營(yíng)運總監新年工作計劃范文
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的營(yíng)運總監新年工作計劃范文，希望能夠幫助到大家。
一、項目運營(yíng)部全年工作目標
1、建立健全部門(mén)管理體系，加強績(jì)效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個(gè)有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶(hù)服務(wù)體系及人員配備，提高客戶(hù)服務(wù)人員隊伍素質(zhì)，引導客戶(hù)對網(wǎng)站的`利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。 3、推行新的運營(yíng)機制(項目責任制)，同時(shí)對部門(mén)費用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20xx年度目標規劃，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎，增加營(yíng)收，把公司“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當中，力爭實(shí)現全年經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、定崗定編及崗位職責
1、部門(mén)人員計劃編制：
a.汽車(chē)板塊：人員配備運營(yíng)人員1名、編輯1名。
b.房產(chǎn)板塊：人員配備運營(yíng)人員1名、編輯1名。
c.家居建材板塊：人員配備運營(yíng)人員1名、編輯1名。
d.醫療板塊：人員配備運營(yíng)人員1名
e.人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、項目運營(yíng)總監崗位職責：
A、根據公司現實(shí)狀況,制定適合本部門(mén)的考核制度;
B、根據公司下達的任務(wù)，保證部門(mén)足額完成年度和月度計劃C、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質(zhì);
D、及時(shí)匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時(shí)調整策略; E、嚴格執行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調其它部門(mén)的工作;
F、加強客戶(hù)檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統計，并匯報統計結果，G、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; H、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執行。
3、項目經(jīng)理崗位職責：
A、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
B、制定年度活動(dòng)計劃，并撰寫(xiě)策劃方案;
C、加強客戶(hù)檔案管理，每月進(jìn)行統計分析，并及時(shí)匯報統計分析結果，D、根據年度規劃，制定招商方案，并提前一個(gè)月進(jìn)行招商，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;
E、及時(shí)匯報工作進(jìn)度，加強與部門(mén)主管及其它部門(mén)的溝通;
F、將售后服務(wù)納入績(jì)效考核中，對項目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計劃和總結;
G、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執行。
4、項目客戶(hù)經(jīng)理崗位職責：
A、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
B、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展工作，積極配完成部門(mén)主管及項目經(jīng)理交代的工作; C、日�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)、確立目標客戶(hù)和潛在客戶(hù)、建立客戶(hù)檔案; D、客戶(hù)關(guān)系管理，保持與客戶(hù)的有效溝通，提升開(kāi)展業(yè)務(wù)能力; E、及時(shí)匯報工作進(jìn)度，加強與直接領(lǐng)導及其它部門(mén)的溝通; F、將售后服務(wù)納入績(jì)效考核中，所有客戶(hù)每月一次回訪(fǎng); G、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執行。
5、項目編輯崗位職責：
A、服從公司領(lǐng)導安排，遵守公司管理制度;
B、瀏覽、采編、分類(lèi)、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內容。
C、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁(yè)、頻道、專(zhuān)題網(wǎng)站等。 D、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話(huà)題是否適時(shí)。
E、及時(shí)匯報工作進(jìn)度，加強與部門(mén)主管及其它部門(mén)的溝通。 F、具備強烈的市場(chǎng)和服務(wù)意識，配合業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。 G、服從公司領(lǐng)導的工作安排，并嚴格執行。
三、項目運營(yíng)部年度業(yè)務(wù)總體規劃
1、汽車(chē)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續以車(chē)展等活動(dòng)(城區、城鄉)為契機，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過(guò)十堰汽配商會(huì )，適度運營(yíng)“汽配城網(wǎng)”。同時(shí)著(zhù)手整合各品牌車(chē)友會(huì )，推出統一車(chē)友互動(dòng)平臺。同時(shí)與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合開(kāi)展房展類(lèi)活動(dòng)。自行組織看房、攝
影、團購類(lèi)活動(dòng)。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現有QQ群，聯(lián)合商家開(kāi)展6場(chǎng)家裝建材家電團購會(huì )，策劃實(shí)施家裝手冊項目，聯(lián)絡(luò )交房小區開(kāi)展家居類(lèi)商家展示，同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上設計師等活動(dòng)。
4、醫療板塊：服務(wù)好成熟客戶(hù)，努力發(fā)展新客戶(hù)，在穩定現有基礎上，重視對醫療板塊的創(chuàng )新服務(wù)和挖潛拓展，力爭保持醫療板塊客戶(hù)穩定增長(cháng)。
5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營(yíng)，提升網(wǎng)站的知名度，集聚人氣，聯(lián)絡(luò )客戶(hù)關(guān)系，產(chǎn)生雙重效益。
四、年度活動(dòng)計劃表
五、業(yè)務(wù)收入年度總計劃
項目運營(yíng)部年度運營(yíng)額度計劃總額為60萬(wàn)元，主要收入來(lái)源為廣告和活動(dòng)收入。其中汽車(chē)汽配板塊20萬(wàn)元(廣告10萬(wàn)，活動(dòng)10
萬(wàn))，房產(chǎn)及家居建材板塊20萬(wàn)元(廣告10萬(wàn)，活動(dòng)10萬(wàn))，醫療板塊12萬(wàn)元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標為8萬(wàn)。六、預算營(yíng)業(yè)收入分配模式明細
預算總業(yè)務(wù)收入：60萬(wàn)元(活動(dòng)扣出基本業(yè)務(wù)支出、扣出直接回扣)工資支出：1500(月薪)×6(人數)×12(月)=10.8萬(wàn)元;業(yè)務(wù)提成支出：60萬(wàn)×15%=9萬(wàn)元;
績(jì)效工資支出：1000(基數)×4(人數)×12(月)=4.8萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)費用支出：60萬(wàn)×10%=6萬(wàn)元;(招待、節日禮品)稅收支出：60萬(wàn)×10%=6萬(wàn)元;預算總利潤：25.8萬(wàn)元
技術(shù)3000(基數)×4(人數)×12(月)=14.4萬(wàn)元管理20xx(基數)×3(人數)×12(月)=7.2萬(wàn)元辦公2.4(房屋) +0.6(電費)+其他
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