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超市工作感悟及心得體會(huì )
在日常學(xué)習、工作或生活中，我們時(shí)常會(huì )因某些事或人產(chǎn)生新的想法，這個(gè)時(shí)候，就可以把這些感悟都寫(xiě)下來(lái)。不過(guò)，要怎么樣才能寫(xiě)好感悟呢？以下是小編為大家整理的超市工作感悟及心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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通過(guò)在超市打工，我也是把這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí)，同時(shí)在打工之中也是感觸到社會(huì )是怎么樣的，多了很多的了解，對于工作，自己也是積累了一些經(jīng)驗，清楚做好一份工作真的不是那么的簡(jiǎn)單容易的。
進(jìn)入超市，其實(shí)也是自己想把這個(gè)暑假能過(guò)得充實(shí)一些，而且之前的自己也是沒(méi)有去做過(guò)什么工作，不太清楚自己是能做什么，剛好家里的附近有超市招工，就去嘗試了一下，超市服務(wù)的工作，我除了要搬運貨品，跟客戶(hù)去服務(wù)，同時(shí)也是有什么事情需要幫忙的，我也是要去跟進(jìn)，可以說(shuō)是一個(gè)打雜的工作，什么都是要干的，但是正是什么都要干也是讓我收獲更多了一些，懂得如何的'配貨，貨品的擺放怎么樣才能更好的吸引到客戶(hù)，對于客戶(hù)的一些問(wèn)題有哪些，又是該如何的回答，和同事們的配合也是讓我的交流以及溝通方面都是得到鍛煉，這份工作雖然辛苦，但是輕松的時(shí)候也是輕松的，讓我也是過(guò)得很是充實(shí)，自己的能力鍛煉了很多，對于工作其實(shí)自己沒(méi)有想過(guò)做什么樣的，但是此次的工作確是讓我更加的看到自身所有的一些優(yōu)勢，還有一些問(wèn)題。
打工，讓我成長(cháng)，通過(guò)暑假，我對自己的認知其實(shí)也會(huì )是多了很多，以前的時(shí)候也是沒(méi)有那么多的機會(huì )，都是在學(xué)校，或者不愿意走出這一步來(lái)到社會(huì )，但是其實(shí)社會(huì )并沒(méi)有想象的那么恐怖，而且工作里頭其實(shí)同事們都是非常的友善，也是給予了我很多的幫助，和他們聊天也是從他們的經(jīng)驗里面知道，學(xué)習的重要性，以及可以在自己以后的職場(chǎng)之中避免犯一些錯誤，可以說(shuō)讓我學(xué)到很多，和學(xué)校的學(xué)習相比還是很不一樣的，也是更加的利于自己在社會(huì )生存的。此次的工作，讓我累積了一些經(jīng)驗，對于自己以后想要從事的工作，其實(shí)也是有一些幫助的，畢竟最終也是要依靠個(gè)人的能力來(lái)完成很多的事情，自己也是在這一個(gè)多月里面成長(cháng)很多。
挺感激超市給予的一個(gè)機會(huì )，同時(shí)同事們也是幫了我很多，雖然現在要回到學(xué)校學(xué)習了不過(guò)以后回家，我也是會(huì )去看看同事們，去感謝他們，是他們讓我更加的明白自己如今的機會(huì )是多么的寶貴，更是要去珍惜，學(xué)好才行，同時(shí)對于以后，我也是要早日的做一些規劃來(lái)讓自己更加的明確自己的目標，而去付出努力。
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在超市打工的這段時(shí)間里，我通過(guò)一種不同的角度去認識了這個(gè)社會(huì )。這段假期的體會(huì )雖然有時(shí)候會(huì )有些辛苦，但卻給一直生活在校園環(huán)境中的我帶來(lái)了別樣的趣味。
一、實(shí)踐的心態(tài)變化
作為一名學(xué)學(xué)生，起初我打算參加社會(huì )實(shí)踐的時(shí)候，心理其實(shí)是帶著(zhù)“體驗生活”這種略帶散漫的思想心態(tài)來(lái)到這里的�；仡欉^(guò)去，我甚至還沒(méi)有做好認真面對工作的打算，因為我覺(jué)得超市的“簡(jiǎn)單”工作對于我們這些一直在學(xué)習知識的學(xué)生而言不過(guò)是小菜一碟。
但后來(lái)，我卻徹徹底底的改變了自己的思想，不僅開(kāi)始嚴謹的`要求自己，更是細心仔細的處理自己的每一次工作任務(wù)。這份改變，正式當初小看的這份工作教會(huì )我的。而我也從這段體會(huì )中，認識到了自己在社會(huì )中的“稚嫩”，明白了自己還有很多要學(xué)習的事情。
二、工作的經(jīng)歷
在此次的暑假開(kāi)始后，我就近在一家超市的暑假工崗位上任職�，F在回想起來(lái)，應該也算是自己的成份，自己當時(shí)并遇到太多難的面試就輕松得到了收銀員的工作。
在后來(lái)的工作中，我先是跟著(zhù)領(lǐng)導學(xué)習了收銀的基本技能，又認識了各種貨物的辨識。在這個(gè)時(shí)候，我就隱隱感覺(jué)到這份工作可能并不如我想象中的那樣簡(jiǎn)單。但很快實(shí)際的工作就展開(kāi)了，每天的忙碌幾乎讓我沒(méi)有機會(huì )去考慮自己的疑惑。只顧著(zhù)眼前的掃描、核算、收銀，一次又一次，有時(shí)候連我自己都感到有些混亂。
但最糟糕的是，在一次的收銀中，顧客突然說(shuō)“算錯了！”當時(shí)我的心中就是一個(gè)激靈。好不容易將賬單重新核算了一遍，才發(fā)現是自己手快按錯了數量！這樣的情況讓我感到十分的慚愧，只能不停的道歉。但好在顧客也并沒(méi)有更多的計較我的失誤。但在那次之后，我都學(xué)會(huì )了重新檢查自己的核算，保證自己的工作不會(huì )再次犯錯。
三、實(shí)踐中的體會(huì )
這次的實(shí)踐給我的收獲有很多，不僅讓我認識了社會(huì )中的辛苦，也深深的體會(huì )到了責任和態(tài)度的問(wèn)題。作為收銀員，我們不僅要嚴格的面對計算和收款的責任，更要時(shí)刻保持自己的禮儀和態(tài)度，不然就可能會(huì )給工作帶來(lái)影響，還會(huì )被領(lǐng)導批評。
經(jīng)歷了這次的體會(huì )，我感到自己更加成熟了一些，也真切的認識到了金錢(qián)來(lái)之不易的道理。我會(huì )在今后的生活中更加珍惜父母的給予的環(huán)境，并更加刻苦的學(xué)習和鍛煉自己！
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通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐工作我深刻的意識到了自己出現了問(wèn)題，過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好，我認為這是對我個(gè)人能力的提升，這次超市打工的時(shí)候，我也一直在認真的思考這些，我覺(jué)得在這方面，我還是出現了一些細節的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，我時(shí)刻都在考慮工作當中的不足，這讓我感覺(jué)非常的有必要，在為期一個(gè)多月的時(shí)間內，我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要，寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是在努力去調整好自己的心態(tài)，作為一名大學(xué)生，我認為這是我接下來(lái)應該要努力的.方向，現在回想起來(lái)的時(shí)候，這種感覺(jué)是非常真確的，對此我也是抱有很大的信心，當然那這次實(shí)踐當中，我也遇到了很多問(wèn)題，但是我都是一一的在解決，我知道作為一名大學(xué)生，我應該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài)，大學(xué)期間，我還是做的比較認真的，通過(guò)這些細節，我確實(shí)是做的比較認真的，因為在學(xué)校的時(shí)候總是會(huì )遇到一些問(wèn)題，從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，我也應該要不斷的去調整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jì)，現在回想起來(lái)的自己在工作當中的一個(gè)生活狀態(tài)，這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情，通過(guò)工作當中取得的成績(jì)，我還是過(guò)得比較充實(shí)的，這也是接下來(lái)我應該要去做好的工作，我感覺(jué)很有動(dòng)力，每天都在認真的負責的處理好工作當中的細節，這也讓我感觸頗多，我也希望自己能夠在下一階段的工作當中，做出更好的成績(jì)來(lái)，這也是我應該努力的方向，這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗，寒假期間我也是賺到了自己第一桶金，我對此真的是深有體會(huì )，我認為自己能夠在這樣環(huán)境下面，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗，也是一個(gè)的不錯的選擇。
現在回想起來(lái)的時(shí)候，我是覺(jué)得很有必要的，我很清楚這一點(diǎn)，提高自己，豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的，我應該要在未來(lái)的工作當中，讓自己接觸更多的成績(jì)來(lái)，這對我是一件很有意義的事情，我很清楚，做好自己的本職工作，確實(shí)是一件非常重要的事情，我對此是充滿(mǎn)信心的，以后我也一定會(huì )更加的認真，未來(lái)正式步入社會(huì )我才能夠更好的去努力，做好自己的本職工作，積累更多的社會(huì )閱歷。
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這里，是我的第二個(gè)家。這里，是我的生活的動(dòng)力和方向所在。超市，一個(gè)珍藏了我美好回憶和點(diǎn)滴感動(dòng)的地方。
很慶幸自己能從事超市的工作，因為服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)都是我所期望和鐘愛(ài)的領(lǐng)域。我不奢望辦公室那種優(yōu)雅穩定的工作環(huán)境，也不渴求站在講臺上教書(shū)育人的光榮教師。每天，能夠看到一群群帶著(zhù)各種需要而來(lái)的顧客，能夠笑盈盈的為他們服務(wù)，給他們幫助。他們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的笑容和答謝，是我每天最大的快樂(lè )，也使我充分感受到生活的意義之所在。而對于現在我在超市所從事的工作，我很知足和快樂(lè )。
平日的工作里，盡管有時(shí)候很辛苦，但是我感到無(wú)比的'快樂(lè )和充實(shí)，因為我感到顧客真的需要我，也信任我，這是最重要的。工作的時(shí)候總是免不了會(huì )出現一些失誤，犯點(diǎn)錯誤，慶幸的是，有那么一些包容我的顧客，同事們也總是很熱情地給我以幫助，讓我感到工作中無(wú)比的溫馨。有些時(shí)候，也會(huì )有被人不理解的時(shí)候的那種失落和難過(guò)，也有動(dòng)搖過(guò)，甚至也曾沖動(dòng)地想要過(guò)放棄，感謝關(guān)鍵的時(shí)候同事們的鼓勵和支持以及領(lǐng)導的高風(fēng)亮節，使我能夠再次懸崖勒馬，柳暗花明。每一天都有收獲，每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)。酸甜苦辣的生活，讓我能夠真正的收獲和提高。
在這里，我學(xué)會(huì )了細心和認真，做好自己的每一件事情。在這里，我明白了唯有同事之間團結和和睦才能做好一切事情。在這里，我擺脫了那些天真的脾氣和想法，學(xué)會(huì )了成熟和穩重。
生活之美，在于找到了生活的快樂(lè )和意義所在。而我，在這里找到了。
感恩生命，感謝我的第二個(gè)家。
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這個(gè)暑假，我把時(shí)間都利用到了實(shí)踐當中。進(jìn)入大學(xué)之后，我一直都很想進(jìn)社會(huì )打打工，賺一些零花錢(qián)，順便也體驗一下社會(huì )的生活。這一次暑假，我也恰好找到了一個(gè)機會(huì )，在一家大型超市里打了暑假工。這次去找暑假工，我發(fā)現很多公司都是不支持暑假工的，只有一些超市會(huì )在暑假和寒假的時(shí)候，招一批暑假工，所以這一次，我也是在一家超市里打工，主要的工作也就是收銀了。
收銀這份工作看起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但是實(shí)則上也是很復雜的。收銀是一家超市的前臺，更是和金錢(qián)直接打交道的崗位，所以在思想上和狀態(tài)上，都必須要保持一個(gè)非常好的狀態(tài)，否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了。在進(jìn)入崗位之前，我們就進(jìn)行了一個(gè)系統的培訓，給我們培訓的就是前臺的領(lǐng)班，她很細心的跟我們講解了很多的注意事項，也是通過(guò)這一次培訓，我才認識到收銀不只是收收錢(qián)而言，還有很多的細節是我們需要去注意的。
其中有一個(gè)細節就是在識別假鈔上，在這件事情上，我是吃過(guò)虧的.。高三畢業(yè)的那個(gè)暑假，我和幾個(gè)同學(xué)一起擺地攤，在我們成交的第一單上，我們就收到了一張假幣。當時(shí)我們對假幣沒(méi)有太大的認識，所以直接收下了，并且還找零出去幾十元。后來(lái)直到我拿錢(qián)去買(mǎi)東西時(shí)，才認識到這是一張假鈔。那時(shí)候我真的猶如五雷轟頂，暴跳如雷。所以這次再遇到收錢(qián)這樣的工作時(shí)，我自然而然也就更加謹慎一些了。
果不其然，在這次打工的時(shí)候，我又收到了一張假鈔，但我當機立斷，立馬識別了出來(lái)。并且叫他立馬換一張。我對待用假鈔的人一直都是非常反感的，我認為這樣的人就是社會(huì )上最底層的渣石，不僅污染了社會(huì )的風(fēng)氣，并且讓一些無(wú)辜的人受到了利益的損害。能夠做出損人不利己的事情的人，不值得被尊重。
這次在超市打工，我才真正的體驗到在這個(gè)社會(huì )上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著(zhù)很多的陷阱，也存在著(zhù)很多的誘惑。有時(shí)候我們需要做的不是去往前走，而是要把握好自己的節奏，不能拔苗助長(cháng)，也不能停滯不前。要學(xué)會(huì )更合理的利用身邊的資源，助力自己的成長(cháng)。這次在超市打工給我上了非常有用的一課，我想在未來(lái)的日子里，我也能夠更加果斷、更加理智的去面對一切了。
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順利結束。這是公司領(lǐng)導根據發(fā)展需要，對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門(mén)高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過(guò)培訓學(xué)習，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi)，公司才會(huì )有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意？那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來(lái)”�！拔沂莤x人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好？相信每一位xx人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高xx超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們在以后的`工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
通過(guò)這次學(xué)習，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是xx蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻上自己的一份情，一份愛(ài)。
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第一周
來(lái)到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業(yè)生，面對這和我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)毫無(wú)關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學(xué)習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。
自我感覺(jué)收驗貨的流程雖然比較簡(jiǎn)單，但是有很多細節性的東西需要非常的細心，例如：
1、看供應商的貨是否是送到該門(mén)店的；
2、驗貨時(shí)要對清楚條碼、數量；
3、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。
此外，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品，至少大的供應商要熟記。
此外，在閑暇時(shí)間我還會(huì )到賣(mài)場(chǎng)去看看，在這過(guò)程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時(shí)還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據陳列標準發(fā)現了門(mén)店陳列常出現的一些小問(wèn)題。
通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來(lái)的其他工作中，我會(huì )同樣的虛心向前輩們認真學(xué)習，不斷的提升自己。
在完成收驗貨的學(xué)習后，我被調到了收銀臺，學(xué)習收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過(guò)程中我總是害怕收錯錢(qián)，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著(zhù)急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時(shí)候收。
通過(guò)兩天的練習，我的速度基本上跟上來(lái)，可以當半個(gè)收銀員了，那個(gè)開(kāi)心啊�，F在想想收銀主要注意的事項是：1、要認真2、要有禮貌3、面帶微笑4、要學(xué)會(huì )認假鈔。在收銀過(guò)程中叫人比較抓狂的是系統有時(shí)反應太慢還有這幾天系統還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著(zhù)急，我也很著(zhù)急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統，必要時(shí)給系統升級。買(mǎi)單時(shí)出現故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。
這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動(dòng)要派海報，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見(jiàn)到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實(shí)蠻佩服自己的，畢竟這是我長(cháng)這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會(huì )堅持，既來(lái)之則安之。
在嘉大自家人工作的第三周，我沒(méi)有被安排到具體的.固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉于服務(wù)臺、防損員、主稱(chēng)等多個(gè)職位。
主稱(chēng)那里的工作沒(méi)多少技巧性，主要是記住商品的稱(chēng)碼，這個(gè)我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱(chēng)那里發(fā)現自家人超市的稱(chēng)和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒(méi)有膠布在稱(chēng)子上，而是要用打出來(lái)的價(jià)格條碼來(lái)黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價(jià)格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會(huì )降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個(gè)除了收銀崗位以外接觸客戶(hù)最多的地方。在這兩個(gè)崗位需要比較多的和客戶(hù)溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶(hù)對車(chē)輛不能停放在正門(mén)口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶(hù)要求退換貨時(shí)的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)不夠圓滑等。所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我要進(jìn)一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學(xué)會(huì )禮貌解釋?zhuān)瑘A滑溝通。
還有一點(diǎn)，在服務(wù)臺和門(mén)口那個(gè)溫度實(shí)在是太高了啊，那么大塊地方就三架風(fēng)扇在那，走進(jìn)大門(mén)就好像進(jìn)了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺那臺電腦配置實(shí)在是太差了，是我見(jiàn)過(guò)最差配置的了，現在家用電腦內存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時(shí)那反應速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨的顧客，顧客的反應可想而知。
昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開(kāi)了會(huì )，回來(lái)說(shuō)到自家人服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會(huì )上都有提到。個(gè)人認為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。
在嘉大店工作的這三周時(shí)間里，我感覺(jué)員工對公司的滿(mǎn)意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個(gè)人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問(wèn)題和工作環(huán)境問(wèn)題。中國的薪酬實(shí)行多勞多得制度，反過(guò)來(lái)在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時(shí)間里我也對超市行業(yè)的普通員工的薪酬做了簡(jiǎn)單的調查，發(fā)現自家人的薪酬福利待遇是同類(lèi)行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現在三大超市做比較，樂(lè )萬(wàn)家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說(shuō)到一個(gè)高溫補貼，雖然這兩家超市也沒(méi)有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說(shuō)到工作壞境，主要體現在設備比較老舊。舉個(gè)嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來(lái)水，而且飲水機只能發(fā)開(kāi)水，想喝冷的只能提前那么長(cháng)時(shí)間倒好，然后等放涼了再喝。實(shí)話(huà)說(shuō)這樣的待遇和我實(shí)習的時(shí)候實(shí)在是天壤之別啊。
還有一點(diǎn)我實(shí)在是不明白，為什么普通員工在上班的時(shí)候不能接電話(huà)，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個(gè)繩子掛了起來(lái)，結果被告知那是經(jīng)理和主管才可以?huà)�，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話(huà)也太不人性化了吧，說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)，萬(wàn)一家人出了什么意外想打個(gè)電話(huà)都沒(méi)人接，后果就……。
綜上所述，總結起來(lái)就四個(gè)字“以人為本”或者三個(gè)字“人性化”。
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