保安部工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。寫(xiě)工作計劃需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的保安部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安部工作計劃1
(一)工作目標
1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好安全保衛工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕,建立目標管理責任制,分解落?shí)工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
一、治安災害事故預防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會(huì ),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護和遵守規章制度的自覺(jué)性,保證安全。
2、領(lǐng)導和店員認真落實(shí)安全責任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現不安全的問(wèn)題,應及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。
4、及時(shí)總結超市各部門(mén)的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
二、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開(kāi)展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。
、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認真細致的檢查。
、整改階段,對發(fā)現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
、總結階段,寫(xiě)出檢查報告,報告上級領(lǐng)導,備案存查,對檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題及時(shí)解決。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現和發(fā)生這類(lèi)事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀(guān)察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現的。發(fā)現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類(lèi)事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場(chǎng),及時(shí)制止。對未斗毆起來(lái)的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現傷者,要及時(shí)送往醫院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調解,或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現場(chǎng)的保護方法,除在外圍現場(chǎng)設崗,不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶(hù)、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,現場(chǎng)保護人員不準從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開(kāi)或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶(hù),****財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動(dòng)。還要注意現場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、超市營(yíng)業(yè)區保安監控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護商場(chǎng)區域的秩序,注意發(fā)現可疑情況,并及時(shí)報告。
2、重點(diǎn)保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負責保護,原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”。
6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應立即上報部門(mén)主管和保安部,同時(shí)保護好現場(chǎng)。
六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導的指揮調動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現可疑情況及各類(lèi)違法犯罪分子的活動(dòng),有責任立即報告保安部。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護好現場(chǎng)。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現場(chǎng)。
4、當公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應積極配合,如實(shí)提供情況。
七、停車(chē)及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車(chē)輛的司機都應服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、超市停車(chē)場(chǎng)是收費公共停車(chē)場(chǎng),只提供泊車(chē)方便,不負責保管,凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊候客的出租車(chē)除外)均應照章交費,亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調度。
4、“的士”車(chē)輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場(chǎng)內部電話(huà)或設施,商場(chǎng)工作人員有責任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理。
6、調度員、門(mén)童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現從嚴處理。
7、凡違反商場(chǎng)規定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受的人”。
8、保安員應維護好停車(chē)場(chǎng)的秩序,看護好停放的車(chē)輛,以防止損失。
保安部工作計劃2
根據目前實(shí)際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定
2、行為規范
第一,開(kāi)展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開(kāi)展安全工作培訓,培訓酒店安全保障部門(mén)的工作能力,讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
5、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動(dòng)作
新學(xué)期開(kāi)始,我在中二班擔任保育老師,面對的是一群可愛(ài)天真的孩子。我班的孩子自我能力不是很強。我會(huì )和班上老師一起幫我們提高自理能力。盡心盡力地做好自己的本職工作,搞好保育。好使本班的保教工作能順利進(jìn)行,以下是我在這個(gè)學(xué)期的工作計劃:
五、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類(lèi)
3、物業(yè)管理的主要內容
13藝術(shù)設計裝潢班的同學(xué)經(jīng)過(guò)大學(xué)三年的適應,絕大多數同學(xué)完全轉變?yōu)榇髮W(xué)生狀態(tài)懶了,班主任工作也開(kāi)始變得輕松,但我相信緊跟學(xué)院的學(xué)生管理步伐,通過(guò)自己的努力,依靠班團委是可以將這項工作做好的,現就班主任工作計劃安排如下:
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓方案
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間
1、全程培訓時(shí)間為 個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》
3、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實(shí)現企業(yè)前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見(jiàn)附則。
保安人員必須堅守工作崗位,履行工作職責,著(zhù)裝上崗,不得擅離職守,或做與門(mén)衛無(wú)關(guān)的事。
保安部工作計劃3
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試營(yíng)業(yè)期,保安部工作也在逐步完善,隨著(zhù)人員及設備配備齊全, 現制定以下工作計劃
1、加強學(xué)習員工制度,特別是新來(lái)保安人員,要盡快熟悉工司員工制度,并熟練 掌握工流程及方法
2、加強管理新老員工,使員工制度不再是一紙空文,堅決執行到底。
3、制度崗位責任制,在人員配備齊全的情況下,堅決杜絕脫崗離崗現象。物品及 公司公共設施都要責任到個(gè)人(如兩個(gè)班個(gè)有一個(gè)主要負責人,其中包括各門(mén)的 鑰匙是由哪位專(zhuān)門(mén)負責,公共設施中哪些需要特別注意的也需要有專(zhuān)門(mén)人負責) 等,以后會(huì )附有崗位責任表,內詳!
4、嚴格要求并執行***交接表,兩班交接不得有任務(wù)問(wèn)題,如果在A(yíng)班出現問(wèn)題 而B(niǎo)班沒(méi)有做交接,在B班發(fā)現由B班負責,
5、整頓員工的個(gè)人素質(zhì)及個(gè)人儀容儀表,要求必須具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),保 安工作必須要有一班有責任心的人組成,才能保證安全無(wú)誤,要求必須有良好的 外表形象,做好公司形象代表。
5、嚴抓違反工作紀律的員工,10月分工作重中之重就是要抓出典形,整頓紀律, 期中包括:遲到、早退、工作期間脫崗、離崗、工作時(shí)間閑聊、在夜班執崗喝酒 等,抓出典形嚴罰1—40分不等,視情況輕重而定每分5元。
以上條例是10月份保安工作重點(diǎn),一經(jīng)公布,嚴格執行,請涉及到的部門(mén)及員工能 夠積級努力配合工作。希望在大家的努力之下,10月份保安工作順利愉快
保安部工作計劃4
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應對處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無(wú)責任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警110,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散
3、對公司所有員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規定,從自身落實(shí)做起2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報
3、做好區域的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強內部管理力度,并對外來(lái)人、車(chē)管控,車(chē)輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入區域,影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會(huì )招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,來(lái)增強員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節禮貌方面要做到主動(dòng),儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議,傳達公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),做好統一思想工作
5、對法律法規、服務(wù)禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來(lái)、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓指導,崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監督
五、內務(wù)衛生
1、個(gè)人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象
2、杜絕三長(cháng)出現(頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(cháng))
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
保安部工作計劃5
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標,認真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強細節管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年工作計劃制定如下:
一、自身方面:
。1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
。2)進(jìn)一步完善各項規章制度和工作規程,實(shí)行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進(jìn)行監督和指導,從而使每個(gè)細節工作都落到實(shí)處
。3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓
。ㄈ纾簝韧馇谌藛T的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車(chē)輛管理方面:
。1)加強對員工車(chē)輛管理方面的培訓,如:車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
。2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規范到位),尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作:
。3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
。4)總之,做到:每輛車(chē)停放有秩序,每輛車(chē)有檢查,每輛車(chē)有提醒,每輛車(chē)有記錄,從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。
五、在消防方面:
。1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會(huì );
。2)平時(shí)的工作中,加強與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì );
。3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
。4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報告;
。5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認真檢查,若有情況,立即處理;
。6)每天對消防設備設施進(jìn)行檢查和保養,發(fā)現問(wèn)題立即處理,確保設備完好有效;
。7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作:
。1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
。2)進(jìn)一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;
。3)每天加強對個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門(mén)口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車(chē)輛和物品做好提示和提醒工作,并對發(fā)現問(wèn)題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進(jìn)行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的衛生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強成本控制。
首先,從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二,從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;
第三,對員工進(jìn)行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻。
以上這些為保安部20xx年的工作計劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì )不斷的進(jìn)行調整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導和指引下、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
保安部工作計劃6
為了加強治理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)目標,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專(zhuān)心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰能力。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
保安部工作計劃7
回顧20xx年一年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導的指導下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
為了加強治理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)目標,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標,以強化安全責任落實(shí)為核心,以提升安全經(jīng)營(yíng)標準為主線(xiàn),以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,以完善安全管理運行機制為保障,不斷提升安全工作管理水平,努力實(shí)現酒店安全發(fā)展。
結合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項工作:
一、日常管理方面:
。ㄒ唬、不斷規范和落實(shí)各項管理制度,規范隊伍建設。堅持要召開(kāi)月度會(huì )議,征求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度,逐步規范各項規章制度。在規范制度的同時(shí)加強每名隊員的學(xué)習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀(guān)念,極大的提高管理效益。
。ǘ、從內部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,真正起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
。ㄈ、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當前實(shí)際情況,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現、處理,因此部門(mén)管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準。
。ㄋ模、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強安保信息工作。首先,根據公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
。ㄎ澹、重點(diǎn)加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓的保安人員統一進(jìn)行崗上補訓,對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過(guò)培訓和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問(wèn)題的隊員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺(jué),大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺(jué)意識,能更加安心的工作,同時(shí)杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓,針對部門(mén)人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細的培訓計劃。
。、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力。培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專(zhuān)心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)足。
。ㄆ撸、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
。ò耍、做好協(xié)調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰能力。
。ň牛、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責任事故,消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓。真正起到保駕護航的作用。
。ㄊ、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。
。ㄊ唬、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
。ㄊ、加強與工程部聯(lián)合巡查,對能源節約浪費進(jìn)行獎懲。
二、安全管理方面:
。ㄒ唬⿵娀踩熑温鋵(shí)
1、加強安全教育,提升安全意識。居安思危,牢固樹(shù)立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,切實(shí)加強各部門(mén)的安全教育和培訓,持續提升各級領(lǐng)導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實(shí)管理人員、專(zhuān)(兼)職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓,不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實(shí)“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓工作,不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營(yíng)責任體系建設,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營(yíng)負總責,分管領(lǐng)導對各自分工范圍內的安全經(jīng)營(yíng)負責。起到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,各部門(mén)對本部門(mén)職責工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書(shū),使各級安全經(jīng)營(yíng)責任能得到有效落實(shí)。
3、完善安全管理目標。將進(jìn)一步完善安全目標管理,對年度安全管理目標,層層分解到相關(guān)責任部門(mén)和重點(diǎn)崗位,并嚴格實(shí)行目標考核。對事故要嚴格落實(shí)責任事故追究制度,按照“四不放過(guò)”原則,追究造成責任事故的責任人和部門(mén)負責人的相關(guān)責任。
。ǘ┘訌娤、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1、切實(shí)加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制,將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場(chǎng)所作為監管重點(diǎn)部位。嚴格執行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。確保消防報警和滅火
設施的有效運行;
2、切實(shí)加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓,嚴格執行觀(guān)光車(chē)管理制度,切實(shí)加強車(chē)輛檢測維護和定期保養,嚴禁車(chē)輛帶病行駛;加強對車(chē)輛運行的安全監管;在防范措施、應急預案等方面做到有備無(wú)患。
3、切實(shí)加強相關(guān)方的安全管理。認真落實(shí)各項安全監督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監督責任部門(mén),監督落實(shí)監管責任;強化對相關(guān)方危險作業(yè)過(guò)程的監管,嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險;加強對人員的安全教育培訓工作。
。ㄈ┩七M(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標準建設、職業(yè)健康安全管理體系建設為契機,切實(shí)加強安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎建設工作,將安全經(jīng)營(yíng)責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位。
1、加大安全投入,不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養,確保各類(lèi)安全設施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。
。ㄋ模╅_(kāi)展安全宣傳教育培訓,提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、認真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”、 “119消防安全日”活動(dòng)方案,組織開(kāi)展各項消防活動(dòng)、預案演練,提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓工作,并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作,確保合格率100%。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
保安部工作計劃8
保安部將會(huì )更加努力、團結進(jìn)取,逐項落實(shí)好工作計劃和培訓計劃,認真貫徹執行上級有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的指示精神把保安部各項工作更加扎實(shí)的作好,同時(shí)認真完成公司領(lǐng)導交辦的.其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導給予指正和幫助。
一、對隊伍的整改
想要完成一個(gè)高目標,就必須有一支高效率的隊伍,而我們的錯誤的問(wèn)題,除了管理之外,最根本的問(wèn)題就在我們的隊伍上!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!
對于隊伍,我們必須進(jìn)行嚴格的整改,對所有的隊員進(jìn)行高要求、嚴規定!不能遵守者便不能繼續留在隊伍。其次還需要對隊伍進(jìn)行嚴格的訓練,保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進(jìn)行培訓,讓他們在工作中能夠發(fā)現保衛上的安全問(wèn)題。
二、管理的改正
現在這樣的成績(jì),和管理也有許多的關(guān)系,想要管理好隊伍,首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴格要求,要嚴格對待隊伍,更要嚴格對待自己。
在四月中,先對自己進(jìn)行培訓,嚴格了解工作中的必備知識,多去學(xué)習,再將這些都教給隊伍中的隊員們,要主動(dòng)的帶動(dòng)隊伍的提升。
三、工作上的改正
首先是我們的站崗工作,對進(jìn)出的人員必須有所了解,外來(lái)人員和車(chē)輛必須嚴格做好記錄。對門(mén)外徘徊的可疑人士也要多加注意。
在巡邏方面,需要多注意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數,對各處設施也要進(jìn)行檢查,保證業(yè)主們的生活安全。
還有就是傳達室的快遞寄放問(wèn)題,要進(jìn)行有序的整理,不能隨意的堆放,更不能給業(yè)主們帶來(lái)財產(chǎn)的損失。
四、總結
在四月的檢查中,我們確是見(jiàn)識到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的,就是知道有錯誤卻不去改正!我們會(huì )好好的整改,讓廣大業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境!
保安部工作計劃9
根據交房進(jìn)度和入住的基本情況并依據萬(wàn)佳豪園別墅區總體的安防形勢制定計劃。
一月份:保安人員內部整編,并進(jìn)行長(cháng)達一個(gè)月的集訓。協(xié)助物業(yè)人員對所有房屋的基本設施,情況進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),找出存在的問(wèn)題報告給物業(yè)部。并協(xié)助清理路障,預防火災,偷盜,禁止外來(lái)逗留人員,協(xié)助酒店貴賓樓保潔對外面場(chǎng)地積雪進(jìn)行全面清掃工作。在春節里,舉辦保安人員喜聞樂(lè )見(jiàn)的茶話(huà)會(huì )、及文藝表演,組織保安看電影,猜燈謎,并給保安人員過(guò)節發(fā)放適當的節日津貼。隊長(cháng)和領(lǐng)班分別匯報年度工作計劃,主管召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議確立年度工作計劃和工作部署。
二月份:加強保安人員的集訓和思想道德建設,確定交房時(shí)間后,進(jìn)行保安人員基本的素質(zhì)培訓,包括擒拿、格斗、安全防火,培訓時(shí)間定為每天早晨2小時(shí),雙休日集中培訓,定為每天4小時(shí),全面為萬(wàn)宇房地產(chǎn)樹(shù)立形象。保安人員加強細化園區情況,包括對園區別墅的風(fēng)格區別,以及別墅戶(hù)內基本情況的了解,并深入酒店大樓,銷(xiāo)品茂,萬(wàn)佳裕園進(jìn)行詳細的了解,明確熟悉巡邏路線(xiàn)圖,并規范巡邏崗位職責。配合物業(yè)工程維修人員進(jìn)行水暖管線(xiàn)的檢修工作。
三月份:提升保安人員的基本素質(zhì),加強外圍的巡邏。并設立南大門(mén)門(mén)崗、東大門(mén)門(mén)崗,西邊外圍巡邏崗、北面外圍巡邏崗。謹防春季外來(lái)人員對外圍及園區苗木的偷挖,并檢查苗木生長(cháng)情況杜絕苗木扭曲,缺土,變形,折枝現象的發(fā)生。并嚴防外來(lái)裝修人員,其他閑雜人等進(jìn)入園區,禁止小廣告,小商販宣傳買(mǎi)賣(mài)行為。強化所有保安人員思想道德建設,加強保安人員文化素質(zhì)的培訓,落實(shí)考核內務(wù)出勤的管理制度。選舉合適的保安人員任命領(lǐng)班,全面配合物業(yè)公司工作。并對保安人員的文明用語(yǔ)進(jìn)行崗位培訓,規范和矯正所有人員的普通話(huà)標準。
四月份:園區施工人員的進(jìn)入,房屋整改工作的全面開(kāi)展,保安人員應該積極配合物業(yè)公司的工作,確保園區施工的安全進(jìn)行,一律杜絕外來(lái)車(chē)輛,除了業(yè)主,禁止大型裝載車(chē)輛進(jìn)入園區,禁止出租車(chē)在園區內拉客逗留。協(xié)助物業(yè)監督施工人員進(jìn)行房屋整改工作。嚴禁小區內出現拾荒者,及行跡可疑的人員。配合工程部進(jìn)行指定區域物品的看護,以及一些基本的施工材料如大理石、釉面磚、水泥、剛才設備、機器設備、銅門(mén)、裝飾調板、造型、及苗木的看護工作。并加設車(chē)庫巡邏崗,規范車(chē)庫巡邏的基本制度,禁止任何私家車(chē)輛及施工車(chē)輛停放在車(chē)庫。
五月份:業(yè)主看房驗房的高峰期,加強園區的巡邏安防工作,做好對業(yè)主的接待落實(shí)基本的禮貌禮儀。規范園區車(chē)輛停放秩序,不可出現擁堵現象。并協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行驗房工作的開(kāi)展。五月正值園區綠化的施工的高峰期,保安人員需保護施工現場(chǎng),協(xié)助園林綠化人員進(jìn)行苗木看護。維護施工秩序,保證車(chē)輛暢通,禁止任何人員以任何名義對園區施工大門(mén)封鎖。加強保安人員內部培訓,熟悉掌握擒拿格斗基本防衛拳術(shù),對保安的體能進(jìn)行特
別培訓。加強夜班巡邏保安的崗位職責,杜絕任何人,以任何借口在園區戶(hù)內逗留露宿。以及銷(xiāo)品茂查看或貴賓樓附近拍照等違反園區管理和損害公司形象利益的事情。并對貴賓樓噴池吸水泵及噴頭進(jìn)行特別看護,嚴禁任何人員在進(jìn)行嬉鬧,玩水。并設立警示牌,預防觸電,扎腿等安全事故的發(fā)生。
六月份:園區安全圍欄的施工進(jìn)行,保安人員應確保圍欄的安全,杜絕任何人翻越破壞圍擋設施,嚴禁施工人員向外偷運設備器械和鋼材。并熟悉園區圍擋的基本部署?紤]到部分業(yè)主進(jìn)行裝修,需要積極協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行裝修現場(chǎng)的管理,杜絕明火,違規改變房屋基本用途裝修,盤(pán)查外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入園區,對進(jìn)入園區的施工材料進(jìn)行登記確認后放行,門(mén)崗自備飲水機,礦泉水。安全頭盔,方便業(yè)主參觀(guān)及上級領(lǐng)導的考察,并跟隨物業(yè)人員在重要領(lǐng)導隨同一些業(yè)主參觀(guān)指引,提供安全防護工作。協(xié)助物業(yè)人員處理突發(fā)裝修的事件制止裝修違規行為。
七月份:裝修人員大量入場(chǎng),園區內增設保安安防部署,細化裝修管理工作流程,對園區內所有苗木實(shí)行安全看護,發(fā)現枯死,落葉,土壤松動(dòng),折枝現象及時(shí)報告物業(yè)或園林相關(guān)負責人。時(shí)值園區道路進(jìn)行二次硬化,保安人員應協(xié)助施工人員確保安全施工,加強硬化看護工作,禁止任何車(chē)輛在道路未能使用時(shí)候進(jìn)入園區。幫助業(yè)主進(jìn)行施工裝修物品的看管工作。及時(shí)發(fā)現工程問(wèn)題,防止園區內出現積水,道路破壞甚至坍塌現象。并及時(shí)查看維修井口,全面提升保安人員的綜合素質(zhì)。
八月份:雨季到來(lái),不少業(yè)主在裝修,所有的木材,石崗板等,裝修物件所有易受潮濕變形損壞的東西,保安人員需及時(shí)協(xié)助物業(yè)、施工方進(jìn)行安全看護,必要時(shí)進(jìn)行物品轉移。門(mén)崗應配備合理的雨具方便業(yè)主出行,并提供一定的消暑藥品。此時(shí)少數業(yè)主裝修完畢,保安應對裝修好的房子進(jìn)行看護,發(fā)現問(wèn)題能夠及時(shí)處理,如處理不了,應報告給物業(yè)相關(guān)人員。在裝修陸續完工后,核實(shí)施工人員的施工物件,做到安全無(wú)誤后撤離園區。并嚴防園區內出現偷竊現象。且配合業(yè)主或園林人員對不適合雨水的花木進(jìn)行搬遷工作。
九月份:大量業(yè)主入住時(shí)間,確立最終穩定編制保安人員為31人,安排在合理的崗位,為園區部署優(yōu)秀的保安人員。此時(shí)園區內監控設施大都完畢,保安部得確立中控崗位職責及中控室基本制度,招聘女保安三名,巡邏保安應實(shí)行嚴密打點(diǎn)制度,定時(shí)每小時(shí)至少一次巡邏,并要求對園區內所有的監控設施進(jìn)行安全看護,中控崗人員應及時(shí)敏覺(jué)發(fā)現監控設施故障,并上報相關(guān)維修人員。所有保安人員的大規模培訓終止,保安人員應在業(yè)主入住的大會(huì )上表演軍體拳及所有安全防衛的表演,并保護業(yè)主入住大會(huì )的順利召開(kāi)。保安主管需同當地公安機關(guān)進(jìn)行對接,并同社區居委會(huì )進(jìn)行聯(lián)系全面保衛社區安全。
十月份:業(yè)主入住后業(yè)主情緒波動(dòng)起,保安人員應該盡忠職守,全面樹(shù)立在業(yè)主中的美好形象,努力協(xié)調物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾,盡量化解緩和業(yè)主的情緒。避免矛盾升級,并要以飽滿(mǎn)的
精神對待工作。對園區空置房進(jìn)行分片精心的看護工作。協(xié)助施工人員對物業(yè)后期的基本設備設施進(jìn)行完善,對存在高危,結構,及治安的松散點(diǎn)想方設法進(jìn)行解決。同期內銷(xiāo)品茂裝修高峰期,部分商鋪已經(jīng)招租,或營(yíng)業(yè),要確立銷(xiāo)品茂施工安全,及停車(chē)場(chǎng)的基本秩序,必要時(shí)候需增加保安人員的配備。并對已經(jīng)營(yíng)業(yè)的商鋪實(shí)行巡邏看護,制定治安應急方案。配合施工方檢查消防管道設施的安全,保安人員應全副武裝,隨時(shí)待命并及時(shí)迅速妥善處理突發(fā)事件。
十一月:天氣氣溫驟降,物業(yè)基本的設施綠化硬化進(jìn)行維護工作。對園區圍欄進(jìn)行入冬前檢查,發(fā)現事故,或者結構不牢固設計不合理的應通知工程部及時(shí)整改。檢查雨落管道、下水管道、及自來(lái)水、消防管網(wǎng)是否安全,嚴禁在道路潑水,建議業(yè)主將車(chē)輛盡量停放車(chē)庫,防止結霜。對園區內舉行的各種喜聞樂(lè )見(jiàn)的晚會(huì )活動(dòng)實(shí)行安全秩防衛,并幫助業(yè)主做一些力所能及的事情全面提升物業(yè)服務(wù)。此時(shí)是外來(lái)務(wù)工人口返鄉期間嚴禁任何外來(lái)人員進(jìn)入園區,并全面提高警惕,杜絕治安事件刑事案件的發(fā)生。 十二月份:氣溫驟降,新年將至。大多業(yè)主休息在家,此時(shí)是園區內一年中最為安靜的日子,隆冬臘月,大雪紛飛,鄂爾多斯的氣候反常,保安人員除了做好安全防衛工作,不容有絲毫怠慢,更應該幫助業(yè)主通水供暖,提供便攜服務(wù),并配合保潔人員及時(shí)進(jìn)行園區積雪的清掃。并在逢年過(guò)節前布置園區,禮貌祝賀用語(yǔ),微笑,爭取鉆石服務(wù)于表?yè)P。
保安部工作計劃10
1、組織全體保安員連續3天軍事訓練。
2、對各區域的滅火器進(jìn)行合理配置。
3、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養及對夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
4、做好本部門(mén)隊伍的每周培訓工作,有計劃有組織的開(kāi)展落實(shí)。
5、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識。禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿(mǎn)意而做的。
6、保持與當地公安、消防部門(mén)良好的協(xié)調關(guān)系。
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩進(jìn)行。
保安部工作計劃11
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀兣0碴犜*中國銀行如東支行一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領(lǐng)導的要求,現就對我接管負責的女保安隊工作總結如下:
由于我們是在**中國銀行這樣一個(gè)大型的金融機構里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數從當初的12人,增加到現在的15人。在隊伍建設上,我強調敬業(yè)和服從相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數老油條,往往自覺(jué)性和主觀(guān)能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在月度會(huì )議上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí),收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀(guān)。即:工作積極主動(dòng)的變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一、思想上依賴(lài)組織性較強,關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規;
三、洞悉問(wèn)題,解決問(wèn)題能力還是不夠,對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí);
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計劃,首先:
1、重點(diǎn)加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進(jìn)行調整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓的保安人員統一進(jìn)行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過(guò)培訓和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問(wèn)題的隊員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺(jué),大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺(jué)意識,能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實(shí)各項管理制度,規范隊伍建設。四個(gè)月來(lái),我部召開(kāi)月度會(huì )議,遵求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度逐步規范了《關(guān)于進(jìn)一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規章制度。在規范制度的同時(shí)加強每名隊員的學(xué)習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀(guān)念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理,因此我會(huì )克服一切對各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負責人的好評。
4、加強保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓,針對部門(mén)人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮!
總結人:xx
20xx年12月9日星期二
保安部工作計劃12
二零XX年安保部在公司領(lǐng)導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標,加強安保部門(mén)管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛工作,為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治,制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
保安部工作計劃13
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無(wú)治安事件發(fā)生,在公司領(lǐng)導的指導下, 圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、防汛(雨季三防)
1、進(jìn)入下半年,隨著(zhù)雨季的來(lái)臨,組織部門(mén)做好雨季三防的準備工作及應急預案,增強雨季三防管理安全意識,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證園區安全。
二、加強管理
1、加強崗位的檢查監督。
2、加強園區樓層內外的巡查工作。
3、加強部門(mén)內部團結意識。
4、加強車(chē)輛出入園區管理,特別是放假期間貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)。
5、特別針對下半年,治安事件多發(fā)期,強化安全意識,保持高度警惕,物防人防相結合,力保園區安全。
三、員工培訓
1、進(jìn)一步加強消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓。
2、加強禮節禮貌、服務(wù)意識的培訓。
3、進(jìn)行一定的法律、法規、治安管理等方面的培訓。
4、加強員工思想教育工作,培養員工的責任心。
5、提高應急預案質(zhì)量,認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。
四、日常工作
1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓指導,崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查及
時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄。
3、增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚穿、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短。
五、加強訓練
1、進(jìn)一步加強保安員的隊例的訓練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓練。
保安部工作計劃14
為加強安保部門(mén)管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
(1)、安保部結合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作工作計劃。
7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費工作,并上交財務(wù)部。
(2)、把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設
打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。
(3)、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
(4)、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區安全生產(chǎn)委員會(huì )的各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按安委會(huì )發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
(5)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安部工作計劃15
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機會(huì ),我通過(guò)在政法學(xué)院三年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結合當前對企業(yè)保安管理的認識和體會(huì ),現就我們怡和園酒店保安工作談個(gè)人思路。請總經(jīng)理給予指導和幫助!
保安工作的靈活性、復雜性、時(shí)效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個(gè)公共場(chǎng)所、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順
利進(jìn)行,我們保安部要以現有的措施為基礎,以市場(chǎng)為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著(zhù)手開(kāi)展工作:
一、建立健全公安部各項規章制度,確保酒店穩定璀璨經(jīng)營(yíng)。
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門(mén)做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹(shù)立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門(mén)經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績(jì)效“三落實(shí)”;必須組織開(kāi)展一次調研,上好一堂輔導課,寫(xiě)好一篇文章。)二是建立隊伍長(cháng)效機制,管好保安。定制組織學(xué)習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門(mén)衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規章制度,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現思想上的升華和觀(guān)念上的突破,為開(kāi)展各項保安工作提供強而有力的保障。
二、加強保安隊伍自身建設,找準工作的切入點(diǎn)。
本著(zhù)我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教,督促引導保安員在業(yè)余時(shí)間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術(shù)技能,練習指揮車(chē)輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時(shí)具體擬定細則);二是強化管理抓落實(shí)。在工作中強化保安員樹(shù)立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識),弘揚正氣,落實(shí)“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng )新思維,著(zhù)力解決實(shí)際問(wèn)題。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保安員,根據國家規定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,每班安排3人(即大門(mén)停車(chē)場(chǎng)、后門(mén)停車(chē)場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車(chē)輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當班的保安員負責指揮車(chē)輛進(jìn)出,落實(shí)“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,對進(jìn)出的車(chē)輛做到心中有數,萬(wàn)無(wú)一失。
四、倡導團體觀(guān)念,爭當優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動(dòng),與顧客及員工構筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規范語(yǔ)氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著(zhù)裝整潔,樸素大方,樹(shù)立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂(yōu)而憂(yōu),后我們酒店之樂(lè )而樂(lè )!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會(huì )將酒店保安員建設成一支召之能來(lái),來(lái)之能戰的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì )將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿(mǎn)意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個(gè)祥和、舒適的消費環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營(yíng)業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!
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