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如何寫(xiě)年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的如何寫(xiě)年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
如何寫(xiě)年終工作總結1
總結報告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學(xué)習成本、減少低水平重復的重要舉措�？偨Y報告的書(shū)寫(xiě)能力更是一個(gè)員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現。沒(méi)有總結，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有系統、深刻的總結，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。
作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個(gè)人工作的總結，更是同領(lǐng)導、同事溝通、交流的重要載體，因此無(wú)論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個(gè)人認為，在書(shū)寫(xiě)總結報告時(shí)，應本著(zhù)如下原則。
書(shū)寫(xiě)態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切，寫(xiě)總結報告也是一樣。沒(méi)有好態(tài)度，寫(xiě)不出深刻的總結報告。很多人將寫(xiě)總結報告看成是應付領(lǐng)導，沒(méi)有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進(jìn)行總結，是對自己勞動(dòng)成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來(lái)寫(xiě)總結報告，以虔誠之心來(lái)寫(xiě)總結報告，這是寫(xiě)好總結報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個(gè)總結報告起畫(huà)龍點(diǎn)睛，提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導時(shí)間有限，有時(shí)很難靜下心來(lái)，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點(diǎn)。因此，概要能否非常明確地概括整個(gè)總結報告的核心內容就顯得非常關(guān)鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰(shuí)看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫(xiě)概要時(shí)，一定要將目標對象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。
概括成績(jì)要“實(shí)”。很多人在寫(xiě)總結報告時(shí)，容易犯的錯誤是對成績(jì)表述不惜筆墨，其實(shí)完全沒(méi)必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jì)，大家都能看得到，不需要長(cháng)篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績(jì)做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績(jì)要實(shí)事求是，不能夸大，所有的成績(jì)都要經(jīng)得起推敲。對個(gè)人的成績(jì)，做到實(shí)事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結自己的成績(jì)，才能贏(yíng)得領(lǐng)導、同事的尊重�？浯笞约旱某煽�(jì)，貪功，將別人的成績(jì)據為己有，是給自己找麻煩。
總結經(jīng)驗要“真”�？偨Y工作經(jīng)驗，對個(gè)人的成長(cháng)非常重要。真正有用的知識往往來(lái)自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績(jì)原因時(shí)，往往說(shuō)些冠冕堂皇的空話(huà)、套話(huà)，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的.努力，才取得了這樣的成績(jì)�！边@無(wú)助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì )讓自己染上空話(huà)連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jì)取得的真實(shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統化，這就是總結經(jīng)驗的過(guò)程。這就需要我們養成善于記錄，隨時(shí)記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì )成就非凡的自己。
在總結經(jīng)驗時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類(lèi)旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類(lèi)的問(wèn)題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價(jià)值。
分析問(wèn)題要“透”。正視工作中存在的問(wèn)題，勇于剖析問(wèn)題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現。與成績(jì)相比，領(lǐng)導和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問(wèn)題。這是人性，也是沒(méi)有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問(wèn)題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問(wèn)題，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導和同事也會(huì )給你指出來(lái)。
分析工作中存在的問(wèn)題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責任，也不過(guò)分自我苛責。要從個(gè)人、團隊，主觀(guān)、客觀(guān)等多角度來(lái)分析導致工作存在問(wèn)題的原因，并對各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統分析，讓自己和相關(guān)人員樹(shù)立起大畫(huà)面、全景意識，從而找到導致工作中存在問(wèn)題的根本原因，以利于工作的系統改進(jìn)。
改進(jìn)舉措要“準”。針對工作中存在的問(wèn)題，要制定有針對性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準確、到位，切中問(wèn)題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對問(wèn)題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問(wèn)題解決方案的能力。
明確問(wèn)題改進(jìn)舉措的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)深化對問(wèn)題認識的過(guò)程，也是一個(gè)系統思考的過(guò)程。思考一旦成為習慣，我們會(huì )讓我們智慧起來(lái)。我們分析問(wèn)題會(huì )更有深度，制定問(wèn)題改進(jìn)舉措，就會(huì )更“準”。
我們有時(shí)對問(wèn)題改進(jìn)舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導、同事交流、溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，一定會(huì )給自
如何寫(xiě)年終工作總結2
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的`重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )
新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好
如何寫(xiě)年終工作總結3
一、不可缺少的三大內容
年度總結不同于平時(shí)的工作小結，兩者有聯(lián)系，但寫(xiě)作重點(diǎn)不一樣。工作小結側重寫(xiě)平時(shí)工作中的經(jīng)驗、教訓和體會(huì )，以及針對經(jīng)驗教訓采取的辦法；但年度總結不需要這樣寫(xiě)的，年度總結在敘述某項工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用，所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用；是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導著(zhù)部下去完成某項工作。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jì)的關(guān)系，準確地評價(jià)述職者的業(yè)績(jì)。同時(shí)，也便于區分在存在的'問(wèn)題和過(guò)失中，述職者應負的責任，是負領(lǐng)導責任還是負直接責任。
一般來(lái)說(shuō)，年度總結可分三大部分，字數以1600字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
1、標題、抬頭和緒言。緒言是年度總結的開(kāi)場(chǎng)白。在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2、主要業(yè)績(jì)。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業(yè)績(jì)及自我評價(jià)等。通俗地說(shuō)，就是寫(xiě)你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績(jì)，其效益如何；從質(zhì)和量?jì)煞矫孢M(jìn)行自我評價(jià)。
3、問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責中的問(wèn)題和責任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話(huà)，要切合實(shí)際，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述，不能籠統地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jì)寫(xiě)出來(lái)，并對具體績(jì)效做出評述，而對整個(gè)項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
二、PPT版式效果更好
如有可能，可以用PPT版式代替傳統的WORD文檔。這是因為，PPT版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀(guān)地展示自己的工作業(yè)績(jì)，也便于大家在總結會(huì )上相互交流。過(guò)去年度總結是員工對領(lǐng)導和HR單方面的匯報，寫(xiě)好上交就算完成了�，F在，許多單位的年度總結已經(jīng)轉變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的PPT除了敘述工作業(yè)績(jì)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng )意思維和策劃能力。
三、讓數據說(shuō)話(huà)
一份好的年度總結，一篇有說(shuō)服力的述職報告不是流于形式，大話(huà)滿(mǎn)篇，空洞浮躁，而是將每項業(yè)績(jì)陳述具體、到位、客觀(guān)，盡量量化，并與年初訂立的目標進(jìn)行對照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jì)基礎上給自己一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。定性的敘述必不可少，但定量的指標完成情況更便于領(lǐng)導和HR作為年度考核的依據。
如何寫(xiě)年終工作總結4
避免總結年年寫(xiě)，工作卻總在原地踏步
為什么有些人的總結年年寫(xiě)、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養成了“老油條”?筆者認為，主要原因是態(tài)度不端正，認為每年的總結是例牌動(dòng)作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時(shí)間數據交就差了事、蒙混過(guò)關(guān)。如此總結要不得。如何把總結當成自己人生的“推進(jìn)器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為，該對自己“狠”一點(diǎn)，讓總結多點(diǎn)辣味。具體來(lái)說(shuō)，可以在成績(jì)部分挑選一兩個(gè)亮點(diǎn)、得意之作，但更多筆墨應該放在認真分析存在問(wèn)題和不足上，把自己的問(wèn)題寫(xiě)真、寫(xiě)細、寫(xiě)透，如此總結才能吸取教訓、改進(jìn)不足。態(tài)度端正了，總結才能到點(diǎn)，寫(xiě)總結的目的和意義才能實(shí)現。
寫(xiě)總結和計劃要對自己負責
每到年底，總是最忙碌的時(shí)候。對于個(gè)人，也需進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清算，梳理個(gè)人的學(xué)習、工作和生活，總結自己一年來(lái)的所作所為及其得失，汲取失敗教訓，尤其是發(fā)現自己存在的問(wèn)題和不足，以備整改提高，回顧過(guò)去為的是查漏補缺、取長(cháng)補短;同時(shí)，還需從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞個(gè)人理想追求、心靈訴求和目標要求，為自己擬訂新一年的行動(dòng)綱領(lǐng)，明確奮斗進(jìn)取的路線(xiàn)圖、時(shí)間表，科學(xué)理性地分配利用好自己的時(shí)間，展望未來(lái)為的是找準方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我，做到對自己負責，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
少曬成績(jì)，讓總結回歸務(wù)實(shí)
有的人總結時(shí)“翻新”往年數據，微調部分內容，“年年總結年年似”;還有的人將總結變成成績(jì)單，對存在問(wèn)題點(diǎn)到為止，對取得成績(jì)極盡吹噓……這樣的總結既不務(wù)實(shí)，也無(wú)創(chuàng )新，難怪會(huì )讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結不外乎兩個(gè)部分，回顧過(guò)去和展望未來(lái)，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結，不僅能幫助撰寫(xiě)者反省自身，發(fā)現問(wèn)題，而且還能給來(lái)年制定新目標提供依據。這么說(shuō)來(lái)，即使上級不要求，自己也應寫(xiě)一寫(xiě)。那么怎么寫(xiě)出一篇好的個(gè)人總結?竊以為，必須“不湊分量、講究質(zhì)量”，既講成績(jì)更談問(wèn)題。當前正值全面深化改革之時(shí)，要端正黨風(fēng)政風(fēng)，改變“干得好不如說(shuō)得好”的怪現象，從總結入手，吹糠見(jiàn)米，才是終南捷徑。
做好總結計劃，讓前行腳步更篤定
年終總結和年度計劃重在引導職工發(fā)現和總結工作中存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的思路和方法。但是在歷年的年終總結和年度計劃當中，我們不難發(fā)現這樣一些怪狀，如一些部門(mén)把年終總結淪為評優(yōu)秀、評先進(jìn)的表彰大會(huì )，并且每年的評先進(jìn)活動(dòng)更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應付的態(tài)度對待年終總結和年度計劃，將網(wǎng)上一些范文大段大段地進(jìn)行復制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結和計劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應付上面，還不如踏踏實(shí)實(shí)地做好總結和計劃工作，讓我們的腳步在新的一年里走得更穩更遠，
辭舊迎新要算好自己“人生賬”
歲末年初，在這辭舊迎新的時(shí)刻，宜面對自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來(lái)講，宜算好經(jīng)濟賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個(gè)人財富，做到量入為出、開(kāi)源節流、科學(xué)理財;從精神的方面來(lái)講，宜算好心靈賬，走進(jìn)真實(shí)自我，反思個(gè)人言行，做到心中有夢(mèng)、為夢(mèng)而行、追夢(mèng)不懈。從社會(huì )關(guān)系來(lái)講，宜算好親情賬、愛(ài)情賬和友情賬，關(guān)心愛(ài)我的人和我愛(ài)的人;從獨立個(gè)體來(lái)講，宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽(yù)賬，關(guān)愛(ài)自我、雕琢自我、實(shí)現自我�？傊�，每一個(gè)人都要為自己建立一本賬本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足跡和精彩。
年終總結是自我提升重要節點(diǎn)
有人認為寫(xiě)年終總結純粹是形式主義，甚至抱怨為什么每年要搞這些沒(méi)用的繁文縟節。其實(shí)這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。筆者認為，撰寫(xiě)年終總結很有必要。農村有句俗話(huà)：在什么季節就干什么活，春播秋收隨時(shí)節而行事。寫(xiě)好一份個(gè)人、單位的總結就是年終要干的重要事情之一。
年終總結是個(gè)人自我修正提升的`重要節點(diǎn)。如果只是抱著(zhù)隨隨便便的心態(tài)寫(xiě)年終總結，自然收獲不大。撰寫(xiě)年終總結要總結今年做的哪些工作是對單位、個(gè)人收益大的，做的哪些工作對單位和個(gè)人收益是負面的，成功的經(jīng)驗在哪里，失敗的教訓在哪里?這些都要在總結里體現。寫(xiě)總結除了盤(pán)點(diǎn)今年的工作外，也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗，如何避免今年的失敗，這些也要在年終總結中體現。
計劃是工作的延續與起點(diǎn)
俗話(huà)說(shuō)，“成功者找方法”。想必這“方法”應當包括計劃與總結。事實(shí)上，一年的工作的確有許多東西值得總結與思考。中肯地總結過(guò)去一年的得與失、經(jīng)驗與教訓，查找工作中存在的問(wèn)題，不僅能起到一個(gè)警醒、鞭策的作用，還對新一年的工作有著(zhù)促進(jìn)、指向的益處。當然，僅僅總結過(guò)去還不行，更重要的是要謀劃未來(lái)。
計劃是工作的延續與起點(diǎn)，是遠方目標的航燈。結合過(guò)去一年來(lái)未能完成或未能很好完成的工作任務(wù)，制定切實(shí)可行、行之有效的計劃，把不足和教訓融入計劃，變教訓為經(jīng)驗，化不足為措施，采取有力的舉措積極推動(dòng)各項措施的落實(shí)，并在執行中根據實(shí)際情況靈活應變，適時(shí)適宜調整完善，必將能實(shí)現年初制定的目標。
年終總結照見(jiàn)個(gè)人成長(cháng)軌跡
一個(gè)成功的人必然是個(gè)善于總結的人。至于總結的內容，則無(wú)需太過(guò)局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過(guò)，人只有不斷地總結，才能時(shí)刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。
在筆者看來(lái)，一份總結其實(shí)就是一面鏡子，我們可以通過(guò)這面鏡子照見(jiàn)自己過(guò)往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優(yōu)與劣。筆者認為，個(gè)人年終總結可以對照年初時(shí)的計劃進(jìn)行;而下一年的計劃則應基于這一年的年終總結來(lái)展開(kāi)，如此環(huán)環(huán)相扣，計劃總結遙相呼應，才能有條理，有對比，形成系統，呈現自我的成長(cháng)軌跡。
好的總結是成功的一半
在年底對自己進(jìn)行全方位的總結分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的勞動(dòng)所得，暢享成功果實(shí)，為自己鼓勁、增添信心;二是直面過(guò)去的言行舉止，正視失敗、坎坷和困難，挖掘自身的短處，以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來(lái)，正所謂“凡事預則立”，早計劃早安排就早主動(dòng)，使自己在新一年有了方向，行動(dòng)起來(lái)就更暢順。
如何寫(xiě)年終工作總結5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已悄然來(lái)臨，回首XX年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結中不斷成長(cháng)，在審視中不斷完善自己，20年自己也在總結、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。
在金玉普惠有限公司過(guò)去的1年中，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一。工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的銷(xiāo)售水平，力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標，導致業(yè)績(jì)相差甚遠，在以后的工作中還需學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jì)！
跟單的主要工作
1。負責每個(gè)月定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系； 2。負責客戶(hù)的跟進(jìn)，與客戶(hù)做好產(chǎn)品方面的溝通； 3。負責整理客戶(hù)資料，數據統計，客戶(hù)資料的保管及保密的工作； 4。解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題
客戶(hù)跟單工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會(huì )不斷提高服務(wù)意識，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的'三嬴，盡量讓多的客戶(hù)接受我們的服務(wù)，更多的客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶(hù)了解我們的金玉普惠！
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識，提升與客戶(hù)溝通能力，提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來(lái)的日子里，請領(lǐng)導和同事繼續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作！
如何寫(xiě)年終工作總結6
回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了、在年終總結我20xx年公司內勤的崗位工作、我深切感受到、物業(yè)是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是物業(yè)的內部勤務(wù)人員、負責物業(yè)內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作、是物業(yè)工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優(yōu)秀的完成了以下內容：
1、勤于學(xué)習、努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)、認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目、堅持每周寫(xiě)內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
2、恪盡職守、出色的完成本職工作。
一年來(lái)、認真履行物業(yè)內勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)、也發(fā)現了自己的不足、如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等、我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果、希望領(lǐng)導和同志們審查。
另外、在年終總結物業(yè)內勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來(lái)年的'工作計劃思路、我堅持進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫、樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、增強事業(yè)心和責任感、認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠、也不庸人自擾、因為：一屋不掃、何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹記責任、終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂、一覽眾山小。
希望領(lǐng)導能夠通過(guò)我的這則物業(yè)內勤工作總結、來(lái)肯定我一年來(lái)的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成。
如何寫(xiě)年終工作總結7
這一年以來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的'新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
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部門(mén)要寫(xiě)部門(mén)的年終總結，領(lǐng)導要給先進(jìn)個(gè)人寫(xiě)一份總結，那我們每個(gè)人自己呢?是不是也應當要寫(xiě)一份年終總結呢?答案當然是肯定的。
而之所以要上升到審計報告的層面，是因為審計人員寫(xiě)給自己的工作總結的特點(diǎn)和其他人是不一樣的。畢竟工作和生活難以完全割裂開(kāi)來(lái)，就像有些財務(wù)人員做到一定程度后，家庭所有的術(shù)語(yǔ)都用會(huì )計語(yǔ)言去表述一樣，審計人員也不妨小小的娛樂(lè )一下自己，用最擅長(cháng)的`審計報告的形式給自己寫(xiě)一份年終總結。
總結要如何寫(xiě)呢?其實(shí)寫(xiě)作思路與部門(mén)總結是一樣的。但需要注意的是，寫(xiě)給自己的審計報告中最重要的一個(gè)環(huán)節就是如何正確的認識自己，并敢于剖析自己！畢竟，一個(gè)人要準確找到自己的不足很難，能夠不怕痛的去面對并改正自己的缺點(diǎn)和不足更是難上加難。只有經(jīng)歷過(guò)斷臂求生、刮骨療毒的洗禮之后，才能夠實(shí)現自我提升。
2正確認識自己、并敢于剖析自己
看到這里，有的朋友可能會(huì )說(shuō)，“我覺(jué)得自己沒(méi)有缺點(diǎn)全是優(yōu)點(diǎn)！”這該怎么辦呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，仔細回想一下領(lǐng)導平時(shí)對你的批評，同事和朋友規勸你的話(huà)語(yǔ)，總結一下你在哪些地方跌倒過(guò)，為什么會(huì )跌倒，又是如何爬了起來(lái)等等。這都是全面了解自己缺點(diǎn)的途徑。
當然，給自己寫(xiě)年終審計報告時(shí)也不要吝惜自己在這一年中所取得的成績(jì)，尤其要把那些能夠引起共鳴的事例和心得體會(huì )記錄下來(lái)，在年終總結會(huì )上分享給審計部的每一位同事，讓大家在共同的回憶中感受自己進(jìn)步的喜悅。
對未來(lái)的展望當然也是給自己的審計報告中不可缺少的一環(huán)，想想自己真正的職業(yè)理想，思考一下三年以后的職業(yè)規劃，然后重新審視自己目前的職業(yè)是否與之匹配，若有偏差，及時(shí)修正。
最后，當然是要以審計報告的標準全面復核一下，做到客觀(guān)公正、不偏不倚、客觀(guān)詳實(shí)。
畢竟，既然稱(chēng)為寫(xiě)給自己的審計報告，就要以審計報告的標準來(lái)要求，既不允許出差錯，也不允許摻水分。
如何寫(xiě)年終工作總結9
自xxxx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì )計，無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò )”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段(xxxx年—xxxx年)：初學(xué)階段
年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò )—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離�？蛻�(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待，都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化小、小事化了，協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時(shí)住在項目，便利用下班后的時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的.模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第二階段(xxxx年—xxxx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xxxx年底我又被調往公司新接管的VILLA管理處擔任財務(wù)助理，此時(shí)正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(xxxx年—現在)，不斷提升階段
年底，我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結賬盤(pán)庫工作，做好現金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調節表，并做好和會(huì )計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì )主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉為會(huì )計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會(huì )計工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長(cháng)遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì )計工作。
如何寫(xiě)年終工作總結10
每個(gè)人在工作后總會(huì )有這種感覺(jué)，就是隔一段時(shí)間，就要開(kāi)會(huì )做總結，這是我們的國情，開(kāi)始總結是必須的。不過(guò)寫(xiě)總結是一件比較難為人的事情，不好寫(xiě)是主要的，如果沒(méi)有思路，寫(xiě)出來(lái)的東西也是不能夠很好的表達出來(lái)你的意思。
總結是單位或個(gè)人對過(guò)去一個(gè)時(shí)期內的實(shí)踐活動(dòng)作出系統的回顧歸納、分析評價(jià)，從中得出規律性認識用以指導今后工作的事務(wù)性文書(shū)。
不過(guò)在你看完下面的分析總結后，相信你就不會(huì )再出現寫(xiě)不出東西來(lái)的感覺(jué)了：
�。ㄒ唬┛偨Y的'種類(lèi)
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類(lèi)型的總結，從內容分主要有綜合總結和專(zhuān)題總結兩種。綜合總結又稱(chēng)全面總結，它是對某一時(shí)期各項工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結經(jīng)驗與教訓。專(zhuān)題總結是對某項工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項的總結，尤以總結推廣成功經(jīng)驗為多見(jiàn)�？偨Y也有各種別稱(chēng)，自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質(zhì)。
�。ǘ┛偨Y的寫(xiě)法
1、標題
文件式標題
一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內容、文種名稱(chēng)構成。例：《xx局19xx年度擁軍擁屬工作總結》。
文章式標題
以單行標題概括主要內容或基本觀(guān)點(diǎn)，不出現總結字樣，但對總結內容有提示作用。例某高校的專(zhuān)題總結《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結合的》。
雙行式標題
即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀(guān)點(diǎn)或概括內容，副標題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結種類(lèi)。例：《知名教授上講臺教書(shū)育人放異彩xx大學(xué)德育工作總結》。
2、正文
前提
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價(jià)。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔，開(kāi)宗明義。
主體
包括主要工作內容、成績(jì)及評價(jià)、經(jīng)驗和體會(huì )、問(wèn)題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫(xiě)。所謂縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績(jì)、經(jīng)驗、教訓等逐層展開(kāi)。所謂橫式結構即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫(xiě)來(lái)。結尾，作為結的結束語(yǔ)可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心信心等語(yǔ)作結，要求簡(jiǎn)短精練。
3、落款
一般在正文右下方署名署時(shí)。如是報刊雜志或簡(jiǎn)報刊用的交流經(jīng)驗的專(zhuān)題總結，應在標題下方居中署名。
如何寫(xiě)年終工作總結11
一、述職目的
即便是一份普通的工作總結，在不同的場(chǎng)合，寫(xiě)的目的是不同的。
如果是年終盤(pán)點(diǎn)，你可能更多需要總結一年的得失，為明年做好規劃？
如果是項目總結，你可能需要預判風(fēng)險，想一想萬(wàn)一風(fēng)險來(lái)臨你可以向哪里尋求應對之策？
如果是新年規劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭��？
如果一份工作總結只是一份工作流水賬，那真的沒(méi)有寫(xiě)的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領(lǐng)導都知道，要是領(lǐng)導都不知道，要么說(shuō)明你的工作不重要，要么說(shuō)明你的業(yè)績(jì)不重要。
明智的人不會(huì )僅僅在工作總結里總結，而是要通過(guò)匯報的機會(huì )爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規定里面允許你和上級領(lǐng)導溝通的一種重要武器。
二、述職原則
年終述職遵循三個(gè)原則：
1、以責任結果為導向，關(guān)注最終結果目標的達成。
2、堅持實(shí)事求是的原則，強調以數據和事實(shí)講話(huà)。
3、堅持考評結合原則，考績(jì)效、評任職，面向未來(lái)績(jì)效的提高。
這里面兩個(gè)關(guān)鍵詞：強調數據講話(huà)、面向未來(lái)績(jì)效。這兩個(gè)思維非常重要。
三、述職內容
概述：做了什么，哪些是瑣事，哪些是里程碑事件�，嵤掠媒y計，里程碑事件則重點(diǎn)描述。
成績(jì)和不足：這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都講清楚。盡量具體，用數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)，避免泛泛而談。
經(jīng)驗和教訓：在梳理成績(jì)和不足的'基礎上，對這一年的工作心得進(jìn)行分析、概括，以簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，總結成為經(jīng)驗或者教訓。
改進(jìn)措施與計劃：根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。要有針對性、可執行性。
四、述職技巧
1、簡(jiǎn)潔明了：在工作總結的開(kāi)頭時(shí)，不要寫(xiě)過(guò)多的感概，也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話(huà)”，給人留下“總結”太形式化、不直接的印象。
2、明確框架
條目式：
把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫(xiě)下去。這種框架條理清楚，但往往欠緊湊。
三段式：
從認識事物的習慣來(lái)安排順序，先對總結的內容作概括性總結交代，表明基本觀(guān)點(diǎn)；接著(zhù)敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結出幾點(diǎn)體會(huì )、經(jīng)驗和存在的問(wèn)題。
分項式：
把做的事情分幾類(lèi)，一類(lèi)一項地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按介紹基本情況、敘述事情經(jīng)過(guò)、歸納經(jīng)驗和問(wèn)題的順序寫(xiě)下來(lái)。這種方式只有涉及面廣、內容復雜的總結才采用。
漫談式：
如同向別人介紹自己的學(xué)習經(jīng)驗，把自己的實(shí)踐、認識、體會(huì )慢慢敘述出來(lái)。這種方式多用于對自己親身經(jīng)歷的事務(wù)的總結。
3、保持風(fēng)格：盡量多用自己的風(fēng)格去寫(xiě)，不可抄襲或照搬人家的總結。
4、關(guān)注業(yè)績(jì)：寫(xiě)年終總結和簡(jiǎn)歷非常相似，不能寫(xiě)成流水賬，在內容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來(lái)貫穿和體現業(yè)績(jì)。
5、圖表分析：盡量多用個(gè)案、表格、圖示、做類(lèi)比、對比，以量化數據分析或文字說(shuō)明的方式來(lái)展示成績(jì)，這會(huì )使你的總結更亮眼。
6、反思創(chuàng )新：總結的目的，在于以后更好地工作。所以，通過(guò)反思，找出問(wèn)題所在，給出解決和改進(jìn)方案。
7、簡(jiǎn)練通俗：注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練、通俗，以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題。
8、注意排版：一年一次展示自己的好機會(huì )，一定要呈現一份版面清晰、一目了然的總結。
五、述職禁忌
首先，是“頭重腳輕”。
這類(lèi)總結，對于一年的工作總結的可謂面面俱到，事無(wú)巨細，以至于總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過(guò)下半部分內容。
第二，是“平鋪直敘”。
這類(lèi)總結，對于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě)，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jì)，寫(xiě)的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“報喜不報憂(yōu)是上策”
很多人都會(huì )有報喜不報憂(yōu)的想法，只談些無(wú)傷大雅的小失誤，乃至明貶暗褒的“好缺點(diǎn)”。但是，如果你不主動(dòng)提及失誤，當領(lǐng)導發(fā)現你的問(wèn)題時(shí)，又該如何應對呢？
第四，太低調
腳踏實(shí)地做事情沒(méi)錯，但也要善于“表現”，讓領(lǐng)導知道你做了什么，做成了什么也很重要。
第五，假業(yè)績(jì)
絕不能為了交出一份完美的年終總結，就耍小聰明，做假數據。
最后記得感謝領(lǐng)導與同事。年度總結，不能只談自己的豐功偉績(jì)，還要感謝那些支持你取得這些成績(jì)和成長(cháng)的領(lǐng)導和同事。
總之，一份好的年終總結不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能搞定的，需要日常的積累和階段性總結。平時(shí)總結做好了，才能“多快好省”地寫(xiě)出一份到位的年終總結。
但也不要把年終總結視為負擔，而是把它視為對自己一次深度的梳理。你會(huì )發(fā)現，帶著(zhù)清晰的、有目標的頭腦開(kāi)始新的一年，一切更有盼頭。
說(shuō)到底，工作最終是為了自己，年終總結也一樣，給老板交代事小，給自己交待事大。
如何寫(xiě)年終工作總結12
很多同志到年終有一件頭疼事，就是寫(xiě)個(gè)人總結。有些同志為了一解燃眉之急，到網(wǎng)上搜索模板、拷貝粘貼，導致總結千篇一律，生搬硬套，不僅是對個(gè)人、組織的不負責任，也反映了個(gè)人的學(xué)風(fēng)作風(fēng)存在很大問(wèn)題。
其實(shí)，寫(xiě)好總結并不難。我們�？吹�，行文生動(dòng)的，工作實(shí)績(jì)娓娓道來(lái)；善于思考的，挖掘問(wèn)題并尋求解決之道。筆者認為，寫(xiě)好總結，得益于幾個(gè)方法。
一是日常多積累。日常工作中如果注重積累，年終寫(xiě)總結則事半功倍。比如參加一次工作檢查或業(yè)務(wù)輔導培訓，即可以小結形式把經(jīng)歷、感受、收獲記下來(lái)。到年底一看，一目了然，重要的事情都羅列出來(lái)了。
二是平時(shí)多實(shí)踐�？偨Y好不好，還在于干得實(shí)不實(shí)。如果只做表面文章，只是被動(dòng)應付領(lǐng)導的吩咐，在工作中缺乏主動(dòng)思考、主動(dòng)作為的意識與行動(dòng)力，到年終總結時(shí)，自然是言之無(wú)物。如參加黨建助推脫貧攻堅工作，在工作過(guò)程中，肯定面臨著(zhù)相應的困難與問(wèn)題，有哪些經(jīng)驗可循，有哪些創(chuàng )新點(diǎn)可做，如何經(jīng)過(guò)努力順利完成任務(wù)，在年終總結時(shí)，可娓娓道來(lái)。有實(shí)踐有操作，貼近工作實(shí)際自然接地氣。
三是善思考多提煉。工作完成后，要著(zhù)眼于全局，審視這項工作發(fā)揮了什么作用、產(chǎn)生了什么效益、給社會(huì )生產(chǎn)變化帶來(lái)了什么積極影響，用簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)概括出自己的工作收獲。如上述的黨建助推脫貧攻堅工作，可總結出抓黨建助脫貧，建強村級班子是前提、黨員作用發(fā)揮是重點(diǎn)等思路。
四是善歸納抓重點(diǎn)。一年到頭，參與了大量工作，但不能都寫(xiě)進(jìn)總結里。要從個(gè)人主導的、促進(jìn)成長(cháng)的、意義重大的`等工作中梳理歸納。既可以按照德能勤績(jì)廉分列來(lái)寫(xiě)，也可以按照業(yè)務(wù)分類(lèi)來(lái)寫(xiě)。篇幅上也應整體考慮，以1500字為宜。
五是知不足明改進(jìn)。收獲成績(jì)的同時(shí)，也會(huì )發(fā)現在一定程度上存在不足。這些不足既有經(jīng)驗的缺乏，也可能是認知的短板，因此，必須有針對性地分析不足的根源，有針對性地提出今后努力的舉措。比如加強工作實(shí)踐，注重溝通協(xié)調配合，加強理論研究，學(xué)習管理類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)相關(guān)書(shū)籍等。
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