如何做工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編收集整理的如何做工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
如何做工作計劃1
1、工作內容：做什么（what）--------工作目標、任務(wù)。計劃應規定出在一定時(shí)間內所完成的目標、任務(wù)和應達到要求。任務(wù)和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
2、工作方法：怎么做（how）---------采取措施、策略。要明確何時(shí)實(shí)現目標和完成任務(wù)，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實(shí)現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量與資源，創(chuàng )造什么條件，排除哪些困難等�？傊�，要根據客觀(guān)條件，統籌安排，將“怎么做”寫(xiě)得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對工作總結中存在問(wèn)題的分析，擬定解決問(wèn)題的方法。
3、工作分工：誰(shuí)來(lái)做（who）-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時(shí)間安排。每項任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實(shí)施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調進(jìn)行。
4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做（when）------完成期限。
做計劃要從戰略開(kāi)始。因為戰略是動(dòng)態(tài)的，不像計劃的時(shí)間短可以相對固定，所以首先要檢視公司的戰略方針與執行戰略的狀況。如果戰略存在偏差，比如目標太高遠、不符合當下時(shí)事政策、出現意想不到的困境等，要及時(shí)修正戰略，比如進(jìn)行相應的戰略轉型與相關(guān)職能系統變革，以確保年度計劃能更準確、可實(shí)現、能操作，并在戰略規劃的軌道上。做計劃是一攬子的工作。計劃不是就計劃而計劃，而是全面設計公司經(jīng)營(yíng)運作的思想、規劃和年度計劃，思想是長(cháng)遠的、動(dòng)態(tài)的，規劃是比較長(cháng)遠的、動(dòng)態(tài)的，計劃是只管一年的，相對靜態(tài)的，就是說(shuō)，做出的計劃原則上是不會(huì )變化的。這要求企業(yè)相關(guān)人士具有戰略眼光、前詹視野、高端境界，需要具有預見(jiàn)性能力，才會(huì )使得長(cháng)遠的設計（思想、戰略）像一盞燈塔照亮企業(yè)的前程和企業(yè)人的內心、中期的規劃像一根密糖懸在空中引誘所有人跳起來(lái)去夠著(zhù)、一年的計劃像一張存折能被企業(yè)人不斷累積并時(shí)刻感受得到。
如何做工作計劃2
幼兒園保健計劃是針對小朋友而制定的，幼兒免疫力較低，不管是衛生還是飲食方面都是需要相當注意，在制定的過(guò)程中需要全面考慮各種的因素。本文，我們來(lái)了解幼兒園保健計劃的要點(diǎn)。
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)
對于新入園幼兒，每個(gè)幼兒必須持有體檢表及預防接種卡，并且體檢合格后才準入園。本學(xué)期中要完成在園幼兒的“齲齒”檢查工作。
二、做好晨檢工作
1、做好五大官的檢查（包括皮膚、眼神）。
2、詢(xún)問(wèn)幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無(wú)異常。
3、查幼兒是否攜帶不安全物品來(lái)園。
4、做好藥物登記，了解班里傳染病情況。按時(shí)發(fā)藥、喂藥，并做好幼兒的全天觀(guān)察記錄。
三、做好春夏季節常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防工作
做好春夏季的蚊蟲(chóng)的消殺工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕春季傳染病在園內的發(fā)生。
四、開(kāi)展幼兒心理健康教育課，提高幼兒心理素質(zhì)
開(kāi)展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識，開(kāi)學(xué)檢查大型玩具和各類(lèi)有隱患的積木。安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規并執行。
五、合理安排飲食
1、每周合理制定菜譜，必須每?jì)芍茏儞Q全新?tīng)I養餐。
2、與后廚人員經(jīng)常討論，研究出符合幼兒需要的菜譜。實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據季節、氣候特點(diǎn)對食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調整。
3、做好膳管會(huì )記錄，將家長(cháng)的反饋及時(shí)傳達討論，提高菜譜的質(zhì)量。
4、進(jìn)餐過(guò)程的氣氛應是輕松、愉快，而不是令人緊張、壓抑的。
5、糾正幼兒偏食、挑食、邊吃邊玩等問(wèn)題，要注重以飽為先的正面教育。
六、衛生安全
在衛生保潔方面，從幼兒園廚房到熟食間、寢室、活動(dòng)室、戶(hù)外場(chǎng)地、種植地、大廳等每一角落，我們都要制定嚴格的清潔制度和消毒制度，并在日常工作中落實(shí)到處。工作中我們要求廚房?jì)却妒聠T加強自身衛生，保育員做到每天的清潔工作。幼兒園的房舍、設備、大型器械等隱患處，發(fā)現及時(shí)上報，并做記錄和處理。
各班級的衛生，我們都落實(shí)到每位教師、保育員肩上，做到了一星期大掃除一次，每天小掃一次、消毒一次，保證了教室光線(xiàn)充足、空氣清新；認真貫徹、落實(shí)每周二小檢、每月一大檢的衛生檢查制度。同時(shí)加強對常見(jiàn)病的預防工作，加大力度切斷一切傳染源，杜絕傳染病的傳入與流行。杜絕一切衛生死角，做好教室內每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。
七、教育培訓
對保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習，實(shí)行踏實(shí)務(wù)勞的工作作風(fēng)，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作做得更好。
以上七點(diǎn)內容就是關(guān)于幼兒園保健計劃的要點(diǎn)的相關(guān)介紹，只有做好這些保健的計劃，才能夠保障孩子健康的成長(cháng)，快樂(lè )的學(xué)習。
如何做工作計劃3
一、班主任的職責：
班主任工作包括什么呢？三個(gè)字：人、事、物。
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1、品德教育：根據學(xué)生年齡和心理特點(diǎn)，開(kāi)展多種活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行品德教育和行為習慣的訓練。關(guān)懷每一個(gè)同學(xué)，特別要做好后進(jìn)生的轉化工作，嚴禁體罰和變相體罰。
2、關(guān)注學(xué)習：調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，培養良好的學(xué)習習慣，及時(shí)了解和掌握學(xué)生各科學(xué)習情況，協(xié)調好各科教學(xué)工作，配合各科教師，指導學(xué)生學(xué)好各科。
3、關(guān)注發(fā)展：注意學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，認真組織學(xué)生參加學(xué)校的各項活動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，培養學(xué)生良好的生活習慣，衛生、勞動(dòng)習慣。
4、家校合作：認真作好家、校聯(lián)絡(luò )工作。每學(xué)期家訪(fǎng)學(xué)生人數的50%以上。關(guān)心和指導學(xué)生的校外生活。
5、積累資料：作好本班學(xué)生操行評語(yǔ)和填寫(xiě)學(xué)籍卡、《成長(cháng)手冊》等，配合學(xué)校做好學(xué)生獎懲工作。
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1、制定計劃：根據學(xué)校工作計劃，結合本班學(xué)生實(shí)際，認真制訂班隊工作計劃，確立班隊工作目標（遠期、中期、近期）。
2、建設班級：培養學(xué)生的集體主義觀(guān)念，重視樹(shù)立正確的輿論，發(fā)揮集體教育的作用，逐步形成勤學(xué)、守紀、崇美、向上的班風(fēng)。
3、班主任：重視小干部培養，有目的地開(kāi)展有質(zhì)量的活動(dòng)，每月至少開(kāi)2次小干部會(huì )議，每月搞一次有質(zhì)量的主題班會(huì )，每周搞一次班隊活動(dòng)，每天上好晨會(huì )課，每月出好1期黑板報。
4、課題研究：大膽實(shí)踐探索學(xué)生思想教育工作的方法和途徑，不斷總結經(jīng)驗。每學(xué)期期初有計劃，期末寫(xiě)班隊工作總結。
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1、課桌椅、櫥柜等木質(zhì)用品定期清洗，如有損壞及時(shí)報修。
2、電器用品：了解正確使用方法，并按照正確使用方法使用，一旦損壞立即報修。指導學(xué)生正確使用并教育學(xué)生愛(ài)惜。
3、環(huán)境布置：定期更換，充分發(fā)揮其作用，并保持其完整性，遺失即補，便于交接。
4、其它財物：認真做好保潔工作，教育學(xué)生愛(ài)惜。
5、學(xué)生物品：教育學(xué)生養成良好習慣，各司其位，并經(jīng)常清潔。
二、班主任每日常規工作
早讀、衛生保潔、廣播操、晨會(huì )、課堂紀律、眼保健操、午餐、午休、每日總結、學(xué)生放學(xué)、值日生……
每天都要做，也許多做點(diǎn)少做點(diǎn)并不是每天都能看出來(lái)，但是這些工作形成了班主任工作的鎖鏈，哪一處缺乏“關(guān)愛(ài)”，一段時(shí)間后，哪一處必定會(huì )出現問(wèn)題。
A、早讀：
1、按時(shí)進(jìn)班，主動(dòng)和學(xué)生打招呼。了解家庭作業(yè)情況。
2、督促學(xué)生早讀，不占用早讀時(shí)間做自己的課前準備。
3、其他老師指導早讀時(shí)，可在一旁協(xié)助管理，或者處理一些班級事務(wù)。
B、衛生保潔：
1、督促學(xué)生按時(shí)到校參加早晨勞動(dòng)。
2、認真檢查室內外勞動(dòng)情況，要求干凈整齊。
3、班主任無(wú)法離開(kāi)教室時(shí)，可安排小干部檢查室外勞動(dòng)。
C、廣播操：
1、指導訓練學(xué)生自覺(jué)排隊，做到快靜齊。整齊踏步，做到有朝氣。
2、認真巡視學(xué)生做操情況，及時(shí)糾正動(dòng)作，不做與之無(wú)關(guān)的事情。
D、晨會(huì )：
1、能按照學(xué)校要求認真上好晨會(huì )課，不隨意更改晨會(huì )課的內容。
2、注意尋找班級、學(xué)校、社會(huì )中具有教育意義的典型事例，豐富晨會(huì )內容，少說(shuō)教、少訓斥，不使晨會(huì )變成批評課。
3、指導學(xué)生完成自主晨會(huì )，幫助學(xué)生正確搜集資料，適時(shí)進(jìn)行口語(yǔ)訓練。
E、課堂紀律管理：
1、每天指派學(xué)生值日班長(cháng)，檢查督促每節課的正常進(jìn)行。
2、遇到突發(fā)事件，主動(dòng)協(xié)助科任老師一起解決。
F、眼保健操：
1、按時(shí)進(jìn)班，主動(dòng)提醒學(xué)生做好眼保健操的準備。
2、學(xué)生做操時(shí)要認真巡視，對學(xué)生的做操姿勢進(jìn)行導和糾正，不做與之無(wú)關(guān)的事情。
G、午餐：
1、按時(shí)進(jìn)班，做好午餐準備。督促自覺(jué)排隊洗手，認真檢查洗手情況。
2、督促學(xué)生排隊領(lǐng)餐時(shí)不說(shuō)話(huà)，不爭搶。
3、鼓勵學(xué)生安靜用餐，盡量不剩下飯菜。
4、指導學(xué)生愛(ài)惜餐具，輕拿輕放，將餐具擺放整齊，所有學(xué)生午餐結束后才離開(kāi)。
H、午休：
1、指導學(xué)生午餐結束后可稍作休息，不做劇烈運動(dòng)。
2、督促午間保潔并做好檢查。
3、組織學(xué)生自覺(jué)進(jìn)教室，完成訂正作業(yè)或者做一些當天的家庭作業(yè)。鼓勵學(xué)生利用午休自主閱讀。
4、組織學(xué)生參加“午間活動(dòng)”，不占用時(shí)間做作業(yè)。
I、每日總結：
利用夕會(huì )十分鐘時(shí)間對一天的學(xué)習生活做好小結、獎懲分明，可以結合班級的特色評比活動(dòng)開(kāi)展。
J、學(xué)生放學(xué)：
按時(shí)放學(xué)不拖堂，指導學(xué)生分批排隊，將學(xué)生隊伍按時(shí)送到指定區域，指導學(xué)生有家長(cháng)領(lǐng)了方可離開(kāi)。
雖然這些工作非�，嵥�，每天做來(lái)的確會(huì )消耗很多的精力和時(shí)間，但是中國有句老話(huà)??萬(wàn)事開(kāi)頭難。辛苦一月，幸福三年。因為一般按低、中、高分配在新接班的第一個(gè)月，記住兩個(gè)一定：一定要反復思考自己的工作，制定好切實(shí)可行的計劃，然后逐步實(shí)施。在實(shí)施時(shí)，一定要事事親歷親為，不要一開(kāi)始就急著(zhù)培養小干部的能力，因為你還不夠了解他們。要把你的施政綱領(lǐng)全部清清楚楚地下達，并且伴之以嚴格的檢查，并且具有成效后才逐漸放手。所以開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月十分重要，不僅你在了解學(xué)生，學(xué)生也在研究你的底細，所以，新接班的班主任，特別是新班主任，一定要過(guò)好這第一個(gè)月，多呆在教室，多觀(guān)察，多思考。
最后用三句格言與大家共勉：
教育無(wú)小事，事事須盡力；
細節見(jiàn)精神，習慣成班風(fēng)；
每一件簡(jiǎn)單的事情就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。
如何做工作計劃4
開(kāi)學(xué)初班主任工作至關(guān)重要。開(kāi)學(xué)初班主任工作做得好，直接關(guān)系到新學(xué)期學(xué)生學(xué)習的進(jìn)步、思想心理的健康、良好班風(fēng)的形成。本人認為每位從事班主任工作的老師在做好開(kāi)學(xué)初班務(wù)工作時(shí)都應注意以下幾點(diǎn)：
一、要做好心理準備。
由于經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的寒假，很多學(xué)生思想渙散，學(xué)習松懈，再加上學(xué)生之間存在差異性，班級幾十名學(xué)生在思想道德、行為習慣、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習能力和個(gè)性上存在著(zhù)很大的差異。對此，班主任要有充分的估計，做好心理準備，完成新學(xué)期的班務(wù)工作。
二、精心上好第一堂班會(huì )課。
上好新學(xué)期第一堂班會(huì )課，學(xué)生會(huì )給班主任以很高的評價(jià)。這個(gè)評價(jià)會(huì )在很長(cháng)時(shí)間內留在學(xué)生的心靈中，左右著(zhù)他們在班級里的學(xué)習生活。班主任一定要自始至終熱情高漲。在教育、課程改革日益深化的今天，班會(huì )課也應該與時(shí)俱進(jìn)、大膽嘗試創(chuàng )新，適應新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，采用他們樂(lè )于接受和易于表現的形式來(lái)表現主題，寓思想教育于活動(dòng)之中，以達到教育之目的。要開(kāi)出新意，開(kāi)出特色，開(kāi)出學(xué)生喜歡，有實(shí)在意義的班會(huì )課。
三、制定班規。
嚴明的紀律、健全的制度是使班級管理做到有章可循的有力保證。班級制度的制定應與班級學(xué)生討論制定，群策群力，全員動(dòng)員，發(fā)揮學(xué)生的主人翁的精神。這要求班主任要廣泛聽(tīng)取班干部、學(xué)生的意見(jiàn)，然后安排班干部制定一些措施，由班級全體學(xué)生簽字方可一致通過(guò)，制度的制定要遵循可行性和可操作性的原則。班級規章制度制定之后，要嚴格執行，同時(shí)作為班級的班主任也應該把自己視為班級的成員之一，把自己置身與制度之內，而不能凌駕于制度之上。
四、做好開(kāi)學(xué)初的家訪(fǎng)工作。
開(kāi)學(xué)初的家訪(fǎng)工作非常重要，與家長(cháng)溝通好，班級的各項活動(dòng)、各項工作就會(huì )得到家長(cháng)的支持，出現問(wèn)題也容易解決。家訪(fǎng)的形式也多種多樣，如果是直接家訪(fǎng)要提前與家長(cháng)聯(lián)系，做好家訪(fǎng)的準備，多談學(xué)生好的表現，提出希望。直接家訪(fǎng)效果很好，但由于學(xué)生多，居住地也比較分散，全體學(xué)生都家訪(fǎng)，需要占用班主任的大量時(shí)間。所以有些學(xué)生也可以采取電話(huà)家訪(fǎng)的形式。另一種有效形式是采用家訪(fǎng)聯(lián)系卡形式，這種形式比較受學(xué)生和家長(cháng)的歡迎，可以節約班主任和家長(cháng)的大量時(shí)間，便于溝通。同時(shí)家訪(fǎng)工作要做到：學(xué)習、生活困難的學(xué)生必須訪(fǎng)，問(wèn)題學(xué)生必須訪(fǎng)，有特長(cháng)的學(xué)生必須訪(fǎng)，新轉來(lái)的學(xué)生必須訪(fǎng)，家庭出現裂痕的學(xué)生必須訪(fǎng)等。這樣可以融洽班主任與家長(cháng)的關(guān)系，使今后開(kāi)展工作得心應手。
總之，一個(gè)班集體的建立和發(fā)展，很大程度上取決于是否有一個(gè)良好的開(kāi)端。
如何做工作計劃5
一、了解工作計劃的重要性
“工作計劃真的這么重要嗎?我不用工作計劃也知道自己每天要做什么啊~~”這是很多新人的誤區，以為自己已經(jīng)了解了工作的內容，就可以不用做計劃了!其實(shí)這只是我們的一種錯覺(jué)，你們慢慢就會(huì )發(fā)現，自己的工作狀態(tài)存在著(zhù)很多不足的地方，也許在某一項重要的工作中，就會(huì )犯下錯誤;也許自以為忙了一天其實(shí)什么也沒(méi)有做......為了避免這些情況，我們還是老老實(shí)實(shí)寫(xiě)下自己的工作計劃吧!弄清楚自己在一天內究竟做了什么，是不是有效率進(jìn)行了這些工作。
二、一份好的工作計劃應該包含的內容
1. 每天做的事情
最基本的工作計劃內容就是我們必須規劃好今天需要做的事情，把重要的難的事情先解決了，不重要的先放一邊，以免自己面對幾樣工作不知道如何下手，不分輕重影響大家的工作進(jìn)度。如果不知道怎么分輕重的，可以自己建立一個(gè)坐標系，認真考慮每一件事情應該放在什么象限內。清楚一天的工作之后，我們可以再考慮一下是否還會(huì )有新的工作安排，給自己的工作時(shí)間留點(diǎn)余地。
2. 會(huì )議內容
我們不一定每天都會(huì )開(kāi)會(huì )，但是有會(huì )議的時(shí)候一定要注意記錄會(huì )議的內容，讓我們了解公司的狀況，以后還能再翻看一下，回憶會(huì )議上大家提出的重要問(wèn)題。
3. 工作小結
一天的工作完成之后，我們就要為自己做一個(gè)工作總結，回想一天的工作狀況，仔細思考自己存在的問(wèn)題，和做得比較好的地方。好的我們要繼續保持，問(wèn)題就要及時(shí)改正，這樣才能讓我們在工作環(huán)境中有更加好的狀態(tài)迎接挑戰。
4. 空余時(shí)間做了什么
寫(xiě)好以上內容之后，我們還可以仔細回想自己空余的那一點(diǎn)時(shí)間自己在做什么，是漫無(wú)目的地消耗了，還是被一些零碎的事情困擾住了，還是自己根本就沒(méi)有空余的時(shí)間......這樣話(huà)，我們不妨在這些空間中，學(xué)習一下行業(yè)的知識，提升自己對行業(yè)的認知和態(tài)度?
如何做工作計劃6
xxxx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結xxxx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xxxx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xxxx年中支保費收入“秘書(shū)工作”xx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入“秘書(shū)工作”xx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的`重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xxxx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xxxx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗
如何做工作計劃7
第一、 充分估計整體工作量在進(jìn)行制定工作計劃前，要有一個(gè)整體的工作量的估計，這時(shí)要粗略估計項目每一個(gè)模塊的工作量及難度，做到心中有數，制定一個(gè)比較粗的計劃，大概哪個(gè)時(shí)間段內要完成哪些模塊的工作。
第二、 根據個(gè)人能力分配任務(wù)估計完工作量后，還要根據項目組成員的個(gè)人能力來(lái)分配任務(wù)，這其中要考慮到個(gè)人的能力問(wèn)題，還要考慮到每個(gè)人的習慣（比如：有人喜歡一步到位的工作，有人喜歡先搭起基本功能塊，再抽時(shí)間解決其中的小問(wèn)題），這樣對于一步到位的人，可以基本模塊工作時(shí)間放長(cháng)一些；對于喜歡粗略完工，再解決小問(wèn)題的人，要留出他完善系統的時(shí)間�？傊痪湓�(huà)：因人而異的制定工作計劃。
第三、 及時(shí)檢查工作，調整計劃根據上邊講過(guò)的2個(gè)因素，可以大概進(jìn)行計劃安排，以周為單位，安排一周的工作，在這一周當中也要及時(shí)檢查項目的進(jìn)展，了解有沒(méi)有難度，進(jìn)展是否順利，如果因為前一周的工作沒(méi)有完成，要充分分析原因，及時(shí)調整計劃，這時(shí)周計劃變了，那么在排下一周計劃時(shí)，要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來(lái)，重新周調整工作計劃。
第四、 遇到難題，集中解決項目在進(jìn)展過(guò)程中，難免遇到難題，我們可以遵循一個(gè)這樣的原則：如果你遇到一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)自己的努力在不大于2小時(shí)的時(shí)間內扔沒(méi)有一點(diǎn)思路，這時(shí)需要把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，大家一起想辦法解決，畢竟大家的力量比較大；還有一點(diǎn)，也許這個(gè)問(wèn)題在你這是難題，也許別人有很好的辦法幫你解決，所以在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們首先要自己想辦法解決，實(shí)在解決不了就借助大家的力量來(lái)集中解決，千萬(wàn)不要因為一個(gè)難題就耽誤整體的進(jìn)度，這樣是得不償失的。
如何做工作計劃8
無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應有個(gè)打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動(dòng)，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個(gè)管理者，必須知道你的部門(mén)的工作任務(wù)與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來(lái)干好這些工作，什么人來(lái)干這些工作，工作進(jìn)度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源?
一個(gè)管理干部通過(guò)工作計劃，利用可以使用的資源，統籌規劃，按照事先設定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理);
二、積極式的工作(防火式的工作：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)。
寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現
個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng))
有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計劃變個(gè)人驅動(dòng)的為系統驅動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(cháng)的必經(jīng)之路。
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