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公司員工學(xué)習總結(精選10篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編精心整理的公司員工學(xué)習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司員工學(xué)習總結 1
我叫xx,來(lái)自車(chē)身焊裝工場(chǎng),轉眼來(lái)星威也有半年多時(shí)間了。6月份有幸參與到新項目中,我感到非常榮幸,感謝公司領(lǐng)導對我的信任和培養。新項目TA階段制樣即將結束,我將我這段時(shí)間學(xué)習所得總結如下:
1.從零開(kāi)始,認識不斷提高,打牢夯實(shí)基礎。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習我對工裝設備有了全面的認識。以前只是泛泛認識一些東西,只是為滿(mǎn)足工作的要求。因為之前沒(méi)有接觸過(guò)類(lèi)似的工作,在工作中完全依靠老師傅“傳、幫、帶”很多作業(yè)流程不是那么的標準。通過(guò)這次的學(xué)習在班長(cháng)的帶領(lǐng)下我們重新學(xué)習作業(yè)員十三項,規范日常生產(chǎn)行為并對夾具做了深入的學(xué)習,包括日常的點(diǎn)檢標準,S面和定位銷(xiāo)磨損更換的標準,檢知的認識和有效性的判斷和維護保養。我知道自己離要求還很遠,但是,我一步步向這個(gè)方向靠近為“強固、不漏、精確”打牢基礎。
2.新起點(diǎn),新征程。
新項目上有很多東西和我們以前的不一樣,新的設備,新的生產(chǎn)方式這都要我們學(xué)習、消化。在這段時(shí)間里班長(cháng)給我對接了一位焊接技術(shù)部的同事作為我的師傅,在師傅的帶領(lǐng)下我學(xué)習了新設備的操作,示教器的使用。學(xué)習如何判斷單件的狀態(tài),如何調整零件尺寸和判斷焊點(diǎn)質(zhì)量。進(jìn)一步提高個(gè)人的技能水平。9月班長(cháng)赴日學(xué)習歸來(lái)后對我們做了學(xué)習分享,就日本新的單元式標準作業(yè)方式對我們進(jìn)行培訓,就物料運轉、物料供給、人員效能提升做重點(diǎn)講解。讓我們對即將開(kāi)始的新自動(dòng)化生產(chǎn)方式充滿(mǎn)期待。
3.全面“武裝”自己,勇敢面對挑戰。
在這段時(shí)間里我們學(xué)習了MINI、MHH、INDEx三種單元房的`作用模式,學(xué)習弧焊工作原理并實(shí)操練習、學(xué)習電阻焊原理和凸焊知識,學(xué)習如何調整焊點(diǎn)。質(zhì)量月期間加強培訓質(zhì)量基礎知識,熟練掌握公司的質(zhì)量方針、目標。了解體系術(shù)語(yǔ)和定義。利用空閑時(shí)間邀請質(zhì)量部的同事對我們進(jìn)行檢具使用及相關(guān)測量知識培訓。在工作中遇到不懂的積極向焊接技術(shù)部的同事請教。
4.學(xué)習工作中不忘安全。
制樣現場(chǎng)沒(méi)有專(zhuān)職安全員,每天晨會(huì )班長(cháng)都會(huì )強調安全,勞保穿戴,操作設備,進(jìn)入單元房上鎖掛簽等,督察檢查供應商勞保穿戴。
種子是希望、種子也是未來(lái),《種子的力量》里面說(shuō)種子的力量是世界上力氣最大的,陳經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)常說(shuō)我們是種子選手,就是對我們賦予重望,突破障礙,給星威注入新的生機。
公司員工學(xué)習總結 2
屈指算來(lái),到公司已三個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整,現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì )與想法,借此機會(huì )談?wù)劊?/p>
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變。坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)?梢哉f(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識何以致用,你的特長(cháng)在哪里,剛參加工作的我
便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì )擁有一生的成功。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的知識背景和公司的'具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年了,在公司我擔任財務(wù)出納這項職位,從剛來(lái)公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過(guò)程。在工作中我學(xué)到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現了幾點(diǎn):
1、工作不細心:在剛來(lái)的時(shí)候以為自己什么都會(huì ),做事毛手毛腳的,經(jīng)常粗心大意,導致工作上經(jīng)常失誤,引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節,不能漏檢,要從每一件小事做起,做仔細、透徹,發(fā)現規律保證質(zhì)量也要保證速度
2、工作不耐心:干出納這項工作枯燥而乏味,沒(méi)有生機也沒(méi)有刺激感,也因此在工作中經(jīng)常的出錯,業(yè)務(wù)不熟練,導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
3、資金管理不嚴格:在工作中有來(lái)財務(wù)支出的,就把資金給他們,沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的手續,導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開(kāi)支
4、工作總存在焦急的情緒,為了完成工作而導致一些細節上的失誤,出現一些不該出現的錯誤
在公司的這段時(shí)間讓我明白了,不管是在工作、學(xué)習、生活方面都因該做到仔細、盡責,和善的處理人際關(guān)系,在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
公司員工學(xué)習總結 3
一、系統的理論學(xué)習,提升了思考力
通過(guò)學(xué)習有關(guān)中國經(jīng)濟建設與經(jīng)濟體制改革,民主政治與文明建設,加強黨的執政能力建設,建設服務(wù)型政府,構建和諧社會(huì )等基本理論,使自己在看到中國改革開(kāi)放以來(lái)取得的巨大成就的同時(shí),清醒地認識到當前國家面臨的各種困難和問(wèn)題,增強了立足本職、服務(wù)群眾的緊迫感和責任感,同時(shí)更深化了對“十一五”規劃提出的背景、目標、原則以及任務(wù)的'理解,進(jìn)而能夠從社會(huì )發(fā)展的大背景和構建和諧社會(huì )的高度來(lái)重新審視自己的工作定位。我深深感到:只有站位高,定位準,工作才能有實(shí)效,有突破。
二、參與體驗式培訓,增長(cháng)了才智
通過(guò)拓展培訓、演示課、模擬課、參與式研討、演講、撰寫(xiě)調查報告等多種形式的實(shí)操鍛煉,使自己在親身投入,學(xué)習體驗、展示交流的過(guò)程中,綜合能力得到了一定的提高。如:拓展培訓,為大家提供了彼此了解認識的機會(huì ),展現了每個(gè)人的優(yōu)勢,鍛煉了每個(gè)人的能力,強化了責任意識,培育了團隊精神,增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。通過(guò)參加科長(cháng)的辦會(huì )能力這項演示課,自己能夠運用已有的知識和經(jīng)驗,認真履行組長(cháng)的職責,積極組織本組學(xué)員進(jìn)行籌劃,鍛煉了組織協(xié)調和溝通能力,同時(shí)也看到了自身存在的不足。通過(guò)參加演講,鍛煉了我的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達能力,并從中學(xué)到了他人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。通過(guò)多次參與式研討,以及各組學(xué)員們的互動(dòng)交流,使自己對老師講授的科長(cháng)的政治素質(zhì)、行政能力及法律素質(zhì)等理論知識有了更深刻的認識,我認為政治素質(zhì)是前提,行政能力是基礎,法律素質(zhì)是保證,除此之外,還必須要具有良好的道德素質(zhì)、人格魅力及健康心理,只有這樣才能更好地勝任科長(cháng)的職位要求。
三、貼近實(shí)際的授課內容,領(lǐng)悟了領(lǐng)導藝術(shù)、技巧和方法
通過(guò)學(xué)習“科學(xué)思維與行政決策;科長(cháng)的開(kāi)拓能力;領(lǐng)導方法與領(lǐng)導藝術(shù)”等課程內容,提示自己在今后的工作中,要努力實(shí)現思維方式、工作作風(fēng)、工作方法的轉變。牢固樹(shù)立現代思維方式,既要做公共汽車(chē)司機,又要學(xué)會(huì )做出租汽車(chē)司機,面對千變萬(wàn)化的情況和需求,善于運用創(chuàng )造性思維、敏捷性思維、多維性思維,來(lái)分析、解決問(wèn)題和矛盾,提高執行力。要抓住“人”這個(gè)中心,做到五個(gè)學(xué)會(huì ),即:學(xué)會(huì )調適、學(xué)會(huì )分享、學(xué)會(huì )寬容、學(xué)會(huì )激勵、學(xué)會(huì )溝通,從而使領(lǐng)導行為人性化,管理效能最大化。
公司員工學(xué)習總結 4
本周工作跟第一周相比,雖然有那么一小點(diǎn)點(diǎn)的起色,但依舊不盡人意,因為業(yè)績(jì)也就十臺而已,人力資源這塊目前沒(méi)有結果,培訓一個(gè)新人,因為新人自身的緣由,培訓一半暫停培訓工作,以后待定。尤其人力資源這塊,很值得我個(gè)人好好的去反思與總結,連續兩周出現相同的問(wèn)題,這在個(gè)人培訓歷也是較少見(jiàn)的。作為辦事處的負責人,不管是市場(chǎng)還是人力引進(jìn),都有不行推卸的責任,就像公司的領(lǐng)導說(shuō)的“團隊的一切問(wèn)題都是領(lǐng)導的問(wèn)題”。在此,不找任何借口,唯能做的就是反思與總結,找出問(wèn)題的結癥所在,并做好較科學(xué)的改良措施。
同時(shí),本周工作總結重點(diǎn)落實(shí)了以下幾點(diǎn):
1、讓儲干主持會(huì )議并做適當指導,提前訓練,為下團隊打好干部基礎;
2、會(huì )議以復習基礎專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為主,儲干帶著(zhù)團隊又一次重溫了最基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)并做適當的補充學(xué)習,比方,常見(jiàn)的手診和面診。以團隊溝通及互相提問(wèn)的形式開(kāi)展,在肯定程度上提高了員工在單位的診斷能力與信念,尤其是去年后半年進(jìn)公司的幾位老同事受益還是比較多的;
3、重新整理一下比較簡(jiǎn)陋的辦公室。使辦公室顯得更加職業(yè)化一些,也算是為后續人力引進(jìn)多做了一分的預備工作;
4、初步聯(lián)系了高校,隨時(shí)預備著(zhù)校內〔專(zhuān)場(chǎng)〕聘請。盡管目前還沒(méi)有完全定下來(lái),只要以后有這樣的`機會(huì ),還是可以把握的;
5、跟團隊溝通了“關(guān)于新人培訓期間老人進(jìn)辦公室該有的行為舉止”問(wèn)題,進(jìn)一步加強了員工對新人培訓工作的敬畏之心及團隊責任意識,因為辦事處以后做大做強,肯定不是靠某一個(gè)人,而是靠辦事處全部人的集體發(fā)力。
開(kāi)局兩周工作盡管不是令人滿(mǎn)意,但是辦事處基本完全進(jìn)入工作狀態(tài),每位同仁的責任意識及危機意識也有所提高,并漸漸開(kāi)始悟到我們今年出來(lái)做事情的意義。我信任辦事處的每一位同仁,我們即將做出我們該有的水平!
公司員工學(xué)習總結 5
近期,公司開(kāi)展了《員工手冊》的學(xué)習活動(dòng),雖說(shuō)現在我還處于實(shí)習期,但是對于我這個(gè)新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō),更需要用心去學(xué)習《員工手冊》,以便找出自己在平時(shí)工作中的不足,規范自己的言行,提高自己的素質(zhì),減少工作中的失誤,將公司各項制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項工作,更好更圓滿(mǎn)的完成工作中的各項任務(wù)。
通過(guò)對《員工手冊》的認真學(xué)習,我總結了以下幾點(diǎn)心得。
第一、體會(huì )制度作用,理解員工手冊的必要性。
“無(wú)規矩不成方圓”這句話(huà)很好地說(shuō)明了規章制度的重要性。一支軍隊的超強戰斗力來(lái)自于鐵的紀律,一個(gè)公司的核心競爭力和恒久生命力來(lái)源于公司員工良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和公司嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度,按個(gè)人意愿行事,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂。我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好,渴望得到別人的支持和贊賞,《員工手冊》則為我們每一位員工指明了努力的方向。
第二、端正學(xué)習心態(tài),將約束機制轉化為自身提升的平臺。
制度是一把尺子,是用來(lái)衡量評價(jià)和約束公司員工行為的尺度標準。員工每個(gè)人都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個(gè)員工希望在公司發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì )在制度的約束下成長(cháng),遵守職業(yè)紀律,更要學(xué)會(huì )利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺發(fā)展自己,展現自己。如果員工與公司制度格格不入,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,那也將永遠與榮譽(yù)和成功擦肩而過(guò)。
第三、端正工作態(tài)度,提高工作積極性。
干工作必須要有積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著(zhù)一個(gè)人可能取得的成就。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān),對工作充滿(mǎn)熱情的人,無(wú)論他眼下是在做苦工,還是在領(lǐng)導,都會(huì )認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著(zhù)濃厚的興趣,把自己的本職工作當成使命來(lái)做,就能發(fā)掘出自己特有的潛能。
第四、堅持從我做起,從小事做起。
關(guān)注細節,從點(diǎn)滴做起,從小事做起。每天將日常工作做到標準化,在日常工作中不斷的學(xué)習,遇到困難不斷的創(chuàng )新,并將這種創(chuàng )新堅持下去,那么,我們每個(gè)人都一定會(huì )成為一名優(yōu)秀員工。公司《員工手冊》制訂涵蓋了全公司日常工作的`各個(gè)方面,員工必須要從我做起,從小事做起,認真履行。公司制度的實(shí)施力度,也從側面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會(huì )井然有序,公司也將會(huì )有更好的發(fā)展前景。
通過(guò)系統的學(xué)習《員工手冊》,讓我深深體會(huì )到,只有堅持公司各項制度,才能不斷地進(jìn)步、成長(cháng)。所以,在今后的工作中,我會(huì )針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時(shí)工作中的不足,將公司各項制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續發(fā)展盡己所能,做出自己應有的一份貢獻。
公司員工學(xué)習總結 6
五天的培訓完畢了,時(shí)間雖短,但自己的收獲和感悟頗多。
這幾天,我覺(jué)得自己最大的轉變就是從學(xué)生到員工的心態(tài)轉變,之前的自己生活在父母長(cháng)輩的羽翼之下,學(xué)習在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的校園象牙塔中,可以各種疲懶,沒(méi)有絲毫的壓力。然而經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,公司的前輩們讓我勝利的學(xué)會(huì )了作為員工的職責,體會(huì )到了工作的壓力和責任,感受到了團隊的力氣。
短短五天,經(jīng)受的培訓工程并不多,然而每一項對我都是前所未有的歷練,甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長(cháng)。個(gè)人演講讓我第一次感受到了工作的壓力,為此我熬夜去預備三份不同的演講稿,不停地一遍遍反復練習,可結果又給了自己一次完全失敗的打擊,這讓我懂得了工作的確不易,讓我明白了沒(méi)有最專(zhuān)心只有更專(zhuān)心,失敗不行怕,可怕的是不敢面對失敗。
體能戶(hù)外拓展,真兒真兒的讓我體會(huì )到了企業(yè)機關(guān)的親和,原來(lái)領(lǐng)導也不全是嚴厲的,他們更像我們的長(cháng)輩親人,職場(chǎng)也像一個(gè)大家庭,給了我們新人足夠大的平臺和足夠強大的安全感,我覺(jué)得,只要心態(tài)端正,積極樂(lè )觀(guān)的生活,工作也可以很歡樂(lè )。
再后來(lái)的.素能訓練《責任》對我無(wú)疑是最有觸動(dòng)的,幾個(gè)簡(jiǎn)潔的嬉戲,真實(shí)的讓我感受到了團隊分散力、執行力,領(lǐng)隊決策力、治理力量的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來(lái)越困難,尤其是最終一步,就像豎在自己面前的一座頂峰,只有堅持才能迎來(lái)最美的光景,而責任就是我們堅持的一項重要因素,責任使我們能夠頑強,必需堅持!
幾天下來(lái),我清晰的意識到優(yōu)秀絕不是平白無(wú)故的,更不是嘴上說(shuō)說(shuō)就會(huì )有的,只有工作、責任、幻想、野心逼迫自己,鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必需要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最終,真心感謝公司領(lǐng)導們前輩們對我們的無(wú)私共享,感謝人力部門(mén)及菩提樹(shù)組織的全體成員對我們的辛苦培訓,是你們的培育讓我優(yōu)秀教我進(jìn)步,我會(huì )連續努力!
公司員工學(xué)習總結 7
很高興能加入集團這個(gè)大家庭中,在這里我感受到了家一樣的溫情,領(lǐng)導們都很和藹可親,象長(cháng)輩一樣的帶領(lǐng)著(zhù)我們,讓我感覺(jué)我不再是一個(gè)獨體,而是在一個(gè)集體中,榮辱與共,就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺(jué),也覺(jué)得心理咨詢(xún)踏實(shí)多了,不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖,大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過(guò)了這次培訓我懂得了很多以前不會(huì )的東西,關(guān)于幼教以及做人的道理,人要在社會(huì )上有所成就就必須得刻苦努力,發(fā)奮圖強,用自身的雙手為自身創(chuàng )造,還有就是要堅持自身做得對和做得好的為人處世的原則,人就是在不斷反省中成長(cháng)的,接受新鮮的事物,勇于挑戰,用真心去對待你身邊的人和工作,相信自身是最棒的。
在培訓中首先提到的是自信,我最深的體會(huì )就是我剛出來(lái)做事的時(shí)候剛從學(xué)校出來(lái)什么都不懂,那時(shí)候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信,做什么事都表現的很猶豫,到底我要怎么做?
心里很沒(méi)底氣,不敢跟家長(cháng)講話(huà)生怕說(shuō)錯話(huà),越是這樣其實(shí)工作中問(wèn)題越來(lái)越多,家長(cháng)對我不了解也不信任,園長(cháng)找了我幾次,在談話(huà)中我也一直低著(zhù)頭,很沒(méi)自信,工作也沒(méi)精打采的,每天就是摸不著(zhù)頭腦,工作也很累,很不開(kāi)心。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉,我明白了工作是需要你主動(dòng)去找其中的奧秘的,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處,重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難,是積極的還是消極的,它就決定了你的人生,從此以后我不再害怕,我相信你的努力付出總會(huì )有回報的,首先你得給自身一個(gè)計劃我要收獲什么,只要是正當的,一定要努力去達成,我慢慢的變的自信起來(lái),首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。
然后就是使命與責任,我覺(jué)得我一直以來(lái)都很有責任感,我是家里的老大家里經(jīng)濟條件并不寬裕,我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責任,盡我所能的幫助爸媽撫養弟弟們讀書(shū),將自身的每月工資寄回家,希望能為家人減輕點(diǎn)負擔,而后就是工作一直以來(lái)我在幼師這個(gè)崗位中我自身覺(jué)得這對于我們這些未為人母的女孩來(lái)說(shuō)是最大的挑戰,也是我們挑起的最大的`責任,我們得對家長(cháng)孩子負責,為整個(gè)社會(huì )負責,我們的工作是偉大的,責任是重大的。因此我得把責任放到第一位。這也是工作所必須要的。
接下來(lái)就是健康了,我現在還處于青年階段健康只要好好注意,學(xué)習好的飲食習慣和合理安排好自身的作息時(shí)間,把心態(tài)調整好,沒(méi)什么大的健康問(wèn)題,而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康,孩子的健康是我們工作和生活中的點(diǎn)滴做好的,體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關(guān)愛(ài),還有就是及時(shí)的為幼兒增減衣物,培養他們健康的心理咨詢(xún),是我們的責任和義務(wù)。
最后是團結了,其實(shí)一個(gè)成功的人士除了用金錢(qián)去衡量他以外,其次就是他有沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團隊,好的團隊比孤軍作戰要更加的能證實(shí)他的實(shí)力,團隊的力量是可怕的,團結一致,大家一條心,有什么事情大家一起分擔,那就說(shuō)明這個(gè)人已經(jīng)成功了一半了,在xx我已經(jīng)感受到了團隊的凝聚力,我相信xx明天會(huì )更美好,更成功。
公司員工學(xué)習總結 8
回顧這半年來(lái)的工作,我在單位領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴格要求自己,根據單位領(lǐng)導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉變,現將半年來(lái)的工作狀況總結如下:
一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作:
營(yíng)業(yè)部對我來(lái)說(shuō)是再熟識不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部,自己清醒地認識到,我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手,有義務(wù)幫助好開(kāi)展一系列的工作,力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、精確、適度,避開(kāi)疏漏和過(guò)失,至今基本做到了事事有著(zhù)落。上半年本人能仔細做好各項領(lǐng)導交代的工作,沒(méi)有出現過(guò)一筆特大過(guò)失,能按時(shí)完成報送各項會(huì )計報表和分析報告;準時(shí)了解客戶(hù)狀況,為領(lǐng)導決策提供根據;切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,根據審批制度,嚴格把關(guān);atm機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù),確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,也疏散了不少客戶(hù)在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面,本人能時(shí)時(shí)刻刻提示自己及柜員決不行麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格根據規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平:
隨著(zhù)扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始,我們員工身上的.擔子就很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本、向四周的領(lǐng)導、同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作閱歷,能夠比較沉著(zhù)地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù),喜愛(ài)本職工作,仔細努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項業(yè)務(wù)素養,爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向:
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,在吸存方面取得了一些成果,但也存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表如今:
第一,營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統上線(xiàn)后我接觸較少,對我而言是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,在工作中處理問(wèn)題言行舉止不擅長(cháng)表達,導致同事對我的誤會(huì )。
在下半年里,本人決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平,為單位經(jīng)濟跨越式進(jìn)展,奉獻自己應當奉獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良我支行服務(wù)水平,主動(dòng)為我支行創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
公司員工學(xué)習總結 9
20xx年已經(jīng)成為回憶,作為一名剛剛踏入社會(huì )的我,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我不斷的磨練,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,過(guò)去的一年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗,但仍然存在諸多不足,回顧過(guò)去的一年,現將工作各方面做一個(gè)總結:
回顧去年三月十七號,我很榮幸的來(lái)到公司,在那一天的培訓課上,領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà):我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員,但合在一起,我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊,大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作,直到今天,這句話(huà)我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統,國稅所得稅網(wǎng)上申報系統,地稅網(wǎng)上申報系統,出口退稅網(wǎng)上申報系統,而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題,在一般人看來(lái),這項工作技術(shù)含量并不高,但要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。
剛來(lái)公司的那段日子,由于自身對于公司的軟件感到陌生,對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習,漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解,對于客戶(hù)明確提出的基本問(wèn)題能解決,在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中,在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦:只要你用心去對待別人,尊重別人,別人也會(huì )理解你和尊重你,在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中,會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún),我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中,首先要尊重客戶(hù),不管遇到客戶(hù)明確提出什么樣的反饋問(wèn)題,都應該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題,才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神,要求服務(wù)人員耐心和細心,在工作過(guò)程中,自身曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽,也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩,現在想起來(lái),都是因為當時(shí)自身不夠細心所導致的,想起來(lái),真是不應該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要,在與客戶(hù)溝通的.過(guò)程中,偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn),在此時(shí),一定要學(xué)會(huì )控制自身的情緒,絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執,另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過(guò)程中,我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期,我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電,而在非申報期,在領(lǐng)導的安排下,進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng),剛開(kāi)始的時(shí)候,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易,其實(shí)不然,兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要,進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單,目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費,但兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的,假如在第一個(gè)環(huán)節,即申報期的時(shí)候沒(méi)有能給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題,那在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn),同樣在第二個(gè)環(huán)節,即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位,也會(huì )引起客戶(hù)的誤解,只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好,才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期,都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中,能積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,通過(guò)培訓和自身學(xué)習,業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提升,在日常工作中,在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中,堅持使用文明用語(yǔ),禮貌待人,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為,回首一年過(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心,這些缺點(diǎn)還需要自身在新的一年能不斷改正和提升。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年,對于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門(mén)的一員,我希望我們客服部門(mén)能把服務(wù)做得更加健全,客戶(hù)對于我們公司軟件的改善有一些什么建議,我們應該取其精華,及時(shí)采納,另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候,同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn),只有充分尊重客戶(hù),不斷的提升服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無(wú)往而不勝。
公司員工學(xué)習總結 10
20xx年xx月xx日至x日,x總帶隊組織公司各車(chē)間班長(cháng)和明星員工赴xx港進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。此次一行雖兩日時(shí)間,節奏安排的非常緊湊,但受益頗深。x日,我們到達青島港后,對xx港進(jìn)行了參觀(guān),主要針對xx港的班組管理和精細化管理工作進(jìn)行學(xué)習。此次參觀(guān)我們看到了自己班組管理與xx港班
組管理的優(yōu)勢和劣勢,解放了思想,提升了境界。在此次參觀(guān)中我有以下幾點(diǎn)心得:
一、精細化管理要細到每一個(gè)點(diǎn)
xx港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿,我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過(guò)且過(guò),雖然在公司精細管理的條框里按章操作,但沒(méi)有一個(gè)系統科學(xué)的方法來(lái)領(lǐng)會(huì )精細化管理的精神。xx港的班組管理有許多亮點(diǎn),如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘,讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí),就提醒自己要努力工作。還有工作場(chǎng)地上每個(gè)細角點(diǎn)都有清晰醒目的標識,讓員工能夠有章可循。這些細節都值得我們借鑒。
二、認真的程度值得我們學(xué)習
在xx,港每天參觀(guān)的人數很多,但在我們參觀(guān)的時(shí)候,xx港的員工都在聚精會(huì )神的工作,絲毫沒(méi)有因為我們的到來(lái)而影響到他們的心態(tài)。這種認真的習慣不是那么容易的,需要長(cháng)期的積累,就如同張總常說(shuō)的“部隊正步走理論”,這一點(diǎn)在我們班組的建設活動(dòng)中,在團隊建設中,很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫(xiě)也非常的清晰明了,都是用電子打印版,我們公司現在還
在用手寫(xiě)記錄,雖有形不同,但意境相同,都需要認真的貫徹落實(shí)。
三、學(xué)習培訓的環(huán)境
xx港的培訓學(xué)習工作落實(shí)的很到位,他們班組有專(zhuān)門(mén)的培訓室,讓員工們在工作之余可以在培訓室里進(jìn)行學(xué)習充電。他們的設備管理培訓非常新穎,利用設備的橫切面模型,讓員工們可以直接的看到設備的內部結構和運行原理,讓職工們能夠更好的學(xué)習,幫助其更好的理解。在我們日常的工作中,也對職工進(jìn)行培訓,但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般,只停留的理論培訓的層面,真正想讓員工從根本上理解設備的性能機構,還要向xx港學(xué)習借鑒。
在參觀(guān)結束后我們在xx的xx和xx廣場(chǎng)上進(jìn)行了游玩,參觀(guān)了海底世界,19日我們登上了x山。沐浴著(zhù)陽(yáng)光,海風(fēng)吹拂著(zhù)臉龐,好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高,不如東海嶗”的x山,蔥嶺風(fēng)光別具一格,感受著(zhù)大自然帶給我們的.愉悅,讓我們感覺(jué)到幸福的剎那美妙如初。同樣,我們也感受到了公司帶給我們的幸福,讓我們能夠在緊張的工作節奏中,出來(lái)開(kāi)拓思路,感受新穎的東西,感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來(lái)的日子里努力的工作,努力實(shí)踐精細化管理的精神,和我們的兄弟姐妹們一起努力,把我們的公司建設的更加美好。
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