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內科護理的工作計劃

時(shí)間:2022-07-14 08:29:07 工作計劃 我要投稿

2022內科護理的工作計劃(通用11篇)

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編收集整理的2022內科護理的工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2022內科護理的工作計劃(通用11篇)

  內科護理的工作計劃 篇1

  20xx年我科護理工作要圍繞醫院的發(fā)展規劃及護理部的工作計劃,繼續以護理質(zhì)量為核心,持續護理質(zhì)量改進(jìn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的護理服務(wù):

  一、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1、每周至少兩次晨會(huì )后對科室護士進(jìn)行提問(wèn),內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識等。

  2、每月進(jìn)行護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,提高護理人員心內科的專(zhuān)科護理水平。針對本科危重病人多的特點(diǎn),加強危重病人的護理知識培訓學(xué)習

  3、根據護理部制定的護士的分層次培訓計劃制定本科室的培訓計劃并認真落實(shí),加強考核力度。

  4、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,提高護理人員的搶救能力。

  二、加強護理安全管理,認真落實(shí)護理核心制度,完善護理風(fēng)險防范措施,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

  1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為重中之重,將工作中的安全隱患及時(shí)預警,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論,使護理人員充分認識差錯原因,從中吸取教訓,規避風(fēng)險。

  2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,加強監督,并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改。

  3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、午班、節假日等。實(shí)行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,實(shí)行新老搭配,高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶”。

  4、加強重點(diǎn)病人管理:如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,引起各班的重視

  5、對重點(diǎn)人員的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,使其明確各項規章制度。

  6、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高護理人員的法律意識,減少安全隱患。

  7、加強護理應急預案培訓及演練,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力。

  三、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心,加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。

  1、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,全面實(shí)行責任制整體護理的服務(wù)模式,為患者提供全程規范化護理服務(wù),繼續踐行我院的“溫馨護理六個(gè)一和親情護理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務(wù),鼓勵護士積極參與護理部20xx年開(kāi)始實(shí)行的“愛(ài)心天使”活動(dòng),是每一位護士真正做到用“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”對待每一位患者,全面履行護士職責。

  2、堅持健康宣教全覆蓋,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),及時(shí)了解護理服務(wù)質(zhì)量,并對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改。

  四、建立檢查、考評、反饋制度,護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。

  考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。

  五、強化科研意識,提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

  1、鼓勵創(chuàng )新,發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實(shí)踐,提高臨床教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。

  2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。

  3、提高科研意識和水平,要在臨床護理工作中善于發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結經(jīng)驗,鼓勵護士撰寫(xiě)論文、參與科研等。

  六、認真落實(shí)好績(jì)效考核機制,工作中體現多勞多得、按勞分配原則,限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

  七、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標完成本科室護理質(zhì)量目標。

  內科護理的工作計劃 篇2

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。

  2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式。

  3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈

  1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

  3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

  4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、增強工作責任心,培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

  2、對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

  3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。

  根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。

  1、對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓練。

  2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養,要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

  3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。

  (1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習,提高學(xué)歷、

  (2)認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進(jìn)科室短期護理知識培訓班學(xué)習,以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。

  4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進(jìn)行護理查房,并給予指導,以提升查房質(zhì)量,以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

  五、完善各項護理規章制度。

  1、護理會(huì )議制度。

  1)科室護士會(huì )議。每月召開(kāi)一次,全科護士參加。

  2)護理早會(huì )。a由護士長(cháng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進(jìn)行;b、夜班護士報告夜班的工作情況;c、護士長(cháng)總結護理工作情況,進(jìn)行講評,明確護理工作重點(diǎn),注意事項;d、護士長(cháng)向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;e、護士長(cháng)傳達院、護理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。

  2、護理查房制度。

  1)科教學(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問(wèn)題,預先安排專(zhuān)人準備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護士長(cháng)或責任護士主持,并作好詳細記錄。

  2)常規查房

  a、一般護理查房:每周一次,由護士長(cháng)進(jìn)行。

  b、護士長(cháng)查房:每日不少于2次,對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

  C、、節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況,指導危重病人搶救。

  3、護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等。

  4、病區管理制度。

  六、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。

  七、護理各項指標完成目標

  1、基礎護理合格率100%、

  2、急救物品完好率達100%、

  3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

  4、護理人員“三基考核合格率達100%、

  5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、

  6、常規器械消毒滅菌合格率100%、

  7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%、

  內科護理的工作計劃 篇3

  20xx年,三病室在艱難中穩中求進(jìn),邁出了堅實(shí)的步伐,基本上有了一個(gè)相對穩定的醫生隊伍,走上了良性發(fā)展之路。

  一:整體情況

  到11月25日止,全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,其中藥品收入xx萬(wàn)元,藥品比例48.3%;全科總出院1270人,較去年同期多出院181人,其中病重病人419人,病危病人116人。到20xx年11月25日,科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一。另外,三病室醫生一直兼管血透室的部分醫療工作。

  加強了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習,全科服務(wù)與績(jì)效分配討論會(huì )議等,統一了思想,促進(jìn)了服務(wù)的改進(jìn)。多人次拒收紅包,得感謝信十余封。錦旗一面。

  配合完成科室電視宣傳短片制作,科室參與電視宣傳采訪(fǎng)兩次。

  經(jīng)常性、正規化、標準化管理是三病室的工作特點(diǎn)?剖覉猿止芾順藴使_(kāi)化、透明化;制度面前一視同仁。主任護士長(cháng)以身作責,率先垂范,主任護士長(cháng)能做到的科員必須按照要求做?剖腋鞣N運行完全按醫院要求做,業(yè)務(wù)學(xué)習、病例討論等各種記錄本記錄標準,每次有照片有參加人員簽名,是醫院比較規范的科室之一,經(jīng)常受到醫務(wù)科、質(zhì)控科等部門(mén)的表?yè)P。12月醫療護理文書(shū)競賽中,護理一等獎、醫療個(gè)人一等獎和三等獎各一個(gè)。

  規范的科室管理,三病室不管是在創(chuàng )無(wú)煙醫院活動(dòng)中,還是平時(shí)醫療護理綜合管理,都得到了多部門(mén)的認可,在年終市衛生局組織的年度檢查中被推為重點(diǎn),圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

  二:醫療管理

  1、緊跟醫院步驟,嚴格環(huán)節質(zhì)量管理。一直以來(lái),科室始終注重環(huán)節質(zhì)控工作,認真挑選了醫療與護理質(zhì)控員,強化了質(zhì)控員工作責任,對質(zhì)控員進(jìn)行科內獎勵。目前由xx任醫療質(zhì)控員。嚴格按照醫院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準,從嚴對待各類(lèi)文書(shū)書(shū)寫(xiě)。堅持常態(tài)化管理,強化在床病歷質(zhì)量,做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫生查、科主任查的四級科內質(zhì)控體系,對有缺陷的堅決返回責任醫生,及時(shí)重抄重寫(xiě)。保證了病歷質(zhì)量?剖裔t療與護理文書(shū)質(zhì)量,在每月一次的醫院質(zhì)量檢查中,經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫療病歷書(shū)寫(xiě)競賽,科內二位選手(xxxxxx)雙雙入圍,xxx得一等獎、xxx得三等獎。

  2、嚴格病房及病人管理,從衛生環(huán)境到病床安全,既保證病人舒適,又保證病人遵守相應的住院制度,確保醫療秩序井然,盡最大可能避免了醫療風(fēng)險。三病室獨自增加并堅持執行了“住院病人外出風(fēng)險告知”制度,病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書(shū),實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”,重點(diǎn)強調對病人住院期間的告知,對出院帶藥及注意事項的有效告知,杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫療風(fēng)險。

  3、堅持臨床路徑、規范醫療行為,合理用藥:按照醫院20xx年規定的臨床路徑,科室自始至終堅持了臨床路徑的執行,所有符合臨床路徑標準的病人,全部進(jìn)入路徑管理,并認真記錄?剖覍(shí)行二級分配實(shí)行多勞多得(50%系數,50%按各人收入計算)而藥品不計算收入,這樣促使大家合理用藥,增加本科收入才能增加自已收入,從而合理調整科內醫療、護理、藥品等的比例,努力增加本科收入,適當提高輔助檢查比例,嚴格控制藥品比例(今年實(shí)際藥品比例48.3%,是同類(lèi)科室中最低的),優(yōu)化收費結構。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,我科均在醫院名列前茅。得到醫務(wù)科的認可與肯定。

  三:護理管理

  一、加強與落實(shí)護理安全與質(zhì)量控制管理。

  1、落實(shí)核心制度的學(xué)習,做到人人背誦并能靈活運用于臨床。

  2、嚴抓三查八對。組織護理不良事件討論與分析,不良事件發(fā)生率較前明顯下降。

  3、全年召開(kāi)科內護理質(zhì)量安全分析會(huì )12次。分析、討論重點(diǎn)護理問(wèn)題及整改措施,取得了不小的成效。

  4、組織院感知識學(xué)習,定期進(jìn)行科內院感質(zhì)控檢查?苾攘纸⊥ㄟ^(guò)學(xué)習與培訓獲得院感監控合格證書(shū)。xx任護理質(zhì)控員,多次得到月度質(zhì)控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名。

  二、認真做好健康宣教工作,加強患護溝通。

  1、每月定時(shí)推出板報宣傳,內容涉及創(chuàng )衛、禁煙、流行性疾病知識、內科常見(jiàn)疾病相關(guān)知識等多個(gè)方面。

  2、全年召開(kāi)工休會(huì )12次。完成出院病人回訪(fǎng)近200人次,著(zhù)重內函建設。

  四:業(yè)務(wù)培訓

  1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習:促進(jìn)醫療水平進(jìn)步,及時(shí)掌握醫學(xué)新動(dòng)態(tài)。除參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外,科室組織醫生13次學(xué)習:

 。1):支氣管擴張咯血的救治;

 。2):病歷書(shū)寫(xiě)規范及病例質(zhì)量控制計分標準及補充規定;

 。3):20xx年禽流感防治方案;

 。4):優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習,優(yōu)化收入結構。

 。5):肺泡出血綜合征

 。6):病毒性肝炎防治方案指南

 。7):中暑的救治

 。8):醫院糾紛病例分析,醫療糾紛防范學(xué)習討論

 。9):肝性胃腸功能不全學(xué)習

 。10):磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療

 。11):登革熱診療指南(20xx年版)

 。12):埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術(shù)

 。13):肺癌合并大量胸腔積液的處理

  2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會(huì )和xx市內科年會(huì )在xx市區召開(kāi)的好機會(huì ),除留一人守班外,其他醫生都要求參加學(xué)術(shù)會(huì )議,極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。

  3、科室護理部克服了半年中途更換護士長(cháng)的不利因素,在先后兩位護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,科內有針對性地開(kāi)展了護士每月一考試及培訓12次,參加醫院護理知識培訓12次,操作培訓12次,共完成科內理論考核100余人次,操作考核90余人次。與醫生一起全科學(xué)習先后學(xué)習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專(zhuān)題知識。護理技能及科室護理取得了較大進(jìn)步。

  五:科間合作

  20xx年,科室不斷強調科間合作,努力做好協(xié)調配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次。配合拓展部下鄉義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉10余次。他科會(huì )診、協(xié)助搶救上百次。如內一科主任因病外出,多次參與其病人管理救治。與ICU等科室配合更加自如,經(jīng)常有病人轉入我科或我科重病人轉入ICU治療或轉入外科等。護理部抽出現人支援他科共計4個(gè)月。

  六:教學(xué)與教學(xué)管理

  1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步科室醫生必須承擔診斷教學(xué)與內科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室,教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫療三層擔子,促使我們加強學(xué)習,多方請教,克服困難,多次組織醫生集體聽(tīng)課,對新上講臺老師進(jìn)行了崗前培訓、試講,經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課評教、與教學(xué)研討,保證了教學(xué)水平的提高。

  加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)系溝通,得到了相關(guān)科室主任的大力支持,通過(guò)與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,即保證了科室工作,又滿(mǎn)足了臨床教學(xué)要求,臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀(guān),臨床教學(xué)與管理工作,取得了新成效。

  三病室完成教學(xué)課時(shí)近400學(xué)時(shí)。在學(xué)校督導組檢查中得到好評,無(wú)教學(xué)事故發(fā)生。

  2、迎評工作擔當重任

  診斷教研室主任工作,三病室剛接手,既往資料極少,在學(xué)校人才培養評估工作中,我們克服接手時(shí)間短,人手緊,資料準備任務(wù)重,周末、晚上加班加點(diǎn),按時(shí)按質(zhì)備好全部28個(gè)文件夾(每個(gè)文件夾均包括近三年的資料)。

  迎評過(guò)程中,多次組織科室醫生進(jìn)行說(shuō)課準備并參加臨床醫學(xué)系或學(xué)校組織的說(shuō)課、說(shuō)課程預賽。鄰近檢查時(shí),緊急培訓實(shí)習學(xué)生或在校學(xué)生50余人;正式檢查時(shí),有3名醫生參加了學(xué)校的說(shuō)課或說(shuō)課程,得到了評估檢查組的好評。

  七、科室存在的問(wèn)題

  三病室是呼吸內科、消化內科、腎內科等專(zhuān)業(yè)組成,相對來(lái)說(shuō)應該是病源廣、病人多;雖然20xx年的病人相對穩定地增長(cháng),但一年的發(fā)展并不如人意,實(shí)際住院病人并不理想,原因可能:醫生過(guò)于年輕,信任度低,專(zhuān)業(yè)不精,沒(méi)有專(zhuān)科特色,沒(méi)形成聚集效應。護理人員過(guò)于年輕,護理技術(shù)相對不足等有關(guān)。

  存在的問(wèn)題:

  1:人員變動(dòng)太頻繁:三病室20xx年,醫生調動(dòng)變化較2013年小,但今年xxx外出進(jìn)修,新進(jìn)醫生3人經(jīng)科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁,新進(jìn)年輕護士,穿刺技術(shù)差,反復穿刺引起病人不滿(mǎn)者時(shí)有發(fā)生,有的一天被打8針仍沒(méi)有靜脈穿刺成功現象。人員的變化與過(guò)于年輕,導致病人連續性降低,科室工作很被動(dòng)。

  2:年齡小,資歷淺,病人信任度差:科室相對成熟的醫生少,新加入的低年資,看外表就很稚嫩。實(shí)際經(jīng)驗不足,動(dòng)手能力有待加強,個(gè)別同志專(zhuān)業(yè)鉆研精神缺乏,敬業(yè)精神欠缺,業(yè)務(wù)能力相對不強;與病人溝通能力欠缺,與病人溝通不深入、不細致,怕苦怕累,勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴(lài)。在科室上班對本科相關(guān)技術(shù)、設備使用不鉆研,也沒(méi)掌握,學(xué)習勁頭不足,不重視本科平時(shí)學(xué)習積累?苾扰嘤柸蝿(wù)重,有待來(lái)年加強培訓與考核,促進(jìn)共同進(jìn)步。

  3:纖支鏡使用率不高,沒(méi)有發(fā)揮應有的效益。主要原因是人手少,會(huì )做的只我一人(xxx外出進(jìn)修),缺少幫手,另一方面,原來(lái)在支氣管鏡在手術(shù)室不方便,加上今年應對科內醫療與教學(xué)工作,做得少。

  4:收入結構有待優(yōu)化:本科收入、細菌培養、消化道造影等有待加強。

  八:20xx年科室工作個(gè)人設想

  1:加強醫生隊伍建設:20xx年科室人員結構上請領(lǐng)導繼續給予充分的考慮。為加強、規范呼吸內科建設,科室設想:

 。1)建議派進(jìn)修呼吸內科,再固定一人作為呼吸內科醫生,等到進(jìn)修回來(lái)后,2016或2017年再進(jìn)修呼吸內科。

 。2)建議培訓一到二名呼吸內科專(zhuān)科護士(這也是開(kāi)展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件)。建議春節后選派一名護士到湘雅醫院進(jìn)修三個(gè)月左右(支氣管鏡肺功能呼吸ICU),進(jìn)修結束后,回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒,負責進(jìn)行肺功能檢查操作,平時(shí)兼管呼吸機。

 。3)通過(guò)1-3年,使呼吸內科迅速壯大,爭取成為市重點(diǎn)學(xué)科,為利于發(fā)展,創(chuàng )造競爭對比氣氛,在科內分小專(zhuān)業(yè)組,由不同醫生為主導負責:

  一組:計劃偏重于肺、胸膜疾病,負責支氣管鏡,胸腔鏡檢查與治療工作,爭取早日開(kāi)展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭取條件開(kāi)展支氣管鏡下的其他治療,由xxx為主負責。

  二組:偏向于哮喘與呼吸睡眠等,負責治療與睡眠監測。配合省哮喘聯(lián)盟,在益陽(yáng)市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由xxx主導負責。

  三組:偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病,負責肺功能、血氣分析。由下位進(jìn)修醫生負責。通過(guò)加大加快人員培訓,以利于呼吸內科的快速發(fā)展。因為目前xx地區范圍內,包括中心醫院,呼吸內科都不很完善,開(kāi)展的項目相對較少,我們應該迅速爭取,抓緊發(fā)展,正是趕超的大好時(shí)機。

 。4)建議引進(jìn)消化內科醫生一名。

 。5)培養或引進(jìn)1名腎內科醫生,固定2名腎內科醫生,加速血透室與腎內科合并建設。盡早開(kāi)展腹膜透析。

  2:科內業(yè)務(wù)培訓計劃:20xx年計劃重點(diǎn)培訓、學(xué)習中華醫學(xué)會(huì )發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴大疾病臨床路徑范圍,努力按臨床路徑實(shí)施醫療,通過(guò)對指南、臨床路徑的學(xué)習,規范醫生的醫療行為,優(yōu)化科室收入結構,降低藥品比例。

  3:適當時(shí)候整合資源:根據科室設想,為了科室壯大,故有必要在完善人員培訓和人

  員固定后,建議醫院適當時(shí)候將肺功能、睡眠監測等設備歸口由呼吸科管理,以提高使用率與準確性。

  4:建立規范的輪科機制,同時(shí)建議適當時(shí)機開(kāi)展醫生、科室雙向選擇,增強年輕醫生歸屬感與危機意識。對于護理人員,加強基礎技能培訓,是否在現在連續兩年解決正式工待遇基礎上,考慮在本院工作4或5年的條件?

  5:建議增購一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機:努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng )收工作的重中之重。加強科內對儀器使用培訓,提升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機,使用還算滿(mǎn)意,有時(shí)其他科室也要來(lái)借,周轉不過(guò)來(lái),我科有時(shí)病人同時(shí)要用,也無(wú)法進(jìn)行無(wú)創(chuàng )呼吸機的治療,建議再增加一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,開(kāi)展胃腸鏡下相關(guān)治療。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的,應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,儀器設備的使用加強,將是我科明年工作的重點(diǎn),也是明年的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  6:提升服務(wù)水平,增進(jìn)服務(wù)實(shí)效。做好在床病人的服務(wù),爭取回頭病人。

  7:加強科室推廣營(yíng)銷(xiāo)工作,強化病人回訪(fǎng),廣拓病源。

  內科護理的工作計劃 篇4

  夯實(shí)基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全;合理用人制度,開(kāi)發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境,規范病房管理;樹(shù)立品牌意識,塑造醫院形象。

  一、 繼續深化貫徹落實(shí)創(chuàng )建活動(dòng)

  1、 探索責任護士模式:實(shí)行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組,下設責任組長(cháng)、責任護士、輔助護士等,制定不同層級護士相應的崗位職責,完成相應的護理任務(wù),如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳,協(xié)助完成日常生活護理。

  2、 轉變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作中:多一聲問(wèn)候,多一句關(guān)懷,多做一些健康指導;創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境,減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時(shí)告知,減少病人疑慮,增強依從性,提高治療效果。

  3、 拓展服務(wù)內涵:根據病人需求,提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)。繼續完善出院病人“電話(huà)隨”,給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等,讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

  4、 注重患者意見(jiàn)的反饋:對患者提出的治療、護理及費用等問(wèn)題予以耐心地解答,當天問(wèn)題當天解決。

  二、 安全管理,注重環(huán)節

  1、 以核心制度為指引,保障護理安全。

  2、 組織護士定期學(xué)習《護士管理條例》,增強護士法律法規意識。

  3、 對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,嚴格交接,規范管理。

  4、 對病人進(jìn)行安全意識教育,及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。

  5、 對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評估,制定護理措施,懸掛警示標牌。

  6、 進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

  7、 及時(shí)填寫(xiě)上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,提出改進(jìn)措施。

  8、 加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

  9、 質(zhì)控小組分工明確,環(huán)節管理上注重重點(diǎn),不合理流程及時(shí)改進(jìn)。

  三、 加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全

  1、 全民參與,人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。

  2、 建立檢查、考評、反饋制度、電話(huà)回訪(fǎng),設定可追溯機制,通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現問(wèn)題,提出整改措施

  3、 進(jìn)一步簡(jiǎn)化規范護理文件書(shū)寫(xiě),實(shí)行三級考評制度,定期檢查,發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正,組織分析討論,提出改進(jìn)措施。

  4、 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。

  5、 嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

  6、 對科室硬件設施常規檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備性能完好。

  7、 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀(guān)察能力。

  四、 抓好三基及專(zhuān)科技能培訓,要求人人過(guò)關(guān)

  1、 要求新進(jìn)院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,要求在實(shí)際工作中抽考,其他層次的`護士有計劃進(jìn)行理論操作考核。

  2、 加強專(zhuān)科技能的培訓,制定出季度、月專(zhuān)科理論與技能的培訓考核計劃。

  3、 低年資護士制定護士主管、護士長(cháng)助理專(zhuān)人帶教,護士長(cháng)定期抽查專(zhuān)科知識掌握情況。

  4、 加強相關(guān)知識的學(xué)習,每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習,做到理論與實(shí)踐相結合。

  五、 注重品牌塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理實(shí)效

  1、 護士禮儀培訓:全面響應“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。

  2、 “無(wú)縫護理”進(jìn)一步規范:本著(zhù)以“患者需求為中心,以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理,細化護理服務(wù)內容,提升主動(dòng)服務(wù)意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。

  3、“限時(shí)護理服務(wù)”的運行及完善:通過(guò)晨會(huì )提問(wèn),帶領(lǐng)護士學(xué)習培訓“限時(shí)護理服務(wù)”的承諾內容,反復強調工作的高效率及病人的滿(mǎn)意度,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、 爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引,每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測,建立意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)現問(wèn)題、糾紛及時(shí)解決,努力實(shí)現“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

  六、 加強專(zhuān)科急救技術(shù)、應急突發(fā)事件的管理培訓

  1、 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓,充分培養護士觀(guān)察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

  2、 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

  七、加強人才管理,合理使用人力資源

  1、實(shí)行彈性排班,根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  2、根據護理人員的職稱(chēng)、資歷,實(shí)行責任護士分層負責制,如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

  3、充分發(fā)揮科室護士長(cháng)助理的工作積極性,根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值,實(shí)行夜間負責制。

  八、教學(xué)科研

  1、指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教,定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議,聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn),提高帶教質(zhì)量。

  2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。

  3、每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。

  4、加強帶教老師授課能力的培養,創(chuàng )造教學(xué)機會(huì ),鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。

  5、增強科研意識,鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文,力爭20xx年發(fā)表CN論文

  內科護理的工作計劃 篇5

  加強護理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)方案:根據醫院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質(zhì)控工作計劃如下:

  一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則:

  護士長(cháng)——科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監控,落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控工作。

  二、成立質(zhì)控小組:

  組長(cháng):張麗華

  組員:張桂珍、尤從香、陳芳

  三、質(zhì)量控制檢查分工:

  1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核:尤從香

  2、急救藥品和器材、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍

  3、護理規章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華

  4、病員意見(jiàn)調查、出院隨訪(fǎng)、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳

  四、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案:

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。

  1、結合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、護理安全管理等,每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應的整改措施。

  2、護士長(cháng)、科室護理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監督及時(shí)糾正護理工作中存在的問(wèn)題,對問(wèn)題突出的在晨會(huì )上進(jìn)行通告,讓護士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

  3、每月定期對各種物品及藥品,急救車(chē)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現過(guò)期物品及藥品。以保證醫療護理安全。

 。ǘ┙⒂行У淖o理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,以保障護理工作質(zhì)量。

  1、實(shí)行以護士長(cháng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò ),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現全員質(zhì)控的目標。

  2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用,注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結合,重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。

  4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

  5、完善護理質(zhì)控管理制度,職責,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

  6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

  7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。

  8、加強護理人員正規操作,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。

  9、各班護士每班對醫囑進(jìn)行查對,護士長(cháng)每周進(jìn)行大查對,以保證正確執行醫囑。

  10、每日對護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長(cháng)最后復審后交病案室。

  11、建立護理安全管理,每月進(jìn)行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問(wèn)題,以強化

  護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時(shí)查找護理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。

  內科護理的工作計劃 篇6

  20xx年,根據醫院的工作目標和發(fā)展思路,結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下:

  一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理

  加強病區護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”醫院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作,加強增收節支,創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。

  2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  3、將各項規章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  5、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。

  7、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

  二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展

  1、組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件,領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求,正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

  2、進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長(cháng)作用,真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎護理和生活護理,落實(shí)健康教育工作。提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。

  3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,實(shí)行人人分管病人,確保責任組長(cháng)在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理,做到護士分層不分等。

  4、結合專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節,開(kāi)展特色,確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。

  5、完善內科常見(jiàn)疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

  6、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作

  三、規范開(kāi)展中醫護理工作

  1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理,提供具有中醫特色的健康指導。

  2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導,制訂中醫知識技能培訓計劃,抓好護士中醫“三基”培訓,重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓,中醫文化學(xué)習,提高護士中醫理論及技能水平,為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎3、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)

  四、加強護士業(yè)務(wù)培訓

  1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們的學(xué)習意識,具體措施:

  1)、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

  2)、制定我科常見(jiàn)病中醫護理常規并組織學(xué)習。

  3)、制定中醫業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,中醫技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核,記錄成績(jì)。

  4)、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為中醫護理常規,基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識

  5)、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規,,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

  6)、每月舉行一次中醫護理查房,指導做好危重病人的中醫護理,提高護士的業(yè)務(wù)能力。

  7)、熟練掌握急救器材及

  儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  2、抓好實(shí)習生的帶教工作:對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué),都要給予科室的崗前培訓,并制定實(shí)習生帶教計劃,予以專(zhuān)科知識講課,進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核,護理體溫單的繪制及護理記錄的書(shū)寫(xiě),合格后方可離科。

  五、今年護理工作目標

  1、基礎護理合格率100%

  2、特級、一級護理合格率≥90%

  3、護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%

  4、護理技術(shù)操作考核合格率100%

  5、護理三基理論考核合格率100%

  6、急救藥械管理完好率100%,

  7、急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

  8、消毒隔離質(zhì)量合格率100%

  9、一人一針一管一用滅菌執行率100%

  10、病區管理合格率100%

  11、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

  12、護理事故發(fā)生率0

  13、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

  內科護理的工作計劃 篇7

  一、主要工作目標:

  1、繼續加強護理質(zhì)量監管,結合科室質(zhì)量薄弱,注重過(guò)程控制,促進(jìn)科室護理質(zhì)量。

  2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程,落實(shí)責任制整體化護理,提升患者滿(mǎn)意度。

  3、繼續制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。

  4、開(kāi)展品管活動(dòng),運用品質(zhì)管理手法,持續改善護理管理和服務(wù)水平。

  5、加強缺陷管理,鼓勵主動(dòng)上報不良事件,注重患者安全管理。

  6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養。

  7、年護理計劃完成達到:90%

  二、護理工作質(zhì)量指標

  1、護理核心指標監測:

 。1)住院患者給藥差錯發(fā)生率;

 。2)住院患者跌倒發(fā)生率;

 。3)住院患者墜床發(fā)生率

 。4)住院患者壓瘡發(fā)生率;

 。5)管路滑脫發(fā)生率;

 。6)留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率;

 。7)護士離職率;

 。8)護士銳器傷發(fā)生率。

  2、重點(diǎn)核查項目的監測:

 、偶本仍O備器材及藥品完好率(100%);

 、屏糁脤蚬芟嚓P(guān)感染預防措施達成率(≥95%);

 、堑/墜床風(fēng)險評估正確率(≥95%);

 、鹊/墜床預防措施達成率(≥95%);

 、蓧函忥L(fēng)險評估正確率(≥95%);

 、蕢函忣A防措施達成率(≥95%);

 、朔怯媱澬园喂茱L(fēng)險評估正確率(≥95%);

 、谭怯媱澬园喂茴A防措施達成率(≥95%);

 、涂诜、靜脈給藥查對流程落實(shí)合格率(≥95%);

 、纬鲈夯颊邼M(mǎn)意度(≥95%);

  三、主要工作內容:

  1、加強護理質(zhì)量監管,注重過(guò)程控制,促進(jìn)科室護理質(zhì)量。

  根據院科質(zhì)控存在的問(wèn)題,針對性的質(zhì)量改進(jìn),制定重點(diǎn)專(zhuān)項質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn),體現持續改進(jìn)效果,將質(zhì)控落到實(shí)處。結合護理部和手冊中的重點(diǎn)質(zhì)量監測指標進(jìn)行科室監測,以數據為依據,注重過(guò)程指標控制。繼續組織學(xué)習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理管理質(zhì)量標準執行手冊》內的相關(guān)管理規定,以手冊為質(zhì)量管理指導,引導護理人員落實(shí)標準規范行為,以保證科室護理質(zhì)量管理有依據、有標準、有指引。

  2、繼續深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程,不斷提高護理服務(wù),提升患者滿(mǎn)意度。

  20xx年將沿襲去年的護理排班模式,激發(fā)護理人員工作熱情,提高護理人員的職業(yè)認可度,進(jìn)一步的提高了護理人員滿(mǎn)意度。

  落實(shí)病區患者入、出院護理流程,規范護理服務(wù)行為,改善護理服務(wù)。拓展出院患者的延續性護理服務(wù)項目,如發(fā)揮科室建立的專(zhuān)科患者健康教育微信服務(wù)平臺作用,利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識,也為患者之間提供交流平臺,保證護理服務(wù)的連續性,促進(jìn)護患溝通,不斷提高患者滿(mǎn)意度。

  3、制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃,并組織護理人員有計劃的落實(shí)。

  根據專(zhuān)科特點(diǎn)制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開(kāi)展的項目,納入重點(diǎn)培訓內容,補短板重實(shí)效,課件由科室指定內容,各位授課老師精心制作,科室把關(guān)審核,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱(chēng)考核情況,新納入2人進(jìn)行科室授課,注重培養其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護士搭建平臺,增加自身職業(yè)專(zhuān)業(yè)度的提升,協(xié)同構建科室帶教老師梯隊建設。最后仍著(zhù)重低年資護士的培訓,全年分別對N1級護士進(jìn)行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重癥觀(guān)察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過(guò)培訓不斷提高科室護理人員基礎及專(zhuān)科業(yè)務(wù)理論水平,使其服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)規范。

  4、開(kāi)展品管活動(dòng),運用品質(zhì)管理手法,持續改善護理管理和服務(wù)水平。

  今年結合護理部要求,開(kāi)展品管圈活動(dòng),遵循自動(dòng)自發(fā)精神,運用各種改善手法,啟發(fā)護士個(gè)人潛能,通過(guò)團隊力量,結合群體智慧,持續改善科室目前突出的問(wèn)題,以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。

  5、繼續加強缺陷管理,注重患者安全管理。

  科室將繼續沿襲每月結合本月存在的隱患,組織全科護理人員結合具體事件進(jìn)行討論,展開(kāi)頭腦風(fēng)暴,找出問(wèn)題真因,共策整改辦法,杜絕同類(lèi)安全事件的發(fā)生。并根據不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確;颊甙踩。同時(shí)結合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控,落實(shí)科室根據發(fā)生事件指定的規定保證落地,杜絕同類(lèi)事件的再次發(fā)生。

  6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養。

  在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱(chēng)考核,結合職稱(chēng)考試結果和晉級條件,注重科室梯隊建設,計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓,三名新晉護師N2級責護的觀(guān)察室護士崗的培訓,保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會(huì )外派本科護理人員出外進(jìn)修學(xué)習,接受新的理論和技術(shù)學(xué)習,帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。

  內科護理的工作計劃 篇8

  一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習,增強人員的法律意識。

  3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。

  2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

  4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能,要求準確及時(shí)到位。

  三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

  2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)

  1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理,從生理上、心理上

  內科護理的工作計劃 篇9

  20XX神經(jīng)內科護理工作將圍繞醫院的發(fā)展規劃,要以抓好護理質(zhì)量為核心,本著(zhù)以病人為中心,以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,以三甲復審為契機,提升服務(wù)水平,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

  4、加強重點(diǎn)管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。

  5、加強重點(diǎn)病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。

  8、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。

  1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

  2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

  3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度

  護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。

  四、加強三基培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1、每日晨間提問(wèn),內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。

  2、每季度進(jìn)行專(zhuān)科應急預案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  3、利用早晨會(huì )由責任護士搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū),并給大家講解藥理作用及注意事項。

  4、并提問(wèn)醫院核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

  5、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示,提高護士應急能力。

  五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。

  1、設立專(zhuān)人做好健康宣教,出院隨訪(fǎng)工作。

  2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復知識,家庭護理知識,提高病人生活質(zhì)量。

  3、認真做好篩查及數據的統計工作。

  內科護理的工作計劃 篇10

  20xx年內科護理站將繼續在護理部和科主任的帶領(lǐng)下團結一致,努力工作積極完成上級交付的各項工作任務(wù),提高護理質(zhì)量,保障護理安全,結合科室的實(shí)際情況制定如下工作計劃:

  一、加強思想教育和醫德醫風(fēng)教育

  (1)進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習,內容包括:護理人員的思想品德,愛(ài)崗敬業(yè)精神,對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),把社會(huì )效益放在首位,使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥91%

  (2)加強護士禮儀文化學(xué)習,強化護士的現代護理文化意識,規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德,提升護理人員素養。

  (3)注意收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提升改進(jìn)措施同時(shí)對護士的工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。

  二、改革護理模式,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),夯實(shí)基礎護理,提高護理服務(wù)水平

  (1)深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和2022年全國衛生工作會(huì )議精神,認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持“以病人為中心”,進(jìn)一步規范臨床護理工作,切實(shí)加強基礎護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點(diǎn),實(shí)施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點(diǎn),深化專(zhuān)業(yè)內涵建設,提升臨床護理質(zhì)量;堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn),充分調動(dòng)護士隊伍積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長(cháng)效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則,促進(jìn)護理改革與發(fā)展的需要,適應人民群眾健康需求日益增長(cháng)的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責,關(guān)注患者身心健康,做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。工作過(guò)程中,不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者。

  (2)加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南和護理技術(shù)規范,細化工作標準,規范護理行為。責任護士能夠正確實(shí)施治療處置,密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成診療計劃,同時(shí),加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任,每月召開(kāi)工休座談會(huì )議,了解患者及家屬的意見(jiàn)和建議,并提出改進(jìn)措施。

  (3)提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出內科特色,責任護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,解決護理疑難問(wèn)題,提高專(zhuān)科護理水平,保障患者護理安全,提高護理質(zhì)量和效率。

  三、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理

  (1)嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  (2)強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的,提升各護理人員的應急能力。

  (3)嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度,每次操作前手消,每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。一人一管一使用,醫療垃圾按<醫療廢物處理條例>處理

  (4)認真做好病人環(huán)節的監督,對入院,新轉入,危重,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要督促,檢查和監控。。

  (5)定期召開(kāi)護理質(zhì)量和安全討論會(huì )議,重點(diǎn)對內科護理工作中存在的護理安全隱患進(jìn)行改進(jìn),杜絕護理安全事故的發(fā)生,保障護理工作的安全,

  四、健康教育“規范化,認真執行告知程度”

  (1)做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育率100%,達到促進(jìn)疾病康復的目的。

  (2)護士做各種護理治療操作前均需要告知患者,并與病人保持有效的溝通。

  (3)加強護士的“八知道”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作提高護理人員急救技術(shù)。

  五、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,提高護理人員服務(wù)技能

  (1)每季度進(jìn)行護理理論培訓考核三次,護理操作培訓考核一次。

  (2)加強專(zhuān)科技能的培訓,組織全科每月學(xué)習一次,每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病護理,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  (3)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,由護士長(cháng)統一組織,學(xué)習新知識,新業(yè)務(wù)。新技術(shù)及各項護理制度,法律法規,護士禮儀等綜合知識的學(xué)習,并運用臨床工作之中,做到理論與實(shí)踐相結合,檢查在工作中執行的情況。

  (4)每月組織護理查房?jì)纱,主要針對危重病例,疑難特殊病例,

  (5)在加強技能培訓的同時(shí),重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握,常用急救藥品的劑量和作用,搶救儀器的性能及使用方法,讓每一個(gè)護理人員均能熟練,掌握心肺復蘇急救技術(shù),提高危重病人的搶救成功率。

  六、加強護理質(zhì)量控制管理,保證護理質(zhì)量

  (1)定期對進(jìn)行護理質(zhì)量控制,每周最少兩次,每月制定護理質(zhì)控重點(diǎn),對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,制定改進(jìn)措施,進(jìn)行持續改進(jìn)。

  (2)每月召開(kāi)護理質(zhì)量控制討論會(huì )議,對本月質(zhì)控內容進(jìn)行總結分析,提出改進(jìn)措施,對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,進(jìn)行持續改進(jìn),保證護理質(zhì)量。

  20xx年內科護理站全體護理人員將根據計劃認真開(kāi)展工作,為患者提供高效,優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。努力做到讓患者滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意。

  內科護理的工作計劃 篇11

  20xx年醫院護理部定為“護理技能提升能力,目的是為了加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì),更是為了醫院整體業(yè)務(wù)水平的提升。與此同時(shí),不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開(kāi)展,還為了達到這一工作目的,結合本科室的實(shí)際情況,現制定如下工作計劃:

  一、加強醫德醫風(fēng)建設,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、年內進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習、考核一次,由護理部統一安排,考試參與率100%,合格率100%。內容包括:護理人員的思想品德、愛(ài)崗敬業(yè)精神,對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心,提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),把社會(huì )效益放在首位,使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥90%。

  2、加強護士禮儀文化學(xué)習,強化護士的現代護理文化意識,規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德,提升護理人員素養。

  3、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士的工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。

  4、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對科室實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。

  二、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理

  1、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的定點(diǎn)和定位,提高各護理人員的應急能力。

  3、嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。

  4、認真做好病人環(huán)節的監控,對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。

  三、“健康教育”規范化,認真執行告知程序

  1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育覆蓋率100%,達到促進(jìn)疾病康復的目的。

  2、護士做各種護理,治療操作前均需要告知患者,并與病人保持有效溝通。

  3、加強護士的七知道,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  四、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,提高護理人員急救技術(shù)

  1、基本技能考核:對全科護理人員進(jìn)行16項基本技能達標測試,考核將在實(shí)際工作中抽考,要求對基本技能能熟練掌握,將規范操作實(shí)施于病人,確保病人安全,預防并發(fā)癥發(fā)生。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:組織全科人員每月學(xué)習一次,每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病及護理,每周分別提問(wèn),不定時(shí)抽查考試,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、加強相關(guān)知識的學(xué)習,由護理部統一組織進(jìn)行一次護理制度,法律法規,護士禮儀等綜合知識的考核,并運用于臨床工作之中,做到理論與實(shí)踐相結合,檢查在工作中的執行情況。

  4、鼓勵“創(chuàng )新服務(wù)”,如遇到開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病例,可通過(guò)查閱文獻資料、組織討論學(xué)習,邀請專(zhuān)家講座等形式更新知識和技能,對有“創(chuàng )新服務(wù)”者,依據規定給予獎勵,作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。

  5、在加強技能培訓的同時(shí),重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù),提高危重病人的搶救成功率。

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