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酒店人事個(gè)人工作計劃

時(shí)間:2021-10-26 13:22:19 工作計劃 我要投稿

酒店人事個(gè)人工作計劃

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的酒店人事個(gè)人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店人事個(gè)人工作計劃

酒店人事個(gè)人工作計劃1

  一、行政人事部戰略目標

  結合國內經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,20xx年行政人事部的戰略定位為“內部整休、管理提升、加強執行力”,圍繞企業(yè)的戰略定位,20xx年度人力資源的戰略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團隊,突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。

  二、人力資源發(fā)展規劃

  (一)企業(yè)內部的有序人才梯隊的培養與形成

  充分挖掘內部員工的潛能,通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養內部員工,集中培養管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級服務(wù)員的鑒定來(lái)實(shí)現個(gè)人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補以?xún)炔吭鲅a為主,即出現崗位空缺,通過(guò)內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習、提升的激情,從而提升團隊的整體素質(zhì),創(chuàng )造出學(xué)習型的團隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。

  (二)政策、制度及項目支持

  1、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。

  2、招聘與培訓發(fā)展

  (1)招聘

  20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補,招聘的主要途徑為內部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò )資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主;

  A、出現崗位空缺,行政人事部在酒店內部發(fā)布崗位增補的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦;

  B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,投入少,具有增值效應,20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);

  C、網(wǎng)絡(luò )招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,重點(diǎn)增補基層服務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才;

  D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點(diǎn),以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳,這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對酒店有一個(gè)很好的宣傳。

  (2)培訓發(fā)展

 、俑鶕20xx年部門(mén)培訓計劃,按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓工作,重點(diǎn)為:?jiǎn)T工職業(yè)素養、執行力和團隊建設。

 、诮⑴嘤柟芾眢w制

  建立行政人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓機制,實(shí)行部門(mén)自身培訓與酒店培訓相結合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化,行政人事部將積極的配合與監督各個(gè)部門(mén)的培訓工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。

  三、人力資源管理體系的構建

  (一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規范體系,制定并完善各項操作流程,該項工作具有一定的周期性,通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標準細化;20xx年度重點(diǎn)系統規范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規章制度:?jiǎn)T工休假管理規定、員工福利制度等。

  (二)協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)一年的系統梳理,使酒店各個(gè)部門(mén)的運作更加暢順、高效。

  四、績(jì)效考核方面工作

  完善績(jì)效考核的正激勵加分項目,突出績(jì)效考核的正面激勵作用;重點(diǎn)突出人才培養方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時(shí)對部門(mén)的人才梯隊培養關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強督導。

  五、質(zhì)檢工作:

  20xx年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對質(zhì)檢獎罰細則,廣泛的征求意見(jiàn),進(jìn)行合理的修正和完善?朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養部門(mén)質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數量,擴大覆蓋面,增加項目和內容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。

  六、企業(yè)文化建設

  行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會(huì )、趣味運動(dòng)會(huì )等;行政人事部還將建立員工心聲計劃,及時(shí)、深入的了解員工心聲。

  七、后勤管理

  行政人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。

  20xx我們任重道遠,行政人事部將繼續堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導思想,完善部門(mén)各項工作,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);同時(shí),要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。

  總之,20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神,使行政人事部的工作要求走向正規化、標準化,使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái),為了目標的實(shí)現,我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。

酒店人事個(gè)人工作計劃2

  不久之前,我們的工作終于開(kāi)始了。盡管今年的開(kāi)頭情況并不怎么盡人意,但是現在才是我們開(kāi)始反擊的時(shí)候,我們必須抓住三月的機會(huì ),努力的改善酒店的成績(jì)!為此,作為XX_酒店的人事,我必須更加嚴格的在三月做好自己的工作,積極的將自己的能力發(fā)揮出來(lái),讓酒店的工作能順利的完成!

  在這個(gè)三月中,我們有很多的任務(wù)和事情需要去完成。作為極端的一名人事,我在個(gè)人的管理和要求上也要嚴格、嚴謹的要求,以讓自己的工作能順利完成!我的個(gè)人計劃如下:

  一、個(gè)人的準備

  作為人事,我的主要工作時(shí)招聘和管理。首先就招聘來(lái)說(shuō),因為部分員工辭職,我們在很多崗位上都要及時(shí)的增加員工。

  為了能更好的完成這份任務(wù),我首先對自己的要求一定要嚴格,不能隨意、盲目的去看待這份任務(wù)。首先,自己要嚴格的了解酒店缺少的員工,并且為酒店之后的工作所需人員也做好準備和安排。在開(kāi)始招聘后,我要嚴格的根據各部門(mén)的人員要求和公司的目標去完成,不能隨意的去安排和招聘。

  其次,是培訓方面。員工進(jìn)來(lái)了就要培訓。但是結合三月的狀況,整個(gè)三月最重要的就是八號這一天。為此,我們在培訓和招聘上都要抓緊,同時(shí)還要加強管理工作,確保這次的活動(dòng)能順利的進(jìn)行。

  二、工作準備

  招聘方面:大年剛過(guò),有不少的學(xué)生也在尋找工作,因此,我可以在校招中找到許多的人員。但因為學(xué)生在各方面工作的經(jīng)驗都有所不足,所以在招聘方面要有所謹慎。相較之下,在網(wǎng)絡(luò )平臺上招聘有經(jīng)驗的員工,對于即將到來(lái)的工作,確實(shí)更加適合。

  在管理上,面對新老員工,我們在管理程度上要以不同的方式去管理。但是在要求上,都要一視同仁。并且為了婦女節期間的工作,我們必須加快,加強管理要求,提高員工的積極性!讓員工們積極、熱情的去面對這次的活動(dòng),為酒店帶來(lái)更好的收益。

  三、結束語(yǔ)

  一個(gè)月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動(dòng),而是一直以來(lái)不斷的累積和成長(cháng)!為了今后的工作,我也要不斷的嚴格要求自己,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)化和提升!未來(lái),一定會(huì )更加的寬闊!

酒店人事個(gè)人工作計劃3

  三月份的到來(lái)意味著(zhù)人事工作應當予以調整才符合酒店的發(fā)展策略,而且通過(guò)這段時(shí)間的人事工作讓我發(fā)現的確存在著(zhù)不少值得改進(jìn)的地方需要自己努力,無(wú)論是招聘方面的繁瑣事務(wù)還是日常的考勤都應該認真對待才不會(huì )辜負酒店領(lǐng)導的期盼,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進(jìn)步,因此對以往的酒店人事工作進(jìn)行了分析并制定了3月份的計劃。

  招聘渠道方面可以沿用過(guò)去的方式從而以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,畢竟對于酒店所需的人才來(lái)說(shuō)這種方式往往能夠在數量方面占據較大優(yōu)勢以便于進(jìn)行篩選,只不過(guò)作為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場(chǎng)招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責。員工培養方面則需要改進(jìn)崗前培訓的內容從而加強他們對酒店的認同感,在這個(gè)過(guò)程中需要根據酒店自身的品牌或文化來(lái)引起新員工的認同,有著(zhù)對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便于激發(fā)他們的積極性。

  考勤工作則需要根據酒店自身的規定對員工進(jìn)行相應的約束,尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類(lèi)數據為主防止部分遲到的員工心存僥幸,對待遲到的酒店員工也要進(jìn)行告誡并闡述遲到的行為對職業(yè)發(fā)展造成的影響,至于請假或調休記錄則需要根據假條進(jìn)行統計以免影響到后續的工資結算,若出現曠工行為則需要通知對方所在部門(mén)領(lǐng)導并作出相應的處罰才行,另外對于離職員工的手續辦理也要符合酒店的流程才能體現出人事工作的嚴謹性。

  活動(dòng)策劃雖然并非人事部門(mén)的主要職責卻可以利用三月份的節假日展開(kāi)相應的部署,在做好宣傳工作的同時(shí)也要征求酒店員工的意見(jiàn)以便于活動(dòng)的組織與安排,策劃書(shū)也要得到部門(mén)領(lǐng)導的批準才能提前準備相應的禮品來(lái)贈予酒店員工,在進(jìn)行活動(dòng)安排的過(guò)程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務(wù)結束以后能夠用作以后節假日活動(dòng)的參考以便于自己開(kāi)展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排。

  盡管在制定計劃的同時(shí)自己內心也存在著(zhù)不少壓力卻也能體現出對酒店人事工作的認真負責,為了不辜負部門(mén)領(lǐng)導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來(lái)更多效益,關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時(shí)候站在酒店整體利益的角度思考問(wèn)題才行。

酒店人事個(gè)人工作計劃4

  轉眼之間,二季度的工作就要到來(lái),回顧過(guò)去一個(gè)季度,我們度過(guò)了新的一年,也開(kāi)始了新的工作,在上一季度的工作當中,人事部門(mén)非常的努力,相比之前而言,新的一個(gè)季度一定要做好相關(guān)的工作規劃,人事工作一定要落實(shí)到底,不能忽視我相信大家一定有這么一個(gè)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,我們人事部門(mén)是非常用心的,相對而言,新的一個(gè)學(xué)期肯定會(huì )出現各種問(wèn)題,也會(huì )把這種態(tài)度帶過(guò)來(lái),我現在是信心滿(mǎn)滿(mǎn),相對而言,我更加愿意保持這種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,下一季度的工作當中,我一定會(huì )更加用,把這種心態(tài)傳遞下去,也會(huì )讓自己時(shí)刻保持清醒,做人事工作,我們部門(mén)義不容辭,人事部門(mén)工作一定會(huì )越來(lái)越好,也一定會(huì )越來(lái)越負責,對著(zhù)二月份的工作也規劃一番。

  首先是在人事招聘方面,我們部門(mén)上一季度為公司一共招聘了XX人,我認為這是一個(gè)非常不錯的成績(jì),我們人事部門(mén)從來(lái)不濫竽充數,從來(lái)都是從精英中挑選,我們公司一直都是本著(zhù)一個(gè)非常嚴謹的態(tài)度,在招聘的過(guò)程當中一定要考慮到各方面的因素,也要對人才的一個(gè)吸引,嚴格相對而言,上一個(gè)季度做出的成績(jì)是非?捎^(guān)的,也是非常樂(lè )觀(guān)的,我相信我們一定能夠把這一點(diǎn)繼續發(fā)揚下去,再接下來(lái)的招聘工作當中,更加用心,更加努力把這種方式傳遞下去,一定要用一個(gè)和睦的心態(tài)去對待它,新的一個(gè)季度,很多事情要去做,有很多要落實(shí)的,我也會(huì )更加努力。

  除了招聘工作之外,我們一定也會(huì )對公司內部進(jìn)行一個(gè)嚴格的管理,人事部門(mén)日常的工作很多,對于我們內部的一個(gè)制度落實(shí)跟日常,各種工作問(wèn)題都要得到一個(gè)解決,人事部門(mén)工作非常重要,我作為一名人事的員工,我時(shí)刻為自己的工作感到驕傲,我認為自己能夠幫助到別人,能夠幫助到公司為公司獲取到利益,是一種非常大的榮,現在我能夠非常負責任的告訴自己,自己努力了,也在接下來(lái)的工作當中,一定會(huì )更加用心,二季度的工作肯定有更多的難題,在等著(zhù)我,我不會(huì )因此退縮,也不會(huì )讓這件事情影響到我后續的發(fā)揮,有壓力也就有動(dòng)力,這是一定的,現在我就是這么認為,我相信自己能夠在未來(lái)的工作當中保持一個(gè)清醒的態(tài)度,由一個(gè)樂(lè )觀(guān)的方式去對待,這是非常有必要的,二季度的工作肯定會(huì )圓滿(mǎn)的做好。

酒店人事個(gè)人工作計劃5

  新年新氣象,轉眼之間,新年的第二季度也即將開(kāi)始了,作為酒店的人事部的一員,經(jīng)過(guò)上個(gè)月的核實(shí)工作,我們認識到在酒店的各部門(mén),其實(shí)都存在著(zhù)人員缺少的情況,這不僅導致我們酒店的服務(wù)質(zhì)量有些許下降,也導致日常的工作展開(kāi)有部分困難。作為酒店的人事部門(mén),我們必須仔細的考錄酒店的情況,在新的季度開(kāi)始后,為酒店招納更多的新員工,為酒店注入新的新鮮血液,讓工作能更加的順利。

  為此,作為一名人事,我必須在個(gè)人的管理和工作中更加嚴格的要求自己,讓自己的工作能順利的完成!現在,我對自己第二季度的工作計劃如下:

  一、個(gè)人要求

  新的一年來(lái),在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,酒店正朝著(zhù)全新的目標和方向前進(jìn)著(zhù),為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,我也必須在工作中提升自己,讓自己能在工作方面有所進(jìn)步!

  首先,是工作能力上。我不僅要根據過(guò)去的經(jīng)驗來(lái)選擇新的員工,更要結合酒店的發(fā)展,對酒店的需求進(jìn)行詳細的判斷。為此,我在酒店的發(fā)展方向發(fā)面,要積極的學(xué)習,并向領(lǐng)導和經(jīng)驗同事請教。

  二、招聘工作

  在招聘方面,我需要多多的向前輩們學(xué)習請教,不能僅僅憑自己的判斷去做準備,但也不能猶豫不決。最好還是要向各部門(mén)的負責人請教,清楚真正所需的,是怎么樣的人員,才能順著(zhù)線(xiàn)索去招聘!

  這次招聘的平臺,主要還是在網(wǎng)絡(luò )以及校招,合作院校畢業(yè)生有不少,但是網(wǎng)絡(luò )中有經(jīng)驗的老員工也要有一定的比例。

  三、培訓工作

  招聘結束,那就是員工的培訓。在員工的培訓上,我也許并不能給出很突出的建議,但是我要嚴格的了解和檢查培訓工作,了解新員工的情況,也最后能完成員工信息的錄入。

  并且,培訓當中,我還有許多需要學(xué)習的地方,希望自己能有機會(huì )從中學(xué)習到一些有用的經(jīng)驗知識,更好的提升自己的工作能力。

  四、結束語(yǔ)

  人事的工作,其實(shí)除了對人員的了解,更重要的是對酒店的了解。作為員工和酒店之間的中間人,我們只有透徹的了解雙方,我們才知道他們是否合適,為了能更好的提升自己的能力,我一定會(huì )在今后的工作中努力!讓自己能成為更加出色的人事員工!

酒店人事個(gè)人工作計劃6

  按照總公司XX月份工作會(huì )議精神及指示,我店結合實(shí)際情況,在XX年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。

  一、保安全。促經(jīng)營(yíng)

  在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關(guān)食品衛生安全的應急程序,有力的保證XX期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢(xún)問(wèn)登記制度。

  二、抓培訓,提素質(zhì)

  業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個(gè)經(jīng)營(yíng)XX年的企業(yè)會(huì )直接影響到品牌。XX年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺(jué)學(xué)習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì )效益。達到從標準化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進(jìn)行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬方法。

  三、開(kāi)源節流,降低成本,提高人均消費

  節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作,XX年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約,XX年按照XX總講話(huà)精神,管理將更細化,在“節能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現有做了XX年的“節能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節各程序,使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區域點(diǎn)位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。同時(shí)對空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價(jià)上漲指數和對同行業(yè)調查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jì),不錯過(guò)機會(huì );還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門(mén),各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負責。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應隨時(shí)注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?头糠矫,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數量的前提下,要求盡量延長(cháng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于XX舉行,XX車(chē)輛受到單牌號和雙牌號在時(shí)間上的受限,部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回XX,這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識,是對市場(chǎng)情況的掌握體現。

  四、堅持創(chuàng )新,培養創(chuàng )新意識

  創(chuàng )新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng )新才有活力和生機,有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng )新的基礎上,在新的市場(chǎng)形勢下,將要大力培養全員創(chuàng )新意識,加大創(chuàng )新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新,對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新,再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“XX”基礎上,還要創(chuàng )新出很多類(lèi)似的買(mǎi)點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。

  五、嚴格成本控制,加強細化核算

  控制各項成本支出,就是增收創(chuàng )收。因此,今年XX年酒店將加強成本控制力度,對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行細分管理,由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

  六、加強設備設施維修,穩定星級服務(wù)

  酒店經(jīng)過(guò)了XX年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場(chǎng),也可說(shuō)是任重道遠。時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。

  七、用人性化管理,提高企業(yè)凝聚力

  提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿(mǎn)意度,讓員工滿(mǎn)意更是人性化管理最終的工作體現。

  如何提高員工滿(mǎn)意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿(mǎn)意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評價(jià)。這就需要企業(yè)本著(zhù)“公平、公正”的原則。即績(jì)效考核要公平,選拔機會(huì )要公平,處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導他正確的樹(shù)立職業(yè)觀(guān)和人生價(jià)值觀(guān)。還要制定有利于調動(dòng)和保護大多數員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,使員工真正體會(huì )到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見(jiàn),工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導與各級人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì )、收集意見(jiàn)、情況通報,_等這些方式,把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計劃向員工公開(kāi),讓員工參與。對員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計地為他們排憂(yōu)解難;在員工作出成績(jì)時(shí),要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P。這些都是人性化管理的展現,都是員工能感受到的。

  企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì )以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì )報效企業(yè),就會(huì )增強企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。

酒店人事個(gè)人工作計劃7

  畢業(yè)后經(jīng)歷了長(cháng)時(shí)間的低潮,迷失在未來(lái)的不確定中。在那段時(shí)間里,我無(wú)法判斷我是否能成為我未來(lái)想要成為的人。我每天都在懷疑和痛苦中度過(guò)。找工作找了很久,但我覺(jué)得這不是我想做的。我對自己、對他人、對社會(huì )都充滿(mǎn)了懷疑,可能是因為自己的負面情緒,我的很多采訪(fǎng)都在時(shí)間泡沫中溜走了。而我更郁悶。

  直到后來(lái),在我冷靜了很久之后,逐漸確定了自己想從事的行業(yè)。其實(shí)我性格還是比較好的,溝通不成問(wèn)題,對自己的長(cháng)相也很自信。后來(lái)提交了酒店的人事簡(jiǎn)歷,來(lái)公司面試,發(fā)現酒店環(huán)境真的很舒服。前臺姐姐很熱情的和我聊天打招呼。面試官也和我聊了很久,對我足夠尊重。感覺(jué)很有感觸,于是下定決心要進(jìn)入酒店,成為酒店的一份子!

  就這樣,我來(lái)到了我們這個(gè)大家庭,已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月,我過(guò)得很好,除了剛開(kāi)始懷疑的那段時(shí)間。當我真正接觸到自己的職業(yè)時(shí),我對自己的`職業(yè)有了更好的了解,通過(guò)自己的努力成長(cháng)起來(lái)。那段時(shí)間是我成長(cháng)最快的時(shí)間,是我最疲憊的時(shí)間,也是我最難忘最珍貴的時(shí)間。我想我永遠不會(huì )忘記它,我會(huì )把它帶到最后。

  在了解了工作的具體內容后,不斷優(yōu)化自己的工作能力,比如接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣,面對客戶(hù)時(shí)的表情和語(yǔ)氣態(tài)度,這些都是我不斷學(xué)習的東西。只有更好地掌握這些東西,我自己的能力才會(huì )提高,我的工作才會(huì )更好。在這個(gè)不斷努力和進(jìn)步的過(guò)程中,我非常感謝領(lǐng)導和同事對我的照顧。我還記得我的姐姐,她在我不懂的時(shí)候,用自己的休息時(shí)間為我講解和解決問(wèn)題。畢業(yè)前,我聽(tīng)說(shuō)過(guò)職場(chǎng)的危險。而我是多么幸運的遇到了這么好的同事領(lǐng)導,這么好的平臺,我真的很感謝酒店給我機會(huì )踏入酒店行業(yè),開(kāi)始我的人生旅程。

  隨著(zhù)時(shí)間的推移,我的工作變得更加有序和老練。領(lǐng)導經(jīng)常表?yè)P我的工作,與客戶(hù)溝通越來(lái)越好,為公司贏(yíng)得客戶(hù)更好的印象。這些都讓我很滿(mǎn)意,很自豪。只有通過(guò)自己的努力,未來(lái)才會(huì )更好,價(jià)值才會(huì )實(shí)現!我就要成為正式會(huì )員了。希望自己更加努力,更加穩重,投入更多的力量,讓我們這個(gè)大家庭越來(lái)越好!

酒店人事個(gè)人工作計劃8

  提前的去做好工作的一個(gè)計劃,可以讓自己能更加的清楚今后要做的事情是那些,作為酒店的人事,在第二季度還未來(lái)的時(shí)候,我也是要為這第二季度的工作來(lái)做一個(gè)計劃,來(lái)確定主要做的一個(gè)事情是哪些。

  首先的一個(gè)工作是招聘的工作,我們酒店去年年底也是有一批的同事離職了,所以人員也是非常的緊缺,而這個(gè)春節由于開(kāi)業(yè)也是比較的晚,而且剛好又是一個(gè)淡季,所以也是暫時(shí)沒(méi)有什么人手,但是到了夏季,卻是有很多的客流,對于人手是有非常大的一個(gè)需求,各個(gè)部門(mén)的人員都是有一定的短缺,所以這個(gè)季度的一個(gè)重點(diǎn)工作就是根據部門(mén)的一個(gè)需求去把我們要招聘的人員招到手。特別是一些重要又特別緊急的部門(mén)工作是需要人手的,也是需要我們更多的一個(gè)時(shí)間去做好。

  在招聘到人手之后,我們人事也是需要做好培訓的工作,讓新來(lái)的員工熟悉我們酒店的環(huán)境,了解我們酒店的一個(gè)情況,知道自己的工作是如何的去開(kāi)展的,工作的流程又是怎么樣的,培訓的工作也是第二季度的一個(gè)重點(diǎn),招聘到了人員,也是需要留住他們,讓他們能很好的進(jìn)入到工作的一個(gè)崗位上去,只有大家都是熟悉了工作,并且愿意為酒店來(lái)工作,那么才算是我們人事真的招到了合適的人員。

  除了招聘培訓的工作,我們人事部門(mén)也是需要提升自己的能力,讓自己的招聘水平,尋找人才的水平提高,只有自己的工作效率提升上去了,那么工作也是能做的更加的好的,我也是要在第二個(gè)季度按照我的年度計劃,去學(xué)習,去提升自己,個(gè)人的能力提升了,那么工作做起來(lái)也是會(huì )更加的順手,而不是下班之后就只想著(zhù)休息,那樣也是很難去把自己能力提升了的,同時(shí)以后的工作也是如果效率不高,遇到急事,或者重要的事情,也是很難做好了的。

  第二季度的工作是非常的重要,我要認真的去做好,并且也是需要自己提升,讓自己的效率起來(lái),更好的把酒店人事工作做好,做了的計劃,也是要按照要求去執行,不能半途而廢,同時(shí)也是要根據在工作之中的一個(gè)具體的情況去調整計劃,去按照實(shí)際的要求去做,第二季度也是快要到來(lái)了,我也是要做好準備,而今今年的一個(gè)情況也是需要我們更加努力的去工作,才能最后把整年的一個(gè)目標完成的,所以更是需要在工作上去努力。

酒店人事個(gè)人工作計劃9

  通過(guò)一年的工作,隨著(zhù)對公司狀況的深入了解和自身的成長(cháng),我對人事部20xx年的工作做了如下規劃:

  一、制度建設方面。

  力爭在XX月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制,包括:職位說(shuō)明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎資料,非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的,一定要與各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通,制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系,并能夠持續沿用。

  二、招聘方面。

  在年初制定公司定員、定編,并對現在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理,減員增效,這項工作完成后,人事部要嚴格按照編制和該部門(mén)的薪酬預算對各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí),利用好各項招聘渠道,保障公司對人才的需求。

  三、培訓方面。

  1)因要配合績(jì)效管理的開(kāi)展,擬在20xx年XX月或XX月對公司的主管級以上員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓?偨Y20xx年考核工作開(kāi)展的不好的原因,公司絕大部門(mén)管理人員對績(jì)效管理不理解、不懂,沒(méi)有他們的配合,做考核也是空談。目前已在著(zhù)手整理教案,會(huì )在年前上報林總。

  2)年前針對中層,做一個(gè)年度培訓意愿調查,根據各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況,安排好參加聚成培訓的人員,并在培訓前明確參訓人員的培訓目的,人事部注意考察培訓內容的應用程度,將培訓有效地和考核結合起來(lái),使培訓真正達到效果,由點(diǎn)擴散到面。

  3)公司培訓師參與培訓課后,必須在3天內拿出培訓教案和計劃,不同的課程對不同的人員進(jìn)行公司內訓,保證公司綜合水平的提高,人事部負責對培訓反饋意見(jiàn)進(jìn)行調查并如實(shí)反饋。

  4)可在20xx年組織公司中層參加一些戶(hù)外拓展訓練,通過(guò)戶(hù)外的活動(dòng),鍛煉并強化中層的團隊意識。

  5)在公司派員參加培訓的同時(shí),可以進(jìn)行員工的梯隊建設,在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓時(shí),設一名助理代理日常事務(wù)處理,既能鍛煉該員工的能力,也能提高該員工的積極性,為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

  四、考核方面。

  考核與公司經(jīng)營(yíng)目標掛鉤,從總經(jīng)理一級向下逐級延伸,副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書(shū),主管及以上一級簽定月度目標責任書(shū),內容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標、費用指標、階段性任務(wù)指標等,根據各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂?己似诮Y束后,由財務(wù)提供數據,人事部落實(shí)考核情況,做到過(guò)程控制,及時(shí)將考核情況反饋給公司高層,并輔導各部門(mén)進(jìn)行績(jì)效面談、找出問(wèn)題,幫助部門(mén)實(shí)現溝通,以利于下一步工作的開(kāi)展,并明確下一步的工作目標,進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標的完成。

  五、薪酬方面。

  擬在20xx年推行職能工資制,用薪酬體系作為調節員工工作積極性,增強公司凝聚力的手段,具體薪酬設計方案還有待完善,現不詳盡表述,但會(huì )按照公司的預算嚴格進(jìn)行過(guò)程控制,并對每月薪酬總額做出科學(xué)的分析,做到事前、事中的管理。

  以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺階!

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