2022年市場(chǎng)部工作計劃(精選5篇)
時(shí)間真是轉瞬即逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,一定有不少可以計劃的東西吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編整理的2022年市場(chǎng)部工作計劃(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)部工作計劃1
新年該有新的工作計劃了,下頭是我本人20xx年工作計劃如下:
一、工作思路
市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標,制定相應工作目標及計劃,并嚴格按照此計劃方案落實(shí)執行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短,部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足,前期業(yè)績(jì)達成存在必須困難,需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況,以及市場(chǎng)部成立初期,設定此計劃目標:
(一)部門(mén)人員架構完善,理財團隊建設
完善部門(mén)人員配置,根據理財業(yè)績(jì)狀況及管理本事,從理財專(zhuān)員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道,配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘,如有需要,參加現場(chǎng)招聘會(huì )一次;
2、根據部門(mén)業(yè)績(jì)狀況,對理財專(zhuān)員全面定崗,優(yōu)勝劣汰,在中旬之前,確定部門(mén)人員數量,并在月底之前,全部配置完成。
(二)擴大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設
客戶(hù)投資平臺系統升級,目前正在測試中,完善平臺功能,豐富界面資料,由企劃負責,并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫(huà)冊
目前企劃人員正在設計中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節,利用春節拜訪(fǎng)親人朋友過(guò)程中宣傳公司,提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì )議、活動(dòng)
進(jìn)取拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作,參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì )議,及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),獲取市場(chǎng)資源,以項目投資分享為合作點(diǎn),強化品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1、理財專(zhuān)員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先,培訓理財專(zhuān)員,全面了解公司產(chǎn)品,認可公司產(chǎn)品,從緣故市場(chǎng)著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù),并要求理財專(zhuān)員設定個(gè)人目標,提出具體方案,并監督落實(shí)執行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,與贛州各大住宅小區物業(yè)聯(lián)系,在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動(dòng),主要供給免費理財咨詢(xún),適當配備注冊小禮品,提高“中盈”知名度,挖掘客戶(hù)資源。
3、借助中國傳統節假日,舉辦客戶(hù)答謝會(huì )議,維護好老客戶(hù),并向客戶(hù)傳達政策以及公司長(cháng)遠規劃,以便挖掘客戶(hù)背后的客戶(hù)資源。
(四)配合及支持
1、公司內部定期舉辦一些戶(hù)外拓展活動(dòng),加強員工之間的溝通,增強員工歸屬感和團隊凝聚力,以便于留住人才,管理人才,應用人才。
2、適當時(shí)間,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶(hù)外活動(dòng),以便得到家屬支持,并推薦家屬的'親朋好友參與公司的理財投資,培養忠誠投資客戶(hù)。
新的一年,期望各部門(mén)能相互配合,期望能通力合作,共同完成公司的年度目標。
市場(chǎng)部工作計劃2
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標,市場(chǎng)部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén),理解營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方應對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名,分管不一樣區域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方應對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實(shí)際情景和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員供給的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員單位的分類(lèi)的基礎上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析,確定其經(jīng)過(guò)幫忙后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場(chǎng)調研,以各區域信息成員單位供給的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。經(jīng)過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“xx”品牌,擴大xx的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步研究xx、xx以及xx市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì ),以宣傳和擴大xx的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò ),創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì ),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示xx在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí),樹(shù)立建xx行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的.深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化,給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對xx及xx有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
1、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內對xx有全面的、清晰的、有必須深度的了解,對xx的產(chǎn)品表現出限度的認同感,對xx的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對xx的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻(hù)接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多,市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰略,使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作進(jìn)取性和主動(dòng)能動(dòng)性,強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。進(jìn)取做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力,為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)部工作計劃3
伴隨著(zhù)xx購物廣場(chǎng)的落成,市場(chǎng)部始終堅信“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”,隨著(zhù)發(fā)展適時(shí)調整適合現階段中國市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,快速確定了最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念。職務(wù)分析,萬(wàn)達購物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,主要負責購物廣場(chǎng)戰略目標的規劃,對市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”發(fā)展趨勢做出預測,對目標客戶(hù)的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、講座與展會(huì ),以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶(hù),而是緊盯住一個(gè)目標客戶(hù)“群體”去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規劃中,將針對以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言,我市各大購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的'分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢,在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費者,創(chuàng )造更多價(jià)值,在招數上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點(diǎn)。
去年我們著(zhù)重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解和電話(huà)咨詢(xún)等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎以休閑、體驗、互動(dòng)、娛樂(lè )四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò )購物的致命弱點(diǎn),他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們原來(lái)的供應商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調整。購物廣場(chǎng)的壯大,離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩,把顧客變(yōu)槔项櫩、忠?shí)顧客,也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì )員,推行會(huì )員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應是20xx年戰略規劃之一,而會(huì )員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現和運用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長(cháng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中,而對于現代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務(wù)則是根據以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著(zhù)實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點(diǎn)制定長(cháng)期宣傳戰略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì )影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì )輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認知度。
重點(diǎn)工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在20xx年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì )影響力,新的一年中將開(kāi)拓、嘗試利用輿論宣傳,通過(guò)新聞報道等低價(jià)位宣傳形式,促進(jìn)口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續的申批、審核工作,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò )上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區形象
綜合起來(lái),購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個(gè)人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場(chǎng)的門(mén)臉,對于吸引消費者起著(zhù)很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項彌補上來(lái)。
在新的一年中,購物廣場(chǎng)內部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費者創(chuàng )造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng),強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習并具體實(shí)施到導購員處。
重點(diǎn)工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個(gè)月做好對櫥窗設計風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開(kāi)拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場(chǎng)消費環(huán)境;
3、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設計工作,確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
為的就是通過(guò)了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),提高部門(mén)工作的準確性,實(shí)效性,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,給購物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
市場(chǎng)部工作計劃4
一、工作思路
經(jīng)過(guò)20xx年對天津停車(chē)市場(chǎng)的重新梳理,將未來(lái)天津公司市場(chǎng)拓展方向、進(jìn)程進(jìn)行了調整,分為近期重點(diǎn)拓展目標、未來(lái)市場(chǎng)培育及增值業(yè)務(wù)項目等。相對應的制定天津公司市場(chǎng)拓展方案。
二、整體目標
20xx年市場(chǎng)部的目標總的來(lái)說(shuō)分為兩部分,一是力爭與天津城投集團合作后對合作項目的整體經(jīng)營(yíng);二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富天津公司運營(yíng)項目類(lèi)型。
三、目標分解
。ㄒ唬┨旖虺峭都瘓F橋下停車(chē)場(chǎng)
目前與天津城投集團下屬管網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進(jìn)行到最后的招投標階段了,如果我公司能中標,第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車(chē)場(chǎng),涉及停車(chē)位7665個(gè)。橋下停車(chē)場(chǎng)由于分布在快速路各個(gè)橋下,周邊情況不同,其停車(chē)場(chǎng)使用狀況各異,進(jìn)過(guò)初次篩查,橋下停車(chē)使用情況分別是:租賃給周邊小區或辦公停車(chē)使用;租賃給4S店存放新車(chē)、租賃給其他企業(yè)為倉庫等。針對停車(chē)場(chǎng)的目標客戶(hù)不同制定不同的經(jīng)營(yíng)方案:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳
通過(guò)建設宣傳頁(yè)面、網(wǎng)站廣告推廣、關(guān)鍵詞搜索排名等方式,在網(wǎng)絡(luò )中推廣,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車(chē)主、汽車(chē)租賃企業(yè)、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網(wǎng)絡(luò )宣傳的目的'是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系我公司租賃停車(chē)場(chǎng)(位)。
2、制定停車(chē)位銷(xiāo)售計劃
根據各個(gè)橋下停車(chē)場(chǎng)的不同分類(lèi)制定車(chē)位銷(xiāo)售計劃和方案,根據市場(chǎng)部組成情況劃分為車(chē)位月租組、場(chǎng)地租賃組,根據不同停車(chē)需求篩選目標客戶(hù)群并按照就近原則,各組分別拜訪(fǎng)目標客戶(hù)進(jìn)行車(chē)位銷(xiāo)售。其中車(chē)位月租的目標客戶(hù)主要為社區居民、公司企業(yè)、4S店等;場(chǎng)地租賃組的目標客戶(hù)主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設備企業(yè)。
3、增加汽車(chē)服務(wù)項目
將天津月福汽車(chē)服務(wù)公司的汽車(chē)服務(wù)項目增加給租賃車(chē)位的車(chē)族,提供的服務(wù)預計包括:辦理保險理賠,代年檢車(chē)輛,代年檢駕照,洗車(chē)美容,道路救援(拖車(chē)、換油、充電、補胎以及現場(chǎng)小修),二手車(chē)置換,代駕服務(wù)等.
。ǘ┢渌峭都瘓F橋下停車(chē)場(chǎng)
天津城投集團下轄多個(gè)停車(chē)樓(庫)及大型公建項目配建停車(chē)場(chǎng),例如,海河停車(chē)樓、大沽南路停車(chē)樓、西安道停車(chē)庫、食品街停車(chē)庫、華龍道停車(chē)庫、津灣廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)、天津站停車(chē)場(chǎng)、天津西站停車(chē)場(chǎng)等。此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)能夠達到既獲得經(jīng)濟收益,又獲得品牌收益的標準,因此將作為20xx年市場(chǎng)拓展的主攻方向。
1、基本情況調查
對上述項目將制定詳細的市場(chǎng)調查計劃,調查內容包括停車(chē)場(chǎng)基本情況、流量、停車(chē)收益等基礎信息;另外分析各個(gè)停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)需求,有針對性的制定增值服務(wù)項目計劃。例如汽車(chē)服務(wù)計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等,使停車(chē)場(chǎng)收益最大化。
2、制定停車(chē)服務(wù)方案
制作有針對性的停車(chē)服務(wù)方案,原則是建立現代化停車(chē)服務(wù)平臺,由傳統的勞動(dòng)密集型人員服務(wù)向現代化信息平臺服務(wù)轉型。具體表現在停車(chē)場(chǎng)內進(jìn)行全視頻監控、實(shí)時(shí)信息發(fā)布、使用銀行卡結算停車(chē)收入等。
3、重點(diǎn)發(fā)展增值服務(wù)
隨著(zhù)傳統的停車(chē)服務(wù)利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,作為服務(wù)型企業(yè)需要開(kāi)發(fā)新的盈利模式,即通過(guò)增值服務(wù)項目增加企業(yè)收益。在停車(chē)場(chǎng)中能夠開(kāi)展的增值項目包括:汽車(chē)服務(wù)、廣告展示、新能源替代等。
。1)汽車(chē)服務(wù)
由于有天津月福汽車(chē)服務(wù)公司的支持,在上述大型公建項目中可以開(kāi)展汽車(chē)美容服務(wù)、保險理賠服務(wù)、車(chē)輛年檢服務(wù)、道路救援服務(wù)、汽車(chē)代駕服務(wù)等?梢圆捎娩N(xiāo)售會(huì )員卡的形式,積累總客戶(hù)量,事項服務(wù)轉型。
。2)廣告展示服務(wù)
停車(chē)庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、墻面、柱面、設備設施構成,一個(gè)停車(chē)場(chǎng)廣告位的價(jià)格與該停車(chē)場(chǎng)所屬物業(yè)的品質(zhì)、停車(chē)流量成正比,由于上述項目在天津均屬于不可替代項目,擁有很高的廣告價(jià)值,所以廣告展示服務(wù)也能帶來(lái)較高的收益。
。3)新能源替代
主要指為電動(dòng)汽車(chē)提供充電服務(wù)和對停車(chē)場(chǎng)照明進(jìn)行節能改造兩部分。重點(diǎn)說(shuō)明節能改造,停車(chē)場(chǎng)照明費用是停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要成本開(kāi)支,通過(guò)節能改造能大幅降低停車(chē)場(chǎng)電費支出,節約的成本即為收益,所以停車(chē)場(chǎng)的新能源改造也是停車(chē)場(chǎng)增加收益的重要支撐點(diǎn)。
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選擇天津較好的公建、住宅項目作為其他市場(chǎng)培育重點(diǎn),包括天津遠洋地產(chǎn)項目、天津醫院項目等。
市場(chǎng)部工作計劃5
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同,分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月,每月統計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現問(wèn)題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,絕對值排名全省第xx位,完成形象進(jìn)度的xx%。寬帶終端新增xx戶(hù),寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增xx戶(hù),有人值守公話(huà)新增xx戶(hù),普通電話(huà)新增xx戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論,并歸納出現存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面:
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內控流程要求,調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一,沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查,嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的`共同努力下,到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從連續5個(gè)月調帳超過(guò)xx萬(wàn)元,達到5月份的xx元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報,6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用,要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行,有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面:
改進(jìn)績(jì)效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視,通過(guò)每天逐戶(hù)核查,基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足,計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
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