是于事無(wú)補。
除了基本的學(xué)習，能夠在工作中擴展自己，是不過(guò)的了。作為客服，我們常常要對客戶(hù)的要求作出解答，這些問(wèn)題也許是我們的資料中沒(méi)有詳細描述的問(wèn)題，這需要我有足夠的應變能力以及經(jīng)驗的積累。
要提升自己經(jīng)驗方面的能力，去請教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過(guò)的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學(xué)習別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。
三、結束語(yǔ)
無(wú)論是什么計劃，想要實(shí)現它就必須要有一顆堅定向上的心，我之前并沒(méi)有這樣的準備。這也導致我之前的工作計劃失敗了。但是，我相信，現在的我已經(jīng)做好了充足的準備，我會(huì )在8月中努力的達到現在的目標。
每月工作計劃10
一、7月工作總結
1、完成縣域公共品牌，農產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設運營(yíng)招標工作。
2、完成電子商務(wù)進(jìn)農村中期績(jì)效評價(jià)工作。根據自治區商務(wù)廳、州商務(wù)局對電子商務(wù)進(jìn)農村中期績(jì)效評價(jià)工作要求，對照電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣績(jì)效評價(jià)體系任務(wù)目標，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范績(jì)效評價(jià)自評報告》，并對當前電子商務(wù)進(jìn)農村工作進(jìn)行了認真總結，梳理了存在問(wèn)題，制定了下一步工作計劃。
3、開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)驗收工作。按照《霍城縣鄉村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設方案》要求，對已建設完成的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行驗收，經(jīng)驗收目前合格服務(wù)站9個(gè)，服務(wù)點(diǎn)11個(gè)。
二、8月工作計劃
1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開(kāi)辦第五期電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班。
2、按照《霍城縣鄉村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設實(shí)施方案》，加快推進(jìn)鄉村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設進(jìn)度，完成4個(gè)服務(wù)點(diǎn)的建設任務(wù)。
3、開(kāi)展農產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應鏈體系建設工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設運營(yíng)工作。
每月工作計劃11
一、工作宗旨
明確目的，吸取經(jīng)驗，總結教訓，銳意創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，依靠集體，服務(wù)同學(xué)，實(shí)現目標。
二、工作總體計劃及實(shí)施辦法
1、在各個(gè)方面做好帶頭作用，帶領(lǐng)大家努力學(xué)習，使之更加的了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的動(dòng)態(tài)。定期召開(kāi)班會(huì )，讓班級全體同學(xué)對學(xué)習有更深入的認知，使之學(xué)習目標更加明確。
2、針對上月份掛科的同學(xué)，摒棄歧視，熱心幫助他們，端正他們的心態(tài)，讓他們樹(shù)立對學(xué)習的信心。找他們談心，讓他們感受到集體對他們的關(guān)心和集體的溫暖。
3、開(kāi)展與社會(huì )中接軌的活動(dòng)，使大家更加融入社會(huì )之中，讓同學(xué)們體會(huì )下真實(shí)的社會(huì )，這樣才能使他們更加努力發(fā)展自己，同時(shí)也會(huì )了解同學(xué)間的友誼是多么值得珍惜與難得!自己除了每天記錄好每一節課我們班的考勤情況，同時(shí)要要求其他的班委強化自己周邊同學(xué)的管理與監督。確實(shí)起好帶頭作用。
4、倡導寢室精神文明建設，努力營(yíng)造講衛生、講文明、講禮貌、講團結、講學(xué)習的寢室氛圍。
5、嚴格考勤制度，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現象。組建好班級操行分評定小組，做到公正、有依據，提高同學(xué)們的積極性。
6、積極的調動(dòng)全體班委為班級服務(wù)的熱情，端正心態(tài)，將工作任務(wù)更好的分配到各個(gè)職務(wù)上，充分的利用集體的力量，發(fā)揮各人所在職位的職能，更好更快的完成班級的各項工作。不斷的向老師和長(cháng)輩們學(xué)習管理的經(jīng)驗和技巧，組織班委培訓，充分的完善自我，為班級服務(wù)。
三、各班委對本期工作進(jìn)行的簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1、團支部書(shū)記：
工作計劃：
主管班上的文體活動(dòng)、班級宣傳及同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)。認真及時(shí)的傳達上級團組織的決議和指示，結合支部的具體情況，研究安排團支部的工作;了解同學(xué)們的思想、工作和學(xué)習情況，作好經(jīng)常性的思想政治工作;抓好支委會(huì )的自身建設，加強同學(xué)們之間的團結，督促和幫助各個(gè)委員作好分管工作，檢查支部工作計劃的執行情況，并不斷總結、汲取教訓。同時(shí)協(xié)助班里其他干部共同努力做好班級管理工作。
2、生活委員：
工作計劃：
主要負責管理班上的經(jīng)費。班上開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí)，由生活委員負責后勤，購買(mǎi)活動(dòng)所需的物品。每隔一定時(shí)間，將班費支出明細發(fā)給大家查看。平時(shí)也去收發(fā)室查看是否有班上同學(xué)的信件。再者就是提醒大家注意個(gè)人衛生，養成良好的生活學(xué)習習慣。
3、學(xué)習委員：
目的：掌握本月份的課程，提高本班的學(xué)習效率和同學(xué)們的學(xué)習能力。
工作計劃：
(1)，提高同學(xué)們的學(xué)習興趣，大部分同學(xué)學(xué)習成績(jì)不好是因為對本專(zhuān)業(yè)不感興趣，從而不愿意去深入學(xué)習本專(zhuān)業(yè)各種課程，所以提高他們的學(xué)習興趣是提高本班學(xué)習的根本。在課余時(shí)間讓他們接觸更多關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的知識，這樣或多或少可心增加他們的興趣。
(2)、提高同學(xué)們的學(xué)習效率，實(shí)行“一對一”的學(xué)習方法，讓學(xué)習較好的同學(xué)帶動(dòng)學(xué)習有困難的同學(xué)，達到互助共利。
(3)、提高同學(xué)們對考試的重視，對學(xué)習的重視。在上月份的考試中我們班正是因為沒(méi)有重視有些科目才會(huì )在考試中不達標。在大學(xué)中學(xué)習主要是靠自己的努力，所謂“師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，也正告訴我們自己要靠自己去學(xué)習。
(4)、提高同學(xué)們的學(xué)習能力，在我們班存在的最大的問(wèn)題便是老師上課我們學(xué)什么才去學(xué)什么，老師上課沒(méi)講學(xué)什么自己根本就不會(huì )去學(xué)。所以我會(huì )請老師在課余的時(shí)候多給我們講一些有關(guān)方面的知識，增大同學(xué)的課外學(xué)習能力，從而也能間接地提高同學(xué)們的自主學(xué)習能力。希望在這一月份中，我們班都夠取得更好的成績(jì)。
4、組織委員：
工作目的：組織一些新穎有趣又不乏意義的活動(dòng)，是本月份工作的總目標。
其次，作為組織委員的責任，在我看來(lái)有以下幾點(diǎn)：第一.組織活動(dòng)。具體主要負責活動(dòng)的策劃和布局。第二.班級團隊建設。側重于男生這邊的思想工作方面，包括學(xué)習上的和生活上的。第三.其他輔助類(lèi)工作。
然后是具體計劃：首先，組織委員對團支書(shū)負責，努力做好份內工作。其次，組織委員只負責活動(dòng)的前期預備工作，在活動(dòng)中要做相關(guān)記錄和思考。再者，做好思想工作。
5、宣傳委員：
工作目的：
負責對本班的宣傳工作，配合團委及其其他班委積極宣傳班級及系上的思想和活動(dòng)。委托文藝委員開(kāi)展文體活動(dòng)等方式宣傳本班的班風(fēng)、班貌。組織同學(xué)寫(xiě)宣傳報道稿件，做好班級通訊工作。了解同學(xué)的思想狀況和要求，提出宣傳工作的建議;組織與表?yè)P學(xué)習政治理論、時(shí)勢政治知識，在各項工作中，開(kāi)展宣傳鼓動(dòng)工作;針對同學(xué)的思想情況，與心理委員積極組織各種形式的教育活動(dòng)。及時(shí)并認真做好系里、班級組織的活動(dòng)與宣傳工作，積極做好各項活動(dòng)的發(fā)起工作。
6、文藝委員：
工作計劃：
積極配合院、系的一切工作，及時(shí)將上面的工作安排通知班上同學(xué)
積極配合團支部開(kāi)展團組織活動(dòng)
在班上利用課余時(shí)間開(kāi)展一些對同學(xué)們有益的文娛活動(dòng)
調動(dòng)班上同學(xué)的積極性，讓他們參與到活動(dòng)中來(lái)
配合其他班委的工作，爭取把班級建設得更好
及時(shí)傳達和上報系、校組織的文藝活動(dòng)的開(kāi)展狀況，作好文藝方面(舞蹈、音樂(lè )等)培訓交流的組織工作。組織學(xué)生開(kāi)展健康文明有益的娛樂(lè )活動(dòng)，活躍學(xué)生業(yè)余文化生活。
7、心理委員：
工作計劃：
努力維護我班同學(xué)們的心理健康，若發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告老師，或推薦到心理咨詢(xún)室尋求幫助。不定期的再班上宣傳心理健康知識，積極引導同學(xué)們參加心理健康教育與咨詢(xún)室組織的各種活動(dòng)，包括心理講座、心理健康知識培訓。
每月工作計劃12
1);通過(guò)全自動(dòng)封口機的引進(jìn)來(lái)達到節能降耗方面的新突破
20_年通過(guò)1整年的摸索實(shí)踐，車(chē)間已經(jīng)基本掌握了全自動(dòng)封口機的操作和質(zhì)量控制要點(diǎn)，拒不完全統計成品率可達98.9%，下一步我們想利用全自動(dòng)封口機用人少，產(chǎn)量高(日產(chǎn)量可達10000支)的優(yōu)點(diǎn)，淘汰現有的8臺臥式封口車(chē)床，重新申請購置2臺全自動(dòng)封口機臺1臺，這樣一來(lái)，整個(gè)封口工序和封口退火工序就可以進(jìn)行人員重新配置整合，原先整個(gè)封口和退火工序定編共需要24名員工(三班運轉)，新設備購置后，兩個(gè)工序員工就可縮減到15名，人員縮減9名按月平均工資2300元計算，光人員工資一項就可為公司節約248400元，新設備購置后，生產(chǎn)效率提高，天然氣、氧氣等能源方面預計可節省10萬(wàn)元。
2);旋轉排氣臺自動(dòng)鎖母的改造
本項改造主要是根據職工提議，針對職工勞動(dòng)強度方面的改造�，F有排氣臺機組主要是靠人工手動(dòng)松、卸螺母來(lái)完成上下管的操作，如果改用自動(dòng)鎖母構造就可實(shí)現螺母通過(guò)氣動(dòng)自動(dòng)鎖緊。減少員工體力勞作，更能體現車(chē)間設備的自動(dòng)化程度，也是車(chē)間人性化管理的體現。
3);加工、設計熱管退火爐的構想
車(chē)間生產(chǎn)熱管產(chǎn)品已經(jīng)兩年有余，兩年來(lái)針對熱管冷凝端應力消除方面，車(chē)間為了產(chǎn)品的性能和用戶(hù)的使用安全方面決定在20_年，把這方面的工作切實(shí)落地。
6)現場(chǎng)管理方面
上海安峰兩臺清洗機落戶(hù)真空管車(chē)間已經(jīng)3年多了，3年來(lái)，此設備從未正常生產(chǎn)過(guò)，20_
一、認真學(xué)習公司安全生產(chǎn)管理規定，完善安全生產(chǎn)責任制。
1、認真貫徹執行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì )議精神貫徹落實(shí)，傳達到每一位員工，增強員工安全生產(chǎn)意識。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負責相應的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn)，誰(shuí)負責安全。員工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責，增強安全生產(chǎn)意識，加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制。
3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議，總結安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
二、加強宣傳教育工作，確保公司安全培訓取得實(shí)效，切實(shí)提高員工的安全知識水平，增強員工的安全生產(chǎn)憂(yōu)患意識，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識，做好職工安全培訓記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門(mén)對從業(yè)人員按國家規定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓工作，已持有相關(guān)資格證書(shū)的職工要定期進(jìn)行學(xué)習，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛生防護用品，預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責任及措施。
1、繼續建立健全安全生產(chǎn)設施臺帳，定期檢修保養，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責任，無(wú)能力整改的要立即向上級部門(mén)報告，研究、制定、落實(shí)整改責任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20_年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎工作，積極維護公司利益，確保員工生命財產(chǎn)安全，為建設“20_年度公司安全零事故”奠定堅實(shí)的基礎。
每月工作計劃13
一、做好班內衛生消毒工作
作為保育員要嚴格遵守保健醫生制定的衛生消毒制度，堅持每天對幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼，在天氣好的時(shí)候要增加開(kāi)窗通風(fēng)的次數和時(shí)間，保證室內空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
二、做好幼兒的安全護理工作
天氣漸漸轉涼，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運動(dòng)多喝水，如果帶來(lái)需要服用的藥物，一定要向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)清楚服藥的時(shí)間和劑量，并做好記錄，服藥后的空藥袋要保留三天。
在戶(hù)外活動(dòng)前，檢查好活動(dòng)場(chǎng)地，準備好活動(dòng)器械。在戶(hù)外活動(dòng)的過(guò)程中，細心的護理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全，整理好幼兒的衣服，避免有露肚皮的現象，并系好鞋帶。戶(hù)外活動(dòng)后要整理好活動(dòng)器械，協(xié)助教師整隊將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養成良好的衛生習慣。
三、加強一日生活常規
通過(guò)一學(xué)年的培養，幼兒的各項能力有了提高，班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規，有較好的衛生生活習慣，及初步的生活自理能力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，而升為中班后需要學(xué)習一些新的常規，做為保育員要耐心細致的培養幼兒的一日生活常規，并長(cháng)期堅持不斷的加強幼兒的一日生活常規，使幼兒養成良好的習慣。
四、配合其他老師各項活動(dòng)
在平時(shí)的工作中，我會(huì )和班中的其他兩位教師團結協(xié)作，除了完成好衛生工作外，在教育活動(dòng)中盡可能地參與，在班內老師準備活動(dòng)的過(guò)程中，我一定盡心盡力地看護好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動(dòng)，并放心地全力以赴地開(kāi)展好本學(xué)期幼兒園內準備開(kāi)展的各項活動(dòng)。
在本學(xué)期的工作中，我還會(huì )認真參加每一次的培訓學(xué)習，并且繼續向工作經(jīng)驗豐富的老師請教和學(xué)習，不斷進(jìn)行知識的更新與積累，不斷調整自己的知識結構，以便不斷地提高自己的工作能力，努力工作，把這學(xué)期的工作完成好。
養成幼兒衛生習慣的要求
1、清潔衛生習慣
養成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習慣，學(xué)會(huì )自己卷衣袖，在老師的指導下會(huì )
用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習慣
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養成細嚼慢咽，不挑食、不說(shuō)話(huà)、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉�？朔�
幼兒的依賴(lài)性，培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺(jué)，學(xué)習獨立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養成良好的習慣。
配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
做好課前準備，配合老師開(kāi)展各項游戲活動(dòng)，協(xié)助管理好班上的紀律，讓老師較好地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
做好家長(cháng)工作
及時(shí)向家長(cháng)匯報幼兒在園內的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長(cháng)溝通。多征求聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，讓家長(cháng)配合老師開(kāi)展班上教學(xué)工作。
提高幼兒節約用水的意識
針對喜歡“玩水”的幼兒進(jìn)行詳細教育，或舉出例子怎樣去節約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
每月工作計劃14
曾聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)孩子對于媽媽來(lái)說(shuō)都是一個(gè)最完美的天使�！蔽蚁雽τ谖覀儊�(lái)說(shuō)班里的每一個(gè)孩子也都是天使，他們賜予我們笑容、帶給我們無(wú)限美好的記憶。因為他們，這個(gè)冬季有了“愛(ài)”來(lái)取暖，我們不再覺(jué)得寒冷。
集體教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候他們是好學(xué)的天使：剪紙工時(shí)很開(kāi)心、很投入，較好地使用剪刀，一旦初次嘗試沒(méi)有獲得成功，連續的動(dòng)物斷開(kāi)了，也不氣餒，重新拿一張繼續練習;《十個(gè)爸爸》的制作過(guò)程中，能學(xué)習看圖示制作，體驗制作成功的樂(lè )趣，并嘗試創(chuàng )編十個(gè)爸爸的故事;仔細地觀(guān)察圖片認真地記錄，并用完整的語(yǔ)句進(jìn)行講述同時(shí)還能寫(xiě)上相應的算式;了解植物生長(cháng)的一些奧秘，知道種子傳播的幾種主要途徑，對種子的傳播方式感興趣……
自由活動(dòng)的時(shí)候他們又是具有紳士和淑女風(fēng)范的天使，男生經(jīng)常主動(dòng)地謙讓女生，女孩子們也變得更淑女，看到男生有困難馬上主動(dòng)進(jìn)行幫助，偶爾他們之間也會(huì )產(chǎn)生矛盾，不過(guò)小老師會(huì )主動(dòng)進(jìn)行調解，無(wú)需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個(gè)白衣天使的講座，她應邀來(lái)給小朋友作講座《氣溫變化大，怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情，提前作了充分的準備，自制了一個(gè)ppt，找來(lái)了相關(guān)視頻，穿著(zhù)護士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法�；顒�(dòng)開(kāi)始時(shí)孩子們每人得到一包餐巾紙，活動(dòng)中凡是回答正確的還有巧克力、長(cháng)鼻王等小獎品，結束后還給孩子們準備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習進(jìn)步，孩子們聽(tīng)了媽媽的講座受益匪淺，開(kāi)心極了。
元旦即將來(lái)臨，為了能在迎新年跳繩比賽的時(shí)候表現更佳，大家每天都認真地練習，一個(gè)兩個(gè)三個(gè)，不斷增加跳繩的數量。這時(shí)他們是勇敢的天使，有的孩子為了達到連續跳5個(gè)的目標，不僅每天在操場(chǎng)上不停練習，而且在家里也不放棄鍛煉，很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來(lái)了，在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠漂亮!”;“祝大家健康、快樂(lè )!”;“祝爸爸媽媽永遠年輕!”……我飄飄然了，我想與這些可愛(ài)天使相伴的家長(cháng)一定和我一樣感同身受吧!
每月工作計劃15
我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結
過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
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