業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿范文（精選5篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們很多時(shí)候都不得不用到講話(huà)稿，講話(huà)稿可以起到整理講話(huà)者的思路、控制時(shí)間的作用。還是對講話(huà)稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿范文（精選5篇），歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿1
同志們：
剛才,建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報告，我完全同意。這個(gè)報告會(huì )前行黨委專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )進(jìn)行了研究，會(huì )上大家再進(jìn)行討論，然后印發(fā)執行。就如何加強全行的培訓工作，我再談點(diǎn)個(gè)人看法。
一、為什么召集分行行長(cháng)參加培訓工作會(huì )議
召開(kāi)由各分行行長(cháng)參加的培訓工作會(huì )議，這在農行歷史上是不多見(jiàn)的，農行正在加速向商業(yè)銀行轉軌的進(jìn)程中，有必要舉行這樣一次高層次的、由主要決策者參加的培訓工作會(huì )議。目前全行員工有50多萬(wàn)，我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊伍，既要參加國內的同業(yè)競爭，又要迎接國際競爭的挑戰，靠什么?靠人多勢眾?那是小農經(jīng)濟的思維方式的產(chǎn)物。要靠一支精兵強將，精兵強將從哪里來(lái)?就是從這50萬(wàn)隊伍中產(chǎn)生。所以，必須優(yōu)化這支隊伍提高這支隊伍的整體素質(zhì)。
當前，擺在我們面前的有“四大壓力”。
第一，來(lái)自效率的壓力。農業(yè)銀行的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，在工、農、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須提高人的素質(zhì)，因為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵強將，怎么能提高效率?當然，提高效率最根本的是要有一個(gè)良好的體制和運行機制，但我們不能等到體制、機制完全解決好了，再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊伍的建設，我們必須同時(shí)進(jìn)行，而且在體制改革沒(méi)有到位之前，要抓緊提高隊伍素質(zhì)，加強隊伍建設。通過(guò)隊伍建設，激活我們的人力資本，有效配置好人力資源，這樣，就可以提高潛在的效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
前些年，我們一方面做出大量的減人計劃，另一方面又大量的增人。今后必須轉變觀(guān)念，大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生，這不是個(gè)路子，農行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了10多萬(wàn)人，但真正關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還是一方面大量地進(jìn)學(xué)生,一方面減下來(lái)的人員還拿著(zhù)基本工資待遇。如果按這種思路下去，這支隊伍將會(huì )越來(lái)越龐大，潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志在農行時(shí)，搞得比較穩妥，現在看是對的�，F在社會(huì )再就業(yè)的壓力、社會(huì )穩定的壓力非常大。工行減員力度比較大，一個(gè)員工給10多萬(wàn)元就走人了，現在內蒙的、遼寧的都坐在北京不走，搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內蒙的說(shuō)給10萬(wàn)元，當時(shí)非常高興，皆大歡喜都走掉了，可是10萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了，做買(mǎi)賣(mài)賠了，又回來(lái)找。
為什么要讓這些人下崗，無(wú)非就是兩條原因：一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存在了，人要走;二是這個(gè)人沒(méi)有能力，要下來(lái)。但是能不能把這些人改造呢?能不能通過(guò)再培訓的方式把他們重新配置上去呢?這我們不就節省了成本嘛。從銀行系統看，很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)歷，到歐洲、到美國去看看都是一樣的�，F代電子技術(shù)操作以后，風(fēng)險控制主要是在后臺，柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。我們一方面讓這些40多歲的員工下崗，一方面又招一些高成本、高學(xué)歷的進(jìn)來(lái)，一個(gè)時(shí)期可以，長(cháng)期是不可以的。我想從總行開(kāi)始，進(jìn)大學(xué)生、研究生能不能隔一年進(jìn)一次?大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊伍結構，走培訓這條路。這一思路根據上海分行的經(jīng)驗看還是成功的，包括電腦操作人員的培訓都是成功的，關(guān)鍵是能不能下力量培訓他們，這樣勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高了，在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí)候，這就隱含著(zhù)提高效率，而且好多不穩定因素也可隨之化解。
第二，來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高，人均存款、貸款、人均利潤在工、農、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因：有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題，有外部環(huán)境的問(wèn)題，有機制不靈活的問(wèn)題，有體制性障礙的問(wèn)題，但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題。如果拿優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng )造的人均價(jià)值去衡量，我們這個(gè)系統潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本領(lǐng)，靠什么來(lái)解決呢，你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生，要靠培訓。
第三，來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現在越來(lái)越大，搞得不好就會(huì )激化矛盾，這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的發(fā)達省份都已經(jīng)出現了，尤其是蘇北地區一帶，我接到一些信訪(fǎng)，有的才四十幾歲，人一生當中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀(guān)點(diǎn)說(shuō)這部分人坐柜臺不行，特別是女同志先下崗，我特別不贊成，因為銀行這個(gè)職業(yè)特別適合女性來(lái)做。不能讓女同志先下崗，這是一種性別歧視。說(shuō)女同志最漂亮的青春過(guò)去了，顧客不愿意看她們了，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我非常反對。我到歐洲、到美國去一看，都是大媽、大姐在那里辦業(yè)務(wù)，不是很好嗎?歲數大一些的，讓她穿得靚麗一些，再進(jìn)行禮儀培訓，顯得更加親切。如果全安排年輕的姑娘在那里，未必就安心。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟練員工、大批的一般性人才。
說(shuō)我們的柜臺缺乏競爭力，客戶(hù)不愿意到這里來(lái)，一看這臉老化了，把她們換下來(lái)，讓她們在家里待崗，然后把一個(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺上，這是資源配置的錯位，必須糾正。時(shí)間長(cháng)了大學(xué)生也不干，培養這么多年天天干出納，他會(huì )覺(jué)得成本、收盜不相稱(chēng)，也難留住。所以，必須在50萬(wàn)大軍中培養出一部分優(yōu)秀的人才，否則我們的人均效率沒(méi)辦法提高。必須使那些優(yōu)秀的人才脫穎而出，創(chuàng )造更多的價(jià)值，提高人均水平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度?我認為不管撤到什么程度，都還得是城鄉網(wǎng)絡(luò )最大，網(wǎng)點(diǎn)最多，這才叫農行的優(yōu)勢。所以我主張，網(wǎng)點(diǎn)只要有盈利，一般就不撤掉;只要能收支平衡，人員就可以不減，人員素質(zhì)不高就再培訓，靠培訓也能解決穩定的問(wèn)題、安定的問(wèn)題，這是由我們的國情決定的。如果50萬(wàn)大軍有5萬(wàn)到北京來(lái)上訪(fǎng)，我們就受不了。這不僅是農行的大事，也是國家的大事。
中央再就業(yè)工作會(huì )議也開(kāi)過(guò)了，中央下大力抓再就業(yè)工作，這是國情決定的。我國有13億人口，城市人口有3億多，城市人口的失業(yè)率是平均4.1%，東三省是6%，比較高，可能還有隱性的，要是算上農村就更多了，農村就不存在著(zhù)失業(yè)，因為農民有土地，但要是按照西方的統計大量農民也都失業(yè)了，它還不是一種農場(chǎng)化，所以沒(méi)有把農村算進(jìn)來(lái)，要不然更多。因此，“三農”問(wèn)題作為中央的重中之重就在這里，城里本身還有失業(yè)，民工也進(jìn)城來(lái)，大家搶這個(gè)飯碗，進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可做的，收入也上不來(lái)，增加收入就必須提高城鄉一體化水平�，F在戶(hù)口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng)放寬了一些政策。像安徽、四川等農村地區的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉動(dòng)，錢(qián)主要是城里打工仔匯回去的。所以說(shuō)，我們在解決員工下崗問(wèn)題的時(shí)候，就必須提高我們的效益，必須提高我們人員的素質(zhì)，減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力，讓他們創(chuàng )造價(jià)值的能力提高了，就不減員了，對外少招不就可以了嗎?要面對現實(shí)，我們好多崗位不需要研究生、本科生在這里工作。我們就得有一個(gè)員工結構的優(yōu)化配置，真正把人事當作人力資源來(lái)管理，而不是傳統的人事管理，同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人才作為人力資本來(lái)管理，讓他們創(chuàng )造剩余價(jià)值，拉動(dòng)整體水平的提高，這不也是經(jīng)濟學(xué)的一般原理嗎?
第四，來(lái)自核心競爭力的壓力�，F在大家講核心競爭力的問(wèn)題，理論界還有很多的探討。我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，還是對人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題，一個(gè)體制也好、機制也好，能不能對人各方面潛能有效的發(fā)揮、調動(dòng)，是評價(jià)它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我講一個(gè)古代的故事，《史記.劉邦本紀》中記載，劉邦是真正的農民出身，中國歷史上第一個(gè)布衣皇帝，他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設酒宴款待功臣和諸候，請他們討論贏(yíng)得天下的原因。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿2
同志們：
大家好！掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續，加強了貸款營(yíng)銷(xiāo)。面對新形勢、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶(hù)經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強抗風(fēng)險能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓班的主要目的。此次培訓，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓面之廣、力度之強都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認識總行舉辦此次信貸培訓班的重要意義
(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細，法規政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境日新越異，同業(yè)競爭日趨激烈，這就要求我們的信貸隊伍素質(zhì)必須得到相應提高，才能繼續保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩定增長(cháng)的良好態(tài)勢。截止6月末，全行各項存款余額達成*萬(wàn)元，各項貸款余額達到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷(xiāo)力度急需加強。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競爭日趨激烈，郵儲銀行、農業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷(xiāo)力度，這就需要我們的支行行長(cháng)和信貸人員在風(fēng)險可控的前提下，認真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩定擴大。
(二)是依法放貸、規范經(jīng)營(yíng)的需要。目前，監管力度不斷加大，依法規范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強了貸款風(fēng)險防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題！主要有兩個(gè)原因：一是法律政策知識掌握不夠。當前法律法規不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì )造成信貸風(fēng)險，所以審查、審批和管理要求就必須盡責、合規，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規制度，對政策領(lǐng)會(huì )不透，對貸款風(fēng)險防范就不可能根據不同對象采取靈活的措施，也不會(huì )采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責履職。部分信貸人員思想意識還沒(méi)有完全轉變，還是認為只要有了擔保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報總行審批時(shí)抱著(zhù)僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責，貸款仍然存在風(fēng)險，要知道風(fēng)險有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細節里面。此次培訓，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險的識別與防范，對于大家依法放貸、規范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴防新增貸款風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶(hù)信用分析、貸款調查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險，提高貸款質(zhì)量。
二、六點(diǎn)意見(jiàn)
(一)加強學(xué)習，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農商行信貸人員，應具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專(zhuān)業(yè)知識，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應的法律知識，并能把信貸的專(zhuān)業(yè)知識與法律知識有機結合起來(lái);有調查研究、分析處置能力;有獨立的工作和組織協(xié)調能力;有良好的職業(yè)操守和認真負責的工作能力。參加此次培訓的都是我們的`信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強自身學(xué)習，必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會(huì )計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認真學(xué)習法律法規，遵紀守法，按章操作;要注重總結分析，不斷發(fā)現信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出新對策，實(shí)現信貸管理由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎之上。
(二)加強行為約束，注意自身形象。要按照行為準則和《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強文明服務(wù)意識，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠心誠意為農民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠之，做到“俯仰無(wú)悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節，充分展現農商行的良好形象。
(三)切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶(hù)的認可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識還不強，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。以客戶(hù)為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶(hù)需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉等客上門(mén)的舊習，將“以客戶(hù)為中心”理念上升到實(shí)現業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)。
(四)明確工作思路。上面千根線(xiàn)，下面一根針。各支行要結合轄內經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶(hù)。要注重調查研究，走訪(fǎng)客戶(hù)，培養客戶(hù)群體，占領(lǐng)客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)加強與客戶(hù)的交流與銜接，全面建立客戶(hù)關(guān)系。
(五)加強風(fēng)險防范。防范貸款風(fēng)險根源在機制，但要靠你們去執行。大家要認真做好每一筆貸款的貸前調查，盡職盡責做好每一筆貸款，進(jìn)一步強化貸款責任意識，堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先原則，嚴防貸款風(fēng)險。
(六)珍惜此次培訓機會(huì )，認真學(xué)習并運用到具體實(shí)踐中。此次培訓總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著(zhù)深厚的理論和豐富的經(jīng)驗，大家要高度重視此次培訓，珍惜培訓機會(huì )，嚴肅培訓紀律，認真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結束后都將舉行測試，測試成績(jì)將作為你們今后任用的重要依據之一。
同志們，學(xué)習培訓是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓為期三天，并為大家提供了較好的培訓環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓機會(huì )，邊學(xué)邊干，盡職盡責，扎實(shí)工作，努力實(shí)現信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以?xún)?yōu)異的成績(jì)和突出的業(yè)績(jì)向總行交上一份滿(mǎn)意的答卷。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿3
各位老師、同事們：
經(jīng)過(guò)我們惠達陶瓷集團各級領(lǐng)導與相關(guān)人員近一個(gè)多月的精心準備，于今天正式舉行惠達集團骨干員工訓練營(yíng)開(kāi)營(yíng)儀式，惠達集團組織的這次骨干員工訓練營(yíng)活動(dòng)是集團領(lǐng)導最具創(chuàng )新意識的決策，它揭開(kāi)了惠達陶瓷集團人才培養工作新的一頁(yè)，為集團今后的人才培養工作樹(shù)立了標桿。
我們惠達陶瓷集團二十多年的發(fā)展征程中，以王惠文董事長(cháng)為首的各級領(lǐng)導們，用他們的激情和智慧披荊斬棘，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)邊緣的企業(yè)做強做大，并成為一個(gè)響當當的民族品牌。我們并未借助于地方的特殊政策，也沒(méi)有厚實(shí)的基礎，我們所仰仗的就是人才，靠的就是艱苦創(chuàng )業(yè)的功臣元老們的聰明和才智，是他們用智慧托起了“惠達”的未來(lái)，他們是“惠達”當之無(wú)愧的人才。所以說(shuō)，企業(yè)發(fā)展，人才是根本。集團發(fā)展至今天，更是實(shí)行了新的領(lǐng)導干部任免制度從破“鐵交椅”到“競聘上崗”再到民主推選培養企業(yè)后備管理人才……發(fā)展培養人才，我們惠達集團已走上了一條規范化和科學(xué)化的發(fā)展道路，我們從“被動(dòng)反應型”到“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”的思路轉化，使得一批年輕優(yōu)秀的人才在基層實(shí)踐中迅速成長(cháng)、成熟、成才，為集團的人才儲備和長(cháng)遠發(fā)展源源不斷地注入新的的血液和力量，使集團的梯形領(lǐng)導管理團隊漸于完善，并擁有強大的凝聚力。因此，在發(fā)展的道路上，我們總能把握先機，應對各種危機，得以向前邁進(jìn)，正是集團領(lǐng)導重視培養人才的正確決策，著(zhù)意發(fā)展人才的成功之處。
惠達集團骨干員工訓練營(yíng)活動(dòng)是由()提出，是惠達集團面對市場(chǎng)競爭日益加劇，在不斷探索企業(yè)發(fā)展道路上的一次審時(shí)度勢的學(xué)習培訓，對于提升企業(yè)綜合競爭能力，著(zhù)力打造企業(yè)的核心競爭力有著(zhù)重大意義，所以集團領(lǐng)導不惜耗費大量的人力、物力，下大力度舉辦訓練營(yíng)活動(dòng)，目的就是要進(jìn)一步提升集團內部骨干員工的管理理念與技術(shù)水平，造就一大批真正能支撐起“百年惠達”的“硬骨頭”。此計劃一經(jīng)提出便受到了集團內部領(lǐng)導的一致贊同。并有幸得到了唐山學(xué)院領(lǐng)導的鼎力支持，唐山學(xué)院的領(lǐng)導與講師不僅積極為此次訓練營(yíng)活動(dòng)制定符合我們惠達集團實(shí)際的培訓課程，還為我們這次訓練營(yíng)活動(dòng)提供強大的師資力量為我們訓練營(yíng)成員進(jìn)行授課，在此我代表全體惠達干職員工對唐山學(xué)院的領(lǐng)導和講師們表示衷心的感謝。
在這次訓練營(yíng)參加人員選拔過(guò)程中，我們對參訓人員進(jìn)行了層層篩選，嚴格把關(guān)，由各部門(mén)領(lǐng)導推薦上報，經(jīng)過(guò)集團內部審核評議后才能入圍參加骨干員工訓練營(yíng)活動(dòng)，所以，我希望所有的訓練營(yíng)成員一定要好好把握這次難得的學(xué)習機會(huì )，充分認識本次學(xué)習培訓的意義，
下面我代表集團領(lǐng)導對參加本次訓練營(yíng)活動(dòng)的員工提幾點(diǎn)要求：
首先要端正學(xué)習態(tài)度，每一位參加本次訓練營(yíng)活動(dòng)的員工要從思想上真正重視起來(lái)，積極配合集團組織的這次活動(dòng)。公司領(lǐng)導也曾考慮到大家都比較忙，利用大家的業(yè)余時(shí)間，把大家組織起來(lái)集中學(xué)習，也是下了很大決心的，希望每一位參加培訓的員工都能靜下心來(lái)，認認真真學(xué)點(diǎn)東西。做到尊重老師，虛心求教;要嚴格遵守培訓紀律要求，嚴格遵守作息時(shí)間，沒(méi)有特殊情況，不得請假，上課期間要認真聽(tīng)老師講課，積極做好筆記;要認真聽(tīng)從組織人員和教員的安排，做到不遲到，不早退，認真完成這次訓練營(yíng)活動(dòng)的的學(xué)習任務(wù)。
其次要增強學(xué)習的主動(dòng)性與積極性，充分合理的利用自己的時(shí)間，全精神投入到訓練營(yíng)活動(dòng)中來(lái)，這次訓練營(yíng)活動(dòng)和以往的學(xué)習培訓不同，這次骨干員工訓練營(yíng)是經(jīng)過(guò)集團領(lǐng)導與唐山學(xué)院的領(lǐng)導與老師們反復認真研究準備后才舉辦的，從課程設置、師資配備、教材的選擇以及時(shí)間的安排等方面都進(jìn)行了周密研究，目的只有一個(gè)，就是努力提高培訓質(zhì)量，讓大家學(xué)有所獲。這次訓練營(yíng)活動(dòng)培訓時(shí)間雖然很長(cháng)，但內容很豐富，具有很強的針對性和實(shí)用性。大家一定要按時(shí)參加培訓，沉下心來(lái)，集中精力，專(zhuān)心聽(tīng)講，認真學(xué)習，既向老師學(xué)習，又要互相學(xué)習，力求學(xué)的更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。另外，在本次訓練營(yíng)培訓結束后我們將對參加訓練營(yíng)的員工統一組織考試并對每一位員工培訓后的工作狀況進(jìn)行跟進(jìn)，每一位參訓員工的成績(jì)都將入檔，作為晉升考核的依據。
另外大家還要注意學(xué)習方法，學(xué)習的目的在于應用，應用是更重要的學(xué)習。希望大家要掌握正確的學(xué)習方法，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所學(xué)的理論知識運用到工作中，認真實(shí)踐，堅持學(xué)用結合，緊密結合實(shí)際思考問(wèn)題，做到有的放矢，有重點(diǎn)、有針對性地加深對重點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習和理解，認真研究思考當前我們工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的獨到見(jiàn)解和看法，做一名懂管理、精技術(shù)、能上能下的優(yōu)秀員工，成為惠達集團“雙百”目標的堅實(shí)后盾。
最后，我代表惠達集團預祝此次訓練營(yíng)活動(dòng)圓滿(mǎn)成功！
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿4
同志們、新聞媒體的朋友們：
今天很高興來(lái)到黃河風(fēng)景名勝區參加景區的“努力打造精品景區，不斷創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，我謹代表鄭州市旅游局對此次活動(dòng)的開(kāi)展表示熱烈的祝賀！
鄭州黃風(fēng)景名勝區作為鄭州市重點(diǎn)景區，一直以來(lái)也代表著(zhù)鄭州市的旅游形象在廣大市民和游客中知名度比較高。黃河風(fēng)景名勝區經(jīng)過(guò)四十年來(lái)的建設，發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是近幾年來(lái)不斷加大旅游投入，改善基礎設施，新建了諸如炎黃二帝巨塑、地質(zhì)博物館、黃河碑林等一批有影響、有特色的項目。從總體上極大地提升了景區的影響力和知名度。這些都是硬件設施的改善。一個(gè)景區的總體實(shí)力的提升不但需要硬件更需要軟件的改善。在現今，游客出游越來(lái)越注重個(gè)性化和休閑型，選擇的多元化，這樣就對景區的軟環(huán)境提出了更高的要求。
軟環(huán)境的高低直接決定了一個(gè)景區的美譽(yù)度，從了也影響著(zhù)知名度。特別是對旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量的要求提到了前所未有的高度。服務(wù)質(zhì)量是旅游工作的生命線(xiàn)，也是衡量一個(gè)景區服務(wù)水平的重要標志。游客對景區的滿(mǎn)意度很大程度上取決于一個(gè)景區的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。旅游服務(wù)質(zhì)量的高低也決定了一個(gè)景區的綜合實(shí)力。同時(shí)景區的形象也代表著(zhù)一個(gè)城市的形象。大家都知道，前些天鄭州市在全國50個(gè)城市游客滿(mǎn)意度測評中排名倒數第二的事情。這說(shuō)明我市的旅游服務(wù)工作遠遠落后于旅游硬件設施的改善，我們急需扭轉這種局面。這就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黃河景區在這方面走在了其他景區的前面，你們在鄭州市旅游景區中帶了一個(gè)好頭，起到了示范作
用和帶動(dòng)作用。
我相信經(jīng)過(guò)此次全方位的旅游服務(wù)的培訓，必將極大提升景區的服務(wù)水平和從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，旅游市場(chǎng)秩序更加規范有序，旅游環(huán)境更加和諧，游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，景區的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，使景區獲得經(jīng)濟和社會(huì )效益雙豐收。
我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習和培訓，黃河風(fēng)景名勝區必將在上一個(gè)新臺階。 最后，預祝此次旅游服務(wù)培訓取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿5
同志們，首先我要祝賀大家從千軍萬(wàn)馬中脫穎而出，成功競聘到公司，成為公司的“原始股”，實(shí)現了多年來(lái)的進(jìn)城工作夢(mèng)，這是你個(gè)人的一小步，卻是企業(yè)的一大步！
公司剛剛實(shí)現運營(yíng)投產(chǎn)，倒班公寓目前還沒(méi)有交付使用，所以大家的生活條件相對來(lái)說(shuō)還比較艱苦，前幾天我去大家住所看了看，發(fā)現大家住的是板房，吃飯端著(zhù)盤(pán)，洗澡要排隊，說(shuō)實(shí)話(huà)真的艱苦。有些同志不免會(huì )有些抱怨，甚至還有些失落，這些我都能夠理解。但是，我要請大家想一想，我們到這里來(lái)是為了什么?有些人肯定會(huì )說(shuō)，是為了多掙些錢(qián)，為了的更好生活。沒(méi)錯，有這個(gè)想法是好的，至少說(shuō)明他有目標，有拼勁，有希望。公司就需要有目標的人，所以我希望大家都能做一個(gè)有理想、有目標的人，這就是我要跟大家說(shuō)的第一點(diǎn)。
有理想，生命才有意義，人生才會(huì )精彩。目標就是動(dòng)力，目標就是方向，它能使你內心燃起進(jìn)取的火焰，釋放潛在的能量。我們有時(shí)候在生活和工作中遇到一些挫折和煩惱，這都與自己缺乏目標或目標不明確有關(guān)。我國古代有“燕雀安知鴻鵠之志”的故事，從側面告訴我們，要想做大事，首先要有大志。有了大志，有了目標，就不會(huì )為一些與現實(shí)目標無(wú)關(guān)的小事斤斤計較。公司這些年發(fā)生了一系列可喜變化，主要得益于公司領(lǐng)導班子始終擁有正確而堅定的目標，我們始終把加快企業(yè)發(fā)展作為第一要務(wù)，千方百計謀發(fā)展，從而實(shí)現企業(yè)規模的迅速壯大。大家沒(méi)來(lái)長(cháng)沙之前，有很多員工會(huì )把來(lái)長(cháng)沙當做自己的目標，并且不懈地為之奮斗�，F在這個(gè)目標實(shí)現了，你是不是還有第二個(gè)目標，或者是更長(cháng)遠的目標，如果沒(méi)有，你不知道下一步該做什么，對自己的未來(lái)沒(méi)有計劃，你就會(huì )腳踩西瓜皮，滑到哪算哪，其結果就是被動(dòng)一生。所以，每一位有理想有抱負的員工，都應該認真規劃好自己的職業(yè)生涯，做到與時(shí)俱進(jìn)，操盤(pán)自己的命運。
但是，大家在做職業(yè)生涯規劃的時(shí)候，不能光考慮自己未來(lái)幾年掙多少錢(qián)，買(mǎi)個(gè)什么房，還得考慮公司的發(fā)展，每個(gè)員工也只有把個(gè)人職業(yè)生涯奮斗目標與企業(yè)的發(fā)展需求相結合，才能實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)。公司當前正處在大有可為的發(fā)展機遇期，“221”戰略目標催人奮進(jìn)，“兩地三區”協(xié)調發(fā)展鼓舞人心，每一位員工都能在公司發(fā)展的大潮中嶄露頭角。為激發(fā)大家潛能，實(shí)現快速成長(cháng)，公司為各類(lèi)人才設置了不同的職業(yè)發(fā)展通道。大家現在面臨的都是新崗位、新要求，所以務(wù)必為自己制定一個(gè)相對合理、切實(shí)可行的奮斗目標，其中包括長(cháng)期目標、中期目標、短期目標及近期目標，并讓自己充滿(mǎn)激情地為實(shí)現每一個(gè)目標跑起來(lái)。
光有理想、有目標還不夠，還得有能力去執行。這個(gè)世界時(shí)刻都在變化，我們公司也處在轉型升級、跨越發(fā)展的浪潮中，各種新事物、新問(wèn)題、新現象不斷在我們身邊涌現，如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經(jīng)驗，顯然是不夠的，我們還必須加強學(xué)習，持續給自己充電，不斷適應新形勢、新變化給我們帶來(lái)的新要求，這也是我要跟大家說(shuō)的第二點(diǎn)。
加強學(xué)習，學(xué)習什么?在我看來(lái)，我們要加強市場(chǎng)意識、責任意識和執行意識的培訓，加強崗位技能和業(yè)務(wù)水平的提升。我們有些員工的市場(chǎng)意識是比較匱乏的，總是抱著(zhù)“等、靠、要”的思想，想著(zhù)公司能為他解決一切，不想或者不敢參與市場(chǎng)上的競爭，這在孝坪存在，但在長(cháng)沙絕對不行，殘酷的競爭就在家門(mén)口，你不參與，市場(chǎng)就會(huì )將你淘汰。強化責任意識和執行意識，就是要不講條件、不打折扣的完成組織交給的工作任務(wù)。
大家來(lái)到公司，公司給每個(gè)員工提供一個(gè)崗位，你有責任把它做好，你也必須把它做好，責任到此，不能在推，這就是你的事情，要負起責任來(lái)。我們在做每項工作的時(shí)候都要牢固樹(shù)立起這種意識。公司會(huì )定期給大家舉辦的各類(lèi)培訓，提供學(xué)習幾乎，希望大家能抓住一切機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深學(xué)透一些，不斷地更新自己的觀(guān)念，提升綜合能力素質(zhì)。不僅如此，我們還要充分利用好業(yè)余時(shí)間多鉆研業(yè)務(wù)知識，讓自己成為本崗位的技術(shù)能手和業(yè)務(wù)專(zhuān)家。
同志們，你們已經(jīng)跨出了第一步，肩負著(zhù)家庭的希望、職工的期盼和公司的重托來(lái)到長(cháng)沙，希望你們在公司未來(lái)的發(fā)展中，始終專(zhuān)注于自己的奮斗目標，勤奮努力，永不放棄，一定能實(shí)現職業(yè)生涯的輝煌！
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