2023品質(zhì)部年度工作計劃（精選14篇）

　　時(shí)間真是轉瞬即逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的計劃呢？但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢？下面是小編收集整理的2023品質(zhì)部年度工作計劃，歡迎大家分享。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇1

　　做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。

　　產(chǎn)前樣辦標準

　　認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質(zhì)貨期

　　善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無(wú)誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。

　　品質(zhì)溝通分析要求

　　1、溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2、分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇2

　　為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程捍衛者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀企業(yè)形象。品質(zhì)部根據20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面質(zhì)量管理系統

　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長(cháng)1人，檢驗實(shí)驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個(gè)初步判斷和確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系審核和質(zhì)量改善活動(dòng)跟蹤，穩定來(lái)料品質(zhì)。

　　保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩定情況下，配方可以做適量調整，從而降低成本。(注：只能根據生產(chǎn)穩定性進(jìn)行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中主要原材料石英砂，在施工允許情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠(chǎng)，同時(shí)保證后續生產(chǎn)規模擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合方式來(lái)進(jìn)行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證一種手段，實(shí)際上不可避免會(huì )造成不良品流出和成本提高。所以，最有效辦法還是提高生產(chǎn)操作員工品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好控制。

　　為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶(hù)投訴各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)

　　3、將相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看

　　4、工人品質(zhì)意識教育培訓

　　5、定時(shí)、定量進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

　　7、對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

　　四、售后客訴處理

　　及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品質(zhì)量做到最大化。

　　在新一年里，我們有了之前經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心完成來(lái)年工作，做到質(zhì)量第一。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇3

　　一、協(xié)助經(jīng)理對部門(mén)現行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)。

　　2、建立組織內部協(xié)調一致的質(zhì)量管理目標。

　　3、重視并做好內部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內部體系的保持和持續改進(jìn)。

　　4、建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

　　5、協(xié)助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

　　6、定期向經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jì)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn)，使之與客戶(hù)要求相適應。

　　二、內部審核

　　1、制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實(shí)施計劃以供經(jīng)理批準、

　　2、擬定內部質(zhì)量管理體系審核報告、

　　3、協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)管理評審會(huì )議、

　　4、全面負責內部質(zhì)量管理體系審核工作、

　　5、擔任審核組長(cháng)并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實(shí)施計劃和內部質(zhì)量管理體系審核報告、

　　6、指導編寫(xiě)《年度內審計劃》并負責組織實(shí)施、

　　7、組織、協(xié)調內審活動(dòng)的開(kāi)展、

　　三、實(shí)現質(zhì)量計劃目標

　　1、審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計劃、

　　2、負責對各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查、

　　3、協(xié)助各部門(mén)負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應的質(zhì)量計劃。

　　四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

　　4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負責與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、

　　5、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、

　　6、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)能力、

　　7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

　　8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、

　　9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、

　　五、質(zhì)量標準制定和實(shí)施

　　1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設計、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實(shí)施工作，設計和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設計、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

　　2、為經(jīng)理批準項目建議書(shū)、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

　　3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

　　4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》。

　　5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

　　6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

　　7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內控質(zhì)量標準。

　　六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監控

　　1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設施的維護保養，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書(shū)，負責產(chǎn)品的防護。

　　2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規程。

　　3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責設施采購的質(zhì)量審批。

　　4、協(xié)助行政部對實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

　　5、負責進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。

　　6、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

　　七、測量和監控裝置管理

　　1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

　　2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監控設備的追蹤處理。

　　3、負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

　　八、不合格品控制

　　1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

　　2、協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對不合格品做處理決定。

　　3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。

　　九、數據分析和信息提供

　　1、協(xié)調部門(mén)對內、對外相關(guān)數據的傳遞分析、處理、

　　2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息、

　　3、協(xié)調各部部門(mén)統計技術(shù)的具體選擇與應用、

　　十、持續改進(jìn)

　　1、負責對體系、產(chǎn)品持續改進(jìn)的策劃，當出現存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實(shí)施效果。

　　2、指導行政部在出現環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗證實(shí)施效果。

　　3、協(xié)調各部門(mén)實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。

　　4、負責監督、協(xié)調改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。

　　5、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

　　十一、質(zhì)量成本控制:

　　用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇4

　　一、目標：

　　全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

　　二、工作重點(diǎn)

　　項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門(mén)的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

　　1、改善職能部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。

　　公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹(shù)立了為一線(xiàn)服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì )更順暢，更有效。

　　2、改善業(yè)績(jì)觀(guān)。

　　把員工、業(yè)主滿(mǎn)意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。

　　3、改進(jìn)管理方式，提高制度執行質(zhì)量。

　　多到現場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線(xiàn)員工提高現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時(shí)，先要溝通，做到準確無(wú)誤，提高制度執行質(zhì)量。

　　4、改進(jìn)在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。

　　按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開(kāi)組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。

　　5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執行性質(zhì)量。

　　制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進(jìn)績(jì)效考核制度，完善質(zhì)量監督機制等。確保各項服務(wù)工作的規范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執行服務(wù)操作程序。

　　6、完善項目管理處制。

　　要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jì)考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng )造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　其次，重點(diǎn)致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業(yè)小區的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著(zhù)手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

　　1、全員服務(wù)質(zhì)量管理。

　　把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶(hù)）滿(mǎn)意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶(hù)）的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

　　2、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。

　　把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事前預防上來(lái)，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。

　　3、創(chuàng )造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。

　　加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè )”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì )公德的社會(huì )環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒(méi)有快樂(lè )的員工，沒(méi)有快樂(lè )員工創(chuàng )造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　發(fā)現人才，培養人才，讓員工和企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇5

　　為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續發(fā)展培養優(yōu)秀人才，20XX年，品質(zhì)培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng )新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20XX年度工作計劃如下所示：

　�。ㄒ唬├^續貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

　　組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(cháng)、維修部長(cháng)、項目經(jīng)理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。

　�。ǘ�）創(chuàng )優(yōu)工作

　　抓好物業(yè)處創(chuàng )優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導和服務(wù)。分批次組織創(chuàng )優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀(guān)學(xué)習，提升認識，為創(chuàng )優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng )造有利條件。

　�。ǘ�）經(jīng)理績(jì)效考核

　　根據各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規范化。

　�。ㄈ�）品質(zhì)檢查工作

　　每月采用日常檢查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　�。ㄋ模�滿(mǎn)意度調查

　　上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi)，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規范。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)理級外出考察

　　組織經(jīng)理級以上員工外出參觀(guān)，學(xué)習一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

　�。�六）物業(yè)全員知識競賽

　　完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學(xué)習意識，普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇6

　　一、人員規劃：

　　目前品質(zhì)人力二人，段智勇主要負責推動(dòng)品質(zhì)部工作計劃、開(kāi)展、監督、總結，及所有品質(zhì)部責任事項。

　　陶興強主要負責不良分析，員工作業(yè)規范指導等協(xié)助品質(zhì)出貨按50%全檢事項

　　二、品質(zhì)職責：

　　1、負責貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　　2、負責公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，執行與推與推動(dòng)品質(zhì)活動(dòng)。

　　3、品質(zhì)部例會(huì )召開(kāi)主導、異常改善總結---段智勇

　　4、負責進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標準，各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執行

　　5、負責各種質(zhì)事故調查處理，對各種品質(zhì)異常進(jìn)行改善，仲裁及處理企業(yè)品質(zhì)異常。

　　6、整機試產(chǎn)跟進(jìn)，以及試產(chǎn)問(wèn)題的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實(shí)。

　　7、售后主板不良總結，并進(jìn)行規類(lèi)調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實(shí)；客戶(hù)售后整機進(jìn)行確認，對相應的問(wèn)題進(jìn)行調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實(shí)。

　　8、客戶(hù)投訴與退貨的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實(shí)。

　　9、協(xié)助外協(xié)物料的進(jìn)貨檢驗及處理各類(lèi)物料異常。

　　10、生產(chǎn)出貨品質(zhì)管控，成品控能力的輔導與評估

　　11、供應來(lái)料異常的處理及統計，及供應商的評估與審核，指導供應商進(jìn)行品質(zhì)改善

　　12、不合格預防和糾正措施的制定與督導及執行。

　　三、工作計劃：

　　1、完善各必要之程序流程建設，對現有程序流程進(jìn)行整理優(yōu)化,確保之有效性和可操作性。不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行

　　2、來(lái)料品質(zhì)，加強供應商品質(zhì)控制。根據公司以展之狀況逐步完善供應商質(zhì)量體系審核和質(zhì)量改善活動(dòng)跟蹤，以確保證供應商供貨品質(zhì)即進(jìn)料品質(zhì)，建立進(jìn)料狀況統計機制（進(jìn)料異常統計，異常處理及時(shí)率、外協(xié)廠(chǎng)反饋進(jìn)料異常統計及各供應商供貨質(zhì)量統計等）

　　3、客戶(hù)不良機跟蹤改善進(jìn)度：建立客戶(hù)投訴流程，設立客戶(hù)投訴窗口，對所有客戶(hù)投訴、銷(xiāo)售項目問(wèn)題反饋、售后問(wèn)題反饋做出明確要求（如數量、比例、異�，F象等），查看分析、改善并采取一定的糾正預防措施，對重發(fā)和重大問(wèn)題需跟進(jìn)到源頭，并從流程和制度上杜絕，通過(guò)在處理客戶(hù)投訴的過(guò)程中，發(fā)現我們工作中的漏洞和不足，通過(guò)對其改正或者彌補，使之能夠不斷的完善和進(jìn)步快速穩妥的解決客戶(hù)投訴。生產(chǎn)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題點(diǎn)、難點(diǎn)，如因TP所造成的生產(chǎn)困難需找出根本原因從源頭解決.

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇7

　　斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿(mǎn)懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx�，F對20xx年的工作展望如下：

　　一、全面推行品質(zhì)管理體系，構筑xx物業(yè)服務(wù)品牌

　　為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實(shí)現規范化運營(yíng)。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。

　　主要目的是：

　　第一、為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；

　　第二、作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過(guò)對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實(shí)現，來(lái)判定員工工作是否稱(chēng)職和素質(zhì)能力級別；

　　第三、為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會(huì )有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。

　　為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續編寫(xiě)物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書(shū)，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項，職責分明，事事有人管，人人有專(zhuān)責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。

　　完善監督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系，在質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對各項工作進(jìn)行定期抽查和內部審核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問(wèn)題點(diǎn)和不合格項進(jìn)行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門(mén)工作的執行情況，并在部門(mén)經(jīng)理會(huì )議上對各部門(mén)的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

　　二、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進(jìn)安全科學(xué)化管理

　　安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶(hù)提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

　　安全重在管理，管理重在現場(chǎng)，現場(chǎng)重在落實(shí)。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動(dòng)每位員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。

　　另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自�；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動(dòng)力。

　　三是要突出重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實(shí)效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時(shí)下達安全隱患整改通知書(shū)，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對工作現場(chǎng)、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監督檢查和整改力度�？傊�，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇8

　　一、xx年工作計劃的指導思想與工作目標

　　根據公司三年發(fā)展規劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

　　二、xx年工作計劃的基本工作思路

　　今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標牌項目，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規范、完整的物業(yè)化管理程序和規章制度。二是積極創(chuàng )造市場(chǎng)準入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫院、住宅、商城、市場(chǎng)，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，實(shí)現企業(yè)做強做大的目標。

　　三、xx年工作計劃的具體實(shí)施辦法

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進(jìn)行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目?jì)炔康臉藴使芾砟Ｊ胶椭贫�，建立規范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實(shí)相應的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項目考核相結合�？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進(jìn)一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jì)效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

　　4、進(jìn)一步加強經(jīng)濟核算，節支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實(shí)行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結合的辦法，繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

　　6、爭創(chuàng )蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng )造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

　　1、進(jìn)一步解放思想，強化經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。各項目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營(yíng)造現代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng )造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、

　　四、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

　　根據西安市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和品質(zhì)標準、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：

　�。ㄒ唬﹪栏窭�行季度檢查制度；

　　根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。

　�。ǘ�）認真貫徹執行我司的ISO9001：xx質(zhì)量管理體系，

　　為了加強和規范公司管理，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現公司的總體發(fā)展戰略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇9

　　20xx年是全新的一年，公司品質(zhì)部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實(shí)基礎，著(zhù)力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶(hù)中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿(mǎn)意。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監控上盡量采用防錯技術(shù)。在過(guò)程監控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程與顧客導向過(guò)程的整體銜接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。

　　一、部門(mén)建設

　　部門(mén)建設是關(guān)系到部門(mén)工作績(jì)效的大事。一個(gè)部門(mén)的帶頭人如果不能充分調動(dòng)部門(mén)成員的工作積極性，使部門(mén)成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì )導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門(mén)的凝聚力，戰斗力為部門(mén)建設的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓，績(jì)效考核等方面著(zhù)手部門(mén)建設。

　　沒(méi)有規矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實(shí)履行，同時(shí)給予部門(mén)成員應有的權力，發(fā)揮部門(mén)成員的創(chuàng )造性，使其成為工作的主人，讓部門(mén)成員有成就感。領(lǐng)導的職能從決策轉變?yōu)榉��?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng )造xxx的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的積極性。

　　為了保證部門(mén)始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進(jìn)。

　　二、溝通與合作

　　各部門(mén)協(xié)調一致是實(shí)現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門(mén)單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jì)與其他部門(mén)的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門(mén)之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)積極的協(xié)調與溝通與各部門(mén)達成共識，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門(mén)解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完美。

　　三、結束語(yǔ)

　　新的一年，充滿(mǎn)著(zhù)期望與挑戰，品質(zhì)部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門(mén)領(lǐng)導是否有堅強的信心。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇10

　　為了有計劃的開(kāi)展2020年度的質(zhì)量管理工作，穩步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，確保對社會(huì )出具第三方數據的公正性。

　　二、工作計劃

　　1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續的工作。

　　2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫(xiě)修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。

　　3、開(kāi)展年度內審工作一次。

　　4、開(kāi)展年度管理評審工作一次。

　　5、組織開(kāi)展實(shí)驗室檢測設備的年度檢定工作。

　　6、督促、指導實(shí)驗室檢測設備的年度自校工作。

　　7、組織進(jìn)行實(shí)驗室內部質(zhì)量監督工作，全年不少于4次。

　　8、開(kāi)展一次全面的實(shí)驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。

　　9、組織開(kāi)展實(shí)驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。

　　10、組織參與省技術(shù)監督局等上級單位舉辦的'能力驗證、比對試驗和考核活動(dòng)，全年至少一次。

　　11、積極組織人員學(xué)習新的《資質(zhì)某》和新的《檢驗某準則》，提升中心質(zhì)量管理水平。

　　12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、工作措施

　　1、為了強化質(zhì)量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習最新版《檢驗某準則》及《檢驗某辦法》等，同時(shí)在內部開(kāi)展了相關(guān)內容的培訓與學(xué)習工作。

　　2、整體規劃質(zhì)量體系的建設并按職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各部門(mén)及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督�！�

　　3、加強日常監督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續有效。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇11

　　一、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作

　　通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

　　二、規范進(jìn)料檢驗工作

　　在過(guò)去的進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自某月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。

　　三、加強過(guò)程質(zhì)量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自某月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的控制。

　　制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自某月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。

　　四、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作

　　早期，由于對過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自某月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。

　　五、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作

　　認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗相關(guān)統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質(zhì)量例會(huì )

　　每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇12

　　為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據20__年GK保溫砂漿生產(chǎn)x噸、GK膠粉x噸、GK抗裂砂漿x噸、GK界面砂漿x噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面的質(zhì)量管理系統

　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有x人，其中部長(cháng)x人，檢驗實(shí)驗人員x人。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個(gè)初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩定來(lái)料的品質(zhì)。

　　保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質(zhì)量合格率為xx%出廠(chǎng)，同時(shí)保證后續生產(chǎn)規模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來(lái)進(jìn)行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。

　　為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)

　　3、將相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看

　　4、工人的品質(zhì)意識教育培訓

　　5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

　　7、對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

　　四、售后客訴處理

　　及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。

　　在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史�，F在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

　　我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇13

　　今年以來(lái)，市動(dòng)物衛生監督所從創(chuàng )新工作方法、加強舉報稽查力度、強化巡查頻次與加大執法工作力度幾方面入手，切實(shí)加強動(dòng)物衛生監督執法力度，努力維護我市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　一是創(chuàng )新工作方法。

　　今年6月份，組織召開(kāi)了全市動(dòng)物檢疫監督工作座談會(huì )，走出以往以文件部署工作的模式，大家面對面就當前動(dòng)物衛生監督工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了交流，為下一步加強全市動(dòng)物衛生監督工作和畜產(chǎn)品質(zhì)量監管獻計獻策，達成共識，為強化動(dòng)物衛生監督執法工作奠定了基礎。

　　二是加大舉報稽查力度。

　　接到舉報后，周密部署稽查預案，保證第一時(shí)間趕到事發(fā)現場(chǎng)與縣市區執法人員一起進(jìn)行調查處理。今年上半年，對13起市民通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上民聲、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)等方式反映的情況進(jìn)行了調查核實(shí)并及時(shí)反饋查處結果；按規定采取的暫存、轉辦、移交等方式處理的舉報事宜，及時(shí)向舉報人說(shuō)明詳情，確�！笆率掠谢貞�、件件有落實(shí)”。

　　三是強化巡查頻次。

　　堅持“三結合”即定期與不定期檢查相結合、日常與節前專(zhuān)項督查相結合，對轄區內養殖場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、動(dòng)物產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)性冷庫、大型超市及肉品專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了高密度、高頻率的監督檢查。上半年，全市共出動(dòng)檢查人次9708人次、執法車(chē)輛2381車(chē)次、宣傳403次，檢查養殖場(chǎng)4286家、屠宰場(chǎng)154家、市場(chǎng)471個(gè)、活禽市場(chǎng)76個(gè)、超市及肉品專(zhuān)賣(mài)店607個(gè)、冷庫26個(gè)，下發(fā)整改通知書(shū)237份，有效地震懾了不法分子。

　　四是加大執法工作力度。

　　采取直接查辦、掛牌督辦等多種方式，集中力量嚴厲查處違法違規案件，將案件查處特別是有影響力和震懾力的大案要案的查處，作為威懾違法分子，提升行業(yè)地位重要抓手。上半年，指導縣市區查處各類(lèi)動(dòng)物衛生違法案件134起，其中現場(chǎng)處罰84起，罰款0。35萬(wàn)元；立案50起，執行罰款16.99萬(wàn)元，查獲的病害動(dòng)物及產(chǎn)品484。3噸并進(jìn)行了無(wú)害化處理。對2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向當地公安機關(guān)進(jìn)行了移交，維護了全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　品質(zhì)部年度工作計劃 篇14

　　為了使我街道農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作思路清晰，目標明確，措施得力，大見(jiàn)成效，經(jīng)街道辦事處研究，制定農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃。

　　一、指導思想

　　農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作指導思想：堅持“三級”齊抓共管，圍繞爭先創(chuàng )優(yōu)、立足務(wù)實(shí)創(chuàng )新。進(jìn)一步深化農產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和銷(xiāo)售環(huán)節安全監督管理，不斷提高農產(chǎn)品質(zhì)量，保障廣大人民群眾的食品安全，呵護廣大人民群眾的生命健康。

　　二、主要目標

　　遏制農產(chǎn)品安全重大事故發(fā)生，杜絕一般事故發(fā)生，加大安全監督管理力度，加大專(zhuān)項整治力度，創(chuàng )建農產(chǎn)品質(zhì)量安全街道。

　　三、工作重點(diǎn)

　　圍繞農產(chǎn)品質(zhì)量安全這一目標，做到“六抓好、六提高”。

　　1、抓好監管組織健全工作，提高監管機構職能作用。

　　健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管機構是做好農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作的前提，街道成立農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組，農口部門(mén)要成立相應的管理組織，各村（居）委會(huì )配備一名管理員，層層簽訂目標責任狀，做到職責明確，各司其職，各負其責。

　　2、抓好宣傳教育工作，提高人們的農產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。

　　對農產(chǎn)品質(zhì)量、安全監管宣傳教育工作，做到“兩個(gè)結合”、“兩個(gè)到位”，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結合；做到宣傳教育工作力度到位，宣傳教育方式到位。利用會(huì )議、標語(yǔ)、橫幅、廣播等方式，廣泛宣傳國家及市、區有關(guān)農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的有關(guān)法律法規，大力營(yíng)造農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作氛圍，使廣大群眾進(jìn)一步提高對農產(chǎn)品安全監管工作的重要性、必要性、緊迫性的認識，強化人們的安全意識，提高人們自我防范的能力。

　　3、抓好臺賬、制度健全工作，提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管水平。

　　街道農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理單位、農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的單位，要健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作臺賬，確保臺賬完整，制度齊全，為農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作打好基礎。

　　4、抓好專(zhuān)項整治工作，提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作成效。

　　街道將扎實(shí)開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治工作，做到發(fā)現隱患及時(shí)整改，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，嚴厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)農產(chǎn)品的行為，杜絕生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農產(chǎn)品，提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作成效。

　　5、抓好技術(shù)培訓工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

　　對區上舉辦的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作培訓，街道將積極組織有關(guān)單位參加專(zhuān)業(yè)培訓，有關(guān)單位要主動(dòng)安排有關(guān)人員參加培訓，確保參加率達100%，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達100%。

　　6、抓好典型培植工作，提高以點(diǎn)帶面的效果。

　　做好“綠色食品生產(chǎn)基地”培植工作，對食品種植、養殖、加工、流通等4個(gè)行業(yè)，各個(gè)行業(yè)培植一個(gè)典型，做到學(xué)有榜樣，趕有標兵，以點(diǎn)帶面，全面提高。

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