市場(chǎng)經(jīng)理年終述職報告范文

　　著(zhù)名的捷克斯洛伐克小說(shuō)家米蘭·昆德拉在《不能承受的生命之輕》中曾這樣論述負擔：“負擔是最強盛的生命力影響，負擔越重，我們的生命越貼近大地，它就越真切實(shí)在。相反，當負擔完全缺失，人就會(huì )變得比空氣還輕，就會(huì )飄起來(lái)，就會(huì )遠離大地和地上的生命，人也就只是一個(gè)半真的存在，其運動(dòng)也會(huì )變得自由而沒(méi)有意義�！币虼�，我們都應當慶幸，慶幸工作給我們帶來(lái)的壓力。因為壓力，我們才得以成長(cháng)，因為壓力，我們才使得自己活的更加真實(shí)。過(guò)去的半年里，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我和我的同事堅守在簡(jiǎn)單而又復雜、普通卻不平凡的工作崗位，腳踏實(shí)地，全力貢獻著(zhù)自己的力量。

　　時(shí)光總是在不經(jīng)意間從我們的指縫溜走，斗轉星移，日月更迭，彈指間，XX已然匆匆過(guò)半�；仡櫷�日的工作，我想從以下幾點(diǎn)作總結：

　　一. 歷史的回顧

　　恪守崗位職責,做好本職工作

　　1. 在過(guò)去得半年里, 我嚴格按照國家有關(guān)現金管理和銀行結算制度的規定，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)。逐日逐筆登記現金、日清月結現金收支。代收了六層電器改造費*筆;收取電費*筆,水費*萬(wàn)余元;代鐵通公司收取經(jīng)營(yíng)戶(hù)電話(huà)費*萬(wàn)余元;收取綜合管理費*筆;;代收國稅*余萬(wàn)元。需要說(shuō)明的是,以往公司的綜合管理費是聯(lián)系開(kāi)戶(hù)銀行上門(mén)收取,但自新商場(chǎng)獨立運作后,綜合管理費由我們自行收取,在綜合辦每位員工的通力合作下,每次都能將費用按時(shí)的收取。

　　2. 新商場(chǎng)六層改造是上半年公司的一項大事,收費工作更是重中之重。秉承一切以方便經(jīng)營(yíng)戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),我們聯(lián)系了四家銀行分別安裝了刷卡機,這樣不僅方便了經(jīng)營(yíng)戶(hù)也降低了我們收現金的危險性,可是這樣一來(lái),好多經(jīng)營(yíng)戶(hù)在得知可以刷信用卡后,辦理一筆交費手續,就拿4、5張卡來(lái)刷, 這無(wú)形中使得工作的密度和壓力加大.時(shí)間緊、任務(wù)重,然而,我們綜合辦的每位員工在范總監和王部長(cháng)的帶領(lǐng)下，自發(fā)的加班加點(diǎn),保證了在規定的時(shí)間順利的收取。在此，也請允許我代表我的同事，向協(xié)助我們的眾多平行部門(mén)，如保衛科、樓層經(jīng)理部、廣電部等，表示衷心的感謝，沒(méi)有他們的積極合作和支持，我們難以擁有這樣的進(jìn)度。

　　每月的中旬準時(shí)去銀行繳納了單位的電費,保證了單位的正常用電,在此也感謝后勤部馮利江部長(cháng)的配合,每次都及時(shí)、準確地提供了用電量及該交納的數額。

　　3.負責支票的管理和支票的收支業(yè)務(wù)登記， 堅持付款前認真審核與核對手續，保證會(huì )計憑證完整與會(huì )計互相監督、互相制約，為領(lǐng)導及時(shí)準確的提供信息。

　　在5月的一段時(shí)間內,我明顯感覺(jué)到了每天的電費收取量陡然劇增,經(jīng)調查，發(fā)現網(wǎng)上有電費上漲的的傳聞，而且周邊的幾個(gè)市場(chǎng)均將電價(jià)上調，于是我將此事向王部長(cháng)做了匯報，以免公司受到損失。

　　4.支票的使用和單位的借出款項必須執行嚴格的授權批準程序，嚴禁擅自挪用和借出貨幣資金。每日整理借出的款項,發(fā)現有到期的及時(shí)催還, 及時(shí)與會(huì )計核對賬目,每月底進(jìn)行現金清點(diǎn),保證賬款相符。

　　積極參加公司活動(dòng)，工作娛樂(lè )齊頭并進(jìn)。

　　沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。公司組織各式各樣的活動(dòng)，不單是讓工作之余的生活變得豐富多彩。更主要的是能夠增進(jìn)員工的凝聚力、增強組織的向心力、執行力和同事之間、上下級之間的默契和合作意識，打造一支團結奮進(jìn)的隊伍。因此，在做好本職工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項娛樂(lè )活動(dòng)。

　　在4月份,服裝商會(huì )成立之時(shí),和同事共同負責了來(lái)賓的簽到工作,雖然剛開(kāi)始由于經(jīng)驗的缺失有一些不完善,但經(jīng)過(guò)杜總的`指教很快的調整了過(guò)來(lái),經(jīng)過(guò)此次的活動(dòng)又學(xué)到了很多接人待物的知識。

　　6月份參加了公司舉辦的一年一度的員工運動(dòng)會(huì )，利用閑暇時(shí)間還幫忙廣電部給經(jīng)營(yíng)戶(hù)拍攝了時(shí)尚秀一次。

　　二.現狀的分析

　　成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去,回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　學(xué)習不夠、服務(wù)意識不高。我們周邊不斷的有新商場(chǎng)落成,這對我

　　們來(lái)說(shuō)既是挑戰又是競爭, 面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和服務(wù)意識的高度,綜合知識的積累、工作方法方式方面都有待提高。

　　三、工作目標

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。牢記企業(yè)的管理模式，把變管理為服務(wù)真正的落實(shí)到工作中去。提高自己的服務(wù)意識,市場(chǎng)的每位經(jīng)營(yíng)戶(hù)既是我們的朋友更是我們的衣食父母,服務(wù)好每一位經(jīng)營(yíng)戶(hù)應是我們不懈追求的目標。

　　四、營(yíng)運計劃

　　一個(gè)公司到底能夠發(fā)展多大，取決于創(chuàng )始人的格局�，F在是一個(gè)團隊作戰的年代，創(chuàng )始團隊的格局多大，到最后這個(gè)公司就會(huì )做到多大。就像我們的企業(yè)文化中所說(shuō)的八個(gè)部門(mén)僅僅圍繞總經(jīng)理一個(gè)核心,我相信在杜總、安總的帶領(lǐng)下我們一定會(huì )越來(lái)越強大,越來(lái)越具戰斗力。

　　五、上級的支持和平行部門(mén)的幫助

　　一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫, 我之所以能夠將工作做得順利、完滿(mǎn),這一切都離不開(kāi)大家的幫助,在此我要感謝在座的領(lǐng)導和同事，沒(méi)有你們的指導和支持，我難以想象我完成工作的難度;我還要感謝我的領(lǐng)導和同事，是你們包容了我的缺點(diǎn)，在我成長(cháng)的人生中，幫我積淀下寶貴的經(jīng)驗。

　　六、人力資源計劃

　　要想提高市場(chǎng)的競爭力,就必須提高人力資源的利用率,讓每一位員工都能有實(shí)現自我價(jià)值的平臺,我十分榮幸,單位給我提供了這樣的一個(gè)平臺,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作。

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