營(yíng)銷(xiāo)工作計劃報告
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃報告
201X下半年，我將一如既往地按照本部門(mén)的要求，在上半年的工作基礎上，本著(zhù)多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的指導思想，確立工作目標，全面開(kāi)展下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作�，F制定工作劃如下:
�、僭诿刻焐习鄷r(shí)間內，把百分百的精力放到工作上，端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛(ài)自己所從事的工作，每天以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱情充分發(fā)揮自己的特長(cháng)接待每一個(gè)客戶(hù)，心里永遠都要明白：人生就是一個(gè)不斷營(yíng)銷(xiāo)自我的過(guò)程，微笑是全世界最通用的語(yǔ)言！心在遠方，路在腳下！盡可能的認真做好自己份內的工作，全力協(xié)助龔經(jīng)理打造華劍最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，讓貿易營(yíng)銷(xiāo)團隊成為華劍最具有凝聚力和合作精神，最具有殺傷力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，
�、谝粩嗉訌姌I(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能，要多與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。在工作中盡可能地向龔經(jīng)理學(xué)習一些精辟的營(yíng)銷(xiāo)技巧和技能以及管理更多的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。
�、蹖ψ约旱墓ぷ饕獔猿秩招〗Y，周小結，月大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
目標市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)即最有希望的直接客人群體。
目標市場(chǎng)的明確既可以避免貿易商的浪費與刁難，也可以使產(chǎn)品有其針對性。沒(méi)有直接客人無(wú)異于盲人騎瞎馬，被人牽著(zhù)鼻走。
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn)：
既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力客人，也是中高檔的消費客人。公司應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng)，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會(huì )，以便使客人更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額�？腿速Y源已經(jīng)成為公司利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務(wù)成本也要相應隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80%人員創(chuàng )造100%工作。同時(shí)要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無(wú)法爭這部分市場(chǎng)份額。
因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，維系顧客忠誠可以給公司帶來(lái)如下益處：免費為公司宣傳。
1、 從現在客人中獲取更多客人份額
忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)，經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。。
2、 減少銷(xiāo)售成本
新的顧客群體需要大量的費用。如各種廣告及其公關(guān)費用。顧客對公司的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，公司也十分清楚客人的需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪(fǎng)與溝通。
3、 贏(yíng)得口碑宣傳
具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，公司既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本又增加了銷(xiāo)售收入，從而公司利潤又有了提高。根據目前我們作業(yè)員工的`心態(tài)，還欠缺穩定，要加強教職工育培訓。
4、 員工忠誠的提高
加大力度培養新生力量同時(shí)鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的間接效果，員工滿(mǎn)意度的提高導致公司服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的滿(mǎn)意提高，形成一個(gè)良性循環(huán)。
三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略
高檔酒店用品、衛浴用品－目前非我公司莫屬，擴大市場(chǎng)的樣品收容。我們在開(kāi)發(fā)上進(jìn)行定位，力爭在客人來(lái)下單或來(lái)參觀(guān)時(shí)炒作，以引起轟動(dòng)，別家公司的產(chǎn)品我們都有并能生產(chǎn)。。
銷(xiāo)售方法和策略
1、 改變經(jīng)營(yíng)的心態(tài)。我們以經(jīng)營(yíng)雜件為主，本年度我們要獨創(chuàng )本公司特色。根據不同區域或消費提供特色，建議引進(jìn)部分其它公司的產(chǎn)品，可以在各公司樣品擇其精華，把其代表樣品選入公司樣品房。
2、 根據季節淡旺季制定產(chǎn)品滑動(dòng)價(jià)。
3、 自主設計多一些為品，進(jìn)行有原則選擇。
4、 推出少數特價(jià)樣品（指其它公司樣品）。
5、 面向附近公司招收有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，最好會(huì )英語(yǔ)及有一定客源。
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創(chuàng )收是根基，是公司的生存之本；創(chuàng )收是公司管理的重中之重。
1、 轉變觀(guān)念，打好創(chuàng )收思想基礎
實(shí)抓成本，不影響公司運作的情況下，為公司增收隱形收入控制好可控成本（品質(zhì)、補料）
管理表面上與盈利無(wú)關(guān)。但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng )收的基礎和前提。沒(méi)有好的管理就沒(méi)有效益。沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者，便是這個(gè)道理。
2、以人為本，找到創(chuàng )收盈利之源
人，是創(chuàng )收最根本、最活躍的因素。人本思想，是創(chuàng )收的保證。讓員工的心留在公司里面，留在崗位上。把內藏的工作熱情轉化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
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