物業(yè)人員的工作計劃
物業(yè)人員進(jìn)行工作方面的計劃制定，有利于提升物業(yè)管理方面的質(zhì)量。下面是小編推薦給大家的物業(yè)人員的工作計劃，希望大家有所收獲。
物業(yè)人員的工作計劃一
根據公司的布署要求，制定了2018年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來(lái)開(kāi)展，全力開(kāi)展景區的精神文明建設，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時(shí)，我們還將努力學(xué)習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng )造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：
一、實(shí)施規范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規范工作流程，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續以創(chuàng )建電子檔案、規范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)，有證可查。
二、強化學(xué)習機制提升業(yè)務(wù)水平
根據方針政策，制定培訓學(xué)習計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量
以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效順利的完成。
四、結合實(shí)際建立安防體系
完成監控、門(mén)禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績(jì)效考核加強隊伍建設，加大對景區客戶(hù)安防知識的宣傳力度。
五、開(kāi)展多原化活動(dòng)創(chuàng )建和諧
積極組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提高景區員工及客戶(hù)的知識面與道德修養，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，2018年將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為動(dòng)力，以整體工作方針為指導，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng )出佳績(jì)。根據年度工作計劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度，嚴格按有關(guān)制度執行工作，建立并實(shí)行例會(huì )制度。
2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
3、制定培訓計劃，并按計劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。
4、做好2018年度費用統計及清繳工作。
物業(yè)人員的工作計劃二
根據我公司20xx年“質(zhì)量提高年”的總體布署，20xx年我公司的社區文化工作將緊緊圍繞這一中心，加強和完善社區文化工作的組織和領(lǐng)導，加大文化工程和文化基礎設施建設，抓好文化骨干隊伍的培養與管理，拓寬渠道，利用多種有效載體，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力，繁榮社區文化，豐富群眾精神文化生活，使我公司的社區文化事業(yè)更上一臺階。
一、總體目標
堅持以提升企業(yè)品牌，創(chuàng )造良好社會(huì )效益，全面促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理為目標，優(yōu)化公司文化資源配置，充分調動(dòng)社會(huì )各方面的參與與支持，在各社區開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng);并在企業(yè)內部深入展開(kāi)文化與技術(shù)交流，不斷提升員工的文化素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平，加強企業(yè)內部員工的向心力、凝聚力。通過(guò)社區文化建設健康、有序地發(fā)展，進(jìn)1步促進(jìn)公司的穩步發(fā)展。
二、工作任務(wù)
1、全面拓展社區文化建設思路，使公司的社區文化工作逐步邁向規范化、系統化、持續化的'發(fā)展道路。通過(guò)制定切實(shí)可行的年度工作計劃，不斷充實(shí)完善公司的社區文化建設資源，建立本公司企業(yè)文化、社區文化資源庫，并實(shí)現資源共享。
2、加大投入，拓展社區文化陣地。根據近些年來(lái)我公司社區文化開(kāi)展的情況來(lái)看，某些方面的確存在特色，且頗有收獲。但因各小區的社區文化建設均未能充分整合企業(yè)資源與社區資源，還都處于文化建設的半封閉狀態(tài)，未能及時(shí)有效的傳播公司企業(yè)文化及精神。因此，建議拓展資金渠道，一方面積極爭取社會(huì )的支持，開(kāi)展形式靈活的文化合作機制，爭取與社區其他企業(yè)合作，籌措基本建設資金，擴大社區文化的陣地，
3、加強引導，活躍群眾文化社團。群眾文化組織是1種民間組織，他是社區居民根據自己的愛(ài)好組建而成。根據調查摸底，龍巖分公司群眾文化組織相對成熟。豐富的群眾文化社團為社區的文化建設注入了助推器。建議對其加強引導，健全組織網(wǎng)絡(luò )體系和建立文化社團人員花名冊，發(fā)揮這些社團的作用，讓其形成社區文化活動(dòng)的主力軍。由***公司牽頭，成立社區文化工作領(lǐng)導小組，逐步達到活動(dòng)系列化，組織網(wǎng)絡(luò )化，發(fā)展目標化，繁榮小區群眾文化藝術(shù)。
4、拓寬載體，豐富社區文化內含。在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導下，研究有效的文化載體，如：
1)建立公司企業(yè)網(wǎng)站;
2)制作企業(yè)CI系統;
3)制作企業(yè)宣傳片;
4)定期編排企業(yè)內部刊物;
5)構建企業(yè)短信平臺;
6)定期舉辦趣味生動(dòng)、居民參與性高的社區文體活動(dòng)。
20xx年，圍繞公司的整體目標要求，重點(diǎn)做好“5個(gè)一”的建設，即“一品、一節、一會(huì )、一校、一欄”建設。
“一品”即深化小區“一居一品”創(chuàng )建工作，立足各小區實(shí)際，創(chuàng )品牌特色小區，力爭在二年時(shí)間內，推出一至二個(gè)品牌項目，并使其達到街道第一，市區有影響的效果。
“一節”即舉辦小區文化節。文化節要立足小區，面向社會(huì )，吸引更多的人員參與，讓更多的居民群眾成為文化節的參與者也是受益者。
“一會(huì )”即舉辦小區運動(dòng)會(huì )，以增強人們科學(xué)健身意識，提高科學(xué)健身水平和增強凝聚力，達到體育競技與小區凝聚的雙豐收。
“一�！奔撮_(kāi)辦“社區講堂”，定期舉辦物業(yè)管理理論學(xué)習、生活常識、法律知識等多種形式的培訓活動(dòng)。
“一欄”即建設文化宣傳欄，每個(gè)小區利用宣傳欄、黑板報等宣傳陣地，定期向廣大業(yè)主公布公司最新動(dòng)態(tài)、相關(guān)知識等，讓健康、積極的文化去感染人、影響人。
三、主要工作措施
1、切實(shí)加強對社區文化工作的領(lǐng)導和管理。社區文化工作要納入各管理服務(wù)中心主任的責任目標和考核內容，各小區要有文化發(fā)展規劃和年度工作計劃，年末要對各小區的文化建設進(jìn)行一次全面考核評估，并制訂出相應的獎懲措施，以推進(jìn)社區文化建設。
2、 增加文化專(zhuān)項資金投入和文化設施的建設。各小區要廣開(kāi)渠道，多方籌措資金，用好社區資源，為社區文化建設的可持續發(fā)展打好基礎。要積極主動(dòng)與轄區街道、居委聯(lián)系，群策群力，努力發(fā)展社區文化，力爭做到一年一小變，三年1大變。
3、加強學(xué)習，提高員工的群體素質(zhì)，構建新的文化隊伍建設。在各管理服務(wù)中心設兼職社區文化員，負責各小區具體社區文化事務(wù)性工作。
4、加強社區文化建設的檔案管理，各小區要建立文化活動(dòng)檔案，文化活動(dòng)做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)、有總結。公司每年進(jìn)行匯總存檔，并匯編公司文化活動(dòng)年鑒，同時(shí)也有利于對各社區的文化活動(dòng)考核。
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