茶藝師年度工作總結與計劃

　　篇一：

　　到公司工作了一個(gè)月了，對公司也有了一定的了解。我認為會(huì )所的茶藝師對茶文化的認識層面比較淺，并且我在茶文化這一方面比較占優(yōu)勢，所以我就以茶文化>培訓和銷(xiāo)售為主來(lái)開(kāi)展我的工作，將我的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，并為公司創(chuàng )造出利益。計劃如下：

　　1、與老客戶(hù)和固定客戶(hù)保持聯(lián)系，并根據情況請客戶(hù)來(lái)會(huì )所喝茶，維護客戶(hù)關(guān)系。

　　2、通過(guò)各媒體了解客戶(hù)信息，并能根據客戶(hù)所需提供相應的幫助。

　　3、利用空閑時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，多于同事，領(lǐng)導們及時(shí)溝通交流。

　　4、每周增加1--2個(gè)新客戶(hù)，每月要增加5--8個(gè)潛在客戶(hù)。

　　5、每天留出一個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習銷(xiāo)售知識，并且利用到工作中。

　　6、每天下班后，對當天工作做一個(gè)>工作總結，檢查工作中失誤與漏洞，以及怎樣才能將工作做的更好。

　　7、在三個(gè)月內讓會(huì )所的茶藝部在技術(shù)與茶文化知識上有一個(gè)提升，能有一個(gè)全新的面貌。培訓計劃如下：

　　A每周二利用一個(gè)小時(shí)來(lái)交流學(xué)習泡茶技術(shù)。

　　B每周三 周四利用一個(gè)小時(shí)來(lái)交流學(xué)習茶文化知識。

　　C每次培訓之后向茶藝師提出問(wèn)題，并于第二天解答。

　　8、積極配合領(lǐng)導與同事的工作，認真完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，并且做到最好！

　　篇二：

　　時(shí)光飛逝，轉眼間又到了月末總結的時(shí)候，這既是對一個(gè)月的回顧反思，又是對新的一年的規劃。

　　茶藝師首先是一個(gè)服務(wù)人員，這不僅僅是一種工作，而是一種服務(wù)的外在體現。好的服務(wù)質(zhì)量需要我們首先要喜歡這個(gè)工作，真心實(shí)意地能夠在工作中得到成長(cháng)和快樂(lè )，并能夠在工作過(guò)程中要做到形象氣質(zhì)俱佳、儀容儀表整潔大方；主動(dòng)熱情地接待客人，并根絕顧客狀況和季節不同推薦相應的茶飲。雖然臨近春節之際，心情會(huì )因大家的回家過(guò)年而出現稍微的波動(dòng)，但就像邊防戰士一樣，即使八年沒(méi)有回家和父母過(guò)團圓年，也要兢兢業(yè)業(yè)為國家的邊防工作做出努力，因為這是一種對顧客、對公司的責任和義務(wù)，也是做人的基本原則。

　　于此同時(shí)，茶藝師又不僅僅只是一個(gè)服務(wù)人員，茶代表了一種文化，不同的茶有不同氣息，而同一種茶的不同泡法也有不同的韻味，喝茶既是品茶，又是品文化、品人生。好的茶藝師需要有茶的淡定氣質(zhì)，同時(shí)需要從業(yè)者不僅僅能夠熟練掌握茶藝的各種理論知識和技能操作，如禮儀、接待等等，同時(shí)要對茶文化有較深的理解，真正將自己融入茶的世界，只有理解茶的內心世界，才能在提供一流質(zhì)量的同時(shí)領(lǐng)悟茶的內涵、豐富自己。

　　只有時(shí)刻反思回顧過(guò)去，認識到自己的長(cháng)處和不足，并規劃自己的目標，才能走的更遠。我相信，在接下來(lái)的日子里會(huì )嚴格要求自己，在茶文化的熏陶中認知自己、強化職業(yè)技能。

　　篇三：

　　隨著(zhù)學(xué)期的結束，社團工作也將告一段落�；厥走@學(xué)期社團的工作，給我們留下了太多的回憶。一切都在計劃中進(jìn)行，一切也都超出了計劃。一路走過(guò)，灑下了我們辛勤的汗水，耕耘出了豐碩的成果。下面我將我們社團的各個(gè)方面工作做以下總結：

　　1. 茶學(xué)課程

　　本學(xué)期中，指導老師開(kāi)講了茶學(xué)課程。關(guān)于茶學(xué)的歷史，文化和傳承，各種茶類(lèi)的特性，做法，歷史故事，來(lái)源傳說(shuō)等等。我們不僅要學(xué)習茶文化，更要宣傳茶文化，讓大家對我國的傳統文化，茶文化有更深的熱愛(ài)。

　　2. 現場(chǎng)指導茶藝

　　光從書(shū)本上看茶，從課堂上聽(tīng)茶是遠遠不夠的。我們需要實(shí)實(shí)在在的品茶，去區分各類(lèi)茶，親口去嘗，親手去泡。所以指導老師會(huì )帶來(lái)很多茶葉給大家分享并學(xué)習，來(lái)拓寬視野。同學(xué)們也是自己買(mǎi)了簡(jiǎn)單的茶具，每次上課帶來(lái)練習。指導老師會(huì )在現場(chǎng)指導大家茶藝的動(dòng)作，練習需要注意的地方。給學(xué)生們帶來(lái)很多的收獲。

　　3. 社團人員及管理

　　社團人員總數減少，但是同學(xué)們的熱情明顯提高，積極性進(jìn)步很大。社團負責人進(jìn)步明顯，經(jīng)驗增多，所有的活動(dòng)都認真負責，做的很好。帶領(lǐng)同學(xué)們把各項工作井然有序的做好，值得表?yè)P。

　　我們社團在這學(xué)期有了很大的`進(jìn)步，活動(dòng)的準備、開(kāi)展和收尾都體現了各部人員的協(xié)調能力。雖然在活動(dòng)中還是有小的問(wèn)題，但是整體上比上學(xué)期有了較為明顯的系統性和目標性。我們社團畢竟很年輕，犯錯誤是一個(gè)必須經(jīng)過(guò)的的階段，道路雖然是曲折的，但前途是光明的，因為大家都在努力。

　　本學(xué)期社團的工作都順利完成，取得了不錯的成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題，針對問(wèn)題社團有進(jìn)一步的安排，以便于下學(xué)期的工作得以更加順利的進(jìn)行。不斷總結，不斷進(jìn)步，相信社團一定會(huì )在大家的共同努力下發(fā)展的更好！

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