護理部工作計劃(通用15篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編為大家整理的護理部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理部工作計劃1
一、質(zhì)控
1、護士長(cháng)例會(huì )，除特殊情景外每周一次�？偨Y上一周工作存在的缺點(diǎn)，提出整改措施，安排本周工作重點(diǎn)，反饋質(zhì)控檢查情景，共同學(xué)習護理管理知識并征求提議。
2、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次（月末的周五），及時(shí)總結反饋提出整改。
3、護理部不定期抽查，包括著(zhù)裝儀表，衛生，勞動(dòng)紀律，各項記錄等等。
4、制定并使用護士長(cháng)手冊，資料包括科室護理工作計劃總結、科內業(yè)務(wù)學(xué)習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內質(zhì)控及護理業(yè)務(wù)查房、工休座談會(huì )。
5、護理查房每月一次，每次一個(gè)科室。
6、分級護理檢查、評價(jià)、分析、整改每月一次。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房考核，每季度一次。
8、中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)每季度一次。
9、護士長(cháng)職責落實(shí)考核每季度一次。
10、手術(shù)室、透析室、供應室每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行護理質(zhì)量標準評價(jià)一次。
11、不良事件報告，分析反饋。
二、培訓
1、護士分層培訓，詳見(jiàn)計劃。
2、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護理人員，每月培訓兩次，詳見(jiàn)計劃。
3、護理管理人員培訓、專(zhuān)科護士培訓、新入職護士培訓。
4、組織各科室應急預案演練一次。
5、科室業(yè)務(wù)培訓：有計劃（理論知識、技能操作、應急演練）、資料、筆記、考核。
三、中醫護理方案、中醫護理技術(shù)、中醫特色健康指導
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理
五、其他工作
1、12月份，全院護士年度考核一次（筆試）。
2、文字材料，護理工作相關(guān)的各種表格。
3、5.12護士節活動(dòng)。
4、醫院布置的其他工作任務(wù)、活動(dòng)等。
護理部工作計劃2
本計劃依照《醫院戰略發(fā)展規劃20xx-20xx年》及《醫院護理部五年發(fā)展規劃》制訂如下：
一、加強護理人員“三基三嚴”培訓工作，提升護理人員整體素質(zhì)，使護理工作更加規范化
�、虐醋o士在職繼續教育實(shí)施方案及護士規范化培訓抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
�、谱o理繼教培訓：理論組全年護理專(zhuān)業(yè)理論培訓共計8堂、16學(xué)時(shí)。全年護理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項，考核6項，其中全院性操作考核一項，要求人人達標。
�、墙M織學(xué)習醫院護士服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，
�、雀聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。
二、強化危機意識，做好護理人才梯隊建設
1、積極向醫院領(lǐng)導爭取政策，增加護理人員總人數。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士)。
2、建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養模式，培養實(shí)用型的護理專(zhuān)業(yè)人才，根據臨床需要，分步驟在重點(diǎn)臨床專(zhuān)科培養專(zhuān)科護士。
3、選拔具有一定專(zhuān)科理論知識和臨床經(jīng)驗的高學(xué)歷護士，通過(guò)院內重點(diǎn)科室輪轉，掌握各專(zhuān)科技能、急危重癥的搶救能力，提高綜合素質(zhì)，一專(zhuān)多能，成為護理專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人。
4、加強新護士的培養，尤其注重5年內護士的規范化培訓，加強“三基”理論培訓、考核，通過(guò)輪轉、培訓、考核使之盡快適應各專(zhuān)科護理工作。
5、加大護理繼續教育的培訓力度，通過(guò)舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習、短期培訓、外出學(xué)習等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、每二個(gè)月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習，每年舉辦短期培訓班一次。每年選派護理人員外出學(xué)習10次以上。
7、鼓勵護理人員參加專(zhuān)科及本科學(xué)歷的學(xué)習，5年后專(zhuān)科學(xué)歷達到90%，本科學(xué)歷達到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學(xué)歷層次。
8、做好護理人才貯備，根據臨床需要每年按計劃增補護理人員。以適應醫院發(fā)展的需要。
三、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
加強護理管理人才的規范培訓，通過(guò)參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二級醫院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長(cháng)外出培訓達到60%。
四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
1、加強臨床護理管理，把科室護理質(zhì)量管理做為重點(diǎn)，強調科室常規檢查的重要性，每月護理質(zhì)量檢查務(wù)實(shí)并對存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的整改及反饋，真正做到護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
2、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
3、重點(diǎn)加強護理過(guò)程中的安全管理：
4、完善各項護理管理制度及護理質(zhì)量標準、規范。及時(shí)修訂下發(fā)，以保證護理工作有序進(jìn)行。
五、深化親情服務(wù)，提高護理服務(wù)質(zhì)量
強化護理人員的服務(wù)意識，以學(xué)術(shù)講座、工休座談會(huì )等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心。
六、做好教學(xué)、科研工作
護理部工作計劃3
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力。
5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6、每季度對三基三嚴計劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評。
護理部工作計劃4
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量。根據我院實(shí)際情況，特制定三基培訓計劃：
一、三基培訓及考核：
目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。
1、培訓和考核對象：40歲以下護理人員
2、三基理論基礎知識培訓及考核
由各科護士長(cháng)帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：
�。�1）時(shí)間：每月一次
�。�2）主講人： 各科護士長(cháng)及主管護理師
�。�3）內 容 ：
3.1 ， 3月中旬進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓（自學(xué)，發(fā)培訓資料）。
3.2 ，4月初進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓，4月底繼續進(jìn)行院感知識考試和基礎護理培訓。并進(jìn)行考試。
3,3 ， 內科護理知識講座（內科護士長(cháng)）5月初；5月底對內科護理知識考試。
3.4 外科護理知識講座（外科護士長(cháng)）6月初；6月底對外科護理知識考試。
3.5 婦產(chǎn)科護理知識講座（婦科護士長(cháng)）7月初；7月底對婦產(chǎn)科護理知識考試。
�。�4）.地 點(diǎn)：會(huì )議室
�。�5）.參加人員：全體護理人員，醫生也可以參加。
�。� 6）.考核方法：每半年進(jìn)行一次三基理論考試
3、三基技能培訓及考核
�。�1）時(shí)間：8至12月份
�。�2）內容：徒手心肺復蘇 心電監護儀使用技術(shù) 常用專(zhuān)科護理技術(shù) 常用基礎護理操作 護理病歷書(shū)寫(xiě)規范
方法 ：首先組織各科護士長(cháng)及護理骨干進(jìn)行培訓，合格后對本科護理人員進(jìn)行技術(shù)指導然后由護理部對全體護理人員進(jìn)行統一考核。
二、各級護理人員培訓計劃：
對各級各類(lèi)護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求
1．培訓目標：
�。�1）做好崗前教育，教導愛(ài)崗敬業(yè)
�。�2）抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。
�。�3）工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)。
�。�4）了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．具體要求：安排各科室輪轉。護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新入院護士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務(wù)規范訓練。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的培訓。
�。�3）須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主，在最短的時(shí)間里適應工作環(huán)境。
�。�4）一年內完成護理病歷書(shū)寫(xiě)10份，每份由所在科室護士長(cháng)評議考核,年終為總體考核的部分依據。
�。�5）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�6）新參加工作的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
�。�7）3個(gè)月內必須勝任護士工作
�。ǘ┕ぷ骱�1—3年護士的培訓
1．培訓目標：
�。�1）具有熟練的基礎護理技能。
�。�2）掌握護理基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。
�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器（如心電監護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等）的操作方法。
�。�4）掌握各專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)
�。�6）能規范化書(shū)寫(xiě)護理文書(shū).
2．培訓方法:
�。�1）護理部結合醫院情況以定出輪轉計劃和培訓內容
�。�2）各科護士長(cháng)根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)
�。�3）書(shū)寫(xiě)護理病歷10份：每份皆由護士長(cháng)審批。
�。�4）基礎護理16項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿(mǎn)分。
�。�5）組織提問(wèn)：每周二次，由護士長(cháng)確定提問(wèn)內容，指定一護士回答，其他護士補充，最后由護士長(cháng)公布標準答案。提問(wèn)的內容可以多樣化，如專(zhuān)科護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發(fā)癥的預防、制定某病員護理計劃等等。
�。�6）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試、護理學(xué)基礎知識等。然后由護士長(cháng)將各項成績(jì)分別記入各護士的考核本內
�。ㄈ┕ぷ�4—5年護士的培訓
1．培訓目標
�。�1）熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。
�。�2）掌握專(zhuān)科護理常規、技能及疾病健康教育知識。
�。�3）熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
�。�4）能指導護生的臨床實(shí)習。
�。�5）達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
2．培訓方法:
�。�1）護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。
�。�2）科室應有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習及講課.
�。�3）使之參加本科及大專(zhuān)的深造，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平.
�。�4）每人每年撰寫(xiě)護理論文1篇.
�。ㄋ模⿲ψo師的培訓
1．培訓目標：具有綜合護理能力和專(zhuān)科護理技能（如監護、康復等），屬于定向培養�？山Y合工作需要與個(gè)人特長(cháng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。
�。�1）具有較堅實(shí)的護理基礎理論和專(zhuān)科理論知識及熟練的護理技能。
�。�2）熟悉對重危病人的觀(guān)察方法，并掌握急救技能。
�。�3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理。
�。�4）具有一定的護理管理、預防保健及教學(xué)的能力。
�。�5）每人每年撰寫(xiě)護理論文2篇.
2．培養方法：多以科內培訓為主。
�。�1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經(jīng)驗。
護理部工作計劃5
1、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2、召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )
3、組織護理學(xué)術(shù)講座
4、下半年護理持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)題報告
5、護理業(yè)務(wù)查房
6、護士長(cháng)工作半年度評價(jià)
7、檢查“開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)，提高護士服務(wù)品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措實(shí)施情況
8．落實(shí)《患者安全目標》，進(jìn)行“醫院安全文化”建設活動(dòng)，積極倡導醫護人員主動(dòng)報告醫療安全（不良）事件的制度（非處罰性）與措施
護理部工作計劃6
20xx年龍山鎮敬老院本著(zhù)“推進(jìn)規范服務(wù)，創(chuàng )建文明”的服務(wù)宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規范化、正�；�。使敬老院老人的衣、食、住、醫等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂(yōu)。20xx年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會(huì )福利中心，同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理，促進(jìn)五保供養工作健康發(fā)展
龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達到68歲，年紀有87歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng)，保障老人物質(zhì)文化生活
�。ㄒ唬┭堟傂l生院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
�。ǘ榱吮Ｕ侠先说奈镔|(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮區單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
�。ㄈ┰凇熬旁鲁蹙拧崩先斯澁斕�，組織鎮年輕干部及邀請鎮領(lǐng)導進(jìn)行節日慰問(wèn)，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提升老人對文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。
�。ㄋ模┙�(jīng)常組織老人學(xué)習讀報紙、講時(shí)事，使老人了解國內外時(shí)政大事，開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng)，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。
四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經(jīng)濟，提升老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。
�。ㄒ唬┌言簝鹊男〔藞@3畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養殖和雞禽養殖，增加院內的經(jīng)濟收入，以提升老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，進(jìn)一步提升院民的生活水平，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
�。ǘ⿵娀芾�，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提升服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
�。ㄈ┡μ嵘簝壤先藗兊奈镔|(zhì)生活和文化娛樂(lè )水平，達到以副養院的能力。定期或不定期，或在各種節日組織舉辦一些娛樂(lè )聯(lián)歡活動(dòng)，組織喜愛(ài)文娛活動(dòng)的老人積極參與，節目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類(lèi)節目，創(chuàng )造其樂(lè )融融的氛圍。
護理部工作計劃7
20xx年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F將本年度個(gè)人工作總結如下：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。
護理部工作計劃8
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬�、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內6項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ�、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5、12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月。
�。ㄈ�、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬�、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等、
�。ǘ�、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ�、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ�、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)的考評，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對新護士的管理，明確護士長(cháng)的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬�、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ�、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
護理部工作計劃9
新的一年，新的起色，更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過(guò)，未來(lái)我們更要沿著(zhù)院長(cháng)職代會(huì )工作報告的足跡，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作，為前勤服好務(wù)，為院把好關(guān)。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差錯。消毒滅菌準確徹底，無(wú)延誤，提高素質(zhì)加強學(xué)習，爭先后�，F將20xx年工作計劃展開(kāi)如下：
一、接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
制定規范的學(xué)習計劃，申請到上級醫院學(xué)習，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
二、主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén)，及時(shí)準確。按規范進(jìn)行護理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強化科室管理，提高安全意識
安規操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，整理到位，并有監督檢查記錄。加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
新的一年，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好。分工不同，價(jià)值不同，只要努力做好，我們一樣會(huì )體現自己工作的風(fēng)采，需要我們全體護士不懈努力，達到工作目標。
護理部工作計劃10
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作，現將具體計劃制定如下：
一、工作目標
1. 健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2. 強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3. 完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。
4. 堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì );不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1. 基礎護理合格率≥90% 2. 專(zhuān)科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。
三、具體措施
(一) 加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，不斷提高護理質(zhì)量水平
1.重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工，繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開(kāi)發(fā)護士長(cháng)在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評、反饋制度，設立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u的方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
3.提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量，結合本院各專(zhuān)科特點(diǎn)，制定不同的護理入院評估單內容。規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的格式，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員——護士長(cháng)——護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理錄單缺陷分析與改進(jìn)，增加終末護理文書(shū)質(zhì)量控制體系，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。 4.每月繼續做好各病區護理人員核心制度的掌握和落實(shí)工作，加大對分級護理的督查，并作為核心檢查項目，對危重及一級護理患者工作的落實(shí)，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時(shí)到現場(chǎng)指導，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。
(二)加快護士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加強護理管理理論培訓，結合醫院工作重點(diǎn)，4月份、九月份擬舉辦全院護士長(cháng)及骨干管理培訓班，外請專(zhuān)家授課，就院內護理工作面臨問(wèn)題，組織座談?dòng)懻摲治�，找出工作中薄弱環(huán)節，制定出整改措施，護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導，定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )，提高病區管理水平，每月組織一次護士長(cháng)讀書(shū)報告會(huì )，營(yíng)造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長(cháng)到省、市級醫院進(jìn)行短期學(xué)習。本年度護士長(cháng)分期分批參加省衛生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力。
2、每月加大對護士長(cháng)工作的考核力度，加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項，不斷提高護士長(cháng)操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規范化。
3、護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習一次，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次，每半年組織理論考試一次，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。
4、根據護士分層培訓計劃，制定護士分層管理及考核手冊。
5、護理定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論;科內每月組織一次護理查房、一次教學(xué)查房。
6、加強專(zhuān)科護士培養，安排到省、市級醫院進(jìn)修學(xué)習。20xx年擬安排護士進(jìn)修，急診、手術(shù)室、供應室、糖尿病、腦病、微創(chuàng )外科等專(zhuān)科，加快專(zhuān)科護理建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平。
(三) 加強護理安全管理，不斷提高安全意識。
1、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日、周日查房制度。
2、嚴格執行(病區安全管理員—護士長(cháng)—護理部)三級網(wǎng)絡(luò )監控，認真執行查對制度，樹(shù)立“三個(gè)意識”，即自我保護意識、風(fēng)險防范意識和防患未然意識，抓好“四個(gè)特殊”，即特殊病人、特殊人員、特殊時(shí)間、特殊操作。
3、認真落實(shí)護理不良事件報告制度，病區護士長(cháng)對發(fā)生的護理不良事件及時(shí)上報，一般護理不良事件3日內上報，嚴重護理不良事件24小時(shí)內上報護理部，不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時(shí)組織討論分析，提出防范對策。每年進(jìn)行一次全院安全管理知識講座，不斷提高護理人員安全意識。
4、認真落實(shí)患者身份識別制度，對手術(shù)、昏迷、神志不清、無(wú)自主能力的重癥患者要佩戴腕帶，落實(shí)手術(shù)病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性。
5、加強患者院內各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。
6、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線(xiàn)灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
7、加強住院病人的管道護理與使用，規范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和消毒隔離制度，防止交叉感染。
護理部工作計劃11
一、指導思想
根據衛生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎上，根據衛生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調動(dòng)護士主動(dòng)性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長(cháng)效機制、績(jì)效考核機制，為更多患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計劃
(一)統一思想、提高認識、全院行動(dòng)
1、醫院黨政領(lǐng)導高度重視，擬通過(guò)醫院各級各類(lèi)工作會(huì )議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開(kāi)通醫院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。
2、加強各個(gè)部門(mén)之間的組織協(xié)調,尤其進(jìn)一步加大醫院支持保障系統對護理的投入,如電子醫囑在年內全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、護理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過(guò)請進(jìn)來(lái)、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進(jìn)一步做好及時(shí)總結。繼續以全院交流形式發(fā)揮護士在推進(jìn)責任制護理開(kāi)展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)參與認識。
(二)扎實(shí)推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量
1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理病房數，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。主動(dòng)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)向門(mén)診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門(mén)診護士的耐心與熱度服務(wù);強調手術(shù)過(guò)程患者安全第一;強化急診護士過(guò)硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3、以衛生部“優(yōu)質(zhì)護理醫院/病區評價(jià)標準”為參考依據，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準：除常規質(zhì)量考核外，應增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現專(zhuān)科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實(shí)、護患溝通等實(shí)質(zhì)性護理項目的評估細則。
4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績(jì)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護理人員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性。
6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作贊譽(yù)度的調查表和病區醫生對責任護士贊譽(yù)度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長(cháng)不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪(fǎng)反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護理單元病人贊譽(yù)度檔案，用直觀(guān)的圖標形式動(dòng)態(tài)反應贊譽(yù)度的變化曲線(xiàn)，以便細化分析及時(shí)整改。
(三)夯實(shí)基礎、注重專(zhuān)科、齊頭并進(jìn)
1、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術(shù)規范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。
2、采取多種形式的學(xué)習方式，如：智力競賽、小試卷、晨會(huì )提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運用。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專(zhuān)科護理有機結合，通過(guò)包干制的基礎護理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護理措施，借助專(zhuān)科護理內涵，提升基礎護理品質(zhì)。在年內的分級護理質(zhì)量督查中充分體現基礎、專(zhuān)科、人文護理的內涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細節。強化安全認識、運用科學(xué)手段持續質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據臨床應用工作。
5、加強專(zhuān)科護理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監護、急診、手術(shù)室、血液透析等專(zhuān)科人才的培養。整合醫院的優(yōu)勢，加大輻射力。
6、進(jìn)一步順應醫院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習、總結和提高。
(四)適時(shí)總結、弘揚先進(jìn)、鼓勵創(chuàng )新
1、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書(shū)寫(xiě)”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創(chuàng )新，發(fā)揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設施和習慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護士工作內涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護理操作的省時(shí)、高效。
2、對護理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結合，及時(shí)的鼓勵和表彰。樹(shù)立典范、總結經(jīng)驗。及時(shí)宣傳、推廣，相互參考、取長(cháng)補短。
護理部工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習認識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化認識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方法學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
護理部工作計劃12
20xx年護理部在院黨委、院行政的領(lǐng)導下，以三級醫院標準化建設為目標，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理和績(jì)效”為主題，認真履行崗位職能，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，為患者提供安全、滿(mǎn)意的服務(wù)�，F將本年度工作計劃如下：
一、加強質(zhì)量管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，保證護理安全
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量管理目標：基礎護理合格率≥95％；專(zhuān)科護理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；圍手術(shù)期護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品完好率達100%；急救車(chē)藥品管理合格率100%；護理文書(shū)合格率≥95％；醫療器械消毒滅菌合格率100％。
實(shí)施措施：
護理質(zhì)量管理實(shí)行三級管理體制，設立科護士長(cháng)（專(zhuān)職質(zhì)控），醫院護理質(zhì)量管理委員會(huì )各質(zhì)量管理小組各負其責，落實(shí)層層管理。
1、護理部制定切實(shí)可行的護理質(zhì)量管理目標，落實(shí)各級護理人員的工作目標和責任�？谱o士長(cháng)及臨床科室護士長(cháng)制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實(shí)措施，建立檢查、考評、反饋制度，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、護理部及科護士長(cháng)經(jīng)常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監控，每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議，落實(shí)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)，做好以下幾個(gè)環(huán)節：
1）護理質(zhì)控組檢查督導：護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn)，每季一覆蓋，對檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向護士長(cháng)進(jìn)行反饋，護理部對相對集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì )，討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施并通過(guò)護士長(cháng)例會(huì )，反饋至科室限期整改。
2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長(cháng)經(jīng)常深入各病區巡查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)放督導單，進(jìn)行督導并促其整改。
3）護士長(cháng)夜查房督導：加強護士長(cháng)夜查房管理力度，做好薄弱時(shí)間段質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高夜班時(shí)段護理質(zhì)量。
4）檢查考核末位督導：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實(shí)行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量。
5）護理病案質(zhì)量督導：充分發(fā)揮臨床科室護理文書(shū)質(zhì)控組的作用，進(jìn)行嚴格的環(huán)節質(zhì)控，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量；病案室質(zhì)控護士對每月各病區出院病歷質(zhì)量進(jìn)行督導，并將督導結果于2
下個(gè)月1日前上報護理部。
3.醫院職能科室聯(lián)合督導檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫院統一計劃安排，對各病區護理質(zhì)量進(jìn)行督導，護士長(cháng)陪同檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，需協(xié)調解決問(wèn)題匯報護理部。
�。ǘ┳o理安全管理目標：患者身份識別正確率≥95％；護士正確查對執行率100％；高�；颊邏函徳u估率100%；高�；颊叩�/墜床風(fēng)險評估率100％；護理風(fēng)險防范措施落實(shí)到位，護理不良事件主動(dòng)報告率100％，無(wú)嚴重護理差錯發(fā)生。
1.加強護理不良事件監管：繼續做好護理不良事件的上報與管理，達到缺陷借鑒的良好氛圍，限度的減少護理不良事件的發(fā)生；加強實(shí)時(shí)監控、關(guān)鍵點(diǎn)管理、重點(diǎn)病區督導工作，確保不良事件上報率100％，各類(lèi)護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢。
2.專(zhuān)項技術(shù)管理：各項護理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組）積極開(kāi)展工作，對高�；颊叩母呶ｏL(fēng)險進(jìn)行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
3.逐步完善三級級質(zhì)控體系，落實(shí)分級質(zhì)控職責，護理部/科護士長(cháng)定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。加大科護士長(cháng)及護士長(cháng)質(zhì)量控制督導力度，強化病區一級質(zhì)控，嚴格落實(shí)護士長(cháng)“六查房”，重點(diǎn)抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新入、轉科、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的`病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部/科護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：督導護理人員落實(shí)核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節執行正確查對及正確的身份識別。
4.嚴格依法執業(yè)，加強無(wú)證人員管理，確保依法執業(yè)合格率100％，同時(shí)加強對無(wú)資質(zhì)護理人員及實(shí)習護生的管理工作，嚴格帶班制度與帶教責任制，確保執業(yè)安全。
二、加強護理管理，提高管理效率與質(zhì)量
1.健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變，及時(shí)進(jìn)行護理工作制度修訂、健全。進(jìn)一步明確各級護理人員崗位職責，確保嚴格落實(shí)。計劃在20xx年初再進(jìn)一步完善制度修訂，匯編成冊并下發(fā)科室，組織培訓、考核。
2.繼續落實(shí)好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院護士崗位管理實(shí)施細則》要求，護理人員分層次管理是根據護士的學(xué)歷、年資、職稱(chēng)及工作能力等對護士進(jìn)行評價(jià)，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進(jìn)階管理。
3、建立績(jì)效考核體系，配合醫院建立護理人員績(jì)效考核系統，實(shí)現以工作量、工作質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度等為基礎的薪酬分配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入，逐步實(shí)現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺，做好護理信息管理，包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統”等，提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)
管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%；護理理論考試合格率≥95%；技術(shù)操作考核合格率≥95%。
1.護士長(cháng)隊伍建設：目標建立一支“管理型”護士長(cháng)團隊。
�。�1）組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓，以醫院標準化建設為主線(xiàn)，提高護士長(cháng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護士長(cháng)目標管理考核，完善護理管理體系，舉辦一期護士長(cháng)培訓班，提高管理水平。
�。�2）申請護士長(cháng)外出培訓學(xué)習，計劃在20xx年選派15-20名護士長(cháng)和護理骨干到地市級醫院（泰醫附院、中心醫院）、省級醫院（齊魯醫院、省立醫院）進(jìn)修學(xué)習，盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理能力的護理管理隊伍，提高科學(xué)化護理管理水平。
�。�3）探索護士長(cháng)績(jì)效考核體系，對護士長(cháng)個(gè)人綜合素質(zhì)、崗位能力、業(yè)務(wù)技術(shù)、醫德醫風(fēng)等方面進(jìn)行考核。
�。�4）5.12護士節開(kāi)展“優(yōu)秀護士長(cháng)”的評選活動(dòng)，塑造優(yōu)秀護士長(cháng)職業(yè)形象。
2.專(zhuān)科護士和護理骨干隊伍：完成5-10人省級專(zhuān)科護士培養。
�。�1）根據醫院學(xué)科特色，培養院內專(zhuān)科護士。對ICU、新生兒科、手術(shù)室、透析室、供應室等以互助科室形式進(jìn)行專(zhuān)科護士院內培養，院內專(zhuān)科護士培養合格者作為省級專(zhuān)科護士培養的后備人選，進(jìn)一步選派到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
�。�2）計劃選派5-10名骨干護士參加省專(zhuān)科護士（手術(shù)室、供應室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專(zhuān)業(yè)）培訓與學(xué)術(shù)交流，不斷提高專(zhuān)科護理服務(wù)能力。護理學(xué)術(shù)小組并積極開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，鼓勵全院護理人員積極參與，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平。
�。�3）選派部分骨干護士到上級醫院進(jìn)修專(zhuān)業(yè)護理培訓和學(xué)習。
3.護士隊伍建設：目標一是增加護理隊伍人力資源（30-50人）；目標二是各層級護理人員實(shí)現崗位能力的提升。
�。�1）圍繞醫院標準化建設，滿(mǎn)足醫院發(fā)展需要，不斷充實(shí)護理隊伍，計劃在大專(zhuān)院校選拔50名護理專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生。在加強崗前教育的基礎上，繼續實(shí)行“一對一”導師制帶教和規范化培訓。
�。�2）加強護理人員三基三嚴訓練，制定全院分層培訓計劃并按時(shí)完成培訓內容，每月對護理人員進(jìn)行理論和操作抽考。定期檢查各病區培訓落實(shí)及考核情況，督導護理查房、科室業(yè)務(wù)學(xué)習按計劃執行。
�。�3）強化在職培訓的力度，針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃，教育培訓小組督促各項學(xué)習任務(wù)完成；針對特殊護理單元（手術(shù)室、供應室、ICU），制訂單獨業(yè)務(wù)培訓計劃，科護士長(cháng)督導學(xué)習任務(wù)完成，學(xué)習培訓考核與護士層級進(jìn)階相結合，促進(jìn)護士學(xué)習積極性，提高護理人員培訓率。
�。�4）做好輪轉護士培訓安排，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識，提高為病人服務(wù)的能力。
�。�5）倡導護士通過(guò)讀書(shū)增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識，以科室為單位推行“讀書(shū)報告會(huì )”活動(dòng)，每季度科護士長(cháng)評選優(yōu)秀作品在大內科、大外科組織觀(guān)摩交流活動(dòng)。
�。�6）開(kāi)展“優(yōu)秀護士”和“護理崗位技術(shù)能手”評選工作，樹(shù)立良好職業(yè)形象，提高護士職業(yè)自豪感。
四、扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目標：繼續推進(jìn)創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)，爭創(chuàng )省市級優(yōu)質(zhì)護理示范病房，加強責任制護理工作模式的落實(shí)，拓展服務(wù)內涵，改善臨床護理服務(wù)，20xx年爭創(chuàng )泰安市級優(yōu)質(zhì)示范病房2個(gè)，實(shí)現患者滿(mǎn)意度≥98％，健康教育落實(shí)率100％，健康教育知曉率≥85％，責任制整體護理落實(shí)率≥95％。
1、繼續開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動(dòng)，積極營(yíng)造創(chuàng )建氛圍，在全院推廣的基礎上加強質(zhì)量管理。積極利用醫院內網(wǎng)站“科室動(dòng)態(tài)”欄做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)公示；積極推行一科一品牌的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌活動(dòng)；積極做好優(yōu)質(zhì)護理示范病房的細節管理及評先樹(shù)優(yōu)，以調動(dòng)護理人員積極性，爭創(chuàng )省、市級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
2、強化服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。護理部組織開(kāi)展“巾幗文明崗”活動(dòng)，責任護士全面履行護理職責，關(guān)注患者身心健康，做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。
3、加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。
4、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護理單元有專(zhuān)科護理常規，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，解決護理疑難問(wèn)題，提高護理質(zhì)量。
5、加強崗位技能培訓，不斷提升護士崗位勝任力，充分利用護理示教室作用，加強對護理人員操作的培訓，提高臨床護理技能。進(jìn)一步強化基本技能操作及CPR等急救技術(shù)操作。
6、積極創(chuàng )造條件為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供支持保障。加強與后勤服務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調，加大對臨床一線(xiàn)的支持，減少護士的非護理工作，做到護士上班不離開(kāi)病房，確保護理服務(wù)內涵落實(shí)到位。
五、5.12國際護士節活動(dòng)安排:護理部申請外聘專(zhuān)家，組織一次護理人文關(guān)懷理念的全員培訓——呼喚人文關(guān)懷，回歸護理本源！
1、組織舉辦“天使風(fēng)采”護士禮儀培訓及競賽活動(dòng)，強化護士的現代護理文化意識，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧，以樹(shù)立我院護士良好的職業(yè)形象。
2、圍繞“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護士形象”為主題，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理，展我風(fēng)采”演講比賽活動(dòng)。
3、為弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)，激勵全體護士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，激發(fā)護理人員的工作熱情，
評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優(yōu)秀護士及護理管理者。
六、加強科研培訓不斷提高護理科研能力
1.將論文發(fā)表和科研立項納入科室綜合管理目標考核，以科室為單位申報院級科研（1項/科室），申報集團公司科研2-5項，在省級以上刊物發(fā)表論文5-10篇。
2.鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進(jìn)等內容積極開(kāi)展品管圈活動(dòng)，展示評選活動(dòng)成果，促進(jìn)護理工作改進(jìn)。
3.計劃在年內聘請省內外專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行相關(guān)知識培訓講座。
七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務(wù)。
護理部工作計劃13
一、迎接“質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查
二、“創(chuàng )三甲”工作自查
1、將科室自查存在的問(wèn)題進(jìn)行完善。
2、《護理常規》匯總編印。
3、《護士應知應會(huì )》匯總編印。
4、迎檢資料完善、統一。
三、示范工程：階段工作安排
1、第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”創(chuàng )建工作。
2、全面參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”基礎護理。
四、護理安全
1、繼續全院晨交班、夜查房督導工作，落實(shí)危重病人床前訪(fǎng)視。
2、護理“核心制度”、“應急預案”等現場(chǎng)隨機提問(wèn)掌握情況。
3、“防壓瘡，防墜床”等安全警示標識應用。
五、三基三嚴
1、開(kāi)展基礎護理“每周一課”。
2、護理業(yè)務(wù)查房：五官科。
3、繼續教育講座：消化內科、普內科。
4、創(chuàng )新成果發(fā)布。
六、護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、“四室”管理工作落實(shí)、考核。
2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實(shí)。
3、護士長(cháng)“五�！惫ぷ髂Ｊ綉�、推廣。
七、根據衛生局要求，繼續啟動(dòng)應急預案——“手足口病”外派科室為：心胸外科、神經(jīng)內科B區。
八、信息系統工作。
九、新招聘護士工作。
十、臨時(shí)性與應急性管理工作。
護理部工作計劃14
20xx年醫院護理部定為“護理技能提升能力，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)，更是為了醫院整體業(yè)務(wù)水平的提升。與此同時(shí)，不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開(kāi)展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實(shí)際情況，現制定如下工作計劃：
一、加強醫德醫風(fēng)建設，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、年內進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛(ài)崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會(huì )效益放在首位，使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥90%。
2、加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
4、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對科室實(shí)施全身心、
全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
二、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護理人員的應急能力。
3、嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。
4、認真做好病人環(huán)節的監控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
三、“健康教育”規范化，認真執行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進(jìn)疾病康復的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。
3、加強護士的七知道，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護理人員進(jìn)行16項基本技能達標測試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：組織全科人員每月學(xué)習一次，每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病及護理，每周分別提問(wèn)，不定時(shí)抽查考試，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習，由護理部統一組織進(jìn)行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結合，檢查在工作中的執行情況。
4、鼓勵“創(chuàng )新服務(wù)”，如遇到開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過(guò)查閱文獻資料、組織討論學(xué)習，邀請專(zhuān)家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng )新服務(wù)”者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強技能培訓的同時(shí)，重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
護理部工作計劃15
一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理病房數，在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)，倡導門(mén)診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調手術(shù)過(guò)程、病員轉運交接的患者安全；強化急診護士過(guò)硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
二、在試點(diǎn)病區成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實(shí)行ＡＰＮ排班模式、落實(shí)以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心護理。
三、以20xx年衛計委“優(yōu)質(zhì)護理評價(jià)標準”為參考依據，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。
四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。
五、完善績(jì)效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病員滿(mǎn)意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
六、實(shí)施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實(shí)現護士從身份管理向崗位管理的轉變。
七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。
八、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術(shù)規范及標準。
九、采取多種形式的教學(xué)方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務(wù)能力。如：臨床摸擬教學(xué)、晨會(huì )提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運用。
十、嚴格落實(shí)患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進(jìn)醫務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位，執行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生，減少醫療相關(guān)感染風(fēng)險。建立相關(guān)評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風(fēng)險。
十一、加強專(zhuān)科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等專(zhuān)科人才的培養。
十二、完善入、出、轉院服務(wù)流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實(shí)行門(mén)診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時(shí)間預約安排，減少患者等候。加強轉院（科）患者的交接，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，提供連續醫療服務(wù)，逐步實(shí)現轉院（科）醫療服務(wù)無(wú)縫銜接。
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