期貨經(jīng)紀公司營(yíng)業(yè)部工作計劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的期貨經(jīng)紀公司營(yíng)業(yè)部工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，在高中畢業(yè)以后我就來(lái)到我們的期貨經(jīng)紀公司營(yíng)業(yè)部工作，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員做到現在營(yíng)業(yè)部的主管，我并不是靠學(xué)歷來(lái)服眾的，我靠的就是我的工作能力。
工作了這么多年，我也已經(jīng)把期貨經(jīng)紀公司營(yíng)業(yè)部工作業(yè)務(wù)都摸透了，要不然我怎能一步一個(gè)腳印走到現在。我的工作能力得到了領(lǐng)導和同事的贊揚，所以每一年的期貨經(jīng)紀公司營(yíng)業(yè)部工作計劃基本都是我來(lái)，因為我的工作經(jīng)驗比較厚。
根據我以前的期貨行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和這幾年在現貨貿易工作的經(jīng)歷，個(gè)人認為：首先營(yíng)業(yè)部要有個(gè)好的定位。在電子化交易蓬勃發(fā)展的今天，一定要搞好網(wǎng)絡(luò )建設，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源。其次，要依據當地實(shí)際情況做好目標計劃。再次，打造優(yōu)良的員工對付，主要是營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理。最后是服務(wù)的完善，服務(wù)包括工作的各個(gè)方面：客戶(hù)電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)管理服務(wù)，各協(xié)同部門(mén)配合等諸多方面。
第一、關(guān)于重點(diǎn)機構客戶(hù)開(kāi)拓
1、對本地接觸過(guò)期貨相關(guān)行業(yè)的機構進(jìn)行逐一盤(pán)點(diǎn)，并由專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，并在時(shí)機成熟的時(shí)候開(kāi)展機構投資報告會(huì )。
2、針對區域情況積極開(kāi)發(fā)機構客戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)進(jìn)一步的接觸和了解，挖掘機構客戶(hù)潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò )資源，推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展
以業(yè)務(wù)團隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的開(kāi)拓，發(fā)展非現場(chǎng)交易客戶(hù)，讓成本與業(yè)績(jì)掛鉤互動(dòng)，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來(lái)前后，加強營(yíng)業(yè)部所在地各證券機構的拜訪(fǎng)力度，構建良好的關(guān)系，以期為后續工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網(wǎng)點(diǎn)，共享客戶(hù)資源，由點(diǎn)入面地開(kāi)展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候，選擇1—2個(gè)證券機構作為試點(diǎn)，在試點(diǎn)地區派駐專(zhuān)業(yè)的'骨干人員1—2人，證券機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現場(chǎng)促銷(xiāo)，進(jìn)行非現場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
2、走出去，請進(jìn)來(lái)，根據當地市場(chǎng)情況和同業(yè)競爭情況，有目標的拜訪(fǎng)客戶(hù)，在一定的時(shí)候通過(guò)舉辦投資報告會(huì )等形式邀請有實(shí)力和潛在投資意識的客戶(hù)來(lái)公司參觀(guān)考察。
第三、關(guān)于營(yíng)業(yè)部培訓工作
營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長(cháng)與進(jìn)步與后期培訓工作密不可分，在適當的時(shí)間，針對不同人員展開(kāi)相關(guān)培訓。利用網(wǎng)絡(luò )資源共同學(xué)習新的知識，全面打造學(xué)習化、專(zhuān)業(yè)團隊。
第四、營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營(yíng)銷(xiāo)團隊支撐。根據期貨市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過(guò)各種招聘渠道補充基礎市場(chǎng)人員，在3天內完成基礎培訓，然后由骨干人員帶1—2人基礎市場(chǎng)人員迅速開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實(shí)戰中提高�；A市場(chǎng)人員進(jìn)行嚴格的優(yōu)勝劣汰，團隊內部形成若干個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營(yíng)業(yè)部所有員工必須要做到一專(zhuān)多能，在工作中相互配合和支持，整個(gè)營(yíng)業(yè)部就能形成，強有力的戰斗力。
第五、營(yíng)業(yè)部服務(wù)平臺的搭建
在做好原有客戶(hù)服務(wù)的基礎上，理順客戶(hù)的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日�；�、差別化。不斷加強與現有客戶(hù)的聯(lián)系，增強營(yíng)業(yè)部的凝聚力，實(shí)現以現有客戶(hù)為核心，不斷吸引新增客戶(hù)的目的。
2、針對機構客戶(hù)。營(yíng)業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機構客戶(hù)保持定期聯(lián)絡(luò )，逐步樹(shù)立起公司的品牌與形象。把握好機會(huì )，爭取到時(shí)為機構客戶(hù)提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機構客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全可靠的贏(yíng)利氛圍。
1、細分個(gè)人客戶(hù)，推出定期拜訪(fǎng)計劃。普查所有客戶(hù)，對其進(jìn)行分類(lèi)，并將每一類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工，同時(shí)制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話(huà)聯(lián)系，短信息，甚至是上門(mén)拜訪(fǎng)，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個(gè)客戶(hù)都能感受到營(yíng)業(yè)部對客戶(hù)的關(guān)心與服務(wù)。同時(shí)，利用營(yíng)業(yè)部的咨詢(xún)平臺，為客戶(hù)提供合理的操作建議，在做大客戶(hù)群體的同時(shí)也豐富我們服務(wù)的內容，實(shí)現老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)的工作
為了跟好地對營(yíng)業(yè)部客戶(hù)進(jìn)行比較細化的咨詢(xún)服務(wù)，搭建良好的咨詢(xún)平臺，形成咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托，結合各階段行情特點(diǎn)，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開(kāi)貼近市場(chǎng)的咨詢(xún)服務(wù)，以期提升交易量，為客戶(hù)提供切實(shí)的服務(wù)，樹(shù)立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢(xún)工作拓展思路
1、建立良好的咨詢(xún)反饋機制。在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，咨詢(xún)人員要將客戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)匯總并反饋到相關(guān)人員及部門(mén)，一方面認真解決客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面檢驗基礎咨詢(xún)的實(shí)際效果。
2、咨詢(xún)首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎咨詢(xún)。根據分工，有各自的側重面研究，主要針對期貨品種和主力機構的情況進(jìn)行劃分。
3、與營(yíng)業(yè)部客戶(hù)形成緊密咨詢(xún)服務(wù)關(guān)系，咨詢(xún)直接達成與客戶(hù)交流的通道，讓客戶(hù)感受到我們期貨公司的咨詢(xún)服務(wù)無(wú)處不在。
營(yíng)業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營(yíng)機構，盡管有一定的客戶(hù)資源，但運營(yíng)成本現在普遍高，主要是場(chǎng)地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內期貨市場(chǎng)面臨即將到來(lái)的空前發(fā)展機遇。
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