管理人員年度總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的管理人員年度總結，歡迎大家分享。
管理人員年度總結1
xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動(dòng)下，該單位加強了對各基層銀行的監督指導，車(chē)輛使用頻率比以往有所提高。為保證車(chē)輛安全、準時(shí)，及時(shí)服務(wù)主業(yè)，該單位在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(cháng)途、巡檢車(chē)輛，科學(xué)合理地安排車(chē)輛進(jìn)城行駛，使車(chē)輛能夠高效、高質(zhì)量地運行。全年長(cháng)途車(chē)輛達次，及時(shí)有效地保證了分行各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
1、雖然工作緊張，但我沒(méi)有放松對司機的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我還注重與交通管理部門(mén)的溝通交流，隨時(shí)與交通管理部門(mén)聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織司機定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達到萬(wàn)公里，各項駕駛任務(wù)保質(zhì)保量完成，公司團隊窗口部在全行評價(jià)中受到好評。
2、作為車(chē)隊經(jīng)理，我也是一名車(chē)手。我的職責是按時(shí)接領(lǐng)導，安排各部門(mén)車(chē)輛。我一絲不茍地履行我的職責。我知道這一成就與司機們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會(huì )主動(dòng)與您交談和溝通，為司機解決思想問(wèn)題和工作中的問(wèn)題和矛盾，讓大家在開(kāi)車(chē)時(shí)有一個(gè)良好的精神面貌，確保行車(chē)安全。為了讓司機在辛苦工作一個(gè)月后盡快拿到應得的報酬，我在每個(gè)月底加班準備司機離崗統計報表，差價(jià)費的支付從未延遲。全年差異費為人民幣xx元。
3、為了為公司節省每一分錢(qián)，我親自到指定的企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)商，了解車(chē)輛保養、裝修等費用，以便在公司成立時(shí)間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節省每一分錢(qián)。如果備件允許，我將盡可能節省所有費用，避免各種浪費和重復費用。
經(jīng)過(guò)近一年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我將繼續克服困難，繼續保持和發(fā)揚良好作風(fēng)，努力糾正存在的`問(wèn)題，努力把團隊建設成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng )收節支，我制定了xx年度目標：
1、加強教育，轉變觀(guān)念，統一觀(guān)念，更好地樹(shù)立服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的信心和決心。
2、加強學(xué)習，提高車(chē)輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強大后盾作用。
3、做好基礎管理，提高安全操作意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車(chē)輛管理制度，使工作更加規范化、制度化，用制度規范駕駛行為，增強服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導做好基層車(chē)輛恢復后的管理工作，做到平穩過(guò)渡，盡快投入使用。
以上是我的工作報告和過(guò)去一年的報告xx年的工作安排。
為使團隊工作在新的一年取得更大成績(jì)，提高團隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，將團隊建設成為一支責任心強、工作努力、放心、對公司主營(yíng)業(yè)務(wù)滿(mǎn)意的車(chē)輛運營(yíng)團隊，我將再接再厲，不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
管理人員年度總結2
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的發(fā)奮，在上級領(lǐng)導的大力支持下，在全體教職工的共同發(fā)奮下，我們圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，現將工作狀況匯報如下：
一、強化隊伍建設，不斷提升教師專(zhuān)業(yè)素養及發(fā)展潛能。
1、強化管理人員的服務(wù)意識：
本學(xué)期在教職員工少，但任務(wù)重的狀況下，學(xué)校管理人員隊伍以強烈的職責感和主人翁意識，帶頭做好學(xué)校各項工作。發(fā)揚銳意進(jìn)取的創(chuàng )新精神和奉獻精神，增強工作職責心，提高組織管理的潛質(zhì)。結合深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、作風(fēng)集中整頓工作、訪(fǎng)貧問(wèn)苦活動(dòng)，用心改變工作作風(fēng)，堅持走群眾路線(xiàn)，深入調研，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，求真務(wù)實(shí)。面臨學(xué)校小、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識和創(chuàng )新精神，始終從學(xué)校的整體利益和大局出發(fā)，不計較個(gè)人的得失。較圓滿(mǎn)地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
班子成員全部帶課，尤其是教導主任彭俊琴，帶數學(xué)。副校長(cháng)帶法制，我帶六年級信息技術(shù)。本學(xué)期彭主任還為全員賽講開(kāi)了個(gè)好頭，上了一節研討課。本學(xué)期，學(xué)校還隆重召開(kāi)了拜師會(huì )和教科研工作會(huì )議，明確規定，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
2、強化師德建設。
我校嚴格遵守教師職業(yè)道德建設的有關(guān)規定，全面加強全體教師教書(shū)育人的職責感和使命感。學(xué)校通過(guò)師德教育和培訓工作的開(kāi)展，使我校教師逐步構成愛(ài)崗敬業(yè)、勤學(xué)樂(lè )教、無(wú)私奉獻的師德風(fēng)范。為了教育、為了學(xué)生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現出一大批職責心強，思想素質(zhì)高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。
3、強化業(yè)務(wù)研修。
根據學(xué)校實(shí)際，我們建立以“讀、聽(tīng)、思、研”為核心的教學(xué)研究模式，發(fā)奮完善學(xué)科校本教研評價(jià)制度，全面評估和反映學(xué)科教研的工作落實(shí)和質(zhì)量水平，有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)研究的建設和發(fā)展，營(yíng)造氛圍，充分調動(dòng)教師的主體意識和自我發(fā)展意識。為提高課堂教學(xué)質(zhì)量，各學(xué)科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的'課堂駕馭潛質(zhì)大大得到提高，從而帶動(dòng)教師整體提高。教學(xué)潛質(zhì)逐漸增強。我校用心為教師創(chuàng )設學(xué)習的平臺，為教師的成長(cháng)發(fā)展搭橋鋪路。學(xué)校還通過(guò)校本研修，讓更多的教師業(yè)務(wù)潛質(zhì)和專(zhuān)業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長(cháng)和發(fā)展。本學(xué)期，學(xué)校還隆重召開(kāi)了拜師會(huì )和教科研工作會(huì )議，明確規定，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
4、注重青年教師成長(cháng)：
學(xué)校注重青年教師的培養，為了提高青年教師的師德水平和教學(xué)技藝，本學(xué)期我校隆重舉行拜師活動(dòng)，堅持以老帶新，發(fā)揮老教師的傳、幫、帶的作用，讓青年教師盡快從有豐富經(jīng)驗的老教師身上學(xué)到授課技巧、備課方法以及良好的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，促進(jìn)青年教師盡快成才。一學(xué)年合格，二學(xué)年成材，五學(xué)年成骨干。具體要求在日常教學(xué)中，指導教師要經(jīng)常檢查青年教師的教案，課前、課中、課后做具體指導;堅持每周至少聽(tīng)一節青年教師的課，課前談想法，課后重點(diǎn)講評，詳細指導;經(jīng)常與青年教師研討，指導其處理作業(yè)、精選練習;根據學(xué)科特點(diǎn)指導青年教師進(jìn)行基本功訓練;老教師以示范課、領(lǐng)路課的形式，向青年教師傳授班級管理和教學(xué)經(jīng)驗，提高他們的教學(xué)潛質(zhì)。每月至少開(kāi)展一次師徒之間的互相聽(tīng)課和評課活動(dòng)，每學(xué)期至少聽(tīng)青年教師15節課，做好聽(tīng)課記錄，并及時(shí)肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足;第一學(xué)期審查其每一個(gè)教案并簽字。不定期檢查徒弟的教案和作業(yè)批改等狀況，及時(shí)給予指導和改善意見(jiàn)。針對學(xué)校青年教師缺乏追求卓越的信心和研究的氛圍這種狀況，學(xué)校專(zhuān)門(mén)制訂出xx條例，隆重召開(kāi)拜師會(huì )議，對師付和徒弟徒弟具體規定了互助資料，定期開(kāi)出匯報課，開(kāi)展基本功比武，夯實(shí)教學(xué)基礎，引導青年教師重視教學(xué)科研。
二、有效深化課堂教學(xué)改革，穩抓落實(shí)學(xué)校教研工作
1、抓教學(xué)常規工作。
教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展的重要標準。在開(kāi)展教學(xué)工作中，加強管理，教學(xué)管理人員以身作則，調動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性，大家共同學(xué)習，共同交流，構成科學(xué)合理的管理，促進(jìn)每一位教師教學(xué)水平的提高，以及學(xué)生學(xué)習成績(jì)和綜合素養的全面提高，認真做好每月一次的教學(xué)常規檢查工作，包括教師教案、學(xué)生作業(yè)、業(yè)務(wù)學(xué)習等常規資料的檢查;對照區教研室的要求，將我校各科教師教案認真做好自查，對不完善的地方及時(shí)補救更正，力爭按教研室要求達標。
2、抓教學(xué)教研。
本學(xué)期還隆重召開(kāi)了教科研會(huì )，修訂了學(xué)校的教研制度，制定了詳細的教研計劃，要求各教研組隔周進(jìn)行群眾教研一次，并做好教研記錄，跟組領(lǐng)導認真參加，營(yíng)造全體教師教學(xué)研究氛圍，青年教師通過(guò)大教研組的教研活動(dòng)，在教學(xué)的綜合潛質(zhì)方面都有了很大的提高。利用下了第二節課的時(shí)刻，全校展開(kāi)了“教研活動(dòng)讓我們挑戰自己”為主題的徒弟匯報空講競賽，該活動(dòng)旨在加強教師對教材的研究、教師間的學(xué)習與交流以及加強年輕教師的教學(xué)水平，全校教師做評委，無(wú)論是說(shuō)課還是空講，在此次活動(dòng)中，每個(gè)老師都可謂各有千秋。通過(guò)這些活動(dòng)，在全校教師中逐漸構成“比、學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，以榜樣的示范作用，帶動(dòng)全體教職工，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量、管理水平的整體提高。
三、德育有特色，校園文化氛圍逐步構成。促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)及全面發(fā)展。
1.構建社會(huì )、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò )。
德育工作離不開(kāi)社會(huì )、家庭的配合，為此學(xué)校創(chuàng )新教育方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，構建德育工作網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)傳達學(xué)校中心工作，各項主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導家教工作等等。為廣大學(xué)生、家長(cháng)帶給了一個(gè)交流的平臺，發(fā)奮使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。
2.繼續以為資料，要求每個(gè)孩子熟記。強化行為規范訓練，改變學(xué)生精神面貌，加強行為規范養成教育，開(kāi)展誠信從身邊做起活動(dòng)。對學(xué)生的學(xué)習習慣、遵章守紀習慣、禮貌禮儀習慣、勞動(dòng)衛生習慣進(jìn)行訓練和教育。強化行為規范教育的檢查、評比、量化措施。充分發(fā)揮值周生、班級干部、校內值日監督作用，認真負責，檢查公平公正，值周工作到位。
3.加強班主任隊伍建設，通過(guò)班主任及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強學(xué)校、家長(cháng)、教師、學(xué)生之間的溝通，共同培育學(xué)生全面發(fā)展，建立機制，構成合力。嚴格按照要求學(xué)生，通過(guò)班主任工作交流會(huì )等方式，幫忙班主任更新觀(guān)念，提高潛質(zhì)，客觀(guān)公正評價(jià)班主任工作。適時(shí)召開(kāi)班主任工作會(huì )議，與班主任老師一齊探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng)，及時(shí)反饋、處理班級中發(fā)現的問(wèn)題。并不斷完善班主任崗位職責，工作條例、考核、獎勵制度，做好班主任工作的月查，加強班主任工作的過(guò)程化管理，并把班主任工作的實(shí)績(jì)作為晉升、評優(yōu)、發(fā)津貼的重要依據。
4.學(xué)校注重校園文化建設，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍墻重新整修，準備明年開(kāi)春做文化墻使用。裝飾教學(xué)樓道內走廊，真正起到文化育人的功效。
四、存在的問(wèn)題及今后工作工作設想：
1.下大力氣抓好學(xué)生行為習慣的養成教育。雖然我們已經(jīng)下了很大的力氣，收到必須的成效，但是距離，學(xué)生規范資料還有必須的差距。
2.進(jìn)一步加強師資隊伍建設，持續抓好教師的教學(xué)研究工作，利用多種途徑及多種有效方式，請進(jìn)來(lái)，走出去，開(kāi)闊教師視野，創(chuàng )設更多便利條件，搭建更為有效的學(xué)習、研究平臺，發(fā)奮提高教師創(chuàng )新教育理論水平和研究潛質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，保障學(xué)校長(cháng)期可持續發(fā)展。
3.繼續加強班主任工作培訓力度，有效處理好學(xué)生學(xué)習行為習慣養成與德育教育的關(guān)聯(lián)。繼續加強班風(fēng)、校風(fēng)建設，通過(guò)用心開(kāi)展各項評比活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的典型示范性，有效推進(jìn)校園“三風(fēng)”建設，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。
4.進(jìn)一步加強校園環(huán)境建設，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能，營(yíng)造濃郁的校園文化氛圍，使學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習、生活的樂(lè )園。
5.進(jìn)一步促使學(xué)校特色更明顯，亮點(diǎn)更亮。
在每學(xué)期的全員講課活動(dòng)中，講課教師先把自己的教案發(fā)到博客中，供聽(tīng)課教師參閱，講完課，全體教師都能用心參與針對教學(xué)設計或課堂教學(xué)的網(wǎng)上評課議課，對教學(xué)的某個(gè)環(huán)節進(jìn)行點(diǎn)評，找出不足，指出優(yōu)點(diǎn)，總結經(jīng)驗并把自己的聽(tīng)課感想作為回復發(fā)到講課教師的教案后，同時(shí)講課教師參與到評課過(guò)程中，并與其它教師進(jìn)行交流、碰撞，從而產(chǎn)生智慧的火花。大家都懷著(zhù)真誠和熱情而來(lái)，在那里我們共同提高，在那里真正體驗到了參與博客的喜悅，參與博客教研的喜悅。在剛剛過(guò)去的期中質(zhì)量測試中，我們又以“成長(cháng)中的孩子”為題，請任課教師把測評分析發(fā)布在自己的博客中，讓更多的學(xué)生、更多的家長(cháng)能夠看到孩子們在學(xué)校的表現，從而配合學(xué)校和教師，共同促進(jìn)孩子們提高。
管理人員年度總結3
一、工作情況
20xx年政府采購審批情況：全市實(shí)際采購規模達到17834.49萬(wàn)元，節約資金1534.29萬(wàn)元，資金節約率為8.6%。其中：按采購類(lèi)別分，貨物類(lèi)采購金額為15476.79萬(wàn)元,節約資金1355.11萬(wàn)元，資金節約率為8.76%；服務(wù)類(lèi)采購金額為2357.7萬(wàn)元，節約資金179.18萬(wàn)元，資金節約率為7.6%。按采購方式分，公開(kāi)招投標采購額13726.33萬(wàn)元，詢(xún)價(jià)采購額302.49萬(wàn)元，競爭性談判采購額457.1萬(wàn)元，競爭性磋商采購額390.81萬(wàn)元，邀請招標采購額26.87萬(wàn)元，單位自行采購和定點(diǎn)采購額2930.89萬(wàn)元。政府采購的規范審批和監管，有效地降低了財政支出，最大限度地發(fā)揮了財政資金使用效益，為維護國家和社會(huì )公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設以及構建公開(kāi)、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻。
二、主要做法
�。ㄒ唬┳ベ|(zhì)量，采購質(zhì)量是政府采購工作的生命，是推動(dòng)政府采購業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎。采購質(zhì)量包括采購效率、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等。要求代理機構在制作標書(shū)、制定評分標準等多方面，在符合采購需求的前提下，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)優(yōu)良者中標，確保采購質(zhì)量。
�。ǘ┳ケO管，推進(jìn)陽(yáng)光采購。一是進(jìn)一步規范采購行為。加強對工作人員的監管，在建立健全政府采購規章制度、明確工作規程、運行規則、操作規范的基礎上促進(jìn)依法依規辦事；加強對評標人員的監管，重大招標、談判活動(dòng)，—律在裝有監視、監聽(tīng)系統室內現場(chǎng)完成，進(jìn)一步規范了評標行為。對技術(shù)復雜、難度較大的評審活動(dòng)，要求從省、州抽取專(zhuān)家，發(fā)揮專(zhuān)家更專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，確保了招標、談判結果的真實(shí)、公平、公正。
�。ㄈ┤谭杀O督。重大招標和競爭性談判活動(dòng)，邀請公證處部門(mén)對采購信息發(fā)布、專(zhuān)家評委抽取、供應商資格審查、投標文件送達、開(kāi)標、評標過(guò)程、中標結果進(jìn)行全程法律監督，確保采購程序及行為合法合規。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步增強公開(kāi)透明度。公開(kāi)發(fā)布政府采購信息、中標公告、政策法規、運行規程、辦事程序、商品信息等，并將評分方法和分值在招標文件中公開(kāi)，確保供應商平等、便利、及時(shí)地獲取各種信息。
�。ㄎ澹┘訌姳O督檢查力度。每年定期配合科室對采購單位進(jìn)行政府采購工作財務(wù)督導，幫助采購單位查找問(wèn)題、糾正、發(fā)現問(wèn)題，研究政府采購工作中應當改進(jìn)的方向。尤其對舉報的問(wèn)題，做到舉一例查處一例，做好回復工作。
�。┳�(chuàng )新，創(chuàng )新采購理念，推進(jìn)政府采購和諧發(fā)展。政府采購不是單純的物品采購，是政府調控宏觀(guān)運行的一種工具，具有保護環(huán)境、節約能源、扶持中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的政策功能。
三、存在的困難及問(wèn)題
一是沒(méi)有在年初預算中對政府采購資金予以體現，出現了采購計劃的無(wú)序性。部分單位出現頻繁、重復采購現象，采購規模小、次數多，無(wú)形中加大工作量，降低工作效率。二是我們在工作上與資源交易中心聯(lián)系不足，對進(jìn)場(chǎng)交易流程、招標程序還不夠規范，缺乏了解，沒(méi)能很好的對各單位在統一進(jìn)場(chǎng)交易方面的問(wèn)題進(jìn)行解答。盡管政府采購已進(jìn)行了幾年,目前還沒(méi)有完全深入人心,還沒(méi)有成為大家的自覺(jué)行動(dòng),執行政府采購法的社會(huì )環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。三是政府采購整體工作仍處于低位運行，表現在政府采購范圍較窄，貨物、服務(wù)和工程三類(lèi)采購發(fā)展不平衡，政策功能和監督管理作用發(fā)揮不夠。四是采購行為不規范。按照《政府采購法》和《新預算法》的要求，存在采購預算和計劃編制難，采購資金管理不規范，部分單位不能?chē)栏癜床少彿ㄒ幎ǖ某绦蚪M織實(shí)施采購，雖然一再強調，仍然有先采購后備案的現象發(fā)生。
四、下步工作計劃
由于科室人員編制偏少，工作開(kāi)展尚不全面、不細致，有很多疏漏之處在今后的工作中來(lái)加以改進(jìn)和完善，我們要一如既往做好本職工作，結合我市實(shí)際，探索適合我市工作的.新方法，按照《政府采購法》要求，進(jìn)一步加強政府采購監督管理工作。一是加強宣傳，使各單位對政府采購有一個(gè)深入的了解和認識，以思想為源頭，樹(shù)立勤儉節約辦事的意識，結合單位部門(mén)的工作實(shí)際，有計劃的開(kāi)展政府采購工作，實(shí)現采購的集約化，規�；�，提高資金利用效率。二是認真執行政府采購預算和計劃，嚴格采購計劃執行管理，合理確定采購方式；凡條件允許的采購項目都納入到政府采購中來(lái)；積極推廣規模采購，陽(yáng)光采購,降低采購成本，最大限度節減財政開(kāi)支。三是規范采購行為,自覺(jué)接受監督，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，健全信息發(fā)布、供貨商投訴機制。四是主動(dòng)配合市交易中心，形成交易中心、市財政部門(mén)、采購單位、供貨商的良性互動(dòng)，加強對采購人、采購代理機構和參與采購供應商的監管，防止采購中的違規違法行為發(fā)生。五是加強與州財政局政府采購管理科業(yè)務(wù)咨詢(xún)及我局內部相關(guān)科室的協(xié)調配合，使工作更加規范。
管理人員年度總結4
20xx年即將結束，我們又要步入一個(gè)新的開(kāi)始�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年我認真分析自身，結合現場(chǎng)實(shí)際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余，這兩年來(lái)我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，認真完成了各項任務(wù)，維護了集體榮譽(yù)；在思想上積極要求進(jìn)步，響應單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識與技能不斷充實(shí)和完善自己。
在人和藍灣、金河灣的施工現場(chǎng)管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現場(chǎng)項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問(wèn)題上絕不能松懈。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的更及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利進(jìn)行，同時(shí)做好各方協(xié)調工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時(shí)跟進(jìn)。金河灣項目管理過(guò)程困難較多，做到了及時(shí)跟進(jìn)，不留死角，時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項目著(zhù)想，努力辦實(shí)事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開(kāi)發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(cháng)的一年�，F針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會(huì )，做如下總結：
一、 工程施工安全控制
自20xx年開(kāi)工以來(lái)，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據有關(guān)部門(mén)、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實(shí)安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅持“質(zhì)量每一，用戶(hù)至上”；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)”； 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素，加強施工過(guò)程中對人材機各方面的管理控制，加強文明施工管理，根據工程環(huán)境情況 ，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現場(chǎng)，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng )造良好的條件。
20xx年我嚴格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：
一、政治思想 隨時(shí)關(guān)注著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會(huì )不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺(jué)接受同事們的監督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡
力，孜孜不倦的做出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專(zhuān)業(yè)知識，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度 無(wú)論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習，努力工作；正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，按時(shí)圓滿(mǎn)的完成，過(guò)后不斷總結精簡(jiǎn)工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個(gè)工程的戰線(xiàn)較長(cháng)，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認真的將理論和實(shí)踐相結合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責 嚴格執行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規范，認真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過(guò)程中，嚴格執行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每一個(gè)環(huán)節都認真把關(guān)，牢記自己的職責，確保工作順利。
在基層項目部工作，我總結了四點(diǎn)：1、貫徹企業(yè)方針、2落實(shí)安全質(zhì)量目標、3遵守企業(yè)規章制度、4全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng)；正是如此，我才在施工現場(chǎng)學(xué)習到了更多的.專(zhuān)業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結自己，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認識，充實(shí)自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設比較順利，我也取得了一定的成績(jì)。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，相關(guān)的法律法規�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動(dòng)腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個(gè)團結拼搏的集體。團結就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結，有了拼搏，我們的明天才會(huì )更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來(lái)年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿(mǎn)意的答卷,為住戶(hù)交出放心的工程。
管理人員年度總結5
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區單元門(mén)禁系統，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
1.堅決執行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。小區水表頻繁出現故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有x萬(wàn)多塊水表的小區現狀，對于住戶(hù)水表顯示異�；蚱渌�(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門(mén)解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當住戶(hù)行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門(mén)幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，作�?tīng)眾，作解說(shuō)員。通過(guò)減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏(yíng)得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。讓業(yè)主滿(mǎn)意，我們還積極為業(yè)主著(zhù)想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住戶(hù)預防變天下雨，關(guān)好窗戶(hù)，防止屋內進(jìn)水，我們在所有單元門(mén)處張貼醒目的通知以提醒住戶(hù)。x月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門(mén)到所有的6樓住戶(hù)，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過(guò)努力，今年此類(lèi)事件明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng )新、奉獻的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門(mén)禁，維護業(yè)主權益。我專(zhuān)職服務(wù)的區域有x張單元門(mén)，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì )在第一時(shí)間扛著(zhù)焊機，及時(shí)進(jìn)行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門(mén)禁系統現全部處。時(shí)刻想著(zhù)住戶(hù)的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著(zhù)這個(gè)目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶(hù)，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問(wèn)心無(wú)愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問(wèn)卷調查活動(dòng)中，我與同事x一起，挨家挨戶(hù)上門(mén)，千百次的回答某些住戶(hù)的物業(yè)費用問(wèn)題。面對他們關(guān)于垃圾車(chē)是買(mǎi)是修和費用由誰(shuí)出的問(wèn)題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶(hù)簽名這樣靈活的'方式方法，程度的獲得住戶(hù)的支持。在x月公司組織的統一對小區車(chē)庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xx一組，負責xx的近x間車(chē)庫雜屋。我們采取書(shū)面通知、電話(huà)告知、上門(mén)抄收、電話(huà)催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費用x多元，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統一部署，及時(shí)做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每?jì)蓚�(gè)月對經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋進(jìn)行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話(huà)催收，每季度對臨街門(mén)面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行電話(huà)催收和上門(mén)張貼書(shū)面繳費通知。對個(gè)別無(wú)故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區住戶(hù)打交道，聽(tīng)取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽(tīng)他們話(huà)東家長(cháng)說(shuō)西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類(lèi)投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門(mén)與檢查水表方面投入了太多精力，沒(méi)有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復雜問(wèn)題的處理上感覺(jué)有壓力，有時(shí)需要部門(mén)xx的幫助;還因為工作時(shí)有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
20xx年已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
管理人員年度總結6
是有的所有員工共同組成，管理好才能夠帶來(lái)讓快速發(fā)展，才能夠創(chuàng )造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì )來(lái)到我們這里，就算來(lái)到了這里也不一定會(huì )一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來(lái)的，對沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì )為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是可以信賴(lài)的，都是的正真中間力量，把這些中間力量培養起來(lái)就會(huì )使得整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學(xué)到的知識也會(huì )運用到工作中，舍不得花費小代價(jià)去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個(gè)都是通過(guò)內部培養，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是內部培養出來(lái)的.人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對的認同
來(lái)到后每個(gè)員工都會(huì )成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開(kāi)的工資高其他的開(kāi)的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì )被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工，我們都要想方設法的提高他們對的認同感，讓他們接受，認同，愿意成為的一員愿意與一起成長(cháng)，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng)，來(lái)增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在做得開(kāi)心，過(guò)的快樂(lè )，這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因為很多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會(huì )收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數據說(shuō)話(huà)。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì )讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無(wú)論好壞都是一樣的結果又有誰(shuí)愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì )用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(cháng)交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過(guò)觀(guān)察發(fā)現他們的長(cháng)處優(yōu)點(diǎn)，適當的調整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(cháng)處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進(jìn)步。
管理人員年度總結7
我作為車(chē)間主任，深知全靠員工自覺(jué)是不行的，管理有時(shí)真的很頭疼，管理經(jīng)驗談不上，只是說(shuō)一下自己的工作方法，與大家交流一下。
第一點(diǎn)：樹(shù)立威信，提升個(gè)人領(lǐng)導魅力。
1、處理任何事必須做到公正，公平，公開(kāi)。以客觀(guān)事實(shí)為依據，以理服人，獲得工人信任，為開(kāi)展日后的管理工作打下好的基礎。
2、樹(shù)立威信，并非板起臉來(lái)，時(shí)刻注意領(lǐng)導形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。
第二點(diǎn)：知人善用，人盡其才。
1、對工人的性格及才能多做了解，以安排合適的工作。
2、多與班組長(cháng)交流思想，不要在工人面前“全盤(pán)否定”班組長(cháng)的工作，甚至訓斥其“一事無(wú)成”，因為任何一個(gè)車(chē)間主任的成功管理都離不開(kāi)班組長(cháng)的一臂之力。
第三點(diǎn)，緊跟公司快速發(fā)展的.步伐，力爭上游，不允許自己的團隊拉后腿。
1、公司每一次目標的提出及管理方面的革新，一經(jīng)高層領(lǐng)導下達，作為車(chē)間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個(gè)團隊是否能執行到底，這就談到執行力方面了。在**年，公司推出“5S”活動(dòng)，全公司上下全面整改，如果哪一個(gè)管理者有較強的執行力，“5S”肯定能做的一步到位，且堅持的最好。
2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業(yè)觀(guān)念，思想接受了，行為才能堅持。
第四點(diǎn)：其他方面。
1、適時(shí)完善車(chē)間各項規章制度，《技術(shù)文件》、《暫行規定》、《責任區劃分》等，用制度約束員工行為。
2、生產(chǎn)過(guò)程的各種問(wèn)題，必須責任明確化，這樣才能避免管理過(guò)程中不必要的沖突。
3、對有情緒的員工多加引導，消除誤會(huì )。
4、做一個(gè)大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼光要放遠大，與各科室，各車(chē)間協(xié)調溝通，緊密結合，共同完成任務(wù)。
管理人員年度總結8
今年以來(lái)，公園牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足本職，進(jìn)一步優(yōu)化公園環(huán)境提升窗口形象和服務(wù)水平。嚴格按照城市精細化管理標準要求，制定了《公園管理考核辦法》，加大對園林綠化養護工作的監管督查力度，堅持每月對園區道路、綠地、喬灌木的養護管理情況進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行綜合評定。從檢查情況來(lái)看，各公園都能?chē)栏癜凑粘鞘芯毣芾順藴拾迅黜椆ぷ髯龊米黾�，使公園的園林綠化管養水平得到了全面提升�，F將20xx年“精細化管理”開(kāi)展情況總結如下。
一、真抓實(shí)干，做好園區管理。
為使“精細化管理”工作落到實(shí)處，園林綠化處緊緊抓住園容園貌的工作重點(diǎn)，嚴格按照公園精細化管理的具體要求，在園容園貌的凈化、美化上下功夫，深入落實(shí)精細化管養的各項養護標準。一是狠抓環(huán)境衛生，分片、分區域、清理排查衛生死角，責任到人，加大保潔力度，保證垃圾隨產(chǎn)隨清、不留空換擋，始終保持干凈衛生的游園環(huán)境。二是加大綠地、喬灌木的養護力度，適時(shí)修剪、合理澆灌施肥，及時(shí)防治病蟲(chóng)害，保證綠化植物造型優(yōu)美、狀態(tài)良好。三是合理整合園內現有植物資源：①通過(guò)對園內的綠籬進(jìn)行適當調整有效解決缺株斷龍，改造綠籬200多米。②利用園內的麥冬和鳶尾等地被植物，積極
分栽改善黃土裸露問(wèn)題，更新改造消滅黃土裸露3000多平方米。四是充分利用春季植樹(shù)季節營(yíng)造綠色景觀(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化公園生態(tài)環(huán)境，全園共新植喬木300余株，花灌木5000余株，綠籬植物120xx株。
二、嚴格按照精細管理要求，認真做好園林綠化的各項工作。
一是對春季新植樹(shù)木認真做好養護工作，保證苗木成活和生長(cháng)旺盛。二是做好園內園林植物的病蟲(chóng)害防治和監控工作，采用噠螨靈、氧化樂(lè )果、蚧殺靈、敵敵畏等藥物在園區內進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，有效的遏制了病蟲(chóng)害的發(fā)生和蔓延。三是組織職工對園內草坪、綠籬、花壇進(jìn)行修剪，共修剪草坪六次共18000平方，修剪園內花喬灌木20xx余棵，綠籬3000米。
三、存在問(wèn)題。
1、園區道路兩旁，缺株斷帶、人為毀壞等現象還不同程度存在，人員管護有不到位現象；修剪的'枯枝清掃不及時(shí)，存在衛生死角；還有一些主干道綠籬病蟲(chóng)害有蔓延現象。
2、節假日游人較多時(shí)，園路、草坪內的衛生清掃不夠及時(shí)，有及兩側清掃不到位的現象。3、草坪有老化、斑禿、雜草較多現象；一些花灌木的修剪不合理，個(gè)別喬木病蟲(chóng)害沒(méi)及時(shí)防治；百日紅上介殼蟲(chóng)、白粉病防治效果不好。
今年以來(lái)，對公園內的養護管理情況進(jìn)行了逐月檢查評比，對檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，各公園對存在的問(wèn)題。
認真整改落實(shí)。在今后公園的園區管理工作中，我們一定要對照精細化管理標準，對存在問(wèn)題進(jìn)行全面整改，查漏補缺，加大管護力度，共同提升我市園林綠化整體水平
管理人員年度總結9
組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過(guò)程中，嚴格執行拆除范圍，及時(shí)處理拆除過(guò)程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時(shí)，還加強了拆除現場(chǎng)的安全監督，沒(méi)有對設備和人身造成任何傷害。
認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過(guò)百日安全競賽活動(dòng)、安全衛生大檢查、上級有關(guān)部門(mén)組織的安全大檢查、車(chē)間的安全自查自糾活動(dòng)，對出現的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無(wú)票工作1次。
重新確定和規范了生產(chǎn)車(chē)間的記錄管理工作。有一段時(shí)間，各車(chē)間對記錄的管理不重視，監管部門(mén)監督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來(lái)了不利影響，通過(guò)下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠(chǎng)安全文明檢查組對我公司的`資料準備也給予了充分肯定
組織對東廠(chǎng)區技改增容工程進(jìn)行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個(gè)專(zhuān)業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進(jìn)行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實(shí)事求是的肯定，同時(shí)也找出了存在的設備缺陷和問(wèn)題，并且提出了整改建議。
存在的問(wèn)題
受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒(méi)有大的提高，西廠(chǎng)區還有所下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，雖然各項經(jīng)濟技術(shù)指標好于去年，但由于xx年西廠(chǎng)區發(fā)電量的降低，使得西廠(chǎng)區的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠(chǎng)用電率都不如xx年，而東廠(chǎng)區的高效節能優(yōu)勢因機組竣工時(shí)間晚、設備問(wèn)題多而沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，東廠(chǎng)區對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。
管理人員年度總結10
自參加工作以來(lái)，我遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，維護集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)試驗知識，不斷充實(shí)完善自己。
回顧過(guò)去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結如下。
一、思想政治方面
我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司、項目部及試驗室的利益，堅定xx公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大，對xx公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，爭取在以后漫長(cháng)的歲月中經(jīng)得起考驗。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策；確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標，遵守規章制度，全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng)。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督控；對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定，回填夯實(shí)達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來(lái)更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
對原材料的控制：凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。對于水泥，在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存放超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。
砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符或異常時(shí)，應與試驗室聯(lián)系，及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)廠(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗，對水泥試驗采用xx強度和xxx強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門(mén)應如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按國家規范執行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥�'鋪土厚度按規范分層夯實(shí)，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。
對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開(kāi)罐后應進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定。攪拌站每次攪拌砼時(shí)，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗室作動(dòng)態(tài)調整。在使用粉煤灰時(shí)，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時(shí)間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
對于進(jìn)入施工現場(chǎng)土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開(kāi)工前，將焊工的技術(shù)等級證書(shū)復印件及名單交到試驗室。工程開(kāi)工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進(jìn)行正式操作。
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績(jì)，但相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為xx公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
管理人員年度總結11
區農業(yè)局：
開(kāi)年以來(lái)，我辦認真貫徹區委、區政府的各項方針政策，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，把學(xué)習各項政策貫穿于實(shí)際工作之中，把落實(shí)《商州區關(guān)于加快蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定》的意見(jiàn)精神作為我辦全年工作的主要任務(wù)來(lái)抓，把農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作做為農業(yè)部門(mén)依法履行監管職責的頭等大事來(lái)抓，從而確保廣大市民農產(chǎn)品食用安全，保障人民身體健康，維護商州社會(huì )穩定、經(jīng)濟快速持續增長(cháng)。經(jīng)過(guò)半年來(lái)全體職工的共同努力，全區共完成無(wú)公害農產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面積28萬(wàn)畝，完成配方施肥及高產(chǎn)栽培技術(shù)8000畝，推廣蔬菜新優(yōu)品種15個(gè)，新建高標準的設施蔬菜示范基地
13個(gè)1680畝，開(kāi)展各種宣傳共5次，散發(fā)農業(yè)實(shí)用技術(shù)傳單5000余份，舉辦農業(yè)知識講座及農殘檢測培訓3次，受訓人員達XX余人，開(kāi)展農資及農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)專(zhuān)項檢查3次，蔬菜農殘檢測達20次、品種50多個(gè)，抽檢樣品1251個(gè)，配備建設四個(gè)重點(diǎn)鄉鎮農殘檢測室，建立日常例行抽檢工作制度，同時(shí)對全區新建設施蔬菜基地配套設施進(jìn)行檢查驗收，并予以資金兌付，上報了各蔬菜基地村級“一事一議”項目申報資料，完成8個(gè)政協(xié)（人大）提案答復，配合上級搞好建黨90周年的紀念活動(dòng)等。認真回顧，主要表現在：
一、狠抓學(xué)習、提高職工整體素質(zhì)。
新年伊始，我們緊緊抓住全區的整頓學(xué)習機會(huì )，組織全體職工認真學(xué)習黨的各項方針政策及業(yè)務(wù)知識，要求每個(gè)職工要從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，認真搞好這一階段的整頓學(xué)習，提高自身實(shí)踐工作能力，特別是認真學(xué)習農業(yè)各項法規政策及實(shí)用技術(shù)的學(xué)習，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，更深層次的為農戶(hù)服務(wù)。開(kāi)年來(lái)我辦通過(guò)不同形式組織職工學(xué)習：①學(xué)習了農業(yè)有關(guān)法規、政策，要求每個(gè)職工不適時(shí)機地抓好一切學(xué)習機會(huì )，強化自身素質(zhì)，更好地為三農服務(wù)；②結合本年度的各項任務(wù)指標，逐級逐人分解指標，把工作任務(wù)完成情況與個(gè)人考核相掛勾，實(shí)行聯(lián)鄉包片、包基地、包技術(shù)，落實(shí)崗位責任制；③要求職工深入現場(chǎng)實(shí)際勘測，掌握設施蔬菜建棚規劃、選址、設計等，為專(zhuān)業(yè)戶(hù)解決生產(chǎn)環(huán)節遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一系列配套服務(wù)，確保我區“菜籃子工程”建設工作進(jìn)展順利；④加強單位內部管理，確保用電、用火等安全，做到人走燈滅、安全使用各種用電器；⑤堅持值班制度，實(shí)行職工輪流值班，確保單位內部一切安全；⑥健全值周值班日志，嚴格實(shí)行交接班制度；⑦培訓實(shí)驗室工作人員，要求其嚴格操作程序，嚴禁違規操作；⑧制定完善了單位內部各項管理制度。通過(guò)各種知識的學(xué)習，提高職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)各項工作健康、快速、穩步發(fā)展。
二、分解任務(wù)，確保萬(wàn)畝設施蔬菜建設任務(wù)的完成。
去冬以來(lái)，我們抓住有利時(shí)機，廣泛向社會(huì )各屆廣泛宣傳商州設施蔬菜項目建設各項優(yōu)惠政策，在電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )等種媒體廣泛宣傳商州設施蔬菜建設的優(yōu)惠政策及投資環(huán)境，引導省內外各屆人士關(guān)注商州、投資商州，為我區“xx”設施蔬菜項目建設工作營(yíng)造良好的輿論氛圍，從而提高土地產(chǎn)出率，增加農民收入，按照全區“xx”規劃總體要求，按照“432模式”抓好全區萬(wàn)畝設施蔬菜示范園區建設。即：采取“四化”，合作化供地、企業(yè)化帶動(dòng)、行政化推動(dòng)、市場(chǎng)化動(dòng)作；完成“三個(gè)一”，計劃從XX年開(kāi)始利用3年時(shí)間在312國道及兩條高速公路沿線(xiàn)70多個(gè)村投資1億元，建設1萬(wàn)畝設施蔬菜示范基地，實(shí)現產(chǎn)值1億元；“解決兩個(gè)問(wèn)題”，以基地為切入點(diǎn)充實(shí)群眾的'錢(qián)帶子，豐富市民的菜籃子。同時(shí)區委、區政府高度重視，召開(kāi)不同形式的現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，把XX年定為“設施蔬菜建設年”，制定嚴格的考核辦法，每周通報一次進(jìn)度，定期實(shí)行督查，把設施蔬菜萬(wàn)畝建園工作當作各級部門(mén)的主要工作來(lái)抓，制定上報了萬(wàn)畝設施蔬菜項目建設實(shí)施方案，明確了各級各部門(mén)的職責及工作任務(wù)。
按照政府下達的XX年3000畝建棚任務(wù)，我辦結合全區實(shí)際，召開(kāi)職工會(huì )議，認真研究分析新形勢下設施蔬菜發(fā)展的新問(wèn)題，層層分解任務(wù)，將工作人員與全年任務(wù)及包扶鄉鎮責任相掛鉤，要求職工深入各自包扶的鄉鎮（辦事處）落實(shí)全年的任務(wù)，經(jīng)過(guò)大家半年來(lái)的不懈努力，全區現落實(shí)設施蔬菜建設面積2650畝，土地已全部流轉到位，現已建成并投入生產(chǎn)的有1680畝，新發(fā)展了夜村鎮楊塬村蔬菜基地、白楊店鎮于塬村蔬菜基地、張村鎮張村村設施蔬菜基地、金陵寺房店子村設施蔬菜基地，腰市鎮屈村蔬菜基地等，一個(gè)個(gè)高標準、大規模的設施蔬菜基地相繼在我區建成，這將為全區萬(wàn)畝設施蔬菜基地建設帶了個(gè)好頭，將為全區農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和豐富群眾的“菜籃子”打下堅實(shí)的基礎，受到各級領(lǐng)導的好評。
三、制定措施，落實(shí)農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管責任。
農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作是事關(guān)民生、維護社會(huì )穩定和構建和諧社會(huì )的重要工作之一。農產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)系著(zhù)人民生命安全，也是各級政府的主要工作。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及人們生活水平的日益提高，各類(lèi)農產(chǎn)品的需求量也愈日俱增，人們對生活消費品的需求質(zhì)量要求更加嚴格，所以農產(chǎn)品基地、生產(chǎn)企業(yè)、流通中介組織等也迅速發(fā)展壯大起來(lái)，農產(chǎn)品的質(zhì)量安全成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。今年以來(lái)，我辦在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全丹鳳現場(chǎng)會(huì )精神，起草下發(fā)了《商州區關(guān)于進(jìn)一步加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作的通知》,明確了區鄉兩級農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作責任，并要求全區各設施蔬菜基地統一按照標準化生產(chǎn)要求，健全各類(lèi)檔案，確保產(chǎn)品安全。
四、加強監管，保障農產(chǎn)品消費安全。
創(chuàng )造良好的農產(chǎn)品消費環(huán)境，讓廣大人民群眾食用上放心農產(chǎn)品，這是我們的中心工作。今年以來(lái)我辦認真抓好農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)監管工作，先從農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節抓起，嚴格按照“三品”質(zhì)量要求抓好農產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量管理及全程監管工作，完善細化市場(chǎng)準入及準出制度，逐步理順并實(shí)施農產(chǎn)品市場(chǎng)準入準出制度，要求各經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售組織嚴格履行質(zhì)量承諾，堅持進(jìn)銷(xiāo)貨索證索票制度，建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳，健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作日常管理檔案，加強內部管理，明確監管責任，發(fā)揮全區農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作機構網(wǎng)絡(luò )的作用，做到區域范圍內全覆蓋。同時(shí)我們還組織人力在元旦和五一節前對轄區內農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工企業(yè)、大型農貿市場(chǎng)、超市、酒店、涉農物資經(jīng)營(yíng)門(mén)店等農產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節開(kāi)展集中大檢查，杜絕不安全事故的發(fā)生，凈化農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)費環(huán)境，保障廣大人民群眾農產(chǎn)品消費安全。
五、例行檢測，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全。
農產(chǎn)品質(zhì)量檢測是農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的一項關(guān)鍵環(huán)節，它對于提高農產(chǎn)品質(zhì)量，為領(lǐng)導提供宏觀(guān)決策，為群眾消費提供可靠科學(xué)依據是必不可少的。我辦在各級部門(mén)的大力支持下，嚴格按照市場(chǎng)需求及科技發(fā)展的需要，加強商州區農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心基礎設施建設，千方百計營(yíng)造良好工作氛圍，爭取省上投資，配置購增各類(lèi)農產(chǎn)品檢驗儀器設備，改善我區農產(chǎn)品檢驗檢測硬件設施條件。按照市上下達的全年3000個(gè)樣品檢測任務(wù)，堅持每周一次及重大節日期間部分農產(chǎn)品的農藥殘留檢測工作，做到檢測及時(shí)到位，信息上報處理迅速準確，為各級領(lǐng)導決策提供信息保障。半年來(lái)我們共對市場(chǎng)抽檢取樣20次，抽取樣品1251個(gè)，抽取農產(chǎn)品品種50余個(gè)，所有農產(chǎn)品全部檢測合格，未出現一起農產(chǎn)品質(zhì)量不安全事故，為全區人民群眾農產(chǎn)品消費營(yíng)造安全的環(huán)境。為全市農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作探索出一條成功經(jīng)驗，為實(shí)現“商洛模式”農產(chǎn)品監管而邁出新的一步。
六、開(kāi)展培訓，為各項工作奠定基礎。
半年來(lái)，在區農業(yè)局的業(yè)務(wù)指導下，我們多次深入全區蔬菜生產(chǎn)基地，對蔬菜生產(chǎn)者進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導及業(yè)務(wù)培訓，邀請專(zhuān)家對作物病蟲(chóng)害等及時(shí)予以診治處理，培訓農民技術(shù)員，提高業(yè)務(wù)水平。聽(tīng)取他們的合理建議，解決其實(shí)際問(wèn)題，想方設法為我區農產(chǎn)品供銷(xiāo)雙方搭建平臺，提供雙方供求信息，召開(kāi)蔬菜供銷(xiāo)農超對接會(huì )一次，新聞發(fā)布會(huì )一次，產(chǎn)生了良好的效應。又多次對蔬菜生產(chǎn)基地、部分鄉鎮（辦事處）農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測人員進(jìn)行培訓，要求其熟練掌握農藥殘留速測儀的使用及操作，各種儀器檢驗檢測原理及反應過(guò)程，使其盡快掌握技能，投入日常工作，為全區經(jīng)濟發(fā)展做出應有貢獻。
七 、配合上級，抓好其它各項工作。
按照區局的統一安排和“一事一議”財政獎補資金的管理辦法，為完善配套設施蔬菜園區建設，四月份編寫(xiě)上報了各設施蔬菜基地村“一事一議”項目資金申報材料；編寫(xiě)上報了《科技特派員工作實(shí)施方案》、《設施蔬菜標準化示范園區創(chuàng )建工作實(shí)施方案》等；按照要求完成答復人大、政協(xié)提案8個(gè)；配合上級開(kāi)展市場(chǎng)檢查和農產(chǎn)品抽檢工作；在單位和黨員干部中開(kāi)展“三爭三為”活動(dòng)；配合局里按時(shí)搞好建黨90周年紀念活動(dòng)。
半年來(lái)所取得的成績(jì)，得益于區委、區政府的正確領(lǐng)導，得益于上級主管部門(mén)的精神心安排及業(yè)務(wù)指導，得益于我站全體工作人員的辛勤努力，才是我們的工作有聲有色，取得了較好的成績(jì)。我們決心在下半年的工作中再接再勵、再添舉措，以飽滿(mǎn)的工作熱情投入各項工作當中，為完成上級分配的指標任務(wù)而努力奮斗！
管理人員年度總結12
尊敬的各位公司領(lǐng)導及同仁：
你們好！
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，在辭舊迎新之即首先請應允我由衷感謝各位公司領(lǐng)導及同仁對我的信任和關(guān)懷、并真誠祝愿公司明年取得更輝煌的業(yè)績(jì)！我從以下方面總結：
一、完成工作情況：
從20xx年年初至今完成了增減掛鉤項目（肖溪、白市、龍臺、消河、恒升）的復墾工作，19至25號土石方，方坪大道與鳳凰大道土石方竣工驗收送審資料簽字蓋章，官盛春天3號樓、5號樓，盛世芳庭7號樓，衛計委中醫院土石方現場(chǎng)管理及竣工驗收，官盛春天人才公寓從開(kāi)工到審結，官盛大道、濱江大道、鳳凰大道、6條之路綠化補植補栽現場(chǎng)管理，合同簽訂，竣工驗收，盛達廣場(chǎng)土石方工程處理青苗賠償，開(kāi)工手續辦理，完成工程量70％。官盛湖南北廣場(chǎng)合同簽訂、前期準備、協(xié)調處理村民青苗賠償、墳地搬遷、桿線(xiàn)問(wèn)題，北廣場(chǎng)完成量80％，南廣場(chǎng)完成量30％，27號地塊土石方合同的簽訂及前期施工準備等工作。
二、執行崗位職責
作為項目的管理人員，我非常重視控制工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理及工程資料管理，與建設單位和監理單位的協(xié)調，材料管理，技術(shù)管理，揚塵治理，從下幾個(gè)方面闡明：
1、工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理
�。�1）安全是施工質(zhì)量和進(jìn)度的保障，安全的工作不僅消除了隱患，減少了事故，更是施工質(zhì)量和進(jìn)度計劃能夠順利完成的保證。我個(gè)人做到每日對現場(chǎng)的巡查，要求勞務(wù)單位工人進(jìn)入施工現場(chǎng)必須佩戴安全帽，現場(chǎng)衛生工完場(chǎng)清，施工用電搭接規范，并派人專(zhuān)人管理，現場(chǎng)標語(yǔ)指示規范合理，做好道路衛生和揚塵管理。
�。�2）質(zhì)量是工程施工的根本，沒(méi)有工程質(zhì)量，就沒(méi)有工程存在的價(jià)值，不合格的工程不但影響使用，更會(huì )影響安全。我是以高標準、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項目。施工前期，重視對勞務(wù)單位的技術(shù)交底，給勞務(wù)單位在思想上給予重視，為后期施工奠定良好的基礎。比如兩個(gè)裝修工程，我要求勞務(wù)單位在防水，預埋管線(xiàn)等重要節點(diǎn)部位，一定要質(zhì)量到位，認真檢查，確保無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。
�。�3）進(jìn)度是施工安全和質(zhì)量的具體實(shí)踐，所謂進(jìn)度唯先，除了合同工期、節點(diǎn)工期、季節工期外，可能還受到外界因素的影響（比如土石方工程，由于拆遷征地問(wèn)題）。延誤工期不但影響施工成本，同時(shí)還對企業(yè)造成不利影響。
2、工程資料方面管理
工程資料是至關(guān)重要的，軟件資料不完成，后面一系列工作都無(wú)法開(kāi)展（比如撥款，竣工驗收，審計）。一般情況下勞務(wù)單位的資料管理都是一個(gè)老大難問(wèn)題。要求勞務(wù)在資料方面安排專(zhuān)業(yè)的資料員管理，隨工程進(jìn)度完善工程資料，簽證辦理必須及時(shí)準確，按照施工計劃進(jìn)行完善。工程竣工驗收后，加快完成竣工資料的簽署工作，確保做完一個(gè)工程送審一個(gè)工程。
3、與建設單位、監理單位的協(xié)調
作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項目中重視建設單位和監理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議和交代的任務(wù)，自己帶頭研究落實(shí)，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是項目管理人員工作不斷進(jìn)步的最好體現方式。
5、材料管理工作
本著(zhù)節儉成本的原則，在每一項實(shí)際工作過(guò)程中，嚴格控制原材料，保證工程質(zhì)量，嚴格控制材料浪費，節約工程成本，給公司創(chuàng )造了收益，我們才有更好的收益。
6、技術(shù)管理
對各項目技術(shù)嚴格要求及把關(guān)，必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向勞務(wù)單位提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的'要求
7、揚塵治理
要求勞務(wù)單位做到“一硬四有”“六必須”“六不準”，在思想上高度重視揚塵治理才能在工作更好的落實(shí)。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面，有時(shí)對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從勞務(wù)單位的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細對事件進(jìn)行分析就下結論。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的隊伍沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理難，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗存在不足。在施工現場(chǎng)不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，這給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
以上問(wèn)題雖都沒(méi)有影響每次的工程驗收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有完全盡到一個(gè)施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
管理人員年度總結13
20xx年以來(lái)，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務(wù)，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F將全年工作情況總結如下：
一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識
辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，為此，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員、財物配置，各項工作任務(wù)均衡合理分配，出臺并完善了機關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導，贏(yíng)得企業(yè)信賴(lài)，不斷強化每個(gè)工作人員的規范意識。一年來(lái)，辦公室人員總體上達到了按時(shí)上下班，不遲到，不早退，少請假，公出登記等工作要求；能將領(lǐng)導交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準；在分工的基礎上講究協(xié)作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協(xié)作，以達到共同的目標，真正體現出辦公室高效率，高水平的工作作風(fēng)。
二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線(xiàn)，轉變思維，主動(dòng)介入，創(chuàng )新性地參與了各項招商活動(dòng)。20xx年，我局共組織參招商會(huì )、小團組40余次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )等活動(dòng)中，辦公室做好重要客商接送，安排會(huì )務(wù)住宿用餐，起草講話(huà)材料，做好媒體宣傳，安排列支預算，保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質(zhì)總局、中農聯(lián)控股、華體集團、等多批次客商的來(lái)訪(fǎng)考察活動(dòng)，做好會(huì )議室安排，資料準備，宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì )、廊洽會(huì )等會(huì )務(wù)活動(dòng)，會(huì )前制定詳盡方案、列支預算，做好勤務(wù)保障，會(huì )中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動(dòng)結束后及時(shí)報送信息，總結不足，謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。
�。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國家行政機公文處理辦法》，嚴格按程序辦理各類(lèi)文件，辦公室認真做好局黨組、局辦公室會(huì )議記錄，及時(shí)整理會(huì )議內容，及時(shí)辦理公文傳遞，先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項培訓，多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20xx年年底，共收錄上級各類(lèi)文件2245余件，上傳下達各類(lèi)文件1342多件，對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達、辦理，做到急件急辦，特事特辦，并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)管理。按照《差旅費報銷(xiāo)細則》等新下發(fā)的國家、省市區有關(guān)財務(wù)制度，加強財務(wù)管理。做好機關(guān)財物、建立健全財務(wù)管理制度，嚴控財務(wù)支出、報銷(xiāo)關(guān)，嚴控三公經(jīng)費不超標。管理庫存現金、做到賬實(shí)相符；審核原始憑證、編制并指導填寫(xiě)報銷(xiāo)憑證；記錄現金報銷(xiāo)流水賬和各項錢(qián)款支出情況；辦理好報賬、轉賬、現金、對賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預決算公開(kāi)、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結賬報銷(xiāo)、審核票據、對賬下賬、申請經(jīng)費、國有資產(chǎn)清查，嚴控辦公用房、能源消耗等不超標，確保機關(guān)人、財、物管理精細、準確、合規。本著(zhù)節儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì )議，采購各類(lèi)用品，做好服務(wù)保障工作。
�。ㄋ模┳龊脛谫Y工作。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項關(guān)鍵而基礎性的工作。20xx年，完成工資報送20余次，工資調整2次，養老保險30余次，養老保險、公積金調整5次；及時(shí)組織單位職工參加大病醫療、職工體檢等活動(dòng)；完成干部職工個(gè)人信息的調整、統計等的報送工作10余次。
三、后勤保障上：協(xié)調發(fā)展，統籌推進(jìn)
�。ㄒ唬┘訌娋C合協(xié)調工作。根據局機關(guān)各階段的中心工作，加強內部綜合協(xié)調，傳達貫徹領(lǐng)導決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執行領(lǐng)導班子決定上，將任務(wù)分解到各科室，共同完成。
�。ǘ┍Ｕ蠙C關(guān)順利運作。加強用車(chē)管理，出臺《公務(wù)用車(chē)管理辦法》；加強車(chē)輛調度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的.采買(mǎi)，確保正常的辦公活動(dòng)。加強機關(guān)安全管理，組織參加消防演習及講座互動(dòng)，消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導出行的服務(wù)工作，安全駕駛，規劃合理路線(xiàn)，及時(shí)做好車(chē)輛維護、保潔、年檢工作。安排好節假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好電話(huà)轉移。
�。ㄈ┕�(huì )工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫療互助，體現職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項等事宜。每逢節慶假日，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類(lèi)補助金均要登門(mén)送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┙M織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng )文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動(dòng)4次，科學(xué)安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng)，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項活動(dòng)，機關(guān)人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。
四、工作紀律上：嚴格貫徹、抓好落實(shí)
20xx年正風(fēng)肅紀工作又提出了更高要求。按照現階段大工作環(huán)境的要求，辦公室按照領(lǐng)導部署，重新更新完善了《機關(guān)請銷(xiāo)假制度》，嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動(dòng)員、落實(shí)各項紀律要求，提醒機關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過(guò)往強化工作紀律方面，只說(shuō)教、不嚴行的工作弊端加以改善，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機關(guān)人員出勤公示制等管理細則；切實(shí)執行了獎懲機制，使機關(guān)工作人員能夠客觀(guān)、理性、公平的看待新的紀律要求。
20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現較大失誤，沒(méi)有出現違規違紀情況，沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導、同志們特別嚴厲的批評與指責，沒(méi)有失去對工作的責任心與熱情，但是，這些都是承蒙于領(lǐng)導、同志們的理解與包容，無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后，辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，辦爭各項工作有創(chuàng )新，有進(jìn)步，整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。
管理人員年度總結14
時(shí)光飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到。慕然回首，看著(zhù)這半年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì )到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：
一、20xx年工作總結
從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)，并從中學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì )有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗的.不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開(kāi)公司時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀(guān)臆斷，結果令自己后悔不已。
通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長(cháng)絕對是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應公司的發(fā)展。
二、 20xx年的個(gè)人提升的計劃
1) 對粉末冶金方面的知識進(jìn)行加強學(xué)習理解
2) 掌握對模具的設計
3) 抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理討教，虛心學(xué)習。
三、20xx年希望的鍛煉或工作機會(huì )
在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶(hù)溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關(guān)鍵。
四 結束語(yǔ)
我們常為失去機會(huì )或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。
x讓我學(xué)到了很多東西，使我的專(zhuān)業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。
人沒(méi)有辦法左右生命的長(cháng)度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學(xué)習的習慣。在這半年里，公司領(lǐng)導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jì)效團隊等等使我自己學(xué)習了許多，提高了許多，成長(cháng)了許多。
20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開(kāi)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，金鑫公司會(huì )越來(lái)越強，越來(lái)越大，越來(lái)越美好！
管理人員年度總結15
在營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫藥零售終端網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作�，F將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話(huà)：成績(jì)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開(kāi)、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
武漢市場(chǎng)現有醫藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)包括“中聯(lián)”在內的25家;B類(lèi)有94家;C類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)——藥品供應商所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的終端直銷(xiāo)隊伍。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運作的'生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì )機制。每天早晚到部門(mén)集中報到，每周六下午召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠(chǎng)家支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策;如現款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng )造了一筆為部門(mén)的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，為公司創(chuàng )造了一定的利潤，一舉兩得，成績(jì)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)部能成為A公司吸引生產(chǎn)廠(chǎng)家、選擇總經(jīng)銷(xiāo)品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。
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