- 相關(guān)推薦
高速公路個(gè)人述職報告（通用12篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的高速公路個(gè)人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
高速公路個(gè)人述職報告 1
各位領(lǐng)導、各位同志：
本人擔任xxx收費站站長(cháng)一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開(kāi)展各項工作，并取得了一定的成績(jì)，我知道，收費站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費站也是為領(lǐng)導者決策提供信息、依據的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)，形成良的工作習慣和工作作風(fēng)。
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。
認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì )“十六大”會(huì )議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務(wù)。
20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實(shí)現了收費任務(wù)的增長(cháng)。
1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長(cháng)。實(shí)行班長(cháng)負責制。強化目標，并定期調換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會(huì )收費，人人會(huì )發(fā)卡，人人會(huì )疏導，培養業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。
3、進(jìn)一步擴大稽查的圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時(shí)間等內容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。
5、把職工教育制度化、經(jīng)�；�，每周組織各收費班組召開(kāi)班務(wù)會(huì )，及時(shí)表?yè)P人事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規、政策及收費件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調動(dòng)職工的工作積極性，使站內形成良的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過(guò)往司機服務(wù)，在工作中強調明用語(yǔ)，禮儀疏導，主動(dòng)為司機做事，做實(shí)事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。
通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達1755萬(wàn)元，同比增長(cháng)22%。
三、加強行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線(xiàn)職工的行為是否規，在很大程度上影響著(zhù)窗口形象是否美觀(guān)，針對于此，我們在收費一線(xiàn)實(shí)施了“明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項明服務(wù)規�！懊饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您；執收過(guò)程；“謝謝”、“走”�！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。
這兩項服務(wù)規在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機的一致肯定，樹(shù)立了良的窗口形。
四、加強團支部建設，提高整體素質(zhì)。
我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。
1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學(xué)習中央、盛市及管理處的有關(guān)件，并根據工作需要，團支部自己編寫(xiě)教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；
2、我們建立健全了團支部建設檔案，專(zhuān)人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個(gè)科目，使團支部工作向積極、健康、有序的'方向發(fā)展；
3、定期召開(kāi)小組生活會(huì )和支部大會(huì )，批評不良傾向，表?yè)P先進(jìn)典型，培養爭先創(chuàng )優(yōu)意識；
4、組織開(kāi)展形式多樣的體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余化生活，又增強了隊伍的凝聚力。
五、在管理收費工作的同時(shí)，也積極做其它方面的工作。
1、作為站內“安全小組”的副組長(cháng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素，訪(fǎng)止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng )造良的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣�；仡欉@一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見(jiàn)
高速公路個(gè)人述職報告 2
自任xx高速公路建設項目部主任一職以來(lái)，在市委、市政府和遵義高開(kāi)司的領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，我迅速的進(jìn)入了角色，通過(guò)認真學(xué)習，扎實(shí)工作，嚴格自律，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，認真履行黨員義務(wù)和領(lǐng)導工作職責，努力提高自身素質(zhì)，一年來(lái)，在德、能、勤、績(jì)、廉等方面取得了一定的進(jìn)步。按照年度考核的安排，現將自己履職及廉政建設有關(guān)情況報千如下，請與會(huì )同志評議與幫助。
一、思想道德素質(zhì)
良的思想道德素質(zhì)是實(shí)現立黨為公、執政為民的迫切要求。一年來(lái)，我自覺(jué)堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，認真學(xué)習政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策，學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆五中全會(huì )精神，掌握其基本原理和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用，不斷提高自己的理論素質(zhì)和政策水平。一是加強黨性鍛煉，在政治思想上積極要求進(jìn)步，始終不渝地執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅定共產(chǎn)主義理想信念。二是強化世界觀(guān)的改造，深入學(xué)習毛澤東思想，鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待人民賦予的權利。三是注重樹(shù)立良的個(gè)人形象，在生活和工作中，我尊敬領(lǐng)導，團結同志，正直無(wú)私，樂(lè )于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會(huì )公德，保持了“生活樸實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、干事求實(shí)、效果扎實(shí)”的“四實(shí)”作風(fēng)。
二、在不斷的學(xué)習中增強組織領(lǐng)導能力
學(xué)習，是一個(gè)人不斷進(jìn)步的階梯，是提高自身工作能力的有效途徑，只有不斷學(xué)習，提高素質(zhì)，才能切實(shí)履行工作職責，取得良的工作效果�；谶@種認識，任職之后，我狠抓了自身業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習。通過(guò)對政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟、高速公路工程建設的學(xué)習，不斷開(kāi)闊自己的視野，增長(cháng)自己的才干，提高了自己的法律意識和法制觀(guān)念，促進(jìn)自己依法行政、依法管理能力。通過(guò)勤奮學(xué)習、學(xué)習致用、學(xué)用結合，個(gè)人的政治理論水平，組織協(xié)調能力，依法行政意識都有了新的提高。
三、工作實(shí)績(jì)
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市指揮部的科學(xué)指導及兩縣（區）黨委、政府的`關(guān)心幫助和沿途干部群眾的大力支持下，在高開(kāi)司各級各部門(mén)的悉心指導和通力協(xié)作下，帶領(lǐng)xx高速公路建設項目部緊緊圍繞年度工作目標，團結協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏，在項目工程建設時(shí)間緊，任務(wù)重的前提下，實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，通過(guò)一年來(lái)的努力奮斗，完成總投資億元，路基工程已初具規模，為實(shí)現明年“國慶”前勝利通車(chē)奠定了堅實(shí)的基礎。
四、黨風(fēng)廉政建設工作
在上級職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在市局派駐紀檢組的科學(xué)指
導下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞項目工程建設為中心目標，不斷加大項目黨風(fēng)廉政建設力度，積極與上級組織溝通協(xié)調，以“八個(gè)倡導”、“十個(gè)不準”為工作出發(fā)點(diǎn)，健全規章，完善體系，加大黨風(fēng)廉政建設的力度，把黨風(fēng)廉政建設工作做到與工程目標任務(wù)的完成一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，使綏遵高速公路項目部黨風(fēng)廉政建設工作再上新臺階。
為高質(zhì)量的建設綏遵高速公路，從項目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)就把加強班子建設作為首要工作來(lái)抓，在提高項目班子成員整體素質(zhì)上下功夫，在加強班子凝聚力、向心力和號召力上做章，努力營(yíng)造班子成員之間團結和諧、相互補臺、共同進(jìn)步的工作氛圍。并按照上級組織的要求進(jìn)行班子成員的工作分工，對黨風(fēng)廉政建設的責任和目標進(jìn)行了分解，將重點(diǎn)工作逐項分解落實(shí)到班子成員和各部門(mén)負責人頭上，做到目標明確，責任到人。與合同單位均簽訂了《廉政建設責任書(shū)》，以強化工程在施工過(guò)程中的廉政建設目標管理，有力推動(dòng)了項目建設的順利進(jìn)行。自工程開(kāi)工以來(lái)，本著(zhù)對廣大干部員工負責的原則，每次工地、辦公等例會(huì )都能安排出時(shí)間，教育工程管理人員在工作中要正確用權，引導全體干部職工廉潔從業(yè)，杜絕吃、拿、卡、要等問(wèn)題。在研究問(wèn)題時(shí)充分發(fā)揚民主，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不搞一言堂，使項目在管理、計劃、決策上做到了科學(xué)、民主、公開(kāi)、透明，有效杜絕了xx情況的發(fā)生。牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，做到了防微壯漸，警鐘常鳴。一年來(lái)，項目部、總監辦未發(fā)生一起行賄 受賄的事情，沒(méi)有出現違犯黨紀政紀條規的情況。自身已能牢記各項廉政規定，從未收受過(guò)任何單位和個(gè)人的現金、有價(jià)證券、支付憑證等，沒(méi)有到任何單位和企業(yè)報銷(xiāo)過(guò)屬于自己支付的費用，沒(méi)有違背“十個(gè)嚴禁”、“三個(gè)不準”、“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)反對”等規定。
五、存在問(wèn)題
1、對高速公路建設的業(yè)務(wù)還不很熟悉。
2、個(gè)人涵養還有待進(jìn)一步提高，對施工單位、對同事的批評可能存在“過(guò)頭”的現象。
3、沒(méi)有能全力投入到項目部的工作中，駐地制度堅持不夠，沒(méi)能給同志們帶頭。
4、對個(gè)人、對單位、對項目可能都存在管理“失之于寬、失之于軟”的現象。
總之，本人過(guò)去的一年里，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市派駐紀檢組的監督下，在同志們的大力支持下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但離黨和人民群眾的要求還有一定差距，自身也存在學(xué)習不夠、調查研究不夠深入等問(wèn)題。在今后的工作中，一方面千方百計、想方設法推進(jìn)工程建設進(jìn)度，確保實(shí)現“國慶”節前勝利通車(chē)。另一方面，全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，以教育為基礎，以制度為保證，切實(shí)提高干部職工自身修養和拒腐防變的能力，積極構筑拒腐防變的思想防線(xiàn)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，
廉潔從政、勤政為民，將“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jì)?yōu)秀”作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，繼續加大與派駐紀檢組的配合力度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，推動(dòng)項目建設“又又快、更更快”發(fā)展，將xx高速公路項目建成“優(yōu)質(zhì)工程、陽(yáng)光工程”。
高速公路個(gè)人述職報告 3
在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事、朋友的關(guān)懷、幫助和支持下，本人工作、學(xué)習等各個(gè)方面都有成績(jì)，亦有不足，現特總結匯報如下：
作為內勤中隊的一員，我的崗位職責主要包括執法管理、卷宗管理、執法監督、檔案管理等幾個(gè)方面，同時(shí)負責大隊工會(huì )的相關(guān)工作。具體工作情況如下：
1、緊抓政治學(xué)習不放松。加入中國共產(chǎn)黨是我從學(xué)生時(shí)代的一個(gè)夙愿，12月21日，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員。我沒(méi)有驕傲，沒(méi)有放松，我努力處理好思想上入黨和組織上入黨、入黨前和入黨后、帶頭和帶領(lǐng)的關(guān)系，堅持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，緊抓政治學(xué)習不放松，做名真真正正的共產(chǎn)黨員。
2、繼續強化業(yè)務(wù)學(xué)習。業(yè)務(wù)能力異常重要，業(yè)務(wù)學(xué)習不容忽視。我堅持定期業(yè)務(wù)學(xué)習和臨時(shí)學(xué)習相結合，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習努力做到“應會(huì )當會(huì )、及時(shí)更新、全面理解、深入研究”。我還自學(xué)了公路工程的相關(guān)知識，感覺(jué)受益匪淺。組織業(yè)務(wù)學(xué)習也是內勤人員的職責之一，上半年我負責組織了大隊每月兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、加強安全知識學(xué)習。安全是前提，沒(méi)有安全，一切都無(wú)從談起。我積極參加大隊組織的各項安全學(xué)習、消防演練等，安全知識和應急能力得到了充實(shí)與提高。還積極配合內勤中隊長(cháng)搞好安全管理工作。
4、各項工作的.重心仍是“迎檢奪冠”，迎接交通部十一五檢查成為貫穿年度始終的一項重要工作。迎檢工作，內勤中隊責無(wú)旁貸。作為大隊內勤，肩上的責任自然不輕。讀懂檢查標準，領(lǐng)會(huì )檢查要求，細致整理現有材料，深入思考查缺補漏，回過(guò)頭來(lái)對照標準繼續整改，這是內勤人員的職責和任務(wù)。內勤中隊對迎檢工作任務(wù)進(jìn)行了分配。我負責第六卷材料的整理和全部材料的整合。5、檔案管理是內勤中隊的又一項重要工作。對大隊各項臺帳檔案資料，進(jìn)行整理、分類(lèi)、編碼、歸檔。既保證了大隊工作資料的完整，又方便了隊員們的查閱。
6、大隊工作的又一個(gè)重心是超限工作的治理。為克服大隊人手少、任務(wù)重的困難，接受了超限案件處理的工作任務(wù)。每天堅持處理超限案件，做好內勤工作，每天高負荷工作，平均每天處理4起案件，最多時(shí)一天處理5起案件。為保證工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，集中治超階段，堅持加班加點(diǎn)，數月沒(méi)有休息。
7、11月份，內勤中隊經(jīng)過(guò)一番努力后，完成了青年文明號申報和被驗收工作。我參與了相關(guān)資料的整理，并為迎檢幻燈片的制作提出了若干意見(jiàn)和建議，迎檢期間數個(gè)星期沒(méi)有休息，為省級青年文明號的驗收工作貢獻了力量。
8、12月13日，我接到支隊通知，要求代表省交通運輸廳參加省法制辦舉辦的《知識競賽》。接到命令后，我克服了家庭的困難取得異成績(jì)。
9、內勤中隊的工作紛繁復雜。做好專(zhuān)項工作同時(shí)，我還堅持做好崗位所有例行工作：文書(shū)管理；執法卷宗管理；業(yè)務(wù)學(xué)習、案例分析、文書(shū)審查、案件會(huì )審的組織及臺帳的填制；案件回訪(fǎng)；大隊路政管理臺帳的更新與完善；養護施工報備材料的審查；許可案件的初審；信息工作；配合外勤中隊做好施工監管、值班及備勤工作……
成績(jì)與不足只能說(shuō)明過(guò)去。通過(guò)總結，我要樹(shù)立自信、找出差距、發(fā)揚成績(jì)、改進(jìn)不足，為今后工作的發(fā)展做好充分準備，在新的起點(diǎn)開(kāi)始新的工作，創(chuàng )造新的成績(jì)。誠盼各位領(lǐng)導及同事予以監督、指正和幫助！
高速公路個(gè)人述職報告 4
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年就要過(guò)去�；厥滓荒甑墓ぷ�，在這一年里，我和我的同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，在此我深表感謝在工作和生活中對我有所幫助的同事和領(lǐng)導們！在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心下，本人以“保障高速公路安全暢通，維護路產(chǎn)路權”為己任，以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極投入維護路產(chǎn)路權的各項工作中，圓滿(mǎn)的完成了各項行政執法工作�，F將一年的各項工作作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，接受大家評議。
一、在思想政治方面。
努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習，主要學(xué)習了十九屆五中全會(huì )的精神，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治敏感性和鑒別能力。堅定了立場(chǎng)，堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒頭腦。我加強對相關(guān)法律知識學(xué)習，認真學(xué)習貫徹《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》內容。注重加強理論和實(shí)踐的結合，不斷提高自身的`綜合素質(zhì)。當然，今后我仍將會(huì )把學(xué)習作為今后工作和生活中的一項主要內容，以適應路政事業(yè)發(fā)展的要求。
二、工作完成和履職情況。
保路產(chǎn)、維路權，切實(shí)做好高速公路的路政執法工作。
在大隊領(lǐng)導帶領(lǐng)下，努力完成高速公路路政執法的工作，同時(shí)負責大隊安全員工作。在安全員崗位一年來(lái)，嚴格按照年初制定目標，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)管理。在平日的路政巡查中做好高速公路橋涵、隧道的安全隱患隱患排查工作，真正做到防患于未然。協(xié)助大隊安全領(lǐng)導小組制定《平川大隊安全生產(chǎn)形勢分析研判制度》，對管轄路段實(shí)施安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析研判，消除事故隱患。制定《消防安全管理制度》，嚴格消防器材管理、消防通道管理，使單位內部消防安全管理真正落到實(shí)處。
三、工作中存在的不足。
第一，在學(xué)習理論、政策和路政法律法規等業(yè)務(wù)知識方面還不夠，有時(shí)因忙于日常工作而疏于學(xué)習。第二，工作中有時(shí)性格太急，不能很好的控制自己的急脾氣。今后要在領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，進(jìn)一步提高思想認識，找出差距，提高自己。
在今后的工作中，以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，培養自己的綜合素質(zhì)和能力。我將以實(shí)事求是的態(tài)度，扎實(shí)細致的工作，堅持不懈地用黨的理論武裝頭腦，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，在工作中做出新的成績(jì)，為路政執法工作貢獻自己的力量！
高速公路個(gè)人述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我非常高興今天能和大家共聚一堂參加20xx年的年終述職大會(huì )，也非常感謝中心能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺！xxxx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關(guān)這個(gè)大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)懷中，我體會(huì )著(zhù)工作的快樂(lè )和感動(dòng)，用心收獲著(zhù)這份寶貴的財富�；厥啄麃�(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。下面我就一年來(lái)我的工作學(xué)習情況向各位作總結匯報：
一、學(xué)習方面：
一年來(lái)在中心黨政的正確領(lǐng)導下，學(xué)習了《甘肅省高速公路管理條例》、學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)等政治理論知識，同時(shí)還主要學(xué)習了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。
二、工作方面：
概括地說(shuō)，20xx年我的工作總結分兩個(gè)階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話(huà)記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書(shū)工作以來(lái)，我開(kāi)始做文書(shū)的時(shí)候，每每聽(tīng)到辦公室這些工作要求的時(shí)候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說(shuō)我只有責任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學(xué)習同事們的優(yōu)點(diǎn)，后來(lái)在實(shí)踐中我逐漸發(fā)現辦公室工作不但要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙超前發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的眼睛！總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實(shí)、快的工作作風(fēng)。
第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開(kāi)端，記得當時(shí)石主任和辦公室同事對我說(shuō)，要繼續保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負著(zhù)大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來(lái)報答大家的關(guān)愛(ài)，于是我在實(shí)踐中認真向同事們學(xué)，向書(shū)本上學(xué)，學(xué)習監控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習收費業(yè)務(wù)政策知識，不斷學(xué)習積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導的支持和幫助下，加上當初在基層一線(xiàn)從事過(guò)收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現場(chǎng)稽查保障業(yè)務(wù)、監控稽查人員業(yè)務(wù)培訓現場(chǎng)聯(lián)系工作以及一些機動(dòng)任務(wù)。并先后執行了奧運保暢現場(chǎng)文明服務(wù)專(zhuān)項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個(gè)車(chē)流量大的收費站的現場(chǎng)稽查、專(zhuān)項稽查，執行了對天巉路馬營(yíng)梁、定西主線(xiàn)站等部分危險重點(diǎn)路段微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛(ài)心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時(shí)遇到不理智的司機對收費標準感到不滿(mǎn)，出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí)，高速公路收費員的心情真的很不好，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的`工作，從而配合其工作。
時(shí)光飛逝，轉眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長(cháng)，辦事員，班長(cháng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長(cháng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著(zhù)無(wú)數的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費人員有著(zhù)如意的工作崗位，有著(zhù)很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實(shí)行的是半軍事化管理，有著(zhù)嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費員日復一日地重復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著(zhù)五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著(zhù)南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jì)热�，工作�?jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著(zhù)整齊的隊列，來(lái)到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著(zhù)晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著(zhù)相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒(méi)有法定節假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著(zhù)簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著(zhù)“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長(cháng)者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢(xún)問(wèn)者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的收費人員。
高速公路個(gè)人述職報告 6
各位領(lǐng)導：
我現任xx高速公路管理處處長(cháng)，主管高速公路收費業(yè)務(wù)，我始終以“回報社會(huì )、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運管理戰略方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、團結拼搏、連續作戰的精神，克服種種不利因素，圓滿(mǎn)地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績(jì)�，F將今年工作情況述職如下，請予評議。
一、加強營(yíng)業(yè)管理和通行費征收工作
今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止12月底，我處共征收通行費x萬(wàn)元；出入口車(chē)流量達xxx輛�，F時(shí)現已經(jīng)提完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營(yíng)之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢靠樹(shù)立“忠于職守、應征不漏”的責任意識，嚴格按照《安省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)干線(xiàn)管理匯編》里的各項管理體制和公司、管理處、監控中心下達的各項規定進(jìn)行收費，加強對免費車(chē)、緊急車(chē)、公務(wù)車(chē)的管理，對一些非免費但持免費優(yōu)惠券萬(wàn)票的車(chē)輛、超時(shí)車(chē)、u型車(chē)、卡不可讀、卡中無(wú)信息未有及無(wú)拖車(chē)等特殊車(chē)輛的處理；在車(chē)型的判別上，均皆以電腦系統中的車(chē)型及行駛證、養路費等證件上標注的車(chē)型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車(chē)型。截止底，共糾正入口車(chē)輛15120輛，創(chuàng )收605865元，這是在六分之一我處出口大客車(chē)一類(lèi)車(chē)占80%的情況下取得的。
二、以人為本，開(kāi)始實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到組織工作收費教育工作的開(kāi)放性，為了保障收費工作的安全開(kāi)展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)和社會(huì )綜合治理責任書(shū)，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電系統保障系統緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作管理職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現環(huán)境問(wèn)題及時(shí)整改和及時(shí)水污染上報等等，從方方面面，切實(shí)保障了我所秩序綜合治理方面的良好秩序，全面保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護工作，確保設備正常運轉
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故會(huì )發(fā)生，基層工作切實(shí)加強對安全生產(chǎn)工作重視，保障收費站收費工作正常有序開(kāi)展，本著(zhù)我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保在工作中工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強廉政建設，打造堅強堡壘
我處現有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰斗力的隊伍。黨團支部本著(zhù)圣埃蒂安德、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設，充分體現模范作用黨團支部的戰斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，十分積極參加創(chuàng )建活動(dòng)�；谡髻M工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況，廣加強廉政建設力度，做到逢會(huì )必講，敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政雇員心得進(jìn)行學(xué)習、交流，在員工心中樹(shù)起廉政利劍。我所沒(méi)發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規范管理，樹(shù)立良好的售票處形象。
收費所是窗口單位，個(gè)人風(fēng)格的問(wèn)題至關(guān)重要。為加強形象建設，規范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹(shù)立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個(gè)風(fēng)險問(wèn)題，強化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和時(shí)時(shí)刻刻怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng )建各項文藝活動(dòng)
1、認真執行公司的各項規章制度，建立其他工作班組目標考核制度，明確所長(cháng)、卡票員、監控員、班長(cháng)、收費員的工作職責。建立五個(gè)領(lǐng)導小組：創(chuàng )建文明活動(dòng)小組、安全加工領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設立《稽查月報》、《收費出錯周報》。
2、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，或使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織工作了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的生態(tài)旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì )、登山比賽，以及組織員工回來(lái)兄弟所參觀(guān)姐妹學(xué)習等。同時(shí)，積極選派選手參加公司群眾組織及處里組織的'聯(lián)歡晚會(huì )、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設計大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，投身于崗位競賽。從開(kāi)通之日起，我所就及時(shí)與當地職能部門(mén)聯(lián)系，可以參與屬地的崗位競賽活動(dòng)。多次邀約縣文明辦、創(chuàng )建辦、科協(xié)等單位來(lái)我所檢查指導創(chuàng )建工作。同時(shí)，開(kāi)展“青年文明號參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費員星級評分”等一系列的爭先上求活動(dòng)，并充分利用“星級收費員、班組”評比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過(guò)婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區青街小學(xué)學(xué)生獻愛(ài)心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和瓶一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規范后勤管理，免除后顧之憂(yōu)
1、為了對食堂通過(guò)規范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對學(xué)校食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。
2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全財務(wù)管理及防投毒預案預案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員訂立了《食堂衛生工作目標管理責任書(shū)》、《食堂安全產(chǎn)目標責任書(shū)》等等，保證了宿舍工作的順利開(kāi)展。
3、經(jīng)常與老干部溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。
回顧今年的工作，我在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但有的放矢工作來(lái)看，還是有偏低的地方，在今后的工作中，我要積極正視工作中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)總結，在的工作中深入探討、切實(shí)解決，從而保證高速公路收費工作能夠持續快速健康地發(fā)展。
謝謝大家
高速公路個(gè)人述職報告 7
20xx年我處在交通廳和項目辦的正確領(lǐng)導下，以全省交通工作會(huì )議和高速公路運營(yíng)管理工作會(huì )議精神為指導，認真實(shí)施iso9000質(zhì)量認證，廣泛開(kāi)展行風(fēng)建設活動(dòng)，全力保障暑期，不斷改革創(chuàng )新，保持了全處運營(yíng)工作持續、穩定、健康、向上的發(fā)展勢頭。下面就把一年來(lái)的工作情況總結一下，請領(lǐng)導和同志們評議。
一、任務(wù)指標完成情況：
截止12月25日，全處各項任務(wù)指標完成情況良好，具體情況如下：
�。�、收費工作：全處共完成通行費征收49176萬(wàn)元，完成全年計劃的129%，截止10月5號，全處提前80天完成全年計劃。收費額的大幅度增長(cháng)主要是因為全國經(jīng)濟形勢發(fā)展良好，車(chē)流物流顯著(zhù)增加，同時(shí)值得一提的是今年我處針對作弊車(chē)輛，加大了稽查力度，在查貪堵漏方面取得了明顯的效果。到十二月底，全處通過(guò)通行卡小改大及抓獲作弊車(chē)輛共增收488萬(wàn)元。
�。�、路政工作：全路共發(fā)案454起，破案445起，結案441起，共收回路產(chǎn)損失243萬(wàn)元，破案率98，結案率99，無(wú)公路“三亂”現象，無(wú)行政復議和行政訴訟案件。路政工作在做好日常巡邏和事故處理的同時(shí)，按照上級統一部署，治理超限車(chē)輛，在省廳明確不罰款，不扣車(chē)的情況下，在主要站口設專(zhuān)人緊盯死守，最大限度地防止了超限車(chē)輛上路行使對道路的損壞。
�。�、養護工作：養護工作嚴格按計劃實(shí)施，加強資金和施工質(zhì)量管理，在加強日常養護管理的同時(shí)，重點(diǎn)抓好專(zhuān)項養護工程，目前共完成日常養護工程費用1100萬(wàn)元，完成專(zhuān)項養護工程890萬(wàn)元。好路率指標達100，養護質(zhì)量綜合值為99.5。
�。�、服務(wù)區工作：服務(wù)區的管理從深化改革，轉變經(jīng)營(yíng)機制入手，先后通過(guò)公開(kāi)招標的方式對灤縣服務(wù)區和山海關(guān)服務(wù)區實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。目前，灤縣和山海關(guān)兩個(gè)服務(wù)區的經(jīng)營(yíng)狀況和形象水平良好，其他三個(gè)服務(wù)區完成營(yíng)業(yè)收入也穩步上升。
�。�、機電工程：交通工程機電項目于今年9月4日通過(guò)質(zhì)量鑒定，11月通過(guò)交工驗收。交工驗收委員會(huì )經(jīng)過(guò)審議認為：該工程達到優(yōu)良工程等級，建議交工驗收總評分為96分。目前除收費系統不能與唐津聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)運行外，通訊、監控系統運轉正常。
6、竣工驗收工作。省交通廳于今年5月10日召開(kāi)了高速公路竣工驗收動(dòng)員會(huì )。會(huì )后，我們多次召開(kāi)會(huì )議，組織各方面力量進(jìn)行準備。相關(guān)人員加班加點(diǎn)，不計苦累，付出了辛勤的勞動(dòng)，目前竣工驗收資料已準備完畢，各項準備工作基本就緒，準備迎接全路的竣工驗收。
7、其他。全路的人員調入、工資、保險等事宜辦理基本完畢。財務(wù)工作管理嚴格，經(jīng)費控制良好，經(jīng)過(guò)多次審計無(wú)重大問(wèn)題。行政后勤開(kāi)展有序，保障有力。社會(huì )治安綜合治理工作達標，全年無(wú)公路“三亂”，無(wú)重大矛盾激化案件，無(wú)重大責任事故。
二、主要工作情況：
�。ㄒ唬┮詉so9000質(zhì)量認證工作為主線(xiàn)，全面推進(jìn)全處管理水平上臺階。
在今年全省交通工作會(huì )上，交通廳明確提出在全省高速公路的運營(yíng)管理中推行iso9000質(zhì)量管理體系。運營(yíng)以來(lái)，我處經(jīng)過(guò)了打基礎、上臺階、創(chuàng )牌子三步走，下一步面臨的正是如何進(jìn)一步提升運營(yíng)管理水平問(wèn)題。為此我們把iso9000認證作為提升管理水平的突破口和切入點(diǎn)，作為全年工作的`一條主線(xiàn)，認真組織部署。
在去年下半年，我們就開(kāi)始準備醞釀此項工作，聘請北京興世標公司提供咨詢(xún)服務(wù)和指導，并舉行了講座。在今年年初開(kāi)始組織培訓，布置編寫(xiě)質(zhì)量文件，6月份質(zhì)量文件編寫(xiě)完畢，并于6月20日與暑期保暢工作動(dòng)員會(huì )一起，進(jìn)行了貫標動(dòng)員，發(fā)布了質(zhì)量文件。全處各部門(mén)按質(zhì)量文件要求，認真整改落實(shí)，把暑期保暢與貫標工作結合起來(lái)，用暑期的高標準、嚴要求來(lái)落實(shí)質(zhì)量文件。
10月9日至12日我處在貫標咨詢(xún)公司的指導下，進(jìn)行了第一次內審。對全處從最高管理層到最基層的貫標實(shí)施情況進(jìn)行了全面檢查，嚴格按貫標文件要求，逐條對照落實(shí)情況。共檢查所有36個(gè)單位和部門(mén)，查出各類(lèi)問(wèn)題239條，召開(kāi)了末次會(huì )議進(jìn)行通報，提出整改要求，限時(shí)改正。11月20至24日進(jìn)行了第二次內審，共提出問(wèn)題79條。1月8日至10日我們接受了認證公司的正式審核，結果比較令人滿(mǎn)意。
通過(guò)幾次內審和外審，使我們全處上下對貫標工作有了更深入地理解和認識，充分體會(huì )到通過(guò)實(shí)施這樣一套嚴謹的質(zhì)量控制體系，將大大地推進(jìn)我們工作的標準化、規范化、制度化進(jìn)程，使我們的管理工作穩步邁進(jìn)。
高速公路個(gè)人述職報告 8
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自己，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、團結同志，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)，現就過(guò)去一年中的思想和工作情況作如下匯報。
第一、在思想政治方面
努力提高理論修養，自覺(jué)用理論指導工作，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。
第二、在學(xué)習方面
努力做好學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還繼續學(xué)習了收費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實(shí)施，使我更加地認真學(xué)習了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開(kāi)展工作。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個(gè)機場(chǎng)路的形象，所以每次我都會(huì )按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會(huì )碰到個(gè)別的司機到收費窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機，我都會(huì )忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開(kāi)展高水平服務(wù)，用禮貌的`語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
第四、在收費工作中
我一直堅持做到勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程�，F在隨著(zhù)收費新政策的實(shí)施，過(guò)往的車(chē)輛逐漸增多，尤其是在節假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)型，仔細打票、唱收唱付。無(wú)論是大事還是小節，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費工作，我時(shí)刻注意與班長(cháng)、稽查配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請求及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的失衡，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
20XX年轉眼即將過(guò)去，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合班長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，客戶(hù)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
高速公路個(gè)人述職報告 9
我于20××年xx月受組織安排來(lái)xx高速xx收費站任副站長(cháng)，20xx年xx月調至xx收費站任站長(cháng)，主持本站全面其他工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、所在位置各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，20xx年共計完成稅款收入xxx萬(wàn)元，超額完成科澤蘚任務(wù)x％�，F就我一年來(lái)的工作原情況匯報如下：
一、完善后勤保障體系，確保征費教育工作順利。
由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設時(shí)遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、都市生活設施還不夠完善。我多次曾多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的生活困難及欠缺的設施設備等反饋訊息匯總記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下所，先后為員工解決解決問(wèn)題了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作保障機制的順利進(jìn)行提供了有力保障。
二、確立后勤保障制度，建立后勤組織相關(guān)機構。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利野戰都是以完善后勤保障為基礎的。為了杰列讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的`溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站間實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理機制，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。
三、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站間經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出有數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的撥款不必要支出。
四、規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。
古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上才，就如何有效保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些工會(huì )干部有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老職工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一支一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常組織工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。
五、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。
在xxx工作期間，讓管控我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的黨務(wù)工作打下了實(shí)踐良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的擁戴信任和擁護，我于今年三月十七日調任xxx收費站擔任總隊長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了取得良好的生態(tài)建設和經(jīng)濟效益。
高速公路個(gè)人述職報告 10
我非常高興今天能和大家共聚一堂參加20xx年的年終述職大會(huì )，也非常感謝中心能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺!----對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關(guān)這個(gè)大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)懷中，我體會(huì )著(zhù)工作的快樂(lè )和感動(dòng)，用心收獲著(zhù)這份寶貴的財富�；厥啄麃�(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。下面我就一年來(lái)我的工作學(xué)習情況向各位作總結匯報：
一、學(xué)習方面：
一年來(lái)在中心黨政的正確領(lǐng)導下，學(xué)習了(甘肅省高速公路管理條例)、學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)等政治理論知識，同時(shí)還主要學(xué)習了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。
二、工作方面：
概括地說(shuō)，xx年我的分兩個(gè)階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話(huà)記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書(shū)工作以來(lái)，我開(kāi)始做文書(shū)的時(shí)候，每每聽(tīng)到辦公室這些工作要求的時(shí)候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說(shuō)我只有責任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學(xué)習同事們的優(yōu)點(diǎn)，后來(lái)在實(shí)踐中我逐漸發(fā)現辦公室工作不但要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙超前發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實(shí)、快的工作作風(fēng)。
第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開(kāi)端，記得當時(shí)石主任和辦公室同事對我說(shuō)，要繼續保持良好的`工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負著(zhù)大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來(lái)報答大家的關(guān)愛(ài)，于是我在實(shí)踐中認真向同事們學(xué)，向書(shū)本上學(xué)，學(xué)習監控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習收費業(yè)務(wù)政策知識，不斷學(xué)習積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導的支持和幫助下，加上當初在基層一線(xiàn)從事過(guò)收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業(yè)務(wù)。
總之，在即將過(guò)去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來(lái)我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點(diǎn)，比如還要在嚴細實(shí)上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導和同事們的要求還遠。在新的一年里無(wú)論何時(shí)何地任何境遇，我將時(shí)刻繼續保持著(zhù)在中心行政辦、稽查保障處養成的反應快速、辦事高效、認真負責的態(tài)度，繼續虛心向各位同事學(xué)習;繼續堅持勤學(xué)實(shí)干，認真負責的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習同事的長(cháng)處，彌補自己的不足，為落實(shí)和圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)而不懈努力!
高速公路個(gè)人述職報告 11
各位領(lǐng)導：
您們好！
我叫xx，現任采煤隊機電副區長(cháng)。近一年來(lái)，在我礦和上級領(lǐng)導的關(guān)心指導幫助下，緊密團結全體干部職工，圍繞區隊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設目標，嚴格遵從“從零開(kāi)始、向零奮斗”的理念。加強執行“標準化”和“雙基”管理工作理念，深入貫徹集團公司安全生產(chǎn)條令，認真履行崗位責任制，使我隊工作有了較大的改觀(guān)�，F將工作情況和自身認識匯報如下：
一、政治思想工作方面
1、加強政治理論學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真結合集團公司、局、礦三級黨委的各種工作會(huì )議精神，領(lǐng)會(huì )集團公司所制定和頒布的各種文件和方針，尤其是貫徹我黨的重要文件精神，進(jìn)行深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )，務(wù)求學(xué)有所得，學(xué)有所用，使自己在言行舉止上與上級組織的要求保持高度一致，最終堅定自己立足崗位，奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的信心。
2、轉換角色，抓住重點(diǎn)，工作定好位。在礦上級領(lǐng)導的正確指導下，使我隊各項安全工作得到了完善和規范。成立了安全領(lǐng)導小組，制定各項規章制度，并認真落實(shí)，做到按制度辦事，按標準管人。嚴格按照工作標準開(kāi)展各項區隊管理工作，從干部到職工人人工作有職責，有章可循，始終將安全工作貫穿于各項生產(chǎn)工作中，嚴格防止事故隱患，加強日常管理工作力度向管理要效益。
二、本職工作方面
搞好機電工作，是井上下安全生產(chǎn)的有力保證，機電管理涉及到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)比較多，作為區隊機電管理工作負責人，必須要以身作則，強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，抓好安全生產(chǎn)和機電設備維護檢修，完成生產(chǎn)任務(wù)，對設備維修制、崗位責任制等規章制度進(jìn)行嚴格的落實(shí)。不斷加強煤礦機電運輸管理工作的領(lǐng)悟與決策能力，要率先做到對一些新設備、新技術(shù)的良好應用，必須全面保證采煤工作面壓風(fēng)、供水、通訊設施齊全完好。帶領(lǐng)全區隊機電人員，刻苦鉆研，結合區隊工作實(shí)際，努力培養機電人才，搞好技術(shù)攻關(guān)，加強科技創(chuàng )新。對現場(chǎng)工作進(jìn)行及時(shí)的督導和檢查，解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，組織員工對各類(lèi)事故進(jìn)行分析，提出問(wèn)題，舉一反三，確保安全生產(chǎn)。
三、自我鑒定方面
我認為，治理從應用到具體實(shí)施，必須從基礎做起，從日常做起，從實(shí)踐工作著(zhù)手，使其更規范、更具體，并能得到重視，體現出嚴厲性。為此，我作為副隊長(cháng)，必須要自我加壓，不斷學(xué)習，開(kāi)拓思路，狠鉆業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格我隊的工程質(zhì)量治理和作業(yè)規程的編制，完善隊務(wù)治理，重視各班組具體實(shí)施過(guò)程中的'實(shí)際情況，結合自己多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗，提出建議。在平時(shí)的工作中，本人愛(ài)崗敬業(yè)、思維嚴謹、作風(fēng)踏實(shí)、嚴格安全生產(chǎn)治理。以搞好生產(chǎn)為職責，以安全治理為己任，努力提高治理水平，全身心的為馮營(yíng)礦的發(fā)展積極貢獻。
四、廉潔自律方面
在行業(yè)作風(fēng)建設和廉潔自律方面，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，始終認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格按照黨員身份要求自己，認真學(xué)習有關(guān)黨風(fēng)廉政建設法律、法規，果斷貫徹執行中心和上級關(guān)于廉潔自律的若干規定，自覺(jué)遵守礦上的各項準則與規定，嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，堅持立黨為公，執政為民，堅持利為民所謀、權為民所用，不以權謀私，嚴守法紀，秉公盡責，依法辦事。加強自律，廉潔從政，以身作則，不斷加強自我教育，努力做到嚴于律己，清正廉潔，警鐘長(cháng)鳴，本人無(wú)違法亂紀現象。
回顧過(guò)去的全年工作，自己還存在很多不足，在今后的工作中，我將以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為新的理念，以取得的成績(jì)作為新的起點(diǎn)，自己決心不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，積極推廣應用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)治理，將學(xué)到的知識最大限度地運用到工作中去，按照建設標準化礦井要求，為我們和諧礦區的建設貢獻自己的力量。作為區隊管理層的一份子，更要帶領(lǐng)全隊以建設發(fā)展、安全生產(chǎn)為目標，為我礦描繪一個(gè)更加美好的藍圖而努力奮斗。
高速公路個(gè)人述職報告 12
我叫XX，20XX年10月?lián)螜C電科科長(cháng)。到現在20XX年12月在這一年以來(lái)，機電科在上級公司領(lǐng)導和上任領(lǐng)導的幫助和指導下，七名同志通力合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面的工作取得了很大的成就、進(jìn)步。從無(wú)到有，從“幼稚”到漸漸“成熟”。在機電科和我成長(cháng)的同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導、各位幫助關(guān)心支持機電科、為機電科做出貢獻領(lǐng)導和同事們。
一、 思想方面
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，思想方面取得了很大的收獲，以前的自己屬于“懶散”族。沒(méi)有壓力，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)完全是個(gè)模糊的概念，并持有懷疑的態(tài)度。在這我似乎找到了答案：干自己認為值得的事情，就是一種精神充實(shí)，就是自我價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)的實(shí)現。人生短短幾十年，多干些自己喜歡做的事，何嘗不是一種對自己人生負責的表現呢？
二、 業(yè)務(wù)技能
高速公路機電系統涉及面廣，技術(shù)含量高、更新速度快等特點(diǎn)。要求我們不斷加強自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習。為了切實(shí)提高自身和部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力。
1、 查閱技術(shù)資料，對高速公路機電設備工作原理掌握。
2、 廠(chǎng)家技術(shù)工程師請求技術(shù)指導和支持，組織參加培訓。
3、 工作經(jīng)驗的積累、探討、總結。
4、 和兄弟單位稽查機電方面進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習、交流。
5、 充分利用互連網(wǎng)上技術(shù)資料的。
三、 督促稽查工作的開(kāi)展。
1、 實(shí)施責任落實(shí)到人。
2、 建立舉報電話(huà)，舉報箱。拓寬稽查信息渠道。
3、 建立以“制度、監督、教育“為基石。
四、 督促供電系統的工作的開(kāi)展。
五、 規章制度的梳理工作。
按照XX文件指示，組織部門(mén)人員認真的梳理了各項規章制度，通過(guò)此項工作，使部門(mén)人員對自己的職責的認識進(jìn)一步加強。
六、 聯(lián)網(wǎng)收費設備設施的優(yōu)化、維修工作。
1、為進(jìn)一步加強信息技術(shù)在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中的應用，提高收費工作效率，降低運營(yíng)成本，今年X月份，按照廳統一要求，高速公路進(jìn)行IC卡改造工程。組織部門(mén)員工合理分工，成功的完成了IC卡改造過(guò)度工作。
2、配合XXX對磅秤進(jìn)行年檢工作。
3、督促、參加機電系統的'維護工作。確保機電系統穩定運行。
4、組織部門(mén)人員開(kāi)展機電系統月、年維護工作。
七、根據合同的要求，督促承包商對一些存在的問(wèn)題進(jìn)行改造、完善。
1、部分車(chē)道存在質(zhì)量問(wèn)題的進(jìn)行檢測、更換。
2、收費軟件，是收費系統的核心和收費工作的基礎保障。通過(guò)和XX公司的溝通，對軟件上面存在的BUG進(jìn)行分析，存在的問(wèn)題基本上已經(jīng)解決。
3、對存在質(zhì)量問(wèn)題、故障率高的設備聯(lián)系承包商進(jìn)行更換。
4、對機電設備進(jìn)行清點(diǎn)，核對工作。
八、按照公司部署，改善辦公環(huán)境。
1、聯(lián)系XX公司完成了OA辦公樓網(wǎng)線(xiàn)規劃、安裝等工作。
2、聯(lián)系XX公司完成了有線(xiàn)電視設計、合同、安裝等工作。
九、存在的問(wèn)題
一年以來(lái)，盡管公司機電科的各項工作取得了較為顯著(zhù)的提高，但還存在一些問(wèn)題：
1、 和公司各個(gè)收費站的溝通還待加強，對存在的問(wèn)題的處理速度還有待提高。
2、 機電設備部分設備是進(jìn)口設備，技術(shù)資料缺乏，影響機電設備維護的效率。提高自身業(yè)務(wù)水平著(zhù)實(shí)重要。
3、 部門(mén)各個(gè)環(huán)節的規程還需要健全、細化。一個(gè)健全的機制是“穩中求進(jìn)“的必要條件。努力打造一個(gè)“高效”、“協(xié)作“的團體。
4、 信息化辦公管理方面需要進(jìn)一步加強。
5、 將繼續尋求、探索一些好的方法、方式，的努力提高稽查水平。
6、 安全供電方面的有關(guān)知識嚴重缺乏。
【高速公路個(gè)人述職報告】相關(guān)文章：
高速公路述職報告04-11
高速公路職工述職報告06-10
高速公路收費述職報告06-16
高速公路工作述職報告06-18
高速公路職工述職報告范文07-01
高速公路稽查述職報告范文07-02
高速公路收費班長(cháng)述職報告07-22
高速公路收費班長(cháng)述職報告11-08