外聯(lián)部上學(xué)期工作計劃-學(xué)期工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編幫大家整理的外聯(lián)部上學(xué)期工作計劃-學(xué)期工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計劃-學(xué)期工作計劃1
外聯(lián)部的工作計劃由服務(wù)采購計劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃、接待服務(wù)計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監督計劃等內容構成。
一、服務(wù)采購計劃
服務(wù)采購,一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品,而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè),或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門(mén)購買(mǎi)相關(guān)服務(wù)項目的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品,是為滿(mǎn)足旅游者在旅游過(guò)程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中,除了諸如導游服務(wù)等少數服務(wù)項目是由旅行社食接提供外,其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數服務(wù)項目,均來(lái)自其他旅游部門(mén)或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應商單項服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,旅行社往往通過(guò)選擇一定數量的供應商并與之建立戰略合作關(guān)系,以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩定。通常情況下,服務(wù)采購工作是旅行社計調部門(mén)的一項重要業(yè)務(wù),但是,計一調部門(mén)的服務(wù)采購計劃往往全面涉及旅游六大要素,外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色,加強產(chǎn)品銷(xiāo)售能力,完成市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃,也應該有所側重地制訂相應的服務(wù)采購計劃。通常情況下,根據工作計劃的需要,外聯(lián)部服務(wù)采購計劃主要反映包機計劃(專(zhuān)列計劃)、廣告宣傳計劃等對銷(xiāo)售影響較大的內容。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃
外聯(lián)部市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃是為了用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷(xiāo)售,是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎。銷(xiāo)售計劃的主要內容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。在確定銷(xiāo)售價(jià)格的基礎上,通過(guò)各種渠道確定銷(xiāo)售對象,預測銷(xiāo)售及所需費用、銷(xiāo)售收人和銷(xiāo)售利潤。其作用是規定計劃期問(wèn)內的經(jīng)營(yíng)目標,把握所需耗費的資金,確定具體銷(xiāo)售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據。
三、接待服務(wù)計劃
旅行社的接待服務(wù)計劃包括地方接待服務(wù)計劃和組團接待服務(wù)計劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心,主要制訂的是組團服務(wù)計劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計劃著(zhù)重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點(diǎn)游覽、行程交通、安全對策等方面進(jìn)行設計,通過(guò)出團通知書(shū)的形式表現出來(lái)。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門(mén)、各工種工作人員在貫徹執行業(yè)務(wù)計劃的過(guò)程中,進(jìn)行執行性、操作性控制的計劃,在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應用,被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內容。由于我國計劃管理起步較晚,水平較低,許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門(mén)市銷(xiāo)售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶(hù)檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監督計劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線(xiàn),是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,特別是我國加入WTO后,旅游業(yè)競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內外的實(shí)踐經(jīng)驗證明,運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結合旅行社工作的特點(diǎn)進(jìn)行綜合治理,是旅行社切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量,主要表現為旅游服務(wù)在使用價(jià)值方面適合并滿(mǎn)足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個(gè)方面:一是旅行社產(chǎn)品設計質(zhì)量,即最主要的是要求旅行社設計出能滿(mǎn)足不同層次旅游者需求的線(xiàn)路和節目,吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質(zhì)價(jià)相符;二是旅行社人員的實(shí)際接待服務(wù)質(zhì)量,即旅行社的門(mén)市和導游要通過(guò)熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時(shí)的服務(wù),使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿(mǎn)足;三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量,即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購、接待和財務(wù)部門(mén),以及景點(diǎn)、飯店、餐廳和車(chē)隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。外聯(lián)部的質(zhì)量監督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部?jì)热,體現旅行社全面質(zhì)量管理思想,對游前、游中、游后三個(gè)階段以及部門(mén)全體員工工作態(tài)度、工作語(yǔ)言、工作技術(shù)、工作項目等內容進(jìn)行質(zhì)量監督,結合國家有關(guān)法律、法規和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應用,圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動(dòng)規避風(fēng)險幾個(gè)方面建立科學(xué)、系統、可持續的質(zhì)量監督計劃。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計劃-學(xué)期工作計劃2
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內引的一個(gè)窗口,從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內活動(dòng)到學(xué)院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門(mén)本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)工作環(huán)境相對靈活的部門(mén)。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強校內外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開(kāi)展外聯(lián)部的工作,現將工作計劃如下:
一、做好協(xié)助
做好院內協(xié)助的工作為本部的常規工作。
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門(mén)搞好各種工作,保障院內其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地,物品以及服裝等需要。此項還需要根據學(xué)院的活動(dòng)計劃針對不同的活動(dòng)做出更詳細的內容安排。比如說(shuō)迎新工作,迎新晚會(huì ),院的運動(dòng)會(huì )等。
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強與院內其他部門(mén)的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過(guò)加強與校內其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內其他高校的友好關(guān)系,通過(guò)與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴展同學(xué)的視野,加強學(xué)院間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現我們學(xué)院的風(fēng)采,擴大我們學(xué)院的影響力。
1、展現風(fēng)采——抓住一切的機會(huì )展現自己。主要是通過(guò)加強活動(dòng)的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團干部參與觀(guān)看,在對方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀(guān)學(xué)習。第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng),內容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流。具體內容及時(shí)間安排還有待確定。
2、擴大影響——主要是通過(guò)舉辦一些在校內,在大學(xué)城內較有影響的`活動(dòng)來(lái)達到目的。目前的設想有,通過(guò)我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴大影響力;或者通過(guò)我們學(xué)院牽頭的形式,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng),以達到目的。
三、加強聯(lián)系
這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。
1、我們部門(mén)要尋求潛在的贊助商,來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng),使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,為學(xué)院活動(dòng)提供資金支持,打出學(xué)院品牌,樹(shù)立我們學(xué)校在社會(huì )上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶(hù)資料檔案,維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門(mén)甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì )把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。
四、部門(mén)的內部工作
1、制定完整的部門(mén)規章制度,并要求部門(mén)人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校后,亦及時(shí)作總結、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對本部部員的定期培訓活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每周一次或根據情況而定
活動(dòng)內容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì )請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來(lái)給部門(mén)成員做交流,同時(shí)也會(huì )提供各種機會(huì )給部門(mén)成員鍛煉。
3、鑒于寫(xiě)策劃的重要性,我們部門(mén)將會(huì )進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓,甚至可以開(kāi)展部門(mén)內部的小型的比賽活動(dòng)。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構思,其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實(shí)地做好部門(mén)的常規工作。以開(kāi)拓進(jìn)取的精神協(xié)助團總支、學(xué)生會(huì )推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門(mén)搞好聯(lián)絡(luò )工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績(jì)上更上一層樓。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計劃-學(xué)期工作計劃3
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內引的一個(gè)窗口,主要工作在于拉取贊助,解決學(xué)生會(huì )工作經(jīng)費問(wèn)題。從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內活動(dòng)到學(xué)院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門(mén)本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)工作環(huán)境相對靈活的部門(mén)。資金是各部活動(dòng)的基礎,在這個(gè)層面上說(shuō),外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個(gè)學(xué)生的工作會(huì )產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學(xué)生會(huì )的相互協(xié)調的部門(mén),這就決定了外聯(lián)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)以及主席團的配合與支持,同時(shí),外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)以及主席團的工作,才能使整個(gè)學(xué)生會(huì )的工作正常運轉起來(lái)。為了更好的在外聯(lián)部的工作,做出成績(jì),現將個(gè)人工作計劃如下:
一、主要工作內容
1、外聯(lián)部是學(xué)生會(huì )的一個(gè)重要組成部分,然而學(xué)生會(huì )對每一位干事的最基本要求就是學(xué)習成績(jì),不能夠有一門(mén)掛課。作為外聯(lián)部的一名新干事,我覺(jué)得只是不掛課是遠遠不夠的,我必須盡全力使我的每一門(mén)學(xué)科都達到優(yōu)秀,在每一學(xué)期結束時(shí)能拿到獎學(xué)金,這樣才是外聯(lián)部合格的一員!
2、外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助解決系內活動(dòng)經(jīng)費問(wèn)題。平時(shí)也會(huì )配合其他部門(mén)參加一些活動(dòng),因此外聯(lián)部的工作是很重要的。作為一名新干事,我會(huì )積極的參加部?jì)鹊拿恳淮喂ぷ,活?dòng)。在工作中積極的表現自己,和其他干事,部長(cháng)很好的配合協(xié)作,盡力出色完成系內交代的每一個(gè)任務(wù)!
3、外聯(lián)部對每一位干事的口才,語(yǔ)言表達能力,為人處世的方法要求都很高,在今后的工作中,我會(huì )加強鍛煉自己。
4、剛進(jìn)入外聯(lián)部,我對工作充滿(mǎn)著(zhù)激情,但畢竟是新干事,沒(méi)有很好的工作經(jīng)驗,所以,在以后的工作中,我會(huì )多和部長(cháng)、干事們交流,向他們學(xué)習工作經(jīng)驗以及一些為人處世的方法,更好的充實(shí)完善自己。
5、外聯(lián)部的工作是長(cháng)期性,持續性的。我會(huì )在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠(chǎng)商,發(fā)掘潛在的贊助商,發(fā)揮外聯(lián)部?jì)炔块L(cháng)春本地干事的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向,及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調查,了解同學(xué)們的利益所在和共同需要,并以?xún)烧叩慕Y合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
6、與網(wǎng)絡(luò )新聞部合作,發(fā)揮協(xié)同的積極作用,達到1+1=3的效應。結合城建學(xué)院自身特點(diǎn),在十月中旬開(kāi)展校園網(wǎng)頁(yè)設計比賽,通過(guò)學(xué)生會(huì )自身網(wǎng)頁(yè),推出網(wǎng)絡(luò )新聞部的策劃方案,將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò )虛擬方式取得并加以組合,以獨特優(yōu)秀的創(chuàng )意吸引贊助商。
7、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶(hù)資料檔案,維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門(mén)甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì )把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。
8、在十月至十二月份之中,外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng),如組織聯(lián)系參觀(guān)一些知名廠(chǎng)家、聯(lián)系社會(huì )知名人士、律師、政府部門(mén)負責人做一些符合法學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請廠(chǎng)商傾談成功經(jīng)驗、邀請廠(chǎng)商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動(dòng),舉辦學(xué)生會(huì )階段性成果展等,并拉動(dòng)其他部門(mén)積極參與協(xié)作,并爭取廠(chǎng)商的支持與贊助。在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
9、通過(guò)租場(chǎng)地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場(chǎng)地費,宣傳費等等。
10、在對外活動(dòng)中引進(jìn)工作組概念,使各個(gè)部門(mén)通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。同時(shí),加強活動(dòng)的代表性和轟動(dòng)性,加深活動(dòng)品牌效應的概念。以學(xué)院組織的活動(dòng)為主,部?jì)冉M織的活動(dòng)為輔,使活動(dòng)成系列、成規模,更有氣勢的開(kāi)展下去。其次,在宣傳上,我們力求迅速,集合網(wǎng)上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、在部?jì)鹊淖陨斫ㄔO
1、部門(mén)分為策劃和外聯(lián)兩小組,分工細致,各行其事,密切配合。
2、作為外聯(lián)組時(shí)平時(shí)收集一定的長(cháng)春本地廠(chǎng)商資料,以備不時(shí)之需;作為策劃組時(shí),平時(shí)手中設計多種成型的策劃方案,可作不同活動(dòng)和廠(chǎng)商合作方案使用。
3、集中力量搞好每學(xué)期活動(dòng)的重頭戲,圣誕晚會(huì )、元旦節目、DV大賽、辯論賽、模型設計大賽等等,力爭把城建學(xué)院品牌活動(dòng)推到全院活動(dòng)的最前端。
4、營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;例會(huì )和活動(dòng)都要進(jìn)行簽到,嚴明紀律。
5、每次活動(dòng)之前召開(kāi)統籌會(huì )議,結束之后召開(kāi)總結會(huì )議,參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗總結分析或口頭總結。
6、可以請已退的部長(cháng)或部門(mén)元老回部門(mén),向他們學(xué)習工作經(jīng)驗。
7、可舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng),增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力,團結意識。
8、跟學(xué)生會(huì )其他部門(mén)搞好關(guān)系,以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
三、總結
1、外聯(lián)部是學(xué)生會(huì )與外部聯(lián)系的橋梁,是學(xué)生會(huì )樹(shù)立對外形象的窗口,是與長(cháng)春各高校聯(lián)系的紐帶。
2、如果說(shuō),學(xué)生會(huì )是全校學(xué)生的代表,那么,學(xué)生會(huì )外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會(huì )“走進(jìn)”和“走出”,進(jìn)行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會(huì )將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會(huì )進(jìn)行多方面的“親密接觸”;學(xué)生也將從這里走進(jìn)來(lái),融入城建人的生活,參與城建的各項活動(dòng),親身體驗城建的精彩。
外聯(lián)部是團總支學(xué)生會(huì )的外交部門(mén),是一個(gè)注重人際關(guān)系、語(yǔ)言表達、整體形象的綜合性部門(mén),希望我能在這樣好的一個(gè)平臺上得到最大的鍛煉,讓社會(huì )更好地了解城建,讓城建更好地融入社會(huì )。外聯(lián)部應該配合團總支學(xué)生會(huì )各部門(mén)的工作安排,積極為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)。
以上為我的一些工作設想,在具體實(shí)施過(guò)程中,由于各種因素的影響,也許會(huì )有一些變更與調整,具體問(wèn)題具體對待。但無(wú)論工作怎樣困難,我都會(huì )進(jìn)自己最大的努力去很好的完成它!
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