小區物業(yè)主任工作計劃（通用10篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。工作計劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的小區物業(yè)主任工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 1

　　根據鄒城市物業(yè)管理的現狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏(yíng)得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。

　　1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評。

　　2、不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。

　　轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機制

　　1、管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。

　　2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。

　　4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5、月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。

　　7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。

　　2、小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。

　　3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的'發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。

　　2.在職培訓培訓內容：

　　1、xx物業(yè)公司的各項規章制度

　　2、xx公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識

　　通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。

　　六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實(shí)現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶(hù)服務(wù)：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀(guān)。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　6、車(chē)輛管理：對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理;對需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養由維修工進(jìn)行。

　　七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統計,落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng )建“社區經(jīng)濟圈”，力爭實(shí)現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。

　　2、利用廣場(chǎng)地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

　　2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 2

　　一、完善安全管理體系，建立長(cháng)效管理機制

　　為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導下，負責公司的全盤(pán)安全工作。下設執行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

　　二、實(shí)行半軍事化管理，培養保安精兵。

　　(一)嚴把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

　　首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓期間滿(mǎn)后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊長(cháng)競爭上崗制度。

　　競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(cháng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè )相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競爭上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會(huì )，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng )出成績(jì)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會(huì )。采取科學(xué)用人的機制。同時(shí)物業(yè)部將根據公司的'要求，適當拉開(kāi)保安員、班長(cháng)、隊長(cháng)的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。

　　(三)保安食宿訓練一體化。

　　為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓練，適時(shí)有序。

　　三、細化內部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)實(shí)施保安管理標準化。

　　面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規范化、標準化，創(chuàng )建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務(wù)管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。

　　(二)加強消防管理，減少火災隱患。

　　在消防管理過(guò)程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標準進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò )方式和聯(lián)絡(luò )人，使租戶(hù)在消防管理要有認識，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區實(shí)際、實(shí)效性強的火災應急處理方案，使整個(gè)項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報維修及更換、更新，使消防系統時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

　　(二)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。

　　在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運用各類(lèi)技防系統做到操作規范、及時(shí)報修。對物業(yè)部的技防系統實(shí)行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問(wèn)題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓增強保安員的實(shí)戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產(chǎn)安全和人身安全。

　　(三)成立專(zhuān)職巡邏監督崗。

　　為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進(jìn)度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過(guò)程中發(fā)現的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動(dòng)性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調度、及時(shí)處理，使區域防范工作得到深化和加強。

　　綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進(jìn)度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開(kāi)展工作。在安全管理工作根據新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進(jìn)行充分總結，吸取經(jīng)驗教訓。同時(shí)，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 3

　　一、潔凈綠化平常辦理任務(wù)

　　1、一年去本著(zhù)對員工劃一公允、公道、地下的本則，增強員工相同、交換，培育員工的團隊認識戰散體凝集力，使員工以仆人翁義務(wù)感投進(jìn)任務(wù)，任務(wù)從悲觀(guān)主動(dòng)轉為主動(dòng)自動(dòng)，并削減了職員活動(dòng)。

　　2、員工培訓任務(wù)

　　員工培訓任務(wù)做為平常任務(wù)的目標使命，操縱午時(shí)歇息時(shí)候每周一次，每次2小時(shí)的散中培訓，培訓內容包羅：《潔凈根基技術(shù)》、《崗亭職責》、《操縱平安》、《潔凈劑的機能戰利用》、《機械裝備的利用》等，并按照現實(shí)環(huán)境擬定了各崗亭的《崗亭操縱規程》及《查抄規程》、《培訓規程》、《說(shuō)話(huà)行動(dòng)標準》及相干的任務(wù)方法，同時(shí)正在平常任務(wù)中沒(méi)有中斷的引導戰培訓，培訓任務(wù)貫串全部上半年度，經(jīng)查核，員工實(shí)操查核100%及格，實(shí)際查核95%合格。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓，使下層辦理不竭增強戰提升。

　　3、對兩班組員工平常的儀容儀表、規矩禮儀、考勤規律、高低班排隊、同一工鞋（員工自購）等嚴酷請求，并應用到平常任務(wù)中，潔凈綠化員工的團體抽象及教養獲得很年夜提升。

　　4、平常保凈任務(wù)

　　增強一期的平常保凈辦理，特別是會(huì )所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務(wù)皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成對各個(gè)衛存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務(wù)，同時(shí)減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓搜集，衛死量量有了很年夜的改良戰提升、渣滓搜集渾運實(shí)施日產(chǎn)日渾。

　　5、東西物料辦理

　　為節制本錢(qián)，根絕物料華侈，潔凈綠化物料實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴酷發(fā)、收掛號，并按打算用量發(fā)用。經(jīng)常使用東西實(shí)施以舊換新，東西實(shí)施自我保管，誰(shuí)拾掉誰(shuí)補償，正在確保量量環(huán)境下，能省的必然省該用的便用，同時(shí)協(xié)同推銷(xiāo)停止物料量量的`把閉，物料單價(jià)的市場(chǎng)考查，選用量量靠得住、公道的價(jià)錢(qián)的物料，潔凈物料耗損正在數目、價(jià)錢(qián)上皆降低良多，實(shí)正做到開(kāi)源節省。同時(shí)做好各類(lèi)機器裝備的利用、保管養護任務(wù)，以提升機器裝備的利用壽命。

　　二、潔凈拓荒任務(wù)

　　正在確保平常保凈任務(wù)同時(shí)，兩期支樓單位潔凈拓荒、及因為滲漏火維建后潔凈、又一鄉賣(mài)樓部、榜樣房開(kāi)下班做擺正在全部任務(wù)之尾位，按照現實(shí)環(huán)境，迷信公道變更員工，停止公道放置潔凈拓荒、地板挨蠟戰綠化動(dòng)物布置等任務(wù)，正在全部員工的配合盡力下，美滿(mǎn)完成并放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責來(lái)講，詳細到那些職責選用何種方式計劃落實(shí)實(shí)行，進(jìn)度及節制計劃，并對本年的不敷采納改進(jìn)計劃及防備辦法，同時(shí)連系公司的成長(cháng)計劃，調解任務(wù)的標的目的及重面，做到事前打算，事中節制，過(guò)后總結，使部分任務(wù)融進(jìn)公司的成長(cháng)年夜計中。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 4

　　作為小區物業(yè)主任，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障小區穩定運營(yíng)，特制定本年度基礎管理優(yōu)化計劃。

　　在人員管理方面，將建立 “分層培訓 + 績(jì)效考核” 機制。每月組織一次員工技能培訓，內容涵蓋客服溝通技巧、維修技術(shù)規范、安保應急處理等，邀請行業(yè)專(zhuān)家授課；每季度開(kāi)展績(jì)效考核，從服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)主滿(mǎn)意度等維度評分，考核結果與薪資、晉升掛鉤，激發(fā)員工工作積極性。同時(shí)，完善員工崗位職責手冊，明確各崗位工作標準與流程，避免推諉扯皮。

　　在制度完善上，修訂《小區業(yè)主公約補充條款》，針對寵物管理、車(chē)輛停放、裝修規范等業(yè)主關(guān)注的問(wèn)題，結合業(yè)主意見(jiàn)細化規定；建立 “業(yè)主意見(jiàn)快速反饋” 制度，設立 24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)與線(xiàn)上反饋平臺，承諾一般問(wèn)題 24 小時(shí)內響應，復雜問(wèn)題 48 小時(shí)內給出解決方案，并定期公示處理結果，提升業(yè)主信任度。

　　在設施維護方面，制定季度設施巡檢計劃，對小區電梯、供水供電設備、公共照明、健身器材等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修；建立設施維護檔案，記錄每次巡檢與維修情況，確保設施始終處于良好運行狀態(tài)。通過(guò)以上措施，全面優(yōu)化小區基礎管理，為業(yè)主營(yíng)造更舒適的居住環(huán)境。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 5

　　為切實(shí)提升業(yè)主生活幸福感，本季度將圍繞業(yè)主服務(wù)開(kāi)展系列工作，打造貼心、高效的物業(yè)服務(wù)體系。

　　首先，優(yōu)化便民服務(wù)。在小區物業(yè)服務(wù)中心設立 “便民服務(wù)站”，提供雨傘租借、快遞代收、應急藥品儲備、工具借用等服務(wù)；每月組織一次 “便民服務(wù)日” 活動(dòng)，邀請理發(fā)師、維修師傅等免費為業(yè)主提供理發(fā)、家電簡(jiǎn)單維修服務(wù)，解決業(yè)主生活小難題。

　　其次，加強溝通互動(dòng)。每?jì)芍苷匍_(kāi)一次 “業(yè)主代表座談會(huì )”，邀請不同樓棟的業(yè)主代表參與，傾聽(tīng)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)與建議，及時(shí)調整工作方向；建立 “樓棟微信群”，由物業(yè)工作人員與樓棟長(cháng)共同管理，及時(shí)發(fā)布小區通知、安全提示，也方便業(yè)主隨時(shí)溝通問(wèn)題，增強鄰里與物業(yè)間的`聯(lián)系。

　　最后，關(guān)注特殊群體。對小區內的獨居老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行摸底登記，建立專(zhuān)項服務(wù)檔案。定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解他們的生活需求，提供代購生活用品、代繳水電費等幫扶服務(wù)；在節假日組織志愿者上門(mén)慰問(wèn)，送上節日祝福與慰問(wèn)品，讓特殊群體感受到小區的溫暖。通過(guò)本季度的服務(wù)提升計劃，拉近與業(yè)主的距離，提升物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 6

　　安全是小區運營(yíng)的重中之重，本月將以 “全方位、無(wú)死角” 為目標，強化小區安全保障工作，為業(yè)主筑牢安全防線(xiàn)。

　　在治安防控方面，加強安保人員巡查力度，調整巡查路線(xiàn)與頻次，確保每天早、中、晚高峰時(shí)段及夜間每 2 小時(shí)有安保人員在小區內巡邏；在小區出入口、主干道、停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鍵位置增加監控設備，確保監控覆蓋無(wú)盲區，同時(shí)安排專(zhuān)人實(shí)時(shí)監控，發(fā)現異常情況及時(shí)處理。此外，組織安保人員開(kāi)展一次應急演練，提升應對突發(fā)治安事件的能力。

　　在消防安全管理上，對小區內的消防設施進(jìn)行全面排查，檢查滅火器、消防栓、消防通道等是否符合安全標準，對過(guò)期或損壞的消防設施及時(shí)更換與維修；在小區公告欄、樓棟入口處張貼消防安全知識海報，宣傳火災預防、逃生自救等知識；組織一次 “消防安全講座”，邀請消防部門(mén)工作人員為業(yè)主與物業(yè)員工講解消防安全常識，提高大家的`消防安全意識。

　　在車(chē)輛管理方面，規范小區內車(chē)輛停放秩序，清理占用消防通道、人行道的車(chē)輛，設置明顯的停車(chē)指引標識；針對小區內車(chē)輛剮蹭問(wèn)題，在停車(chē)場(chǎng)增加監控覆蓋，同時(shí)提醒車(chē)主規范停車(chē)，避免糾紛。通過(guò)本月的安全保障強化計劃，消除小區安全隱患，讓業(yè)主居住更安心。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 7

　　為打造整潔、美觀(guān)、宜居的小區環(huán)境，本半年度將從環(huán)境衛生、綠化養護、垃圾分類(lèi)三個(gè)方面入手，推進(jìn)小區環(huán)境改善工作。

　　環(huán)境衛生整治方面，優(yōu)化保潔工作流程，明確保潔人員責任區域與工作標準，要求每天對小區主干道、公共區域進(jìn)行兩次清掃，對垃圾桶、公共座椅等高頻接觸部位進(jìn)行消毒；每周組織一次 “環(huán)境衛生大掃除”，動(dòng)員物業(yè)員工與業(yè)主志愿者共同清理小區衛生死角，如樓道堆積物、綠化帶內垃圾等，保持小區整體整潔。

　　綠化養護管理上，聘請專(zhuān)業(yè)綠化團隊對小區內的'花草樹(shù)木進(jìn)行養護，根據不同植物的生長(cháng)習性，定期澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治；對枯萎的綠植及時(shí)補種，優(yōu)化小區綠化布局，在小區入口、中心花園等區域增加觀(guān)賞性花卉，提升小區綠化美觀(guān)度；設置綠化保護標識，禁止業(yè)主踐踏草坪、采摘花朵，引導業(yè)主共同愛(ài)護小區綠化。

　　垃圾分類(lèi)推進(jìn)方面，在小區內增設分類(lèi)垃圾桶，配備清晰的分類(lèi)指引標識；組織垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊、現場(chǎng)講解等方式，向業(yè)主普及垃圾分類(lèi)知識；安排垃圾分類(lèi)督導員，在垃圾投放高峰時(shí)段引導業(yè)主正確分類(lèi)投放，對分類(lèi)錯誤的業(yè)主耐心指導。通過(guò)半年度的環(huán)境改善計劃，讓小區環(huán)境煥然一新，提升業(yè)主居住舒適度。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 8

　　為解決小區部分設施設備老化問(wèn)題，提升小區整體品質(zhì)，本年度將啟動(dòng)設施設備升級改造計劃，分階段、有步驟地推進(jìn)各項改造工作。

　　第一階段（1-3 月），開(kāi)展前期調研與方案制定。組織工作人員對小區內老化嚴重的設施設備進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)關(guān)注電梯、供水供電系統、供暖設備等；邀請專(zhuān)業(yè)機構對設施設備進(jìn)行評估，結合業(yè)主意見(jiàn)，制定詳細的升級改造方案，并公示方案，征求業(yè)主最終意見(jiàn)，確定改造預算與時(shí)間節點(diǎn)。

　　第二階段（4-9 月），分區域推進(jìn)改造工作。首先對小區內運行超過(guò) 10 年的電梯進(jìn)行升級改造，更換老化部件，加裝智能監控與應急報警系統，確保電梯運行安全；其次對小區供水管道進(jìn)行更新，解決管道老化導致的漏水、水質(zhì)不佳等問(wèn)題；最后對小區公共照明系統進(jìn)行改造，將傳統燈具更換為節能 LED 燈，既降低能耗，又提升照明效果。改造過(guò)程中，合理安排施工時(shí)間，減少對業(yè)主生活的影響，并及時(shí)向業(yè)主公示改造進(jìn)度。

　　第三階段（10-12 月），驗收與后續維護。改造完成后，組織專(zhuān)業(yè)人員對改造項目進(jìn)行驗收，確保符合相關(guān)標準；建立改造設施設備的.專(zhuān)項維護檔案，加強日常巡檢與維護，延長(cháng)設施設備使用壽命。通過(guò)本次升級改造計劃，提升小區設施設備的安全性與實(shí)用性，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的居住體驗。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 9

　　為營(yíng)造和諧、溫馨的小區氛圍，增強業(yè)主的歸屬感與凝聚力，本季度將重點(diǎn)推進(jìn)鄰里文化建設，開(kāi)展系列豐富多彩的文化活動(dòng)。

　　首先，策劃 “鄰里節” 系列活動(dòng)。在季度中期舉辦為期一周的 “鄰里節”，設置多種互動(dòng)環(huán)節：第一天舉辦 “鄰里百家宴”，邀請業(yè)主自帶拿手菜品，在小區中心花園共同分享美食，增進(jìn)鄰里交流；第二天開(kāi)展 “親子趣味運動(dòng)會(huì )”，設置跳繩、拔河、接力賽等適合親子參與的.項目，促進(jìn)家庭互動(dòng)與鄰里友誼；第三天組織 “鄰里才藝展”，鼓勵業(yè)主展示唱歌、跳舞、書(shū)法、繪畫(huà)等才藝，為業(yè)主提供展示自我的平臺。

　　其次，打造小區文化陣地。在小區公共活動(dòng)區域設立 “鄰里文化墻”，展示業(yè)主的書(shū)法、繪畫(huà)作品，以及小區活動(dòng)照片，記錄小區的美好瞬間；開(kāi)設 “小區圖書(shū)角”，號召業(yè)主捐贈閑置書(shū)籍，供業(yè)主免費借閱，豐富業(yè)主精神文化生活；定期在圖書(shū)角組織 “讀書(shū)分享會(huì )”，邀請業(yè)主分享讀書(shū)心得，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

　　最后，組建小區興趣社團。根據業(yè)主興趣愛(ài)好，組建廣場(chǎng)舞隊、書(shū)法社、乒乓球社等興趣社團，物業(yè)將為社團活動(dòng)提供場(chǎng)地支持與必要的物資幫助，鼓勵社團定期開(kāi)展活動(dòng)，讓業(yè)主在興趣交流中增進(jìn)感情。通過(guò)本季度的鄰里文化建設計劃，打造有溫度的小區，讓業(yè)主感受到家的溫暖。

　　小區物業(yè)主任工作計劃 10

　　自去年12月份組織架構調整以來(lái)，XX區日常工作在公司領(lǐng)導正確指導下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面質(zhì)量有明顯改善與提高，但在小區車(chē)輛管理、公共設施設備管理、部門(mén)內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線(xiàn)上工作，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區文化活動(dòng)為主，對其他部門(mén)在技術(shù)操作、內部管理方面知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項，20XX年將是我們物業(yè)工作全面提升一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司發(fā)展需求。特制定20XX年物業(yè)管理工作計劃：根據公司在新一年度戰略目標及工作布署，XX區在20XX年工作計劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計劃有：

　　一、 全面實(shí)施規范化管理

　　在原有基礎上修訂各部門(mén)工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據可查。

　　二、 執行績(jì)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

　　以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

　　三、 強化培訓考核制度

　　根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

　　四、 結合小區實(shí)際建立嚴整安防體系

　　從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績(jì)效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶(hù)安防知識宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治局面。

　　五、 完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　六、 根據公司年度統籌計劃，開(kāi)展社區文化活動(dòng)，創(chuàng )建和諧社區

　　根據年度工作計劃，近階段工作重點(diǎn)是：

　　1.根據營(yíng)運中心下發(fā)《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

　　2.根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。

　　3.擬定車(chē)輛臨停收費可行性方案。

　　4.配合運營(yíng)中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動(dòng)開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。

　　5.按部門(mén)計劃完成當月培訓工作。

　　20XX年XX區將以務(wù)實(shí)工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng )出佳績(jì)。

【小區物業(yè)主任工作計劃】相關(guān)文章：

物業(yè)小區工作計劃09-23

小區物業(yè)工作計劃05-25

小區物業(yè)工作計劃10-10

小區物業(yè)工作計劃09-26

物業(yè)小區工作計劃10-17

小區物業(yè)主任競聘書(shū)范文09-20

小區物業(yè)員工工作計劃09-20

（合集）小區物業(yè)工作計劃09-24

物業(yè)小區保安工作計劃06-18

小區物業(yè)保安工作計劃09-27