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周工作匯報20篇
在平時(shí)的學(xué)習、工作中,很多時(shí)候都需要進(jìn)行匯報,匯報可以以某個(gè)具體項目為單位進(jìn)行匯報,也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢?下面是小編幫大家整理的周工作匯報,歡迎閱讀與收藏。
周工作匯報1
20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年,也是公司管理突破的一年,在這一年里,人力資源管理工作在公司領(lǐng)導的指導下得到了一定提升,但也存在不少問(wèn)題,現將本年度人力資源管理工作情況報告如下:
一、人力資源基本情況
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人(不含項目部)其中男性22人,女性25人;部門(mén)副經(jīng)理以上員工21人(45%),部門(mén)主管以下員工26人(55%);本科學(xué)歷9人(21%),專(zhuān)科學(xué)歷30人(70%),中專(zhuān)以下學(xué)歷4人(9%),其中有3名公司領(lǐng)導,1名中層領(lǐng)導未統計入內;公司員工平均年齡33.8歲;20xx年度離職人數37人,入職人數45人,綜合離職率44%(離職總人數/[期初人數+新入職總人數]*100%),新員工離職率71%(新員工離職人數/新員工入職總人數*100%,入職不滿(mǎn)1年的員工),老員工離職率10.6%(離職老員工人數/期初人數*100%,入職超過(guò)1年的員工)。
二、20xx年完成主要工作
。ㄒ唬┘訌妴T工招聘力度,為公司發(fā)展補充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人,其中高層管理人員(副總監以上)8人,中層管理人員(部門(mén)正/副職)10人,基層人員(部門(mén)主管以下)27人。通過(guò)進(jìn)行外部招聘,補充了公司需要的人才,基本解決了公司的用人需求,擴充了公司的人才隊伍。
本人自20xx年7月14日入職以來(lái),共招聘員工11人,其中高層管理人員(副總監以上)2人,中層管理人員(部門(mén)正/副職)4人,基層人員(部門(mén)主管以下)5人。
。ǘ┘訌妴T工培訓,提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓,具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說(shuō)管理》、《靠結果生存》,通過(guò)培訓一定程度提高了員工的執行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結果生存》的培訓。
。ㄈ⿲(jì)效管理初步嘗試,為以后建立現代績(jì)效管理打下基礎。 20xx年4月起公司實(shí)行了績(jì)效考核,6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止,但三個(gè)月的績(jì)效考核的初步嘗試為以后實(shí)行現代績(jì)效管理打下一定基礎。本人入職后根據之前績(jì)效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓,總結原因,修改完善了考核制度,并在綜合部?jì)炔繄绦兴膫(gè)月,期間收集總結部門(mén)人員建議和意見(jiàn),不斷完善考核制度,為以后正式執行績(jì)效考核打下一定基礎。
。ㄋ模┻M(jìn)行薪酬調查工作,了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況,為公司招聘定薪、調薪等提供依據。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調查,收集相關(guān)崗位薪酬數據,并匯總整理分析,得出各崗位薪酬分位值,為公司的招聘定薪、調整提供依據。
。ㄎ澹┏醪浇⑷肆Y源管理系統,提高工作效率。
人力資源管理系統功能包含了日期提醒(員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等),數據統計分析(學(xué)歷統計、年齡統計、入離職人數統計、離職率統計等),員工基本信息查詢(xún)等功能。人力資源管理系統的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息,提高了工作效率。
。┨幚砗脝T工關(guān)系管理,避免用工風(fēng)險。
本人接手員工關(guān)系管理后,清查公司總部員工合同簽訂情況,經(jīng)查有8人未及時(shí)簽收勞動(dòng)合同,有5人未簽訂勞動(dòng)合同,發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)讓員工簽收,未簽訂合同的及時(shí)簽訂(但x總、x總目前尚未簽訂,但本人已告知他們)。
及時(shí)與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同18份,以及及時(shí)辦理員工轉正、離職手續。
。ㄆ撸⿲T工離職原因進(jìn)行分析,為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。
通過(guò)對員工的離職人數、離職原因進(jìn)行統計分析,截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可以看出公司的人員流失率非常高,特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問(wèn)題、未通過(guò)試用期、企業(yè)文化(凝聚力)等幾方面。
。ò耍┳龊帽kU管理、福利管理等基礎工作。
每月按時(shí)辦理員工入離職后的五險一金增減、數據統計匯總等工作,及時(shí)發(fā)放員工生日蛋糕卡。(九)修訂各類(lèi)規章制度,為完善公司各項制度提供了一些參照。
編寫(xiě)了《績(jì)效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,這些制度有一定參考價(jià)值,但因各種原因這些制度未能全部執行。
進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調查等工作。
三、工作中存在的問(wèn)題及解決措施
。ㄒ唬┱衅腹ぷ鳒,完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時(shí)間完成招聘任務(wù),給工作造成一定影響。主要的原因有:
1、公司離職率較高,空缺崗位較多,未建立人才儲備和人員晉升通道;
2、公司知名度較低,招聘渠道較為單一,主要為網(wǎng)上招聘; 3、人力資源管理崗位變動(dòng)較頻繁,識人能力有待提高。
解決問(wèn)題的措施:
1、降低員工離職率,建立人才儲備和員工晉升通道;
2、開(kāi)拓多樣的招聘渠道,除了廣西人才網(wǎng)招聘外,可采用員工推薦、
專(zhuān)業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時(shí)鑲入招聘信息、與獵頭公司合作等;同時(shí)提高公司的知名度,規范公司各項管理,吸引優(yōu)秀人才。 3、穩定人力資源管理隊伍,加強培訓及提高識人能力。
。ǘ⿲T工的培訓不夠,員工現有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續地發(fā)展,內外部環(huán)境在不斷的變化,多種因素的影響,公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí),必須進(jìn)行培訓才能有效地解決,同時(shí)培訓是提升員工工作能力、技能的.有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓活動(dòng),本人參與過(guò)一次,遠遠不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要,且本人要提高自己培訓方面的能力。
解決的措施:制定公司年度培訓計劃,并按計劃進(jìn)行;進(jìn)行培訓需求分析,對員工進(jìn)行有針對性培訓;提高自身培訓管理能力。
。ㄈ┛(jì)效考核未全面實(shí)施,員工執行力不高。
20xx年4月至6月實(shí)行了全員績(jì)效考核,但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因導致績(jì)效考核未能執行下去。沒(méi)有績(jì)效考核,員工對公司的經(jīng)營(yíng)目標及部門(mén)目標不明確,加之沒(méi)有一套督促、約束員工的考核體制,導致員工的執行力不高。本人雖對考核制度進(jìn)一步完善并在部門(mén)內部實(shí)行,但是仍存在不少問(wèn)題。解決的措施:完善績(jì)效考核制度,簡(jiǎn)化操作流程,方便員工填寫(xiě)及理解才能長(cháng)久地執行下去。明確公司經(jīng)營(yíng)目標、分解目標至部門(mén)、由部門(mén)至個(gè)人,使員工明確自己的工作任務(wù)及目標。
。ㄋ模﹩T工關(guān)系管理有待加強。
入職/轉正/離職手續辦理、勞動(dòng)合同簽訂有些未按國家相關(guān)規定執行,造成用工風(fēng)險增加。特別是勞動(dòng)合同的簽訂、社會(huì )保險購買(mǎi)上未按相關(guān)規定執行。
解決的措施:入職要把好關(guān),轉正要及時(shí),離職要規范;勞動(dòng)合同及社會(huì )保險建議員工入職30天內完成。
。ㄎ澹┤瞬帕魇乐,離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可見(jiàn)離職率偏高。
解決的措施:對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場(chǎng)薪酬水平,留住關(guān)鍵人才;把好招聘關(guān),加強識人能力,招聘到與崗位匹配的人才;規范公司相關(guān)管理制度,獎懲合理;加強員工人文關(guān)懷,加強企業(yè)文化建設,增強員工凝聚力;加強上下級之間的溝通,及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題;建立員工晉升通道,拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
。┕靖黜椆芾碇贫扔写晟萍案。
公司有些管理制度條款未及時(shí)完善及更新,導致公司制度與國家最新規定相沖突,員工權利得不到保障,公司與員工關(guān)系緊張,員工工作被動(dòng),公司執行時(shí)常遇到困難,也會(huì )造法律風(fēng)險的增加。
解決的措施:完善及更新公司各項管理制度,與國家相關(guān)規定相沖突的條款應按國家規定執行,避免法律風(fēng)險,員工權利也可得到保障;管理權限下放,簡(jiǎn)化審批流程,提高工作效率。
員工簽字:
年月日
周工作匯報2
值周班的目的是為了增強學(xué)生的自律意識,提高自我管理和實(shí)踐活動(dòng)能力,營(yíng)造和維護良好的校園環(huán)境。我們的形象就代表12(6)班的形象!我們的表現就是12(6)班的表現!所以全班同學(xué)全力以赴,同心同德共同為我們的第一次值周工作畫(huà)上了較為完美的句號。它也是同學(xué)們用汗水凝結成的。
在這五天的'值周里,有苦也有甜。站崗的同學(xué)站在門(mén)口不僅是個(gè)人和班級的精神面貌,更是代表了學(xué)校,讓校外的人看看我們自己的特點(diǎn)。五天下來(lái),全班同學(xué)做的都很好,即使有同學(xué)生病了,人不舒服,即使天一直下著(zhù)雨,卻還是堅持在自己的崗位上,這一點(diǎn)令我感到十分欣慰。在其他崗位上的同學(xué)也都干得很起勁,很認真,這才能維護我們這所文明的學(xué)校。
在這五天里,同學(xué)們用汗水換來(lái)了學(xué)校的整潔;用真誠換來(lái)了老師同學(xué)的微笑。
在值周過(guò)程中,我注意到,同學(xué)們的清潔衛生做得非常好。但是仍有極少數班級的保潔工作不夠完善,極個(gè)別同學(xué)仍亂扔垃圾。還有部分同學(xué)沒(méi)有按要求佩戴校牌,在食堂就餐時(shí)有極個(gè)別同學(xué)不排隊,也不聽(tīng)從勸告。這些不好的現象,會(huì )對學(xué)校造成不好的影響。
學(xué)校是我們共同的家,希望大家都學(xué)會(huì )去愛(ài)護它,讓它有一個(gè)好面貌,也讓大家有一個(gè)好的學(xué)習環(huán)境。
周工作匯報3
四月二日周六是公司營(yíng)銷(xiāo)部的周列會(huì ),會(huì )上x(chóng)總關(guān)于售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員客情關(guān)系的重要性發(fā)表了講話(huà),并對如何與售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員建立良好的客情關(guān)系進(jìn)行了會(huì )議討論,F將會(huì )議內容及精神歸納如下:
一、藥店營(yíng)業(yè)員即是藥店的資源、也是我們的資源:
我們現在詩(shī)潔產(chǎn)品在空中有強有力的電視媒體廣告,在推廣上我們有各種有效的促銷(xiāo)方案和豐富多樣的贈品,但是在終端我們還是缺少能夠和消費者一對一溝通的營(yíng)業(yè)員。但是在藥店或賣(mài)場(chǎng),營(yíng)業(yè)員并不是稀有資源,如何轉藥店資源為詩(shī)潔產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售的資源,是我們今后工作的重點(diǎn)。
二、重視營(yíng)業(yè)員客情建設,打通銷(xiāo)售的最末端:
我們在日常的門(mén)店拜訪(fǎng)中,我們會(huì )盡力并花大量精力去維護同采購、門(mén)店經(jīng)理或店長(cháng)、組長(cháng)等的客情關(guān)系,以獲得進(jìn)入更多的單品、良好的貨架和盡快補貨、結款,但是我們會(huì )發(fā)現在與上層建立了良好關(guān)系后,有時(shí)往往沒(méi)有為我們的銷(xiāo)售帶來(lái)明顯的增量。這是因為我們在銷(xiāo)售渠道的上游維護了客情保持了暢通之后,我們忽略了下游、忽略了銷(xiāo)售中最重要的一環(huán),銷(xiāo)售末端的產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題。在銷(xiāo)售最末端也就是我們詩(shī)潔產(chǎn)品和消費者見(jiàn)面的地方,我們和最重要的人(營(yíng)業(yè)員)或最重要的群體缺乏聯(lián)系,彼此間沒(méi)有或缺少建立一種良性的客情關(guān)系,來(lái)為我們?yōu)樵?shī)潔產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。
三、建立營(yíng)業(yè)員客情關(guān)系化被動(dòng)為主動(dòng):
我們在打通銷(xiāo)售渠道的上游后,我們必須放下重心,來(lái)建設我們終端的'最后一米。陳列是終端銷(xiāo)售的永恒主題,但是要使我們產(chǎn)品能更容易被消費者接受,我們還必須與詩(shī)潔貨架周邊的營(yíng)業(yè)員建立良好的客情關(guān)系。有了與營(yíng)業(yè)員的良好客情關(guān)系就保證了詩(shī)潔產(chǎn)品形象陳列的持久性、保證了詩(shī)潔產(chǎn)品在該店盡可能的不缺品斷貨、保證了詩(shī)潔產(chǎn)品在終端售點(diǎn)不受排擠詆毀。有了良好的客情,詩(shī)潔就多了一個(gè)營(yíng)業(yè)員、多了一個(gè)品牌宣傳者和支持者。
四、如何與建立售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員建立客情:
1、尋求接近,在走訪(fǎng)藥店或賣(mài)場(chǎng)時(shí),應主動(dòng)與她們聊上幾句,通過(guò)溫情的交流,有效緩解營(yíng)業(yè)員對你的戒備或敵視,不要讓人感覺(jué)你凌駕在她之上。
2、適時(shí)關(guān)懷,以各種理由贈送一些公司的小禮品,要送得讓她感覺(jué)重要。拉近彼此間距離。
3、尊重他人,說(shuō)道要做到,發(fā)現他人的需要并幫助他人得到滿(mǎn)足。
4、建立和保持牢固的關(guān)系需要時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)。
關(guān)系,在你成功的銷(xiāo)售中有多么重要?想必各位都清楚它的重要性。但是遺憾的是我們很少有計劃地、全面地、系統地、經(jīng)常性地建立和保持良好的終端客情關(guān)系。希望各位銷(xiāo)售一線(xiàn)的同事在今后的工作中重視與售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員建立和保持良好的客情關(guān)系,充分利用終端售點(diǎn)的資源,減少產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的阻力,有效改進(jìn)產(chǎn)品在終端形象并提升銷(xiāo)量。
會(huì )上x(chóng)xx經(jīng)理就前期培訓會(huì )議做了三點(diǎn)總結:
1、重視與門(mén)店營(yíng)業(yè)員打好堅實(shí)的的客情關(guān)系;
2、在走訪(fǎng)門(mén)店時(shí)著(zhù)重做好新品的展示宣傳工作;
3、不要為促銷(xiāo)方案而方案,我們的營(yíng)銷(xiāo)人員再現階段的推廣中,出現了急切的向市場(chǎng)部要促銷(xiāo)方案,但是與市場(chǎng)部確定門(mén)店促銷(xiāo)方案后,后期工作卻做的很不到位,包括與終端門(mén)店的經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員的講解卻是膚淺和表面化,而且對于促銷(xiāo)方案的宣傳面極其狹窄。導致很多門(mén)店不知道我們的促銷(xiāo)方案,很多人不了解我們的方案。而一場(chǎng)活動(dòng)結束后,我們的營(yíng)銷(xiāo)人員就單憑門(mén)店的銷(xiāo)售報表,積極地與門(mén)店兌現獎勵政策。由此反映我們基礎的營(yíng)銷(xiāo)工作做得非常不夠,使得我們的促銷(xiāo)方案效率很低,且沒(méi)有達到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的與本意。
周工作匯報4
一、銷(xiāo)售口工作匯報內容:
1、項目推廣情況:位置—主題—時(shí)間
2、周工作匯報提交:周來(lái)電/來(lái)訪(fǎng)匯總,周約復訪(fǎng)匯總,周老帶新/經(jīng)紀人推薦客戶(hù)匯總,周派單/拉訪(fǎng)匯總,周成交匯總
3、周來(lái)訪(fǎng)/成交數據分析
4、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)對項目抗性
5、上周工作內容及銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況
6、上周工作重點(diǎn)回顧及反饋
7、周邊競品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及銷(xiāo)售策略的調整
8、下周工作重點(diǎn)安排及調整
二、工作匯報流程
1、每周周末完善好以上匯報數據
2、周例會(huì )開(kāi)始首先有各家代理公司匯報上周各項工作的完成情況和銷(xiāo)售任務(wù)的達成情況;
3、匯報上周來(lái)電/來(lái)訪(fǎng)/約復訪(fǎng)情況
4、匯報上周成交客戶(hù)和未成交客戶(hù)的數據分析
5、案場(chǎng)出現的問(wèn)題及解決方案
6、下周工作的`重點(diǎn)方向
7、需要的支持
周工作匯報5
上周完成工作
1、日常巡查工作;
2、外圍沖刷售樓處門(mén)口石材地面(13/14單元口路面及外圍洽談區南北路面沖刷完成);
3、與園林協(xié)商沖洗園區鵝卵石;
4、20xx年物業(yè)費計714戶(hù);20xx年物業(yè)費36戶(hù);
5、9—503墻體滲水已維修完成;
6、13—1102衛生間缺失地漏,煙道內有木條,已處理完成;
7、各樓棟防護欄整理已完成;園區管道保溫工作已完成;
8、太陽(yáng)能維修完成;一標霧氣玻璃已更換完成;
9、本周交房1戶(hù)合計564戶(hù);本周辦理裝修2戶(hù)合計447戶(hù)。
10、清淘224—02排污管道,已清理。
11、排查228—102、224—105、222—104排污管道是否堵塞、222—106南陽(yáng)臺堵塞;已修復
12、229—703、226—401、224—1006,進(jìn)戶(hù)門(mén)鎖芯壞,已修復 6、229—06南陽(yáng)臺空調凝管返水,已處理
13、224—1403頂層防水保護層起沙,已修復
14、226西單元智能門(mén)機,223—804智能系統;已修復
15、北側大門(mén)門(mén)機已安裝到位;
16、各樓層巡查,跟進(jìn)裝修戶(hù)。
本周工作計劃
1、日常巡查工作;
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面;
3、安裝售樓處南北柵欄;
4、繼續跟進(jìn)20xx年度物業(yè)費的收;
5、處理路面凹凸維修;
6、協(xié)調處理污水管道堵塞;
7、協(xié)助自來(lái)水公司園區保溫工作檢查;
8、督促園區日常工作;
9、跟蹤229戶(hù)室內墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽(yáng)臺管道返水事宜
11、加強排查一層及負一層排污管道是否堵塞
12、著(zhù)重處理樓道內違規堆放裝修垃圾及清理
13、加強報修問(wèn)題的`處理與跟進(jìn)工作及時(shí)回訪(fǎng)
14、加強對裝修戶(hù)的跟進(jìn)及巡查
周工作匯報6
根據市管局【20xx】11號《關(guān)于20xx年嘉興市公共機構節能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)的通知》精神,為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神,廣泛宣傳生態(tài)文明主流價(jià)值觀(guān),努力營(yíng)造節能降碳的濃厚氛圍,根據《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》和《浙江省實(shí)施<公共機構節能條例>辦法》,我校積極響應,深入開(kāi)展節能宣傳周活動(dòng),精心制定活動(dòng)實(shí)施方案,在全校上下掀起了節能減排活動(dòng)的熱潮,使“節能有道,節儉有德”和“低碳城市,宜居可持續”的主題深入人心,有效增強了全校教職工和培訓班學(xué)員在工作生活中的節能意識,取得了較好的成效,F將活動(dòng)情況總結如下:
一、強化組織領(lǐng)導,狠抓工作落實(shí)
接通知后,我校領(lǐng)導高度重視,及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,制定細化方案,嚴密組織實(shí)施。為使節能宣傳周活動(dòng)落到實(shí)處,我;顒(dòng)領(lǐng)導小組加強檢查督促,定期巡查、抽查,做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,快速整改。在宣傳周活動(dòng)中,我校按照實(shí)施方案開(kāi)展了豐富多彩的主題宣傳活動(dòng),在教學(xué)大樓、學(xué)員餐廳、學(xué)員住宿樓、辦公大樓等處懸掛“節能宣傳標語(yǔ)”,利用短信平臺發(fā)送“節能公益短信”等,向廣大教職工和前來(lái)培訓的學(xué)員介紹我國的`能源現狀,節能的意義及節能小知識。扎實(shí)開(kāi)展“低碳日”能源緊缺體驗活動(dòng),體驗日當天,學(xué)校停開(kāi)了辦公區域空調以及公共場(chǎng)所照明,關(guān)閉了辦公樓和教學(xué)大樓電梯,鼓勵教職工乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行上下班,積極倡導從我做起、從現在做起、從點(diǎn)滴做起,樹(shù)立節能意識,養成良好的節能習慣,共同建設綠色、低碳、環(huán)保、和諧的美好校園。
二、健全規章制度,強化監督管理
宣傳周期間,我校認真審定和完善學(xué)校節能管理規章制度,明確節能工作責任,并將嚴格按章執行。由于我校培訓人員的人數具有不確定因素,每月用能人數浮動(dòng)較大,要求各用能點(diǎn)(教學(xué)樓、餐飲部、客房部)有專(zhuān)人動(dòng)態(tài)統計用能人數和用能情況,有特殊情況及時(shí)上報。認真做好用能的核算工作,每月定期抄表,增加抄表次數,以便分析本單位用能情況,通過(guò)用能核算來(lái)及時(shí)反映用能的損耗是否正常,發(fā)現異,F象,找出原因進(jìn)行解決,真正地做到管理出效益。
三、建立長(cháng)效機制,不斷總結提高
近年來(lái),我校后勤工作一直堅持把節能工作作為一項大事來(lái)抓,多頭并舉搞好節能工作。積極引進(jìn)先進(jìn)的節能控制技術(shù),探索節能管理的新思路,新方法。在宣傳周期間我們對管網(wǎng)設施進(jìn)行一次普查、更換部分老舊水表、修補閥門(mén)等,杜絕不必要的能源浪費。通過(guò)此次開(kāi)展的節能宣傳周活動(dòng),較好提升了廣大教職工和學(xué)員對能源危機的認識,節能意識也得到進(jìn)一步增強,隨手關(guān)水龍頭的現象多了,“跑、冒、滴、漏”的現象少了,“光盤(pán)”現象多了,亂倒剩菜剩飯現象少了。為使節能減排活動(dòng)建立長(cháng)效機制,讓廣大教職工時(shí)刻保持節能減排意識,將 “節能有道,節儉有德”和“低碳城市,宜居可持續”的主題深入落實(shí)到日常工作和生活中,活動(dòng)結束后,我校認真總結“公共機構節能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)”的經(jīng)驗,嚴格落實(shí)節約型機關(guān)建設的各項要求,全力建設節約型校園。
周工作匯報7
本人進(jìn)入公司已近1周的時(shí)間,對于工作,算來(lái)已不是第一次了,但畢竟跨了行業(yè),熟悉流程卻是要歷時(shí)最長(cháng)的一次,當帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情進(jìn)入工作時(shí),我再次感受到了港星的活躍以及整個(gè)港星融洽的團隊精神!經(jīng)過(guò)了前幾天的調整,了解,我已經(jīng)初步適應自己的工作,并逐漸進(jìn)入角色,現初步將這周的工作進(jìn)入梳理。近期工作內容摘要如下:
1.熟悉公司及客服的.框架結構。
2.熟悉企業(yè)文化。
3.熟悉香港公司注冊/年審/做賬/公司變更流程。
4.熟悉中國公司注冊流程。
5.熟悉商標定義/分類(lèi)/功能/作用/流程/申請材料等等。
6.熟悉專(zhuān)利申請。
7.熟悉ISSN書(shū)刊號申請。
8.熟悉公司開(kāi)展的服務(wù)以及費用。
9.熟悉本職工作崗位原則以及客服各個(gè)崗位大概流程。
10.領(lǐng)會(huì )公司老總及經(jīng)理的各項精神,為下周工作重點(diǎn)進(jìn)行布置。
下周工作重點(diǎn):
1.進(jìn)一步熟悉港星各項服務(wù)流程。
2.根據部門(mén)年度工作戰略,按照客服部年度工作目標進(jìn)行分解,修整完善客服部月度工作目標以及完善客服部工作制度。 3.進(jìn)一步熟悉客服部每個(gè)崗位工作內容,切實(shí)了解每個(gè)崗位的工作內容/流程/操作/考核情況/工作飽和度/崗位工作過(guò)程中存在的問(wèn)題等等。與人事部一起,按崗位編寫(xiě)不同崗位職責與績(jì)效考核方案。
4.切實(shí)優(yōu)化各崗位流程,初步開(kāi)展基本崗位培訓(例如表達能力/普通話(huà)水平),建立激勵機制。因進(jìn)入公司時(shí)間未長(cháng),以上觀(guān)點(diǎn)難免有不足之處,望各位領(lǐng)導積極引導,并提出改正。希望在公司領(lǐng)導及全體同仁的共同努力下,港星客服部能成為注冊行業(yè)最優(yōu)秀的客服部門(mén)。
周工作匯報8
又是一年暑期將至,我們的這個(gè)周也接近了尾聲,回顧這一周來(lái)的工作與生活,我們三位老師克服了種種困難,使班級各項活動(dòng)井然有序。本學(xué)期我們根據《綱要》的要求,結合班幼兒實(shí)際發(fā)展水平,年齡差異等特點(diǎn),合理制定了《班級計劃》,積極開(kāi)展各種探索型主題活動(dòng)。并將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中,促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(cháng)。通過(guò)一學(xué)期的幼兒園學(xué)習生活,每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步,F將本學(xué)期工作總結如下:
一、班級基本概況
本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒(méi)有任何變動(dòng)依然是之前的三位老師,班級工作也是開(kāi)展的井井有條,在這一學(xué)期里分別舉行了2次家長(cháng)學(xué);顒(dòng)、教師公開(kāi)課活動(dòng)、家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)、六一自助餐活動(dòng)。每一次活動(dòng)都在三位老師和孩子們的密切配合下完成,當然每一次的活動(dòng)也是順利開(kāi)展,成功結束。
二、取得的成效
現在的幼兒都是獨生子女,家長(cháng)都非常寵愛(ài),在家什么事情都包辦代替,使得很多孩子缺乏獨立能力,那么這半年里我們主要培養幼兒的動(dòng)手能力,從小做起、從我做起,逐步讓每一個(gè)幼兒都主動(dòng)的去嘗試在活動(dòng)中得到鍛煉,很多幼兒現在回到家都能主動(dòng)的要求幫助家長(cháng)做一些簡(jiǎn)單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨立的基礎上我們也在培養幼兒進(jìn)行自我管理,每天都會(huì )遵照幼兒的表現來(lái)選出一名小班長(cháng),讓小班長(cháng)成為幼兒心中的楷模,讓小班長(cháng)來(lái)發(fā)放玩具,以此來(lái)激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的信心!半學(xué)期下來(lái)基本每個(gè)幼兒都當過(guò)小班長(cháng),都在班級活動(dòng)中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學(xué)期以來(lái)我們依然堅持晨間鍛煉,不光鍛煉幼兒的身體,同時(shí)培養他們堅強的意志。針對小班幼兒身體體制,這半年新增體育游戲:《跳繩》、《飛碟》等,在原有活動(dòng)的基礎上增多了花樣,大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動(dòng)中,依然是游戲為主,通過(guò)小故事、豐富的演習活動(dòng),讓幼兒以直觀(guān)的形式掌握更多的知識。 目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強。他們能以認真的.態(tài)度對待老師所教之事,并能主動(dòng)動(dòng)手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動(dòng),遇到困難主動(dòng)告訴老師或尋求小伙伴的幫助。
本學(xué)期除了原有的音樂(lè )和美術(shù)兩門(mén)藝術(shù)課外還增設了體智能和合唱兩門(mén)藝術(shù)課,每一次課程孩子們都能積極主動(dòng)的參與,孩子們在上藝術(shù)課的同時(shí)都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨協(xié)助,以保證孩子們的學(xué)習質(zhì)量。
通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習生活,我班幼兒言語(yǔ)表達能力大幅提高,在原有基礎上更善于用言語(yǔ)表達自己的想法,同伴之間遇到問(wèn)題不在是動(dòng)手,更多的還是主動(dòng)訴說(shuō)自己的要求或求助于老師,每天家長(cháng)要交代了什么事情也能主動(dòng)并清楚的表述給老師聽(tīng),平日生活里也能主動(dòng)表述自己的情感。
在生活中,我班幼兒很善于觀(guān)察周?chē)沫h(huán)境,在發(fā)現環(huán)境生活中的異常之后也能主動(dòng)的向老師報告。幼兒在各項觀(guān)察的過(guò)程中分析、比較能力有所提高,也能對周?chē)奈锲愤M(jìn)行分類(lèi)、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。(如:物體的大小、長(cháng)短、顏色等。)
三、家長(cháng)工作
1、主動(dòng)親切地與家長(cháng)溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時(shí)間跟家長(cháng)交流,使家長(cháng)了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習冊、電話(huà)、家長(cháng)會(huì )等多種形式進(jìn)行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況,并有針對性地開(kāi)展幼兒的教育工作,同時(shí)也促進(jìn)了與家長(cháng)的相互理解,相互信任。
3、在本周開(kāi)展的“家長(cháng)開(kāi)放日”活動(dòng)中,邀請家長(cháng)來(lái)班觀(guān)看幼兒的半日活動(dòng),使家長(cháng)親身感受了孩子的半日生活。此活動(dòng)受到了眾家長(cháng)的好評,也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長(cháng)進(jìn)行密切溝通,向家長(cháng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識,提高了家長(cháng)、社會(huì )對幼教工作的了解與認識,配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向
教育幼兒是一項細致的工作,需要我們全身心的投入。隨著(zhù)孩子們年齡的增長(cháng),我們要教給他們不僅僅是知識,更多的應該是是生活經(jīng)驗與良好習慣、道德品質(zhì)的培養也許現如今我們的工作中還存在一些不足之處,那么在以后的工作中我們還要共同努力,認真開(kāi)展各項工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度,堅持啟發(fā)式教學(xué),多培養孩子的動(dòng)手能力,配合好升本教育,使每一位幼兒在學(xué)習上都能獲得滿(mǎn)足與成功;生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求,給予他們更加細致入微的照顧,使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛(ài);從而更加熱愛(ài)我們的班集體,在這個(gè)大集體里度過(guò)充實(shí)而愉快的童年!
周工作匯報9
1月10日,廈門(mén)市政府的網(wǎng)站迎來(lái)建站10周年!芭c世界相通,與百姓相連”,作為廈門(mén)市政府的的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,廈門(mén)市政府的網(wǎng)站圍繞服務(wù)市委、市政府的中心工作,積極為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)、為和諧廈門(mén)建設服務(wù)。
回首十年走過(guò)的不平凡歷程,市政府的網(wǎng)站建設得到了歷屆廈門(mén)市委市政府的領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛(ài),網(wǎng)站從無(wú)到有,從小到大,從簡(jiǎn)單的信息發(fā)布、對外宣傳到實(shí)現政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能的跨越,歷經(jīng)五次重大改版,每一次改版升級都意味著(zhù)網(wǎng)站的.創(chuàng )新與發(fā)展。如今網(wǎng)站點(diǎn)擊率突破1485萬(wàn)人次,月訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)35萬(wàn)人次。在全國政府的網(wǎng)站績(jì)效評估333個(gè)地市級網(wǎng)站評比中,廈門(mén)市政府的網(wǎng)站曾獲第八名。
1998年底,我市十二位人大代表依法提出了“加速建設網(wǎng)上形象工程,進(jìn)一步改善我市投資環(huán)境”的議案??1999年3月,市十一屆人大常委會(huì )第11次會(huì )議審議通過(guò)此議案。之后,市政府的召開(kāi)常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題研究,成立了政府的網(wǎng)站建設項目組,著(zhù)手政府的網(wǎng)站的準備工作。
1999年12月10日,廈門(mén)市人民政府的網(wǎng)站正式開(kāi)通。
一、五次改版:實(shí)現華麗轉身
市政府的網(wǎng)站成立十年來(lái),先后進(jìn)行了五次改版,每一次改版,都是一次創(chuàng )新與飛躍,都是一次華麗的轉身。
市政府的網(wǎng)站在改版過(guò)程中,不斷整合政務(wù)資源,提高服務(wù)水平,構建政府的與百姓溝通的橋梁。在推進(jìn)信息公開(kāi)的同時(shí),實(shí)現政府的在線(xiàn)辦事,推動(dòng)公共服務(wù)電子化和行政審批方式方法的轉變。同時(shí),市政府的網(wǎng)站繼續梳理和整合政府的公共服務(wù)事項,不斷增加網(wǎng)上服務(wù);開(kāi)展政府的與公眾的互動(dòng)交流,便于公眾更多地參與。
今年11月1日,市政府的網(wǎng)站再次以全新面貌展現在全球網(wǎng)民面前,實(shí)現對網(wǎng)站第五次重大改版。新版市政府的網(wǎng)站信息更豐富,設立了政府的信息公開(kāi)專(zhuān)欄,對各級政府的、各部門(mén)公開(kāi)信息進(jìn)行了鏈接,已累計公開(kāi)政府的信息95000多條;使用更便捷,整個(gè)頁(yè)面劃分為信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能分區,方便查找;服務(wù)更周到,在更新原有100項服務(wù)內容的基礎上,又增設了100多項服務(wù)內容,涵蓋教育、醫療衛生、勞動(dòng)和社會(huì )保障、交通出行等領(lǐng)域。
二、引領(lǐng)潮流:推動(dòng)政府的上網(wǎng)工程
市政府的網(wǎng)站建設與發(fā)展,極大地帶動(dòng)了全市各級政府的及各部門(mén)政府的網(wǎng)站建設,推動(dòng)了全市電子政務(wù)建設與發(fā)展。XX年以來(lái),市人事局、市財政局、市經(jīng)發(fā)局、市國土房產(chǎn)局、市建設管理局等部門(mén)開(kāi)通部門(mén)網(wǎng)站,并建成了一批企業(yè)歡迎、百姓受益的電子政務(wù)項目。如廈門(mén)地稅局在網(wǎng)上建立了“電子地稅局”,實(shí)現了網(wǎng)上辦稅等業(yè)務(wù);“廈門(mén)市政府的采購網(wǎng)”是全國最早開(kāi)通的政府的采購網(wǎng)之一,提高政府的采購的透明度和工作效率。各部門(mén)網(wǎng)站也以市民生活需求為出發(fā)點(diǎn),不斷提高政府的電子政務(wù)建設和公共服務(wù)水平。
三、展望未來(lái):創(chuàng )新永不止步
今后,市政府的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將圍繞建設“透明政府的”、“服務(wù)政府的”,不斷創(chuàng )新服務(wù)理念、服務(wù)形式,提升政府的信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事服務(wù)和公眾參與水平,努力將市政府的網(wǎng)站打造成“網(wǎng)上政府的”,成為政府的發(fā)布權威信息的主平臺、提供公共服務(wù)的主窗口、與百姓溝通聯(lián)系的主渠道,為實(shí)現廈門(mén)市經(jīng)濟社會(huì )健康快速發(fā)展發(fā)揮更大作用,做出更大貢獻。
周工作匯報10
今年國慶黃金周期間,天氣晴朗,氣候宜人,出游人數持續增長(cháng),XX區各旅游景區游覽的游客絡(luò )繹不絕,接待游客人數和門(mén)票收入快速增長(cháng)結果喜人,七天假期全區游客總量43.76萬(wàn)人次,旅游總收入10426萬(wàn)元,門(mén)票收入100.04萬(wàn)元,分別比去年同期增長(cháng)6%、5.7%、139%。區內各景區、景點(diǎn)游人如織,旅游市場(chǎng)秩序井然,無(wú)重大旅游投訴和安全事故報告,《旅游法》施行全區旅游市場(chǎng)運行平穩。
一、總體情況分析
1、各景區及酒店情況分析
。1)XX古城景區:游客總量27.96萬(wàn)人,占游客總數的63.27%,門(mén)票收入100.04萬(wàn)元。景區內漢壽客棧、春秋苑等入住率達100%。共收取停車(chē)費8.2萬(wàn)元。
。2)平樂(lè )旅游區:游客總量4.33萬(wàn)人,2至7號旅游區內農家樂(lè )及餐飲店訂餐率達100%,平樂(lè )寺更是迎來(lái)了游客高峰每天都有近千人來(lái)燒香拜佛,游客主要來(lái)自市內及巴中、綿陽(yáng)、閬中等周邊市縣。共收取停車(chē)費0.42萬(wàn)元。
。3)鄉村旅游:游客總量16.7萬(wàn)人,占游客總數的36.73%。
。4)開(kāi)元酒店:共接待游客0.33萬(wàn)人,1至6號平均入住率達50.3%,其中2號達100%。實(shí)現總收入7.1萬(wàn)元。
2、消費結構分析:一日游總人數為35.59萬(wàn)人,占游客總人數的81.3%,同比增長(cháng)3%,收入7483.84萬(wàn)元。過(guò)夜游總人數為8.17萬(wàn)人,占游客總數的18.7%,同比增長(cháng)23.6%,收入2942.16萬(wàn)元。
3、客源地結構分析:省外游客占總人數的35%,主要來(lái)自陜西、甘肅、重慶、北京、貴州、山東、山西、云南等省市自治區;
省內市外游客占40%,主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、閬中、巴中、攀枝花等地市州;
市內游客占35%。
二、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┚皡^值班安排到位,服務(wù)周到。今年黃金周之前,區委政府早策劃,早安排,制定方案,組織區級各相關(guān)部門(mén)對各景區進(jìn)行兩次綜合大檢查,對消防、交通、衛生、食品安全等進(jìn)行了排查,確保國慶期間旅游市場(chǎng)安全穩定。國慶期間,區級各相關(guān)部門(mén)安排專(zhuān)人值班,嚴格管理。
。ǘ┚皡^節目提早安排,精彩連連。為迎接即將到來(lái)的“十一國慶”長(cháng)假,XX古城景區提早制定各項活動(dòng)安排,如考棚鄉試、樂(lè )樓民俗文藝節目表演、武士巡街等,在不同的時(shí)間段穿插,確保游客隨時(shí)能觀(guān)看和參與到精彩的節目和互動(dòng)活動(dòng)中來(lái)。
。ㄈ┳择{自助游更加火爆。據幾天的觀(guān)察統計,自駕游、自助游占游客總量的80%左右,在XX古城景區停車(chē)場(chǎng)、公路出口、農戶(hù)家門(mén)口隨處可見(jiàn)自駕游車(chē)隊,成為一道流動(dòng)的.風(fēng)景線(xiàn)。古城的各大小旅館、客棧夜夜爆滿(mǎn)。
。ㄋ模┼l村旅游高峰出現。除了XX古城是我區旅游的熱點(diǎn)和龍頭,今年國慶大假期間,各涉旅鄉鎮旅游人數較以往增長(cháng)迅速,借助之前節慶活動(dòng)的影響,我區紫云、柳橋、大朝等鄉鎮的游客人數很多,農家樂(lè )基本天天爆滿(mǎn)。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
1、景區服務(wù)設施和功能亟待完善。景區停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、旅游住宿、娛樂(lè )、餐飲等基礎服務(wù)設施接待能力明顯不足,大量車(chē)輛無(wú)處停放,接待能力有限。
2、景區業(yè)態(tài)培育亟待加大力度。景區過(guò)夜游客比例較低,不能滿(mǎn)足游客需求,節日期間大小客棧爆滿(mǎn),商鋪經(jīng)營(yíng)模式單調,缺乏有較強吸引力和較高消費參與性、享受型業(yè)態(tài)項目。
3、景區交通組織還需進(jìn)一步加強。節日期間,對外地車(chē)輛流量情況估計不足,在交通組織上缺乏預見(jiàn)性,有待于改進(jìn)。
周工作匯報11
今年“十一”黃金周,在全國假日辦、省假日辦的指導下,在市委、市政府的領(lǐng)導下,全市旅游行業(yè)圍繞當前全市爭創(chuàng )全國文明城市工作,以豐富多彩的旅游活動(dòng)為載體,節慶種類(lèi)廣、特色強、亮點(diǎn)多,景區、住宿、商貿、餐飲、客運等相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續走高,假日旅游氣氛濃烈,旅游市場(chǎng)火爆有序,旅游經(jīng)濟健康繁榮,順利實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的既定目標。
一、總體情況
根據全市400多家旅游單位上報數據,全市共接待境內外游客362萬(wàn)人次,同比增長(cháng)14.6%,實(shí)現旅游總收入29.5億元,同比增長(cháng)18%。全市82家旅行社共組團出游4.07萬(wàn)人次,同比增長(cháng)56.0%,其中出境游1044人次,同比基本持平。
從全市旅游景區日接待量來(lái)看,假日旅游第1天到第8天分別為52萬(wàn)人次,66萬(wàn)人次,100萬(wàn)人次,113萬(wàn)人次,98萬(wàn)人次,72萬(wàn)人次,52萬(wàn)人次,與以往黃金周相比,今年“十一”假日旅游先抑后揚,第1天,第2天同比下降,隨后爆發(fā)增長(cháng),且持續時(shí)間久,第3天至第5天超過(guò)或接近百萬(wàn)人次,第4天創(chuàng )歷史最大日接待量,成為xx接待游客最多的一天。
二、主要特點(diǎn)
1. 景區節慶熱鬧非凡,夜間旅游豐富多彩
今年“十一”黃金周,市旅游部門(mén)緊抓后奧運旅游效應,乘勢而上,提前2個(gè)多月就開(kāi)始策劃了各種類(lèi)型的節慶活動(dòng),印制了中秋國慶旅游專(zhuān)冊,在重點(diǎn)旅游媒體上專(zhuān)版宣傳,激發(fā)旅游熱情,引導旅游消費,18個(gè)特色節慶輪番上演,完美打造了姑蘇“十一”嘉年華。陽(yáng)澄湖畔大閘蟹美食飄香、尚湖民俗表演歡樂(lè )游、xx樂(lè )園金秋嘉年華中華絕技獨一無(wú)二、虎丘群英會(huì )英雄齊聚展絕技,甪直水鄉婚禮分享新人喜悅,同里水鄉麗人評選,周莊夜游和民俗生活、橘子采摘感受東山豐收激情,另有虞山紅楓、天池登高、鎮湖刺繡……,多姿多彩的節慶活動(dòng)把xx烘托的熱鬧非凡。
夜間產(chǎn)品的不斷推出,我市夜間旅游活動(dòng)更加精彩。金雞湖畔水幕電影-大型煙火表演、創(chuàng )造璀璨生活的科技文化藝術(shù)中心、張燈結彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盤(pán)門(mén)游園會(huì )、網(wǎng)師園夜游、四季周莊情景表演……,將歡聲笑語(yǔ)融進(jìn)燈火輝煌的夜xx。環(huán)古城河游船每晚接待量近4千人,金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點(diǎn)才得以疏散,科文中心大劇院和電影院幾乎每天爆滿(mǎn),七天共接待了3萬(wàn)多人次。
2.旅游新品斬露頭角,休閑度假明顯升溫
經(jīng)過(guò)不懈努力,近幾年我市推出的旅游新產(chǎn)品逐漸得到了旅游市場(chǎng)認同,開(kāi)始受到游客的關(guān)注和青睞。今年初,市旅游部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織了本地和周邊城市的媒體、專(zhuān)業(yè)旅行商考察調研了全市旅游新產(chǎn)品和新線(xiàn)路,歷經(jīng)8天,對旅游新產(chǎn)品、新線(xiàn)路精心包裝、策劃,統一在國內外市場(chǎng)上重磅宣傳,并精心設計了近50條旅游線(xiàn)路,從短途一日游到4日、5日全境游,引導游客全面、深度發(fā)現xx。往年以本市居民居多的金雞湖景區,這個(gè)黃金周外地游客競占到了一半,團隊觀(guān)光游覽逐漸增多,金雞湖旅游品牌逐步確立,對外開(kāi)放不足1年的重元寺外地游客占到了4成;剛被公布為國家3A旅游景區的荷塘月色濕地公園同比翻一番,新建的陽(yáng)澄湖蓮花島集散中心游艇碼頭人頭攢動(dòng),游客紛至沓來(lái);度假區太湖之濱、縹緲?lè )、綠光農場(chǎng)車(chē)流如堵;星期九家莊、蔣巷村、旺山等鄉村旅游更是人流如潮;這些新近開(kāi)放的旅游景區不僅豐富了游客的游覽內容,也為我市區域旅游均衡發(fā)展,合理分流,結構優(yōu)化等方面創(chuàng )造了良好條件。
隨著(zhù)休閑度假市場(chǎng)需求不斷擴張,休閑類(lèi)景區熱銷(xiāo),度假型酒店緊俏。以休閑資源為主的吳中區開(kāi)始領(lǐng)跑假日旅游,景區接待86.52萬(wàn)人次,同比增長(cháng)58%,增幅高于全市個(gè)42百分點(diǎn),即使假日第1天各地區同比都在下降,唯有吳中區還增長(cháng)了20%以上;從景區看,休閑度假類(lèi)產(chǎn)品同比增幅更大,沙家浜10月1日當天接待1.98萬(wàn)人次,比歷史最高記錄還多38%,度假區 39.99萬(wàn)人次,同比增長(cháng)37.57%;位于陽(yáng)澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持續多天爆滿(mǎn),迎來(lái)了有史以來(lái)的'最好經(jīng)營(yíng)記錄,太湖邊的寶島花園、狀元樓、碧瀛谷大酒店客房預訂更是炙手可熱。
3.自駕游客增長(cháng)迅猛,網(wǎng)絡(luò )訂房漸成時(shí)尚
近幾年,市旅游部門(mén)一直致力于大眾旅游市場(chǎng)的宣傳推介,一是整合全市旅游宣傳資源,與央視4套、9套等媒體合作,集中宣傳推廣;二是加大上海、杭州等周邊客源市場(chǎng)的大眾
推介;三是印制并廣泛散發(fā)自駕游、鄉村自助游手冊。因此,我市以自駕為主的散客游得到了快速發(fā)展。從主要景區停車(chē)場(chǎng)的市場(chǎng)調查來(lái)看,自駕車(chē)幾乎占據了停車(chē)場(chǎng)的9成,旅游團隊比平時(shí)有所縮小;⑶、拙政園、xx樂(lè )園等景區附近道路停滿(mǎn)了來(lái)自全國各地的私家車(chē),儼然成了全國車(chē)展秀,拙政園散客占比高達80%以上,虎丘散客份額同比提高了20%以上,虎丘沿路停車(chē)竟要停到桐涇路的擁軍(!)橋,xx樂(lè )園停放至香格里拉,沙家浜可容納3500輛的停車(chē)場(chǎng)10點(diǎn)前就停滿(mǎn),度假區太湖大道通行車(chē)輛每分種達35輛車(chē)。所有這些均已表明,自駕旅游時(shí)代已悄然來(lái)臨,景區周邊停車(chē)問(wèn)題將成為制約部分景區假日旅游進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。
據統計,全市飯店客房出租率為70%,在總量不斷擴張的情況下增長(cháng)1個(gè)百分點(diǎn),其中星級飯店63%,非星級飯店71%。游客調查顯示,80%以上的游客出行前,已通過(guò)各種方法預訂了客房,網(wǎng)絡(luò )訂房成為首選預訂方式,計劃出行漸成時(shí)尚。根據對園區、新區、觀(guān)前街區、石路街區近二十家各類(lèi)型酒店的調查,散客團體兩者比例約為5:1,九成散客通過(guò)酒店網(wǎng)絡(luò )或攜程易龍等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行預訂,經(jīng)常出現1人定3-5間房的現象,親友結伴出游成為休閑自助游的新動(dòng)向。經(jīng)濟型品牌連鎖酒店更受市場(chǎng)熱捧,如家快捷、錦江之星、汗庭、MOTEL168、書(shū)香門(mén)第等酒店日日爆滿(mǎn),房?jì)r(jià)上漲也阻擋不了游客出游熱情,加上時(shí)租房計算,有些飯店出租率已超過(guò)100%。
4.傳統客源穩步增長(cháng),蘇北浙東迅速崛起
為了全面、客觀(guān)調查黃金周期間的客源狀況,我局與中國移動(dòng)xx公司合作,對虎丘、拙政園、寒山寺、xx樂(lè )園、周莊、同里景區等6家景區的客源市場(chǎng)進(jìn)行了全面調查,結果顯示,前六位市場(chǎng)客源分別為江蘇32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、廣東3.10%,五大客源合計占市場(chǎng)份額84.62%。
蘇通大橋和杭州灣大橋的通車(chē),大大拉近了蘇北、浙東和xx的距離。為了拓寬新興客源市場(chǎng),市旅游局節前組織各市、區旅行社和旅游景區赴寧波、南通等周邊城市進(jìn)行了熱身宣傳,受到了很好的市場(chǎng)效果,蘇北游客和浙東游客成為今年自駕客源的潮流新銳。xx樂(lè )園南通、揚州、徐州車(chē)輛都大幅提升,蘇北車(chē)占全省27%,尚湖景區溫州、寧波自駕車(chē)占比5%,游客量同比增加150%。
5.市民出游熱情不減,中程游線(xiàn)倍受青睞
從旅行社調查中了解,在出行游線(xiàn)中,三日中程游線(xiàn)成為新亮點(diǎn),短途出游持平,長(cháng)線(xiàn)有所回落。因臺風(fēng)影響和價(jià)格上漲,南部沿海一帶大幅降低,廈門(mén)一線(xiàn)同比減少約三分之一;十九個(gè)黃金周九寨溝受地震影響,目前交通只有飛機,成本增加使一部分客人打消了出游計劃;由于全國各地游客的涌入,早在9月中旬起北京的地接社就已掛起“免戰牌”;往中原方向的游客有所增加,如4到6天西安游,同比增加了50%。此外,桂林、海南等傳統線(xiàn)路依舊熱銷(xiāo),尤其海南今年報價(jià)比往年低1000元,報名人數勢頭不減。
中短途游備受追捧。xx青旅7天發(fā)出300輛大巴,運送游客1萬(wàn)多人次,其中,三天行程的游線(xiàn)成為大熱門(mén)。同時(shí),本以為國慶有臺風(fēng)的市民們在靜候兩日未果的情況下,紛紛報名出游,形成了一、二、三日游三分天下的格局,廬山、黃山、雁蕩山、武夷山,日照、青島方向的出游人次同比增長(cháng)明顯。一日游中蘇通大橋、杭州灣大橋、上海浦東101層環(huán)球金融中心成為熱點(diǎn),吸引了不少市民。
6.假日旅游健康繁榮,綜合帶動(dòng)效益凸現
商貿高潮不斷。商業(yè)街上人山人海,店堂內摩肩接踵,觀(guān)前、石路、南門(mén)等各大商業(yè)區,商場(chǎng)門(mén)口密密麻麻,停車(chē)場(chǎng)內自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、汽車(chē)停得水泄不通。商場(chǎng)收銀臺前長(cháng)龍擺尾,柜臺前更是里三層外三層,采芝齋日銷(xiāo)售量30萬(wàn),較去年同期大幅增加,本地土產(chǎn)仍為游客首選。市貿易局統計數據顯示,xx人民商場(chǎng)、石路國際商場(chǎng)、美羅商城、xx一百、長(cháng)發(fā)商廈等五家大商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入總額達2.06億元,同比增加5.02%。
餐館全線(xiàn)飄紅。觀(guān)前街的所有餐館全部被紛至沓來(lái)的顧客擠爆,不少店內,等吃飯的顧客從店里一直排到了店外,飯店內堂熱鬧如廟會(huì )。得月樓就餐散客中僅外地游客占比就達到70%左右,大大超過(guò)前幾次黃金周;太監弄上海老正興每天從早上10點(diǎn)一直營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn),生意翻了個(gè)倍;藏書(shū)羊肉店一天現殺110只羊,老字號面店空位難找,每天售出1400余碗面;李公堤中餐館更是搶手,不提前預訂,找座只能靠運氣,美美餐館服務(wù)員連翻桌子都來(lái)不及。據市餐飲協(xié)會(huì )統計,北門(mén)飯店、清華酒樓、大鴻運酒樓、得月樓、胥城大廈等五家飯店營(yíng)業(yè)收入總額達586.10萬(wàn)元,同比增長(cháng)46.31%。
客運全時(shí)段高峰。往年客運高峰出現在頭尾兩處,今年幾乎全段都是客流如潮,汽車(chē)北站售票大廳內擠滿(mǎn)排隊等候買(mǎi)票的乘客,所有乘客憑票提前一小時(shí)進(jìn)站候車(chē)。汽車(chē)南站把地下室臨時(shí)辟作售票處。汽車(chē)南站、北站、西站、吳中站日共計發(fā)送量旅客10萬(wàn)以上,xx火車(chē)站日發(fā)送量5萬(wàn)以上。上海鐵路局于10月4日前后在滬寧區間內增開(kāi)第二批臨客,以緩解旅客出行難的狀況。市公交公司新購置的40輛公交車(chē)節日期間投入運營(yíng),日發(fā)車(chē)班次同比增長(cháng)8-10個(gè)百分點(diǎn),游1、游2、游4和301路等旅游重點(diǎn)線(xiàn)路的公交車(chē)次比平常增加約15%。據交通局統計,全市公路共發(fā)送旅客310萬(wàn)人次,同比增長(cháng)33.02%,累計發(fā)送87266車(chē)次,同比增長(cháng)7.38%,累計增發(fā)10996車(chē)次,累計收入4786萬(wàn)元,同比增長(cháng)32.94%,累計抵達6.8萬(wàn)車(chē)次,累計抵達旅客223萬(wàn)人次。
7.假日旅游井然有序,綜合執法成效顯著(zhù)
為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作,市政府節前專(zhuān)門(mén)轉發(fā)了《關(guān)于做好全市20xx年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調成員會(huì )議,落實(shí)黃金周期間的各項制度,保證旅游信息暢通無(wú)阻。市政府對這個(gè)黃金周的旅游火爆早有預期,并作了精心部署,協(xié)調會(huì )上要求各市、區政府充分挖掘社會(huì )停車(chē)資源,增加警力,加強景區周邊的交通疏導,方便自駕游停車(chē),這為整個(gè)黃金周期間的交通繁忙而有序建立了基本保障。
圍繞當前全市爭創(chuàng )全國文明城市工作,市旅游局進(jìn)一步加強黃金周假日旅游市場(chǎng)的規范和引導,成立了4個(gè)督察組,對旅行社、景區、餐飲點(diǎn)、購物點(diǎn)、旅游客運市場(chǎng)等城市“窗口”單位進(jìn)行綜合大檢查。觀(guān)前街牛角浜旅行社門(mén)市部一條街上的xx和平旅行社等10家旅行社門(mén)市部實(shí)行了“六統一”即統一員工著(zhù)裝、統一佩證服務(wù)、統一服務(wù)承諾、統一宣傳招徠、統一營(yíng)業(yè)環(huán)境、統一文明禮儀創(chuàng )建的舉措,引得了市民和來(lái)蘇游客的好評;會(huì )同xx工商局在深入調研的基礎上,在全省率先出臺《xx“一日游”旅游合同示范文本》;組織黨員志愿者赴主要景區開(kāi)展文明旅游便民活動(dòng),免費發(fā)放《黃金周出游提示》、《文明旅游手冊》等宣傳資料3萬(wàn)多份,現場(chǎng)接受旅游相關(guān)咨詢(xún)50余件;旅游部門(mén)節前共計組織專(zhuān)項執法7次,出動(dòng)執法人員430余人次,有效克服人手少、執法依據不足等困難,檢查了旅游團隊1920批次,檢查旅游經(jīng)營(yíng)單位670余家,保障了假日旅游市場(chǎng)的總體有序。
節日期間,旅游質(zhì)監所會(huì )同市110指揮中心、12345便民服務(wù)中心、96520交通監督中心、12358價(jià)格舉報中心、12315消費投訴中心等兄弟單位,聯(lián)手做好假日值班工作。據統計,“十一”8天假期,旅游部門(mén)24小時(shí)投訴電話(huà)共計受理來(lái)電17件,其中涉及旅游投訴8件,萬(wàn)人投訴率下降14%,旅游求助9件,所有來(lái)電均在第一時(shí)間得以滿(mǎn)意的答復和解決。
周工作匯報12
在全國假日辦、省假日辦的指導下,在**市委、市政府的領(lǐng)導下,在全行業(yè)共同努力下,**市今年十一假日旅游黃金周實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標,**市十一黃金周工作簡(jiǎn)要情況匯報。整個(gè)黃金周期間無(wú)重大旅游投訴,主要旅游指標持續、穩定增長(cháng)。今年的十一假日旅游黃金周主要情況:
一、主要成果
今年“十一”假日旅游黃金周,**市把假日旅游黃金周安全放在首位,精心組織百姓出游、積極提供特色旅游產(chǎn)品、組織豐富多彩的旅游娛樂(lè )活動(dòng),黃金周期間工作重點(diǎn)突出,黃金周活動(dòng)健康有序。
“十一”假日旅游黃金周期間,**市共接待國內外旅游者134.93萬(wàn)人次,同比增長(cháng)7.84%,其中,過(guò)夜旅游者49.23萬(wàn)人次,同比增長(cháng)2.83%;一日游游客85.69萬(wàn)人次,同比增長(cháng)10.95%。全市旅游收入10.36億元,同比增長(cháng)4.69%。鐵路、公路、民航客流總量達到354.60萬(wàn)人次,同比增長(cháng)9.91%;全市主要景區(點(diǎn))接待旅游者165.75萬(wàn)人次,同比增長(cháng)15.67%;全市旅行社接待旅游團隊906個(gè),人數2.60萬(wàn)人次,同比分別增長(cháng)3.90%、5.26%。
總結今年十一旅游黃金周有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.旅游市場(chǎng)平穩發(fā)展
今年“十一”假日旅游黃金周是第十五個(gè)黃金周,假日經(jīng)濟已日漸成熟,百姓的消費觀(guān)念更加理性?傮w上看,今年十一黃金周全市百姓在選擇出游方面自主性遠遠大于盲從性,不僅在旅游景區(點(diǎn))等旅游目的地的選擇上進(jìn)行對比選擇,而且在旅游購物等旅游消費方面也更加理性。在度假形式的選擇上體現出了多樣性,一方面是出游、一方面購物和娛樂(lè )、一方面是休閑放松。
2.特色游成為亮點(diǎn)
沈陽(yáng)市和平區皇寺廟會(huì )、沈河區五里河旅游嘉年華及沿河公園觀(guān)光帶、蘇家屯區馬耳山采摘節、沈陽(yáng)科學(xué)宮親手參與科學(xué)實(shí)踐、沈陽(yáng)綠色生態(tài)園、法庫縣萬(wàn)畝葡萄長(cháng)廊采摘、康平縣臥龍湖、新民市三農博覽園等特色游活動(dòng)深受歡迎,部分傳統景(區)點(diǎn)稍顯冷落;仕聫R會(huì )經(jīng)過(guò)幾個(gè)黃金周打造,已初具規模。今年著(zhù)名飛車(chē)世家蔡少武的后人蔡二寶打出了“闊別北市五十余載,回歸故里再展英姿”的橫幅,在北市場(chǎng)表演蜚聲海內外的飛車(chē)走壁節目,與廟會(huì )相得益彰,成為十一沈陽(yáng)市假日旅游市場(chǎng)的亮點(diǎn),每天都吸引著(zhù)大量的游客觀(guān)賞。
3.工業(yè)游成為熱點(diǎn)
特別是在中央振興東北老工業(yè)基地后,沈陽(yáng)作為東北地區主要城市成為國內外的關(guān)注焦點(diǎn),沈陽(yáng)的工業(yè)旅游項目引起了海內外的廣泛關(guān)注。隨著(zhù)沈陽(yáng)航空博覽園、沈陽(yáng)老龍口酒博物館、沈陽(yáng)妙味食品有限公司、沈陽(yáng)可口可樂(lè )飲料有限公司通過(guò)了全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)驗收后,黃金周期間,工業(yè)游成為旅游熱點(diǎn)。來(lái)訪(fǎng)者包括美國、德國、丹麥等歐美國家,日本、韓國等亞洲國家,廣東、臺灣等我國沿海地區,本地市民也踴躍參加工業(yè)旅游。僅以老龍口酒廠(chǎng)為例,已吸引了近5000人次觀(guān)光。
4.短線(xiàn)游成為強點(diǎn)
十一黃金周期間,短線(xiàn)游成為主流,短線(xiàn)游以時(shí)間短、費用低、靈活多樣等特點(diǎn)博得老百姓的青睞。十一前沈陽(yáng)市旅游局推出的一日游新產(chǎn)品大受歡迎。一日游、二日游等短線(xiàn)游產(chǎn)品成為全市百姓假日旅游度假的強點(diǎn)。沈陽(yáng)旅游集散中心的成立,很好地解決了短線(xiàn)旅游的連線(xiàn)和旅游交通問(wèn)題,滿(mǎn)足了大部分旅游愛(ài)好者出游的需要。使全市短線(xiàn)旅游更加方便、快捷,即來(lái)即走,十一黃金周期間,羅士圈、沈水灣公園等新建成的.濱水觀(guān)光景點(diǎn)接待游都在5萬(wàn)人次左右,沈陽(yáng)旅游集散中心平均每天出游人數達到5000人左右,深受百姓歡迎。
5.購物游成為賣(mài)點(diǎn)
購物消費也是今年**市假日旅游黃金周一大賣(mài)點(diǎn)。全市主要商業(yè)企業(yè)促銷(xiāo)招式疊出,引得游人如織,百姓購買(mǎi)力很強,在家人共同游逛商場(chǎng)的情況下,輕松購物,快樂(lè )消費,也體現了中央振興東北老工業(yè)基地后,**良好的社會(huì )和經(jīng)濟形勢,工作匯報《**市十一黃金周工作簡(jiǎn)要情況匯報》。社會(huì )及經(jīng)濟快速發(fā)展,百姓安居樂(lè )業(yè)。黃金周期間,全市各大商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)量大增,都創(chuàng )黃金周銷(xiāo)售新高。如:沈陽(yáng)中興商業(yè)大廈日銷(xiāo)售額近千萬(wàn)元,沈陽(yáng)興隆大家庭日銷(xiāo)售額近600萬(wàn)元,沈陽(yáng)市聯(lián)營(yíng)公司日銷(xiāo)售額超過(guò)400萬(wàn)元,薈華樓作為專(zhuān)業(yè)金店,日銷(xiāo)售額近百萬(wàn)元。
6.誠實(shí)守信成為特點(diǎn)
今年的9.27世界旅游日,沈陽(yáng)開(kāi)展了“迎世園會(huì ),講誠信,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)工程活動(dòng)”,十一期間,這項活動(dòng)在全行業(yè)中得到了很好地貫徹和執行。各旅游企業(yè)已講誠信、提高服務(wù)質(zhì)量為主,抓好旅游軟環(huán)境的建設,為游人提供一個(gè)令人放心、環(huán)境舒適的旅游氛圍,達到了良好的效果。據統計,今年十一期間,沈陽(yáng)市無(wú)重大投訴,大部分都是咨詢(xún)電話(huà)。體現了沈陽(yáng)旅游市場(chǎng)已提高到了一個(gè)新的水平。
二、主要作法
1.領(lǐng)導重視,組織周密,精心安排
為全面迎接十一假日旅游黃金周工作,**市假日辦于黃金周來(lái)臨之際召開(kāi)了假日辦全體成員會(huì )議,**市旅游局認真、精心制定方案,**局長(cháng)部署工作,**副市長(cháng)親自提出要求,各相關(guān)單位積極配合,按照分工,各盡其責。黃金周前,沈陽(yáng)市假日辦根據國家、省假日辦文件精神,結合沈陽(yáng)市情況下發(fā)《關(guān)于認真做好沈陽(yáng)市XX十一黃金周旅游工作的通知》文件,要求全市各部門(mén)、各單位要認真貫徹執行文件精神,制定工作預案,在黃金周前開(kāi)展自檢自查工作,工作落實(shí)到位,責任落實(shí)到人。共2頁(yè),當前第1頁(yè)12
2.不斷創(chuàng )新,推出特色產(chǎn)品
為十一假日旅游黃金周打造新的旅游產(chǎn)品是今年**黃金周的又一特點(diǎn)之一。不僅開(kāi)發(fā)出了全國工農業(yè)旅游示范點(diǎn),還推出了農家游、生態(tài)游、沿河觀(guān)光游、工業(yè)游等深受城市居民喜歡的旅游產(chǎn)品。各區縣也按照市里統一部署,推出了特色旅游產(chǎn)品,如和平區開(kāi)展的皇寺廟會(huì ),已成為該區的旅游品牌。沈河區開(kāi)發(fā)了五里河公園國慶黃金周旅游嘉年華活動(dòng)等。
3.安全第一,抓好市場(chǎng)檢查
安全是旅游的生命線(xiàn),沒(méi)有安全,就談不上旅游。十一之前,**市的旅游、公安、交通、鐵路、航空、衛生等部門(mén)對所管理的行業(yè)單位進(jìn)行安全檢查,各區、縣(市)也根據假日辦文件的要求進(jìn)行自檢自查工作。9月28日,**市政府副秘書(shū)長(cháng)**親自帶隊率領(lǐng)市假日辦成員單位對全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。十一期間,**市旅游局領(lǐng)導帶隊對故宮、張氏帥府、五里河公園等進(jìn)行旅游市場(chǎng)安全檢查,在黃金周期間市旅游局每天都派出檢查組檢查旅游市場(chǎng),通過(guò)上述努力,為**市黃金周旅游市場(chǎng)實(shí)現安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng )造了必要的條件。
4.抓新聞報道,產(chǎn)生良好社會(huì )效應
**市假日辦、**市旅游局領(lǐng)導對新聞宣傳非常重視,黃金周期間,**市假日辦每天上午對節日活動(dòng)情況進(jìn)行檢查、采訪(fǎng),當日下午對全市當日情況進(jìn)行統計、匯總,并整理成當日信息(文字、照片各一組)發(fā)布在**旅游網(wǎng)上,并上報全國假日辦、省假日辦以及中央、省、市新聞媒體等單位。十一旅游黃金周期間,中央電視臺對沈陽(yáng)市十一黃金周情況進(jìn)行6次報道;國家旅游局“中國旅游網(wǎng)“全文登載**旅游信息10次,其中首頁(yè)登載6次,位居全國各副省級城市之首;省、市新聞媒體對黃金周情況進(jìn)行了百余條報道。
周工作匯報13
進(jìn)一步加強節能環(huán)保宣傳,提高全社會(huì )節約能源意識,著(zhù)力提高公眾關(guān)注、參與、支持節能低碳的熱情,營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍,取得一定實(shí)效,F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,及時(shí)部署
我局領(lǐng)導高度重視節能宣傳周活動(dòng),在接到有關(guān)通知后,利用全局干部職工會(huì )契機,討論研究活動(dòng)方案,及時(shí)部署工作任務(wù),確定了由局分管領(lǐng)導牽頭負責,秘書(shū)股具體負責此次宣傳活動(dòng)。
二、積極參與,深入宣傳
6月10日上午,我局組織運管所、公路建設站等部門(mén)職工在廣場(chǎng)舉行節能宣傳周集中宣傳活動(dòng)。圍繞節能宣傳周主題“攜手節能低碳、共建碧水藍天”,結合我局工作實(shí)際,確定了交通運輸行業(yè)的宣傳重點(diǎn),發(fā)放宣傳資料200余份,解答了市民相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)。此次活動(dòng),進(jìn)一步向廣大市民宣傳了低碳環(huán)保的理念,增強了民眾積極參與低碳意識。
三、今后的工作打算
通過(guò)積極開(kāi)展全國低碳日活動(dòng),進(jìn)一步提高了社會(huì )公眾的'低碳環(huán)保意識,營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。今后,我局將進(jìn)一步完善宣傳工作的長(cháng)效機制,將低碳宣傳與日常宣教工作相結合,利用各項宣傳活動(dòng)契機開(kāi)展低碳宣傳,并進(jìn)一步創(chuàng )新宣傳形式,豐富宣傳內容,以期取得更好的宣傳效果。
周工作匯報14
在外貿公司工作,聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作,我剛開(kāi)始的也是這么認為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事,因為外貿公司面臨著(zhù)很多的困難,我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長(cháng),但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作幾周后,針對公司老板提出的報價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報價(jià);我們有進(jìn)出口權,什么都可以賣(mài)等問(wèn)題,我們作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利,才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰線(xiàn)拉得太長(cháng),從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家,買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的'產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達到報價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià),以免成為報價(jià)工具,浪費時(shí)間。外貿競爭異常急烈,以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習,避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么:
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....?蛻(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準,價(jià)位,打算訂購的數量,做什么品牌,該品牌在當地是否有影響力,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。
你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性,否則失去繼續交談的機會(huì )。
想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩步跟進(jìn),功到自然成。
一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù):
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統,減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng )新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿公司工作并不是長(cháng)久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會(huì )做到更好的!
周工作匯報15
去上課,還沒(méi)出小區,就看到一只狗狗沖車(chē)底下的兩個(gè)流浪貓吠叫,我問(wèn)那個(gè)狗主人是否流浪貓,她說(shuō)可能是,我就拿貓糧扔車(chē)底下,但兩個(gè)貓咪跑了,司務(wù)長(cháng)的一周工作匯報。一個(gè)跳上墻跑到停車(chē)場(chǎng)的車(chē)底下……一個(gè)跑到墻的另一邊,以為我看不到。我分別在墻頭留下貓糧……看見(jiàn)貓咪鉆進(jìn)這個(gè)里面,是一個(gè)簡(jiǎn)易棚,也許它們就睡這里吧,至少遮風(fēng)擋雨。我媽從菜市場(chǎng)要了很多魚(yú)泡等,拿回家都倒進(jìn)洗臉池,我不在家,被幾個(gè)寶貝叼的屋里到處都是,也不吃。煮熟之后除了留給護欄里的貓咪,也給外面的流浪貓放了一大盒。我現在上課要提前十分鐘出門(mén)了,因為每個(gè)有貓咪出現的地方我都會(huì )停留幾分鐘,拍張照片,跟貓咪說(shuō)句話(huà),上課就要遲到了。并且帶的貓糧也比以前多了。昨天上課的那個(gè)社區車(chē)庫門(mén)前,我都會(huì )先留一點(diǎn)貓糧,去的時(shí)候沒(méi)有貓,回來(lái)的時(shí)候看到一對母子在喝草坪里噴水管旁邊的水。我在路邊放了貓糧喊貓咪過(guò)去吃,但小的非常膽小,一下子跑了,就是樹(shù)根下的那個(gè)電眼。
看貓媽媽不是很躲我,就把放路邊的貓糧抓到它旁邊的井蓋上,我退后它就過(guò)去吃了?粗(zhù)就是上周那個(gè)一直在叫的貓咪,就在一個(gè)位置,上次以為它是找人,這次看到它有寶寶,想必那是在喊自己的孩子呢。剛開(kāi)始吃就來(lái)了一個(gè)被牽著(zhù)的狗狗,沖著(zhù)貓咪就跑過(guò)去,貓咪嚇跑了,我等了幾分鐘都不再出來(lái)。那些遛狗的人應該看好自己的狗狗,不要給可憐的流浪貓帶來(lái)驚嚇和恐懼。母子兩個(gè)都跑到這個(gè)窗戶(hù)底下,我猜那是它們遮風(fēng)擋雨的地方吧。下次我會(huì )帶一個(gè)碗來(lái),放在窗臺下面,讓它們有水喝。婆家那邊的貓咪惦記了一周,因為理發(fā)師一直沒(méi)人,貓糧半個(gè)月沒(méi)送過(guò)去。這個(gè)小貓看到我就跑腳邊叫著(zhù),特別粘人。還是像以前那樣放一堆撲一堆,恨不得把所有貓糧都一口吞進(jìn)自己的肚子。很少見(jiàn)到這個(gè)黃白花的……躲一邊的黑貓非常漂亮,我猜也是最近被遺棄的,因為以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)。婆家吃完飯出來(lái),看到有人放了一盒骨頭,無(wú)論貓咪是否能吃,至少有人惦記它們。我做的那個(gè)木頭貓窩還在,紙箱的估計已經(jīng)塌了,沒(méi)有了。
小茶(暫名)追著(zhù)我叫,想貼近我,好像在說(shuō)“帶我回家”……寶貝,對不起,阿姨暫時(shí)還不能帶你走,但一定再努力幫你找個(gè)家。這個(gè)茶咪比較瘦弱,但沒(méi)有毛病,非常能吃,比西邊那一窩小貓小且瘦。我非常非常想幫它找一個(gè)好人家,希望大家轉載或托人問(wèn)問(wèn)吧。洗干凈一定是漂亮粘人的寶貝啊,夜里溫度已經(jīng)降到零下了,趕快,趕快……婆家西邊的貓咪大概四、五個(gè)月了,非常健壯,因為上周沒(méi)找到人選幫忙喂貓,我惦記啊,心里總是放不下。這次厚臉皮找食堂的那個(gè)女人,給她一袋貓糧,讓她看了我放貓糧的位置(有盤(pán)有碗),麻煩她或她手下的服務(wù)員,每天記得放貓糧,我下周過(guò)來(lái)再帶貓糧給她們。人家雖然答應了,但不熱情,我心里有點(diǎn)忐忑,只放下一半的'心。下周帶自己做的軟陶掛件送一送吧,求人嘛。我要給這個(gè)奶牛起個(gè)名字,(跟我和貓迷去拆遷村帶回的那個(gè)貓咪太像了,那個(gè)奶牛已經(jīng)送到天津有了親媽?zhuān)┚徒信E0,如果可以抓到它,一定帶回家,先找領(lǐng)養,不行我再留下。(這樣說(shuō)很對不起小茶,它那么粘我……可是家里三個(gè)黃家伙了,我真是非常喜歡奶牛啊,請貓友和小茶諒解我。再說(shuō)五只貓咪真是我家的極限了,我如果不是特別的喜歡牛牛,絕不會(huì )再給豆爹添堵的,他也沒(méi)同意呢,我想強迫他同意。)黃白花在院子里一直不出來(lái),我估計它們是住在這個(gè)院的臨時(shí)棚子里的,每次都看不到人,也不知道它們究竟是否是流浪貓?答I的那個(gè)樣子,應該是吧,但又挺壯的。今天只看到這三個(gè)小家伙……依然是警惕的吃幾口……然后跑開(kāi)……嘴里的那一粒不能浪費,看我對它們沒(méi)有危害,再上來(lái)繼續吃。我心里急啊,長(cháng)草一樣亂糟糟的,這么多小貓怎么辦呢?灰灰媽那里喜訊連連,我這里今年冬天難道一個(gè)也送不出去嗎?有誰(shuí)經(jīng)常上寵物網(wǎng)站的,幫我發(fā)個(gè)帖子好嗎?
周工作匯報16
“你好,我是咱們村的網(wǎng)格員,請問(wèn)家里有沒(méi)有近期從外地返回人員?去做核酸檢測了嗎?”“有沒(méi)有接種加強針疫苗?”這是西槽頭鄉王家社網(wǎng)格員每天重復的工作。這樣的“規定動(dòng)作”,在疫情常態(tài)化以來(lái),已經(jīng)成了全鄉網(wǎng)格員的`工作常態(tài),他們與時(shí)間賽跑、與疫情較量,用辛勤汗水澆筑著(zhù)疫情防控安全防線(xiàn),用勇毅與奉獻詮釋著(zhù)責任與擔當。
構筑“重點(diǎn)人員”防控線(xiàn)。疫情防控有速度,為確保外來(lái)人員底數清、情況明,網(wǎng)格員們在接到疫情防控指令后,聞令而動(dòng)、聽(tīng)令而行,充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢,迅速出擊,做到人員排查全面覆蓋、管控措施精準落地、服務(wù)管理全程跟蹤,以基層網(wǎng)格“小平安”構筑全鄉“大平安”。
構筑“卡點(diǎn)檢測”防控線(xiàn)。為落實(shí)落細疫情防控管控措施,各村進(jìn)出口縮減到1個(gè),由網(wǎng)格員、黨員、志愿者主動(dòng)作為、迅速行動(dòng),設置測溫登記點(diǎn),進(jìn)行輪班值守,對進(jìn)入村內的群眾測量體溫、查驗兩碼、登記信息,堅決做到“外防輸入、內防擴散”。網(wǎng)格員們認真開(kāi)展日常巡查,做到紅事緩辦、白事簡(jiǎn)辦,不聚集、不扎堆。在近日的全鄉核酸篩查工作中,網(wǎng)格員們在網(wǎng)格內所有核酸檢測點(diǎn)采取輪班制接續奮戰,加快推進(jìn)居民核酸檢測工作,確保應檢盡檢,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
沖鋒在第一線(xiàn)、布防在最前沿、履職在“最險處”。一個(gè)個(gè)挺身而出的網(wǎng)格員,成為這個(gè)春天里的“最美逆行者”!
周工作匯報17
本周的豬舍生活還是有不一樣的,并且過(guò)得還特別充實(shí),在師兄身上學(xué)習到如何合理的安排工作,在下班前能夠完成我們今天的計劃。再給七舍豬只做完性能測定之后,朱老師給我發(fā)來(lái)了我們需要的后備母豬的耳號,讓我在豬欄中挑選出來(lái)并且要打上標記及時(shí)的轉到后備母豬舍,挑選的時(shí)候沒(méi)有出太大的錯誤可是做的標記卻大大讓師兄們失望了,給豬幾乎是染了一個(gè)色,好像穿上了一件鮮艷的衣服。不能很好地分出哪些是我們要的,使師兄在轉豬的時(shí)候特別累,有時(shí)候轉出去了才發(fā)現這不是我們要的在趕回來(lái),一個(gè)豬舍的豬不是一個(gè)批次的,讓師兄的記錄很麻煩不能分出那個(gè)批次的豬趕出來(lái)多少頭,后續的疫苗都不是很好的打。這些十分的慚愧自己的'工作結果給那些一直照顧我的師兄帶來(lái)無(wú)盡的麻煩,不能減輕他們的工作負擔。這事發(fā)生以后師兄們并沒(méi)有責怪我,而是告訴我以后如何去做,第一:記錄數據一定要準確。第二:在選豬的時(shí)候要認真等看好以后再打標記,特別要記住自己要的標記一定要明顯,其他的標記主要沒(méi)有,這次趕豬有我在,如果換成另外的人可能一頭豬都趕不出來(lái),這就會(huì )給豬場(chǎng)帶來(lái)很大的損失。第三:讀耳號的時(shí)候一定要認真這個(gè)時(shí)候必須正確,耳號不能確定的豬我們自己廠(chǎng)不能留,以后族譜都不能找出來(lái)。我感覺(jué)現在工作出現的錯誤并不可怕,可怕的是同樣的錯誤出現兩次。時(shí)時(shí)刻刻總結自己,提升自己使自己快速成為育成舍獨當一面的人才。
周工作匯報18
通過(guò)本周的工作,在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,本人對部門(mén)的工作有了初步的認識,下面,我將本周工作的感受和想法總結如下:
一、對新工作的總體感受
初到局鍛煉,頭幾天心里不免緊張,但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導、新的同事、新的工作環(huán)境,有些不知所措,除了燒水、打掃衛生、拿報紙之類(lèi)的一些雜事,感覺(jué)自己什么都插不上手;而興奮是來(lái)源于兩個(gè)方面:一方面,局的領(lǐng)導和同事看起來(lái)都很隨和,第一次見(jiàn)面時(shí),領(lǐng)導第一句話(huà)便開(kāi)玩笑地說(shuō)“工作接觸的人員很復雜啊,小心把你們的思想教壞了”,引得我對這項工作頓時(shí)產(chǎn)生了很強烈的好奇感,同時(shí),也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導的指導下和同事們一起配合其工作;另一方面,通過(guò)領(lǐng)導對工作的介紹,我感覺(jué)這項工作是一項非常強調綜合素質(zhì)的工作,充滿(mǎn)挑戰性,我相信,通過(guò)兩到三個(gè)月的鍛煉,自己一定可以在各個(gè)方面都得到提升。
在這半個(gè)月的時(shí)間里,我漸漸地和新的領(lǐng)導、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流,不光學(xué)習到不少工作的專(zhuān)業(yè)知識,還了解到從前從未接觸過(guò)的各種領(lǐng)域的實(shí)際情況,發(fā)現了自己的不足,也有了一個(gè)初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內容和收獲
通過(guò)上周的見(jiàn)習觀(guān)摩,對局的各項工作有了大致的了解,本周逐漸開(kāi)始著(zhù)手一些簡(jiǎn)單事務(wù),大致有以下幾項:
1、接待上訪(fǎng)、登記上訪(fǎng)人員基本情況,初步接觸。目前,對于接訪(fǎng)工作,我還不能很好地獨自應付,往往是先聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者描述情況后加以登記,若情況不復雜,便按照《條例》的規定給予建議;若情況復雜,將其情況轉述給領(lǐng)導,然后觀(guān)察學(xué)習領(lǐng)導怎樣為其解決。通過(guò)接訪(fǎng),我受益匪淺,不僅學(xué)到了接訪(fǎng)的技巧和方法,還可以在來(lái)訪(fǎng)人口中了解到不同領(lǐng)域的職責和相互之間的關(guān)系,大大增加了我的社會(huì )知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導整理、送取文件,熟悉文件分類(lèi)。此項工作包括:整理每日上訪(fǎng)人員的情況登記表、整理報告函、答復意見(jiàn)、辦結報告等,協(xié)助領(lǐng)導準備工作匯報等材料,遞送文件到各個(gè)部門(mén),收取各個(gè)部門(mén)送來(lái)局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到局常用的文件和材料,使我們更快熟悉各種文件和材料的'書(shū)寫(xiě)方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導旁聽(tīng)“局長(cháng)接待日”,了解積案。此項工作每周僅有一次,每周二在市接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導前去旁聽(tīng),收獲頗多。一般來(lái)找領(lǐng)導上訪(fǎng)的人員,大多其案件都比較復雜、難以解決。這次接待日,我們見(jiàn)到了長(cháng)年上訪(fǎng)戶(hù),領(lǐng)導還給我們講了一些老上訪(fǎng)戶(hù)的基本情況,使我們了解到上訪(fǎng)典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感覺(jué)自己的社會(huì )經(jīng)驗嚴重匱乏,雖說(shuō)讀了一肚子書(shū),但真正遇到實(shí)際問(wèn)題、面對群眾之間的矛盾時(shí)卻常常措手不及。另外,對各種文件的寫(xiě)作方法還不太熟悉,獨立草擬時(shí)總是丟三落四,不能很好地書(shū)寫(xiě)一篇完整的文件。
在日后的工作中,我一定要繼續深入學(xué)習工作知識,多聽(tīng)多看多積累多總結,工作之余,將工作中遇到的不解及時(shí)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導或同事,同時(shí),要學(xué)習分辨并認真練習寫(xiě)各種文件,爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。
周工作匯報19
在全體教師的共同努力下,第二周的教學(xué)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。有了第一周的經(jīng)驗,這一周,我們的線(xiàn)上教學(xué)更有序、更規范、也更有實(shí)效。教師和學(xué)生都能熟練利用國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò )云平臺、寧夏教育云“空中課堂”、“寧教云”直播平臺認真開(kāi)展線(xiàn)上教與學(xué)的活動(dòng),簽到、講課、討論、作業(yè)的提交與批改等流程做下來(lái),都顯得“輕車(chē)熟路”。下面就第二周線(xiàn)上教學(xué)工作總結如下:
一、再次召開(kāi)線(xiàn)上家長(cháng)會(huì ),增進(jìn)家校的有效溝通,實(shí)現家校共育。
一周的線(xiàn)上教學(xué)結束了,為了及時(shí)地總結經(jīng)驗教訓,爭取家長(cháng)最大的支持和配合,我校召開(kāi)了主題為“線(xiàn)上教育,你我同行”的第二次線(xiàn)上家長(cháng)會(huì )。家長(cháng)會(huì )上,班主任化身心理輔導員,了解家長(cháng)和孩子們的需求,對家長(cháng)和學(xué)生做心理疏導,疏解他們的焦慮情緒。接著(zhù),各科教師就上一周網(wǎng)上直播教學(xué)出現的問(wèn)題,向家長(cháng)進(jìn)行一一反饋,再次強調了線(xiàn)上教學(xué)期間的作息時(shí)間、上課紀律、作業(yè)要求等。然后,班主任就視力保護、預防沉迷網(wǎng)絡(luò )、勞體教育、培養良好閱讀習慣等方面給出了具體建議。接下來(lái),公布了第一周“在線(xiàn)學(xué)習小大人”名單,以此調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性。最后,各任課老師還不忘征求家長(cháng)們對在線(xiàn)直播的意見(jiàn)和建議,以便提高在線(xiàn)課堂的實(shí)效性。
二、“四步法”強化網(wǎng)課督查
為了提高線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校領(lǐng)導走進(jìn)“線(xiàn)上課堂”進(jìn)行線(xiàn)上課堂調研,加大課堂巡查力度,確保線(xiàn)上教學(xué)順利進(jìn)行。
進(jìn)“課堂”——“線(xiàn)上教學(xué)”開(kāi)播一周以來(lái),包年級領(lǐng)導,教研組長(cháng)走進(jìn)“線(xiàn)上課堂”聽(tīng)課。每位領(lǐng)導每天聽(tīng)課2節以上,共聽(tīng)課110節。每天巡課3節,共160節。領(lǐng)導進(jìn)課堂,一看教師的課前準備;二聽(tīng)教師授課流程,學(xué)生在課堂上的表現:三查學(xué)生對知識的理解掌握程度:四評教師在本節課中的教學(xué)效果。課后通過(guò)線(xiàn)上視頻方式與授課老師交流,肯定優(yōu)點(diǎn),提出一些指導性建議。
查“作業(yè)”——為了全面落實(shí)“雙減”工作,學(xué)校領(lǐng)導利用“寧教云”中的自定義作業(yè)、智能作業(yè)、優(yōu)秀作業(yè)三個(gè)模塊查閱教師的作業(yè)布置情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒教師改進(jìn),確保作業(yè)有效。建議布置一些實(shí)踐性作業(yè),讓學(xué)生輕松愉快地進(jìn)行線(xiàn)上學(xué)習。
促“成長(cháng)”——“線(xiàn)上教學(xué)”對于一些青年教師來(lái)說(shuō),是一件比較困難的事,不知如何授課,掌控學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導與青年教師結對幫扶,進(jìn)入青年教師的“線(xiàn)上課堂”,教方法,樹(shù)信心,讓他們在這個(gè)特別的”講臺”,“教室”和學(xué)生一起成長(cháng)。
提“能力”——要求教師每天不僅上好課,還要聽(tīng)課,進(jìn)行信息應用能力再提高訓練,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習充實(shí)自己。學(xué)校領(lǐng)導通過(guò)線(xiàn)上查閱和指導,以此提高教師各方面的'能力。
三、以教研促教學(xué)
根據吳忠市教育局“關(guān)于組織開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)‘和你在一起’校本教研大討論活動(dòng)的通知”要求,結合青銅峽教研室工作要求,為有序推進(jìn)疫情期間線(xiàn)上教學(xué)工作,深入落實(shí)線(xiàn)上教學(xué)工作,我校制定了網(wǎng)上教研的實(shí)施方案,并按計劃開(kāi)展了網(wǎng)上研討活動(dòng)。
11月5日,線(xiàn)上教學(xué)結束后,我們又相聚直播間,分語(yǔ)文、數學(xué)、綜合三個(gè)教研組開(kāi)展了“和你在一起”校本教研大討論活動(dòng)。為了保證交流研討的實(shí)效性,會(huì )前,學(xué)校要求各教研組圍繞研討主題先在組內進(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗總結,組內把關(guān)梳理問(wèn)題,總結經(jīng)驗,確立中心發(fā)言人。會(huì )上,大家暢所欲言,分享了自己網(wǎng)上教學(xué)的金點(diǎn)子、妙法子,參會(huì )老師受益頗多。此次網(wǎng)上研討,學(xué)校領(lǐng)導包教研組全程參與,實(shí)效性強。
四、加強防控疫情期間學(xué)生的德育教育
1.進(jìn)行了線(xiàn)上升旗儀式。
2021年11月5日上午8:00,青銅峽市第五小學(xué)全體師生通過(guò)寧教云直播平臺相約國旗下,共同參加了升旗活動(dòng)。奏國歌、升國旗、敬隊禮、國旗下講話(huà)、向抗議英雄致敬,所有的流程一個(gè)也不少。此次線(xiàn)上升旗儀式,更加激發(fā)了全體師生的愛(ài)國情懷,堅定了抗疫的決心,增強了學(xué)習的動(dòng)力!
2.開(kāi)展了勞動(dòng)教育。
為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì),加強勞動(dòng)教育,根據學(xué)生年齡、認知和動(dòng)手能力的特點(diǎn),我校分學(xué)段開(kāi)展了以“疫情期間樂(lè )實(shí)踐,爭當勞動(dòng)小能手”為主題的線(xiàn)上教育實(shí)踐活動(dòng)。孩子們在家里做家庭小主人,有條不紊地制作著(zhù)美食,利用廢舊紙板、彩筆、一次性筷子等材料,精心創(chuàng )作出了一件件令人贊不絕口的作品;顒(dòng)的視頻和照片通過(guò)寧夏教育云平臺傳遞。此次活動(dòng)被寧夏日報客戶(hù)端刊載報道。
五、關(guān)注心靈,進(jìn)行心理健康教育。
疫情的出現,讓師生原本的生活節奏被打亂,這可能會(huì )導致出現各種各樣的情緒,比如對身邊的一切會(huì )更加敏感,容易失去耐心,容易感到不安、恐懼、焦慮……因此,疫情期間,開(kāi)展線(xiàn)上心理支持活動(dòng)非常重要,我校自線(xiàn)上教學(xué)以來(lái)特別重視學(xué)生心理健康。
1.每周安排一節心理健康課,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、引導學(xué)生適當的解壓,為學(xué)生的心理穩定保駕護航。
2.邀請心理健康老師對學(xué)生進(jìn)行《我的情緒我做主》的講座。
3.提供線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)。設立學(xué)校的服務(wù)熱線(xiàn),由心理學(xué)教師白冰為大家疏解心理問(wèn)題。
4.通過(guò)美篇、班級群向家長(cháng)及學(xué)生宣傳心理健康知識。
周工作匯報20
一周線(xiàn)上教學(xué)工作,在全校師生及家長(cháng)的共同努力下順利完成了。雖還未返校,同學(xué)們居家學(xué)習的課堂,同樣精彩。停課不停學(xué),成長(cháng)不延期。
一、線(xiàn)上教學(xué),同樣精彩
線(xiàn)上教學(xué)期間,全體老師嚴格遵循制定的線(xiàn)上教學(xué)時(shí)間和課程表,按時(shí)、足量完成了相關(guān)教學(xué)任務(wù),課前做好充足準備,認真備課、提前做好課件、分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,保證線(xiàn)上教學(xué)有條不紊的開(kāi)展,嚴格掌握學(xué)生的出勤率以及學(xué)生的每日健康狀況。課堂上,努力創(chuàng )設情境,吸引學(xué)生參與到課堂中,利用隨機點(diǎn)名,提醒學(xué)生。
課后,布置有針對性的`作業(yè),及時(shí)批改點(diǎn)評,督促學(xué)生及時(shí)訂正并為學(xué)生答疑解惑。
二、線(xiàn)上檢測,助力教學(xué)
本周我校組織學(xué)生們進(jìn)行了線(xiàn)上檢測,檢測之前,教務(wù)處領(lǐng)導對各項工作做出了詳細的部署安排。低年級以檢測學(xué)生閱讀和計算能力為主;高年級以卷面形式檢測學(xué)生的知識掌握情況為主。檢測過(guò)程中家長(cháng)監督到位,老師通過(guò)視頻對班級學(xué)生進(jìn)行監督,同學(xué)們嚴肅認真答題。檢測后,為了讓學(xué)生第一時(shí)間了解自己的學(xué)習效果,檢測一結束,所有教師就立刻投入到線(xiàn)上批改工作中。批改完以后,老師們把檢測結果及時(shí)反饋給家長(cháng)和學(xué)生,對表現優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P,對知識掌握有所欠缺的學(xué)生進(jìn)行有針對性的輔導。
三、勞逸結合,全面發(fā)展
在學(xué)習之余,我校還設置了眼保健操和廣場(chǎng)體操時(shí)間,充分保障學(xué)生的視力健康和身體鍛煉,學(xué)生通過(guò)班級群分享自己每天鍛煉的照片或者視頻。除此之外,我校還安排了陽(yáng)光體育、居家勞動(dòng)、美術(shù)創(chuàng )作等活動(dòng),學(xué)生利用居家時(shí)間,積極參與家務(wù)勞動(dòng),每天做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng),養成良好的勞動(dòng)習慣,鍛煉自己的綜合實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。線(xiàn)上教學(xué)同樣精彩,相信在大家的共同努力之下,在線(xiàn)學(xué)習同樣能讓孩子們得到全面發(fā)展。待疫情結束,我們終會(huì )再次相聚校園。
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