醫院護理部年度的工作計劃
光陰如水，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？下面是小編精心整理的醫院護理部年度的工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院護理部年度的工作計劃1
20xx年度已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。09年是鞏固二甲成果，抓好護理質(zhì)量與持續改進(jìn)的一年，為了切實(shí)加強護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)，搞好整體護理工作，使病人滿(mǎn)意在我院，特制定09年工作計劃。
一、指導思想
以中國特色社會(huì )主義理論為指導，堅持依法執業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀(guān)念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿(mǎn)意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標
1、工作質(zhì)量指標：
�、倨餍迪竞细衤�100%
�、趽尵绕餍低旰寐�100%
�、刍A護理合格率≥90%
�、苷w護理開(kāi)展≥90%
�、菸Ｖ鼗颊咦o理合格率≥90%
�、拮o理技術(shù)操作合格率≥95%
�、吣耆殳彴l(fā)生數≤1%
�、嘧o理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
�、嶙o理事故0
�、庑l生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無(wú)異味。
2、護理服務(wù)：
�、倩颊邔ψo理人員滿(mǎn)意度≥95%
�、诒环芾恚簩�(shí)行護理員專(zhuān)人管理，被服干凈無(wú)破損，及時(shí)更換。
�、廴∷幑芾恚鹤o理人員集中取藥。
3、床護比達到1：0.4（按床位的實(shí)際使用數計算）
4、護理人員參加繼續教育100%
5、護理人員具備大專(zhuān)以上學(xué)歷≥35%
三、工作任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護理工作重要內容之一，抓緊抓好。
隨著(zhù)條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務(wù)方面：要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)為滿(mǎn)意服務(wù)，滿(mǎn)意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，09年力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。
提倡普通話(huà)。各護理單元首先在晨會(huì )交接班中運用普通話(huà)交接；在為病人提供護理服務(wù)過(guò)程中，要盡量運用普通話(huà)。
2、繼續抓好護理工作質(zhì)量與持續改進(jìn)，把好環(huán)節質(zhì)量關(guān)，嚴格執行“三查、八對、一注意”，把細節管理作為09年護理質(zhì)量管理重點(diǎn)內容之一，認真落實(shí)各項規章制度，嚴格技術(shù)操作規程，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度。
�、�?lài)栏駡绦凶o士長(cháng)巡查制度，每周巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�、诳苾让吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問(wèn)題，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，查找原因，及時(shí)解決。
�、圩o理部每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，每季度組織護士長(cháng)、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進(jìn)行一次考評，并召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，研究解決工作中存在的問(wèn)題，使護理質(zhì)量不斷得到持續改進(jìn)。
�、茏o理部每季度組織護士長(cháng)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，與護士長(cháng)、護士共同進(jìn)行病歷討論，以提高專(zhuān)病護理知識。
�、菝考径葘Ω骺频母鞣N資料進(jìn)行檢查。
�、廾考径葘κ中g(shù)室、供應室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點(diǎn)科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�、咛岢苾葘�(shí)行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進(jìn)護理質(zhì)量的不斷提高。
3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練。
�、偌訌娮o士長(cháng)技能培訓，使護士長(cháng)對22項技術(shù)操作熟練掌握，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全科同志，重點(diǎn)科室按照護理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作，具體內容詳見(jiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習培訓計劃。
�、谧o士長(cháng)組織科內人員進(jìn)行技能培訓（中醫技能培訓），并考核。
�、�7月進(jìn)行一次技術(shù)操作考核，護理部組織實(shí)施。
�、苣甓冉M織護理人員理論考試1次。
4、加強安全管理
�、傥Ｖ夭∪斯芾恚禾刈o病人要設立專(zhuān)護，制定護理計劃并實(shí)施；一級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情；二級護理每周記錄2-3次。
�、趬函徆芾恚簩﹂L(cháng)期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。
�、鄯乐沟鴤簩π袆�(dòng)不便的病人，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護性措施，防止跌傷。
�、苊吭律蠄蟛铄e一次，并組織分析討論，制定改進(jìn)措施。
5、加強消毒滅菌工作，防止院內感染
�、俣ㄆ趯ο�、滅菌工作進(jìn)行督查。認真落實(shí)院內關(guān)于“控制院內感染督查實(shí)施方案”的內容，對不嚴格執行消毒隔離制度的科室，按院內有關(guān)規定執行。
�、谡J真做好醫療垃圾的分類(lèi)管理與登記，做好一次性醫療用品使用毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會(huì )，危害人民群眾的健康。
6、繼續做好人力資源管理工作，執行護士聘任制，嚴格執行持證上崗，繼續對無(wú)證人員加強管理，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證。
7、搞好網(wǎng)站建設，特別是護理園地的建設，09年計劃護士長(cháng)每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護士長(cháng)每人1-2篇。
四、具體措施
1、各科室要組織本科人員認真學(xué)習護理部09年工作計劃安排，護士長(cháng)對全年工作任務(wù)要做到心中有數。
2、各科室要詳細制定09年護理工作計劃，護理人員分層培訓計劃，逐條落實(shí)護理部工作計劃安排。
3、對計劃的執行情況半年進(jìn)行一次總結評價(jià)，并將評價(jià)結果作為年終先進(jìn)科室評選條件之一。
4、對工作任務(wù)落實(shí)不到位的科室，在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行通報批評，科室及負責人不能評為先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人。
xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內涵建設的關(guān)鍵年，我們將不斷加強護理質(zhì)量管理，特別是細節質(zhì)量管理，繼續對全院護理人員進(jìn)行三基三嚴強化訓練，特別是新上崗的護理人員，通過(guò)強化訓練使我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)，護理服務(wù)進(jìn)一步人性化，為患者創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅、舒適的就醫環(huán)境。
醫院護理部年度的工作計劃2
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的'護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
計劃三：護理部年度工作計劃
根據院領(lǐng)導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務(wù)，結合我院護理工作的現狀，以三甲專(zhuān)科醫院為標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┘訌娽t德醫風(fēng)教育，提倡愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)殘疾人事業(yè)，具有良好醫德醫風(fēng)。
�。ǘ┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能培訓工作，加強崗位練兵。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內容，增加考核次數，促進(jìn)達標。
2、加強專(zhuān)科（基本技能）技能的培訓：各科制定出年內專(zhuān)科特別是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月對全科護士進(jìn)行考核，要求講究實(shí)效（形式可多樣化），為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ㄈ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養。
1、在加強醫德醫風(fēng)教育的基礎上組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)護士的愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)心奉獻意識。
�。ㄋ模└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)特別是康復護理水平。護理部每?jì)稍逻M(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情況，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進(jìn)行經(jīng)驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量實(shí)行護理部—科護士長(cháng)—責任組長(cháng)三級管理體系，尤其是提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長(cháng)的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取患者意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—科護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)缺陷分析與改進(jìn)。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理。
加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長(cháng)抓不懈，做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，護理管理體系層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實(shí)檢查。
2、病房護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情況。強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)交班、督促、檢查和監控。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：科護士長(cháng)要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的護理安全。加強監督交接班制度。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等護理操作應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任。
4、嚴格執行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，充實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息，如與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
(三)“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┳龊脤�(shí)習生帶教工作，定期評學(xué)評教，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R。鼓勵護士撰寫(xiě)論文，力爭年內開(kāi)展護理方面的科研項目1-2項，以實(shí)現護理科研零的突破。
醫院護理部年度的工作計劃3
一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理病房數，在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭20XX年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)，倡導門(mén)診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調手術(shù)過(guò)程、病員轉運交接的患者安全；強化急診護士過(guò)硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
二、在試點(diǎn)病區成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實(shí)行ＡＰＮ排班模式、落實(shí)以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心護理。
三、以20XX年衛計委“優(yōu)質(zhì)護理評價(jià)標準”為參考依據，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。
四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。
五、完善績(jì)效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病員滿(mǎn)意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
六、實(shí)施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實(shí)現護士從身份管理向崗位管理的轉變。
七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。
八、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術(shù)規范及標準。
九、采取多種形式的教學(xué)方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務(wù)能力。如：臨床摸擬教學(xué)、晨會(huì )提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運用。
十、嚴格落實(shí)患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進(jìn)醫務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位，執行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生，減少醫療相關(guān)感染風(fēng)險。建立相關(guān)評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風(fēng)險。
十一、加強專(zhuān)科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等專(zhuān)科人才的培養。
十二、完善入、出、轉院服務(wù)流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實(shí)行門(mén)診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時(shí)間預約安排，減少患者等候。加強轉院（科）患者的交接，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，提供連續醫療服務(wù)，逐步實(shí)現轉院（科）醫療服務(wù)無(wú)縫銜接。
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