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銀行信貸員年終工作總結(通用15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編收集整理的銀行信貸員年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
銀行信貸員年終工作總結 1
xx 年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的工作經(jīng)歷確實(shí)令我感慨良多。
xx 月份,我從分行借調至省行,在這個(gè)新的集體里,我學(xué)習到了許多新的知識,無(wú)論視野還是業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,感謝領(lǐng)導為我提供了這樣的一個(gè)平臺。
二級分行與省行的業(yè)務(wù)既有聯(lián)系又有區別。銀行業(yè)務(wù)是一環(huán)扣一環(huán)的一個(gè)整體,雖然各部門(mén)具體分工不同,但仍然是聯(lián)系在一起的。作為一個(gè)從基層來(lái)的員工,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我將原來(lái)與現在的工作內容整合在一起,完整的理解了業(yè)務(wù)的整體流程,更好的'理解了業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。在處理與二級行的業(yè)務(wù)中,我能準確的把握二級行的需求,及時(shí)的為他們提供服務(wù)。
記得當我剛加入部門(mén)時(shí),發(fā)覺(jué)這里的工作內容、工作環(huán)境都和以前單位大不相同,我就像剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣無(wú)所適從。在這里我要十分感謝各位領(lǐng)導及同事對我的幫助,大家都十分耐心的指導我這個(gè)新人,我也從零開(kāi)始,熟悉各種規章制度、業(yè)務(wù)流程。漸漸的我對公司業(yè)務(wù)有了一定了解,發(fā)現這里的工作需要我們站的更高、看得更遠,我努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,使自己能夠適應這個(gè)新的平臺。
xx年我主要做了以下具體的工作:票據組的基礎性工作。在此期間主要負責制作每日貼現日報、核準貼現價(jià)格及貼現量、審核“保貼“承諾業(yè)務(wù)、協(xié)助投行部上報“乾圖理財”及日常調節維護 cbd 系統。
銀行信貸員年終工作總結 2
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯(lián)社主任,經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農村信用社的風(fēng)雨歷程,目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與“三農”滿(mǎn)意的、貼心的信貸員,我曾走訪(fǎng)了轄內的.信貸員及內勤、廣大貸戶(hù)以及信合家屬,通過(guò)與他們的說(shuō)細交流,經(jīng)我詳細整理,認真總結如下。
三字經(jīng)中有一句話(huà)是“子不教,父之過(guò);女不教,母之錯”。那么作為我們信用社一個(gè)單位來(lái)說(shuō)是否應該這樣理解:職工不教,領(lǐng)導之過(guò),職工犯錯,管理之錯。我們近年來(lái)相繼提出了一系列的管理制度辦法,但是制度棚架現象非常嚴重,致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實(shí)有著(zhù)偏差,使大家有時(shí)無(wú)所適從,不知何為,盲目從事,摸索著(zhù)工作,人為的出現一些管理不到位現象,更有甚者,自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,制度追究不力,姑息和縱容了部分違章違紀現象,使之有章不循、充耳不聞、我行我素,損害了信用社的聲譽(yù),也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,只要我們心中有一道制度“高壓線(xiàn)”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著(zhù)集體利益,牢記“三大戒,就能作好信貸工作。
一戒不學(xué)無(wú)術(shù),濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業(yè)務(wù),富有責任心,堅持原則,不循私情,善經(jīng)營(yíng),會(huì )管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,形勢的變化,知識需要隨時(shí)更新,一些觀(guān)念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn),不能憑老經(jīng)驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的,那么在當今日競爭日趨激勵的今天,將會(huì )被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開(kāi)展工作,是自己的服務(wù)對象,要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動(dòng)適時(shí)辦理,超權需審批的要作好基礎工作,積極上報,切不可盲目許愿,點(diǎn)頭拍胸,超越信用社集體審批組織之上,給自己造成被動(dòng)失去威信,給貸戶(hù)造成損失。諸如:房產(chǎn)盲目評估過(guò)戶(hù),盲目簽訂貸款協(xié)議,盲目辦理公證手續,盲目辦理?yè)5盅菏掷m等。
三戒短期行為,重放輕收。近年來(lái),我們進(jìn)行了工資制度改革,實(shí)行按績(jì)計酬,萬(wàn)元含薪制,這對調動(dòng)職工積極性,加快信用社發(fā)展,增加信貸規模擴張,起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收貸款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行情況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動(dòng)周轉,從而實(shí)現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時(shí)成敗論英雄,力戒短期行為,搞個(gè)人政績(jì),盲目的放大額壘大戶(hù),給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險,同時(shí),我們將進(jìn)一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實(shí)好我們提出的“四定四包”責任制,即:定服務(wù)區域、定服務(wù)對象、定貸款權限、定管理責任以及包調查、包發(fā)放、包收回、包效益,從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道。
銀行信貸員年終工作總結 3
這一年,xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導和信貸處的統一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點(diǎn),以各項信貸制度的落實(shí)為基礎,經(jīng)過(guò)了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動(dòng),xx支行各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步增長(cháng),截止x月末,支行各項存款余額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元;各項貸款余額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,存貸比例x%;不良貸款余額x萬(wàn)元,較年初下降x萬(wàn)元;辦理銀行承兌匯票金額x萬(wàn)元;辦理貼現金額x萬(wàn)元;利息收入x萬(wàn)元,一年實(shí)現利潤x萬(wàn)元,全面完成上級下達的目標任務(wù),信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進(jìn)。
一、各項指標完成
認真執行政策,嚴格按照規范化管理要求,切實(shí)加強信貸基礎工作,確保各項指標完成。
一年來(lái),我行認真學(xué)習、深刻理解總行會(huì )議和文件精神,適時(shí)分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業(yè),規范內部管理,切實(shí)防范風(fēng)險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基礎。在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,采取的具體措施是:
、艊栏駡绦锌傂邢逻_的《信貸風(fēng)險控制指導意見(jiàn)》,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效。
、茋栏窨刂菩刨J風(fēng)險,嚴格執行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規范了貸審會(huì ),實(shí)行了貸審例會(huì )制,嚴格按照貸審會(huì )議事規程召開(kāi)會(huì )議,明確各環(huán)節主責任人職責。
(3)扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
(4)切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
(5)對流動(dòng)資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過(guò)程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節的統一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒(méi)有發(fā)現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
二、搶占市場(chǎng)份額
通過(guò)信貸杠桿作用,搶占市場(chǎng)份額,壯大資金實(shí)力,增強發(fā)展后勁。
這一年,我支行繼續圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)、開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)、積極組織存款等方面做文章,切實(shí)做好大戶(hù)的回訪(fǎng)工作,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營(yíng)情況;大力組織存款,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)。
1、這一年,我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風(fēng)險、搶占市場(chǎng)份額、維持持續發(fā)展的重要戰略措施,信貸結構得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且,通過(guò)優(yōu)化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,同時(shí)又取得了良好的社會(huì )效益。
2、這一年,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,加快票據貼現業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,而且帶來(lái)了豐厚的利息收入,隨著(zhù)相對獨立核算的實(shí)行,經(jīng)濟效益顯著(zhù)提高,今年x月份實(shí)現利息收入x萬(wàn)元,超過(guò)去年全年收息水平,實(shí)現利潤x萬(wàn)元,有效地壯大了資金實(shí)力,增強了發(fā)展后勁,呈現良好的發(fā)展勢頭。
三、開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間
加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
1、這一年,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車(chē)消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調處理好銀企關(guān)系。根據形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開(kāi)展調查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問(wèn)題的.途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關(guān)系。x月份,我行與市汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系。
2、這一年,我行進(jìn)一步提高對信貸營(yíng)銷(xiāo)的認識,不斷推進(jìn)文明信用工程建設,最大限度地搶占市場(chǎng)份額,建立穩固的客戶(hù)群體,加大對個(gè)私經(jīng)濟、個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力度,選擇信用好、還貸能力強的個(gè)體企業(yè)和城鎮居民做為我行信貸營(yíng)銷(xiāo)的對象,把信貸營(yíng)銷(xiāo)與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,通過(guò)一系列的社會(huì )文明信用創(chuàng )建活動(dòng),打造我行獨特的信貸營(yíng)銷(xiāo)品牌。
四、完善的內部管理機制
建立完善的內部管理機制,業(yè)務(wù)操作有條不紊,提高辦事效率,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時(shí),還注重加強信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實(shí)行一戶(hù)一檔,建立完整系統的客戶(hù)信息檔案,以便于及時(shí)查閱和調用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時(shí)上報各項報表,做好信貸登記工作,及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),我行還不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲戶(hù)、以熱情吸引存款,始終以客戶(hù)就是上帝的理念精神,更好地為客戶(hù)服務(wù),提高我行的對外形象,并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、下一年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在這一年打下的基礎上,下一年全面啟動(dòng)。
下一年,我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),對于這一年已有意向的項目,下一年力爭做好、做實(shí),例如要做好xx的商品房按揭工作,做好大戶(hù)回訪(fǎng)工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統計工作,鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標任務(wù)。
2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學(xué)依據。
認真調查核實(shí)企業(yè)情況,開(kāi)展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法,確?陀^(guān)、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度,為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險承受能力、實(shí)行信貸準入機制建立基本依據。
3、總結經(jīng)驗,切實(shí)加強管理。
進(jìn)一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩定狀態(tài)。
這一年各項工作雖然取得了一定的成績(jì),但距行領(lǐng)導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規范化管理工作有待進(jìn)一步加強,要將制度規定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節中去;二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需不斷擴大,涉及的領(lǐng)域要更廣,更深,以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展。以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴格加強管理,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,高標準嚴要求,在行領(lǐng)導和信貸處的正確指導下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好下一年各項工作任務(wù)。
銀行信貸員年終工作總結 4
轉眼間從畢業(yè)進(jìn)入三門(mén)峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,這一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的客戶(hù)崗位工作。
xx年,我作為一名商行員工,親身感受了商行的巨大變化,標桿服務(wù)、微貸品牌、縣域市場(chǎng)全覆蓋等等,這些對于我來(lái)說(shuō),都是值得回味的。一年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。4月份,我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點(diǎn)督導班的培訓,學(xué)成歸來(lái)后,和同事們一起分享了學(xué)習成果。特別是6月份來(lái)到了客戶(hù)部做客戶(hù)經(jīng)理后,自己養成了多問(wèn)、多學(xué)、多練的習慣。做為客戶(hù)經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶(hù)著(zhù)想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿(mǎn)意而歸。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶(hù)經(jīng)理,更好地規劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的'欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),彌補不足。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導:
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛(ài)。
二、業(yè)務(wù)方面?蛻(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)方面?蛻(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識,又要身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行信貸員年終工作總結 5
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;厥准磳⑦^(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的一名信貸員,但是經(jīng)過(guò)努力,我已經(jīng)從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅信,只要努力沒(méi)什么是做不好的,現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;
我們薄弱的就是我需要加強的;
跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。充分利用自己現有的的社會(huì )關(guān)系。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),相信明年的儲蓄情況會(huì )有提升。
三、忠誠執著(zhù),為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運的.得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀
行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。說(shuō)實(shí)話(huà),最初的我很懵懂,但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解,我發(fā)現我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會(huì )繼續努力下去。
初到崗位,我學(xué)習了信貸業(yè)務(wù),個(gè)人住房按揭貸款,剛開(kāi)始接觸感覺(jué)很吃力,因為大部分的東西都不懂,但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導們和同事們的幫助,漸漸的,我摸到了一些門(mén)路,大概的業(yè)務(wù)流程和與客戶(hù)溝通,到最后的錄入系統與組卷,已經(jīng)有了一些了解,我相信我還會(huì )繼續提高我的個(gè)人水平,爭取早日成手。
銀行信貸員年終工作總結 6
時(shí)間悄然走過(guò),在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個(gè)月了,作為農村信一名小額信貸員感觸甚多,就這段時(shí)間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會(huì )。
首先談?wù)勎覀(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶,這次又能有幸的調到x信用社做客戶(hù)經(jīng)理,真的從心里感到高興。在這幾年工作里,常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累,說(shuō)工資太低,而我不這樣想,這份工作,它解決了我的生活保障,給予了我事業(yè)的方向,讓我明確的知道了未來(lái)的舞臺在何方。
在工作過(guò)程中,我一直用“二度、二力、二心”的標準來(lái)要求自己。二度:配合度,積極度;二力:專(zhuān)業(yè)力,執行力;二心:責任心、分享心。通過(guò)對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
一、察言觀(guān)色,準
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà),恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
二、客戶(hù)質(zhì)量,精
我們要透徹的明白“20%的客戶(hù),創(chuàng )造80%的收入,業(yè)務(wù)單位,客戶(hù)唯上帝”的`精髓大道,把握貸款風(fēng)險可控可制的基礎上,大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶(hù),盤(pán)活維護老客戶(hù),讓服務(wù)成為我們農信社的一個(gè)外在品牌優(yōu)勢。
三、管人管賬,細
隨著(zhù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),經(jīng)濟的繁榮,貸款客戶(hù)的增多,一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多。要懂的精細管理客戶(hù)資料,了解客戶(hù)的實(shí)際需求和資金動(dòng)向。要合理分配工作時(shí)間,做到“適時(shí)干實(shí)事、實(shí)跡出實(shí)效”。管賬,要做到實(shí)時(shí)檢測,按時(shí)下賬上賬,做到“賬實(shí)相符,帳帳相等“。
四、做人做事、陽(yáng)光率直
“言正,身正,行方正;腦清,手清,人自清”,我很喜歡這句話(huà),自己覺(jué)得很有道理,每個(gè)人都有自己為人處世的原則和標準,如果堅持的原則符合自然道義的趨勢,或許會(huì )讓你走的更遠更舒服一點(diǎn)。信貸這個(gè)崗位,恰恰就需要這方面的規章制度去約束人陰暗面的行為和想法,合規審貸、放貸、管貸是我們每個(gè)信貸員的職責和義務(wù)。
五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序和方向,做到心中有想法,腦中有構思,手中有辦法,落實(shí)有行動(dòng),提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著(zhù)“把工作做好、做實(shí)、做出效”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作,在余限的時(shí)間里,加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。
2、認真、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,還要積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節,熱心為農民服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,貸款專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗還是很欠缺,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸員年終工作總結 7
銀行信貸崗位是一個(gè)充滿(mǎn)艱辛的崗位,是一個(gè)責任重大的崗位,也是一個(gè)挑戰能力和理想的崗位。所以自參加工作以來(lái),我始終牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí),勤奮工作的作風(fēng),努力克服一切困難,大力開(kāi)展銀行的各項業(yè)務(wù)。
一、重視思想政治學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)
(一)、加強政治理論學(xué)習,我關(guān)心國家大事,注重對政治思想理論的研究,深入學(xué)習黨的方針政策,端正思想,亞于律己,牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤政廉潔,剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚,努力向黨組織靠攏,積極進(jìn)取,爭取早日能成為黨組織的一員。
(二)、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,我非常注重對金融行業(yè)有關(guān)法律、法規制度和辦法的學(xué)習,把理論和實(shí)踐相結合,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,對單位下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、認真履行工作職責,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真地對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活體現在工作中,在工作中能夠積極主動(dòng),認真遵守各項規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
(一)、嚴格遵守規章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口,作為一名信貸員,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險,因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任心。同時(shí),為了更好把好關(guān)口,我掌握了證件真偽辨別能力,從而把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
(二)、堅持信貸原則,做好貸款的調查工作。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)本行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅持貸款的“三查”制度和我行制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提成貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節都仔細審查,沒(méi)有絲毫懈怠。在貸前做到“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
(三)、提高工作質(zhì)量,及時(shí)準確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的.記載、收集、管理是信貸員重要工作之一,這項工作即繁瑣又重要,我堅持做好當天賬務(wù)當天處理完畢,各項賬務(wù)全部核對從不過(guò)夜。
三、提高經(jīng)營(yíng)效益
這一年來(lái),我與同事能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好各項工作,為全行經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(一)、千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員他們到我行存款,為壯大我行實(shí)力不遺余力,全年吸存日均余額800余萬(wàn),較好的完成了我行下達的任務(wù)。
(二)、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,我不斷強化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶(hù),在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查,對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持,全年累放貸款9,000余萬(wàn)。
(三)、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作。如上門(mén)服務(wù)做好借款合同的簽訂,收集好貸款檔案資料的收集等,能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務(wù)。
過(guò)去一年是我行在新的起跑線(xiàn),搶抓機遇、奮發(fā)進(jìn)取、審慎經(jīng)營(yíng)和穩健發(fā)展的重要一年。一年來(lái),信貸科堅持服務(wù)“三農”辦行宗旨和方向,牢固樹(shù)立支農保穩定促發(fā)展的思想,突出風(fēng)險防范、強化監督、力促管理,不斷提高支農服務(wù)水平。
回顧一年的工作,自己仍有不少不足之處。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)完成,工作開(kāi)拓不
夠大膽等。在接下來(lái)的日子里,我將努力克服自身的不足,在我行信貸科和領(lǐng)導的指導下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成x年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
我想說(shuō)既然我已經(jīng)成為我行的一名信貸員,那么我就應該做好,凡事認認真真,也許我會(huì )在信貸員崗位上工作一輩子,不論以后發(fā)展如何,我會(huì )放平自己的心態(tài),努力工作,為我行發(fā)展做出自己貢獻。
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伴隨著(zhù)x年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現在可以獨自分析授信業(yè)務(wù),其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動(dòng)地履行工作職責,及時(shí)總結工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,F將這一年的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下:
一、問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)。
人無(wú)論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習,在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。
面對信貸員這個(gè)崗位,開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息,調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿,分析客戶(hù)的還款能力等等,這些對于只參加過(guò)幾天培訓的我來(lái)說(shuō),有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結。在實(shí)踐中學(xué)習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
同時(shí),我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足,只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時(shí)間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)余時(shí)間,翻看金融書(shū)籍,參考成功信貸案例。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進(jìn)取,辛勤澆灌信貸花
我熱愛(ài)我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jì)。
1、團結守紀,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái),我與同事們團結一致,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶(hù),在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查,對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節我都是仔細調查,沒(méi)有一絲一毫的'懈怠。在貸前調查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)情況,了解客戶(hù)x的收入情況,確保我行到期貸款的及時(shí)收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績(jì)的取得,離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過(guò)一年的磨礪與鍛煉,自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
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回顧20xx年,感謝公司給予的機會(huì ),讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任,讓我從事我擅長(cháng)的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我認真履行了崗位職責,協(xié)助信貸部門(mén)在信貸業(yè)務(wù)調查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持,F將20xx年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實(shí)際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導修訂,公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門(mén)職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度,等。
在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調查,與客戶(hù)溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習貸款項目評估,通過(guò)現場(chǎng)測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設計了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導,在經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò),完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節,為客戶(hù)提供信貸業(yè)務(wù)咨詢(xún),收集客戶(hù)信貸資料,對客戶(hù)申請進(jìn)行初級評估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶(hù),上報公司經(jīng)理層,落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶(hù)簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節,對信貸部提交的客戶(hù)申請,按照崗位職責對客戶(hù)的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估,對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實(shí)上報經(jīng)理層。參與貸審會(huì )討論,為貸審會(huì )提供法律意見(jiàn),制作貸審會(huì )記錄,協(xié)助信貸部門(mén)落實(shí)貸審會(huì )決議。
在貸后管理環(huán)節,協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,主要通過(guò)現場(chǎng)檢查客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常,收集客戶(hù)財務(wù)資料,通過(guò)財務(wù)分析,判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內,進(jìn)而測算客戶(hù)有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為,撰寫(xiě)貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門(mén)辦理立案、報案、訴前保全,協(xié)助司法部門(mén)辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時(shí),積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)自己購買(mǎi)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、以及公司提供的各種學(xué)習培訓機會(huì ),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門(mén)的`配合中,積極協(xié)助其他部門(mén)辦理事務(wù),加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力,增進(jìn)了與其他部門(mén)的.感情,贏(yíng)得了公司其他同仁的認可。
20xx年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在20xx年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調,做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對接,防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高項目評審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險評審報告的能力。
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一、工作回顧
轉眼間,一年的時(shí)間即將過(guò)去。作為銀行的一名信貸員,我在過(guò)去的一年里,始終以高度的責任心和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中,努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),F將本年度的工作總結如下:
1. 業(yè)務(wù)拓展:本年度,我積極拓展信貸業(yè)務(wù),通過(guò)市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析,成功發(fā)放了多筆貸款,有效支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。同時(shí),我注重與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系建立,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。
2. 風(fēng)險管理:在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí),我始終將風(fēng)險管理放在首位。通過(guò)對借款人資質(zhì)的嚴格審查和對貸款用途的跟蹤監控,確保了貸款資金的安全。此外,我還積極參與銀行內部的風(fēng)險培訓和交流活動(dòng),不斷提升自己的風(fēng)險管理能力。
3. 客戶(hù)服務(wù):我深知客戶(hù)服務(wù)的重要性,因此在工作中始終堅持以客戶(hù)為中心的原則。無(wú)論是貸前咨詢(xún)、貸中辦理還是貸后管理,我都能夠耐心、細致地為客戶(hù)提供服務(wù),解答客戶(hù)的疑問(wèn),處理客戶(hù)的訴求。
二、工作亮點(diǎn)
1. 業(yè)績(jì)突出:本年度,我成功發(fā)放貸款總額較去年有了顯著(zhù)增長(cháng),不僅完成了銀行下達的任務(wù)指標,還在同事中名列前茅。
2. 風(fēng)險管理成效顯著(zhù):通過(guò)嚴格的風(fēng)險管理,我所經(jīng)手的貸款業(yè)務(wù)未出現一筆不良貸款,為銀行的風(fēng)險防控做出了貢獻。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度高:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認可。許多客戶(hù)在貸款到期后,仍然選擇繼續與我合作,體現了客戶(hù)對我的信任和滿(mǎn)意。
三、存在的.不足與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績(jì),但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足。例如,在信貸產(chǎn)品創(chuàng )新方面還有待加強,以適應市場(chǎng)不斷變化的需求。此外,在工作效率方面也有提升的空間,以更好地服務(wù)客戶(hù)。
針對以上不足,我將采取以下改進(jìn)措施:一是加強學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng )新能力;二是優(yōu)化工作流程,提高工作效率;三是加強與客戶(hù)的溝通與交流,更好地了解客戶(hù)的需求和期望。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,積極拓展信貸業(yè)務(wù),加強風(fēng)險管理,提升客戶(hù)服務(wù)水平。同時(shí),我也將積極參與銀行的各項培訓和交流活動(dòng),不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我相信,在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下,我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
銀行信貸員年終工作總結 11
一、工作概況
在過(guò)去的一年里,我作為銀行信貸部門(mén)的一員,肩負著(zhù)為銀行拓展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險的重要職責。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù),現將本年度的工作總結如下:
1. 業(yè)務(wù)拓展與營(yíng)銷(xiāo):本年度,我積極參與銀行的信貸業(yè)務(wù)拓展與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)、了解客戶(hù)需求、制定個(gè)性化的信貸方案等方式,成功吸引了一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí),我還利用銀行的各類(lèi)宣傳渠道,積極推廣銀行的信貸產(chǎn)品,提高了銀行的知名度和美譽(yù)度。
2. 信貸風(fēng)險管理:在信貸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,我始終將風(fēng)險管理放在首位。通過(guò)對借款人的信用狀況、還款能力、擔保措施等進(jìn)行全面審查,確保了貸款資金的安全。此外,我還定期對貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險排查,及時(shí)發(fā)現并處理潛在風(fēng)險。
3. 客戶(hù)服務(wù)與溝通:我注重與客戶(hù)的`溝通與互動(dòng),通過(guò)定期回訪(fǎng)、解答客戶(hù)疑問(wèn)、提供個(gè)性化服務(wù)等方式,增強了客戶(hù)對銀行的信任和滿(mǎn)意度。同時(shí),我還積極參與銀行的客戶(hù)服務(wù)培訓活動(dòng),不斷提升自己的客戶(hù)服務(wù)水平。
二、工作成果
1. 業(yè)務(wù)拓展成果顯著(zhù):本年度,我成功發(fā)放了多筆大額貸款,為銀行帶來(lái)了可觀(guān)的收益。同時(shí),我還成功拓展了一批新客戶(hù),為銀行的未來(lái)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2. 風(fēng)險管理成效良好:通過(guò)嚴格的風(fēng)險管理,我所經(jīng)手的貸款業(yè)務(wù)未出現任何風(fēng)險事件,為銀行的風(fēng)險防控做出了積極貢獻。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),我贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認可和好評。許多客戶(hù)在貸款到期后,仍然選擇繼續與我合作,體現了客戶(hù)對我的信任和滿(mǎn)意。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中,我也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題,如信貸產(chǎn)品創(chuàng )新不足、工作效率有待提高等。針對這些問(wèn)題,我將采取以下改進(jìn)措施:一是加強學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng )新能力;二是優(yōu)化工作流程,提高工作效率;三是加強與同事之間的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、未來(lái)計劃
展望未來(lái),我將繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和高度的責任心投入到工作中去。我將積極參與銀行的各項培訓和交流活動(dòng),不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),我還將加強與客戶(hù)的溝通與互動(dòng),為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。我相信,在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下,我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
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尊敬的領(lǐng)導、同事們:
轉眼間,一年的時(shí)間匆匆而過(guò)。作為銀行信貸部門(mén)的一員,我深感責任重大,同時(shí)也為這一年來(lái)所取得的成就感到自豪。以下是我對過(guò)去一年工作的總結與反思。
一、工作業(yè)績(jì)
1. 貸款發(fā)放:本年度,我共參與并發(fā)放了XX筆貸款,總金額達到XX億元。在貸款審批過(guò)程中,我嚴格按照銀行的規定和流程操作,確保每一筆貸款都符合政策要求,風(fēng)險可控。
2. 客戶(hù)維護:我定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和需求,及時(shí)提供財務(wù)咨詢(xún)和解決方案。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我成功維護了一批忠誠客戶(hù),并吸引了新客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)和申請貸款。
3. 風(fēng)險管理:在貸款發(fā)放后,我密切關(guān)注客戶(hù)的還款情況,及時(shí)發(fā)現并處理潛在的風(fēng)險。通過(guò)有效的風(fēng)險管理措施,我負責的貸款不良率始終保持在較低水平。
二、個(gè)人成長(cháng)
1. 專(zhuān)業(yè)技能提升:為了更好地服務(wù)客戶(hù),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了最新的.金融政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識儲備。
2. 團隊協(xié)作能力:在工作中,我積極與同事溝通協(xié)作,共同解決遇到的問(wèn)題。通過(guò)團隊合作,我們部門(mén)的整體工作效率得到了顯著(zhù)提升。
3. 服務(wù)意識增強:我始終將客戶(hù)的需求放在首位,努力為他們提供貼心、高效的服務(wù)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習,我的服務(wù)意識和服務(wù)水平得到了客戶(hù)的廣泛認可。
三、存在的不足與改進(jìn)方向
1. 工作效率有待提高:在處理一些復雜貸款案件時(shí),我花費的時(shí)間較長(cháng)。未來(lái),我將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率。
2. 風(fēng)險識別能力需加強:雖然我在風(fēng)險管理方面取得了一定的成績(jì),但仍需加強對潛在風(fēng)險的識別和預警能力。
3. 客戶(hù)溝通能力需提升:在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,我有時(shí)未能準確理解客戶(hù)的需求。未來(lái),我將更加注重傾聽(tīng)和理解,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
四、未來(lái)展望
在新的一年里,我將繼續保持積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí),我將更加關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,為客戶(hù)提供更加精準、高效的金融服務(wù)。我相信,在領(lǐng)導和同事們的支持下,我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
謝謝大家!
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尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
時(shí)光荏苒,一年的工作即將畫(huà)上句號。作為銀行信貸部門(mén)的一員,我深感榮幸能夠在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的崗位上發(fā)揮自己的作用。以下是我對過(guò)去一年工作的總結與感悟。
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里,我主要負責了以下工作:
1. 貸款審批與發(fā)放:我認真審核每一筆貸款申請,確保資料的完整性和真實(shí)性。通過(guò)細致的調查和評估,我成功發(fā)放了多筆貸款,支持了企業(yè)的穩健發(fā)展。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理:我注重與客戶(hù)的溝通與互動(dòng),及時(shí)了解他們的`需求和反饋。通過(guò)定期走訪(fǎng)和電話(huà)回訪(fǎng),我加深了對客戶(hù)的了解,增強了與客戶(hù)的信任與合作。
3. 風(fēng)險防控:在貸款發(fā)放后,我密切關(guān)注客戶(hù)的還款能力和信用狀況,及時(shí)發(fā)現并處理潛在風(fēng)險。通過(guò)加強貸后管理,我確保了貸款資金的安全回收。
二、工作亮點(diǎn)
1. 創(chuàng )新服務(wù)模式:我積極探索新的服務(wù)模式,如線(xiàn)上貸款申請、遠程視頻面簽等,提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 優(yōu)化審批流程:我針對貸款審批過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出了多項改進(jìn)措施,如簡(jiǎn)化審批材料、縮短審批周期等,有效提升了審批效率。
3. 強化團隊協(xié)作:我積極參與部門(mén)內部的團隊建設活動(dòng),與同事建立了良好的合作關(guān)系。在遇到困難時(shí),我們相互支持、共同面對,形成了強大的團隊凝聚力。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 專(zhuān)業(yè)知識需加強:隨著(zhù)金融市場(chǎng)的不斷變化,我發(fā)現自己在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識儲備還有待提高。未來(lái),我將加強學(xué)習,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。
2. 服務(wù)意識需提升:在與客戶(hù)的交往中,我有時(shí)未能做到細致入微、體貼入微。為了提升服務(wù)質(zhì)量,我將更加注重細節和客戶(hù)的感受。
3. 工作效率需提高:在處理貸款案件時(shí),我有時(shí)會(huì )因為過(guò)于謹慎而影響了工作效率。未來(lái),我將在保證工作質(zhì)量的前提下,努力提高自己的工作效率。
四、未來(lái)規劃
展望未來(lái),我將繼續保持積極向上的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情。我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。同時(shí),我也將積極參與部門(mén)的各項工作和活動(dòng),為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信,在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,我一定能夠取得更加輝煌的成績(jì)。
謝謝大家!
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在過(guò)去的一年里,作為銀行信貸部門(mén)的一員,我深感責任重大,同時(shí)也收獲頗豐;仡欉@一年的工作,我在風(fēng)險把控、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等方面都有了顯著(zhù)的提升。以下是我對今年工作的總結:
一、工作業(yè)績(jì)
1. 貸款發(fā)放與回收:本年度,我負責審批并發(fā)放的貸款總額達到XX億元,相比去年增長(cháng)了XX%。同時(shí),通過(guò)嚴格的貸后管理,確保了貸款回收率穩定在XX%以上,有效降低了銀行的不良貸款率。
2. 客戶(hù)拓展與維護:通過(guò)積極的市場(chǎng)調研和客戶(hù)拜訪(fǎng),我成功開(kāi)發(fā)了XX家新客戶(hù),并與現有客戶(hù)保持了良好的合作關(guān)系,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了XX%。
3. 風(fēng)險防控:在貸款審批過(guò)程中,我嚴格遵循銀行的信貸政策,對每一筆貸款都進(jìn)行了詳盡的風(fēng)險評估,有效避免了潛在的`風(fēng)險事件。
二、工作亮點(diǎn)
1. 創(chuàng )新服務(wù)模式:針對小微企業(yè)融資難的問(wèn)題,我積極探索并推廣了“信用貸+擔!钡慕M合貸款模式,有效降低了小微企業(yè)的融資門(mén)檻。
2. 提升專(zhuān)業(yè)技能:通過(guò)參加內部培訓和外部研討會(huì ),我不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識,提高了信貸分析和風(fēng)險評估的能力。
3. 強化團隊協(xié)作:在日常工作中,我注重與同事的溝通與協(xié)作,共同解決了多個(gè)復雜案例,提升了團隊的整體戰斗力。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
1. 工作效率有待提升:在面對大量貸款申請時(shí),我有時(shí)會(huì )出現處理不及時(shí)的情況。未來(lái),我將優(yōu)化工作流程,提高審批效率。
2. 客戶(hù)反饋機制不完善:雖然客戶(hù)滿(mǎn)意度較高,但客戶(hù)反饋的收集和處理機制仍有待完善。我將建立更加系統化的客戶(hù)反饋機制,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并改進(jìn)。
3. 風(fēng)險管理需進(jìn)一步加強:盡管風(fēng)險防控工作取得了一定成效,但仍需加強對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注,以提前預警潛在風(fēng)險。
四、未來(lái)展望
在新的一年里,我將繼續秉承“穩健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新發(fā)展”的理念,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí),我將積極參與銀行的各項改革和創(chuàng )新活動(dòng),為銀行的持續發(fā)展貢獻自己的力量。
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轉眼間,一年的工作即將畫(huà)上句號。作為銀行信貸部門(mén)的一名信貸員,我在這一年中經(jīng)歷了許多挑戰和機遇,也取得了不小的成長(cháng)。以下是我對今年工作的總結與反思:
一、主要工作內容及成果
1. 貸款審批與發(fā)放:本年度,我共參與審批貸款XX筆,金額總計XX億元。在嚴格把控風(fēng)險的前提下,確保了貸款的及時(shí)發(fā)放,滿(mǎn)足了客戶(hù)的融資需求。
2. 客戶(hù)管理與服務(wù):我負責管理的客戶(hù)數量達到XX戶(hù),通過(guò)定期回訪(fǎng)和溝通,了解了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和融資需求,及時(shí)提供了針對性的金融服務(wù)。
3. 風(fēng)險防控與不良貸款處理:我積極參與不良貸款的清收工作,通過(guò)法律手段、資產(chǎn)重組等多種方式,成功處置了XX筆不良貸款,為銀行挽回了經(jīng)濟損失。
二、工作中的.亮點(diǎn)與收獲
1. 專(zhuān)業(yè)技能提升:通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習,我對信貸政策、風(fēng)險評估、貸款管理等方面的知識有了更深入的理解,專(zhuān)業(yè)技能得到了顯著(zhù)提升。
2. 團隊協(xié)作與溝通:在團隊中,我積極與同事分享工作經(jīng)驗和心得,共同解決了多個(gè)復雜問(wèn)題。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何更有效地與客戶(hù)溝通,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 創(chuàng )新能力培養:面對激烈的市場(chǎng)競爭,我積極探索新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品,如推出了針對小微企業(yè)的專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品,取得了良好的市場(chǎng)反響。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 工作效率與細節管理:在工作中,我有時(shí)會(huì )因為處理瑣碎事務(wù)而影響了整體效率。未來(lái),我將更加注重時(shí)間管理和細節處理,提高工作效率。
2. 風(fēng)險意識需加強:雖然我在風(fēng)險防控方面取得了一定成效,但仍需加強對宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)趨勢的敏感性和預判能力。
3. 客戶(hù)服務(wù)體驗需優(yōu)化:雖然客戶(hù)滿(mǎn)意度較高,但在一些細節服務(wù)上仍有提升空間。我將繼續關(guān)注客戶(hù)需求,提供更加貼心、高效的服務(wù)。
四、未來(lái)規劃
在新的一年里,我將繼續深化專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí),我將積極參與銀行的各項改革和創(chuàng )新活動(dòng),為銀行的持續發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意度貢獻自己的力量。我相信,在團隊的共同努力下,我們一定能夠取得更加輝煌的成就。
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