收費站述職述廉報告（通用11篇）

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的收費站述職述廉報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收費站述職述廉報告 1

　　現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

　　一、思想作風(fēng)建設情況

　�。ㄒ唬┳フ�治理論學(xué)習，強化政治思想教育。一年來(lái)，我站堅持把學(xué)習、理解、領(lǐng)會(huì )黨的基本路線(xiàn)、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅持運用“三個(gè)代表”重要思想武裝全體職工頭腦、指導實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，注重在提高領(lǐng)會(huì )力，增強把握力上下功夫,不斷提高職工對“三個(gè)代表”重要思想的理解能力；通過(guò)不定期的大會(huì )、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實(shí)際工作的能力和水平。十六屆五中全會(huì )召開(kāi)以來(lái)，我站自覺(jué)把思想統一到全會(huì )精神上來(lái)，迅速掀起學(xué)習十六屆五中全會(huì )精神熱潮，充分運用專(zhuān)題課、座談會(huì )等形式，組織職工用心學(xué)習、用心領(lǐng)會(huì )、用心把握、用心落實(shí)，我們堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習解放思想大討論活動(dòng)相結合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，要求職工根據學(xué)習情況寫(xiě)心得、談體會(huì )、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開(kāi)展注入了強大動(dòng)力和后勁。

　�。ǘ�）建章立制，強化行風(fēng)廉政建設。為切實(shí)加強和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設，保證市局行風(fēng)廉政建設工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：

　　一是加強廉政警示教育。根據市局行風(fēng)廉政建設的部署和要求，結合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開(kāi)展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規教育活動(dòng)，組織職工認真學(xué)習了兩個(gè)《條例》，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開(kāi)座談會(huì )和進(jìn)行個(gè)別談話(huà)方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。

　　二是認真推行政務(wù)公開(kāi)制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表?yè)P、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì )研究決定，并將研究結果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問(wèn)題上，嚴格執行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經(jīng)站長(cháng)辦公會(huì )研究，集體討論，民主決策。

　　三是強化監督機制。我站在收費廣場(chǎng)設立了收費公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄，公示了投訴電話(huà)，設立了意見(jiàn)箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會(huì )監督。同時(shí)聘請社會(huì )有關(guān)人士擔任我站行風(fēng)監督員，注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的指導和監督。為通行費征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。

　　二、履行職責情況

　　我站是全市公路系統第一個(gè)高速公路收費站，又是我全市的西大門(mén)，我站的整體形象在一定意義上代表著(zhù)全市公路系統乃至政府部門(mén)形象，通過(guò)充分發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會(huì )屬性和服務(wù)特性，來(lái)展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。

　�。ㄒ唬┮酝ㄐ匈M征收工作為中心，狠抓內部管理。收費站正式運營(yíng)后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調整到切實(shí)加強內部管理、提高整體素質(zhì)上來(lái)。首先建立健全各項規章制度、崗位職責，將管理的`觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規范職工的學(xué)習、工作和生活的秩序。使內部管理逐步達到規范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，為各項工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。同時(shí)，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執勤、禮貌服務(wù)、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規范了征收執法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

　�。ǘ�）突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹(shù)立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著(zhù)力塑造全體收費人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛生達標和扣分標準》，要求人人自覺(jué)打掃和維護環(huán)境衛生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。職工宿舍內務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語(yǔ)言形象。要求收費人員來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語(yǔ)，尊重每一位過(guò)往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂(yōu)解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費第一線(xiàn)。通過(guò)“兩個(gè)形象”的教育和引導，使文明服務(wù)意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明顯增強，能夠自覺(jué)地做到用政策理論說(shuō)服人

　　收費站述職述廉報告 2

　　照管理處總支考核要求，現將我一年來(lái)的工作思想情況述職如下，請領(lǐng)導和同志們評議，收費站站長(cháng)的述職述廉報告。

　　一、堅持理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)

　　在政治思想學(xué)習和道德品質(zhì)修養方面, 本人在過(guò)去的一年里做到了解放思想，實(shí)事求是，積極參加馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神學(xué)習，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉, 個(gè)人素養也得到明顯提高，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)學(xué)習，效果明顯，達到了“統一思想，提高認識，增強素質(zhì)”的目標。

　　二、工作方面

　　在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領(lǐng)導的安排，與原xxx管理處管理員、收費員共xx十人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿(mǎn)完成了上級交給的任務(wù);在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養方面以及對分管工作的協(xié)調與處理方面，本人通過(guò)加強學(xué)習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)。工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用, 堅持值班制度，堅持落實(shí)稽查巡檢制度，深入收費現場(chǎng)了解情況，及時(shí)協(xié)調解決收費糾紛問(wèn)題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格規范。在對錢(qián)的.管理上，主要落實(shí)以下措施：

　�、偌訌姲嗲�、班中和班后的數據稽查。

　�、谥匾暿召M差錯分析。

　　對50元以上的失誤的收費員行進(jìn)行深入分析，通過(guò)收費錄像、面談、班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點(diǎn)人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作;在職工業(yè)務(wù)培訓工作方面，組織開(kāi)展了收費人員業(yè)務(wù)培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收收費人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成了良好的學(xué)習氛圍;在業(yè)務(wù)指導與技術(shù)管理方面，提出一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“嚴”字、達到一個(gè)“準”字。即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監控員監控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高;在生產(chǎn)安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問(wèn)題能改的及時(shí)整改，收費站不能完成的及時(shí)上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。

　　三、廉政建設方面

　　在廉潔自律方面，通過(guò)開(kāi)展的“加強作風(fēng)建設、促進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)、十七大精神及黨章學(xué)習活動(dòng)、反商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理等活動(dòng)始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時(shí)刻對照優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對照先進(jìn)領(lǐng)導干部標準反思自己，尋找差距，改進(jìn)工作。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，時(shí)刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺(jué)貫徹執行廉政準則和各項規定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權力觀(guān)教育，提高自己政治素養。

　　四、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績(jì), 在一年的工作中也存在不少失誤和不足, 認真反思, 主要表現在以下幾個(gè)方面:

　　1、在學(xué)習方面個(gè)人抓得不緊，學(xué)習不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)工作前瞻性和預見(jiàn)性不夠強。以后要轉變觀(guān)念，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，做一個(gè)合格的“三個(gè)代表”實(shí)踐者。

　　2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺乏藝術(shù)性，平時(shí)對同志們批評的多，表?yè)P的少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。

　　五、20xx年工作打算：

　　通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自身素養，提高領(lǐng)導效能，增強領(lǐng)導藝術(shù)性, 充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，配合站長(cháng)和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。

　　收費站述職述廉報告 3

　　時(shí)光轉眼即逝，充實(shí)繁忙的又快過(guò)往了，在這一年當中，我和全體職工一起工作，學(xué)習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報。

　　一、堅持理論學(xué)習，進(jìn)步政治素質(zhì)。

　　在政治學(xué)習和道德品質(zhì)修養方面;我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，常常性的和同事們一起學(xué)習各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，認真學(xué)習、全面領(lǐng)會(huì )黨的“十八大”精神，堅持集中學(xué)習和自學(xué)相結合，堅持政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，深入領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養也得到明顯進(jìn)步，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)辟進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習，效果明顯，到達了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強素質(zhì)”目標。

　　二、工作方面

　　在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養方面和對分管工作的調和與處理方面;我通過(guò)加強本身學(xué)習，認真摸索，不斷總結，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時(shí)值班制度，堅持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費現場(chǎng)，及時(shí)調和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營(yíng)管理嚴格規范，在對現金的管理上，主要落實(shí)以下措施

　�、偌訌姲嗲鞍嘀邪嗪蟮臄祿�稽查

　�、谥匾暿召M過(guò)失分析，對50元以上的失誤收費員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過(guò)監控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作。

　�、墼诼毊a(chǎn)業(yè)務(wù)培訓工作方面，組織展開(kāi)了收費員業(yè)務(wù)培訓，每個(gè)月展開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi)，使職工增長(cháng)了知識，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)了收費員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構成了良好的學(xué)習氛圍。

　�、茉跇I(yè)務(wù)指導與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴”，到達了一個(gè)“準”即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數據要準，監控員監管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。

　�、菰诎踩�生產(chǎn)管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅持做到天天早晚站區一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對查出的`題目能改的及時(shí)改正，收費站不能整改的及時(shí)上報公司，并監督落實(shí)情況。

　　三、廉政建設方面

　　在廉政自律方面，通過(guò)展開(kāi)“加強作風(fēng)建設”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進(jìn)領(lǐng)導干部標準反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺(jué)貫徹執行廉政準則和各項規定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀(guān)教育，進(jìn)步自己政治素養。

　　四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績(jì)，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要表現幾個(gè)方面：

　　1、學(xué)習方面個(gè)人抓的不夠緊，學(xué)習不夠深進(jìn)，缺少堅持不懈的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預感性不夠強，以后要轉變觀(guān)念，加強學(xué)習進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)合格的踐行著(zhù)。

　　2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺少藝術(shù)性，平時(shí)對同志們批評的多，表?yè)P得少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并�？赐�事們提出批評。

　　五、20xx年的工作打算

　　1、通過(guò)加強學(xué)習，努力進(jìn)步本身素養，進(jìn)步領(lǐng)導效能，增強領(lǐng)導藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長(cháng)帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。

　　2、通過(guò)全面加強收費管理，使我站收費工作再上一個(gè)新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

　　點(diǎn)滴成績(jì)是在公司領(lǐng)導和本站領(lǐng)導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會(huì )向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開(kāi)辟進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費站安全，穩定發(fā)展做出新的貢獻。

　　不足的地方，請領(lǐng)導和同事們多提寶貴意見(jiàn)，我將不甚感激!

　　收費站述職述廉報告 4

　　這一年來(lái)，本人在站領(lǐng)導和同事們的支持下，始終堅持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負責地抓好分管的各項工作，現結合本人一年來(lái)的工作學(xué)習情況述職如下：

　　履行職責方面：

　　作為收費站副站長(cháng)，我時(shí)刻遵循“協(xié)調、配合”的基本原則，主要做好三點(diǎn)：一是負責好收費站的日常工作，做好自己的.本職工作，配合站長(cháng)完成上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，讓班子對我分管工作放心；二是統籌兼顧，做好站長(cháng)的助手，向站長(cháng)提供合理建議和主張，全力支持、配合黨政一把手的工作，當好參謀和助手；三是尊重、支持、配合班子其他成員，做到分工不分家，和睦共事，用實(shí)際行動(dòng)維護站領(lǐng)導班子的團結和諧。具體如下：

　　一、注重學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　在今年“服務(wù)有+暢行寧夏”品牌創(chuàng )建過(guò)程中，為使自己能盡快適應新形勢、新工作的需要，我在努力學(xué)習上下功夫。認真領(lǐng)會(huì )品牌創(chuàng )建的重要意義，學(xué)習品牌創(chuàng )建的工作方法，總結經(jīng)驗措施，體會(huì )微笑服務(wù)，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身領(lǐng)導的才能。

　　二、以身作則，發(fā)揮作用

　　在站務(wù)管理上，嚴格落實(shí)各項管理規章制度，狠抓站內稽查工作，確保收費班組各項工作穩步開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)：

　　一是對站內考核細則和站內部分管理制度進(jìn)行了修訂和補充，全面落實(shí)新的千分之考核，使站內相關(guān)管理制度更趨于完善。二是充分利用崗前講評、崗中檢查、崗后點(diǎn)評和業(yè)余時(shí)間組織職工一同學(xué)習政治理論和相關(guān)法律、法規、收費政策、站內各項規定，以及計重、綠色通道收費相關(guān)知識，增強克服困難的信心和決心，進(jìn)而以良好的精神面貌投身本職工作。三是從抓服務(wù)入手，提升微笑服務(wù)水平。盡其所能的處理并化解車(chē)道具體工作中的征繳矛盾，自己處理不了的問(wèn)題立即請示領(lǐng)導，堅決保證收費工作正常運轉。四是堅持日�；�查，在稽查管理工作中，我將表現突出的職工錄像和表現較差的職工錄像分別拷貝，并組織班組觀(guān)看學(xué)習，讓職工自己總結經(jīng)驗，查找不足，起到了良好的效果。

　　三、多動(dòng)腦筋、多思考，發(fā)揮主動(dòng)性

　　為了更好的協(xié)助站長(cháng)抓好工作，我在值班期間積極和站長(cháng)溝通，時(shí)時(shí)想辦法，動(dòng)腦筋，使得大多數工作當中的問(wèn)題都能得到妥善解決。

　　一是按照“全員考核達標”行動(dòng)的要求規范收費流程，狠抓微笑服務(wù)。一是加強一線(xiàn)督導，當班期間勤下車(chē)道，親身示范，現場(chǎng)規范糾正職工每一個(gè)收費動(dòng)作。二是積極推進(jìn)站內品牌創(chuàng )建工作，設計品牌文化墻，創(chuàng )建并管理站內微信公眾號。三是組織職工利用下班時(shí)間，觀(guān)看先進(jìn)收費站的微笑服務(wù)錄像，對照差距，彌補不足。四是和站長(cháng)討論出卷，組織職工考試，確保站內全員達標任務(wù)順利過(guò)關(guān)。

　　二是按照“秋季環(huán)境整治大干七十天”活動(dòng)的要求嚴格落實(shí)計劃，認真梳理站區衛生整改點(diǎn)，帶領(lǐng)班組人員整理站區環(huán)境衛生。按照站內提出的環(huán)境整治標準，組織帶領(lǐng)干部職工自己動(dòng)手，清掃垃圾、鏟除雜草，對衛生死角徹底清潔，同時(shí)加大環(huán)境衛生和內務(wù)衛生的稽查力度，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，職工宿舍宿舍整齊劃一。

　　三是狠抓安全綜治管理，確保全年安全無(wú)事故。在安全管理上，我不敢有半點(diǎn)馬虎。今年以來(lái)，我認真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，從抓安全教育、做安全動(dòng)員、學(xué)安全法規、搞安全檢查、查隱患整治等方面著(zhù)手，有效地將安全工作落到實(shí)處。針對倒卡車(chē)輛，我同收費班長(cháng)共同協(xié)作，耐心給司乘人員解釋相關(guān)政策和法律法規，并予以開(kāi)導和糾正。

　　收費站述職述廉報告 5

　　過(guò)去一年里，在上級相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì )精神為指導，以“文明收費創(chuàng )業(yè)績(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了年度各項工作任務(wù)，全年完成通行費征收813萬(wàn)元，“三個(gè)文明建設”取得了顯著(zhù)成效，通行費征收工作扎實(shí)穩妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng )建邁出了堅實(shí)的步伐，團結穩定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

　　現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

　　一、思想作風(fēng)建設情況

　�。ㄒ唬┳フ�治理論學(xué)習，強化政治思想教育。一年來(lái)，我站堅持把學(xué)習、理解、領(lǐng)會(huì )黨的基本路線(xiàn)、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅持運用“三個(gè)代表”重要思想武裝全體職工頭腦、指導實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，注重在提高領(lǐng)會(huì )力，增強把握力上下功夫,不斷提高職工對“三個(gè)代表”重要思想的理解能力；通過(guò)不定期的大會(huì )、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹(shù)立了正確的'人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實(shí)際工作的能力和水平。十六屆四中全會(huì )召開(kāi)以來(lái)，我站自覺(jué)把思想統一到全會(huì )精神上來(lái)，迅速掀起學(xué)習十六屆四中全會(huì )精神熱潮，充分運用專(zhuān)題課、座談會(huì )等形式，組織職工用心學(xué)習、用心領(lǐng)會(huì )、用心把握、用心落實(shí)，我們堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習與解放思想大討論活動(dòng)相結合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，要求職工根據學(xué)習情況寫(xiě)心得、談體會(huì )、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開(kāi)展注入了強大動(dòng)力和后勁。

　　收費站述職述廉報告 6

　　在一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在就一年來(lái)工作匯報如下：

　　一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。

　　認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì )“十七大”會(huì )議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

　　二、嚴管理，挖內潛。

　　20xx年，我站的收費任務(wù)是xxx萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成分公司下達的收費任務(wù)，在年初協(xié)助站長(cháng)制定了詳細的工作計劃，有準備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實(shí)現了收費任務(wù)的增長(cháng)。

　　1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

　　2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長(cháng)。實(shí)行班長(cháng)負責制。強化目標，并定期調換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會(huì )收費，人人會(huì )發(fā)卡，人人會(huì )疏導，培養業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。

　　3、進(jìn)一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時(shí)間等內容。

　　4、進(jìn)一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。

　　5、把職工教育制度化、經(jīng)�；�，每周組織各收費班組召開(kāi)班務(wù)會(huì )，及時(shí)表?yè)P好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調動(dòng)職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風(fēng)氣。

　　6、熱情為過(guò)往司機服務(wù)，在工作中強調文明用語(yǔ)，禮儀疏導，主動(dòng)為司機做好事，做實(shí)事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

　　三、加強行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線(xiàn)職工的行為是否規范，在很大程度上影響著(zhù)窗口形象是否美觀(guān)，針對于此，我們在收費一線(xiàn)實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規范�！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑;再您好;執收過(guò)程;“謝謝”、“走好”�！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項服務(wù)規范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機的一致肯定，樹(shù)立了良好的'窗口形。

　　四、在管理好收費工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。

　　1、作為站內“安全小組”的副組長(cháng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素，訪(fǎng)止了事故的發(fā)生。

　　2、為職工創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

　　五、加強廉潔、自律意識。

　　認真學(xué)法、守法，確保不出現違紀、違法現象。沒(méi)有公款大吃大喝，沒(méi)有參加任何高消費、娛樂(lè )場(chǎng)所的活動(dòng)，沒(méi)有私用公車(chē)現象，沒(méi)有在單位報任何該由本人支付的費用情況。做為黨員干部要堅定共產(chǎn)主義信念，堅守共產(chǎn)主義道德，增強自覺(jué)抵制不正之風(fēng)侵蝕的能力，做到管好自己、管住家人、廉潔從政。嚴格要求自己，時(shí)刻牢記黨的宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)。在工作中處理好親情和黨性的關(guān)系。自覺(jué)的加強黨性修養，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。

　　回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，通過(guò)自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個(gè)方面：

　　一是受客觀(guān)條件限制，視野不夠開(kāi)闊，超前思維的意識和創(chuàng )新能力不強。

　　二是在加強學(xué)習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來(lái)，對政治理論方面的學(xué)習相對少一些。今后應按照建設學(xué)習型班子的要求大力加強。

　　三是自己的性格比較直率，工作力求快節奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問(wèn)題比較嚴重。

　　工作計劃。

　　一、建立一個(gè)相對完整的培訓機制，并監督做好執行。對培訓后的效果做好跟蹤，及時(shí)掌握人員知識信息，利用座談等形式加強溝通，了解個(gè)人培訓需求，及時(shí)調整思路與方法，切實(shí)把培訓工作落到實(shí)處。

　　二、以控制人的不安全行為為工作核心。95%的事故是人的不安全行為造成的，09年狠抓安全生產(chǎn)中違反勞動(dòng)紀律、違反作業(yè)規程、違章指揮的“三違”現象。

　　三、提高溝通能力。這是我所不擅長(cháng)的，加強鍛煉，在這方面做好提高是我當前努力的一個(gè)方向。

　　以上是我對過(guò)去一年來(lái)德、能、勤、績(jì)、廉等方面工作的報告，如有不當，請予以批評指正。

　　收費站述職述廉報告 7

　　我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jì)。相比眾多同事，他們長(cháng)期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻給來(lái)自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習中在班長(cháng)和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結：

　　微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提升窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛(ài)心的`和誠心的一種品德美得表現 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時(shí)遇到不理智的司機對收費標準感到不滿(mǎn)，出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì )問(wèn)：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

　　記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習，提升業(yè)務(wù)，防止和減少錯誤的發(fā)生。

　　有了上次的教訓在收費工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn)，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車(chē)型的收費性質(zhì)，做到每一輛車(chē)核實(shí)車(chē)型，熟練點(diǎn)鈔，找錢(qián)，細心打票，同時(shí)碰到不懂的問(wèn)題請示班長(cháng)有用的降低了錯誤率，跟著(zhù)時(shí)間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提升了。

　　在我看來(lái)收費員其實(shí)都是日復一日地重復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)大量汽車(chē)尾氣，還要面露微笑迎接著(zhù)五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著(zhù)天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。

　　而在外人看來(lái)，高速公路收費人員有著(zhù)如意的工作崗位，有著(zhù)很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實(shí)行的是半軍事化管理，有著(zhù)嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!

　　我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì )積極配合班長(cháng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提升自己的營(yíng)業(yè)能力提升素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意合格型的收費員。

　　收費站述職述廉報告 8

　　我是大廣高速九連山中心站的一名收費員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收成了不僅僅是營(yíng)業(yè)上的知識，還好收成了很多的友誼，大廣就像我的第二個(gè)家一樣，溫暖的.守護著(zhù)我。

　　收費員的工作是很枯燥的，每天重復著(zhù)同樣的工作，呼吸著(zhù)大量的汽車(chē)尾氣，露宿風(fēng)餐，微笑服務(wù)著(zhù)每一位司乘人員。若何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)很是重要：

　　1、起首要有過(guò)硬的收費技術(shù)熟練掌握各種車(chē)型，收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作火速快捷。

　　2、嚴酷的規律觀(guān)念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì )晤臨金錢(qián)的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴格遵守公司的規章軌制。

　　3、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須利用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心，細心，熱心，誠心。對每一位車(chē)主都要做到一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情。

　　高速開(kāi)通到現在，我都認真努力做好這個(gè)崗位，認真判斷車(chē)型，細心收費，雖然我的收費金額沒(méi)有達到百萬(wàn)無(wú)差錯，可是到現在我很慶幸沒(méi)有出現過(guò)收費差異。我會(huì )繼續努力做好這個(gè)崗位。即使是普通的崗位，只要通過(guò)努力，同樣能做出一番成績(jì)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行。

　　只要我們用一顆真誠的心看待工作，看待糊口，看待社會(huì )，看待人生，我們的青春韶華就一定會(huì )在高速路上迎風(fēng)飛揚。

　　收費站述職述廉報告 9

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　20xx年是承赤高速運營(yíng)第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營(yíng)管理的轉變，在管理處領(lǐng)導與辛偉站長(cháng)的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實(shí)踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了站長(cháng)的管理工作，履行了一名副職的責職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想如下：

　　一、注重政治思想學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習，深入貫徹“八項規定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開(kāi)展的紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

　　針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動(dòng)加強收費業(yè)務(wù)能力的培養，通過(guò)到一線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，不斷總結日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車(chē)道事故處理能力。

　　二、立足崗位職責，完成各項分管工作

　　1、組織業(yè)務(wù)技能培訓，加強職工思想教育

　　組織開(kāi)展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì )與思想教育活動(dòng)，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪污票款的現象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，引導職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

　　2、建立各項工作，規范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

　　3、公平考核，樹(shù)標兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍

　　4、開(kāi)展多項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活為職工配置各項娛樂(lè )設施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織開(kāi)展演講比賽、運動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運動(dòng)會(huì )，并取得很好的成績(jì)。

　　5、狠抓，完成各項保暢任務(wù)

　　站內成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類(lèi)不安全因素。組織開(kāi)展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全責任事故。

　　6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng )造良好的`生活環(huán)境

　　發(fā)動(dòng)職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務(wù)和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

　　緊張，充實(shí)的20xx年即將結束，在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，當然這與上級領(lǐng)領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

　　收費站述職述廉報告 10

　　今年，我局領(lǐng)導班子在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下，團結協(xié)作開(kāi)拓創(chuàng )新認真貫徹落實(shí)黨和國家的各項方針政策、法律法規切實(shí)履行職責，采取有力措施保證了各項工作任務(wù)的順利完成，并取得了顯著(zhù)成績(jì)，為全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展作出了積極貢獻。工作中采取的主要措施

　　一、以“創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)”為契機抓好“四好班子”隊伍建設

　　一是全面開(kāi)展以“學(xué)習創(chuàng )新、民主團結、勤政為民、清正廉潔”為主要內容的“四好”活動(dòng)，建立健全責任制，將創(chuàng )建活動(dòng)納入本單位的重要議事日程，建立健全監督和激勵機制，形成領(lǐng)導親自抓，全體職工共同參與的良好工作局面。

　　二是以“三個(gè)代表”重要思想為導向，不斷增強責任感和使命感，爭做解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取的模范班子。

　　三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立創(chuàng )新意識，不斷提高科學(xué)決策水平和總攬全局的能力。

　　四是堅持黨的民主集中制，完善決策機制，充分發(fā)揮領(lǐng)導集體的作用。五是堅持從嚴治黨，標本兼治，加強教育，強化監督，努力從源頭上預防和清除腐敗。六是堅持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，克服形式主義和官僚主義，做到上下一致，政令暢通。

　　二、切實(shí)做好各項防震減災工作

　�。ㄒ唬�、加強宣傳提高全民防震減災意識

　　首先針對我縣牧民定居行動(dòng)計劃工程，把防震減災作為“三下鄉”和“科普宣傳周”活動(dòng)的重要內容，開(kāi)展經(jīng)常性的科普宣講活動(dòng)，努力提高全社會(huì )防震減災意識和自救互救能力。今年分別到我縣11鄉22個(gè)村27個(gè)點(diǎn)，開(kāi)展以“祖國在我心中，感恩報國”為主題的`農房抗震設防宣傳活動(dòng)。其次根據我縣實(shí)際情況在“十字”街頭擺攤設點(diǎn)，開(kāi)展紀念《中華人民共和國防震減災法》實(shí)行十周年、分別紀念“5〃12汶川大地震”、“728唐山大地震”、“816松平大地震”宣傳防震減災科普知識，到學(xué)校開(kāi)展地震災害避險演

　　練，播放防震減災科普知識光碟。切實(shí)提高了中小學(xué)生的防震減災意識。

　�。ǘ�）、落實(shí)措施，嚴格管理。

　　按照《四川省防震減災條例》相關(guān)規定，制定了《壤塘縣防震減災局值班制度》，明確專(zhuān)人負責測報工作，24小時(shí)值班，認真做好地震宏、微觀(guān)觀(guān)測、震情跟蹤監視及震情會(huì )商等各項工作，及時(shí)收集核實(shí)各種宏、微觀(guān)異�，F象，組織開(kāi)展震情會(huì )商編制震情跟蹤工作月報，按月上報州防震減災局。全年開(kāi)展震情會(huì )商52次，月會(huì )商12次，填寫(xiě)地震預報登記表共52份，其中周報48份，月報12份；編寫(xiě)《地震動(dòng)態(tài)》13期、跟蹤監測報告11次、短臨跟蹤簡(jiǎn)報8期。根據州地震局要求和我臺掌握的地震活動(dòng)情況，通過(guò)認真討論、分析，編寫(xiě)了半年年度和年度地震趨勢會(huì )商報告及震情強化短臨跟蹤工作總結。

　　三、幫村工作

　　今年5月至10月，我局被縣委縣政府安排到崗木達鄉章光村“幸福美麗村寨”掛點(diǎn)幫扶。因此我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)

　　務(wù)部門(mén)的大力支持下，始終把這項工作作為重中之重，并于10月順利通過(guò)驗收合格。

　　四、扎實(shí)推進(jìn)震災預防體系建設

　�。ㄒ唬�、加強建設工程抗震設防監督與管理，把抗震設防要求作為項目可行性論證、工程設計和施工審批的必備內容。

　�。ǘ�）、大力開(kāi)展防震減災宣傳教育活動(dòng)。采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，以青少年為重點(diǎn)，向廣大群眾普及防震減災科普知識。在縣教育局的大力支持下，逐步在中小學(xué)生普及防震減災科普知識。各學(xué)校結合實(shí)際編制了地震應急預案和疏散方案。

　　五、廉政建設和反腐敗力度不斷加強，社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作不斷推進(jìn)

　　對黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，我局高度重視，納入了全局工作日程進(jìn)行統籌安排，統一管理。年初召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行了安排和部署實(shí)行“一把手”負總責，指定一名人員具體負責，并有專(zhuān)門(mén)工作人員負責日常工作。按時(shí)上報了年初計劃完善相關(guān)材料。專(zhuān)題研究了黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)。

　　使我辦的黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作形成了責任有人負，工作有人抓，思想一致，上下齊抓共管的良好局面。全辦上下廉潔自律意識不斷增強；依法行政和依法辦事能力不斷提高；各種安全防范措施不斷完善，整體聯(lián)動(dòng)防范工程取得實(shí)質(zhì)效果，平安創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，為創(chuàng )建平安壤塘、和諧壤塘作出了積極貢獻。

　　六、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　�。�一）現在的防震減災工作從以前單純的地震監測預報工作轉變工作職能后，工作觀(guān)念滯后。

　�。ǘ�）隨著(zhù)現代化進(jìn)程的加快，對新時(shí)期的防震減災目標提出了更高的要求，相對而言學(xué)習不夠。

　　針對存在的問(wèn)題和存在的差距，在今后的工作中要進(jìn)一步加強學(xué)習，轉變工作作風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　收費站述職述廉報告 11

　　我于20xx年xx月受組織安排來(lái)xx高速xx收費站任副站長(cháng)，20xx年x月調至xx收費站任站長(cháng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，20xx年共計完成通行費收入xx萬(wàn)元，超額完成征費任務(wù)xx％�，F就我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

　　完善后勤硬件設施建設。

　　由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設期間遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

　　確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。

　　合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

　　在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。

　　規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。

　　古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常工作的'重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。

　　二、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

　　防微杜漸、稽查為先。

　　為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導一同制定并完善了《xx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態(tài)。

　　通力協(xié)作、各盡其能。

　　收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在xx站長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，我配合分管征費的副站長(cháng)，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，引導員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

　　在xx工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的信任和支持，我于今年三月十七日調任xx收費站擔任站長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　三、重視整章建制，完善管理體制。

　　我根據上級要求，并結合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場(chǎng)管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務(wù)管理制度》。規章制度的建立健全，為實(shí)現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng )建工作開(kāi)展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

　　四、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

　　樹(shù)立窗口形象，強化服務(wù)意識。

　　高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造xx形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng )建目標。為達到這一目標，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認真學(xué)習并嚴格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。

　　強化勞動(dòng)紀律，搞好防貪堵漏。

　　為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(cháng)認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場(chǎng)管理，嚴格了監控記錄。

　　五、完善后勤服務(wù)，加強后勤保障

　　努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

　　安居才能樂(lè )業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng )“模范職工之家”光榮稱(chēng)號，我帶領(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務(wù)衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開(kāi)墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經(jīng)費，而且具有相當高的觀(guān)賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

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