市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作計劃書(shū)范文
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作計劃書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作計劃書(shū)范文1
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的.，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
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第一、跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二、招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三、嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四、跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五、進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。
第六、每月進(jìn)行量化考核。
第七、對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。
第八、利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì )；隨訪(fǎng)輔導；述職談話(huà)；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。
第九、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十、協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
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一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶(hù)、大客戶(hù)的依賴(lài)心理
由于公司相當大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的，我們在市場(chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái)，由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對大客戶(hù)、能夠為公司介紹銷(xiāo)售機器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題，讓他們充分體驗到柳工老客戶(hù)、大客戶(hù)的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷(xiāo)售做出幫助。
二、開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng)，充分依托原有資源
老用戶(hù)、老關(guān)系，必須在每個(gè)區域一定建立x-x個(gè)鐵桿用戶(hù)。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(當地的修理廠(chǎng)、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士)：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶(hù)信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區、住宅建設小區、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話(huà)黃頁(yè)、查當地報紙。關(guān)鍵是系統開(kāi)發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi)，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機和突破點(diǎn)。
緊密?chē)@本地當前市場(chǎng)購機熱點(diǎn)地區、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
注重成功率，開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣(mài)挖機一定要學(xué)會(huì )批發(fā)和之術(shù)。
三、針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)
堅定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區、辦事處、銷(xiāo)售員均應十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區域內，縣、區、鎮或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應的銷(xiāo)售目標以及開(kāi)拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷(xiāo)售的持續增長(cháng)。
針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶(hù)或代言人，當地的老用戶(hù)，修理廠(chǎng)、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開(kāi)發(fā)對象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標。
四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)
用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕，在日常拜訪(fǎng)中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體，對群體內的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內全面見(jiàn)面拜訪(fǎng)，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長(cháng)期相處，切忌直接推銷(xiāo)，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶(hù)購機信息要高度重視，及時(shí)上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時(shí)擴大戰果。
五、在適當的時(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)、展示會(huì )
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì )，產(chǎn)品展示會(huì )是公司對當地市場(chǎng)最有效的支持和投資，是公司對當地用戶(hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當地市場(chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì )往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六、要讓一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節，注意當地風(fēng)俗習慣。
b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
c.強調市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷(xiāo)售。
d.產(chǎn)品宣傳要統一口徑，系統介紹。
e.平常心對個(gè)單，提高對客戶(hù)的駕馭能力。
f.強化團隊意識，擴大信息交流，要學(xué)會(huì )啟動(dòng)和利用各種資源。
g.要機靈，對用戶(hù)需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h.厲行節約，提高實(shí)效。
機會(huì )可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機會(huì )，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷(xiāo)售目標，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
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