[薦]銀行工作感悟及心得

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們常常會(huì )因某些事或人而萌生出一些想法，在這個(gè)時(shí)候，不妨試試寫(xiě)篇感悟的文章，便于記憶。那么，感悟文章到底要怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的銀行工作感悟及心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行工作感悟及心得1

　　在銀行工作，我深感這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的職業(yè)。每天面對眾多的客戶(hù)，我學(xué)到了如何更好地與人溝通，如何快速、準確地滿(mǎn)足他們的需求。

　　在處理復雜的金融業(yè)務(wù)時(shí)，我體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)知識的`重要性。只有掌握了足夠的金融知識，才能在復雜的情境中做出正確的判斷。此外，我也認識到團隊合作的力量。在銀行工作，單靠個(gè)人力量難以完成業(yè)務(wù)，需要與同事們緊密合作，共同解決問(wèn)題。

　　當然，工作中也不乏困難與壓力。面對客戶(hù)的各種需求和投訴，我學(xué)會(huì )了耐心傾聽(tīng)，并從中汲取經(jīng)驗教訓，不斷提高自己的服務(wù)水平。

　　總的來(lái)說(shuō)，銀行工作讓我更加成熟和專(zhuān)業(yè)。我堅信，只要不斷努力和學(xué)習，未來(lái)必定更加美好。

銀行工作感悟及心得2

　　在農業(yè)銀行工作的這段時(shí)間里，我深感金融行業(yè)的嚴謹與繁忙。每天面對大量的客戶(hù)和復雜的業(yè)務(wù)，使我深刻體驗到了銀行業(yè)務(wù)的多樣性和挑戰性。

　　在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我學(xué)到了如何與客戶(hù)溝通、如何處理各種銀行業(yè)務(wù)。遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)請教同事和上級，不斷積累經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我也認識到了團隊協(xié)作的重要性，只有相互支持、共同努力，才能更好地完成工作任務(wù)。

　　此外，我意識到在銀行業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是至關(guān)重要的.。我必須時(shí)刻保持警惕，嚴格遵守規章制度，確保每一筆業(yè)務(wù)都能合規、安全地完成。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也希望農業(yè)銀行能夠提供更多的培訓機會(huì )，幫助我們不斷成長(cháng)。

銀行工作感悟及心得3

　　銀行服務(wù)，是一項既具技術(shù)性又需藝術(shù)性的工作。技術(shù)性在于我們必須熟知各項銀行業(yè)務(wù)，能夠準確判斷客戶(hù)的需求，提供合適的服務(wù)。藝術(shù)性則在于，我們需要與客戶(hù)建立良好的溝通，讓他們感受到我們的專(zhuān)業(yè)與溫暖。

　　在銀行工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì )到服務(wù)的.真諦�？蛻�(hù)來(lái)到銀行，不只是為了辦理業(yè)務(wù)，更是希望得到尊重與關(guān)懷。記得有一次，一位老人家因為對智能柜臺操作不熟悉而顯得有些焦急。我立即上前，耐心地指導他，告訴他如何使用。當他順利完成業(yè)務(wù)并對我表示感謝時(shí)，我深深感受到服務(wù)的價(jià)值。

　　未來(lái)，我將繼續提升自己的業(yè)務(wù)能力，以更專(zhuān)業(yè)的知識服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)，我也將更加注重服務(wù)態(tài)度，用微笑和耐心溫暖每一位客戶(hù)。

銀行工作感悟及心得4

　　銀行服務(wù)工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則涉及千絲萬(wàn)縷的人際關(guān)系和復雜的業(yè)務(wù)流程。在這份工作中，我深切體會(huì )到溝通的重要性。一次成功的溝通，能迅速解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我也認識到細心和耐心是服務(wù)工作中不可或缺的品質(zhì)。

　　在銀行服務(wù)中，每一位客戶(hù)都可能遇到各種問(wèn)題，有些問(wèn)題看似微不足道，但對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是大事。如何快速、準確地解決這些問(wèn)題，讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和用心，是我在實(shí)踐中不斷思考和努力的.方向。

　　工作不僅是為了生活，更是為了實(shí)現自我價(jià)值。在銀行服務(wù)的道路上，我將繼續努力，以更專(zhuān)業(yè)、更貼心的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值，也為自己的職業(yè)生涯畫(huà)上更絢爛的一筆。

銀行工作感悟及心得5

　　在銀行工作，每一個(gè)細節都不能馬虎。從客戶(hù)的咨詢(xún)接待，到業(yè)務(wù)的辦理，再到風(fēng)險的控制，每一步都需要我們嚴謹細致。在這里，我明白了團隊合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，完成工作任務(wù)。

　　此外，我也感受到了工商銀行的企業(yè)文化。銀行不僅關(guān)注員工的成長(cháng)，也注重培養員工的.責任感和使命感。在這里，我不僅收獲了工作技能，更學(xué)到了怎樣成為一名有責任、有擔當的員工。

銀行工作感悟及心得6

　　工作中，我逐漸認識到服務(wù)的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，也是提升銀行形象的關(guān)鍵。此外，我深刻感受到團隊合作的`力量。在面臨困難和挑戰時(shí)，同事們齊心協(xié)力，共同解決問(wèn)題，讓我感受到了集體的力量。

　　這段時(shí)間的工作也讓我認識到自己的不足之處，比如在處理一些復雜的金融問(wèn)題時(shí)，我還需要更加深入地學(xué)習和理解。未來(lái)，我希望能夠繼續提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為工商銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。

　　總的來(lái)說(shuō)，這段工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)技能，也鍛煉了我的人際交往能力。我為自己在工商銀行的工作感到自豪，也對未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)期待。

銀行工作感悟及心得7

　　銀行服務(wù)工作，細致入微，責任重大。每日面對著(zhù)形形色色的客戶(hù)，我深感責任之重大�？蛻�(hù)的`需求就是我的追求，無(wú)論是存取款、理財，還是咨詢(xún)，我都盡力做到更好。

　　在學(xué)習上，我深知銀行業(yè)務(wù)的復雜性和多變性，因此我不斷學(xué)習新知識，掌握新技能。同時(shí)，我也積極參與銀行組織的培訓，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　在工作中，我始終保持積極的態(tài)度，對待客戶(hù)熱情周到，細致入微。我始終堅持“客戶(hù)至上”的原則，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深深體會(huì )到，銀行服務(wù)工作不僅是一份職業(yè)，更是一份責任。

銀行工作感悟及心得8

　　在工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲�，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團隊合作和一邊學(xué)習產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)團隊合作和不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的認識和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應對自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。

　　在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著(zhù)許多的不足：對于市場(chǎng)了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋?zhuān)辉谂c客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。

　　現在對接下來(lái)的工作做一個(gè)計劃：

　　1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)；

　　2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象；

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合；

　　4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。

　　在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處理，根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。

　　以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的`利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。

　　以上是我的，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行工作感悟及心得9

　　短短半年多的時(shí)間，回想來(lái)到民生銀行的日子里自己所經(jīng)歷的，已然發(fā)生了太多的變化，現在靜靜的坐在寫(xiě)字臺旁回憶過(guò)去，發(fā)現當我心平氣和的，真實(shí)的面對這些變化時(shí)，我成長(cháng)了許多，民生文化在潛移默化的改變著(zhù)我，仿佛春雨，滋潤萬(wàn)物，悄無(wú)聲息。

　　天道酬勤，上天不會(huì )冷落一個(gè)勤勞認真的人。在民生銀行的每一天，都能感受到勤勞置業(yè)的快樂(lè )，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，才會(huì )收獲的更多，懂得珍惜。勤勞并不是簡(jiǎn)單的`重復做某一件事情，而是面對事情時(shí)，一種積極主動(dòng)的意識，面對困難時(shí)，一種敢于面對的態(tài)度。這一點(diǎn)是我來(lái)到這里感悟最深的。

　　當我想好去做一件事情時(shí)，需要認真的思考這件事情應該怎么去做，怎么能做到最好，然后快速果斷的開(kāi)始行動(dòng)，一切優(yōu)柔寡斷只會(huì )造成負面影響，辦事拖沓就是浪費精力，因為時(shí)間不會(huì )等我，客戶(hù)不會(huì )等我，機會(huì )更不會(huì )等我，只有快速果斷的行動(dòng)，才能證明自己想的、做的到底對不對，這樣機會(huì )就不會(huì )從指縫間溜走。

　　民生銀行是一個(gè)擁有強大文化的企業(yè)，鐵一般的紀律才可以打造的精英團隊，我們作為其中 的一員，腦子里需要有一根弦，什么事情是合理合法的，什么是嚴格杜絕的，每一項制度與案例就是用來(lái)激勵我們員工朝著(zhù)正確的方向提升自己，金融業(yè)的風(fēng)險點(diǎn)很多，民生大家庭會(huì )教會(huì )我們樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、事業(yè)觀(guān)。

　　我曾經(jīng)癡迷過(guò)籃球，知道當自己站在球場(chǎng)時(shí)心情是多么激動(dòng)，懂得啥叫“投入”,如今我已將近到而立之年，慶幸自己來(lái)到民生銀行這個(gè)大家庭，因為這里讓我找到曾經(jīng)那份“投入”之情，也許正是這一個(gè)平臺才會(huì )讓我的青春畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，我渴望在這里拼搏，渴望能站在民生銀行的舞臺上實(shí)現自己事業(yè)上的夢(mèng)想。

　　電視上有句N(xiāo)BA廣告語(yǔ)是這樣說(shuō)的|:“比賽不是一個(gè)人在戰斗…”.同樣，**民生夢(mèng)也是屬于我們每一位員工的心愿，相信大家齊心協(xié)力，共同奮斗，這個(gè)夢(mèng)想不會(huì )遙遠。

　　民生我們的家，是我們成長(cháng)的地方每天早上聽(tīng)到這首歌我都會(huì )心情舒暢，充滿(mǎn)激情。我期待民生銀行**支行的未來(lái)會(huì )更加美好！

銀行工作感悟及心得10

　　領(lǐng)導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。帶著(zhù)老師的囑托和領(lǐng)導的期望，我走上了儲蓄專(zhuān)柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛(ài)獻給這關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的三尺金融柜臺，要以自己滿(mǎn)腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤(pán)兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準確性，減少了客戶(hù)的等待時(shí)間，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和歡迎。

　　由于工作業(yè)績(jì)突出，某某年被我行領(lǐng)導提拔任用為支行負責人，在這個(gè)集風(fēng)險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責能力；其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶(hù)為中心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細節是關(guān)鍵”的工作，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng )造環(huán)境，培養觀(guān)念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。

　　某某年1月因工作需要，被行領(lǐng)導調整到支行任支行行長(cháng)，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個(gè)傳統的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都名列我們銀行的前茅�！叭绾伟阎�行經(jīng)營(yíng)的`更好如何百尺竿頭更進(jìn)一步”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。

　　針對支行的工作特點(diǎn)，倡導支行工作開(kāi)展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)有多復雜，而在于能長(cháng)期堅持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100—1=0的公式來(lái)告誡員工，在我看來(lái)，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就會(huì )傷害客戶(hù)，也就失去了客戶(hù)，服務(wù)效果就是0。只有客戶(hù)滿(mǎn)意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。

　　全力創(chuàng )新服務(wù)模式，將客戶(hù)細分為黃金客戶(hù)、一般大戶(hù)、基本客戶(hù)、潛力客戶(hù)、風(fēng)險客戶(hù)、零散客戶(hù)等“六類(lèi)”，不斷補充和完善“客戶(hù)檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅實(shí)基礎，在做高端客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)上不斷創(chuàng )新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過(guò)對服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶(hù)經(jīng)理，提高營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力；推行分區服務(wù)，設立自助服務(wù)區、現金業(yè)務(wù)區、非現金業(yè)務(wù)區和個(gè)人理財區；建立個(gè)人VIP客戶(hù)信息快速反應機制，實(shí)現前臺與客戶(hù)經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。

　　在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng )造了存款余額由年不足億元增長(cháng)到年億元，存款新增份額連續年、存款總額連續年位居我們銀行前茅的佳績(jì)，。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱(chēng)號。我自己自1998年以來(lái)連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號；20xx年被授予“我市五一勞動(dòng)獎?wù)隆辈⒃谑兄睓C關(guān)創(chuàng )先爭優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽(yù)。

銀行工作感悟及心得11

　　在銀行工作的這段時(shí)間，我深感金融行業(yè)的嚴謹和細致。每天面對大量的資金流，我逐漸認識到責任的重要性�？蛻�(hù)將他們的信任托付給我們，我們必須確保每一筆交易的安全與準確。

　　此外，銀行工作也讓我體會(huì )到了團隊合作的力量。在面對復雜問(wèn)題時(shí)，同事們共同商討、互相支持，確保任務(wù)順利完成。而與客戶(hù)溝通時(shí)，更是需要耐心與技巧，理解他們的.需求并提供專(zhuān)業(yè)的建議。

　　工作雖然忙碌，但也帶來(lái)了成就感。每當完成一筆交易，我都會(huì )提醒自己要更加細心；每當客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，我都會(huì )為自己的付出感到驕傲。

　　未來(lái)，我希望能夠繼續提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)。

銀行工作感悟及心得12

　　銀行工作，如履薄冰。在這里，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的金融知識，更重要的'是，我體會(huì )到了工作中那種謹慎、細致的態(tài)度。

　　與客戶(hù)交流時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，準確傳達信息。每一個(gè)細節都可能關(guān)系到客戶(hù)的切身利益，因此必須確保每一步操作都準確無(wú)誤。在與同事合作時(shí)，溝通顯得尤為重要。只有明確分工，才能提高工作效率，避免出現混亂。

　　此外，我深深感受到了在銀行工作所面臨的壓力。盡管有時(shí)會(huì )遇到困難和挫折，但正是這些挑戰，讓我更加堅定了自己的職業(yè)理想。

　　未來(lái)，我希望能夠更加深入地學(xué)習金融知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。

銀行工作感悟及心得13

　　銀行工作，嚴謹而細致，要求我們對待客戶(hù)如家人般關(guān)心，對待風(fēng)險如敵人般警惕。每一次與客戶(hù)的交流，都是一次情感的交流與信任的建立。在這其中，我深切地體會(huì )到了服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅僅是對客戶(hù)的'需求做出快速的響應，更是要設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，真正解決他們的需求。

　　同時(shí)，我也認識到了金融市場(chǎng)的復雜性和多變性。每一個(gè)數據、每一個(gè)決策都關(guān)乎著(zhù)整個(gè)銀行的運營(yíng)，需要我們用專(zhuān)業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗來(lái)做出判斷。這也激勵我要持續地學(xué)習和成長(cháng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　未來(lái)的工作中，我將更加努力地工作和學(xué)習，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行工作感悟及心得14

　　窗外淅淅瀝瀝的下著(zhù)下雨，隨著(zhù)夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來(lái)，回想起三年前那個(gè)斗志昂揚的我，似乎已經(jīng)適應了這里的“和睦相處”的氣氛，早已沒(méi)有了當初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢(mèng)想。離開(kāi)學(xué)校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個(gè)春秋，談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會(huì )。

　　一、我對銀行工作的認識

　　銀行是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽(yáng)管理！銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營(yíng)存貸、經(jīng)營(yíng)結算、銷(xiāo)售理財保險等等的金融機構，這是書(shū)面的里的解釋?zhuān)晃依斫獾你y行是在經(jīng)營(yíng)人心和客戶(hù)，說(shuō)白了其實(shí)就是在做人脈，這當然只是對于我們銷(xiāo)售管理人員（基層支行管理，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售人員）。因為現在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務(wù)，是及時(shí)有效細微高效的服務(wù)。如果每個(gè)銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細微周到，就可以贏(yíng)得人心，贏(yíng)得客戶(hù)。如果每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時(shí)生日問(wèn)候，按時(shí)的理財提醒，何愁客戶(hù)不來(lái)找你！銀行工作是一個(gè)服務(wù)與銷(xiāo)售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說(shuō)，注重服務(wù)贏(yíng)得銷(xiāo)售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。

　　二、我對支行基層管理及營(yíng)銷(xiāo)團隊組建的認識

　　記得以前我看了由一本由著(zhù)名的管理培訓專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏(yíng)在中層》一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng )新源泉！一句話(huà)：中層管理人員既是執行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實(shí)施。

　　對于支行來(lái)講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。擔負著(zhù)將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。

　　記得每一次開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )，行長(cháng)都會(huì )傳達分行會(huì )議精神，動(dòng)員大家行動(dòng)起來(lái)，通報這次的任務(wù)指標，制定簡(jiǎn)單的團隊分工，而我感覺(jué)我們似乎只是在聽(tīng)取會(huì )議精神，只知道這次多少任務(wù)，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力！簡(jiǎn)短的會(huì )議留下好多問(wèn)題，直到旺季結束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來(lái)還不夠努力！

　　簡(jiǎn)單談?wù)勎覍��?huì )議的認識和建議，會(huì )議存在的問(wèn)題很多。

　　1、沒(méi)有明確的分階段目標。

　　一個(gè)大目標很難完成，這樣容易打擊員工的信心�？梢詫⒖偰繕朔纸獬呻A段目標，一月或者15天一個(gè)小目標。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個(gè)月或者一年一個(gè)工期的去完成，就變得容易多了。

　　2、沒(méi)有明確的組建營(yíng)銷(xiāo)團隊和團隊成員。

　　完成銀行的目標任務(wù)就好像打一場(chǎng)攻堅戰，我們需要的是團隊作戰，發(fā)揮各自特長(cháng)作為炮兵，就適合高遠距離作戰，步兵則適合短距離作戰，步步為營(yíng)。我們支行的客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理就是我們的炮兵適合“跑出去營(yíng)銷(xiāo)”，“上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)”。這樣我們的炮兵團隊就組建了，團隊長(cháng)可以是行長(cháng)，可以是營(yíng)銷(xiāo)主管，當然會(huì )開(kāi)車(chē)的能喝酒的最好。步兵營(yíng)當然以柜員和營(yíng)運主管為主要成員，做好柜面營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，里應外合打好攻堅戰！當然這個(gè)分工合作可以多樣化！

　　具體操作來(lái)說(shuō)，首先各個(gè)團隊長(cháng)必須明確制定營(yíng)銷(xiāo)團隊成員表，制作簡(jiǎn)單明了的“目標責任計劃完成書(shū)”。各個(gè)團隊負責人，公司部門(mén)，個(gè)人金融，會(huì )計部門(mén)負責人在必要情況下與行長(cháng)簽定這個(gè)“計劃完成責任書(shū)”，這個(gè)責任書(shū)里需要有具體的'任務(wù)分解情況完成計劃表，詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計劃和措施。其次，每個(gè)月末或者季末通報完成情況，適當根據計劃完成率情況制定相應的獎罰措施。在團隊之間營(yíng)造你追我趕的營(yíng)銷(xiāo)攀比氣氛。最后，各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊更應該部門(mén)聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)。

　　3、會(huì )議中各項任務(wù)指標監督執行機制不夠長(cháng)效，季度末一個(gè)動(dòng)員會(huì )議，季度末一個(gè)通報表?yè)P會(huì )議，沒(méi)有多少意義。

　　首先，最終重要的一點(diǎn)是我們要堅持對人員的長(cháng)效監督！為什么呢？因為人是有惰性的，正常的上班族，往往都是被動(dòng)的去工作，去完成任務(wù)，因為大家心里面都有一個(gè)想法，干得多也掙不來(lái)錢(qián)，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關(guān)心和監督，更需要長(cháng)效的關(guān)心和監督，為什么說(shuō)是關(guān)心和監督呢，因為每年我們都有新的員工進(jìn)來(lái)，他們剛進(jìn)行，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關(guān)心，他們就會(huì )被環(huán)境淹沒(méi)，隨波逐流。

　　身邊要是有一個(gè)好的領(lǐng)導或者同事去關(guān)愛(ài)一下或者上級領(lǐng)導去督促一下，或許就不一樣，一句話(huà)，一件小小的工作吩咐，他還會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導重視我，會(huì )好好努力工作。而老的員工更需要長(cháng)期有效監督，我們的老員工已經(jīng)久經(jīng)沙場(chǎng)，速成老油條了，“任務(wù)下來(lái)了，你覺(jué)得如何做能完成任務(wù)？””努力唄，完成不完成工資還照樣發(fā)呢！餓不死！”這是一般老同事之間的對話(huà)，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監督和督促給予一點(diǎn)激勵和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對新老員工的監督一定要做的長(cháng)期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的！

　　其次，就是對于我們的目標計劃完成情況的監督，假如你一個(gè)月或者15天通報一下目標任務(wù)完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細研究分析，制定一下詳細的“計劃執行責任書(shū)”！更好地為達到總目標任務(wù)的完成而做足工作！相信如果將這兩方面做好的話(huà)，完成任務(wù)不用愁！

　　三、對提高自身綜合素養和執行能力的認識

　　我們不論是作為一名執行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：

　　1、工作領(lǐng)悟能力

　　無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領(lǐng)導的意圖和目的；然后以此為目標來(lái)把握做事的方向和要達到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì )事半功倍。

　　2、制定計劃能力

　　要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設定標準，就要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。

　　3、指揮協(xié)調能力

　　一項計劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是一個(gè)人的事，而是全部團隊成員。因此作為團隊長(cháng)的話(huà)，適時(shí)的指揮和協(xié)調是有必要的，所以要多加強這方面的學(xué)習和鍛煉。

　　4、判斷能力

　　判斷對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要，支行網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導者常常需要去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。

　　5、創(chuàng )新能力

　　要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識，這就需要不斷地學(xué)習，而這種學(xué)習不是單純的掌握知識的學(xué)習，它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒(méi)有創(chuàng )新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng )新無(wú)極限，唯有創(chuàng )新，才能生存。

銀行工作感悟及心得15

　　在工商銀行工作的這段時(shí)間里，我深深體會(huì )到了金融行業(yè)的魅力和挑戰。

　　每天面對著(zhù)各種客戶(hù)，我學(xué)到了如何與人溝通，如何提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。同時(shí)，我也感受到了銀行業(yè)務(wù)的復雜性和嚴謹性，每一筆交易都涉及到客戶(hù)的切身利益，需要我們謹慎處理。

　　此外，工商銀行的企業(yè)文化也給我留下了深刻的印象。銀行注重團隊合作，鼓勵員工相互學(xué)習、共同進(jìn)步。在這樣的工作氛圍中，我不僅提升了自己的.業(yè)務(wù)能力，還結識了許多優(yōu)秀的同事。

　　當然，工作中也難免會(huì )遇到困難和挫折。有時(shí)客戶(hù)的不理解、工作的壓力都曾讓我感到迷茫。但正是這些經(jīng)歷，讓我更加堅定了自己的職業(yè)規劃，也讓我更加珍惜這份工作帶來(lái)的成長(cháng)與收獲。

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