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少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng )建工作制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng )建工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng )建工作制度1
西流寨開(kāi)發(fā)區大會(huì )村精神文明創(chuàng )建先進(jìn)典型材料
西流寨開(kāi)發(fā)區大會(huì )村位于嵐河上游，山清水秀，風(fēng)景宜人，秀麗的自然風(fēng)光與整潔的村落相伴。這個(gè)有130戶(hù)、456人的村莊，人均純收入逐年增長(cháng)，村容整潔，民風(fēng)淳樸，使大會(huì )村在麟絳大地上格外引人注目。
近年來(lái)，大會(huì )村以
“鄉風(fēng)文明”、“村容整潔”“產(chǎn)業(yè)調整”建設為重點(diǎn)，在調優(yōu)做強產(chǎn)業(yè)結構、促進(jìn)農民增收的同時(shí)，不斷加強群眾思想道德教育，扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)文明新村建設，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，有力的促進(jìn)了精神文明建設的健康發(fā)展，全村呈現出社會(huì )治安穩定、村民遵紀守法、百姓和睦共處、安居樂(lè )業(yè)的良好局面。
一、加強組織領(lǐng)導，健全完善精神文明建設工作機制
精神文明建設涉及社會(huì )的方方面面，領(lǐng)導重視是抓好精神文明建設的關(guān)鍵保障。為不斷加強對精神文明建設工作的組織領(lǐng)導，村上成立了以支部書(shū)記為組長(cháng)，將共產(chǎn)黨員進(jìn)行設崗、定責，確定為小組長(cháng)，明確工作職責，狠抓工作落實(shí)，形成區黨委、管委會(huì )精心指導；黨支部、村委會(huì )協(xié)調負責，各級齊抓共管、各負其責、群眾積極參與的創(chuàng )建工作領(lǐng)導機制，為精神文明創(chuàng )建工作深入開(kāi)展提供了組織保證。同時(shí)，還健全完善了精神文明建設組織領(lǐng)導、目標責任、經(jīng)費保障、表彰激勵等工作機制，推動(dòng)全村精神文明建設工作走上制度化、規范化、科學(xué)化的軌道，依照本村實(shí)際爭創(chuàng )全縣精神文明先進(jìn)村。
二、加強群眾教育，提高群眾思想道德素質(zhì)
提高全民整體素質(zhì)是精神文明建設的根本所在。村上始終把思想道德教育作為精神文明建設的基礎性工作，并貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節和全過(guò)程。一是加強形勢政策教育。以黨的十七大、十七屆五中、六中全會(huì )精神和中央、省、市、縣制定出臺的惠民政策、實(shí)用技術(shù)等為主要內容，采取靈活多樣的方式，分層次、多渠道、全方位的對干部群眾開(kāi)展法律法規、形勢政策、科技知識等培訓教育活動(dòng)，通過(guò)培訓，全村黨員干部的黨性意識、宗旨意識進(jìn)一步得到增強，群眾思想得到解放、觀(guān)念得到轉變、思想覺(jué)悟明顯提高，在全村涌現出了一批帶領(lǐng)群眾加快發(fā)展的實(shí)干型干部和懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、能賺錢(qián)的新型農民。二是加強思想道德教育。堅持定規范、抓示范、促養成教育，注重從最基本的環(huán)節和行為規范抓起，以《公民道德建設實(shí)施綱要》為主要教材，廣泛開(kāi)展“社會(huì )公德”、“家庭美德”和現代文明知識教育等系列活動(dòng)，引導廣大群眾“講文明、講衛生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”，推動(dòng)了良好村風(fēng)民風(fēng)的形成，營(yíng)造出了穩定和諧的發(fā)展環(huán)境。三是扎實(shí)開(kāi)展道德教育實(shí)踐活動(dòng)。立足新農村建設的需要和群眾的思想實(shí)際，進(jìn)一步修訂完善了村規民約，廣泛開(kāi)展道德評議，解決一些“法律管不到，行政管不了或管不好”的一些人和事，在全村培養樹(shù)立尊老愛(ài)幼、鄰里互助、助貧濟富、等各類(lèi)道德典型10個(gè)，廣大黨員干部群眾以道德典型為榜樣，知榮明恥，見(jiàn)賢思齊，從善如流，在全村形成了知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚。
三、加大硬件投入，加快生態(tài)文明新村建設步伐
結合新農村建設，按照精神文明創(chuàng )建先進(jìn)村的`建設要求，穩步推進(jìn)全村新農村建設。村上統一規劃，完成對全村居民點(diǎn)街道、村社主干道的硬化美化，全村累計鋪油路1公里，完成改水45戶(hù)、改廁改圈50戶(hù)、建成農村戶(hù)用沼氣13座，電視入戶(hù)率達100%。同時(shí)，村上積極籌措資金8多萬(wàn)元，建成占地面積270平方米村務(wù)活動(dòng)中心，配套建成黨群活動(dòng)室、宣傳文化室、圖書(shū)閱覽室等多功能站室，配備了電腦、電視、打印機等設施，建成農村黨員干部現代遠程教育播放點(diǎn)1個(gè)，為黨員群眾學(xué)習培訓提供了場(chǎng)所；投資6萬(wàn)元建成占地面積986平方米的村文化體育廣場(chǎng)，并按照“農閑多活動(dòng)、農忙少活動(dòng)、每月至少活動(dòng)1次”的要求，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，不斷豐富了農村群眾文化生活。村上始終以治理“臟、亂、差”現象為著(zhù)力點(diǎn)，持之以恒地開(kāi)展城鄉清潔大行動(dòng)，加強村社環(huán)境衛生設施配套，健全完善環(huán)境衛生管理的長(cháng)效機制，積極改善村容村貌，引導廣大群眾養成文明、衛生、健康的生活習慣，極大地改善了全村的人居環(huán)境，廣大群眾的生活質(zhì)量也在不斷提高。
近年來(lái)，大會(huì )村也先后多次受到縣委、縣政府、區黨委、管委會(huì )的表彰。但是，我們深知，在前進(jìn)的道路上永遠沒(méi)有止境，勤勞善良的大會(huì )村民將繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，扎實(shí)苦干，開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)大會(huì )村精神文明建設再上新臺階、再鑄新輝煌！
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng )建工作制度2
一、組織領(lǐng)導：
�。ㄒ唬┙M織機構：
1、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：各班班主任、各班教練員
2、建立學(xué)校、年級安全工作聯(lián)絡(luò )員：
您
學(xué)校安全工作聯(lián)絡(luò )員：
年級安全工作聯(lián)絡(luò )員：
�。ǘ⿻�(huì )議制度：
落實(shí)安全文明創(chuàng )建工作小組成員及聯(lián)絡(luò )員每月召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì )議制度。
二、規章制度：
�。ㄒ唬┤粘９芾碇贫龋�
1、創(chuàng )建安全文明的校園環(huán)境，保護青少年學(xué)生的人身安全，已成了刻不容緩的事。為了維護師生的切身利益，我校在全體師生中深入開(kāi)展安全文明校園創(chuàng )建活動(dòng)，并且層層簽訂承諾書(shū)。
職責明確：
全體教職員工都應履行教育學(xué)生行為、保護學(xué)生生命安全的義務(wù)。
任課教師對課堂中學(xué)生的安全負責。
班主任對班級學(xué)生安全工作負責。
護導老師對課間學(xué)生的安全負責。
責任追究：
�。�1）在學(xué)生的教育教學(xué)過(guò)程中，因漠視安全防范工作，或方法不當，或管理不當，出現傷害事故、師德事故、食物中毒等，要追究當事老師責任。
�。�2）漠視安全防范工作，出現重大盜竊案件、火災、傷亡事故除追究當事人的責任外，還要追究分管領(lǐng)導和校長(cháng)的責任。
�。�3）對于存在明顯事故隱患，經(jīng)指出不能采取有效措施，整改不力者，要追究當事老師和分管領(lǐng)導的責任。
2、門(mén)衛值班制度：
堅守崗位：保持高度警惕，不擅自離開(kāi)工作崗位，確需離開(kāi)崗位應暫時(shí)關(guān)閉校門(mén)或請示總務(wù)處主任派人頂替。工作時(shí)不閑談，不做其他事情。
保衛學(xué)校：外人進(jìn)校必須進(jìn)行登記，無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)校。應對來(lái)訪(fǎng)者確認其身份，并完成登記手續之后，方可進(jìn)入。阻止各類(lèi)推銷(xiāo)商進(jìn)入學(xué)校。驅逐門(mén)前無(wú)證攤販。物品出校門(mén)必須有出門(mén)證。
保衛學(xué)生：不讓進(jìn)校學(xué)生擅自離校。如有家長(cháng)送來(lái)學(xué)生遺忘物品，請家長(cháng)做好相關(guān)記錄，電話(huà)通知班主任老師領(lǐng)取。
收發(fā)信報：收發(fā)信件、報刊雜志，寫(xiě)好名單交有關(guān)辦公室和人員。
接喊電話(huà)：如有家長(cháng)需要聯(lián)系老師，電話(huà)通知相關(guān)老師到門(mén)房間接待，不讓家長(cháng)隨意進(jìn)校園。
大樓開(kāi)閉：早上開(kāi)好學(xué)校大門(mén)，晚上檢查學(xué)校各室電、門(mén)、窗、鎖門(mén)。經(jīng)常巡視校園。
值班室有監控裝置，由門(mén)衛具體負責。
3、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)制度：
外來(lái)參觀(guān)，須經(jīng)校長(cháng)核準，由相關(guān)人員協(xié)同辦理登記手續并陪同方可進(jìn)入。
教職員工親友私事來(lái)訪(fǎng)時(shí)，除特殊緊急事情外，教職員工不得在上班時(shí)間內會(huì )客。
4、實(shí)驗室安全責任制度：
認真做好實(shí)驗室儀器、設備的添置、驗收、登記造冊工作。
實(shí)驗儀器、設備應按規范要求編目、上架、入柜并妥善保管。
任課教師及時(shí)按實(shí)驗要求做好實(shí)驗用品的準備工作。實(shí)驗完畢后，必須做好實(shí)驗物品的清點(diǎn)、回收和損壞索賠工作。
注意保持實(shí)驗室的整潔。
嚴格按規定注意酒精等危險化學(xué)物品的儲存。
5、實(shí)驗室的安全操作規程：
�。�1）做好宣傳教育工作，明確實(shí)驗目的與意義。
�。�2）指導正確的實(shí)驗操作步驟。
�。�3）實(shí)驗結束，做好相關(guān)清理工作。
6、學(xué)校安全管理制度：
�。�1）學(xué)校必須提供符合國家安全標準的教育教學(xué)設施、設備，以保障學(xué)生在校期間的人身安全。
�。�2）學(xué)校教育工作者要尊重學(xué)生的人格尊嚴，禁止體罰或變相體罰學(xué)生。
�。�3）學(xué)校的體育場(chǎng)地和器材應當符合衛生和安全要求，運動(dòng)項目和運動(dòng)強度應適合學(xué)生的`生理承受能力和體質(zhì)健康狀況，以防止人身傷害事故發(fā)生。
�。�4）學(xué)校組織學(xué)生參加勞動(dòng)或者x、文化娛樂(lè )、社會(huì )實(shí)踐等集體活動(dòng)，應當有利于學(xué)生的健康成長(cháng)，要進(jìn)行安全教育，并提供必要的安全保障措施。
�。�5）學(xué)校為學(xué)生提供必要的衛生保健條件，并把健康教育納入教學(xué)計劃，開(kāi)設健康教育課，建立學(xué)生健康資料卡片或健康檔案。
�。�6）對于殘疾、體弱學(xué)生給予特殊照顧，室外活動(dòng)宜作適當安排。
�。�7）學(xué)校禁止亂收費。
�。�8）學(xué)校配備必要的處理傷害事故的醫療用品。
7、消防管理制度：
校內、通道、樓梯口、走廊、消防滅火設備均不準堆放物品，確保暢通安全。在校內醒目處標出安全通道。
各種消防設施及器材工具，未經(jīng)批準，不得移作他用，隨意拆裝。需要時(shí)，必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。定期檢查與更新。
教學(xué)、實(shí)驗用的各種電器設備，不得隨意拆裝。需要時(shí)，必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。
專(zhuān)用教室等消防重點(diǎn)部門(mén)，應經(jīng)常檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)報告主管部門(mén)，同時(shí)采取切實(shí)的防范措施。
各室下班時(shí)必須關(guān)閉電器設備和電源，關(guān)好門(mén)窗，杜絕火種后方可離去。
發(fā)生火災，立即報警（119、110），積極自救，并維護好現場(chǎng)秩序。
8、校舍、場(chǎng)地、各類(lèi)設施管理制度：
總務(wù)處應經(jīng)常巡回檢查校舍、各類(lèi)公共設施使用情況，定時(shí)、定人進(jìn)行日常維修養護，消除安全隱患。
每周不少于2次對大型設施（如籃球架、攀登架等）牢固度進(jìn)行檢查。
體育場(chǎng)地管理應落實(shí)專(zhuān)人（體育教師），使各類(lèi)安全措施落實(shí)到位。
9、學(xué)生開(kāi)展體育活動(dòng)安全要求及防范措施：
�。�1）對學(xué)生加強教育，引導學(xué)生文明的活動(dòng)。
�。�2）在請同學(xué)做劇烈運動(dòng)前，應做好充分的準備活動(dòng)和安全教育。
�。�3）定期檢查學(xué)校教育教學(xué)設施，及時(shí)消除不安全因素。
�。�4）做好學(xué)生體質(zhì)調研工作，合理安排學(xué)生運動(dòng)量。對于身體不舒服的同學(xué)，不勉強參與各種體育活動(dòng)。
�。�5）關(guān)注特殊學(xué)生（患先天性心臟病、哮喘病等）。
�。�6）指導學(xué)生正確使用各類(lèi)體育器材。
�。�7）任課老師要親自到教室把隊伍帶到活動(dòng)場(chǎng)所，課后，也要把隊伍送回教室。
10、組織學(xué)生社會(huì )實(shí)踐等集體活動(dòng)的安全要求和防范措施：
學(xué)校在每次出游活動(dòng)時(shí)都要做好安全宣傳工作，教導處、團委會(huì )負責在廣播里對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，班主任在班級中對學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)教育，講清楚安全要求。
要求學(xué)生活動(dòng)中一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，注意遵守紀律。
要求學(xué)生記住家里電話(huà)和父母手機號碼，一旦迷路可以設法通過(guò)電話(huà)聯(lián)系。教育學(xué)生迷路后要沉著(zhù)冷靜，不要瞎闖亂跑，可向民警求助。
教育學(xué)生不要任意采食不知名的蘑菇，也不要飲用河流里的水。發(fā)現毒蛇、蜂窩或其他危險動(dòng)物時(shí)，要想辦法安靜離開(kāi)，不能用石頭亂扔或以棍棒撥弄，以免遭到攻擊。
發(fā)現傷害事故，班主任要立即報告，及時(shí)與衛生老師取得聯(lián)系。按學(xué)生的受傷情況做出相關(guān)的救治、處理決定。如班主任老師不在場(chǎng)，在場(chǎng)的任課教師要及時(shí)與班主任老師取得聯(lián)系。
遇學(xué)生走散等突發(fā)事件：及時(shí)報告，并利用一切資源，及時(shí)尋找：如廣播臺、工作人員等。
11、學(xué)生集中上下樓疏導、指揮機制：
由各樓面護導老師和總護導負責學(xué)生的疏導和指揮工作。
學(xué)生上專(zhuān)用課：由任課教師將班級學(xué)生帶到專(zhuān)用室上課，結束后由任課教師將學(xué)生護送回相關(guān)教室。
遇到火災等緊急情況，由班主任和搭班老師按預案要求，共同疏導、指揮學(xué)生。
利辛縣皖北少林文武學(xué)校
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng )建工作制度3
搞好整治創(chuàng )建
打造優(yōu)質(zhì)公交
——蘭州公交八公司開(kāi)展公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng )建活動(dòng)匯報
蘭州市公共交通總公司第八公司，現有運營(yíng)車(chē)輛344輛，分布在15條運營(yíng)線(xiàn)路上，年客運人次6500萬(wàn)人次，從業(yè)人員600多人。
2010年7月2日市政府召開(kāi)了召開(kāi)了全市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng )建動(dòng)員大會(huì )，傳達了市委書(shū)記的批示，市長(cháng)及有關(guān)領(lǐng)導作了講話(huà)，決定開(kāi)展為期兩年的全市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。我公司雷厲風(fēng)行，積極落實(shí)動(dòng)員會(huì )精神和《蘭州市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，安排部署整治創(chuàng )建工作，全面規范公交行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)行為，提升駕乘人員文明服務(wù)水平，方便市民出行，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì )建設。通過(guò)一年來(lái)堅持不懈的努力，整治創(chuàng )建活動(dòng)收到良好的效果，運營(yíng)秩序明顯好轉，違章現象大幅度減少，服務(wù)質(zhì)量有所提高，乘客投訴顯著(zhù)減少。沒(méi)有發(fā)生一起死亡交通事故，一般事故也降低不少。
按照市委，市政府和市交通運輸局的要求，市上動(dòng)員會(huì )后我公司立即開(kāi)展整治創(chuàng )建工作，成立了整治創(chuàng )建領(lǐng)導小組，制定了整治創(chuàng )建目標，一是管理水平明顯提高，二是服務(wù)質(zhì)量明顯提升，三是市民對公交滿(mǎn)意度明顯提升。同時(shí)還制定了活動(dòng)實(shí)施方案，此次整治創(chuàng )建活動(dòng)，公司在安排部署，落實(shí)措施等方面超過(guò)了以往任何一次整治活動(dòng)，我們在整治創(chuàng )建活動(dòng)中主要做了以下工作：
一、狠抓安全管理
打好整治基礎
公司首先把整治活動(dòng)同安全管理結合起來(lái)，相互促進(jìn)。堅持靜態(tài)抓教育，動(dòng)態(tài)抓檢查的管理措施不變，嚴格落實(shí)各項安全制度和安全措施，扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效。從提高公交車(chē)駕駛員安全意識入手，針對部分駕駛員安全行車(chē)意識淡薄的問(wèn)題，加大對駕駛員的培訓教育力度，教育駕駛員遵章守規，各行其道，控制車(chē)速，規范行車(chē)，確保安全。堅持定期組織駕駛員安全學(xué)習，進(jìn)行教育培訓，多次與轄區交警大隊聯(lián)合召開(kāi)安全教育大會(huì )，邀請交警到會(huì )通報交通安全形勢和事故案例，增強駕駛員抵制交通違法行為、安全駕駛、文明行車(chē)。為了營(yíng)造整治氛圍，公司還制作了三百多條宣傳標語(yǔ)，粘貼到每輛公交車(chē)上。
在具體措施方面，一是落實(shí)駕駛員學(xué)習制度，把強化交通安全宣傳教育工作，全面提高駕駛員安全素質(zhì)作為安全管理的重要措施長(cháng)期堅持下去。每月對駕駛員進(jìn)行一次交通安全宣傳教育，學(xué)習時(shí)必須駕駛員本人參加，不得找人代替。嚴格進(jìn)行學(xué)習考勤，應參加學(xué)習的人員每人辦理學(xué)習手冊，學(xué)習時(shí)攜帶學(xué)習手冊參加，由考勤人員填寫(xiě)后做為參加安全學(xué)習的憑證。凡不參加學(xué)習或遲到者均給予一定的處罰。發(fā)生嚴重交通違法行為的駕駛員必須集中進(jìn)行學(xué)習培訓，《道路交通安全法》考試合格后再駕車(chē)運營(yíng)。二是每個(gè)駕駛員必須簽訂安全目標責任書(shū),未簽訂者不得上車(chē)，公司將對其安全目標責任的執行情況半年測評、年終考核，未達標者不得評優(yōu)。年內2次記滿(mǎn)12分，發(fā)生重大交通事故負同等以上責任的終身不得在公司駕駛公交車(chē)。三是建立駕駛員檔案、實(shí)行一人一檔，嚴格審核駕駛員從業(yè)資格，杜絕無(wú)資格的駕駛員駕駛公交車(chē)。為加強駕駛員從業(yè)資格管理，在公司內部實(shí)行駕駛員準駕制度，公司運營(yíng)車(chē)輛的駕駛員（包括承租人聘用的駕駛員）必須先將個(gè)人資料上報公司，經(jīng)公司審核后報七里河交警大隊上網(wǎng)核查，合格后由公司建檔、大隊備案后由公司辦理準駕證，辦理的準駕證每年在七里河大隊審驗一次。所有運營(yíng)車(chē)輛的駕駛員必須同時(shí)持有駕照和準駕證方可駕車(chē)運營(yíng)，凡證照不齊的一律停止運營(yíng)。承租人更換駕駛員時(shí)必須按上述程序辦理新的準駕證，承租人不得私自雇傭無(wú)準駕證的駕駛員。四是建立健全公司運營(yíng)車(chē)輛技術(shù)檔案，一車(chē)一檔，摸清所有運營(yíng)車(chē)輛的安全技術(shù)狀況，對存在安全技術(shù)問(wèn)題，影響安全行車(chē)的故障和缺陷，如制動(dòng)、方向、燈光、輪胎螺絲、半軸螺絲、燃氣系統、電氣系統等進(jìn)行全面檢查。加強執行“三檢”制度的督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，確保車(chē)輛安全技術(shù)狀況良好，達到安全運營(yíng)標準。五是加強日常檢查督導，從人員配備、業(yè)務(wù)素質(zhì)等多方面加強公司稽查隊伍建設，針對行車(chē)中時(shí)常出現的各種違章現象、加強現場(chǎng)管理和監督檢查力度，對事故多發(fā)路段進(jìn)行重點(diǎn)監控。增加線(xiàn)路安全檢查的頻率和次數，重點(diǎn)檢查駕駛員證照是否符合規定，行車(chē)中有無(wú)交通違法等，對發(fā)現的.違法行為嚴肅查處，形成高壓態(tài)勢，使駕駛員時(shí)刻把交通安全當做頭等大事，使其不敢違法，并逐步養成自覺(jué)遵守《道路交通安全法》，安全駕駛、文明行車(chē)的習慣。
二、改革運營(yíng)模式解決根本問(wèn)題
為了從根本上解決運營(yíng)秩序不規范的問(wèn)題，公司還對經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行改革，相繼在301、302、303、304、308、309、310、311、313、314等十條線(xiàn)路的車(chē)上安裝投幣機，取消票員，人錢(qián)分離，實(shí)行無(wú)人售票和聯(lián)產(chǎn)計酬，小車(chē)隊為一個(gè)組，大車(chē)隊分成2-3個(gè)組，每個(gè)組每天的收入集中起來(lái)按每輛車(chē)的運營(yíng)圈次和服務(wù)、安全等進(jìn)行分配，收到了很好的效果，一是運營(yíng)秩序大為好轉，服務(wù)質(zhì)量提高。每輛車(chē)到點(diǎn)發(fā)車(chē)，規范運營(yíng)，以前那種為了多拉乘客壓站壓點(diǎn)，敞門(mén)攬客，敞門(mén)行駛，超速行駛，前壓后趕，相互追逐等不文明不安全現象基本消失，駕駛員不再把注意力放在你爭我搶、多拉幾個(gè)乘客上，而是集中精力搞好安全行車(chē)和服務(wù)質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，共同維護好線(xiàn)路運營(yíng)秩序，提高線(xiàn)路信譽(yù)。行車(chē)安全有了保障，運營(yíng)秩序根本好轉，車(chē)與車(chē)、人與人之間矛盾化解，線(xiàn)路內部團結加強，提高了線(xiàn)路信譽(yù)，維護了公交的形象。二是營(yíng)收增加，支出減少（取消了票員），由于車(chē)速降低，也減少了車(chē)輛維修費用。三是上級管理部門(mén)和社會(huì )各界及廣大市民對我公司的評價(jià)好轉，收到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙提高的效果。目前除305、307、316、317四條線(xiàn)路因為單程公里長(cháng)，不是一票制，暫時(shí)不具備無(wú)人售票條件外，其余線(xiàn)路全部實(shí)行了無(wú)人售票和聯(lián)產(chǎn)計酬經(jīng)營(yíng)模式。新辦法實(shí)行后，困擾公司多年的行車(chē)秩序、行車(chē)安全、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題有了根本改變，安全有了保障，整治創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)沒(méi)有發(fā)生死亡交通事故，其它各類(lèi)事故也大幅減少，運營(yíng)秩序明顯好轉。
三、不斷更新車(chē)輛，加強硬件建設
客運車(chē)輛是公交行業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)設備。去年以來(lái)，公司在資金緊張的情況下，多方面籌集資金，分五批先后購進(jìn)新車(chē)42輛，對線(xiàn)路上的一批老舊車(chē)輛進(jìn)行了更新。這些新車(chē)投放到線(xiàn)路后，不但對保障線(xiàn)路正常運營(yíng)，增加經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到了很大的作用，而且由于購進(jìn)的新車(chē)美觀(guān)大方，乘客乘車(chē)舒適，心情舒暢，對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度也提高了，對城市文明建設做出了貢獻。
四、抓好服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
整治創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司以“堅持服務(wù)為本，打好發(fā)展基礎”的理念，將抓好服務(wù)長(cháng)效管理，強化服務(wù)現場(chǎng)管理，落實(shí)服務(wù)細節管理作為全年服務(wù)工作思路，從基礎做起，從規范入手。提高員工職業(yè)道德水平，樹(shù)立服務(wù)為本的理念，全年共培訓員工2000多人次，通過(guò)培訓，廣大員工認識到服務(wù)是公交行業(yè)的根本，服務(wù)質(zhì)量不提高就會(huì )被市場(chǎng)淘汰的深刻內涵，提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)熱情。經(jīng)過(guò)全司上下堅持不懈的努力，服務(wù)質(zhì)量逐步改進(jìn)，絕大多數員工都能做到遵守職業(yè)道德，熱情為乘客服務(wù)，主動(dòng)照顧特殊乘客，好人好事也不斷涌現，如301路的周懷生深夜收車(chē)后在東崗立交橋上看到一個(gè)女中學(xué)生推著(zhù)自行車(chē)無(wú)助地望著(zhù)過(guò)往車(chē)輛，他主動(dòng)停車(chē)詢(xún)問(wèn)，原來(lái)小姑娘由于中考成績(jì)不理想，受到家長(cháng)的責罵后從西固離家出走，準備去榆中親戚家，騎車(chē)到東崗時(shí)已是深夜，車(chē)胎又爆了，不知道怎么辦。老周就想法安排好小姑娘的食宿，又和其家人通電話(huà)告知了情況才回家休息，受到小姑娘及其家人的感謝。302路一輛車(chē)晚上12點(diǎn)多在馬灘終點(diǎn)站收車(chē)時(shí)駕駛員發(fā)現一個(gè)小姑娘坐車(chē)方向坐反了，身上沒(méi)有錢(qián)，電話(huà)也沒(méi)電了，無(wú)法回火車(chē)站附近的家里，就主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其家長(cháng)的電話(huà)號碼，打電話(huà)與小姑娘的母親取得了聯(lián)系，并攔了一輛出租車(chē)，告訴司機把小姑娘送到火車(chē)站，其母親在等著(zhù)。310路甘A31221號車(chē)駕駛員于雄文從自己車(chē)上撿到價(jià)值近萬(wàn)元的物品后，立即報告車(chē)隊，同時(shí)還識破并拒絕了別人冒領(lǐng)物品的企圖，經(jīng)過(guò)努力，終于將物品交還給了真正的失主，失主非常感謝，給車(chē)隊送來(lái)了錦旗，新聞媒體也對此事進(jìn)行了報道。302路駕駛員劉廣社晚上收車(chē)加氣時(shí)，在加氣站廁所內撿到一個(gè)高檔手機，第二天即設法還給了失主。類(lèi)似的好人好事還有很多，既體現了我公司員工不斷提高的優(yōu)秀品質(zhì)，為改善公交形象做出了貢獻，也為整治創(chuàng )建活動(dòng)增添了良好的事例。據不完全統計，一年來(lái)共得到報刊表?yè)P3起，電話(huà)表?yè)P5次。
整治創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們雖然取得了一些成績(jì)，但我們深知，離上級部門(mén)的要求，離廣大市民的期望還有一定的差距。我們決心再接再厲，繼續努力抓好各方面工作，實(shí)現公交行業(yè)整治暨精神文明創(chuàng )建的目標。向政府和廣大市民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
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