國慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結（最新整理）
售樓部國慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結
2016年10月5日下午，xx舉辦了“xx”促銷(xiāo)活動(dòng)。本次活動(dòng)屬于“三節同慶”系列活動(dòng)之一，也是10月份的首次大型活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請了xx老業(yè)主以及廣大新客戶(hù)前來(lái)參與。
一、基礎數據
邀約人數到場(chǎng)人數到訪(fǎng)率
老業(yè)主資源客戶(hù)老業(yè)主資源客戶(hù)老業(yè)主資源客戶(hù)200500711070%58.8%
【分析】
1、老業(yè)主
在邀約的200組老客戶(hù)中：
約78組客戶(hù)已經(jīng)安排了旅游、探親訪(fǎng)友等國慶出行而不能參加，占比39%;
約12組客戶(hù)表示對活動(dòng)興趣不大，占比6%;
約9組客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通，占比4.5%;
約101組客戶(hù)表示愿意參加，當天到場(chǎng)71組，到訪(fǎng)率70%。
2、資源客戶(hù)
在邀約的500組資源客戶(hù)中：
約127組客戶(hù)已經(jīng)安排旅游、探親訪(fǎng)友等國慶出行而不能參加，占比25.4%;
約186組客戶(hù)表示會(huì )參與房交會(huì )，并抱有期待市場(chǎng)繼續降價(jià)的觀(guān)望態(tài)度，而不參加，占比37.2%;
約83組客戶(hù)表示近期無(wú)購房意向，占比16.6%;
約55組客戶(hù)表示對活動(dòng)興趣不大，占比11%;
約32組客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通，占比6.4%;
約17組客戶(hù)表示愿意參加活動(dòng)，當天到訪(fǎng)10組，到訪(fǎng)率58.8%。
二、未成交原因梳理
1、優(yōu)惠幅度和總價(jià)與其他項目無(wú)突出優(yōu)勢
2、貸款政策的限制。部分到場(chǎng)客戶(hù)受到貸款政策限制，無(wú)法貸款。
3、房交會(huì )期間其他樓盤(pán)對比�？蛻�(hù)對比其他樓盤(pán)，處于觀(guān)望態(tài)度，無(wú)法直接逼定。
三、活動(dòng)前期推廣分析
�、�、短信：對外兩次(面向所有人群)
對內兩次(面向所有老業(yè)主)
※由當天到場(chǎng)客戶(hù)情況看，通過(guò)對內短信到場(chǎng)的業(yè)主多于對外短信所帶來(lái)的新客戶(hù)。對內短信的效果好于對外短信。其原因可能是由于國慶期間，客戶(hù)收到的項目短信較多，對外短信效果被弱化。
�、�、電話(huà)邀約：
※由電話(huà)通知的形式對老業(yè)主進(jìn)行活動(dòng)邀約，共200組�；顒�(dòng)當天到場(chǎng)71組。
※對資源客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)邀約，共500組，活動(dòng)當天到場(chǎng)10組。
本次活動(dòng)考慮到國慶假期多數客戶(hù)旅行和房交會(huì )現場(chǎng)分流，以及銷(xiāo)售現場(chǎng)容量，設定的80-100組客戶(hù)量基本達到，人數也達到預計的200人，總的來(lái)說(shuō)到場(chǎng)客戶(hù)量充足。但是資源客戶(hù)到場(chǎng)不多，下次活動(dòng)應該給予更長(cháng)時(shí)間的客戶(hù)邀約準備，增加資源客戶(hù)到場(chǎng)量。
四、活動(dòng)效果分析
1、活動(dòng)現場(chǎng)
�、倩顒�(dòng)參與人數多，說(shuō)明活動(dòng)參與性高。
�、诳蛻�(hù)對于活動(dòng)獎品十分感興趣，充分調動(dòng)了客戶(hù)的積極性。
�、墼趨⒓踊顒�(dòng)同時(shí)，對項目進(jìn)行了解的客戶(hù)也比較多。
2、活動(dòng)對銷(xiāo)售的效果
博彩活動(dòng)對于客戶(hù)吸引力較大，活動(dòng)當天到場(chǎng)客戶(hù)81組，人數接近200人;
活動(dòng)增加銷(xiāo)售部的人氣，如果能約到意向客戶(hù)到訪(fǎng)，對當場(chǎng)的逼定肯定會(huì )有比較好的效果;
銷(xiāo)售人員通過(guò)類(lèi)似活動(dòng)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，從情緒和信心上都有比較大的提高。
3、參與活動(dòng)客戶(hù)分析：
參與活動(dòng)客戶(hù)多以老業(yè)主為主
多以家庭為單位前來(lái)參加，說(shuō)明活動(dòng)適宜年齡的跨度較大
客戶(hù)參與度較高�；顒�(dòng)內容易懂。
客戶(hù)對于活動(dòng)內容興趣較高。符合四川風(fēng)俗，能較好調動(dòng)客戶(hù)積極性。
五、后期活動(dòng)改進(jìn)分析
1.不足之處：
項目總價(jià)對比周邊樓盤(pán)仍然偏高，目前市場(chǎng)狀況下，客戶(hù)對于總價(jià)的敏感度很高，總價(jià)過(guò)高的樓盤(pán)其客戶(hù)流失都比較嚴重。
優(yōu)惠幅度不夠，同比周邊樓盤(pán)，本項目推出的優(yōu)惠沒(méi)有形成競爭力，沒(méi)有形成充分讓客戶(hù)下單的理由，這也是活動(dòng)當天沒(méi)有現場(chǎng)逼定客戶(hù)的原因之一。
活動(dòng)本身上客戶(hù)還是覺(jué)得形式比較新穎，客戶(hù)的參與度很高，但游戲的種類(lèi)較少。另外活動(dòng)準備上糕點(diǎn)和飲料不足，有些客戶(hù)也產(chǎn)生了意見(jiàn);
參加活動(dòng)的客戶(hù)來(lái)看，主要是時(shí)間較緊，現場(chǎng)銷(xiāo)售人員不足，對前期來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、房交會(huì )客戶(hù)的邀約的量很大，但是質(zhì)量不高，加之國慶很多客戶(hù)到外地無(wú)法到場(chǎng)，使本次參與的客戶(hù)群和前期預想有點(diǎn)不一樣。最后到場(chǎng)的基本上是為了湊人氣邀約來(lái)的業(yè)主。
本次活動(dòng)沒(méi)有邀約到較多的目標客戶(hù)，但是增進(jìn)了和老業(yè)主的關(guān)系，對后期的老帶新有促進(jìn)作用;
下次活動(dòng)在邀約上能有更充裕的時(shí)間，讓銷(xiāo)售員可以深挖客戶(hù)，把意向客戶(hù)邀約到現場(chǎng)效果會(huì )更好;
如果邀約到了意向客戶(hù)到現場(chǎng)，建議針對意向客戶(hù)設定靈活優(yōu)惠策略，這樣能更好的促進(jìn)客戶(hù)下單;
2.活動(dòng)中存在的欠缺及對今后活動(dòng)提出的一些改進(jìn)建議：
前期推廣時(shí)間建議加長(cháng)，并且考慮更加直接的推廣方式，讓更多的意向客戶(hù)能到場(chǎng)參與活動(dòng)，銷(xiāo)售也能更好地邀約到自己手中的意向客戶(hù)，增加成交幾率。
活動(dòng)中可考慮設置更多的博彩形式，加強活動(dòng)多樣性，同時(shí)也能吸引更多的客戶(hù)參與。
活動(dòng)帶來(lái)的人流對于項目現場(chǎng)聚集人氣有很大的促進(jìn)作用�，F場(chǎng)人氣較旺，銷(xiāo)售人員也受到很大的激勵作用。銷(xiāo)售人員反映當天到場(chǎng)意向客戶(hù)也比平時(shí)較多，并且活動(dòng)現場(chǎng)氛圍對于客戶(hù)也有一定的帶動(dòng)作用，建議多開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)。
針對客戶(hù)定期開(kāi)展活動(dòng)，再配合項目?jì)?yōu)惠對于銷(xiāo)售會(huì )更有幫助。
市場(chǎng)部國慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結
XX年10月XX至XX日，市場(chǎng)部就國慶1952促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析，并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于十一期間開(kāi)展的“1952，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束，公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì )議總結。上午，會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行，參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告，會(huì )上大家各展風(fēng)采，認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉
獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。周才友說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對11和12月份的銷(xiāo)售任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng)，公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷(xiāo)售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，長(cháng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗，我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場(chǎng)，良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
當走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的`取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。在剛結束的十一活動(dòng)中，隆堯的成績(jì)十分亮眼。從活動(dòng)內容、廣告宣傳、導購人員到客戶(hù)維護的各個(gè)方面，隆堯專(zhuān)賣(mài)店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專(zhuān)賣(mài)店更是投下了大手筆：一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫(xiě)著(zhù)“恭祝隆堯人民國慶快樂(lè )”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿(mǎn)燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬(wàn)條短信轟炸;另一方面，在活動(dòng)開(kāi)始前對1000多個(gè)目標客戶(hù)集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內容和導購人員作后盾，以強力宣傳來(lái)沖擊人們的認知，銷(xiāo)售成績(jì)又怎么會(huì )不好呢?
強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是濟南長(cháng)清專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶(hù)維護。此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績(jì)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。正陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當地贏(yíng)得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類(lèi)品牌相比，無(wú)形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機會(huì )成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力了。所以，對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jì)的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，導購人員的專(zhuān)業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識，提升銷(xiāo)售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性并認真踐行。
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