315活動(dòng)總結（精選5篇）
在經(jīng)歷了一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)后，我們通常會(huì )學(xué)習到一些做人的學(xué)問(wèn)，感覺(jué)我們很有必要對活動(dòng)情況做一下總結。一起來(lái)參考活動(dòng)總結是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的315活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助！
315活動(dòng)總結 1
3.15是國際消費者權益日，而今年的3.15同時(shí)也是《征信業(yè)管理條例》實(shí)施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對此次活動(dòng)總結如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢(xún)，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢(xún)宣傳單張，主動(dòng)向客戶(hù)介紹個(gè)人信用報告的用途、查詢(xún)方式等信息。對市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用led顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語(yǔ)，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護信用信息主體合法權益"的現場(chǎng)宣傳活動(dòng)�，F場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢(xún)征信業(yè)務(wù)的`相關(guān)內容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門(mén)象山社區、新會(huì )城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區等，通過(guò)逐戶(hù)拜訪(fǎng)、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調查等方式積極開(kāi)展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動(dòng)，郵儲銀行江門(mén)分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權意識，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。
315活動(dòng)總結 2
為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開(kāi)展保護消費者權益工作，切實(shí)解決行業(yè)內存在的保險誤導以及理賠難的問(wèn)題，加強保險社會(huì )宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng )和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會(huì )的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[20xx]15號文件的具體部署，3月15日，結合消費者權益日，中國人保財險錦州市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)錦州人保財險）開(kāi)展了主題為“人保財險，誠信服務(wù)，做人民滿(mǎn)意的保險公司”的'普及保險知識大型宣傳活動(dòng)。
錦州人保財險在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中，結合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
一、思想統一、準備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì )文件后，錦州人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)司務(wù)會(huì )，對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導小組，責成有關(guān)部門(mén)周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
錦州人保財險根據公司實(shí)際情況，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設立咨詢(xún)臺、開(kāi)進(jìn)宣傳車(chē)、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細解答咨詢(xún)者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，讓社會(huì )各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解人保財險發(fā)展情況；
利用活動(dòng)現場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對錦州人保財險進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏(yíng)得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn)，并對各種意見(jiàn)和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識；并在3月3—4日、11—12日，集中14臺查勘車(chē)在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區主要街路、4個(gè)縣及天橋地區。提升品牌實(shí)力，擴大錦州人保財險知名度、美譽(yù)度。
三、主題鮮明注重實(shí)效
錦州人保財險在活動(dòng)中牢牢把握“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險？為什么要購買(mǎi)保險？怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢(xún)臺前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀(guān)看，并有不少群眾上前咨詢(xún)各種保險產(chǎn)品，咨詢(xún)如何進(jìn)行理賠等，現場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱(chēng)贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
四、宣傳到位效果顯著(zhù)
在活動(dòng)過(guò)程中，錦州人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報道，在社會(huì )上引起了強烈反響；我們還重新對宣傳展板內容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀(guān)地了解到了錦州人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿(mǎn)意的保險公司”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過(guò)開(kāi)展315保險主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營(yíng)銷(xiāo)”在錦州人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)；其次，在全社會(huì )進(jìn)一步樹(shù)立起了錦州人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀(guān)念，提高了公司的整體服務(wù)水平；第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設，促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會(huì )和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
315活動(dòng)總結 3
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和我公司計量、非油品銷(xiāo)售相關(guān)規定，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。經(jīng)過(guò)縣公司經(jīng)理丁垂年與縣工商局溝通、協(xié)調，決定緊密?chē)@“消費與服務(wù)”這個(gè)年主題，結合實(shí)際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng )新開(kāi)展了形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動(dòng)。
一、領(lǐng)導重視、指導思想明確
縣公司高度重視消費者的權益和自身計量是否精準，特成立了以縣公司經(jīng)理為組長(cháng)的“3.15特勤服務(wù)小組”，開(kāi)展對縣內各站的'設備設施檢查，同時(shí)現場(chǎng)與客戶(hù)交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議；在3月13日下午，又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了315活動(dòng)領(lǐng)導組工作會(huì )議。在會(huì )上，通報了315活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì )同志共同討論，各站長(cháng)、員工代表紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本站的準備情況作了介紹。最后組長(cháng)丁垂年強調要求：一是統一思想高度重視；二是認真落實(shí)注重實(shí)效；三是協(xié)調配合不斷創(chuàng )新，一起努力把此次315活動(dòng)開(kāi)展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保315活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，我縣公司做了大量工作，對社會(huì )各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
活動(dòng)期間，根據縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質(zhì)監科等部門(mén)進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在油品計量、食品安全、煙酒幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，未發(fā)現我縣有計量不準確、食品過(guò)期、質(zhì)量不過(guò)關(guān)等現象，在一定程度上穩定了市場(chǎng)。
三、活動(dòng)內容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
1、消費熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的燃油寶問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商由工商局牽頭，縣公司具體執行，在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，并發(fā)放消費者需要了解的宣傳單。
2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標語(yǔ)，其直觀(guān)的功效深受廣大消費者歡迎。
3、活動(dòng)期間組織了縣內各站為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)，爭做服務(wù)第一人。
4、在315期間組織召開(kāi)了消費者座談會(huì )和懇談會(huì )，對公司的過(guò)去、現在和將來(lái)進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見(jiàn)。
四、效果顯著(zhù)，社會(huì )反響好。
20xx年的315活動(dòng)在縣公司的高度重視下，通過(guò)各站的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢、有內容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了擲地有聲。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)黔西縣的每個(gè)角落。
315活動(dòng)總結 4
3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動(dòng)金融消費者宣傳教育，切實(shí)保護金融消費者的合法權益，廣發(fā)銀行安陽(yáng)彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來(lái)之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動(dòng)，本次宣傳活動(dòng)受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：
一、本次活動(dòng)以“權利。責任。風(fēng)險”為主題，向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風(fēng)險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。
二、本次活動(dòng)的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進(jìn)行投訴的`途徑。通過(guò)“金融消費者權益日”活動(dòng)，使金融消費者進(jìn)一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。
活動(dòng)在我網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口進(jìn)行宣傳，針對這次活動(dòng)，我行向消費者發(fā)放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動(dòng)幫助市民更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認知和金融風(fēng)險的防范能力，營(yíng)造了放心消費的良好氛圍。
在活動(dòng)期間分行高度重視金融消費者咨詢(xún)、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機，進(jìn)一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。
315活動(dòng)總結 5
日前，郵儲銀行南豐縣支行積極響應上級行號召，開(kāi)展了系列“新消費，我做主”315消費者主題宣傳活動(dòng)。此項活動(dòng)得到了各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)的配合和參與，活動(dòng)開(kāi)始兩天，就發(fā)放防詐騙、反洗錢(qián)、特色產(chǎn)品等相關(guān)金融宣傳資料400余份，得到了廣大群眾和客戶(hù)的好評。
一是設攤宣傳。3月15日當天上午，該行在桔都廣場(chǎng)設置宣傳攤位，向過(guò)路群眾發(fā)放環(huán)保袋及宣傳資料，來(lái)自營(yíng)業(yè)部、綜合業(yè)務(wù)部、辦公室的多名員工參與其中。在接受客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程中，工作人員們詳細解釋各類(lèi)產(chǎn)品特性及人民幣識別方法，過(guò)路群眾均表現出極高的熱情。
二是集中宣傳。3月15日下午，該行又積極參與人民銀行組織的金融消費者權益宣傳，派駐2名工作人員參與當天的集中宣傳。在宣傳過(guò)程中，該行主動(dòng)發(fā)放消費者主題宣傳單，讓過(guò)路居民了解活動(dòng)用意，并耐心接受咨詢(xún)。
三是陣地宣傳。在宣傳過(guò)程中，該行各網(wǎng)點(diǎn)也積極參與進(jìn)來(lái)，在網(wǎng)點(diǎn)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放特定的宣傳資料，并由大堂人員接受客戶(hù)的'金融咨詢(xún)。同時(shí)，該行營(yíng)銷(xiāo)人員不斷增強宣傳的輻射能力，在外出走訪(fǎng)中也積極開(kāi)展宣傳，讓更多的人了解315，了解自身權益。
此項活動(dòng)將持續到3月底，下一步，該行將繼續組織和開(kāi)展好此項活動(dòng)，積極履行社會(huì )職責。
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