(優(yōu)秀)工作失誤檢討書(shū)

　　在學(xué)習、工作、生活中出現了失誤后，為了避免再犯，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應如此。問(wèn)題來(lái)了，檢討書(shū)應該怎么寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的工作失誤檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先想向您先表達我的歉意，是我的工作失誤，讓公司受到了不好的影響。我此次也的確認識到，原來(lái)，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，態(tài)度是多么的重要。這次我確實(shí)是受到了教訓，我希望在不久的將來(lái)，我能夠把工作做得更好，不再辜負領(lǐng)導的信任和期望。

　　這次工作失誤的主要原因是我自己的工作態(tài)度問(wèn)題，其次是我對待工作的認真度和責任感。這次的事情是這樣的，今天下午有一位母親帶著(zhù)自己的小孩來(lái)到店內就餐，其就餐期間小孩太過(guò)吵鬧吵到了別的客人，別的客人先是跟那位母親有過(guò)一個(gè)溝通，希望能管管自己小孩。但是這個(gè)母親只是反過(guò)頭看了一眼另一桌的客人，之后就沒(méi)有什么行動(dòng)了。之后，另一桌的客人實(shí)在是受不了了，就來(lái)到前臺投訴，希望我們可以給予一個(gè)解決方案，這嚴重的影響到了他人的就餐。

　　于是我提前也沒(méi)有和經(jīng)理報備，就自己擅作主張前去進(jìn)行調解。我沒(méi)有想到的是，這位母親面相溫和，而實(shí)則不明事理。我開(kāi)始是好聲好氣的跟小孩說(shuō)，希望寶貝可以做好，好好的吃飯哦，很好吃的。沒(méi)想到這位母親直接回我一句“我們家的小孩什么時(shí)候輪到你管了�！蔽耶敃r(shí)都懵了，于是我和她說(shuō)希望她能夠照顧到其他客人的用餐環(huán)境，這是一個(gè)公共的環(huán)境。隨后他開(kāi)始對我說(shuō)一些很侮辱人的話(huà)，我當時(shí)實(shí)在是無(wú)法容忍了，就開(kāi)始和她爭吵起來(lái)，爭吵期間，其他的客人也有幫我說(shuō)話(huà)。導致整個(gè)環(huán)境變得亂糟糟的。

　　經(jīng)理，我向您認錯。是我的態(tài)度不好，導致整個(gè)餐廳出現了一個(gè)混亂的局面，給公司帶來(lái)嚴重不好的影響，這是我對公司形象理解上的欠缺。這件事我也沒(méi)有和領(lǐng)導提前溝通，就自己擅自做主前去調解，沒(méi)想到自己無(wú)法把控，造成了這樣的局面。這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，我在今后一定會(huì )注意這些問(wèn)題，不再讓您為難了。

　　這次犯錯，我希望領(lǐng)導能夠根據我的情況給予我一個(gè)懲罰，雖然這種刁鉆的顧客很少，但是還是被我遇上了，所以，也希望領(lǐng)導看在一定的情面上，能夠酌情處理我這個(gè)問(wèn)題。其次就是，想和領(lǐng)導、公司、同事們道個(gè)歉，是我的沖動(dòng)，讓大家都受到影響。我在今后的路上一定會(huì )更加管理好自己的態(tài)度和行為，希望能夠不損失到公司的財產(chǎn)。

　　我會(huì )調整自己的工作態(tài)度，不再犯這種低級錯誤，讓公司形象受到影響。也希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)的份上，能夠原諒我一次。往后的工作中，我會(huì )付出加倍的努力，讓自己變得更加強大，面對突發(fā)事情臨危不亂！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　x月x日

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