后勤工作計劃集合15篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?下面是小編收集整理的后勤工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

后勤工作計劃1
一、工作目標
按照省廳、市局提出的“創(chuàng )品牌、出亮點(diǎn),全省、全國有地位”的總體目標,20xx年醫院要努力實(shí)現以下具體目標:
1、增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進(jìn)一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2、強化政治思想教育,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務(wù)意識,嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀現象。通過(guò)市局隊伍正規化建設達標驗收。
3、繼續開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強規范化管理,規范崗位工作流程,強化檢查指導;實(shí)現全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級專(zhuān)科醫院評審。
4、改善服務(wù)態(tài)度,規范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
5、加強信息化建設,規范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實(shí)現辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級檔案、省廳信息系統驗收。
6、增強科技意識,加強專(zhuān)業(yè)人才培養,加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
二、工作計劃和措施
1、進(jìn)一步端正執法思想,規范強制醫療執法活動(dòng)。
。1)、認真開(kāi)展執法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識,牢固樹(shù)立執法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現場(chǎng)執法教育、安全教育相結合活動(dòng)。
。2)、加強與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內容不規范,出院難的問(wèn)題,防止執法不嚴、不公現象的發(fā)生。
。3)、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設,規范服務(wù)行為,嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開(kāi)監督員會(huì )議,主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
2、加強安全環(huán)節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全。
。1)、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
。2)、嚴格落實(shí)崗位安全責任制,嚴格執行規范工作流程,強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理,強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。
。3)、加強重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
。4)、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規范每月底定期召開(kāi)醫療安全分析會(huì ),總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
。5)、加強病人日常養成訓練的規范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
。6)、完成二期監控系統建設,將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
。7)、規范各種安全臺帳,做到記錄及時(shí),內容詳細、準確。
。8)、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開(kāi)展預演,提高應急處置能力。
。9)、嚴格落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎勵。
后勤工作計劃2
一、指導思想
堅持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹(shù)立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、工作重點(diǎn):
。ㄒ唬┳龊脤W(xué)校后勤安全工作
。ǘ┘哟笮.a(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
。ㄈ┳龊眉乃奚芾砉ぷ
。ㄋ模┻M(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛生管理工作力度
。ㄎ澹┘铀賹W(xué);üぷ、食堂、球場(chǎng)
三、工作措施:
。ㄒ唬└掠^(guān)念,增強服務(wù)意識
1、全體后勤人員必需樹(shù)立師生利益、家長(cháng)利益至上的服務(wù)觀(guān),把師生、家長(cháng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長(cháng)所想,全心全意為師生生和家長(cháng)服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線(xiàn)力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
。ǘ┚蚣毸,嚴格財務(wù)管理
1、依據教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著(zhù)精打細算的原則,制訂經(jīng)費預算,嚴格實(shí)行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話(huà)費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷(xiāo)制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長(cháng)、班組長(cháng)、部門(mén)負責人根據實(shí)際需要來(lái)領(lǐng)取。
(三)物盡其用,發(fā)揮設備功能
1、為使學(xué),F有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時(shí),還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續都要實(shí)行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴格執行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門(mén)窗、窗拉手、臺凳等實(shí)行承包管理,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責。
(四)加強協(xié)作,做好環(huán)境衛生工作
1、本學(xué)期繼續加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養,環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛工作,督促宿舍衛生,健全考核制度
3、協(xié)同教導、大隊部等部門(mén),利用黑板報、晨會(huì )課、升旗儀式講話(huà)等形式,向學(xué)生進(jìn)行愛(ài)我校園、愛(ài)護公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫務(wù)室、學(xué)生監督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
(五)長(cháng)抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發(fā)現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強門(mén)衛的職能,外來(lái)人員來(lái)校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了,在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標,下面分三個(gè)方面做以總結:
一, 主要做的幾項工作
1, 調整了各班的桌椅,進(jìn)行歸類(lèi)登記.
2, 安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油.
3, 對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,每月檢查一次.
4, 落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì )議精神,進(jìn)行了消防安全檢查,落實(shí)了責任.
5, 落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì )議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),報表工作.
6, 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作.
7, 落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì )議精神,對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排.
8, 財會(huì )人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡,報表等項工作.
9, 食堂,住宿生工作有較大進(jìn)展,開(kāi)展了創(chuàng )優(yōu)秀住宿生活動(dòng).
10, 強化了門(mén)衛工作.
二, 工作主要表現
1, 食堂工作方面
食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三,四百人的飯菜如何做 開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜,咋辦 我們就是多看,多問(wèn),一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的,為不在稱(chēng)上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng),這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,沒(méi)有克服不了的困難,現在我們每個(gè)人對市場(chǎng)行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙.每天早上買(mǎi)菜回來(lái),劉志強,劉德軍就開(kāi)始劈木頭,引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好.家離學(xué)校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái),這些人一天連續六,七個(gè)小時(shí)的作業(yè),確實(shí)很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標翻了一翻多,這些成績(jì)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動(dòng)員學(xué)生,做思想工作,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長(cháng)幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班,整個(gè)一年組都不錯,三年三班,五年一班以上班級提出表?yè)P.
2, 住宿生方面
本學(xué)期住宿人數最多時(shí)達70多人,本學(xué)期有100左右人次住宿,一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故,學(xué)生在校吃得好,睡得安全.學(xué)習成績(jì)有不同程度的提高.這些成績(jì)與班主任,輔導老師,陪宿教師的教育是分不開(kāi)的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被,打掃衛生,有時(shí)側所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時(shí)也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動(dòng)員,開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數的班是六年一,其特點(diǎn)是人員穩定并且速增,保持較穩定班級還有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班級提出表?yè)P,最后一個(gè)月六年二也出現了高潮達到了十五人.
3, 賣(mài)店工作
賣(mài)店工作人員,對工作認真負責,把準質(zhì)量關(guān),不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,經(jīng)一學(xué)期的努力,基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標.
再值得表?yè)P的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿(mǎn)意 ,開(kāi)始在食堂幫忙,后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無(wú)論是前勤,后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,只要你付出,領(lǐng)導,群眾都會(huì )看到.
三, 存在問(wèn)題.
1, 住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn).
2, 食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現現象有待解決.
3, 電的浪費現象有待采取措施.
以上就是本學(xué)期后勤工作總結.
后勤工作計劃3
一、后勤工作目標
1、員工后勤滿(mǎn)意度從20xx年的年度平均71.5分提升至85分以上。
2、繼續完善后勤硬件設施建設,提升員工住宿條件,住宿推行定置化管理。
3、細化食堂管理,降低采購成本,提升飯菜質(zhì)量。
4、豐富員工業(yè)余文化生活,做到日;顒(dòng)和定期活動(dòng)相結合。
二、后勤工作管理思路
寧東后勤工作的提升在管理思路上主要是兩點(diǎn):一是要堅持資金的投入,二是管理和服務(wù)并重。
寧東項目部在20xx年從硬件建設方面(重點(diǎn)是住宿方面)投入還很不到位,20xx年一部分要取得公司后勤建設經(jīng)費的支持,而本項目也要進(jìn)一步加大投入。另外,20xx年有可能業(yè)主方會(huì )新建住宿樓,因此在投入方面也會(huì )考慮到目前的投入與新建住宿樓的匹配。
后勤管理和服務(wù)相輔相成,管理上堅持每月活委會(huì )制度,開(kāi)展定期的宿舍檢查和評比,不斷提升后勤服務(wù)員工的綜合素質(zhì)。服務(wù)上堅持“以人為本”,從衣食住行洗樂(lè )的六個(gè)方面,及時(shí)解決員工的困難以及合理需求。
三、后勤工作管理舉措
第一,穿衣方面:首先是著(zhù)手建立員工個(gè)人工裝領(lǐng)用臺賬,按照工裝使用年限發(fā)放,對鍋爐等個(gè)別專(zhuān)業(yè)工裝破損嚴重的給予及時(shí)更換,以確保員工形象和正常穿著(zhù);其次是每年換季之前安排工作服的及時(shí)采購到位,確保適量庫存滿(mǎn)足需求。
第二,飲食方面:一是食堂內部管理上,加強對工作人員的培養,提升服務(wù)意識,一季度對廚師進(jìn)行調整更換一名,食堂區域實(shí)行定置化管理;二是服務(wù)上一季度增加小炒窗口,并開(kāi)放小餐廳滿(mǎn)足員工班后飲食需求;三是試行由送菜改為自購,降低采購成本。
第三,住宿方面:首先是完善宿舍硬件建設,對現有衣柜進(jìn)行修繕維護(從各現場(chǎng)調來(lái)的舊衣柜大部分損壞或沒(méi)有門(mén)鎖等),對部分員工沒(méi)有衣柜的要進(jìn)行添置,另外宿舍沒(méi)有桌椅也要進(jìn)行統一購置;其次是對宿舍進(jìn)行定置化管理,補充部分床單、枕巾,購置蚊帳;將每個(gè)員工宿舍門(mén)鑰匙進(jìn)行收集管理,一是方便員工鑰匙遺失后的補配,二是方便隨時(shí)對員工宿舍進(jìn)行檢查的需要。最后是堅強監督檢查,每月至少兩次對宿舍進(jìn)行衛生評比檢查,評選出文明宿舍進(jìn)行鼓勵,使員工養成良好的衛生習慣。
第四,行路方面:目前項目員工集中住宿在廠(chǎng)區,一季度推行上下班集中列隊的形象(含夜間值班人員),以樹(shù)立藍巢團隊形象。堅持員工休假每年兩次報銷(xiāo)路費的舉措,對員工給與關(guān)心。
第五,洗衣方面:目前員工宿舍全部配置了洗衣機,能夠滿(mǎn)足員工洗衣需求。20xx年對工會(huì )洗衣機資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)的維護維修,以確保員工使用需求。
第六,娛樂(lè )方面:適當采購補充工會(huì )日;顒(dòng)用品,使員工下班后能夠“玩得了,玩得好”,充分發(fā)揮各活動(dòng)小組的作用,讓籃球、乒乓球、羽毛球、棋牌活動(dòng)和每周音響的開(kāi)放成為員工的日;顒(dòng)。定期活動(dòng)方面利用元旦、進(jìn)廠(chǎng)一周年、五一、十一、中秋節、春節等節日契機,分別由各班組協(xié)助綜合部進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織,這樣既鍛煉了各班組的組織能力,使不同班組員工間增加了了解,又避免了綜合系統組織活動(dòng)的單一性。外部聯(lián)誼方面一是積極參加業(yè)主方組織的各類(lèi)活動(dòng),加強溝通和了解,二是自辦活動(dòng)中,聯(lián)系兄弟單位(誠瑞達及現場(chǎng)其他維護單位)積極參加,達到共同娛樂(lè )增進(jìn)了解的目的。針對新員工較多的實(shí)際進(jìn)行系列藍巢文化的宣貫,利用十一活動(dòng)契機,以班為單位學(xué)唱藍巢歌曲,進(jìn)行藍巢文化宣貫和考試。
后勤工作計劃4
新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過(guò)上學(xué)期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰,找差距,訂目標,力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路,振奮精神,增強信心,在改革的大潮中,適應變化,努力學(xué)習,掌握過(guò)硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動(dòng),促進(jìn)學(xué)習效應,產(chǎn)生對知識的渴望、渴求,心里有不斷向新目標定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺(jué),主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會(huì )一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時(shí)期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì )找準自己的著(zhù)力點(diǎn),敢于創(chuàng )新,不斷創(chuàng )新。
7、向書(shū)本學(xué)習,向同事學(xué)習,向自己學(xué)習,在學(xué)習中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì )”的深入,即“學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )合作、學(xué)會(huì )生存”。
9、增強集體觀(guān)念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
10、有計劃、有目標地主動(dòng)工作、克服觀(guān)望和等待的消極心態(tài),以積極的態(tài)度投到工作中,和全園的工作保持一致。
11、每個(gè)人寫(xiě)好工作計劃、學(xué)期工作總結,做好讀書(shū)筆記。
12、繼續讀好《致加亞的信》和《誰(shuí)動(dòng)了我的奶絡(luò )》兩本書(shū)。
二、安全保衛工作不能忽視
1、繼續做好檢查安全防護網(wǎng),繼續觀(guān)測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門(mén)窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶(hù)和班級門(mén)窗,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門(mén)衛要盡快熟悉新生與家長(cháng),堅守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。
8、繼續做好來(lái)訪(fǎng)者的登記與詢(xún)問(wèn)。
9、門(mén)衛每天做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續做好下班前的各種檢查,人離門(mén)鎖,防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車(chē)的保養與行車(chē)安全。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn):
。ㄒ唬⿴旆抗芾砼c采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2、做好開(kāi)學(xué)前,班級衛生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買(mǎi)與制作。
5、學(xué)期結束前做好班級物品的清查和庫房盤(pán)點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤(pán)存工作。
7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買(mǎi)。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
。ǘ┚S修工作
1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設施,發(fā)現問(wèn)題立即維修。
3、開(kāi)學(xué)前整理音樂(lè )室窗簾、地柜門(mén),保證在省級評估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調,放好各處遙控器,學(xué)期結束負責收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
。ㄈ┴攧(wù)工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
后勤工作計劃5
一、指導思想
圍繞學(xué)!氨N、奪四、爭三”的總體目標,堅持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹(shù)立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作供給有力后勤保障。
二、具體工作
根據學(xué)校工作計劃和學(xué)校財力物力實(shí)際,在本學(xué)年中計劃作好以下工作。
1、組織各種形式的學(xué)習,教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任,熱愛(ài)自我的工作崗位,做到自尊、自愛(ài)、自強、全心全意地為師生服務(wù);認真學(xué)習先進(jìn)的.技術(shù)技能。在后勤工作中進(jìn)取探索“多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”,充分調動(dòng)后勤職工的進(jìn)取性。
2、根據教育、教學(xué)和師生生活中的需求,及時(shí)購買(mǎi)教育、教學(xué)用品,確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節儉放到工作的首位,以低廉的價(jià)格購得高質(zhì)量物品,修舊利廢,節儉辦學(xué);堅持合理開(kāi)支的原則,抓好對新買(mǎi)物品的登記和發(fā)放工作;能夠政府采購的大宗物品,堅持報政府采購。
3、加強對校產(chǎn)校具的管理,對增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)登記處理并記入國有資產(chǎn)管理臺帳,做到帳物相符。對損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;期初及時(shí)做好教室、專(zhuān)用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續,學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度,及時(shí)處理供電隱患和漏水現象,節水節電,把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作;搞好學(xué)校環(huán)境建設,對原有的花木要進(jìn)一步加強管理,及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪,建設凈化、綠化、美化的學(xué)校,創(chuàng )造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長(cháng)堅決執行上級收費政策,規范學(xué)校收費工作,對學(xué)生生活費,堅持家長(cháng)學(xué)生自愿的原則,做好期初的收費測算,并嚴格按規定全額繳入財政后劃轉教育核算中心專(zhuān)戶(hù)管理、做好期終的生活費結算工作,結余的生活費及時(shí)退還給學(xué)生;嚴格遵守國家和上級規定的財經(jīng)紀律,為學(xué)校管好、用好錢(qián);堅持校長(cháng)一支筆審批,對重要開(kāi)支,及時(shí)向校長(cháng)匯報,進(jìn)取出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
5、結合學(xué)校目前實(shí)際需要,完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò )建設、加強學(xué)校電子白板的管理和使用。
6、加大對伙食團小賣(mài)部的管理力度,嚴格按上級有關(guān)精神執行,確保學(xué)生飲食安全衛生;對學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理,保證操作人員嚴格按操作規程精工細做,做到飯菜衛生、多樣、經(jīng)濟、實(shí)惠、規范,為部分家長(cháng)解決好后顧之憂(yōu)。
7、嚴格執行安全保衛管理制度。
8、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷(xiāo)制度
9、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教學(xué)工作活動(dòng),以及臨時(shí)的應急工作;
10、進(jìn)取做好學(xué)生保險投保工作,進(jìn)取協(xié)助學(xué)生辦理保險理賠。
11.加強伙食團管理工作,改善師生伙食狀況,盡力使師生吃飽吃好。加強伙食團、小賣(mài)部的飲食衛生的監督和檢查,預防飲食中毒。
12.加強消防知識的宣傳。經(jīng)常檢查消防設施是否正常,及時(shí)維修或更換。
13.關(guān)心教師和學(xué)生的生活,進(jìn)取為師生生活中遇到的問(wèn)題排擾解難,盡力使教師安心工作,學(xué)生安心學(xué)習。
14.定期和不定期進(jìn)行班級財產(chǎn)的清理檢查,發(fā)現情景及時(shí)匯報和處理,嚴格按《財產(chǎn)管理條例》執行。
后勤工作計劃6
本學(xué)期是學(xué)!度耸轮贫雀母锓桨浮穼(shí)行的第一學(xué)期。在保持良好傳統和作風(fēng)的同時(shí)。后勤工作還應有與時(shí)俱進(jìn)繼往開(kāi)來(lái)的改革精神。我,F有師生3800余人,這給后勤工作帶來(lái)很大的困難和壓力,只有進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、加大管理力度。向管理要質(zhì)量、向管理要效益。才能切實(shí)搞好服務(wù)、起到保障作用,真正的為我校的改革和發(fā)展做出貢獻。
1、加強后勤職工
的思想建設樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的思想。本學(xué)期在強調“服務(wù)意識”的同時(shí),要樹(shù)立“育人”的觀(guān)點(diǎn)。后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會(huì )。以身立教對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育。愛(ài)護公共財務(wù)教育。保護環(huán)境教育。艱苦奮斗教育等。經(jīng)常性組織后勤工作人員學(xué)習國家有關(guān)方針政策。學(xué)校的規章制度以及教育理論等。提高自身修養,愛(ài)崗竟業(yè)、吃苦耐勞、樹(shù)立為師生服務(wù)的思想、不斷提高職業(yè)道德水準。
2、落實(shí)后勤管理的崗位責任制
按照學(xué)!度耸轮贫雀母锓桨浮返囊,對后勤工作人員進(jìn)行重新聘任,做好以崗定人、以職定責、任務(wù)包干,進(jìn)一步落實(shí)崗位責任制。并根據學(xué)校的有關(guān)制度,對后勤工作人員的工作進(jìn)行全面考核,實(shí)行科學(xué)定額,量化管理,改變“干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的狀況。根據考核情況,在待遇上分別對待體現,按勞取酬,多勞多得的分配原則,同時(shí)加大對后勤臨時(shí)工的管理力度,對出工不出力的臨時(shí)工要堅決予以辭退。
3、提高法律意識,完善管理制度
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展,人們的法制觀(guān)念逐漸加強如果我們不強化法律意識,不嚴格依法辦事就會(huì )使學(xué)校工作處于被動(dòng)地位。為了杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。要求后勤人員必須樹(shù)立法律意識、對自己管理的設備、設施要經(jīng)常檢查。保證教學(xué)生活設施無(wú)任何隱患。學(xué)校簽定的所有承包合同,施工合同盡量請法律顧問(wèn)把關(guān),防止由于條款不清給學(xué)校造成不必要的損失。要逐步完善和建立各種管理制度,使后勤人員在工作中有章可循,有法可依。
4、嘗試后勤管理社會(huì )化
在現有條件的基礎上,繼續進(jìn)行學(xué)校后勤管理的改革,探索后勤社會(huì )化服務(wù)的途徑。在學(xué)校、個(gè)人利益兼顧的前提下,把準公私的結合點(diǎn),他財我用,他人我用,開(kāi)辟后勤工作新局面,尋求新突破。
5、安全工作
統一思想,提高認識,堅決落實(shí)學(xué)校有關(guān)安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹“安全第一,預防為主”的方針,把安全管理的各項措施落到實(shí)處,對重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)設施,加大安全檢查力度,確保師生工作,學(xué)習安全。同時(shí),要與各年級組、各部門(mén)搞好配合,做好安全防范的宣傳、檢查等工作。
6、本學(xué)期的一個(gè)重點(diǎn)工程
繼續完成學(xué)校綜合教學(xué)大樓的建設工作,努力做到高質(zhì)量、高標準,按時(shí)完工。
后勤工作計劃7
一、費用控制。
此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)20xx年年度費用預算后,各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析,并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。
二、行政管理工作。
1、制度的監督執行與完善。
目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。20xx年制度的執行力很差。在20xx年的工作中,行政部將以“持續改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執行力度。
2、公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達
會(huì )議組織講求效率,每次會(huì )議行政部至少提前10分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作,并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議,以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí),行政部在20xx年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3、規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場(chǎng)發(fā)現,當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。
4、公司硬件規劃及管理,網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。
公司的硬件規劃以“提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”“確系辦公所需”等為購置依據,結合各部門(mén)xx年經(jīng)營(yíng)目標的設定,行政部擬出硬件購置計劃如下:
序號硬件名稱(chēng)購置數量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間
1、臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月
2、臺球桌1張客用二樓自由空間區20xx年5月
3、打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月
4、貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月
硬件購置回來(lái)后,由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始,域名已申請到位,網(wǎng)站內容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和DTS系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況,也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5、引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
09年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解 HMCI對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。
對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6、部門(mén)間協(xié)調與溝通
部門(mén)間的協(xié)調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門(mén)間因職責不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì )有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用,積極調查工作事實(shí),本著(zhù)團隊績(jì)效第一,安全及客戶(hù)第一的原則,積極協(xié)調工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。20xx年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。
7、公司凝聚力建設
公司的凝聚力,有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿(mǎn),士氣高漲,團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力,積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí),公司的凝聚力建設也就有了成效。
三、5S管理。
1、衛生保潔與維護。店面環(huán)境管理中,以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象,行政部實(shí)行日檢制,每天至少抽查一次衛生情況。對于不合格的地方及時(shí)提出整改意見(jiàn)并督促整改,年度內目標設定為日缺失點(diǎn)≤3個(gè),為保證現場(chǎng)清掃及時(shí)率≤10分鐘,需要業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員的共同協(xié)助,為保證清掃及時(shí)率的達標,行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監督管理之外,在部門(mén)間進(jìn)行工作溝通時(shí),會(huì )不間斷地強調業(yè)務(wù)部門(mén)在此項工作中應起到的推進(jìn)作用。如銷(xiāo)售顧問(wèn)送客戶(hù)離店后,發(fā)現沒(méi)有保潔員及時(shí)清場(chǎng),應立即知會(huì )保潔員清掃現場(chǎng),以保證待客環(huán)境的整潔。
2、綠化及環(huán)境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是20xx年與綠化相關(guān)的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個(gè)月至少兩次。目前,綠植數量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,一個(gè)季度內將陸續提高到150盆,以滿(mǎn)足HMCI對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進(jìn)行,一個(gè)月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在20xx年度將以?xún)蓚(gè)月一次的頻率進(jìn)行調整,以豐富店面裝飾效果。
四、安全管理
1、門(mén)禁管理
車(chē)輛是門(mén)禁管理的主要對象。20xx年此項工作的開(kāi)展,以完善和落實(shí)車(chē)輛出門(mén)制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車(chē)輛記錄,及查看出門(mén)證收取情況來(lái)衡量門(mén)禁管理工作是否落實(shí)到位。 20xx年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意識不夠,并不能100%執行出門(mén)制度,20xx年行政部將結合現有車(chē)輛進(jìn)出情況,重新編制記錄表格,并加強對車(chē)輛進(jìn)入情況的核查工作。20xx年保安工作會(huì )議對于安全工作的開(kāi)展有所幫助,在20xx年的工作中,將繼續實(shí)施會(huì )議,并將門(mén)禁管理作為每次的會(huì )議重點(diǎn)加以強調,對每月門(mén)禁管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和改善,強化制度的重要性,提高保安對于車(chē)輛進(jìn)出安全的重視。同時(shí),保安在制度執行中如出現執行不力的情況,行政部將及時(shí)反饋到物業(yè)公司,督促物業(yè)公司加強內部管理力度,從側面強化我公司安保制度的執行。
2、安全保衛管理。
自20xx年1月起,行政部加強對保安的監管,實(shí)施白班簽到,及崗亭交接班制度。并對每個(gè)班次的工作職責進(jìn)行明確,后期將以書(shū)面形式落實(shí)到崗位及個(gè)人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現優(yōu)劣進(jìn)行評定的依據。目前店面人流量及車(chē)流量都較小,行政部除了在門(mén)禁管理上下功夫,保證車(chē)輛安全,在20xx年對于人員的進(jìn)出也會(huì )予以重視。所有進(jìn)入崗亭范圍內的人員,都必須詢(xún)問(wèn)來(lái)由,特殊人員及車(chē)輛進(jìn)出要記錄備查。
內部資產(chǎn)的管理以行政部為主,各部門(mén)協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,對調整,存庫,報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現不恰當的使用行為及時(shí)予以制止。
3、消防管理
“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓,強化消防意識的灌輸,同時(shí),完善消防設施,每月至少一次對消防安全重點(diǎn)區域(地毯區、烤漆房等)進(jìn)行現場(chǎng)檢查,發(fā)現有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進(jìn)行及時(shí)的信息公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺(jué)化兩個(gè)方面開(kāi)展消防管理工作。
5.日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎的工作。在此項工作上,行政部將以書(shū)面記錄清晰可查、手續完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來(lái)開(kāi)展工作。
1、證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在正常時(shí)間段內辦理完企業(yè)證照和車(chē)輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標為辦理及時(shí)率100%。
2、資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無(wú)任何登記和整理。20xx年行政部將嚴格執行資料管理制度,進(jìn)行資料分類(lèi)存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的采購與保管
行政部已通過(guò)20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門(mén)辦公用品基本用量,自20xx年1月起,以季度為單位,由固定供應商送貨上門(mén)的方式進(jìn)行采購。辦公用品由各部門(mén)領(lǐng)用后,用量由部門(mén)內進(jìn)行控制,保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領(lǐng)用。
4、行政用車(chē)及公務(wù)車(chē)管理
目前公司并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的公務(wù)車(chē)。因工作用車(chē)時(shí),車(chē)輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)。行政部在出?chē)前以及還車(chē)時(shí)執行驗車(chē)制度。在進(jìn)行驗車(chē)時(shí),如發(fā)現較為嚴重的車(chē)輛損傷時(shí),及時(shí)定責,進(jìn)行處理。另外,行政部將關(guān)注公司車(chē)輛的保養及外觀(guān)情況,進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養工作。
5、報刊及印刷品管理
報刊雜志由崗亭保安進(jìn)行收取,并填寫(xiě)收取記錄。過(guò)期的報刊雜志由使用部門(mén)進(jìn)行存檔,一定量后與廢舊包裝盒一起賣(mài)掉,廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門(mén)按人數核發(fā)定用量,以季度為單位找行政部領(lǐng)用,行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記,年末進(jìn)行消耗匯總。
6、鑰匙管理
行政部按照鑰匙管理制度,進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。
五、人員及組織規劃。
20xx年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。2)選擇合適的招聘渠道?刂坪谜衅纲M用。3)準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當的招聘周期(15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5-15號:組織面試。15--20號:進(jìn)行甄選,確定人選。21號以后,實(shí)施新員工入職培訓課程。
六、員工的培養及成長(cháng)
員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。20xx年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外,根據各部門(mén)培訓計劃,督促培訓工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓效果培訓,不斷改進(jìn)培訓方式,以達到培養員工的目的?紤]20xx年培訓實(shí)施情況,20xx年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展,員工較能接受,且培訓效果較好。另外,行政部將在20xx年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃,是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足,員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在20xx年度會(huì )加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會(huì ),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對于不穩定因素及時(shí)地化解,引導員工認同企業(yè)文化。
七、績(jì)效考核機制的建立與推行。
績(jì)效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標。首先行政部將做好績(jì)效考評的準備工作,如對員工進(jìn)行分類(lèi),設定各類(lèi)別人員相適應的考評標準等。此工作擬在第一季度內完成。
鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段,人員配置較為緊張,行政部實(shí)施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實(shí)施?荚u實(shí)施過(guò)程中,行政部將積極收集各方數據,對考指標的設定,考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個(gè)適應于企業(yè)現狀的考核體制。
推行績(jì)效考核,需要各部門(mén)的共同協(xié)作,各部門(mén)負責人應能正確理解績(jì)效考核的意義及體制的實(shí)施方法,只有這樣,才能在部門(mén)內推行績(jì)效考核體制。同時(shí),在推行績(jì)效考核前,行政部將通過(guò)多種方式引導員工對績(jì)效考核進(jìn)行正面認知,理解績(jì)效體制實(shí)施對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績(jì)效考核,其推行的效果才會(huì )是正面的,積極的。在20xx年第二季度會(huì )重點(diǎn)開(kāi)展此工作。
八、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。
績(jì)效與薪酬是密不可分的。在推行績(jì)效考核機制的同時(shí),薪酬方案的調整同時(shí)要進(jìn)行。依據績(jì)效考核的不同評分標準,設置對應等級的薪酬,這是較為直接明了又簡(jiǎn)單易行的方式。
九、員工關(guān)系建設。
員工關(guān)系建設工作的成效,很大程度上反映在員工隊伍的穩定性上。妥善處理好員工關(guān)系,不僅是企業(yè)社會(huì )良好形象打造的側面,更是企業(yè)尋求長(cháng)遠發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開(kāi)展員工關(guān)懷工作,將引導員工與公司多進(jìn)行溝通,多多發(fā)揮建設投訴渠道的作用,拉近企業(yè)與員工的距離,增加員工對企業(yè)的歸屬感。
十、企業(yè)文化建設。
在20xx年的企業(yè)文化建設工作中,對外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習,了解職能部門(mén)相關(guān)信息,進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò ),保障公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。對內,計劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規模的、有針對性的競賽活動(dòng),活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度,組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習競賽;第二季度,組織員工參加健康體驗活動(dòng),傳達企業(yè)關(guān)懷;第三季度,組織防暑知識學(xué)習,第四季度,組織以部門(mén)為單位的小型體育競賽活動(dòng)。
堅持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導,探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式,努力實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內抓管理、外樹(shù)形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實(shí)現學(xué)生、家長(cháng)、教師和各級領(lǐng)導、來(lái)賓對招生接待服務(wù)工作滿(mǎn)意度達100%,家長(cháng)和學(xué)生對行政后勤線(xiàn)的滿(mǎn)意度達90%。
2、主動(dòng)宣傳,抓好《東升教育》網(wǎng)絡(luò )的征稿組稿工作和萍鄉報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度,費用和損失超過(guò)1000元的安全事故為0.
4、加強物業(yè)排查,建立定期排查制度。
5、建立師生個(gè)人檔案,完善檔案管理制度,保證檔案文印工作100%的滿(mǎn)意度。
三、工作措施
(一)加強培訓,形成共識
1、積極開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng),努力引導全體員工樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,真正明了“教育就是服務(wù),就是為學(xué)生服務(wù),就是為學(xué)生的成長(cháng)、成人、成才服務(wù)。學(xué)校必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的條件,服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于家長(cháng)”的理念,全面走進(jìn)市場(chǎng)。
2、引導教職工調整工作和生活的心態(tài),樹(shù)立以校為家、愛(ài)校為榮的正氣。讓全體員工們懂得,只有學(xué)校不斷發(fā)展,才能給每位員工一份長(cháng)期穩定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神,同事之間必須堅持樹(shù)立正氣,反對歪風(fēng)邪氣;堅持多干實(shí)事,反對滿(mǎn)腹牢騷;堅持換位思考,反對斤斤計較;堅持以誠待人,反對說(shuō)長(cháng)道短;思想上準確定位,工作上切實(shí)到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律,樹(shù)立實(shí)驗學(xué)校的形象,工作要守時(shí)盡職,舉止要文明大度,在任何情況下都不得與家長(cháng)爭吵。
(二)突出細節,重視過(guò)程
1、主動(dòng)工作,加強溝通,在學(xué)生生活管理過(guò)程中,要主動(dòng)與班主任聯(lián)系,與家長(cháng)聯(lián)系,不得推諉與回避。
2、注意工作細節,堅持在內務(wù)、衛生、靜校、校車(chē)接送工作中創(chuàng )造特色。
3、加強學(xué)校宣傳,量化工作任務(wù)。每月要在《萍鄉報》上發(fā)表一篇稿子。
(三)落實(shí)制度,嚴格管理
1、結合實(shí)際建立就餐、生活管理、校車(chē)接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執行力度,在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下,嚴格管理,嚴格考核。
(四)明確分工,明確職責
1、周筱明(主任):全面負責行政后勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、陳述文(干事):負責行政后勤部日常工作;辦公室管理、會(huì )議記錄、電話(huà)接聽(tīng)及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作;組織學(xué)生乘車(chē)和中午學(xué)生靜校管理工作;協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、易琦(干事):負責學(xué)校接待、聯(lián)系工作,負責周工作安排與上交工作,負責與萍中有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系匯報工作,負責學(xué)生檔案管理與學(xué)籍管理工作。
4、吳高蘭(生活教師):負責學(xué)生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理),協(xié)助組織住校學(xué)生晨練早操;負責學(xué)校物資驗收和保管工作,負責全宿、半宿宿舍樓及前后區域的衛生工作。
5、郭斌翔:負責半宿男生的組織管理工作,協(xié)助學(xué)校采購工作;負責一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份:
1、開(kāi)學(xué)物資準備工作。
2、開(kāi)學(xué)環(huán)境打掃整理工作。
3、學(xué)生吃、住、行的編排與公布工作。
4、學(xué)生身份牌的填寫(xiě)與分班發(fā)放工作。
5、教室、寢室、食堂分布圖與學(xué)生分配號公布。
九月份:1、開(kāi)學(xué)接待日工作。
2、餐管會(huì )學(xué)生競選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車(chē)考核評比工作全面展開(kāi)。
4、學(xué)月師生小結。
十月份:1、日?己斯ぷ。
2、特殊學(xué)生談話(huà)教育工作。
十一月份:1、召開(kāi)學(xué)生生活委員及學(xué)生代表生活座談會(huì )。
2、日?己斯ぷ。
十二月份:1、優(yōu)秀寢室參觀(guān)及學(xué)生代表經(jīng)驗交流會(huì )。
2、日?己斯ぷ。
元月份:1、優(yōu)秀住宿生、優(yōu)秀寢室、優(yōu)秀學(xué)生干部公開(kāi)評比活動(dòng)。
2、行政后勤工作總結。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學(xué)期學(xué)雜費收費工作。
5、下學(xué)期開(kāi)學(xué)工作準備。
食堂工作人員要做好個(gè)人衛生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗換工作服。不得留長(cháng)指甲、染指甲,工作時(shí)不戴戒指、手躅、耳環(huán)等。
3工作時(shí)要穿戴白色工作服、工作帽,分菜員或食堂打菜人員要戴口罩,不得用工作服或圍裙擦手、擦臉.
4工作人員每半年進(jìn)行一次健康檢查,體檢不合格者或患有公司認為不適宜在食堂工作的某種疾病,不能在食堂工作。
5行政部對其人員建立健康檔案,對從業(yè)人員的健康體檢證明進(jìn)行驗證。
6食堂餐具及環(huán)境衛生
7對碗、盤(pán)、筷、湯勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及時(shí)清洗,擦洗干凈放入消毒柜或消毒機中清毒,未經(jīng)過(guò)消毒的餐具、工具不準再次使用。
8食堂應認真執行食品衛生,做到廚房、餐廳環(huán)境衛生整潔、桌凳干凈、地面干凈、炊具擺放條理化
9垃圾池和泔水桶每日要及時(shí)清理干凈,及時(shí)清理衛生死角,堅持消滅鼠害、蟲(chóng)害和蒼蠅等。
10在保證每天清理的基礎上,每周至少進(jìn)行一次或二次(夏天可適當增加)的徹底大掃除,保持食堂清潔。
后勤工作計劃8
為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給單位員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想:
20xx年是xx單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞單位20xx年的工作要求,實(shí)行現代企業(yè)運作模式,強化素質(zhì)求生存,規范管理樹(shù)形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合單位搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿(mǎn)意為目標,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭員工對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為單位文明單位創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年單位按現代企業(yè)模式運作,規范并開(kāi)拓單位后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開(kāi)展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高單位后勤員工的綜合素質(zhì),增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學(xué)習潘總20xx年年終工作會(huì )議講話(huà)要點(diǎn),讓后勤員工能了解單位的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠信服務(wù),樂(lè )于奉獻。
2、按照單位20xx年的工作計劃,抓好后勤人員服務(wù)單位員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展單位文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽,增強單位員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節,單位將搞一次體育競賽活動(dòng),我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開(kāi)展。
4、做好單位開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時(shí)間內如期完成。
5、為單位員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì )議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質(zhì)量達標,做作過(guò)程規范,質(zhì)量?jì)r(jià)格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車(chē)間維修區為龍頭,以辦公樓和廠(chǎng)區院內外為主線(xiàn),每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監為組長(cháng),行政人事和后勤部門(mén)負責人為成員的考評領(lǐng)導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門(mén)或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四)、以員工滿(mǎn)意為目標,加強與各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求,終于員工滿(mǎn)意的單位服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì ),設立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
3、加強和學(xué)單位相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作,給單位的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
后勤工作計劃9
關(guān)于本學(xué)年的學(xué)校后勤工作計劃大致如下:
一、指導思想
繼續以創(chuàng )建和諧校園共享幸福教育為目標,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,強化服務(wù)意識,提高保障能力,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校的建設與發(fā)展,努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達到一個(gè)新的水平。
二、工作目標
以實(shí)踐、執行學(xué)校學(xué)期工作計劃為總目標,以學(xué)校的整體工作為中心,以服務(wù)保障為重點(diǎn),以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口,抓好常規管理,確保校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng )新,校園安全防范爭先進(jìn),服務(wù)求到位、保障要有力,努力為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù),實(shí)現使絕大多數人對后勤服務(wù)保障滿(mǎn)意的目標。依據各項工作制度和管理目標,特制訂工作計劃如下:
三、工作措施
1、增強服務(wù)意識、提高保障能力。
隨著(zhù)教育改革的不斷深化,社會(huì )對教育的要求不斷提高,我們的服務(wù)意識必須增強,保障的能力必須提高。本學(xué)期我們后勤除學(xué)校統一安排的集體學(xué)習時(shí)間外,另外再組織安排相關(guān)后勤人員認真學(xué)習有關(guān)文件精神,學(xué)習學(xué)校的發(fā)展規劃,對照學(xué)校內改方案的工作標準,牢固樹(shù)立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹(shù)立“后勤為先”的意識和理念,分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化,對照新的要求和目標,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確保后勤整體保障能力的提高。
2、健全校產(chǎn)管理制度,切實(shí)搞好校產(chǎn)管理。
本學(xué)期我們要認真做好校產(chǎn)登記、編號,完善校產(chǎn)帳目,做到帳、冊、卡、物一致,認真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償等。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等,做到有計劃添置、有計劃使用,厲行節約,另要清理各樓各室鑰匙,規范鑰匙管理。購置物品時(shí)實(shí)行請購制度,二人、多人經(jīng)辦,購買(mǎi)時(shí)執行比價(jià)制度,大宗物品采購通過(guò)招投標,努力做到價(jià)廉物美。
3、加強各類(lèi)物品的維修工作。
電教設備是教學(xué)工作的重要輔助工具,電路通暢是保證教學(xué)工作正常進(jìn)行的重要保障之一。本學(xué)期要努力做到班班設備正常運用,條條線(xiàn)路正常安全。課桌椅是學(xué)生學(xué)習必備的用具,我們要做到定時(shí)檢查,了解使用情況,對損壞的要及時(shí)進(jìn)行維修或更換,損壞的門(mén)、窗、玻璃也要及時(shí)修好,并做好物品損壞情況記載,執行賠償制度,及時(shí)維修。
4、搞好綠化管理,努力創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習、工作和生活環(huán)境。
本學(xué)期我們要進(jìn)一步加強花卉、樹(shù)木、草坪維護的督促與檢查,給全校師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習、生活、工作環(huán)境。
5、搞好安全工作。
安全工作是學(xué)校一切工作的重中之重,飲食及飲水安全、用電安全、門(mén)衛值守、夜班值宿等。
食堂安全,責任重大,嚴把食品衛生關(guān),“民以食為天,食以潔為本”我校用膳師生達300多人,幼兒園一日二餐及全校學(xué)生及教職工午餐供應,要在保證及時(shí)快速供給的同時(shí),切實(shí)加強食品衛生工作,嚴格按照《食品衛生法》的要求和有關(guān)管理部門(mén)的規定,把好食品的采購,貯存、清洗、消毒、烹調、供應的各個(gè)環(huán)節,嚴格按規定、規范操作,確保所有食品均符合衛生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
。1)嚴格核算,嚴密監控,降低物耗,減少浪費,杜絕物品流失,經(jīng)常傾聽(tīng)師生意見(jiàn)建議,不斷改進(jìn)食堂供應工作和服務(wù)工作,努力做到飯菜可口、價(jià)廉物美。
。2)食堂工作要在保障供給的同時(shí),不斷翻新飯菜、花式品種,在科學(xué)測算各種營(yíng)養成份的前提下,繼續提前一周安排好學(xué)生食譜,要進(jìn)一步挖掘潛力,明確分工,各司其職,協(xié)調配合,方便師生生活。
。3)積極參加市食品衛生監督量化分級考核,結合本校實(shí)際,制定措施,爭取使我校食堂食品衛生信譽(yù)度達到A級指標。
為此本學(xué)期我們制定要求,明確責任人,明確側重點(diǎn),加強管理、檢查、修復、維護工作,確保在我校不發(fā)生意外傷害事故,給大家一個(gè)安全、穩定、和諧的學(xué)習工作氛圍。
6、努力做好招生工作的輔助和補充作用。
強化服務(wù)水平的提高,特別是在招生宣傳階段,爭取給畢業(yè)生留下較好的印象,在改善教學(xué)設施和生活設施方面進(jìn)行投資傾斜,在實(shí)驗實(shí)習設施方面進(jìn)行改善,讓學(xué)生“進(jìn)得來(lái),留得住”,保障學(xué)校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降,努力提高服務(wù)效率。
以上各項工作是我們后勤主要要做的工作,在校領(lǐng)導和全校廣大師生的大力支持下,我們有信心,也有能力把我校后勤服務(wù)工作水平再上新臺階。
后勤工作計劃10
這20xx年馬上就結束了,我也有很多事情等著(zhù)額去完善好,在這個(gè)過(guò)程當中我也一直在吸取足夠多的經(jīng)驗,現在我能夠非常負責任的告訴自己這些都足夠的優(yōu)秀,我希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中做好后勤工作,我以自己是后勤部門(mén)的醫院感到驕傲,回顧過(guò)去雖然有一定的成果,但是我更加愿意在未來(lái)保持下去,或者說(shuō)超越,做到更好,這也是我一直以來(lái)的目標,我還是非?释约耗軌蜃龅礁玫,在工作的過(guò)程當中必須要有準備,有了足夠的準備面對事情才能夠不慌,我也就20xx年工作計劃一番。
我是一個(gè)喜歡去嘗試新事物的一個(gè)后勤人員,我認為只有自己努力了這些才能夠做到更加優(yōu)秀,這一點(diǎn)在我這里一直不會(huì )變,只有敢于去常識,敢于讓自己工作便的更加有意義這才是我們每一個(gè)后勤工作人員應該有的素質(zhì),現在我也是非常的在乎這些,在工作當中我首選也會(huì )去體驗這一點(diǎn),這不僅僅是我們對自己的一種挑戰更多是去適應更難的工作,20xx年首選我會(huì )正確的去審視自己一遍,然后發(fā)現自己的缺點(diǎn),我不希望在接觸全新的工作自己身上還有很多缺點(diǎn),過(guò)去的一年工作是會(huì )影響我的,有不足的地方我也會(huì )積極的糾正過(guò)來(lái),在這個(gè)過(guò)程當中我一直都非常的努力,也非常的用心,這也是我對工作的一個(gè)態(tài)度吧,很多時(shí)候是可以去糾正的,我始終都愿意把這件事情完善好,未來(lái)的工作當中我一定會(huì )努力的處理好這些事情。
提高自己業(yè)務(wù)水平,我還是對自己的有一個(gè)很好的判斷的,我認為自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠高,在工作當中這是非常不好的,也容易出問(wèn)題,這不是我想看到的,我相信我能夠處理好這些,我會(huì )努力的學(xué)習,只有不斷的學(xué)習了這些好的東西才能夠吸取更多的經(jīng)驗,在這個(gè)過(guò)程當中我也學(xué)習了很多,自己成長(cháng)了太多太多了,不管是從事什么事情我都絕對提高自己是非常必要的事情,能力上面不斷的加強,要對自己有信心,我認真努力的去接受這些,有足夠多的經(jīng)驗,也有足夠多好的事情,20xx年后勤工作不會(huì )輕松,但是過(guò)去的工作都是我的經(jīng)驗,作為一名后勤工作人員,我對自身的要求一直都是高的,積極配合各部門(mén)完成工作,這是一直以來(lái)不變的,哪里有需要哪里就有后勤。
后勤工作計劃11
一、指導思想
以基層基礎年為主線(xiàn),以患者服務(wù)為中心,以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點(diǎn),以隊伍正規化建設為保證,以一級優(yōu)秀級醫院為目標,進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫院工作。
二、工作目標
。ㄒ唬┰鰪姲踩庾R、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進(jìn)一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
。ǘ⿵娀嗡枷牍ぷ饔媱,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務(wù)意識,嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無(wú)違法違紀現象。
。ㄈ└纳品⻊(wù)態(tài)度,規范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在醫療服務(wù)上無(wú)投訴。
三、工作計劃和措施
。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執法思想,規范醫療執法活動(dòng)(醫師執業(yè)法)
1、認真開(kāi)展執法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識,牢固樹(shù)立為病人服務(wù)思想。
2、加強與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內容不規范,出院難的問(wèn)題,防止執法不嚴、不公現象的發(fā)生。
3、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設,規范服務(wù)行為,嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議,主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
。ǘ┘訌姲踩h(huán)節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實(shí)崗位安全責任制,嚴格執行規范工作流程,強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理,強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現、早治療、早控制。
3、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規范每月底定期召開(kāi)醫療安全分析會(huì ),總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養成訓練的規范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開(kāi)展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎勵。
。ㄈ┘訌姽ぷ鞒绦、操作的規范化建設,提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運用規范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。
2、鞏固省綠色醫院成果,增強環(huán)境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實(shí)和規范管理工作;完成醫院標識系統建設。
3、認真總結經(jīng)驗,完善各種質(zhì)量、效能評價(jià)指標,定期檢查和隨時(shí)抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率0,綜合滿(mǎn)意度98%以上,床位使用率95%以上。
。ㄋ模┻M(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規范崗位文明用語(yǔ),對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象,實(shí)行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實(shí)行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動(dòng)做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
。ㄎ澹┘訌娽t院管理,保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事,進(jìn)一步健全完善規章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開(kāi)展節約型醫院活動(dòng),推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理,實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門(mén)要增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規范工作程序,加強內部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護院內各類(lèi)設備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規化建設,提高隊伍的整體素質(zhì)
1、繼續抓好以公道正派、團結協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導班子建設,始終樹(shù)立超前工作理念,始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取精神,按照務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作原則,繼續做從嚴治院的范;做以身作則,率先垂范的范;做開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)調、廉政勤政的范。
2、努力建立一支學(xué)習型、創(chuàng )新型的管理隊伍,適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習,要觀(guān)念創(chuàng )新,掌握相關(guān)的法律法規;了解以人為本、以病人為中心和社會(huì )效益為主導的現代醫院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科領(lǐng)導要切實(shí)履行職責,明確目標、任務(wù)、要求;認真落實(shí)目標責任制,認真抓制度、措施落實(shí);在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事,一級抓一級,一級對一級負責。
2、各級領(lǐng)導要增強大局意識、轉變作風(fēng)、自覺(jué)增強工作主動(dòng)性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協(xié)調、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點(diǎn)、要求,認真履行職責,切實(shí)做好本職工作。
后勤工作計劃12
20xx年,我學(xué)校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點(diǎn)、工作措施、環(huán)境衛生、安全意識等工作為全部?jì)热。并圍繞大方向展開(kāi)了詳細的工作計劃。在我校領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學(xué)工作,師生的生活方面配合良好。20xx年,我校后勤工作還將繼續為教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù)為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計劃:
一、指導思想
堅持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹(shù)立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃中的工作重點(diǎn):
。ㄒ唬┳龊脤W(xué)校后勤安全工作
。ǘ┘哟笮.a(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
。ㄈ┳龊眉乃奚芾砉ぷ
。ㄋ模┻M(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛生管理工作力度
。ㄎ澹┘铀賹W(xué);üぷ、食堂、球場(chǎng)
三、工作措施:
。ㄒ唬┘訌妳f(xié)作,做好環(huán)境衛生工作
1、本學(xué)期繼續加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養,環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛工作,督促宿舍衛生,健全考核制度
3、協(xié)同教導、大隊部等部門(mén),利用黑板報、晨會(huì )課、升旗儀式講話(huà)等形式,向學(xué)生進(jìn)行愛(ài)我校園、愛(ài)護公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫務(wù)室、學(xué)生監督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
。ǘ╅L(cháng)抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發(fā)現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強門(mén)衛的職能,外來(lái)人員來(lái)校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
。ㄈ└掠^(guān)念,增強服務(wù)意識
1、全體后勤人員必需樹(shù)立師生利益、家長(cháng)利益至上的服務(wù)觀(guān),把師生、家長(cháng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長(cháng)所想,全心全意為師生生和家長(cháng)服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作計劃的群眾路線(xiàn)力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
。ㄋ模┚蚣毸,嚴格財務(wù)管理
1、依據教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著(zhù)精打細算的原則,制訂經(jīng)費預算,嚴格實(shí)行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話(huà)費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷(xiāo)制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長(cháng)、班組長(cháng)、部門(mén)負責人根據實(shí)際需要來(lái)領(lǐng)取。
。ㄎ澹┪锉M其用,發(fā)揮設備功能
1、為使學(xué),F有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時(shí),還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續都要實(shí)行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴格執行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門(mén)窗、窗拉手、臺凳等實(shí)行承包管理,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責。
20xx年是我校后勤社會(huì )化改革的第五年度,在學(xué)校財務(wù)處、審計處、后勤公司及有關(guān)部門(mén)的指導和支持下,后勤財務(wù)部基本上形成了一個(gè)較為規范的后勤服務(wù)格局,樹(shù)立起了后勤財務(wù)管理服務(wù)的良好形象;仡欉@些年來(lái)的發(fā)展歷程,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)量的增大,后勤公司財務(wù)部全體員工付出了艱辛的勞動(dòng),有成績(jì)也存在著(zhù)不足,20xx年財務(wù)部全體工作人員將緊緊圍繞公司及部門(mén)全年各項工作目標,按照公司年初工作會(huì )議的要求,全面履行職責,努力從以下四方面來(lái)完成20xx年各項工作任務(wù)。
1、加強制度建設,提高管理水平。
由于學(xué)校在發(fā)展,公司的事業(yè)也在不斷地發(fā)展,很多制度可能隨著(zhù)時(shí)間的變化不符合形勢發(fā)展的要求,需要適時(shí)修改,這就要求我們充分的調研論證,適時(shí)修改不適時(shí)的規章制度,不斷完善制度,處理好制度制定、修訂和執行之間的關(guān)系。
2、強化規范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,建立部門(mén)考核辦法.
后勤公司財務(wù)管理人員承擔了兩方面的責任,一方面的責任是為學(xué)校的發(fā)展,為公司的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一個(gè)方面的責任就是管理功能。20xx年我們會(huì )努力處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系。財務(wù)部人員必須樹(shù)立提供高效服務(wù)的思想,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提供高質(zhì)量的會(huì )計信息。推行首問(wèn)接待服務(wù)、現時(shí)辦結服務(wù)、微笑規范服務(wù),同時(shí)要求會(huì )計人員嚴格自律,堅持原則,促進(jìn)后勤公司工作順利開(kāi)展。表彰先進(jìn)個(gè)人,樹(shù)立典型的模范帶頭作用。
3、不斷提高財務(wù)隊伍的素質(zhì),加強隊伍建設
制度建設是提高財務(wù)管理水平的一個(gè)方面,財務(wù)隊伍素質(zhì)的提高也是很重要的。隊伍素質(zhì)的提高最根本還是個(gè)人素質(zhì)的提高,包括個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想素質(zhì)。(1)加強業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習。堅持參加每年的業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習是提高隊伍素質(zhì)的好方式。(2)加強交流。提高素質(zhì)除了學(xué)習及培訓外,還有一個(gè)很好的途徑就是交流。充分運用江蘇省高校后勤財務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )網(wǎng)上交流平臺進(jìn)行相互間的學(xué)習,我們可以從別人獲得成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓中得到啟發(fā),有所收獲。(3)不斷學(xué)習新的技術(shù)手段。20xx年我們計劃要進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓,要認真研究財務(wù)電算化如何跟上新技術(shù)手段的發(fā)展,通過(guò)新技術(shù)手段來(lái)提高財務(wù)管理的效率和效益。(4)隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)不斷擴大,對會(huì )計人員要求越來(lái)越高。目前后勤總公司財務(wù)部,共有財務(wù)人員5名,中級職稱(chēng)1名,技師1名,高級工1名,2名大學(xué)畢業(yè)生,會(huì )計人員的分布、層次、結構還需進(jìn)一步向合理方向努力,20xx年將繼續鼓勵會(huì )計人員進(jìn)修學(xué)習,爭取個(gè)人職稱(chēng)、業(yè)務(wù)能力和公司發(fā)展共同進(jìn)步。
4、日常工作
。1)及時(shí)完成20xx年會(huì )計報表的匯總和上報工作。配合學(xué)校審計部門(mén)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計,提高資金使用效益。根據公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況,按照事業(yè)會(huì )計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作。
。2)年初完成20xx年的收支預算。配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作。
。3)配合20xx年后勤深化改革研討會(huì )的召開(kāi),提供相應的財務(wù)數據。
。4)20xx年財務(wù)賬面應收款較往年有所增加,20xx年要開(kāi)動(dòng)腦筋配合中心想辦法如何及時(shí)加強應收款的回收。
。5)加強采購管理的監督,配合新成立的采供部的工作,使每項采購工作都有章可循。
。6)繼續每月提供水電的財務(wù)報表,配合水電管理部門(mén)加強水電的管理,為水電管理部門(mén)制定新的水電管理辦法提供財務(wù)數據參考。
。7)做好日常會(huì )計核算工作。按照會(huì )計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會(huì )計科目,編制會(huì )計憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì )計報表,及時(shí)報送相關(guān)部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì )計憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù);及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。配合各中心了解資金的回收情況,從多方面保證公司資金運營(yíng)的流暢。
。8)加強基礎防范、做好安全工作。保證貨幣資金及票證的安全,定期檢查,確保不漏不遺不缺。負責防火、防盜安全,定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報。
。9)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。完成學(xué)校水電費收支代管核算;
完成全校醫藥費的審核、報銷(xiāo)核算;完成出租門(mén)面房房租代收及稅金代繳;完成醫院處置、掛號費收入、分配、支出核算等等。
20xx年學(xué)校的財務(wù)工作將認真貫徹落實(shí)第十次精神,注重內涵發(fā)展,突出重點(diǎn)工作,加強預算管理,完善財務(wù)制度,為學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
一、重點(diǎn)工作
1、深化校院兩級財務(wù)預算管理改革,進(jìn)一步增強學(xué)院對各類(lèi)經(jīng)費使用的統籌能力和自主權。
2、強化校內零基預算的嚴肅性,促進(jìn)預算經(jīng)費和工作任務(wù)相匹配。加強預算執行的績(jì)效考核。
3、全面完善財務(wù)管理制度。
4、開(kāi)展“財務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),會(huì )同學(xué)校審計處,利用暑期進(jìn)行全校的財務(wù)大檢查。
5、深入學(xué)院廣泛宣傳財務(wù)業(yè)務(wù)知識。
二、常規工作
6、堅決貫徹執行“收支兩條線(xiàn)”原則,一方面保持學(xué)生學(xué)費、住宿費等收入的收繳力度,及時(shí)做好非稅收入上交工作;另一方面嚴格執行年度財務(wù)收支計劃,加強財務(wù)支出的審核工作,嚴格預算的執行,控制、使用好學(xué)校資金。
7、加強財務(wù)軟件的升級改造工作。繼續優(yōu)化網(wǎng)上報銷(xiāo)程序,進(jìn)一步完善銀校直聯(lián)系統等,提高工作效率。
8、加大合理理財力度。
9、提前謀劃,認真做好校院兩級的20xx年財務(wù)預算工作。
10、加強隊伍建設,結合開(kāi)展會(huì )計人員繼續教育工作,加大財會(huì )人員的培訓力度。
后勤工作計劃13
為了酒店能有更好的發(fā)展,酒店后勤要為此做出更多的貢獻,所以酒店后勤要把工作計劃制定好。下面就是酒店后勤工作計劃:
一、加強學(xué)習講奉獻
工作要干好,首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。因此,今年我部將借助全國上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計劃、有針對性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習教育活動(dòng),幫助部門(mén)員工培養愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻精神,樹(shù)立全心全意服務(wù)理念,同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓,并且根據酒店年度主題培訓計劃,部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規章制度與業(yè)務(wù)知識培訓,通過(guò)培訓、學(xué)習來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹(shù)形象
紀律,一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則,提高部門(mén)戰斗力有效保障,古人云:“無(wú)規矩不成方圓”,所以總辦要搞好20xx年全局性工作,必須要以嚴格組織紀律作保障,組織紀律要常抓不懈,部門(mén)負責人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象發(fā)生,部門(mén)員工言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范,努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng )新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴格衛生管理,確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施:今年我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四衛生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查,并且嚴格按照標準決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結果進(jìn)行通報并制定獎罰制度,實(shí)行獎罰兌現以增強各部門(mén)責任感,調動(dòng)員工積極性使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階,此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少點(diǎn)綴品,今年我們與新花卉公司合作,加強花草管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草整潔美觀(guān),并根據情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換,力求使酒店花草常青常綠常見(jiàn)常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng )新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節,今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”,為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個(gè)寢室設立寢室長(cháng)負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報。
第二要加強寢室安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店,員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們,大多年齡小社會(huì )經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài),使們感受到家庭般溫暖。
后勤工作計劃14
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習,全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習,即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻堅持知識的積累和更新,切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是:確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保采購賬目管理規范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設,在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同提高,同時(shí)對周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識教育、培養愛(ài)護公物意識、堅持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求,為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現自身價(jià)值,貢獻自我的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數,核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均構成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情景,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情景和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計,定期請工人進(jìn)行維修,以節儉為根本,做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監督、管理和統計,對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情景,對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情景進(jìn)行詢(xún)問(wèn),了解公司夜間和節假日保衛安全工作情景。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)情景。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,異常是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情景,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節水節電,逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣,杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈,下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)掉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情景,對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數。
(6)對活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規定和圖書(shū)擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準確為由,做好圖書(shū)入庫印章加蓋和登記準確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據,借閱去向清晰可查。
4.做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時(shí)檢查生長(cháng)和澆水灌溉情景,對需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著(zhù)重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節儉為根本,不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長(cháng)情景進(jìn)行觀(guān)察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(cháng)和枯萎情景,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區域內始終充滿(mǎn)綠色,同時(shí)起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長(cháng)情景定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節儉用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(cháng)的,根據需要對這些植被安排專(zhuān)人對其加以修剪。
(4)對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚(yú)類(lèi)等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對出現死亡的及時(shí)加以清除,保障對其的餌料供應,保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情景,如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,工作無(wú)法順利開(kāi)展等,及時(shí)查明情景和原因,是公司自身線(xiàn)路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情景后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識,堅決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強安全職責意識,加大安全檢查力度,對重點(diǎn)部位嚴防死守,時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學(xué)習、生活的安全。同時(shí),要加強與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
總而言之,在20xx年的工作中,后勤工作的開(kāi)展將本著(zhù)服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹(shù)立超前服務(wù)意識,構成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(cháng)計劃短安排,統籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內事務(wù)。
后勤工作計劃15
一、轉變思想觀(guān)念,提高業(yè)務(wù)水平
。ㄒ唬┺D變思想觀(guān)念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著(zhù)德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著(zhù)學(xué)生的成長(cháng),因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀(guān)念,樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學(xué)習,不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識,應想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語(yǔ)言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習,提高工作水平
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習的形式多種多樣:請專(zhuān)家來(lái)校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專(zhuān)業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長(cháng),補己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門(mén)還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節,提高工作效率,以適應師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設,明確崗位職責
。ㄒ唬⿲(shí)行“三個(gè)制度”
1。首問(wèn)負責制。當師生需要后勤部門(mén)提供幫助時(shí),總務(wù)處員工都要熱情接待,認真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時(shí)落實(shí),如不能馬上解決的,應根據具體情況,立即通知或轉達本部門(mén)負責該項目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負責人員,應繼續上報組長(cháng)、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內部得到落實(shí),首問(wèn)工作才算基本結束。如果出現“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現象,一經(jīng)查實(shí),根據情況給予當事人相應的處理,并歡迎師生隨時(shí)監督。
2。服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請求后應根據實(shí)際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿(mǎn)意是評價(jià)服務(wù)承諾制的幾項標準。
3。責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應責任。實(shí)行誰(shuí)承辦、誰(shuí)負責,有了差錯就要追究的制度。
推行“三個(gè)制度”以來(lái),我校的服務(wù)工作由過(guò)去的被動(dòng)轉化為現在的主動(dòng),達到事事有人管、處處有服務(wù)、責任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
。ǘ┙⒖己酥贫
考核是對實(shí)際工作的客觀(guān)評價(jià),也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段?己酥贫鹊慕⒑吐鋵(shí),目的是使大家加強責任心。按要求對各個(gè)崗位履行職責的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經(jīng)過(guò)、結果和方法,對師生的滿(mǎn)意度做出自我評價(jià),根據完成情況實(shí)行獎勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強管理,規范工作程序
后勤人員每天都要跟錢(qián)物打交道,如果管理不好,將給學(xué)校帶來(lái)?yè)p失。因此,加強管理,規范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過(guò)程中,我們先在總務(wù)后勤部門(mén)開(kāi)展大討論,集中大家的智慧,形成草案,接著(zhù)在全校師生中廣泛征求意見(jiàn),最后由校長(cháng)辦公會(huì )批準并形成“總務(wù)后勤的工作規程”!耙幊獭钡闹贫ㄊ勾蠹颐鞔_了辦事方向和職權范圍,進(jìn)一步理順了工作關(guān)系,落實(shí)了工作責任,使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運行狀態(tài)。
四、加強監督,實(shí)行陽(yáng)光操作
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務(wù)公開(kāi)制度,增強工作的透明度,規范辦事行為。要牢牢樹(shù)立以廉為榮、以貪為恥的道德觀(guān);強調集體辦公,每個(gè)環(huán)節均須有相應記載;千元以上的財物進(jìn)出要實(shí)行公開(kāi)招標,實(shí)行陽(yáng)光操作,杜絕以權xx行為。
總務(wù)后勤人員必須執行雙人或雙崗辦事制度,即兩人以上參與辦事,在意見(jiàn)統一的情況下辦事,如出現不統一就必須請示匯報,這樣做的好處是增加工作透明度,減少工作失誤,防止個(gè)人瀆職行為的發(fā)生,同時(shí)對后勤人員也是一種保護。例如,我校辦公樓裝修,有許多材料需甲方提供,我們采取雙崗辦事,一崗是負責裝修的現場(chǎng)代表參加采購,另外一崗是負責學(xué)校采購供應的同志。在一定的范圍內可以定價(jià),如果超出了范圍,必須上報后由學(xué)校決定。
此外,后勤部門(mén)還要處理好師生和社會(huì )群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作,認真對待,客觀(guān)分析,與來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員加強溝通,找出原因,及時(shí)答復。
五、力行節儉,發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節約的方針,嚴格財務(wù)管理,讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上,貫徹實(shí)事求是的原則,把好**常經(jīng)費使用關(guān)。要制定經(jīng)費使用計劃,編制經(jīng)費預算,并嚴格執行專(zhuān)款專(zhuān)用。加強對經(jīng)費的管理和監督,嚴格執行財務(wù)制度,定期檢查經(jīng)費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續完備,是否符合要求?偨Y經(jīng)驗教訓,探索管理規律,不斷提高財務(wù)管理水平。
學(xué)校要求財務(wù)組收好、管好、用好每一分錢(qián),盤(pán)活資金,力求低成本運行;要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴格審批,克服只管帳不管物的現象;及時(shí)清倉盤(pán)庫,做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著(zhù)節約原則,修舊利廢,用好、管好每一滴水、每一度電。通過(guò)獎懲制度,我校后勤部門(mén)形成了濃厚的節約作風(fēng)。
綜上所述,學(xué)校后勤部門(mén)只有提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人的觀(guān)念才能適應新時(shí)期學(xué)校教育教學(xué)改革的需要。
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