品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文（通用22篇）

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家收集的品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文（通用22篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 1

　　一、產(chǎn)品檢驗規程的學(xué)習

　　電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范，更加強調了檢驗與試驗工作的重要性，做好檢驗與試驗工作是我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的重要職責。為了適應社會(huì )的發(fā)展，使公司的產(chǎn)品滿(mǎn)足3C的要求，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習檢驗標準和實(shí)驗要求才能夠勝任檢驗工作。

　　二、部門(mén)之間的協(xié)調溝通問(wèn)題

　　做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《整改通知單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決，與銷(xiāo)售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎。

　　三、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　市場(chǎng)的競爭歸根到底是對顧客的競爭，無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿(mǎn)意度才是檢驗營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的標準。20xx年截止到現在我們共售后60次，售后工作也得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意，比如：邁科冶金印度項目、溫縣人民醫院、博愛(ài)人民醫院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫院等等，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據顧客的需求與時(shí)俱進(jìn)，所以售后服務(wù)對一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。

　　四、安全知識的學(xué)習

　　電氣安全是我們一直不敢放松的話(huà)題，無(wú)論是出去售后還是在家實(shí)驗我們都把人身安全放在第一位，時(shí)刻做到“沒(méi)電當有電、有電當沒(méi)電”。

　　20xx年內部人才培養方面：

　　在人才培養方面，20xx年有計劃的對張健予以監督考核，一年下來(lái)，該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問(wèn)題，20xx年我們會(huì )加大對張健的培養，使他能夠獨攬一面，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

　　20xx年我們的工作不足有以下幾個(gè)方面：

　　一、公司內及部門(mén)內溝通不足，相關(guān)技能有待提高。

　　二、書(shū)面文件及電子檔資料，沒(méi)有做到定期整理，定期建檔，一套標準化的文件管理規范形同虛設。

　　三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內得不到重視，沒(méi)有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。

　　四、進(jìn)貨檢驗沒(méi)有抓起來(lái)

　　展望20xx，我們的工作重點(diǎn)作如下計劃：

　　一、ISO質(zhì)量管理體系學(xué)習和貫徹執行

　　二、“三標”管理體系的學(xué)習和執行

　　三、3C認證的學(xué)習和執行

　　四、技術(shù)水平的學(xué)習

　　五、檢驗人員的`培訓

　　六、進(jìn)貨檢驗工作

　　七、加大車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度

　　八、在品質(zhì)部掌握大量的數據的基礎上，不斷深化，開(kāi)出月度質(zhì)量報告，深入對質(zhì)量管理的全過(guò)程，生產(chǎn)流程，服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對，形成改善的基礎。

　　九、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分，工作方法上采取目標管理，設定時(shí)限，要求，資源和檢查點(diǎn)，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。

　　十、部門(mén)管理制度的完善，內部存在問(wèn)題的解決，按照公司發(fā)展要求，循序漸進(jìn)，調整結構與流程，適應公司發(fā)展的需要，進(jìn)貨檢驗，出廠(chǎng)檢驗，售后三分天下，實(shí)現相互監督，制衡。

　　十一、與采購，技術(shù)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售做好供應鏈與市場(chǎng)鏈的質(zhì)量保證。

　　十二、與行政部結合增加對員工的培訓，20xx年度準備自主新開(kāi)一些講座，包括TQM（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)、現場(chǎng)管理等，提高員工意識和工作技能。

　　公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和各位在一起共同走過(guò)艱難的20xx年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們會(huì )更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會(huì )不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！我們堅信，在公司領(lǐng)導的正確指導下，遠程的明天一定會(huì )更加輝煌。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 2

　　一、主要工作內容

　　因公司的管理模式和責任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書(shū)及實(shí)驗設備SOP進(jìn)行編寫(xiě)，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統計、分析各階段品質(zhì)不良數據，做好品質(zhì)記錄，以便追溯。

　　1、品質(zhì)統計分析

　　入職時(shí)未與前任交接，統計分析的方式和方法上有很大差異，所以數據的分析統計都是從以往的經(jīng)驗中摸索著(zhù)熟悉的。

　　為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標準化操作，三個(gè)月以來(lái)，制造、檢驗、入庫、出貨等各類(lèi)報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了很大的改進(jìn)和完善。特別是通過(guò)ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規范化要求所做的統計分析改進(jìn)、數據資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗證結果。

　　2、品質(zhì)跟蹤確認

　　公司的原物料進(jìn)料品種固定，供應商也都是合作時(shí)間較長(cháng)的穩定供應商，一直以來(lái)品質(zhì)都很穩定。有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購與供應商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復和改善。

　　QE工程師應該是對整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品質(zhì)管控操作，不能對制程品質(zhì)作出及時(shí)有效的監督和追蹤。

　　由于出貨品管兼顧著(zhù)設計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時(shí)通知倉庫修復，核對出貨標簽，檢查托運車(chē)輛的裝貨車(chē)廂的干燥度和干凈狀況，及時(shí)提醒改善。

　　3、SOP編寫(xiě)

　　SOP編寫(xiě)是品質(zhì)工程師必修課程。多年工作中的經(jīng)驗積累，在進(jìn)行公司的化驗設備作業(yè)指導書(shū)編寫(xiě)時(shí)顯得駕輕就熟。ISO認證后，更需要各類(lèi)文件、表單按標準化管理和操作。

　　二、工作中的`問(wèn)題與不足

　　1、公司已通過(guò)ISO認證，品保部是ISO標準的主要監督和執行部門(mén)。為滿(mǎn)足ISO標準化、規范化要求，應在公司內推行和宣導6S管理模式，保證各車(chē)間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導ISO標準化在全公司范圍內的執行與落實(shí)。品保部也正需要專(zhuān)人為公司ISO體系標準化管理的實(shí)施，標準化文件及程序的操控進(jìn)行監督和管理。

　　2、由于公司保密協(xié)議的限制，各部門(mén)之間、車(chē)間之間、上下級之間溝通不暢，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒(méi)有達到最優(yōu)利用率�？绮块T(mén)流程也需要標準化。

　　3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質(zhì)意識和觀(guān)念，以適應公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對QC進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現他們對業(yè)務(wù)知識明顯的茫然和缺乏。

　　4、對于QE工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調，公司的質(zhì)量安全監督，ISO標準管理的督導，部門(mén)內文件和程序上的ISO標準化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì )議，加強部門(mén)間溝通。

　　三、工作規劃與目標

　　1、完善新年度公司質(zhì)量目標，根據實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門(mén)按公司質(zhì)量目標建立部門(mén)目標，并按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計。

　　2、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數量、規格等做個(gè)簡(jiǎn)單的確認，并沒(méi)對包裝內的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行最終確認，導致客戶(hù)抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩定，鑒于此，我們有必要加強出貨前的品質(zhì)控制，通過(guò)對每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對比和確認后，再通知倉庫發(fā)貨，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶(hù)投訴和抱怨。

　　3、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)修正，并持續改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎。

　　4、制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 3

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見(jiàn)多，但通過(guò)與職工的交流，把困難和問(wèn)題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來(lái)越多，要求交貨時(shí)間越來(lái)越短的情況下，大多數員工都能主動(dòng)加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶(hù)的需求發(fā)貨，一年來(lái)我們完成各類(lèi)產(chǎn)品：

　　二、人員管理方面

　　生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責任，服從管理責任意識不強，遲到、早退、外出不請假的現象經(jīng)常出現，缺乏成本觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，原來(lái)的班會(huì )早會(huì )制度不消而散，勞動(dòng)紀律松懈，5S沒(méi)有做到位。

　　對以上這些問(wèn)題。我們打算在新的一年里，強化現場(chǎng)管理，整頓，教育并制定更祥細的規章制度，恢復每日列會(huì )制度，嚴格考勤考評制度，加強獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團結精神，提高工作效率。三幾點(diǎn)建議和設想：

　　1：在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭，在用戶(hù)需求產(chǎn)品周期越來(lái)越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。

　　2：目前本部機加工人員少共10人，應急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調是否可調整。

　　3：當前我部生產(chǎn)的'產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠(chǎng)開(kāi)展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動(dòng)。展望20xx年，我們會(huì )在廠(chǎng)部的領(lǐng)導下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 4

　　今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時(shí)只有4人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日志（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

　　2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。

　　3、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。

　　4、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，部門(mén)經(jīng)理親自隨xx和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質(zhì)量檢查方面的知識�，F已熟悉了工程監理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項工程質(zhì)量監控工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

　　1、在羅總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年3月份一次通過(guò)了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書(shū)。

　　2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現不符合項14個(gè)，發(fā)現的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中。

　　3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會(huì )議。并負責會(huì )議決議的執行跟蹤。

　　4、設計統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計�，F已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時(shí)改善。

　　5、完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，建全了公司質(zhì)量目標，形成《20xx年下半年部門(mén)質(zhì)量目標》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標指標統計規定的`通知》規定了目標指標的統計辦法，并通過(guò)設計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。設計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　6、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。

　　7、修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì )職能》文件，規范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。

　　8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規范了對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

　　9、為生產(chǎn)線(xiàn)設計了《返修統計報表》和過(guò)程質(zhì)量監控成套統計表格協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)加強制程質(zhì)量控制。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 5

　　我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

　　一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗

　　1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。

　　2.提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。

　　二、半成品的檢驗

　　1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。

　　2.嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的.產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

　　20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。

　　3、數據處理

　　在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 6

　　在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì )到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：

　　一、品質(zhì)部人事規劃：

　　針對品質(zhì)部目前的現狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補充。

　　二、工作環(huán)境的規劃：

　　由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

　　1、將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

　　2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

　　3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。

　　4、規劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

　　5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

　　6、品質(zhì)部各個(gè)工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）

　　7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

　　8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語(yǔ)。

　　三、工作流程及方法的適度調整：

　　工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jì)炔康墓ぷ髁鞒痰捻槙�，以豐富的工作經(jīng)驗及時(shí)、準確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對于有爭議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時(shí)間專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )討論），目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現，這不是品質(zhì)部做的`如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢？而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認呢？在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程！具體表現為：

　　1、面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責任。

　　2、輔料回廠(chǎng)后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認記錄。

　　3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進(jìn)行認真細致的審核、確認！如有必要的話(huà)，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負責這項工作。

　　4、生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標準和注意事項。

　　5、每一周要有一個(gè)詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場(chǎng)部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì )函，并作持續跟進(jìn)。

　　6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統一管理，對外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，能夠迅速處理！

　　7、建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。

　　8、品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節省人工）。

　　四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：

　　根據公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進(jìn)行培訓。

　　1、成衣QC組：計劃二節課，重點(diǎn)講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；

　　2、退貨QC組：計劃一節課，主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

　　3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業(yè)的執行標準等。

　　4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

　　5、售后服務(wù)組：計劃一節課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對單、銷(xiāo)單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。

　　除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓，并定期進(jìn)行組織學(xué)習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。

　　五、品質(zhì)部的中期規劃：

　　1、從基礎的做起，從細節的。開(kāi)始，努力推行6S的管理。

　　2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴謹的、務(wù)實(shí)和高效的部門(mén)！并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習的典范！

　　3、在最短的時(shí)間內，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LAPargay的品牌形象！

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 7

　　一、營(yíng)造學(xué)習型團隊的氛圍，引領(lǐng)教師樹(shù)立新的教育理念

　　學(xué)習是教師發(fā)展之根本，我們倡導“讓讀書(shū)成為習慣”、“學(xué)習是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成為專(zhuān)業(yè)化學(xué)習者。我校一直致力于學(xué)習型學(xué)校建設的探索，激發(fā)教師個(gè)人的學(xué)習力，形成新小這一團隊的學(xué)習力。我們引領(lǐng)教師從《基礎教育課程改革》讀起，每位教師每學(xué)期都在自薦和指定的雙向結合中扎扎實(shí)實(shí)地讀一本教改理論專(zhuān)著(zhù)，與教科研同生，與新課程共進(jìn)。學(xué)校自20xx年起每學(xué)期撥出千元專(zhuān)款用于組內自購學(xué)習資料。學(xué)校還組織教師成立讀書(shū)班，將集中與分散學(xué)習，自由與組織學(xué)習相接合，教師學(xué)習成為了習慣。

　　通過(guò)營(yíng)造學(xué)習型團隊的氛圍，吸引教師們主動(dòng)學(xué)習，使大家轉變了教育觀(guān)念，深刻領(lǐng)悟到課堂教學(xué)是師生交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程；學(xué)習方式是學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中，使學(xué)習的興趣、動(dòng)機、情感、意志等個(gè)性?xún)A向外顯為穩定的學(xué)習行為系統，學(xué)習方式表現為學(xué)生知識的獲取方法、思維的發(fā)展途徑。而學(xué)生學(xué)習方式的改變有賴(lài)于教師教學(xué)方式的調整，研究課堂教學(xué)與學(xué)習方式，就是研究師生在交往過(guò)程中，如何把激發(fā)和保護學(xué)生的學(xué)習興趣與熱情，拓展學(xué)習的能力放在首位；如何注意培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，注重學(xué)生學(xué)習方法與學(xué)習能力的培養，形成較為穩定的學(xué)習行為系統，使教學(xué)主體和學(xué)習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證。

　　二、以校本教研為依托，打造專(zhuān)業(yè)化教師團隊，提高教學(xué)質(zhì)量

　　學(xué)校大面積的課堂教學(xué)優(yōu)化、質(zhì)量的提高，最重要的標志是使每個(gè)教師的課堂教學(xué)，與自身相比，與優(yōu)秀課的標準相比，不斷地有所進(jìn)步，有所提高。因此，要做到這一點(diǎn)，不僅應轉變教師教學(xué)觀(guān)念，還必須提高教師課堂教學(xué)技能，以此作為重要的保障條件，認真落實(shí)和做好。教師的教學(xué)技能，一方面是通過(guò)教師參與教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)經(jīng)驗積累轉化而來(lái)的，另一方面則是通過(guò)有目的研究和培訓才能獲得的。對于我校教師教師來(lái)說(shuō)，要使他們不斷突破“自我”，不斷提高，尤其重要。因此，我們主要是結合校本教研和校本培訓，提高教師專(zhuān)業(yè)化素養，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　1、建立高水平的教學(xué)研究集體

　　為了保證校本研究有序地開(kāi)展，我們加強學(xué)科組、集備組的建設，堅持“每周一研制”和“每日一備制”，完善相關(guān)的管理制度，堅持選用優(yōu)秀教師承擔教研組、集備組組長(cháng)之職。各教研組、集備組制訂了詳實(shí)的活動(dòng)計劃，每一項計劃都做到人員、內容、組織保障、檢查督促四落實(shí)，所有的管理者都深入教研組、集備組參與活動(dòng)。各研究組根據各門(mén)課程的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)及要求開(kāi)展學(xué)習方式的研究。由此，促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由自發(fā)走向自覺(jué)，由無(wú)序走向有序。

　　2、搭建多層交流的平臺

　　在校本研究中，我們注重教師的自覺(jué)參與，以此提高教研的實(shí)效性。校本教研為我們開(kāi)創(chuàng )了新的教研培訓方式——-教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎。我們每學(xué)期都要有這樣的活動(dòng)，如：《走進(jìn)新課程》課改教師論壇，參加的教師全部為課改年級教師，他們從探究學(xué)生學(xué)習方式的變革，體驗學(xué)習的樂(lè )趣；拓寬學(xué)習領(lǐng)域，開(kāi)展豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習空間；立足過(guò)程，促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程評價(jià)等方面暢談自己在課改實(shí)踐中的體會(huì )遇收獲，臺上臺下互動(dòng)，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高。如何對六年級學(xué)生實(shí)施評價(jià)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的興趣，這是六年級教師在研究活動(dòng)中提出的困惑，針對這一問(wèn)題，我們開(kāi)展了《多一把尺子，多一批好學(xué)生》的“課改大家談”欄目，大家通過(guò)自己的學(xué)習與實(shí)踐，探討了如何更充分的發(fā)揮評價(jià)的激勵與改進(jìn)功能，建立多元主體，共同參與的評價(jià)機制，通過(guò)研討，大家受益匪淺，對如何更好的操作對學(xué)生的評價(jià)具有指導作用�！段艺f(shuō)我的故事》也是我們在校本研究中經(jīng)常采用的交流方式，大家講自己教學(xué)實(shí)踐中一個(gè)個(gè)鮮活的事例，以講故事的形式展示給大家，同時(shí)將自己的成功體驗或失敗的教訓、教學(xué)中的困惑等等也一起展示給大家，通過(guò)大家一起溝通，研討，解決問(wèn)題，提高認識，共同商討優(yōu)化課堂教學(xué)的策略，活動(dòng)有實(shí)效，受到教研室的肯定，并參加了我區校本教研研討展示活動(dòng)。以上這些研究活動(dòng)，同時(shí)也作為校本培訓的一種資源，改變了過(guò)去傳統的培訓方式，將教研與培訓有機的結合，運用情感體驗、互動(dòng)式研討、反思總結等多種研究方式，吸引每位教師參與到培訓活動(dòng)中來(lái)。

　　3、在互學(xué)互動(dòng)中共同成長(cháng)

　　為了營(yíng)造一支教學(xué)技能過(guò)硬的教師隊伍，我們挖掘優(yōu)秀教師的潛力，采取以點(diǎn)帶面的措施，抓實(shí)骨干教師的培養，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。組織他們參加相關(guān)的理論學(xué)習，熱情鼓勵他們參加在職進(jìn)修，每學(xué)期都會(huì )安排學(xué)科帶頭人的教學(xué)引路課，幫助他們客觀(guān)的認識自己，追求不斷的提高，鼓勵他們深入研究先進(jìn)的教學(xué)藝術(shù)，幫助他們總結和提升自身的'教學(xué)經(jīng)驗，形成個(gè)人的教學(xué)特色和風(fēng)格。同時(shí)，通過(guò)其以身示范、典型引路，引導教師先模仿，后創(chuàng )新，鼓勵教師人人成為新小的“惟一”，積極進(jìn)行優(yōu)化課堂教學(xué)策略的研究。因此發(fā)揮骨干的輻射作用，能夠帶動(dòng)其他教師積極努力的提高自身的教學(xué)技能。

　　每學(xué)期內每位教師都要在組內上一節以“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”為主題的研究課。課后各組進(jìn)行認真說(shuō)課與評課，大家通過(guò)交流與溝通，不斷的反思自己的教學(xué)，積累經(jīng)驗，彌補不足，重新完善自己的教學(xué)行為并付諸于實(shí)踐。在每位教師上好課的基礎上，每個(gè)教研組還要推薦教師代表本組參加校內研究課交流。各組所推薦校內研究課都是在大家共同研究探討的基礎上，反復試講，不斷更新，努力使課堂教學(xué)更加完善，更加突出體現學(xué)習方式改變，優(yōu)化課堂教學(xué)結構的示范課。我們還曾組織了這樣的個(gè)案研究，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節典型的有代表性課展示在大家面前，教師們聽(tīng)后然在備課組或教研組研討，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設計思路，然后，針對上課教師的理論設計和實(shí)際上課過(guò)程中學(xué)生反應進(jìn)行比較，發(fā)現其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例；找出其中不足，引起為戒。教師參與面廣、所討論問(wèn)題比較廣泛、深入，這是其他研討形式無(wú)法望其項背的。從而提高教師的整體教學(xué)素質(zhì)。

　　學(xué)習方式的研究是課改實(shí)踐的重要內容，如何形成學(xué)生較為穩定的學(xué)習行為系統，使教學(xué)主體和學(xué)習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證，我們十分重視這一問(wèn)題。我們不僅在校內開(kāi)展教研活動(dòng)，還組織教師參加教學(xué)協(xié)作片的研討活動(dòng)及區內的各學(xué)科的研討活動(dòng)。我們認為，只有在不斷引進(jìn)、相互啟迪、相互借鑒、相互交流中來(lái)吸取營(yíng)養，反思不足，才能真正提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立新的教育觀(guān)念。我們選出來(lái)參加片、區的研討課多節，這些課都是在教研組教師反復研討試講過(guò)程中產(chǎn)生的。在設計課案時(shí)，教師們深刻理解教材內容，認真思考：如何將每一個(gè)知識點(diǎn)的落實(shí)與學(xué)生學(xué)習方式更好呈現有機結合；如何采用先進(jìn)教學(xué)手段、多媒體創(chuàng )設恰如其分情景，引發(fā)學(xué)生求知欲；如何讓全體學(xué)生參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，真正讓學(xué)生在民主和諧的學(xué)習氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新思維與求知欲望。因此所上的課分別得到片與區里好評，其中李靖老師、沈麗梅、萬(wàn)年華老師的課被評為區第十屆青年教師創(chuàng )優(yōu)課一等獎、二等獎和三等獎。

　　4、充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)作用。

　　在校本教研過(guò)程中，教研員起著(zhù)十分重要的作用。我們營(yíng)造了教師與教研員平等對話(huà)的氛圍，引導教師自我反思，自我選擇，自我改進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中探討改進(jìn)教學(xué)行為。去年末我校進(jìn)行了課改實(shí)施階段總結展示，借此機會(huì )我們邀請教研員王長(cháng)義參加校本研究活動(dòng)，加強教研員與教師之間的彼此溝通，通過(guò)聽(tīng)數學(xué)教師試講及評課，征求他對教學(xué)過(guò)程設計的建議，使教研員了解執教者的已有基礎和教學(xué)困惑，協(xié)助教師做教學(xué)行為的自我分析、自我矯正，促使教師學(xué)會(huì )從自身教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題。同時(shí)讓更多教師有機會(huì )參加聽(tīng)課與評課，并領(lǐng)略教研員在評課中新的教學(xué)思路與方法，大家受益匪淺。因此更多的教師改變了原來(lái)課堂教學(xué)中的不足，把“思”轉為“行”，努力將新的教學(xué)方式在課堂教學(xué)中進(jìn)行教學(xué)嘗試，再創(chuàng )充滿(mǎn)活力的課堂教學(xué)環(huán)境。例如沈麗梅老師在區里上的一節小班英語(yǔ)研討課，得到區教研員多次指點(diǎn)，同組教師也積極參與活動(dòng)的全過(guò)程并再來(lái)上一次同類(lèi)型的課，學(xué)生實(shí)踐聽(tīng)、說(shuō)的機會(huì )更多、面更大、效果更好。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)教師整體教學(xué)水平的提高。學(xué)校管理者的引領(lǐng)在在教師的成長(cháng)過(guò)程中也是至關(guān)重要的。通過(guò)管理這與教師直接、面對面的溝通、交流對話(huà)、專(zhuān)題研討、教學(xué)觀(guān)摩、說(shuō)課、評課、教學(xué)反思、案例分析，在觀(guān)念的碰撞和交流中達成共識，在實(shí)踐摸索中找到問(wèn)題的途徑。創(chuàng )設利于專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的平臺。每天上午第一節課固定時(shí)間，教師可以上網(wǎng)閱覽，參加各類(lèi)網(wǎng)站的教研，學(xué)習各地的教學(xué)經(jīng)驗，加以借鑒，提高自身。

　　5、強調自我反思，自我成長(cháng)

　　我們要求教師反思應貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程之中，就課堂教學(xué)而言，既有教學(xué)設計過(guò)程中的“行動(dòng)前反思”，又有教學(xué)過(guò)程中的“行動(dòng)中反思”，還要有教學(xué)后的“行動(dòng)后反思”；反思的主要內容為：教學(xué)設計是還切合實(shí)際，行之有效；教學(xué)行為是否符合新的教學(xué)理念；教學(xué)方法是否解決現實(shí)問(wèn)題；教學(xué)效果是否達到預期目標等；反思的目的在于不斷更新教學(xué)觀(guān)念，改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平，同時(shí)養成教師對自己教學(xué)現象、教學(xué)問(wèn)題的獨立思考和創(chuàng )新性見(jiàn)解，真正成為教學(xué)和教研的主人。反思的形式是寫(xiě)教學(xué)反思。為了督促教學(xué)反思的寫(xiě)作，我們把教學(xué)反思的檢查作為常規教學(xué)檢查的重要內容之一，對其中優(yōu)秀者予以表?yè)P，通過(guò)各種途徑推廣示范；在教學(xué)反思的基礎上，鼓勵教師對此進(jìn)行理論升華，寫(xiě)成教學(xué)論文，同時(shí)。我們也鼓勵教師用記錄自己教學(xué)中故事和案例分析等的形式來(lái)反思自己教學(xué)行為。

　　三、完善教學(xué)的常規管理，確保學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量

　　進(jìn)一步強化責任人制度，校長(cháng)是教學(xué)工作的第一責任人，主管校長(cháng)是教學(xué)工作的直接責任人，教學(xué)主任是組織實(shí)施“提高課堂教學(xué)質(zhì)量三年工程”的具體負責人，各任課教師是提高質(zhì)量的直接實(shí)施者。理順三級管理網(wǎng)絡(luò )（學(xué)校-教導處-年級組），學(xué)校與任課教師簽訂了教學(xué)質(zhì)量承諾書(shū)。實(shí)行年級組質(zhì)量把關(guān)，年級組內每位教師要努力提高課堂教學(xué)效益，加強教學(xué)實(shí)踐的研究，保證每節課的質(zhì)量，教導處將加大平時(shí)質(zhì)量監控的力度，作好平時(shí)情況的指導與記載，學(xué)校將教師提高課堂教學(xué)效益實(shí)施情況作為對教師業(yè)務(wù)能力評價(jià)的重要內容，穩步提高平時(shí)的教學(xué)質(zhì)量，為了進(jìn)一步強化教師質(zhì)量效益的意識，結合我校實(shí)際，在學(xué)期初制定個(gè)人教學(xué)工作計劃時(shí)，開(kāi)展了“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”現狀調查，引領(lǐng)任課教師通過(guò)對課堂教學(xué)的自我剖析、對學(xué)生的課上學(xué)習需求的調查，班級學(xué)生學(xué)情的掌握等，從而了解分析課堂教學(xué)現狀，找出差距，結合班級學(xué)生實(shí)際，提出了個(gè)人服務(wù)承諾，并制定了詳實(shí)的措施，保證落實(shí)。為優(yōu)化課堂教學(xué)，全面提高課堂教學(xué)效益奠定基礎。

　　本著(zhù)從嚴、從細、抓實(shí)、抓小的原則，我們強化教學(xué)常規管理的各項要求與落實(shí)。加大對課堂教學(xué)的監控力度，實(shí)行推門(mén)聽(tīng)課制、跟蹤聽(tīng)課制，每學(xué)期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽(tīng)課，實(shí)行聽(tīng)完就評，評完就改，改完再查，對聽(tīng)課不合格者量黃牌，實(shí)行專(zhuān)人幫帶，跟蹤聽(tīng)課，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)效益。堅持科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教與學(xué)行為的轉變。在課改進(jìn)程中，科研帶動(dòng)教研，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學(xué)水平和執行新課程能力，也為教與學(xué)方式的轉變奠定了堅實(shí)基礎。我們了實(shí)行“全體動(dòng)員，全員參與，骨干帶動(dòng)，重點(diǎn)突破”的策略。如小班化教育實(shí)驗研究是我校伴隨著(zhù)課改一同實(shí)踐的。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應落實(shí)到課堂教學(xué)改革。因此，我們注重于“小組學(xué)習的研究”、“分層教學(xué)研究”、“學(xué)法開(kāi)放性研究”、“學(xué)科綜合教學(xué)研究”和“考試改革的嘗試”。幾年來(lái)，我校小班化教育對提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)、個(gè)性發(fā)展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方式、優(yōu)化課堂教學(xué)、提高教學(xué)效益等有著(zhù)新的突破。小班的優(yōu)越性大大的加快了學(xué)校教育教學(xué)改革的步履，小班得到了廣大家長(cháng)和社會(huì )的認可。如今，我校課改實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開(kāi)，在提高質(zhì)量同時(shí)注重活動(dòng)的成效，主要體現在以下方面：

　　一是為了深化課改實(shí)踐，我們還認真辦好“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”為主題的展報，展板形式與內容在如何突出我校提高質(zhì)量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學(xué)思路的更新、教學(xué)方式的改變，另一方面也反映學(xué)生由于學(xué)習方式的改變而引起的教學(xué)評價(jià)與學(xué)習評價(jià)及課堂面貌的改變。根據我校師生在質(zhì)量工程活動(dòng)中涌現出來(lái)的新的教學(xué)思想與方式和學(xué)生在學(xué)習實(shí)踐中的優(yōu)秀成果辦了多塊展板，更多體現了學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，如何讓自己領(lǐng)略發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的樂(lè )趣。還有課改學(xué)校大事記、小班實(shí)驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師、學(xué)生及家長(cháng)的贊揚。

　　二是活動(dòng)主題與對教師教學(xué)評價(jià)和對學(xué)生學(xué)習評價(jià)相結合。我們對參加校、片、區的研究課采取組織教師講課、說(shuō)課、自評，聽(tīng)課教師討論評議，以及請教研員、教研組長(cháng)點(diǎn)評等方式對教師教學(xué)進(jìn)行評價(jià)。主要是對教師教學(xué)思路，教學(xué)過(guò)程中教學(xué)方式與學(xué)習方式，學(xué)生課堂活動(dòng)的內容、形式及效果進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)我們還組織學(xué)生開(kāi)座談會(huì )，寫(xiě)文章，邀請家長(cháng)聽(tīng)課，參與課改實(shí)踐，向家長(cháng)發(fā)放問(wèn)卷等形式，了解學(xué)生所喜歡上的課以及對具體教學(xué)環(huán)節和課堂活動(dòng)喜歡的程度進(jìn)行評價(jià)，從而促使教師通過(guò)教學(xué)反思來(lái)提高教師教學(xué)設計與組織教學(xué)活動(dòng)的能力。同時(shí)我們還對這些課中學(xué)生課堂學(xué)習的表現，學(xué)生活動(dòng)的密度與提出問(wèn)題、回答問(wèn)題的廣度與深度，學(xué)習效果與教學(xué)效果進(jìn)行測評，為教師有效的提高課堂教學(xué)效益提供指導和建議。

　　回首三年來(lái)所走過(guò)的歷程，我們備感欣慰：通過(guò)“三年課堂教學(xué)質(zhì)量提高工程”活動(dòng)，我校教師在“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀(guān)念，積極探索、勇于創(chuàng )新，課堂教學(xué)不斷優(yōu)化，教學(xué)質(zhì)量得以提升。展望未來(lái)，我們更是信心倍增：我們將一如既往發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身課改實(shí)驗，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學(xué)生都獲得成功，從而促使我校整體教學(xué)質(zhì)量更上新水平。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 8

　　一、工作的達成情況：

　　1.來(lái)料檢驗：

　　1.1現在的人員配置來(lái)說(shuō)，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗都劃分給了五金機加部門(mén)的品管員，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監督！在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項！在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿(mǎn)足現行的品質(zhì)需求！

　　1.2在來(lái)料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理；檢驗內容主要為產(chǎn)品外觀(guān)、裝配、功能、尺寸等；在實(shí)際的檢驗技能方面還需要逐步提升；在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還需要牢固掌握！對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗！

　　1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求！此種現象一直存在著(zhù)，沒(méi)有得到很好的改善！其次就是外觀(guān)性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)！造成生產(chǎn)和成本的雙增加；在這方面很多都是電鍍廠(chǎng)原因造成！

　　1.4外購方面的檢驗有時(shí)回來(lái)的'產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據圖紙和樣品進(jìn)行檢驗判定；在實(shí)際工作中發(fā)現倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統一；有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善！物料在全公司必須有固定的代碼和名稱(chēng)！

　　1.5在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著(zhù)問(wèn)題，在12月底有所改善！之前出現的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現異常：主要是焊接件的外觀(guān)、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等！

　　2.制程檢驗：

　　2.1五金車(chē)間：

　　2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人；在目前的檢驗中可以滿(mǎn)足實(shí)際需要！實(shí)行定崗定職檢驗，主要負責機加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現場(chǎng)異常等；檢驗內容主要集中在外觀(guān)、功能、尺寸等；在觀(guān)察期間，對于機加內部檢驗可以發(fā)現問(wèn)題并能提出解決；品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結構、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來(lái)的產(chǎn)品檢驗時(shí)有些異常沒(méi)有發(fā)現的情況還是有：主要體現在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協(xié)加工的尺寸控制沒(méi)有按照圖紙加工；

　　2.1.2在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現大的問(wèn)題，檢驗內容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀(guān)；主要問(wèn)題是外觀(guān)不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進(jìn)！

　　2.2注塑車(chē)間：

　　2.2.1注塑車(chē)間的人員配置2人；一個(gè)做現場(chǎng)巡檢、一個(gè)做成品檢驗，實(shí)行定崗定職；主要負責檢驗產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、尺寸、處理現場(chǎng)異常等；在實(shí)際的檢驗過(guò)程中對于注塑成品的不良現象還不是特別了解；在巡檢發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí)，有時(shí)在成品轉序的時(shí)候才發(fā)現問(wèn)題，這就是檢驗能力的不足！對于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快！面臨著(zhù)生產(chǎn)車(chē)間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時(shí)！

　　2.2.2塑膠拋光在現在面臨著(zhù)人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀(guān)；在品管員的努力下，可以滿(mǎn)足現在需要，發(fā)現了不少問(wèn)題，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀(guān)問(wèn)題和拋光操作不當而產(chǎn)生的異常！

　　2.3：安裝車(chē)間：

　　在安裝成品檢驗方面實(shí)行的定人定崗；實(shí)行線(xiàn)上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結合，實(shí)行全覆蓋；主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理；檢驗內容主要是外觀(guān)、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗中發(fā)現了不少問(wèn)題：主要體現在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達不到品質(zhì)要求；再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實(shí)際中未能完全去執行！公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續完善！特別是在部門(mén)與部門(mén)的溝通上，存在著(zhù)很大問(wèn)題，有時(shí)發(fā)現問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不配合執行！總是顯得比較高傲！

　　總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿(mǎn)足現在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法！在花灑方面可以滿(mǎn)足出貨品質(zhì)需求！

　　3.0成品抽檢：

　　在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專(zhuān)人檢驗；主要負責產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗過(guò)程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)現了很多問(wèn)題：功能性、外觀(guān)、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！

　　在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿(mǎn)足現在出貨需要！

　　二、品質(zhì)部人員能力評估：

　　工程師：在所管轄的范圍類(lèi)，對于日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門(mén)溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘！

　　品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設、部門(mén)溝通、工作內容、工作執行力等方面還是可以，基本滿(mǎn)足現在需要；在工作質(zhì)量、標準掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間！

　　在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒(méi)有從事過(guò)品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專(zhuān)業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對于檢驗依據還不能完全掌握和清楚！在檢驗標準的執行上還沒(méi)有完全體現出品質(zhì)的作用和價(jià)值！

　　三、內部程序文件、檢測設備、檢驗流程

　　目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導書(shū)、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等；基本上可以按照ISO9001-20xx質(zhì)量手冊的要求進(jìn)行管理和實(shí)施；基本滿(mǎn)足現在公司手冊及其它方面的需求；

　　部門(mén)內部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標準和相關(guān)性表單；在產(chǎn)品的檢驗標準上，一般性的標準已經(jīng)有了，可以滿(mǎn)足現在客戶(hù)品質(zhì)需求，但是在執行實(shí)施方面有待繼續提高；在龍頭的檢驗標準上目前沒(méi)有明確的產(chǎn)品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問(wèn)題！

　　在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監控，在具體的實(shí)施、執行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購實(shí)物的名稱(chēng)、外形、檢驗名稱(chēng)等不一致！

　　在檢測設備上：現有的設備基本可以滿(mǎn)足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿(mǎn)足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規等需要進(jìn)行校驗和外購；具體型號等根據現實(shí)需要進(jìn)行請購！

　　四、品質(zhì)部組織構架和配置：

　　目前部門(mén)配置13人！結構性不變；根據實(shí)際需要，預計在明年配置18人！具體的配置見(jiàn)附表組織架構圖：在目前配置下主要增加如下：

　　塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；實(shí)驗室配加1人；安裝品管配加2人；

　　五、質(zhì)量目標的達成情況：

　　在進(jìn)一月的實(shí)際統計后：除外協(xié)加工件（32.94%）和外購（92.39%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標外；機加（95.5%）注塑（95.5%）、安裝（98.3%）、品質(zhì)部目標值（100%）均滿(mǎn)足了既定目標和要求！

　　六、20xx年工作計劃：

　　6.1組織架構重新配制人數，架構不變，具體見(jiàn)附表1！

　　6.2品管員內部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上！主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、對于發(fā)現問(wèn)題的處理、ISO等方面！

　　6.3工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！

　　6.4把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗放在外協(xié)檢驗后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢！

　　6.5對于產(chǎn)品檢驗的指導性文件的編制和實(shí)施！

　　6.6全面實(shí)行TQA!從品質(zhì)控制轉為品質(zhì)預防！

　　6.7全面推行維護ISO9001:20xx的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標準化！

　　6.8公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點(diǎn)。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 9

　　一、部門(mén)基礎管理

　　1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書(shū)大部分已整理，預計年內全面整理完畢。

　　2、健全了品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。

　　3、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，開(kāi)展知識、技能培訓，全面提高員工素質(zhì)。

　�。�1）按照《年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習ISO？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關(guān)內容進(jìn)行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執行力》培訓。

　�。�2）為了提高檢驗員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓�？己撕细癜l(fā)了上崗證。

　�。�3）為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制訂了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用

　　二、質(zhì)量控制

　　1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導書(shū)》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進(jìn)料檢驗，發(fā)現數百批不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。

　　2、制程過(guò)程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標示和追溯工作。

　　3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗結果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應歸功于裝配車(chē)間執行首檢制度和成品檢驗的控制。

　　三、生產(chǎn)服務(wù)

　　1、工裝車(chē)間參與長(cháng)達半年的新生產(chǎn)線(xiàn)安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線(xiàn)安裝計劃目標。

　　2、工裝車(chē)間日常配合機加車(chē)間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

　　3、工裝車(chē)間配合新品開(kāi)發(fā)組對新品工裝的試制和修正。

　　四、工作規劃

　　1、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執行效果。

　　2、從今年產(chǎn)品客戶(hù)反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現了現有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時(shí)也體現了現有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執行度上下的`工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓和績(jì)效考核。

　　五、工作建議

　　1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象。

　　2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。

　　3、由于受公司采購批量和其他因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通，要求其改善。

　　4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓，很煩培訓，沒(méi)有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。

　　5、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內部提拔，如采購部采購員從倉管員中，技術(shù)人員從內部提拔等。內部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。

　　6、員工辭工應辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作和職責，避免盲目上崗。

　　時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗工作任重而道遠�，F在品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將繼續按照總經(jīng)理的指示，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 10

　　春去冬來(lái)，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的xxx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證及后續的發(fā)展，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧

　　20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著(zhù)ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的.建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。

　　(一)積極推進(jìn)ISO22000：20xx食品安全管理體系認證的實(shí)施

　　從4月分起公司啟動(dòng)食品安全管理體系認證以來(lái)，質(zhì)量部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車(chē)間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，對各個(gè)工序的清潔、清場(chǎng)進(jìn)行檢查，并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗，保證了體系的運行;二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進(jìn)廠(chǎng)原料按照《骨粒驗收標準》進(jìn)行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗證，編寫(xiě)了6個(gè)驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售部門(mén)寄樣203批，并與客戶(hù)溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問(wèn)題，為了提高檢驗技術(shù)水平，派員工出去學(xué)習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質(zhì)量認證中心有關(guān)認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長(cháng)以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲(chóng)害預防和控制》、《過(guò)程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門(mén)關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內部審核，并對各部門(mén)開(kāi)出了不符合項，不符合項的性質(zhì)都是一般。各部門(mén)都進(jìn)行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長(cháng)組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。

　　(二)強化食品管理的體系的監管

　　食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對原輔料的采購活動(dòng)、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀(guān)發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時(shí)向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車(chē)間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開(kāi)展對原料供應商進(jìn)行現場(chǎng)考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開(kāi)展食品安全管理體系的內審活動(dòng)，通過(guò)糾偏和預防措施的落實(shí)，促進(jìn)食品安全管理體系的持續改進(jìn)。

　　(三)緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)。

　　一是辦理了藥品再注冊批件(藥品批準文號F20070006有效期xxx8-12-18)。二是積極響應省局關(guān)于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人;參加了中國質(zhì)量認證中心內審員培訓1次，共6人。

　　(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場(chǎng)審核外，其余共接受省、市局及客戶(hù)各類(lèi)檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進(jìn)了各項整改措施的有關(guān)落實(shí)，發(fā)揮了部門(mén)技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。

　　二、當前質(zhì)量部存在的問(wèn)題

　　質(zhì)量管理部門(mén)是公司的核心部門(mén)，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現如下：

　　(一)機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段

　　公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀(guān)念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質(zhì)量監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng )新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。

　　(二)管理全限的微弱，缺乏活力

　　質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務(wù)、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。

　　(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

　　xxx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實(shí)戰經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏。

　　(四)獨立履行質(zhì)量否決權不到位

　　公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 11

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

　　回想過(guò)去的一年，擔任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。

　　在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：

　　一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。

　　二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

　　三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的.團隊。

　　五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。

　　20xx年工作重點(diǎn)：

　　一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　愿景:希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 12

　　主要開(kāi)展以下工作：

　　一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的評價(jià)和跟蹤。對外購的物資及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《來(lái)料異常處理報告》，同時(shí)要求供應商提出改善措施，以便評價(jià)供應商是否滿(mǎn)足我司的供貨要求；

　　二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門(mén)和人員或立專(zhuān)案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì )議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決；

　　三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設備，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，同時(shí)啟動(dòng)了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求；

　　四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿(mǎn)足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫(xiě)的一致性，滿(mǎn)足體系的要求；

　　五、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會(huì )的宣導以及專(zhuān)案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。而作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象；

　　六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟存在嚴重不足，個(gè)人的認知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的'不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。新的一年，新的挑戰，思維、觀(guān)念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機也是一個(gè)機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習還是學(xué)習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。

　　那么20xx年的重點(diǎn)：

　　1、工作除了日常工作的正常開(kāi)展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門(mén)已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實(shí)施培訓，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務(wù)；

　　2、嚴格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對生產(chǎn)現場(chǎng)的協(xié)調和監督；

　　3、建議公司成立一個(gè)樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計、檢驗、試驗、實(shí)驗，由技術(shù)部、品管部、采購部抽調相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證；

　　4、響應公司要求，積極推動(dòng)績(jì)效考核管理制度，并對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jì)效考核；

　　5、協(xié)助制造部培養一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 13

　　轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。雖然我來(lái)品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(cháng)，但是在這過(guò)去的幾個(gè)月里，對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的日子；

　　這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)�，F將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！

　　一．本年度機械組在日常制程檢驗時(shí)出現較多的問(wèn)題點(diǎn)：

　　1.包材方面的問(wèn)題：

　　1、非常規產(chǎn)品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類(lèi)多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應的不干膠型號。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現客戶(hù)LOGO打印錯誤等現象。（一般首批產(chǎn)品容易出現）

　　2、常規產(chǎn)品；如比例積分驅動(dòng)器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅動(dòng)器的接線(xiàn)圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線(xiàn)圖不一致，導致產(chǎn)品到客戶(hù)手上無(wú)法接線(xiàn)使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應商更換，而公司庫存的包材卻未及時(shí)更換）

　　2.未按訂單要求作業(yè)：

　　訂單是生產(chǎn)的依據也是我們品管員檢驗產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用。

　　1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應注意所用的產(chǎn)品以及內外不干膠應該符合客戶(hù)的要求我在制程檢驗時(shí)時(shí)有發(fā)現包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現作業(yè)員注意。

　　2、材料是否符合BOM表的要求。

　　如果說(shuō)訂單是品管檢驗產(chǎn)品的依據，那么BOM表可以說(shuō)是品管檢驗產(chǎn)品的指導書(shū)，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。

　　3.來(lái)料問(wèn)題：

　　機械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的'好壞，或者說(shuō)是供應商產(chǎn)品的好壞，如閥門(mén)驅動(dòng)器及閥門(mén)、電子元氣件等，對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。

　　二．機械組產(chǎn)品在入庫時(shí)的主要問(wèn)題：

　　產(chǎn)品入庫時(shí)的成品檢驗問(wèn)題：

　　在產(chǎn)品入庫時(shí)的檢驗出現較多的有以下4種：

　　1、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書(shū)及合格證等；

　　2、不良品與良品同時(shí)出現在成品待檢區，分析原因應該為作業(yè)員未及時(shí)區分不良品及良品；

　　3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；

　　4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；

　　三．本年度入庫的總數量及不良批次的數量

　　本年度入庫的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%，該數據是通過(guò)1、2、3、6、7、10、12月的平均數據所得出。

　　四．我對公司目前所提出的建議

　　1、部門(mén)管理上應該運用系統化、標準化思想來(lái)規范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個(gè)部門(mén)之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調節，若遇事假，病假等狀況人員分配會(huì )有難度。導致控制的力度，工作量也隨之增大。

　　2、對原材料和成品的判定標準等文件落實(shí)不到位，導致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒(méi)有相關(guān)的標準準則以及作業(yè)指導。例如：包裝作業(yè)的標準性差。沒(méi)有一個(gè)合理的規范。

　　3、建立建全的部門(mén)質(zhì)量目標，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應商質(zhì)量。

　　4、生產(chǎn)應加強生產(chǎn)技能知識學(xué)習。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現錯誤，減少不必要的出貨拖延。

　　五．20xx年已展開(kāi)并實(shí)現以下項目：

　　1、統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)月報統計。

　　2、完善公司質(zhì)量目標指標。

　　3、規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

　　4、現將機械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標初步制定如下：

　　成品送檢合格率大于95%,客戶(hù)滿(mǎn)意度大于90%，投訴率低于3%。

　　六．總結

　　針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 14

尊敬的領(lǐng)導：

　　一、自我評價(jià)

　　進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習并遵守公司的各項規章軌制，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位。對部分管治的精細度還需要加強。專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。

　　二、我發(fā)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

　　2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

　　3、按“落實(shí)崗位責任、按工作實(shí)績(jì)考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

　　4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節的.緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。

　　三、發(fā)展的主要工作及其效果

　　1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計劃、落實(shí)責任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結評價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執行力。

　　2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jì)考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。

　　3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛生狀況、客戶(hù)服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項目品牌形象的晉升。

　　4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫(xiě)工作。

　　四、下一步工作計劃

　　1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。

　　2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。

　　3、多深入基層步隊了解現場(chǎng)操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。

　　4、多宣傳品質(zhì)管治帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。

　　5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，讓客戶(hù)感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。

　　6、將各部分品質(zhì)檢查的內容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監視。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 15

各位代表、同志們：

　　我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養，來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著(zhù)�，F在，我向大會(huì )述職，請予以審議。

　　一、履行職責情況

　　20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jì)，完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元。招攬任務(wù)x億元。全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達到x萬(wàn)元。員工年均收入x萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：

　　1、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展。只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎

　　2、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成，非一木之材。大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

　　3、不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來(lái)越少，改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。

　　4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。招攬足夠的`施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

　　5、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。

　　二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　總結我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少。表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距。表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符。還表現在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然，個(gè)人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

　　事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升。不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平。我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。

　　在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jì)而努力奮斗！

　　謝謝大家！

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 16

尊敬的領(lǐng)導：

　　在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作，XX年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是品質(zhì)穩中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：

　　1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了品質(zhì)工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與品質(zhì)的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而品質(zhì)監控又不能及時(shí)反映品質(zhì)狀況，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚品質(zhì)水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，XX年我們采取動(dòng)態(tài)檢查品質(zhì)，動(dòng)態(tài)評定品質(zhì)，動(dòng)態(tài)解決品質(zhì)問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的品質(zhì)。

　　對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)品質(zhì)與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題。動(dòng)態(tài)品質(zhì)與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面。工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制。將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周品質(zhì)故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對品質(zhì)的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　20xx年的品質(zhì)指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項XX年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　XX年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的`，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性。強調執行計劃的嚴肅性。年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。

　　20xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對x和x車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4、技術(shù)改造工作

　　完成1、95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5、其他工作

　　20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，品質(zhì)攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)。與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

　　6、不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。品質(zhì)改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　7、20xx年重點(diǎn)工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩定和品質(zhì)穩中提高工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺。老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 17

　　我是xxxx，現任xx物業(yè)管理總經(jīng)理一職。首先很快樂(lè )在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來(lái)的工作，同時(shí)也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現個(gè)人能力的工作平臺。

　　20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)�任物業(yè)公司執行總經(jīng)理，到20xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(cháng)總結出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)開(kāi)展供參考的經(jīng)驗成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導在我實(shí)踐工作中對我的指導和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的珍貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結自己的成績(jì)和缺乏之處，今天，我想借這個(gè)時(shí)機，靜思總結針對自己一年來(lái)的成績(jì)和缺乏，特向董事會(huì )各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、履行崗位職責的工作實(shí)績(jì)：

　　一年來(lái)，我能?chē)栏癜凑占瘓F公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會(huì )的指導思想及董事會(huì )各位領(lǐng)導對我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期效勞工作。

　　1)嚴格執行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會(huì )的決議，全面按照20xx年初制定的經(jīng)營(yíng)思路以人為本，注重細節，提升能力，穩步拓展實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會(huì )的領(lǐng)導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。

　　20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統計：(不在此反映，見(jiàn)諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái)，公司的各項經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒(méi)拉集團公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標。全年做到平安生產(chǎn)保和諧開(kāi)展。

　　2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)方案、經(jīng)營(yíng)目標，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì )，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作，并考核各部門(mén)經(jīng)理工作績(jì)效，對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

　　20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領(lǐng)導的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時(shí)也絕不模糊。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上，首先確保公司的利益不受損失，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂(yōu)解難。通過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充清楚確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)開(kāi)展的重擔。在人事細節管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預見(jiàn)性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。

　　3)擬訂物業(yè)公司內部經(jīng)營(yíng)管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業(yè)管理公司職能，決定人事架構與部門(mén)人員調配、運籌、籌劃物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　20xx年度根據弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運行情況，根據該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開(kāi)拓思路想具體方法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬鼓勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動(dòng)了基層員工的積極性，為公司的良好開(kāi)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿(mǎn)一年的員工每月工資遞增二十元。對調發(fā)動(dòng)工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

　　4)注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭能力。

　　20xx年3月，通過(guò)對夷陵區物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)效勞費提價(jià)備案。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)工程突圍戰略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)效勞合同的簽訂，完成年初制定的工程拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規模將到達120萬(wàn)方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競爭力提供了有力的保障。

　　5)注重做好對外溝通、對內協(xié)調工作，保持與政府及有關(guān)部門(mén)之良好關(guān)系。咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主各種珍貴意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門(mén)實(shí)行優(yōu)質(zhì)效勞，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

　　同時(shí)，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個(gè)和字。始終把提高業(yè)主滿(mǎn)意度，創(chuàng )立和諧社區放在首位。一是協(xié)調配合集團公司按要求依法在成熟小區組建選舉業(yè)主委員會(huì )，在共同學(xué)習相互幫助的同時(shí)，與業(yè)委會(huì )搞好關(guān)系，共同為小區業(yè)主謀福利。20xx年12月28日，及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)效勞合同合同，約定責權利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)效勞費實(shí)施收費，使該小區在20xx年的工作翻開(kāi)扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導各小區積極參與社區事務(wù)，愛(ài)國愛(ài)家愛(ài)主人(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)效勞工作的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。

　　二、存在的缺乏之處和管理中的.經(jīng)驗教訓：

　　回憶一年來(lái)的工作，感覺(jué)到自己還存在很多缺乏，主要表現在：

　　1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與效勞逐步走向標準化、標準化、科學(xué)化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調發(fā)動(dòng)工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強化。20xx年，公司開(kāi)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，現在管理面積37萬(wàn)多平方米，住宅近3000戶(hù)，還有大量的商鋪與車(chē)庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動(dòng)人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來(lái)很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門(mén)主管新來(lái)人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進(jìn)行崗前培訓，比方說(shuō)，小區前臺收費員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著(zhù)給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會(huì )情況摸底，加強人員培訓的財務(wù)監管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。

　　2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區標準提供效勞，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和效勞水平。把打造弘洋地產(chǎn)效勞品牌創(chuàng )宜昌市一流效勞企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強化各級管理人員的平安責任意識，健全各類(lèi)平安、消防制度，嚴格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命平安。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司根本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司開(kāi)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、標準化。

　　3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，彌補物業(yè)經(jīng)費缺乏，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財務(wù)管理上，還應進(jìn)一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會(huì )授權的額度內審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項開(kāi)支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。

　　三、今后的工作設想及對自己的簡(jiǎn)要評價(jià)，并說(shuō)明自己的態(tài)度：

　　弘洋物業(yè)公司開(kāi)展到今天這個(gè)地步，對一名稱(chēng)職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，既是機遇，也是挑戰。因為公司有著(zhù)良好的物質(zhì)根底，如果說(shuō)有欠缺的話(huà)，那就是管理的整體優(yōu)勢沒(méi)有得到充分調動(dòng)和表達。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動(dòng)和表達，又不是一朝一夕之功。

　　一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問(wèn)題上下功夫：

　　首先，進(jìn)一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會(huì )的指導下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶(hù)等各方利益在市場(chǎng)上競爭，同時(shí)對董事會(huì )負責。

　　其次，加強自身修養的提煉學(xué)習，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，不僅要有高—瞻遠矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當的包容之心;能充分調動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

　　第三，在日常工作中，我會(huì )從以下方面具體著(zhù)手：

　　1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最正確的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì )陷入困境的。在這方面，如何有效調動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強財務(wù)管理，使資金周轉到達最正確狀態(tài);居安思危，嚴把風(fēng)險關(guān);提高效勞質(zhì)量意識，保證公司應對市場(chǎng)的能力;協(xié)調各個(gè)部門(mén)，努力使公司運作本錢(qián)最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

　　2、團結班子。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有保持團結精神的團隊才會(huì )用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)開(kāi)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是一個(gè)人的企業(yè)，而應該是一個(gè)‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間，雖然大的派系沒(méi)有，但小的部門(mén)主義還是存在的。經(jīng)常會(huì )出現為圖本部門(mén)辦事方便，而強硬的要求其他部門(mén)配合的現象出現。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門(mén)負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門(mén)間的配合才可以順利完成的，當出現問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節出現了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì )管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

　　3、啟發(fā)下屬，培養下屬。在做這方面工作的時(shí)候，防止出現一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而無(wú)視了精神、鼓勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承當份內工作職責、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升時(shí)機，與公司同開(kāi)展、共進(jìn)步。

　　4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒(méi)有時(shí)機發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調各部門(mén)間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結果。作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決方法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì )使下屬喪失創(chuàng )造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以防止總經(jīng)理一把抓的局面。同時(shí)注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

　　5、按標準實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。非特殊情況出現，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標準和規則。

　　6、善于平衡各部門(mén)間的關(guān)系。部門(mén)之間的工作根本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì )產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大局部時(shí)候都是出于要做好本部門(mén)工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

　　在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導下，在物業(yè)公司董事會(huì )的帶著(zhù)下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì )神抓學(xué)習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長(cháng)處，克服缺乏，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的開(kāi)展做出更大的奉獻。

　　以上匯報，如有不當之處，敬請董事會(huì )各位領(lǐng)導批評指正。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 18

各位領(lǐng)導、同事們：

　　我叫xx，20xx年4月來(lái)公司擔任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數月來(lái)，我重點(diǎn)負責GMP認證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門(mén)同事的熱情支持和幫助下，努力履行著(zhù)自己分管的所有工作，現就多半年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：

　　1、服從工作安排，積極投身制水系統改造

　　20xx年3月30日我正式聘入公司開(kāi)始工作，一周后被臨時(shí)安排負責制水系統的現場(chǎng)監管和聯(lián)絡(luò )工作，該系統主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯(lián)絡(luò )、安裝及調試運行各環(huán)節，我和QA積極參與和實(shí)踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見(jiàn)和主張，并獲得大家的一致認同；在該設備選購過(guò)程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時(shí)內迅速聯(lián)系到4家制水設備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏(yíng)得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動(dòng)預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠(chǎng)安裝至純化水水質(zhì)合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習制水系統的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個(gè)環(huán)節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調現場(chǎng)安裝、運行過(guò)程中出現的各種各樣問(wèn)題，并下班后整理成書(shū)面報告，次日及時(shí)向上級匯報，使存在的問(wèn)題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統硬件改造的順利完成。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

　　2、加強現場(chǎng)巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)

　　2010年4月是公司硬件設施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠(chǎng)房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術(shù)處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個(gè)部門(mén)，繁雜多樣的問(wèn)題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線(xiàn)，檢查和記錄發(fā)現的各種問(wèn)題，并通過(guò)檢查記錄整理匯報落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類(lèi)檢查22次，累計各類(lèi)問(wèn)題達130個(gè)。通過(guò)加強現場(chǎng)巡查和監督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對推動(dòng)GMP認證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。

　　3、安排和部署驗證總體計劃，主動(dòng)完善相關(guān)驗證活動(dòng)

　　驗證是實(shí)施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實(shí)施，保證驗證活動(dòng)有序開(kāi)展，我結合公司實(shí)際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時(shí)間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗證的具體時(shí)間安排，為公司各類(lèi)驗證活動(dòng)有計劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線(xiàn)和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時(shí)間有條不紊，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動(dòng)，體現了生產(chǎn)活動(dòng)與驗證實(shí)施相輔相成，相互統一的本質(zhì)規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動(dòng)的實(shí)施，累計完善驗證項目25個(gè)，其中涉及公用設施驗證8個(gè)，設備清潔驗證17個(gè)，達到了共用系統驗證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創(chuàng )造了堅實(shí)基礎和條件。

　　4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質(zhì)量監管職責

　　20xx年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應商為個(gè)體，其主要經(jīng)營(yíng)門(mén)店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng)，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因為：1.該供應商為證照掛靠經(jīng)營(yíng)；2.藥材飲片加工場(chǎng)所無(wú)GMP證書(shū)；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應商GMP觀(guān)念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求�，F場(chǎng)考查結束后，我及時(shí)向上級領(lǐng)導書(shū)面匯報了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見(jiàn)，即不得從該供應商購進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠(chǎng)、西安盛興中藥飲片廠(chǎng)，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領(lǐng)導作了交換意見(jiàn)，要求今后中藥材應從通過(guò)GMP認證中藥飲片廠(chǎng)購進(jìn)，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結果和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導作了書(shū)面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問(wèn)題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來(lái)源，通過(guò)市場(chǎng)調查了解了藥材質(zhì)量狀況和現狀，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義�？傊�通過(guò)物料或設備供應商的現場(chǎng)考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導。

　　5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì )審，鞏固和完善軟件新成果

　　修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類(lèi)別有《質(zhì)量手冊》1個(gè)，《程序文件》22個(gè)，《工藝規程》11個(gè)，《質(zhì)量標準》文件累計116個(gè)，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè)，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆�！钡犬a(chǎn)品工藝規程進(jìn)行了反復復核和及時(shí)會(huì )審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準證明文件所規定的內容相一致；通過(guò)對《質(zhì)量標準》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛生管理文件與客觀(guān)實(shí)際情況不相適應的部分，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿(mǎn)足規范指導生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求；積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動(dòng)與國家相關(guān)法規制度要求相一致，文件層次脈絡(luò )清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》（2010年版、的頒布實(shí)施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過(guò)渡。

　　6、開(kāi)展和參與GMP培訓，推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階

　　實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時(shí)，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內容。為此，從2010年4月份起，公司就開(kāi)始著(zhù)手準備對員工培訓的準備工作，進(jìn)入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會(huì )同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設備工程部、物料部相關(guān)部門(mén)負責人及技術(shù)人員分別制定了各部門(mén)的年度培訓計劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內容，部門(mén)級培訓主要內容為各相關(guān)崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開(kāi)，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關(guān)內容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績(jì)優(yōu)異，培訓總計4次，累計時(shí)間達6小時(shí)。GMP認證通過(guò)后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷(xiāo)售部工作人員法規政策和產(chǎn)品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計4小時(shí)；對煎膏劑車(chē)間進(jìn)行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時(shí)。通過(guò)多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的`，什么行為是違法的；使藥品銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì )正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過(guò)程的基本機理及其治療特點(diǎn)和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀(guān)的認識，有助于該品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的技術(shù)交流和宣傳�？傊�，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。

　　7、盡職盡責，努力當好排頭兵

　　能擔任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級領(lǐng)導和大家對我的信任，因而我覺(jué)得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進(jìn)，除認真學(xué)習國家有關(guān)藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經(jīng)濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問(wèn)題，能堅持跟領(lǐng)導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專(zhuān)行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實(shí)效；待人處事上光明磊落、誠實(shí)、守信；在工作期間做到衣著(zhù)整潔得體、語(yǔ)言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，自進(jìn)廠(chǎng)工作以來(lái)，我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無(wú)條件加班，積極配合公司領(lǐng)導的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領(lǐng)導安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線(xiàn)，并把存在的問(wèn)題和自己的意見(jiàn)及看法能及時(shí)給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

　　綜上所述，任職近一年來(lái)，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但還存在薄弱環(huán)節，主要表現在：

　　1、對有關(guān)理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學(xué)習，提高理論水平。

　　2、對質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學(xué)得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業(yè)務(wù)技能。

　　3、下車(chē)間檢查次數少，深入車(chē)間檢查還應更扎實(shí)一些。

　　4、本人自信心不足，工作中主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新性不夠。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 19

　　為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。

　　一、主要內容和指導思想：

　　在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度（自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)）本人工作情況報告如下：

　　1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年x月10日第三方公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向。

　　2、策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障。

　　3、提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議�！�

　　4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　5、重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性。

　　6、以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。

　　7、未來(lái)計劃：

　　總結第一季度的`工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的`積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)。

　　二、改進(jìn)建議：

　　根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎。

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 20

　　時(shí)光如梭，歲月如流。20xx年已成過(guò)去，本人現將在航飛項目一年來(lái)的工作情況做以簡(jiǎn)要匯報。

　　首先，20xx年初我就被調到經(jīng)理，作為技術(shù)主管的我一開(kāi)始就意識到責任的重大，因為畢竟我以前沒(méi)有單獨干過(guò)一個(gè)完整的高層項目，而且我品質(zhì)部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏施工經(jīng)驗。但是我沒(méi)有畏懼，心想既然公司領(lǐng)導信任我，我就要把擔子挑起來(lái)，而且要做好。工程剛開(kāi)始時(shí)，因為人員少，白天我和其他幾個(gè)技術(shù)員幾乎都在現場(chǎng)，一起抄平、放線(xiàn)。放置樓位定位線(xiàn)和基礎軸線(xiàn)時(shí)，我親自參與，對每條控制軸線(xiàn)都進(jìn)行了復核，反復多次進(jìn)行校驗，確定無(wú)誤后才離開(kāi)現場(chǎng)。因為白天沒(méi)有時(shí)間，內業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成，在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數量計算完畢，把圖紙吃透。在工程資料方面，做到了工程資料和工程進(jìn)度同步；施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，堅持選用2臺QTZ40塔，分別設在兩棟樓北側，既滿(mǎn)足了施工需要，又比較經(jīng)濟合理；外挑架設計從2層開(kāi)始懸挑，一次挑4層，既滿(mǎn)足了基礎回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套（共8層），周轉利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉料，大大降低了項目的.成本；大模板配置，根據主體結構對稱(chēng)的特點(diǎn)，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個(gè)流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉利用率，降低了租賃費用，節約了項目成本。

　　其次，在項目工作中，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現場(chǎng)經(jīng)常親自動(dòng)手干一些雜活。 20xx年10月29日 ，為迎接閻良區質(zhì)檢站基礎驗收，本人看見(jiàn)通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份，月初我已感覺(jué)身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買(mǎi)了點(diǎn)藥吃著(zhù)，每天堅持工作，當時(shí)正值主體施工搶工階段，工作任務(wù)特別緊，勞動(dòng)強度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續按時(shí)上班。由于過(guò)度勞累，導致身體實(shí)在是無(wú)法支撐下去，項目領(lǐng)導劉部長(cháng)看著(zhù)我天天用手壓著(zhù)肚子，就催促我去醫院檢查治療。于是 8月28日 才請假去局醫院檢查，結果是胃潰瘍，醫院要求住院治療，住院6天以后病情好轉，醫院要求再住幾天，我堅決要求出院。出院后，醫生給我開(kāi)了一個(gè)月的藥，要求繼續服用�；氐巾椖亢�，我又進(jìn)入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話(huà)詢(xún)問(wèn)品質(zhì)部的情況。在大干120天搶工期間，我連續兩個(gè)月都沒(méi)有休息一天，就連事假也沒(méi)請過(guò)，不是我沒(méi)有事，而是我時(shí)時(shí)處處把工作放在了首位，把其他事情給推開(kāi)了。

　　最后，作為青年人的我，一直有一種危機感，時(shí)刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺(jué)悟。在項目白天特別忙，幾乎沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我經(jīng)常是利用晚上的時(shí)間，查規范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫(xiě)總結，時(shí)刻反省自己，找出自己的不足，及時(shí)進(jìn)行彌補。我現在已經(jīng)開(kāi)始復習一級建造師資料，準備參加今年的考試，爭取取得一級建造師證書(shū)。在提高技術(shù)水平的同時(shí)，我也沒(méi)有忽視個(gè)人政治思想認識水平的提高，經(jīng)常觀(guān)看新聞，閱覽報刊雜志，關(guān)心國家大事；在公司組織的數次捐款獻愛(ài)心活動(dòng)中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻上了我的一片愛(ài)心。

　　總而言之，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指引和大力支持下，在品質(zhì)部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負責的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒(méi)有發(fā)生任何事故，同時(shí)在施工過(guò)程中也沒(méi)有出現過(guò)因為技術(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而，由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，在實(shí)踐經(jīng)驗方面有些欠缺，在今后的工作學(xué)習中，我將不斷地積累和總結，爭取要通過(guò)我自身的努力，成長(cháng)為一名行業(yè)內技術(shù)和管理的能手，為企業(yè)和社會(huì )做出應有的貢獻！

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 21

　　時(shí)光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績(jì)。首先感謝各業(yè)務(wù)部門(mén)對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門(mén)的工作，在過(guò)去的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學(xué)習藥品質(zhì)量管理工作的各項法律、法規知識，認真鉆研、虛心請教、踏實(shí)工作�？偨Y這一年的工作學(xué)習我感受頗深，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　一、恪守工作職責，主動(dòng)學(xué)習，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：

　　(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的'領(lǐng)導下，具體負責藥品質(zhì)量管理工作。

　　(2)對本公司藥品購進(jìn)、驗收、保管、養護、銷(xiāo)售、運輸等過(guò)程進(jìn)行監督指導，促使本公司質(zhì)量管理工作的規范運行。

　　(3)具體負責首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的資料初審和建檔工作。

　　(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應存在的問(wèn)題，對資質(zhì)過(guò)期、缺如的及時(shí)通知采購部索要。

　　(5)認真按照GSP實(shí)施日常工作。

　　(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。

　　(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。

　　(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導分配的其他工作任務(wù)。

　　二、 努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

　　首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安

　　排，力求達到最佳效果。

　　其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

　　最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

　　三、 存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導交流溝通，直面自己的不足，挑戰自我，力求在20xx年的工作中有所突破。

　　四、明年工作計劃

　　在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：

　　1．加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范；

　　2. 收集藥品質(zhì)量資料，認真對待每項反饋信息；

　　3. 做好公司質(zhì)量培訓工作；

　　4. 科學(xué)嚴格建立檔案管理。

　　五、 對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議

　　在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節，我們也要著(zhù)重突出績(jì)效管理。應從采購、送貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷(xiāo)售退回、采購退回等環(huán)節都要有相關(guān)的執行條例和操作規范，然后有相對應的績(jì)效考核。通過(guò)行之有效的監管措施，對大家的工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強化規范意識，使大家充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的控制；通過(guò)強化質(zhì)

　　量意識，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規范和藥品質(zhì)量的重要性；通過(guò)強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過(guò)實(shí)施有效的績(jì)效管理，能夠極大地調動(dòng)大家的工作熱情，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。 以上述職報告妥否，請予審議。

　　謝謝大家！

　　品質(zhì)經(jīng)理個(gè)人述職報告 22

　　非常感謝各位領(lǐng)導給我這次寶貴的競聘機會(huì )，感謝各位同事對我的信任。我競聘的崗位是品質(zhì)部副經(jīng)理，因為我相信自己：我能我行。首先，我向各位評委及同事簡(jiǎn)述我近年來(lái)的工作情況及對競聘崗位的認識，請各位提出寶貴的意見(jiàn)。

　　回顧近兩年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面：

　　一、對工作充滿(mǎn)激情，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。

　　本人有個(gè)很好的天性，天生樂(lè )觀(guān)，不被任何事情所嚇倒。在工作中，我總是把這種樂(lè )觀(guān)的情緒感染給我身邊的每一個(gè)人。俗話(huà)講得好：辦公室里無(wú)小事。辦公室工作任務(wù)重，傳統多、規矩多，上傳下達，抄抄寫(xiě)寫(xiě)，跑跑看看，忙忙碌碌，稍有不慎就會(huì )出錯。我有一個(gè)小本子，本子上記錄著(zhù)每天要做的事情，根據時(shí)間合理安排。在日常的具體工作中，心細如發(fā)，做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤。不放過(guò)每一個(gè)細小環(huán)節，認真負責做好每一件事，力求盡善盡美。

　　二、對制度充滿(mǎn)信心，確保各項工作落到實(shí)處。

　　由于辦公室處于公司的`中樞地位，上下聯(lián)系，八方溝通，這就要求辦公室工作人員要有強的執行意識，力戒浮而不實(shí)。在本人所負責的這一部分工作中，完全履行總公司的“兩服”——服務(wù)和服從。其實(shí)我們的服務(wù)是三個(gè)方面的，對員工、對領(lǐng)導、對業(yè)主三個(gè)方面都要服好務(wù)。服從當然就是公司制度的絕對執行。員工如果對制度有疑問(wèn)，不理解、不支持，我總會(huì )耐心細致地說(shuō)服他們，使他們能心悅誠服地接受。

　　三、對自己要有進(jìn)取心，力求打造完美自我。

　　我常常有這樣的遺憾，我是一個(gè)沒(méi)有進(jìn)過(guò)大學(xué)門(mén)的人，但人生的遺憾沒(méi)有使我沉悶。我留心身邊的每一件小事，抓住身邊的每一個(gè)機會(huì )。在當今社會(huì )，競爭無(wú)處不在，只有多學(xué)本事，多長(cháng)見(jiàn)識，靠自己的實(shí)力才能立于不敗之地。我通過(guò)自學(xué)，拿到了大專(zhuān)文憑，拿到了會(huì )計上崗證。但我不會(huì )滿(mǎn)足，過(guò)幾年，我還要拿到本科文憑。這是我的夢(mèng)想，也是我近期的理想。

　　我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以我的綿薄之力來(lái)回報各位領(lǐng)導和各位親愛(ài)的同事。

　　現在，我來(lái)談?wù)剬ζ焚|(zhì)部副經(jīng)理這個(gè)崗位的認識。

　　今年是實(shí)行事業(yè)部制的第一年，我們以前的辦公室也相應地改為品質(zhì)部。品質(zhì)品質(zhì)，顧名思義，是產(chǎn)品的品格和質(zhì)量。我們xx物業(yè)公司的產(chǎn)品就是服務(wù)，為業(yè)主服好務(wù)，為公司員工服好務(wù)。做好服務(wù)這一行，就要提高一切工作的質(zhì)量。所以，品質(zhì)部就是狠抓工作質(zhì)量的部門(mén)。宗旨只有一個(gè)，那就是利用一切合理的、有效的手段，提高工作質(zhì)量。

　　如果我被聘為品質(zhì)部副經(jīng)理，具體工作思路如下：

　　一、全力協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理的工作。本職工作一定做到思路清晰，依輕重緩急，不拖沓，不遺漏，保質(zhì)保量地完成。品質(zhì)部經(jīng)理因為暫時(shí)兼管中方事業(yè)部，事情多而雜，這就需要副經(jīng)理多多動(dòng)腦筋，不遺余力地做好本職工作，管理其他崗位的工作。

　　二、完善檔案管理。品質(zhì)部檔案管理同樣非常重要，在完善檔案制度的同時(shí)，確定檔案管理員，建立相應的檔案，做到有據可查。

　　三、規范服務(wù)流程，確保每一項制度能落到實(shí)處。公司運營(yíng)成功與否，在于制度的執行力度。如何能使每項制度能發(fā)揮應有的作用，品質(zhì)部應該拿出一套完整的方案，并組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習，定論后堅決執行。

　　四、加強人事管理，最大限度挖掘人力資源成本。企業(yè)的管理，就是人力資源的管理。像我們物業(yè)公司，本來(lái)就是勞動(dòng)密集型企業(yè)。如何管理人，是重中之重，難中之難。管好了人，企業(yè)才有生存的法碼，才有好的品質(zhì)。如何發(fā)揮人的長(cháng)處，做到人盡其才。品質(zhì)部應在這一方面下功夫，制定強有力的措施，保障x(chóng)x物業(yè)公司以最少的人力成本取得最大的經(jīng)濟效益。

　　五、加強對各事業(yè)部的督查，下基層，常溝通。以前我們下基層的機會(huì )不多，其實(shí)，品質(zhì)部的員工應該經(jīng)常下去走動(dòng)走動(dòng)，當然不是單純地走走看看。要善于發(fā)現問(wèn)題，善于解決問(wèn)題。只有經(jīng)常加強溝通與聯(lián)系，基層員工的心態(tài)和情緒我們才會(huì )知道，所有疑難問(wèn)題才會(huì )迎刃而解。

　　品質(zhì)部是一個(gè)綜合部門(mén)，是公司的一個(gè)窗口。我想，只要我有“五顆心”—即用心學(xué)習、細心做事、真心抓落實(shí)、誠心服務(wù)、公平公正之心，縱然工作繁雜，千頭萬(wàn)緒，我也能取得優(yōu)異成績(jì)。

　　參加此次競聘，對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習和提高的過(guò)程，是對自我的一種挑戰，無(wú)論競聘成功與否，我都將一如既往，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

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