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手機店員工的管理規章制度范本(精選14篇)
在日新月異的現代社會(huì )中,制度使用的情況越來(lái)越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編整理的手機店員工的管理規章制度范本(精選14篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
手機店員工的管理規章制度 1
一、員工制度。
1、店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。
2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。
3、不可佩帶過(guò)多的首飾。
4、工裝要整齊,臟了就要洗。
5、老員工要帶新近的員工。
二、員工準則。
1、員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象。
2、員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排。
3、如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度。
4、員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)。
5、員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難。
三、員工的儀容儀表。
1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2、要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。
3、制服要干凈、整潔,不能有異味。
4、店員不能穿拖鞋。
四、工裝、工牌佩帶情況。
1、工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。
2、工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3、凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
4、未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元。
五、店鋪衛生。
1、櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。
2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。
六、店鋪制度。
1、工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2、不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3、工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的.食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5、工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7、穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8、員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。
七、閑聊接打私人電話(huà)。
1、沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項。
2、不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)。
八、員工的整體素質(zhì)。
1、有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼。
2、在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。
3、在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心。
4、即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客。
九、對貨品的熟悉程度。
1、熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格。
2、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)。
十、店鋪的整體陳列。
1、根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列。
2、根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列。
十一、團隊合作意識。
1、小組之間的相互合作。
2、組與組之間的相互幫助。
十二、新近員工制度。
1、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。
2、在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答。
3、新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。
手機店員工的管理規章制度 2
1、遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打
2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查
3、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作
4、工作時(shí)間不得穿工作服外出購物,不準聽(tīng)手機音樂(lè ),不準大聲喧嘩或閑聊
5、員工不準使用電梯,上班時(shí)必須穿工作服
6、了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉
8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無(wú)論在何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須微笑問(wèn)好
10、客人到時(shí),必須問(wèn)清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂
11、效勞中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對性的`為客人主動(dòng)推銷(xiāo)適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的效勞,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中效勞人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替
15、上菜時(shí)要求先整理后臺,撤去多余盤(pán)上菜,必須報菜名
16、餐中保持臺面清潔,桌面無(wú)雜物,清理時(shí)必須使用托盤(pán)
17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時(shí)通知上級
18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時(shí)及時(shí)上報上級
19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現及時(shí)上交吧臺,不可私自保存,一旦發(fā)現給予開(kāi)除
20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復
21、關(guān)閉所有電源前方可離開(kāi)
22、值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無(wú)安全隱患,填寫(xiě)當天值班記錄,方可離崗
手機店員工的管理規章制度 3
從即日起凡進(jìn)入我公司的員工必須履行以下相關(guān)制度:
1、員工進(jìn)入本公司,要求身體健康,沒(méi)有任何傳染病,必須經(jīng)醫院鑒定合格,取得健康證明后,我公司才能予以錄用。
2、員工錄用后試用期為十五天,如不服從我公司的一切安排和管理者,我公司將予以開(kāi)除,停止錄用。
3、員工在本公司工作期間實(shí)行月薪制。工作時(shí)如需請假,必須向有關(guān)管理人員申請,經(jīng)批準后方可準假。私自離崗者,作曠工處理,違者罰款50元。
4、員工工作期間嚴禁遲到、早退。違反兩次及以上者罰款20元。
5、員工必須節約公司資源,做到隨手關(guān)水、關(guān)電。生產(chǎn)用具按規定擺放整齊。否則予以批評。
6、員工在工作時(shí)必須整齊穿戴本公司規定服裝,在進(jìn)入車(chē)間時(shí)必須進(jìn)行消毒處理。違者罰款10元。
7、員工必須每天打掃相應區域衛生,清理相應機器和工具。不認真履行者和不執行者,罰款10-20元。
8、員工在工作車(chē)間禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等等。違者罰款10元。
9、員工禁止帶小孩進(jìn)入車(chē)間,禁止帶非本公司員工進(jìn)入車(chē)間,禁止在車(chē)間做一切無(wú)關(guān)工作的`事(如嬉戲、打鬧、閑聊等等)。違者罰款50元。
10、員工在生產(chǎn)期間嚴禁打開(kāi)門(mén)窗,禁止攜帶不衛生物品進(jìn)入車(chē)間。違者罰款10元。
11、員工嚴禁私自帶走屬于本公司的任何物品,如原料、成品、工具等。一經(jīng)發(fā)現,一律重罰100-200元。行為嚴重者,將交予有關(guān)部門(mén)處理。
12、員工凡故意損壞本公司一切設備、公共財物,均照價(jià)賠償。每位員工禁止進(jìn)入辦公重地,每個(gè)員工必須正常操作生產(chǎn)機器,生產(chǎn)環(huán)節必須嚴格把控,并注意自身安全。由不正常操作生產(chǎn)機器而引起的自身安全隱患,本公司概不負責。
13、此外,對于嚴重違反以上規定者,將予以開(kāi)除。
最后,希望各員工自覺(jué)遵守,相互監督,實(shí)現公司效益與利益的雙贏(yíng)!讓我們共同努力,打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,生產(chǎn)最放心的食品,營(yíng)造美好的未來(lái)!
手機店員工的管理規章制度 4
一、目的
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規范化管理,特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續的員工,可在入職3-7天日內領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補繳相應的費用(批發(fā)價(jià))。
3、員工離職時(shí),員工須將工作牌和工作服一起交還,同時(shí)對所領(lǐng)用的`工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除):
。1)未滿(mǎn)半年離職者,收取工作服成本的70%費用;
。2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費用;
。3)一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用;
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服,按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當),原價(jià)賠償;
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉借工作服;
5、工作服應保持整潔,如有污損,員工應自費進(jìn)行清洗或修補;
6、人事部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者,每發(fā)現1次予以30元的處罰,并計入當月績(jì)效考核;
7、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。
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為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工;
二、上班時(shí)間早8:30-11:30下午13:30-18:30。
三、工作期間不可因私人情緒影響工作;
四、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
五、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境的`安靜有序;
六、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的回復;
七、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密;
八、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償;
九、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù);
十、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)兩聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà),違者扣罰10元/次;
十一、員工獎懲規定:
1、遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事,違者扣罰10元/次;
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為創(chuàng )造一個(gè)干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境,確保酒店財物及人員的財產(chǎn)安全,特制定如下條例:
一、員工入住宿舍須經(jīng)過(guò)經(jīng)理或廚師長(cháng)同意,并上交身份證原件。每晚12點(diǎn)之前務(wù)必回到寢室,如違反出現任何后果,則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實(shí)行寢室長(cháng)負責制,所有員工務(wù)必服從和配合寢室長(cháng)的`管理。
三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用,不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物,損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付,如找不到肇事者,其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生,不隨地吐痰,不隨處倒水,不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈,擺放有序,不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點(diǎn)。
五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動(dòng)。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開(kāi)關(guān),熄燈時(shí)間不得超過(guò)凌晨一點(diǎn)。
七、吸煙者不得影響別人身體健康,不得在公眾場(chǎng)所和人員集中的地方吸煙。
八、宿舍實(shí)行男女分開(kāi),嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪(fǎng)須避嫌,不宜逗留過(guò)久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍,否則本店有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來(lái)訪(fǎng)須經(jīng)宿舍長(cháng)同意方可進(jìn)入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門(mén)窗,做好防火,防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線(xiàn)和更改線(xiàn)路,更換保險絲。
3、宿舍禁止開(kāi)伙做飯,禁止使用煤油爐,煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等
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第一條為加強公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,保證公司各項政策措施的.執行,特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會(huì )審核簽發(fā))。
第三條員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí),下午1時(shí)30分至5時(shí),每周六下午不上班;因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條公司每一天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤狀況報告值班領(lǐng)導,由值班領(lǐng)導報至勞資部,勞資部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準;不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎,超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及回到公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%,達5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無(wú)故曠工半日者,應扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過(guò)一次處分;無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表;副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準,各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準,高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長(cháng)批準,工作緊急無(wú)法向總裁或董事長(cháng)請假時(shí),須在董事長(cháng)秘書(shū)室備案,到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷(xiāo)出差費用;特殊狀況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
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為加強管理嚴肅紀律,發(fā)揮效益,創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量,按時(shí)完成公司的各項目標任務(wù),經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì )研究決定,實(shí)行崗位目標考核制度,具體考核辦法如下:
一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無(wú)故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規定執行。
二、維修:做到隨叫隨到,及時(shí)維修,如出現推、拖、不及時(shí)維修現象的被住戶(hù)投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。
三、衛生:每天必須保持小區衛生干凈、整潔,房管員與保潔班長(cháng)督促清潔工每天清掃小區,每星期三次清掃地下室衛生,如發(fā)現小區內衛生差,地下室衛生不干凈,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化:房管員督促綠化人員及時(shí)對小區草坪、樹(shù)木進(jìn)行養護管理。如因工作失職,造成花、草、樹(shù)木死亡的`一次扣50元。
五、電話(huà):住戶(hù)需維修給房管員打電話(huà),房管員應及時(shí)接聽(tīng),連打二次不接者,被住戶(hù)投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當月工資100元(一年累計不得超過(guò)六次)。
六、抄表:房管員抄表率:水表100%以上,如一項未達到扣除當月工資50-100元,未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶(hù)拒交和少交的費用,由房管員承擔,并扣當月工資的10-15%。
七、收費:收費人員必須每月收費率達到95%以上,做到與房管員及時(shí)聯(lián)系,如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20%,連續三月未完成收費任務(wù)的人員,可作待崗處理。
八、工作落實(shí)情況:做到每星期對小區檢查一次,如未檢查扣除當月工資10-20%。檢查范圍:綠化、衛生、考勤、小區維修等。
九、著(zhù)裝、工作卡:物業(yè)管理公司全體人員(包括臨時(shí)工)必須統一著(zhù)裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一,如發(fā)現不按規定執行者罰款10元。
十、值班:星期
六、星期日、節假日(房管員)值班,必須在崗,如發(fā)現其不在崗,扣款50-100元,并承擔值班期間所發(fā)生事故的一切后果。
十一、財務(wù):財務(wù)收費(水、電、暖氣費等)的收支情況,必須及時(shí)按月上報本公司負責人知曉,如不及時(shí)報出或漏報的,扣財務(wù)人員當月工資的10%。
十二、業(yè)務(wù):包括檔案管理,做到及時(shí)出據各種文字報告做到上傳下達?记诒仨殗栏癜殃P(guān),如發(fā)現代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員,如果工作表現不好,不能積極的完成各項工作任務(wù),被住戶(hù)投訴在二次以上,經(jīng)理有權隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。
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為了規范員工行為,加強對員工打卡工作的管理,結合本公司實(shí)際,特制定以下規定:
一、本規定適用于公司除市場(chǎng)部以外的所有員工。
二、公司夏季工作時(shí)間(冬季工作時(shí)間另定):上午:7:30——11:30下午:14:00——18:00加班:18:30起。
三、生產(chǎn)員工施行早會(huì )制度,早會(huì )時(shí)間未到者以遲到處理;
四、員工上、下班均需親自打卡,正常情況下一天應打卡四次(行政、后勤人員只需打上、下班卡),中午連班不用打卡,如需加班的.,也應按規定打卡,每次打卡后需及時(shí)將卡放入指定位置。
五、員工在打好上班卡后,即時(shí)開(kāi)始上崗工作。未經(jīng)生產(chǎn)車(chē)間管理者許可長(cháng)時(shí)間離崗、脫崗視情節嚴重予以處理。
六、無(wú)故不打卡者,按曠工處理。曠工一天扣三天工資,依此累計。
七、凡遲到或早退10分鐘以?xún)日,扣?0元/次;每個(gè)月累計三次以上,按一天事假處理;遲到或早退30分鐘以上者,直接按半天事假處理。
八、打卡時(shí)間以考勤鐘時(shí)間為準,出現紅字或違反規定的上、下班時(shí)間,按遲到或早退的規定來(lái)處理。
九、不得打重卡,更不得涂改考勤卡,凡是人為原因造成卡片時(shí)間識別不清,該時(shí)間段按事假處理。
十、上下班忘記打卡者,必須在當天交由直接上司簽卡確認(逾期無(wú)效),簽卡次數每個(gè)月限3次。超過(guò)3次以上,簽卡10元/次。
十一、上班時(shí)間因公外出未能依時(shí)打卡的,可以在2天內請直接上司簽卡證明。
十二、委托他人打卡或代人打卡者,一經(jīng)發(fā)現,雙方當事人第一次予以警告,罰款10元;第二次記小過(guò)一次,罰款30元;第三次記大過(guò),罰款90元并開(kāi)除。
十三、因生產(chǎn)要求,需要加班的,須由生產(chǎn)部組長(cháng)統一填寫(xiě)《加班申請表》,才能計算加班時(shí)間。不在加班申請單內的打卡,不計入加班時(shí)間。
十四、加班時(shí)間以半個(gè)小時(shí)起計,不足半個(gè)小時(shí)的不計入總加班時(shí)間。
十五、事假必須在前一天下班前獲得批準,未獲得批準而離開(kāi)的作曠工處理。
十六、曠工三天以上(含三天)作自離處理,不計當月工資。
十七、生產(chǎn)員工辭職必須提前15天提出申請,非生產(chǎn)員工辭職必須提前30天提出申請。急辭工(不足申請天數的)扣除基本工資的20%。
十八、員工日?记谝钥记诳闇,并以此為依據結算員工每月工資。
十九、本規定自公布日起開(kāi)始嚴格執行。
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為了創(chuàng )造一支以店面利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)特制定本管理規章制度。
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣當日工資;早退人員扣50元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動(dòng)離職處理。
四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;不許用店面電話(huà)打私人電話(huà),如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。不許用店面電話(huà)打私人電話(huà),如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的.基本表情,面對客戶(hù)應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè),不準不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹。
3、成交后對產(chǎn)品要實(shí)行跟單制度,回訪(fǎng)客戶(hù)。
七、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資。
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì),拒客一次扣罰30元。
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元/次。
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí),將扣除當月工資的60%。
八、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定。
2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書(shū),合同期最少為一年。
3、合同期間必須遵守本公司規章制度。
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù),之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì)。
九、辭職條件:
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30%工資。
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金。
3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月。
2、拒客5次/月。
3、泄露本公司機密3次/月。
4、偷盜本公司財物者。
十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
十二、員工管理
1、工作時(shí)間:08:30—21:00,09:30—22:00。
2、包食宿:中飯(11:30),晚飯(17:30)。
3、薪金標準:底薪+提成。
4、錄用期工資為月基本工資+補助。
十三、員工崗位職責
1、維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、嚴格控制店內的損耗。
3、維持店內整齊生動(dòng)的陳列。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)。
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。
7、審核店內預算和店內支出。
十四、其他
本規章制度自下發(fā)之日起適用于店面所有員工。
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一、組織機構
1、業(yè)務(wù)中心:
負責市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)談判、供應商各項費用的收取、商品采購、配貨計劃、價(jià)格管理等。
2、財務(wù)中心:負責日常財務(wù)收支、預算及各項費用的`核算、審核、控制等負責倉庫的全面管理。
3、營(yíng)運中心:(轄營(yíng)業(yè)部、發(fā)展部人力資源部、企劃部)
A、營(yíng)業(yè)部:負責直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)、連鎖加盟店管理、提升營(yíng)運質(zhì)量,達成銷(xiāo)售和毛利指標。
B、企劃部:負責直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)、連鎖加盟店廣告宣傳及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃實(shí)施、各類(lèi)方案設計制作等。
C、人力資源部:負責人員招聘、入職培訓、日常培訓、績(jì)效考核等。
4、綜合管理部:負責日常事務(wù)、網(wǎng)絡(luò )信息工程管理、固定資產(chǎn)管理。
5、部經(jīng)理辦公室:負責公司全面行政及業(yè)務(wù)管理等工作。
二、崗位職責
各崗位詳細工作職責參照《手機大世界崗位職責規定》。
三、原則
各負其責,各司其職;不串崗、不越權管理;友好溝通,公正監督。
四、連帶責任
各部門(mén)、各崗位根據職責匯圍開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作,嚴格遵守規章制度,如有違紀,部門(mén)負責人承擔連帶責任,即如果下級員工被負激勵,則直接上級連帶責任。
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一、手機店員工日常工作管理制度
為了創(chuàng )造一支以店面利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
1、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。
2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;
3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象;
4、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
6、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;
7、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
8、本店面不享受任何險種;
9、員工服務(wù)態(tài)度:
、贌崆榻哟繛榭蛻(hù)(您好!歡迎光臨!請。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
、诹私飧鳟a(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
、酃ぷ骱蟆獙Ρ敬畏⻊(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
二、手機店員工行為規范管理制度
1、著(zhù)裝
。1)男士上班必須要打領(lǐng)帶,穿皮鞋;女士統一佩戴頭花,不得涂過(guò)艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。
2、儀表
。1)注意保持個(gè)人衛生,無(wú)異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味等。
。2)精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。
。3)員工必須佩戴工牌,統一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。
3、行為
。1)微笑是每個(gè)銷(xiāo)售員最起碼的表情,面對客戶(hù)應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè),不準有不理睬的行為。
。2)有客戶(hù)在手機賣(mài)場(chǎng),不得大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。
4、言談
。1)說(shuō)話(huà)要注意藝術(shù),多用敬語(yǔ)(“歡迎光臨”、“您好”、、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。
。2)不準在客戶(hù)聽(tīng)到的范圍內討論客戶(hù)的接待及跟進(jìn)情況。
三、手機店員工日常財務(wù)管理制度
1、營(yíng)業(yè)開(kāi)始和結束前,負責收銀區的衛生打掃,并保持整潔。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌的.服務(wù),回答顧客有關(guān)收銀的咨詢(xún),主動(dòng)與顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事情發(fā)生。
3、看清銷(xiāo)售小票的內容、金額,正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開(kāi)具發(fā)票、用章、驗核等程序、動(dòng)作,唱收唱付,杜絕差錯。
4、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。當出現零錢(qián)不足時(shí),應及時(shí)向店長(cháng)(或店長(cháng)助理)報告,不得隨意離開(kāi)收銀臺崗位。
5、每天營(yíng)業(yè)結束時(shí),與營(yíng)業(yè)員核對業(yè)績(jì)表,清點(diǎn)現金和票據,匯總無(wú)誤后正確填寫(xiě)《收銀日報表》(復寫(xiě)一式三份),一份報財務(wù),一份報店長(cháng)助理,一份收銀存留。
6、負責每天的營(yíng)業(yè)款的繳款工作,要求繳入款與收款金額一致。否則照價(jià)賠償。
7、營(yíng)業(yè)結束后,根據結帳流程進(jìn)行關(guān)帳,并與倉庫、營(yíng)業(yè)員核對,確保帳平。
8、做好每日的《收銀日報表》,做到帳目清晰,帳款相符,日結日清。
9、熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設備,并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障處理。
10、負責收銀小票、發(fā)票等票據的整理,并按財務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。
11、及時(shí)向財務(wù)部領(lǐng)取空白銷(xiāo)售發(fā)票。
12、嚴格按照國家稅務(wù)局制定的開(kāi)票規范開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票,確保無(wú)空票、跳號,字跡清楚正確。
13、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程,做好卡業(yè)務(wù)受理工作,每月底做好卡的銷(xiāo)售統計表。
14、負責門(mén)店商品銷(xiāo)售貨款的收取或退回和發(fā)票的開(kāi)具或作廢工作。
15、負責馬夾袋的發(fā)放工作,做到不浪費,月底盤(pán)點(diǎn)正確。
16、店領(lǐng)導安排的其他事項。
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一、銷(xiāo)售人員行為規范
1、儀表
。1)注意保持個(gè)人衛生。
A、統一著(zhù)裝及工號佩戴、做到干凈無(wú)污、無(wú)皺。
B、發(fā)型不宜太夸張、包括頭發(fā)顏色及形狀,女士統一佩戴發(fā)夾、不能披頭散發(fā)。
C、女士化妝要適宜,不宜濃妝,不宜佩戴太大的耳環(huán)。
D、不能留長(cháng)指甲、不能涂帶色的指甲油。
2、顧客進(jìn)店必須做到文明接待顧客、顧客離店必須做到禮貌送客出門(mén),顧客進(jìn)店全體員工必須以站立姿勢接待、并有迎賓口號不得在接待顧客時(shí)嬉戲打鬧或接打電話(huà)
3、有強烈的責任感、工作認真、積極主動(dòng)、具備良好的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度,認真、細心的對顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,不能過(guò)于夸大公司產(chǎn)品性能。
。ㄒ陨现贫冗`反處罰:違反一次、面對制度牌默哀10分鐘、以每10分鐘疊加。如屢犯不改者,處以重罰)。
二、考勤制度
1、公司規定上班時(shí)間為:早上8點(diǎn)30分—下午6點(diǎn)30分加班時(shí)間為下午6點(diǎn)30分—晚上9點(diǎn)。公司正休時(shí)間為每月3天。請假必須提前半天通知各部門(mén)經(jīng)理、必須以書(shū)面請假的方式請假。不能口頭請假,超假不得超過(guò)2天,如有特殊事情需提前通知各部門(mén)經(jīng)理,病假超過(guò)3天的必須提供醫院證明(礦工者按一天120元處罰并不享有滿(mǎn)勤獎勵及公司季度評比獎勵、連續礦工3天除扣當天礦工處罰外還不享有當月提成,情節嚴重的直接勸退)。
2、遲到、早退公司全體員工必須執行打卡上下班制度,不得以任何理由拒打卡,未打卡一次罰款10元,特殊情況需向所屬部門(mén)經(jīng)理或主管說(shuō)明。遲到標準:按正常上班時(shí)間為限,超過(guò)5分鐘算遲到,遲到一次罰款10元,超過(guò)40分鐘按曠工處理,早退:未到規定下班時(shí)間提前下班者第一次警告,后按每次10元罰款處罰。
三、紀律
1、尊敬領(lǐng)導、服從管理。同事間要互幫互助、團結友愛(ài),嚴謹相互詆毀有關(guān)產(chǎn)品或某人。
2、上班時(shí)間嚴謹吃零食、抽煙、酗酒、化妝、看與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的書(shū)籍或視頻。
3、嚴謹上班時(shí)間說(shuō)粗話(huà)、叫別人外號、不能擅自離崗。
4、嚴謹使用產(chǎn)品看電視或書(shū)籍、及時(shí)清查手機是否有電,保持手機的`正常開(kāi)機。
5、保證所屬區域的衛生、必須做到地上無(wú)雜物、柜臺無(wú)塵、保持所屬的柜臺及陳列物整潔
以上違反者1次面對制度牌默哀20分鐘并抄寫(xiě)制度牌1次以此疊加(每次罰款20元)
四、獎勵制度
1、滿(mǎn)勤:一個(gè)月內不遲到、不早退、無(wú)曠工、無(wú)顧客投訴獎勵160元
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵300元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者)
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一、儀容儀表(違規者愛(ài)心捐贈10元/次,柜長(cháng)愛(ài)心捐贈20元/次)
1、上崗時(shí)必須按要求統一著(zhù)工裝;
2、禁穿涼鞋或涼拖上崗,以黑色和其它大眾淺顏色為宜;
3、女員工夏季著(zhù)套裙時(shí),必須穿長(cháng)襪,以接近膚色的淺色為宜;
4、女員工上崗時(shí)發(fā)型必須規范,頭發(fā)前端不蓋過(guò)眼眉;不染夸張的顏色,長(cháng)發(fā)及肩必須束起;
5、女員工淡妝上崗,嚴禁濃妝艷抹或素面朝天,飯后及時(shí)補妝;
6、員工上崗時(shí)若涂指甲油,除透明色外,其它顏色嚴禁涂抹;
7、女員工長(cháng)發(fā)必須佩帶盤(pán)頭佩帶發(fā)箍,嚴禁披頭散發(fā)。
二、店面形象
1、每日檢查體驗臺、柜臺、燈箱、形象背板,并保證無(wú)灰塵、無(wú)手;
2、公共設施(座椅、飲水機等)必須保持干凈,無(wú)臟跡;
3、收銀臺明亮、整潔,不得放置和銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西;
4、新款擺放與店面規劃的結合要合理;
5、陪襯搭配和諧,能體現品牌風(fēng)格,營(yíng)造店內氣氛;主題鮮明、分類(lèi)清晰;
6、陳列的商品干凈,不得帶有塵土和污漬;
三、日常行為
1、員工應忠于職守,遵守公司的一切規章制度,服從店長(cháng)的合理安排,不得推卸責任;
2、每日打掃店面衛生,每周一進(jìn)行一次大掃除。在日常經(jīng)營(yíng)中,店面應保持整潔,按責任區域劃分,如在區域內出現不潔之處,所負責區域的員工愛(ài)心捐贈10元/次;
3、上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)接打電話(huà),接打私人電話(huà)不得超出3分鐘,違規者愛(ài)心捐贈10元/次,店長(cháng)負連帶責任,愛(ài)心捐贈10元/次;
4、員工在工作時(shí)間內不得長(cháng)時(shí)間會(huì )私客,達到20分鐘以上者給予愛(ài)心捐贈20元/次,店長(cháng)負連帶責任20元/次;
5、不得在店面坐崗,吃零食,看與工作無(wú)關(guān)的.書(shū)刊、雜志,做與工作無(wú)關(guān)的事情,違規者愛(ài)心捐贈10元/次,柜長(cháng)負連帶責任,愛(ài)心捐贈10元/次,6、在賣(mài)場(chǎng)內嬉戲打鬧、扎堆聊天,愛(ài)心捐贈20元/次;
7、不得在賣(mài)場(chǎng)打撲克、玩紙牌等東西,一經(jīng)發(fā)現參與者予以勸退;
8、店內嚴禁存放食品和易燃易爆危險品,一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈10元/次,店長(cháng)負連帶責任,愛(ài)心捐贈10元/次;
9、店內電腦,只限收銀員和店長(cháng)日常工作(收款、播放音樂(lè )、處理公司文件)使用,員工未經(jīng)批準嚴禁使用,一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈50元/次,店長(cháng)負連帶責任50元/次;
10、臺面不得擺放任何私人物品,違規者愛(ài)心捐贈10元/次;
11、營(yíng)業(yè)員的站姿要符合要求,不準趴、蹬、靠柜臺,做不禮貌,不文雅的動(dòng)作,如發(fā)現愛(ài)心捐贈10元/次;
12、如店面設施出現損壞屬非正當使用所致,由當事人承擔一切責任;
13、如遇工作場(chǎng)所有臨時(shí)緊急事故發(fā)生,即使是在非工作時(shí)間,員工在接到通知時(shí)也應迅速趕到現場(chǎng)處理.不得借故推諉.若因此出現任何不良后果由當事人承擔相關(guān)責任;
14、顧客物品如遺忘在店面,應將物品上繳,不得將物品藏起或占為己有,一經(jīng)發(fā)現勸退處理,并且承擔相應的賠償責任;
15、嚴禁出現對顧客出言不遜、消極怠慢的現象及有損公司形象的言行,一經(jīng)發(fā)現,勸退處理;
16、不準因上貨、結賬、點(diǎn)貨等工作而冷淡顧客,如出現顧客投訴,一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈50元/次,店長(cháng)負連帶責任50元/次;
17、店員之間要相互協(xié)作、配合、團結共進(jìn),不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良作風(fēng),一經(jīng)發(fā)現一律開(kāi)除,店長(cháng)負相關(guān)連帶責任,愛(ài)心捐贈200元。
四、業(yè)務(wù)行為
1、員工交接班,應將業(yè)務(wù)狀況、重要工作內容交接清楚,出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況,交接班人分別愛(ài)心捐贈20元/次,店長(cháng)連帶愛(ài)心捐贈20元/次;
2、未經(jīng)許可泄露公司商業(yè)機密者,愛(ài)心捐贈100元/次;
3、每日核對當日銷(xiāo)售情況,清點(diǎn)庫存,根據進(jìn)銷(xiāo)退調票下帳,如未能做到日清日結,當區員工愛(ài)心捐贈10元/次,店長(cháng)愛(ài)心捐贈10元/次;月終實(shí)盤(pán),核對庫存明細帳,所有盤(pán)點(diǎn)人員簽字確認,店長(cháng)審核簽字確認,否則店長(cháng)愛(ài)心捐贈20元/次;
4、店面如丟失貨品按照零售價(jià)賠償,由當班全體員工共同承擔;
5、員工不慎將產(chǎn)品損壞導致影響銷(xiāo)售,由當事人承擔一切損失;
6、展位不允許出現空余,樣機銷(xiāo)售后,由負責該柜的營(yíng)業(yè)員負責及時(shí)補充貨品,如未及時(shí)補充到位,一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈20元/次;
五、考勤制度
1、考勤由公司實(shí)施簽到制考勤。所有當班人員必須考勤,無(wú)論何種原因未考勤一律視為遲到或曠工;
2、遲到、早退、礦工
1)凡超過(guò)規定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗,且無(wú)正當理由,視為遲到或早退;員工上班遲到10分鐘內,愛(ài)心捐贈10元/次;超出10分鐘,半小時(shí)內,違規者愛(ài)心捐贈20元/次;超出30分/鐘,不享受當日工資;
2)超過(guò)規定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到店面,無(wú)正當理由,或不按請假程序請假,擅自不來(lái)上班,或假期已滿(mǎn)未按時(shí)上班均視為曠工,員工在工作時(shí)間內,未經(jīng)批準不得擅離工作崗位,違者按曠工處理,曠工一天扣發(fā)工資100元,月曠工累計2天以上者予以辭退;
3、請假、離職和辭職
1)假不論時(shí)間長(cháng)短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請假條,經(jīng)柜長(cháng)批準方可休假。特殊情況事后補填假條,非特殊情況不以電話(huà)形式請假;
2)休假必須提前一天申請;
3)若因個(gè)人原因辭職,須提前一月提出書(shū)面申請,到期店長(cháng)簽字核批后方可辦理離職手續。
從即日起開(kāi)始實(shí)施上述規章,未盡事宜請大家多多諒解,提出寶貴的意見(jiàn),祝大家工作愉快!
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