社會(huì )工作者工作計劃書(shū)
時(shí)間稍縱即逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編收集整理的社會(huì )工作者工作計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì )工作者工作計劃書(shū)1
在即將過(guò)去的20xx年，社區成果累累、榮譽(yù)多多，給20xx年工作帶來(lái)高起點(diǎn)、再發(fā)展的難度，很多同志感覺(jué)累，認為社區面臨村諸多棘手問(wèn)題再也難以百尺竿頭更進(jìn)一步。這觀(guān)點(diǎn)看似有理，然而，街道領(lǐng)導不可能認可，社區老百姓也不可能認可，當今社區建設和發(fā)展的時(shí)代要求更不能認可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問(wèn)題中找"突圍"。
村諸多棘手問(wèn)題主要歸納有二：一是車(chē)庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問(wèn)題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問(wèn)題。目前為止，居委會(huì )除了呼吁村改造的實(shí)事工程以外，還暫時(shí)找不到解決這兩類(lèi)問(wèn)題的有效辦法。怎么辦?社區二屆六次議事會(huì )強調，"幸福"不是"富裕"的代詞，現代化社區更不是高檔住宅區的專(zhuān)利!我們社區擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂(lè )、認知思維健康、互動(dòng)氛圍濃烈的獨特軟環(huán)境，我們完全可以"突圍"村的共性矛盾，做強、做大、做實(shí)中國現代化的一流社區!
根據二屆六次議事會(huì )精神，特制定社區xx年工作計劃：
一、腳踏實(shí)地、但求成效。
1、繼續強化班子學(xué)習氛圍，提增社區工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續強化班子快樂(lè )氛圍;讓每個(gè)社區工作者在工作成效中體驗自身價(jià)值的愉悅;繼續倡導彈性工作機制，使社區工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮最佳的能量，從而有效維系社區每天開(kāi)門(mén)13個(gè)小時(shí)。
2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線(xiàn)工作任務(wù)，并最大可能地做出特色、做出亮點(diǎn)，做出"示范社區"應有的示范效應。
3、認真處置社區各類(lèi)矛盾，盡最大可能滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求。強化接待、走訪(fǎng)等掌握民情機制，不斷關(guān)注、研究、解決社區的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。
4、運用"服務(wù)同盟會(huì )熱線(xiàn)"平臺，打造社區居民十分鐘便民圈，努力實(shí)現居民足吧出戶(hù)，一個(gè)電話(huà)就能OK諸多需求的格局。對"服務(wù)同盟會(huì )熱線(xiàn)"進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、滿(mǎn)意度的跟蹤監督，以此確保"熱線(xiàn)"服務(wù)的高質(zhì)量。
5、做實(shí)事是硬道理!希望能夠在20xx年爭取到區村改造的實(shí)事工程。與此同時(shí)，我們將在完善外來(lái)人口信息采集的基礎上，經(jīng)常性組織人手，督查車(chē)庫住人的環(huán)境衛生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，并強化社區教育功能，不拘形式地引導外來(lái)人口盡快和本地居民形成健康、快樂(lè )的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問(wèn)題，72幢、59幢墻角衛生問(wèn)題，以及其它路面低洼問(wèn)題，盡力解決樹(shù)高葉茂等綠化問(wèn)題。
6、開(kāi)辟蘇州商場(chǎng)的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位，引導社區失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機在社區的影響降到最低。
二、營(yíng)造社區快樂(lè )氣氛、增添居民幸福指數。
1、繼續做大、做實(shí)、做活"居民會(huì )客廳"，保證社區活動(dòng)室大門(mén)敞開(kāi)13小時(shí);繼續鼓勵、支持居民到社區活動(dòng)室舉辦生日、婚嫁等慶�；顒�(dòng);繼續為喜歡AA制的群體提供聚會(huì )場(chǎng)所和硬件設施;繼續為居民的互動(dòng)提供一切便利條件。
2、繼續做大、做實(shí)、做活"幸福聯(lián)盟"30個(gè)團隊。盡最大可能爭取區政府的優(yōu)惠政策，為"幸福聯(lián)盟"30個(gè)團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區內外活動(dòng)的場(chǎng)所和時(shí)間，讓"幸福聯(lián)盟"團隊每個(gè)成員的笑聲充斥社區。
3、在保障社區居民經(jīng)常性、多樣性、規�；那疤嵯�，精心組織大型比賽、表演等活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)，繼續強化"以社區榮而榮"的公共精神，繼續強化志愿者隊伍的奉獻功能，共同為現代化社區添磚加瓦。
4、盡最大可能引導居民互動(dòng)。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動(dòng)，并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動(dòng)。
三、發(fā)揮示范社區的示范作用，爭當全國社區發(fā)展的排頭兵。
1、以互動(dòng)為先導、以管理和服務(wù)為基礎、以信息傳播為手段，打造全國一流社區。
2、打造網(wǎng)、QQ群、電子信息屏一主二輔的'數字化體系，通過(guò)該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會(huì )、與鄰居之間的互動(dòng)平臺。
3、培育"草根"領(lǐng)袖和"草根"文化，將社區奇人軼事、百姓喜怒哀樂(lè )規模、形象、生動(dòng)地展現在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。
4、培養網(wǎng)管理人才。培育社區形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來(lái)提增本社區的現代化。
5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續加強與合作，使社區工作取得社區實(shí)際效應的同時(shí)也取得社會(huì )成效。
6、及時(shí)總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
社會(huì )工作者工作計劃書(shū)2
一、崇高的社會(huì )責任
一般而言，責任意味著(zhù)依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習俗責成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì )責任就是人們所扮演的社會(huì )角色所應該發(fā)揮的功能。社會(huì )責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經(jīng)濟約束；而由社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì )輿論和個(gè)人良心約束。
社會(huì )工作者的責任分為社會(huì )責任和專(zhuān)業(yè)責任。前者是指在一般社會(huì )關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專(zhuān)業(yè)崗位上應盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì )工作者在履行社會(huì )責任方面具有更強的敏感度；同時(shí)，公眾對社會(huì )工作者這一職業(yè)群體也會(huì )在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì )責任感的人能夠在社會(huì )工作實(shí)踐中盡到專(zhuān)業(yè)責任。此外，社會(huì )工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐而強化自己的社會(huì )責任感。
二、豐富的人文情懷
人文情懷是人類(lèi)與生俱來(lái)的對本身的親近情感，是人類(lèi)對自身生命、健康、尊嚴的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì )責任和倫理規范的情感基礎。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì )分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。
如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)價(jià)值體系是社會(huì )工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識，往往基于道德因素；而社會(huì )工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會(huì )情感，與其專(zhuān)業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì )工作領(lǐng)域，人們在實(shí)踐中已經(jīng)固化的那種對人類(lèi)的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著(zhù)他們的生活。
三、穩定的心理狀態(tài)
穩定的心理狀態(tài)是指社會(huì )工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。
社會(huì )工作者在處理紛繁復雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì )遇到社會(huì )資源的不足、社會(huì )政策和專(zhuān)業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專(zhuān)業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。
一般地說(shuō)，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專(zhuān)業(yè)價(jià)值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)督導老師的輔導。如果不能通過(guò)接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環(huán)境。
四、勇敢的挑戰精神
挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng )造新事物方面所展示出的信念和毅力。
社會(huì )工作者工作計劃書(shū)3
健康教育與健康促進(jìn)是動(dòng)員全社會(huì )和多部門(mén)的力量，營(yíng)造有益于健康的環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，提高人們健康意識和自我保健能力，倡導有利健康的行為和方式，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的活動(dòng)。過(guò)去的一年，我社區衛生服務(wù)站健康教育與健康促進(jìn)工作在衛生局的正確領(lǐng)導下， 在各有關(guān)部門(mén)和單位的支持和共同努力下，大力推進(jìn)城市社區衛生服務(wù)，積極開(kāi)展預防艾滋病、結核病、血吸蟲(chóng)病、病毒性肝炎和以預防高血壓為重點(diǎn)的慢性非傳染性疾病的系列宣傳活動(dòng)，社區(居委會(huì ))學(xué)校、醫院、公共場(chǎng)所等健康教育和健康促進(jìn)工作有了較大發(fā)展，健康教育網(wǎng)絡(luò )和工作機制正在形成，市民健康意識和健康知識水平進(jìn)一步提高。
但是，我們應該清醒地看到：這項工作目前在我站轄區內發(fā)展還不平衡，各社區(居委會(huì ))之間還存在較大差異，社區人群的健康知識知曉率和健康行為的形成率還較低，普及衛生知識，倡導健康的生活方式仍是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。為進(jìn)一步推動(dòng)這項工作向縱深方向發(fā)展，提高我站轄區內的健康意識和健康素質(zhì)，特制定本計劃與實(shí)施方案。
一、總目標
建立和完善適應社會(huì )發(fā)展需要的健康教育和健康促進(jìn)工作網(wǎng)絡(luò )，圍繞我站轄區重點(diǎn)公共衛生問(wèn)題，對重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群，以社區為基礎，開(kāi)展多種形式健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。力爭到20xx年底，全市各社區居民健康知識知曉率達80%，健康行為形成率達70%，健康教育覆蓋率達90%，滿(mǎn)意率達80%。社區居民健康素質(zhì)有較大提高。
二、健康教育主要內容
(一)慢性病的社區防治：向社區居民普及慢性病防治知識，倡導健康生活方式，控制行為危險因素，預防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌癥、糖尿病等慢性病。
(二)重大傳染性疾�。横槍θ巳杭械拇笾袑�(zhuān)院校，加強對新老傳染性疾病(如艾滋病、結核病，各種病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人間禽流感、流腦、流感等)的傳染源、傳播途徑及防治措施的宣傳教育。
(三)家庭飲食衛生與營(yíng)養：包括合理營(yíng)養，暴飲暴食、偏食、酗酒對健康的影響，碘鹽的保管與使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的預防知識等。
(四)防止意外傷害：如交通事故、勞動(dòng)損傷、溺水、煤氣中毒、自殺等死亡和傷殘事件，教育居民提高自我保護意識，加強安全防范措施，防止意外事故發(fā)生。
(五)生殖健康教育：包括計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、婦幼保健、性生活知識等。
(六)家庭心理教育：包括獨生子女教育，家庭關(guān)系和人際關(guān)系的正確處理，防止和消除社會(huì )心理緊張刺激，促進(jìn)家庭心理健康。
三、策略與措施
(一)強化領(lǐng)導，明確責任和目標。
1、xx街道辦事處、xx區衛生局社區衛生服務(wù)領(lǐng)導辦公室、xx社區衛生服務(wù)站、社區居委會(huì )要建立健全健康教育領(lǐng)導小組，確定主管領(lǐng)導和專(zhuān)職工作人員，健全社區健教網(wǎng)絡(luò )，制定健康教育與健康促進(jìn)20xx年工作規劃、年度計劃和實(shí)施方案，促進(jìn)社區健康教育和健康促進(jìn)工作扎實(shí)開(kāi)展。
2、轄區內各中小學(xué)校要認真貫徹《學(xué)校衛生工作條例》，健康教育開(kāi)課率達100%，力爭使學(xué)生健康知識知曉率達80%，健康行為形成率達70%。
3、轄區內醫療單位要堅持開(kāi)展對醫務(wù)人員健康教育培訓，培訓率達90%，加強對患者的健康知識宣傳,力爭患者相關(guān)知識知曉率達80%。
4、轄區內各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位要認真貫徹《公共場(chǎng)所衛生管理條例》，開(kāi)展對從業(yè)人員健康知識培訓、培訓率達70%以上，并積極參與創(chuàng )建無(wú)吸煙先進(jìn)單位活動(dòng)。
(二)統一布署，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。
1、社區衛生服務(wù)站要將社區健康教育與健康促進(jìn)工作納入目標管理中，健全網(wǎng)絡(luò )和工作機制，采取分類(lèi)指導原則，探索新的工作方法并全面推廣，促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。
2、要充分發(fā)揮社區衛生服務(wù)站醫務(wù)工作者在健康教育、疾病控制、婦幼保健、慢病防治等方面的優(yōu)勢作用，加強對健康教育骨干的健康教育理論和技能培訓，每年至少培訓一次，并爭取納入繼續教育管理中。
3、結全雙創(chuàng )對轄區各單位的要求，我站要將健康教育與愛(ài)國衛生、除害防病等工作結合起來(lái)，采取多種形式開(kāi)展基層健康教育活動(dòng)。社區衛生服務(wù)站每月至少對居民開(kāi)展健康教育講座一次;衛生宣傳欄每季更換。
4、搞好健康教育檔案資料建設。開(kāi)展每一項健康教育活動(dòng)都要有計劃、有通知、有參與人員簽到、有宣傳資料、有現場(chǎng)圖片資料，并做好活動(dòng)效果評價(jià)。宣傳欄、黑板報要留有本底資料或圖片資料。通過(guò)門(mén)診咨詢(xún)、電話(huà)等方式進(jìn)行健康咨詢(xún)并作好記錄工作，健康教育處方資料要完整。
(三)搞好培訓，加強能力建設。
1、通過(guò)培訓、繼續教育加強社區衛生服務(wù)健康教育隊伍的建設，配備素質(zhì)好、業(yè)務(wù)好的醫務(wù)人員從事健康教育工作，要穩定健教隊伍。健康教育人員相互之間要加強交流與合作，促進(jìn)共同發(fā)展。
2、考核評估。根據創(chuàng )建社區衛生服務(wù)評估體系健康教育相關(guān)要求，對我站健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)地進(jìn)行年終考核評估。查缺補漏，在下一年度改進(jìn)并提高。
社會(huì )工作者工作計劃書(shū)4
工作是由專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者運用有關(guān)人與社會(huì )的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或感情方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減小壓力、解決問(wèn)題，達到個(gè)人和社會(huì )的良好福利狀態(tài)。在個(gè)案工作中，社會(huì )工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系下，充分調動(dòng)案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問(wèn)題、家庭及社會(huì )環(huán)境，運用案主本身及其外部資源，增強案主解決問(wèn)題的能力，達到幫助案主成長(cháng)的目的。
問(wèn)題一：工作如何開(kāi)展
關(guān)鍵詞：過(guò)程技巧
工作過(guò)程
接案與建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。當案主前來(lái)社會(huì )工作服務(wù)機構求助，并已經(jīng)使用社會(huì )工作服務(wù)時(shí)，即成為“現有案主”。當案主并沒(méi)有要求求助，但可能需要個(gè)案工作者的協(xié)助，或者是雖然還沒(méi)有求助但妨礙他人或社會(huì )系統功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在案主”。社會(huì )工作者的任務(wù)不僅是要與“現有案主”工作，同時(shí)還要與“潛在案主”建立聯(lián)系，使其了解接受社會(huì )工作服務(wù)對他的意義，使“潛在案主”也成為“現有案主”。
對案主的需要和問(wèn)題進(jìn)行評估。包括收集相應的案主個(gè)人和家庭資料，然后對他們的問(wèn)題進(jìn)行評估，以決定幫助的介入點(diǎn)。
需要了解的案主個(gè)人性的資料包括個(gè)人資料、身體狀況、心理情況、價(jià)值觀(guān)以及處理問(wèn)題的能力，等等。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統，如案主的朋輩環(huán)境、社區環(huán)境、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用。
制訂計劃、介入干預與總結檢討。在制定幫助案主的目標和工作計劃時(shí)要遵循一定的原則，包括：工作目標要與社會(huì )工作者的專(zhuān)長(cháng)以及案主解決問(wèn)題的能力一致，防止目標不切實(shí)際，動(dòng)搖案主解決問(wèn)題的信心。目標應與機構的功能一致，以便取得機構資源對社會(huì )工作者的配合，更好的服務(wù)案主。目標應是案主和社會(huì )工作者共同協(xié)商的結果，最大限度的調動(dòng)案主的積極性。目標制定后，社會(huì )工作者要與案主訂立工作契約，確認雙方所認可的目標和計劃，促使雙方承擔各自的責任，以便達到最終目標。
個(gè)案工作的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程，每一個(gè)步驟中都包含對案主和工作過(guò)程的不斷評估與總結。社會(huì )工作者應根據對案主動(dòng)態(tài)的發(fā)現、案主的進(jìn)步和社會(huì )資源的實(shí)際狀況而不斷調整工作和幫助的策略，以維護案主的最大利益。
工作技巧
溝通技巧。在社會(huì )工作過(guò)程中，社會(huì )工作者無(wú)時(shí)不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧。語(yǔ)言符號的運用：社會(huì )工作者在與案主進(jìn)行交流的過(guò)程中，要力求把話(huà)說(shuō)得悅耳、清楚、準確、恰當、巧妙。身體符號的使用：將眼神、面部表情、身體姿勢、動(dòng)作及儀表等與語(yǔ)言搭配使用。環(huán)境符號的運用：包括時(shí)間觀(guān)念、交流中的說(shuō)話(huà)時(shí)機、溝通場(chǎng)所、交流時(shí)身體距離的把握等。
關(guān)系技巧。這是社會(huì )個(gè)案工作助人的核心要義。如果社會(huì )工作者不能同案主建立起信任關(guān)系，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠和有同理心地回應技巧，表現溫暖和關(guān)懷的技巧，表明尊重案主的技巧。
過(guò)程技巧。包括接案和約定技巧、評估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結技巧等。
問(wèn)題二：個(gè)案工作理論模式
關(guān)鍵詞：五種模式
危機介入模式。危機介入時(shí)，引起危機的事件或原因具體化、清晰化。在危機介入時(shí)，工作者的角色是提供信息和建議，需要時(shí)可以積極、主動(dòng)、直接并系統化地介入。介入要限定時(shí)間，要鼓勵案主面對未來(lái)。而且社會(huì )工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問(wèn)題的方法。
任務(wù)中心模式。任務(wù)中心模式主要應用于八類(lèi)問(wèn)題，即人際沖突、不滿(mǎn)意的社會(huì )關(guān)系、正式組織中的問(wèn)題、角色困難、社會(huì )轉型中的問(wèn)題、情緒問(wèn)題、資源不足問(wèn)題和行為問(wèn)題。該模式的優(yōu)點(diǎn)在于：在問(wèn)題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是對案主的，也是對案主有關(guān)系統的。問(wèn)題不僅來(lái)自案主自身，也要注意外部因素對案主問(wèn)題的影響。社會(huì )工作者的角色是一個(gè)資源顧問(wèn)。該模式的對象可以是個(gè)人、夫婦或家庭。任務(wù)中心模式強調案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢，以及他們的網(wǎng)絡(luò )資源的重要性。任務(wù)中心模式將社會(huì )工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會(huì )工作者傾訴。
社會(huì )-心理模式。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過(guò)程，同他生活的社會(huì )環(huán)境結合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的方法。它幫助社會(huì )工作者整體地去了解、認識案主，從而既提供增加案主自我認識的服務(wù)，又針對案主所處的社會(huì )環(huán)境開(kāi)展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類(lèi)行為、情緒的知識結合在一起，幫助社會(huì )工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計劃”。它的主要措施是通過(guò)認識和理解人及其心理的發(fā)展過(guò)程，來(lái)認識案主問(wèn)題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問(wèn)題和個(gè)人成長(cháng)。
行為治療模式。該模式的基礎是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應學(xué)習、操作學(xué)習、觀(guān)察學(xué)習、認知學(xué)習四種學(xué)習形態(tài)為指導原理，運用獎罰分明的工作方式，在社會(huì )工作者的指導下讓案主不斷重復期望行為，漸漸消除問(wèn)題行為，同時(shí)樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓案主學(xué)習正確的行為模式等，達到案主問(wèn)題的解決。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問(wèn)題行為等。
敘事治療模式。也稱(chēng)為敘說(shuō)治療。它以日常對話(huà)為基礎，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì )工作輔導過(guò)程以及由此帶來(lái)的在輔導關(guān)系和輔導技巧上的一些變化。它透過(guò)“故事敘說(shuō)”“外化"“解構”使人變得更自主、更有動(dòng)力。與傳統個(gè)人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”，更重要的是能令社會(huì )工作者和案主反思、調整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫(xiě)生命故事。
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