員工個(gè)人年終總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的員工個(gè)人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工個(gè)人年終總結1

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們！

　　大家好！

　　我是南畬朗污水處理廠(chǎng)的一名運營(yíng)工 ，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠(chǎng)的職工朋友們匯報本年的工作情況。

　　我是污水處理廠(chǎng)的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機會(huì )目睹我廠(chǎng)的成長(cháng)與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠(chǎng)領(lǐng)導的正確指導和悉心關(guān)懷下，我廠(chǎng)沿著(zhù)科學(xué)發(fā)展的路線(xiàn)不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟，為東莞的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個(gè)人，也隨著(zhù)廠(chǎng)子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結，并誠摯地希望各位領(lǐng)導和同事們給予指導。

　　一、在工作態(tài)度方面，我思想端正，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻。

　　我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì )的時(shí)代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規劃綱要建議中也提出，要堅持把建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )作為加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的.重要著(zhù)力點(diǎn)。所以，我懷著(zhù)樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切。

　　二、在工作業(yè)績(jì)方面，我積極創(chuàng )先爭優(yōu)，嚴格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路

　　在今年內我廠(chǎng)進(jìn)行設備更新，我在最短的時(shí)間內熟悉

　　新設備和新的操作程序，使新設備在最大程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項流程的安全和順暢，創(chuàng )造了零失誤率，圓滿(mǎn)完成年終指標！當然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠(chǎng)職工們的團結和融洽也是我工作中的重要動(dòng)力。

　　三、我想借此機會(huì )剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢，以明確在未來(lái)工作中努力的方向。

　　我是一名普通員工，在與年輕員工的共事和交流過(guò)程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習和應用新技術(shù)的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過(guò)程的安全、高效。

　　回首過(guò)去，幾多風(fēng)雨；展望未來(lái)，信心滿(mǎn)懷。相信在工廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會(huì )繼續努力，爭取創(chuàng )造更好的成績(jì)，期望大家給予監督和指導！也相信我們的污水處理廠(chǎng)實(shí)現新的輝煌！最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導和同事們

　　在新的一年里工作順利！萬(wàn)事如意！身體健康！合家幸福！

　　以上是我的工作總結，謝謝大家！

員工個(gè)人年終總結2

　　時(shí)間過(guò)得很快。我還記得大學(xué)剛畢業(yè)來(lái)到公司時(shí)，我不敢面對公司里的同事。轉眼間，我和同事們彼此熟悉，半年過(guò)去了。在過(guò)去的六個(gè)月里，作為公司的新員工，我很快就熟悉了公司交給我的工作，并得到了公司領(lǐng)導和同事的一致好評一年很快過(guò)去了。在一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我圓滿(mǎn)完成了自己的全部工作，思想意識進(jìn)一步提高。我的個(gè)人工作總結主要包括以下內容：

　　1、工作態(tài)度和勤奮精神熱愛(ài)自己的工作，能夠正確、認真地對待每一項工作，工作投入，熱情服務(wù)每一個(gè)人，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年不請假，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班按時(shí)完成工作，并確保工作能夠按時(shí)完成

　　2、工作質(zhì)量、成就、利益和貢獻工作開(kāi)展前，制定個(gè)人工作計劃，按主次順序及時(shí)完成工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平有了很大的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司和部門(mén)的工作做出了應有的貢獻3、 思想政治工作、道德素質(zhì)培養和職業(yè)道德

　　遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；熱愛(ài)事業(yè)，有強烈的責任心和奉獻精神，積極認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認真負責

　　4、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作我于六月份來(lái)到公司，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任工作。行政工作是瑣碎的，但為了做好，我不怕麻煩。我向領(lǐng)導征求意見(jiàn)，向同事學(xué)習，探索自己的實(shí)踐。在很短的時(shí)間內，我熟悉了公司的工作，明確了工作流程和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開(kāi)展工作，熟練、成功地完成工作

　　今年，我以“把我的工作做得更好”為目標，培養了創(chuàng )新意識，并積極成功地完成了以下工作：

　　1.管理辦公用品。做好辦公用品的登記，按需發(fā)放，不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要

　　2、協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記、上報、發(fā)放工作，對未分類(lèi)整理的公文進(jìn)行分類(lèi)整理，并放入貼有標簽的文件夾，這為每個(gè)人查閱文檔提供了極大的便利

　　3、做好各類(lèi)信函收發(fā)工作，協(xié)助辦公室主任在20xx年底前順利完成20xx年報刊訂閱工作。為了不耽誤公司和每個(gè)人的工作，我們不怕辛苦，每天按時(shí)收到信件和報紙，并及時(shí)向部門(mén)和個(gè)人分發(fā)公函和便箋

　　4、認真、及時(shí)、高效地做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作

　　5、協(xié)助辦公室主任做好公司財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的`一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，頭腦清醒。我仔細研究了公司的各種財務(wù)制度，理清了思路，理清了各種賬目，并仔細登記。年末前，我完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗品等賬款的報銷(xiāo)。公司財務(wù)工作進(jìn)一步完善和規范。我將堅持不懈地努力，在新的一年里做得更好

　　6.管理公章。公章使用應詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不得濫用或非法使用公章。為了公司工作的順利進(jìn)行和各部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好自己的工作外，我還積極與其他同事合作

　　總結一年的工作，雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jì)，但在一些方面還存在不足。比如，創(chuàng )作思路不多，個(gè)人作品不完善，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策法規，努力把自己的思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出越來(lái)越大的貢獻在公司一年的薪水中，我得到了公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助，這是我非常感謝他們的。在他們的幫助下，我很快適應了學(xué)校的工作

員工個(gè)人年終總結3

　　今年上個(gè)月，我來(lái)到工廠(chǎng)的苯酚車(chē)間工作�；仡欉^(guò)去一年的工作，我感覺(jué)很深刻，收獲很多。今年，在領(lǐng)導和同事們的精心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己不懈的學(xué)習和學(xué)習，我很快掌握了器件工藝技術(shù)，在工作、政治、思想上都有了新的進(jìn)步，整體素質(zhì)得到了提高�；仡欉^(guò)去一年的工作流程，工作總結主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1、與集體保持高度的意識形態(tài)一致性在工作和學(xué)習的過(guò)程中，我深深體會(huì )到苯酚車(chē)間是一個(gè)講學(xué)習、講政治、講誠信的集體。在這樣的氛圍中，只有與集體保持高度的思想一致性，嚴格要求自己，積極進(jìn)取，才能融入集體。用理論知識武裝頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，讓大家共同進(jìn)步。

　　2、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累，對苯酚工藝有了更深的了解

　　1.掌握車(chē)間輪班學(xué)習俗話(huà)說(shuō)，“不勞無(wú)獲”。進(jìn)廠(chǎng)期間，在廠(chǎng)長(cháng)的領(lǐng)導下，我深入苯酚車(chē)間進(jìn)行觀(guān)察了解。在觀(guān)察的同時(shí)，我們聽(tīng)取了領(lǐng)導對各種工藝流程的介紹，并認真記錄。后來(lái)，我深入車(chē)間輪班，目睹了操作人員的辛勤工作和驚人的操作技術(shù)。輪班工作是我的全部記憶，在歲月中醞釀，在回憶中陶醉。在輪班期間，我可以虛心請教師傅，努力學(xué)習技術(shù)，學(xué)習他們的拼搏精神和克服各種困難的方法。車(chē)間實(shí)施“名師帶徒”計劃，師徒始終以“一崗精英、兩崗溝通、多崗能力”為奮斗方向。對于剛畢業(yè)的.我來(lái)說(shuō)，我很快融入了基層團隊，通過(guò)一年的工作和學(xué)習確保了設備的安全、穩定和滿(mǎn)負荷運行實(shí)習期間，我工作積極努力，工作努力，很快適應了現場(chǎng)的惡劣環(huán)境，與同事相處融洽，提高了組織能力。

　　2.掌握車(chē)間每節四點(diǎn)課的學(xué)習內容

　　不斷學(xué)習是我不斷進(jìn)步的保證。每節課的前四點(diǎn)學(xué)習是由車(chē)間組織的車(chē)間級學(xué)習。認真傾聽(tīng)兼職教師在課堂上所說(shuō)的內容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，努力應用所學(xué)內容。

　　3.利用每天的時(shí)間學(xué)習“了解和了解”和苯酚丙酮生產(chǎn)技術(shù)為了確保安全高效的生產(chǎn)，我積極學(xué)習工廠(chǎng)和車(chē)間的“知識和知識”，關(guān)注生產(chǎn)細節蒸餾站利用蒸餾原理將粗產(chǎn)品提煉成產(chǎn)品。在丙酮的提純過(guò)程中，存在接近沸點(diǎn)范圍的醛和雜質(zhì)，單靠蒸餾是無(wú)法從丙酮中去除的。向塔中加入稀堿，使醛發(fā)生羥醛縮合反應，形成高分子量化合物，可通過(guò)蒸餾將其與丙酮分離

　　4.掌握車(chē)間培訓的學(xué)習實(shí)施“車(chē)間級”培訓。

　　車(chē)間建立了一個(gè)“階梯式平臺”，對不同管理、技術(shù)和操作層次以及同一層次不同層次的員工進(jìn)行全面培訓，使每位員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步確保工廠(chǎng)的安全運行，這也讓他在這項工作中受益匪淺。加強崗位操作人員的基本技能培訓。提高管理人員的管理能力和水平，大力開(kāi)展模擬培訓；開(kāi)闊視野，樹(shù)立“以文化力凝聚，以執行力促發(fā)展”的管理新理念。將培訓與選拔拔尖人才、提高崗位操作能力、技能考核相結合，有效提高崗位操作人員的技能水平，形成“點(diǎn)對線(xiàn)、線(xiàn)對面”的培訓模式。正是在這種培訓中，我真正了解到，如果一個(gè)企業(yè)想要生存和發(fā)展，員工培訓是必不可少的在三到四個(gè)月的訓練中，我深刻地認識到良好的職業(yè)能力是基礎。在工作中，具備良好的專(zhuān)業(yè)能力是一項重要的基本能力，而理論學(xué)習是商業(yè)實(shí)踐的基礎。因此，對于剛剛步入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識尤為重要。另一點(diǎn)是，在循環(huán)重復的工作中，我們不僅要保持工作的質(zhì)量和效率，還要有創(chuàng )新精神

　　5.積極參與工廠(chǎng)車(chē)間組織的活動(dòng)在過(guò)去的一年中，我積極參加了工廠(chǎng)車(chē)間組織的活動(dòng)，如“首屆消防救援技能”大賽，并獲得了第三名；20xx年初，工廠(chǎng)舉行了歡迎會(huì )，我參加了雙簧計劃�？梢哉f(shuō)，他在這些活動(dòng)中鍛煉了自己，這將成為他成長(cháng)過(guò)程中的一個(gè)亮點(diǎn)

　　3、我們應該揚長(cháng)避短，不斷提高自己又是充滿(mǎn)激情的一年。

　　在今后的工作中，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的缺點(diǎn)，朝著(zhù)以下方向努力：

　　1.學(xué)習無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地學(xué)習各種流程和管理知識，并用它來(lái)指導實(shí)踐

　　2.不斷鍛煉勇氣和毅力，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，慢慢克服工作中的不耐煩情緒，積極、熱情、認真地對待每一項工作

　　3.今年，雖然我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還有很大的差距。因此，在今后的工作中，我不僅要發(fā)揚自己的優(yōu)勢，更要客觀(guān)地面對自己的缺點(diǎn)，逐步擺脫粗心、急躁、考慮不全面的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的適應協(xié)調能力、組織能力和創(chuàng )造力，不斷學(xué)習，在工作中不斷進(jìn)取，不斷提高自己總之，在今后的工作中，我將繼續努力克服缺點(diǎn)，彌補不足，加強政治理論知識和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力成為新世紀的學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)踐型人才蘇軾有句名言：“古代功成名就的人，不僅有非凡的才能，而且有堅韌不拔的意志�！背晒χ�門(mén)總是向意志堅強的人敞開(kāi)的�，F在我想我真的明白了。

員工個(gè)人年終總結4

　　時(shí)間伴隨著(zhù)我們的腳步悄然而逝，但同時(shí)給了你細思遐想，讓你做著(zhù)力所能及與不及的事。時(shí)間是公正的，在即將過(guò)去的一年里的得與失為我們付出的多少在“明碼標價(jià)”著(zhù)。xx年就在這樣的狀況下離開(kāi)了，茫然間總會(huì )有得到又失去的感覺(jué)，既然過(guò)去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實(shí)，但是我們作為人生道路上的一個(gè)趕路者，應該時(shí)刻都記得回頭望望，時(shí)刻總結與規劃著(zhù)，這樣方可避免多走彎路或迷失。

　　現在此就20xx年做一番總結與回顧。在20xx年的日子里，辛苦里夾著(zhù)充實(shí)，汗水里帶著(zhù)甘甜，完成了自己的大多數目標，沒(méi)有讓關(guān)注我的人失望，但也不是盡如人意。

　　第一，設計部年產(chǎn)值方面

　　從設計部年產(chǎn)值來(lái)說(shuō)，今年簽單700多萬(wàn)，退了200萬(wàn)，開(kāi)工了500萬(wàn)。雖然最終業(yè)績(jì)還可以的，但是離我的600萬(wàn)目標還是有點(diǎn)距離，還是得繼續努力！其次退單200萬(wàn)，這個(gè)數據有點(diǎn)讓我觸目驚心，接近三分之一的退單率！作為一個(gè)管理者是應該深思的。這里面有一些客觀(guān)原因，主觀(guān)原因也有�？偟姆磻�就是太貴導致飛單，這是行業(yè)很常見(jiàn)的現象。行業(yè)的競爭越來(lái)越大，積一個(gè)單是很不容易的，前期也會(huì )投入公司的人力和物力，所以我們盡量避免飛單，為公司避免損失�？蛻�(hù)說(shuō)貴有可能是真的嫌貴，還有就是借口，我們應該去尋找真正的原因。這就需要我們設計師前期溝通時(shí)更深入的了解客戶(hù)的正真投資限度和“實(shí)力”，這樣可以在設計前時(shí)控制好造價(jià)（除了必須的基礎的造價(jià)）。還有就是更好的引導消費，經(jīng)常也會(huì )有引導成功的客戶(hù)為了效果哪怕是去借錢(qián)也要裝好的（當然這只是少數）。作為設計師我們工作中接觸的人和事形形色色，真正的問(wèn)題是很多的。這里分析的現象只是一小部分，就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問(wèn)題找借口而是找對策和更好避免類(lèi)似的現象發(fā)生。作為設計師壓力也是不可避免的，平時(shí)有什么問(wèn)題可以及時(shí)和我溝通和交流，我自己也應該經(jīng)常性的去體察入微。

　　以上是只是我們設計部存在的問(wèn)題之一的體現，公司應多組織設計師學(xué)習，提升設計與談單的能力和專(zhuān)業(yè)水平，挖掘老客戶(hù)。 公司要發(fā)展，設計師的設計水平、綜合素養也需要不斷地提升，否則只能是淘汰出局，這個(gè)需要雙方理解。公司一些機密文件我們要學(xué)會(huì )理智對待。最核心價(jià)值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補。

　　第二，嚴格把關(guān)工程質(zhì)量

　　對于裝飾行業(yè)這個(gè)主題是永恒不變的。只有把關(guān)好工程質(zhì)量才能更好的有助于把企業(yè)做大做強！工程部今年沒(méi)有一個(gè)有效回頭客，這個(gè)問(wèn)題應該深思一下！建議工程也做竟爭機制，現在基本上是工程部做主，業(yè)務(wù)部為輔。

　　第三，就是我們的前鋒——市場(chǎng)部。

　　市場(chǎng)部今年的表現還是不錯的，在取得成績(jì)的同時(shí)還要更加的努力！

　　第四，當今的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈！

　　公司的運轉除了靠企業(yè)形象工程質(zhì)量及團體的努力去運轉是遠遠不夠的。我們應該打破陳規用新的'思路和方法去面對市場(chǎng)。我們管理層的營(yíng)銷(xiāo)理念是至關(guān)重要的，營(yíng)銷(xiāo)做好了，業(yè)績(jì)和效率也會(huì )跟上來(lái)。在新的一年到來(lái)之前我會(huì )做好新的目標和策略。明年公司的運轉上我會(huì )著(zhù)重在營(yíng)銷(xiāo)這塊做一個(gè)新的方針，明年我的目標產(chǎn)值是800萬(wàn)！

　　生活離不開(kāi)工作和學(xué)習，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習有學(xué)習的勤奮，我們要一直在保持著(zhù)這樣的方式去開(kāi)展明天的日子。時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習中，多看書(shū)多與人溝通和學(xué)習，讓自己的思想永遠在路上。

　　時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心，對待每一個(gè)人和每一件事。20xx年總體來(lái)說(shuō)過(guò)的還算是踏實(shí)，但是我不應該是就此滿(mǎn)足安于現狀而是應該給自己訂一個(gè)新的目標和高度，人生因拼搏而更精彩！最后預祝公司的各位同仁新年快樂(lè )，來(lái)年大展宏圖！身體健康，萬(wàn)事如意！

員工個(gè)人年終總結5

　　不知不覺(jué)間，從正式入職到現在已經(jīng)有半年時(shí)間了，回首過(guò)去，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我提供的這個(gè)平臺，令我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步。

　　一、工作總結

　　6臺校園筆記本電腦存儲柜方案圖制作，結構設計；14）正在進(jìn)行的是電渦流緩速器控制器結構設計。

　　二、經(jīng)驗教訓

　　可能是因為性格的原因，在自己忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，都不懂得委婉拒絕。其實(shí)做事情一定要分清主次，哪些是本職工作，哪些是需要提供的`幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。其實(shí)在適當的時(shí)候，學(xué)會(huì )委婉拒絕也是日常工作的一部分。因此，怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，以后是需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習的地方，從而最終尋找出自己日常工作的最優(yōu)流程。

　　三、缺乏現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗

　　今年的現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗有了很大的提高，尤其是對新疆440臺槍柜整個(gè)項目從方案到設計、加工有了更深層次的認識，但在一些具體的加工細節上還缺乏一定的了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。

　　四、心得體會(huì )

　　然而，正式入職的半年來(lái)，我深刻地體會(huì )到，即使把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作也不可能做到完美無(wú)暇，畢竟結構設計太繁雜，從設計圖紙到產(chǎn)品最終實(shí)現，中間的很多環(huán)節都很難控制，且項目多而人手少。

員工個(gè)人年終總結6

　　在正確的領(lǐng)導下，依靠公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，完成了年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)�，F在，結合我分管的具體工作，談?wù)劷衲甑某煽?jì)和不足

　　一、工作思路

　　1、積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，艱苦奮斗，求實(shí)務(wù)實(shí)，勇于爭創(chuàng )一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，在競爭日益激烈的保險市場(chǎng)中增強核心競爭力，通過(guò)努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的可持續發(fā)展做出了應有的貢獻

　　2、全面加強學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平。作為領(lǐng)導干部，我肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。我需要執行公司的商業(yè)政策。因此，我非常重視保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注重用科學(xué)的方法指導工作，規范言行，樹(shù)立強烈的責任感和奉獻精神，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力

　　3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平。在過(guò)去的'一年里，我一直把培養會(huì )展人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為團隊建設的重要組成部分，并與總經(jīng)理辦公室一起實(shí)施了有針對性的培訓計劃，以加強領(lǐng)導層和員工的建設

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規則，就沒(méi)有圓圈”。為了使一家公司穩步發(fā)展，我們必須制定規范并加強管理。管理是一種投入，它將產(chǎn)生效益。我負責商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實(shí)到行動(dòng)上,才能見(jiàn)成效,見(jiàn)效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各部門(mén)的周、月、季、年銷(xiāo)售計劃。在制定計劃時(shí)，應根據各險種的特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)和部門(mén)情況，確定各部門(mén)合理且可實(shí)現的目標。目標確定后，我遵循“落實(shí)一切，監督一切”的方針，通過(guò)加強對流程的管理和監控，確保各部廳目標和計劃的順利完成

　　2、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我非常重視各展覽部門(mén)的團隊建設。始終重視部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )和業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)習知識、總結經(jīng)驗，提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點(diǎn)是學(xué)習保險理論知識和展示技能，強調團隊精神的培養。學(xué)習促進(jìn)了每一個(gè)團隊的質(zhì)量不斷提高，為公司的持續穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我全面推進(jìn)了企業(yè)薪酬制度改革，重點(diǎn)推進(jìn)了崗位明晰、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效和福利多元化的“四個(gè)現代化”。我們初步建立了上下工作、上下出入、充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制

員工個(gè)人年終總結7

　　時(shí)間如水,時(shí)間如箭,充滿(mǎn)機遇和挑戰"過(guò)去,在上級領(lǐng)導的幫助和指導下,在十幾位同志的重視下,在合作與協(xié)調下,在汗水和智慧的投入下,各項工作都取得了新的成績(jì)和進(jìn)展�？吹焦�司的營(yíng)業(yè)額迅速增長(cháng)，我感到非常欣慰和自豪。我認為只有通過(guò)不斷的努力和奮斗，一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn)，不斷超越自己，實(shí)現自己的理想和人生價(jià)值我是一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在全體員工的大力支持和不斷努力下，我們的工作取得了一定的成績(jì)。對外合作成效顯著(zhù)，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成的郵政發(fā)展任務(wù)占公司發(fā)展總任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展迅速，用戶(hù)33100人，在線(xiàn)通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，進(jìn)入任務(wù)開(kāi)發(fā)前三名。在工作中，我能忠實(shí)履行職責，不斷自我反省，不斷進(jìn)取，致力于各項工作實(shí)踐�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我能勝任我的工作�，F在將中的主要工作總結如下：

　　1、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習中掌握基本技能和知識

　　做好本職工作在過(guò)去的一年里，我經(jīng)常把自己放在公司建設的整體框架中，反省自己，審視自己，看自己能力和素質(zhì)的提高是否能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要、形勢任務(wù)的'需要、正常工作的完成。我經(jīng)常告誡自己，要在公司站穩腳跟，不辜負領(lǐng)導的期望，我自身素質(zhì)的強項是關(guān)鍵。畢竟，我是一名大學(xué)生，來(lái)公司才幾年。從這個(gè)角度來(lái)看，我還處于初級階段，必須在工作中不斷提高自己�；仡欉^(guò)去一年的情況，為了提高自己的能力和素質(zhì)，打消高層領(lǐng)導的疑慮，讓底層客戶(hù)滿(mǎn)意，我系統地學(xué)習了《管理》、《客戶(hù)關(guān)系》、《客戶(hù)心理學(xué)》、《移動(dòng)通信基礎知識》等學(xué)習書(shū)籍，全面提升了自己，力爭在語(yǔ)言表達能力,協(xié)調關(guān)系能力,組織管理能力,完成工作水平上有所突破。通過(guò)學(xué)習，我覺(jué)得我不僅開(kāi)闊了我的視野，而且豐富了我的心胸，不僅學(xué)到了知識，還看到了差距。在持續學(xué)習中，我們提高了自己的能力和質(zhì)量，增強了做好自己工作的能力

　　2、以提高工作效率為基礎，在遵循原則的基礎上保證工作的標準和質(zhì)量。

　　在過(guò)去的一年里，由于工作環(huán)境的巨大變化，有更多的來(lái)去工作，需要協(xié)調和聯(lián)系的工作也相應增加。在工作中，注重總結和探索工作規律，注重與公司其他部門(mén)建立和諧的關(guān)系，以利于工作的開(kāi)展。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和各縣市的工作情況，以便隨時(shí)處理任何事情。作為總市場(chǎng)部經(jīng)理和對外合作部主任，我與人和事有很多接觸。許多人想利用人際關(guān)系做違反政策法規的事情。但是，我認為，為了順利完成工作，提高工作效率，我們必須堅持原則，堅決遵守公司的規章制度，不做違反政策的事情。只有這樣，我們才能被稱(chēng)為對公司、部門(mén)和我們自己負責。在過(guò)去的一年里，許多親戚朋友希望通過(guò)我處理超出規定的業(yè)務(wù)關(guān)系。我可以堅持原則并拒絕它。我堅持原則，秉公辦事，不讓家庭、感情、人情滲透到工作中，不干涉原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但堅持了正常的工作程序，保證了工作的正常開(kāi)展，減少不必要的阻力和壓力，并相應提高工作效率

　　3、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，通過(guò)不斷更新服務(wù)手段鞏固老客戶(hù)，吸收新客戶(hù)

　　年內，為了確保公司業(yè)務(wù)的持續發(fā)展，在合并中不斷完善和進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)趨勢，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)持續改進(jìn)和更新服務(wù)手段，鞏固公司的客戶(hù)群。例如，根據不同的消費群體，建議公司采取重點(diǎn)打擊手段，加強對綏芬河市的商務(wù)服務(wù)，效益明顯提高。為了進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群，及時(shí)響應小靈通開(kāi)通，建議推出小靈通卡，降低費用，收到良好效果。在接收省uuu用戶(hù)指標制定后，我們主動(dòng)出擊宣傳造勢，超額完成指標任務(wù)，在全省廣泛使用uuu任務(wù)處于發(fā)展前沿。另外，結合多年服務(wù)工作的實(shí)際，從年初開(kāi)始，我就強調部門(mén)要“動(dòng)真情、說(shuō)真話(huà)、辦實(shí)事”，堅持“誠心”、“愛(ài)心”、“毅力”，做好客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供家庭服務(wù)。在過(guò)去的一年中，我們的綜合事務(wù)部實(shí)現了熱情接待、認真答疑、積極服務(wù)和全程跟蹤，在客戶(hù)眼中留下了周到熱情的良好印象，并為公司在國外樹(shù)立了良好的形象

　　4、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為和示范影響的前提下，激發(fā)下屬的工作積極性俗話(huà)說(shuō)：

　　“與其打斷你的聲音，不如露面�！�。作為一個(gè)部門(mén)的副手，如果你在臺上說(shuō)一件事，在臺下做另一件事，會(huì )對你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此，在我的日常工作中，我非常注重自己的形象，要求下屬做我想讓他們做的事情。我首先堅決做我希望下屬不要做的事，我帶頭不違法。在各種工作中，我總是第一個(gè)加班，第一個(gè)到現場(chǎng)集中學(xué)習，第一個(gè)去做緊急任務(wù)。我在下屬眼中樹(shù)立了吃苦耐勞的良好形象。古人說(shuō)：“勤勞是勤勞，浪費是嬉戲，形成于思考，消滅于懶惰”。提高自我修養離不開(kāi)勤奮，工作成績(jì)離不開(kāi)勤奮。作為一個(gè)部門(mén)的代表,要帶頭做好本職工作,眼,腿,手,口要勤快,以不睡不吃的精神對待工作,一天做一件事,做到不積檔,不留一夜。在過(guò)去的一年里，我幾乎沒(méi)有在重大節日休息。我牽頭帶領(lǐng)部門(mén)員工在各大場(chǎng)館開(kāi)展各項業(yè)務(wù)宣傳。我經(jīng)常加班到深夜。雖然我很累，但我仍然很高興看到公司營(yíng)業(yè)額的大幅增長(cháng)。在我的日常工作和生活中，我非常重視對部門(mén)員工的關(guān)心和幫助。我公開(kāi)講話(huà)，把事情擺在桌面上，不做一件事面對面，一件事背后，主動(dòng)幫助他們解決現實(shí)生活中的困難，讓大家都愿意和我說(shuō)話(huà)，找我做困難的事情，有效地保證了全體人員思想的穩定，形成了一盤(pán)棋

員工個(gè)人年終總結8

　　可以說(shuō)，在x年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門(mén)的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!x年是集團公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng )新思路，規范管理的一年。

　　財務(wù)審計部堅持“以市場(chǎng)為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責和公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jì)。為了總結經(jīng)驗教訓，更好的完成x年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、增強財務(wù)服務(wù)意識

　　20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規范、透明、效益”的`原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

　　為了適應新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項財務(wù)規章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務(wù)制度，結合集團公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。

　　為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會(huì )計基礎工作的規范力度，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保證會(huì )計信息的真實(shí)、準確、完整;強化財務(wù)的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時(shí)的數據與技術(shù)支持。

　　二、做好會(huì )計工作計劃，預算管理得到穩步推進(jìn)

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司x年及x年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統計，為各分、子公司的x年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個(gè)全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會(huì )反饋情況，對于超預算等問(wèn)題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來(lái)，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強，為做好x年全面預算工作積累了經(jīng)驗。

　　三、充分利用稅收政策

　　充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了x物流公司、x運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予x物流公司、x運輸公司減免x年度企業(yè)所得稅合計x萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅x萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及x年度x物流公司、x運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟收益。

　　四、切實(shí)加強財務(wù)管理

　　根據集團公司規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權管理調整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類(lèi)資產(chǎn)的財務(wù)監督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內部會(huì )計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

　　五、強力整頓財經(jīng)秩序

　　根據市局(公司)財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng )造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規范、推動(dòng)發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開(kāi)展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會(huì )計核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強了國有資產(chǎn)的監管力度。

　　六、加強資金管理的作用

　　為了規范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。集團公司從x年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營(yíng)費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項工作有條不紊的開(kāi)展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

　　x年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，做好x年個(gè)人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷轉變工作作風(fēng)，調整工作思路，根據實(shí)際，開(kāi)創(chuàng )工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

員工個(gè)人年終總結9

　　我是XX公司財務(wù)部的出納林源，以下為我對200*年出納工作的總結。

　　20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

　　在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的'意外傷害險的投保工作。

　　4、做好200x年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。

　　3按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。

　　在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。

　　《會(huì )計個(gè)人年終總結5》來(lái)源于，歡迎閱讀會(huì )計個(gè)人年終總結5�！稌�(huì )計個(gè)人年終總結5》

員工個(gè)人年終總結10

　　自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年的工作總結：

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的'姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。

員工個(gè)人年終總結11

　　新年快到了，這意味著(zhù)我們很快就可以回家過(guò)年了。雖然和親朋好友團聚很刺激，但也在思考更多的問(wèn)題，比如新一年的工作計劃，如何提高工作績(jì)效等。這些問(wèn)題足以讓我的頭變大，但我現在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫(xiě)自己的年終總結是我的首要任務(wù)。

　　一、今年工作

　　在接下來(lái)的一年里，我一直保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現更好，我一整年都很少出現遲到和曠工的情況。我把我的`熱情和動(dòng)力投入到工作中，這也讓我在工作中取得了很好的進(jìn)步。

　　我嚴格按照領(lǐng)導的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時(shí)候，我先自己尋找答案，但是不能問(wèn)前輩們的建議。雖然我在公司時(shí)間不長(cháng)，但我不想給同事帶來(lái)任何麻煩。只要我能獨立做事，我絕不會(huì )拖延。在過(guò)去的一年里，我能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù)，甚至每月都超過(guò)我的配額。同時(shí)，我在工作中投入了12點(diǎn)精力，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。

　　第二，這項工作需要加強

　　工作了這么久，發(fā)現自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練，不得不保持謙虛學(xué)習的良好心態(tài)，向公司的前輩學(xué)習，尋求一些有用的工作經(jīng)驗。此外，我會(huì )在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習與工作相關(guān)的材料。當今社會(huì )要求我們成為復合型人才。僅僅掌握一些基礎的、片面的知識是不夠的。當然，學(xué)習不是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過(guò)程。除了保持良好的心態(tài)，我還要堅持下去。

　　第三，新年工作計劃

　　在新的一年里，我會(huì )繼續聽(tīng)從領(lǐng)導的指示，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通，以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作。此外，我會(huì )積極參加公司內部組織的一些活動(dòng)和講座，努力使自己的知識有明顯的提高，以便更好地承擔責任，完成上級交給我的任務(wù)。

　　最后，祝公司全體員工春節快樂(lè )美好，在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步，讓我們公司得到更顯著(zhù)的發(fā)展！

員工個(gè)人年終總結12

　　轉眼間，XX年就要過(guò)去，一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下本班全體成員成功的完成了生產(chǎn)中的各項工作任務(wù)。我將本年度的工作總結如下:

　　一.1至4月中旬在ab線(xiàn)現場(chǎng)d班當班。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒(méi)有遇到任何困難。

　　二.4月至11月20日在ab線(xiàn)現場(chǎng)協(xié)助和組織現場(chǎng)工作。

　　1.能完成領(lǐng)導交待的工作任務(wù)。

　　2.我對生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時(shí)的情況，但同時(shí)也得到了鍛煉。

　　3.工作中能與設備部、槽窯部、成品部及物流部進(jìn)行有效溝通，XX年曾做過(guò)同樣的工作，所以沒(méi)有壓力。

　　三.11月20日至12月19日在ab線(xiàn)d班和a班倒班。發(fā)現和處理批量質(zhì)量問(wèn)題三次累計降級超過(guò)100包，均處理及時(shí)得當，各生產(chǎn)部門(mén)對此沒(méi)有異議。其中，第一次為11月25日a線(xiàn)改板后取樣發(fā)現透射條紋嚴重不達標;第二次為b線(xiàn)空氣面錫點(diǎn)刮除后有0.1~0.3mm的.凹坑;第三次為12月15日a線(xiàn)改板后取樣發(fā)現發(fā)現n邊連續性光畸變。

　　四.安全：XX年度所在班組內安全工作到位，沒(méi)有出現安全事故。

　　五.人員：

　　1.重視班組成員工作能力和溝通能力的培養，人的問(wèn)題是最重要的，所有的問(wèn)題都是人的問(wèn)題。

　　2.極少出現部門(mén)間的生產(chǎn)問(wèn)題糾紛。

　　3.對員工工作的積極性以引導為主，每天均按《作業(yè)標準書(shū)》和《作業(yè)指導書(shū)》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動(dòng)相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品被投訴情況較少。

　　4.班組人員能積極參加公司和部門(mén)組織的會(huì )議和培訓。

　　5.沒(méi)有產(chǎn)生人員流失。

　　6.按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。

　　六.20xx年工作計劃：

　　1.安全上崗。

　　2.繼續重視員工作能力和溝通能力的培養。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按要求作業(yè)，重視執行力。

　　3.制定完善的工作備忘錄和工作計劃，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。

　　4.提升自身修為和能力，完美的團隊需要積極上進(jìn)的員工。

員工個(gè)人年終總結13

　　在過(guò)去的一年里，我們VIP營(yíng)銷(xiāo)管理室的所有工作人員都秉著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實(shí)開(kāi)展每一項工作，并且工作人員之間相互團結、相互幫助，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力�，F我將個(gè)人20xx年的工作總結如下。

　　一、在安全意識方面

　　作為VIP營(yíng)銷(xiāo)室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓就能滿(mǎn)足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會(huì )形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無(wú)形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車(chē)美容項目提供基礎安全保障。在汽車(chē)美容項目的施工過(guò)程中，我也會(huì )對參與的工作人員嚴格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現問(wèn)題就會(huì )及時(shí)采取解決措施，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的.交流、溝通工作。堅持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現問(wèn)題也好從多方面采取應對措施，同時(shí)，還可以實(shí)現信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　二、在業(yè)務(wù)成績(jì)方面

　　我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車(chē)美容進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結為以下幾點(diǎn)：

　　1、主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負責人。積極跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流，將我們停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負責人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車(chē)美容的合作方案奠定基礎。

　　2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車(chē)場(chǎng)車(chē)位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。

　　3、切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想觀(guān)念，不管面對什么樣的客戶(hù)我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿(mǎn)真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶(hù)也會(huì )被我們的真誠打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶(hù)的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

　　雖然，在金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(cháng)了X%。安排了員工在停車(chē)場(chǎng)內發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預約車(chē)位服務(wù)。我還學(xué)習了班組建設的先進(jìn)工作經(jīng)驗，開(kāi)展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。

　　三、工作方面存在的問(wèn)題

　　盡管在公司領(lǐng)導和營(yíng)銷(xiāo)室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處：

　　1、遇事不夠沉著(zhù)冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著(zhù)冷靜地應對，容易錯過(guò)處理問(wèn)題的時(shí)機。

　　2、相關(guān)知識學(xué)習不夠深。對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識學(xué)習不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節的現象。

　　3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時(shí)候會(huì )因為個(gè)人的情緒影響工作，或是面對問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶(hù)還缺乏足夠的耐心為客戶(hù)講解。

　　四、今后工作的打算

　　在今后的工作中，我會(huì )繼續堅持做好自己擅長(cháng)的工作，針對自己不足的地方我也會(huì )努力改進(jìn)。堅持做到以下幾點(diǎn)：

　　1、不斷工作，不斷學(xué)習。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，只要是對的、好的我都會(huì )努力去學(xué)習。

　　2、加強理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì )將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改進(jìn)，增強自己的工作能力。

　　3、樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想。我會(huì )不斷學(xué)習更多實(shí)用性的知識，提升自己的思想覺(jué)悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

　　總之，在以后的工作中我會(huì )更加努力，為加快汽車(chē)美容項目的竣工驗收和公司的持續發(fā)展奉獻我自己的一份力量。

員工個(gè)人年終總結14

　　經(jīng)過(guò)了這一年的工作，我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面，感受到自己的一個(gè)成長(cháng)，同時(shí)也是知道，自己是合適這份工作，也是會(huì )積極的去學(xué)習，去多鍛煉來(lái)更好做好這份工作讓自己立足更穩。在此也是來(lái)個(gè)人工作這一年總結下。

　　進(jìn)入單位也是差不多一年半了，這一年多，我也是很多的和同事們相處，去做好自己該做的工作，特別是這一年來(lái)，我也是感觸到，自己成長(cháng)很快，除了自己是個(gè)新人，的確很多的方面需要去學(xué)習，同時(shí)也是由于這一年外部給到的壓力很大，讓我們也是感觸到，的確很多的事情并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要我們不斷提升，才能去做好，去立足的`，我也是積極的去學(xué)一些東西，特別是對于工作有幫助的方面更是如此，單位的工作其實(shí)并不是特別的難做，但是要去做得好，能被肯定，那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎，有更多的經(jīng)驗才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結經(jīng)驗，去反思每次工作，去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識，讓自己真的能投入進(jìn)來(lái)。

　　工作上，認真盡責的做好，同時(shí)也是讓自己感覺(jué)到的確和同事一起配合起來(lái)，自己也是比較的生澀，很多的事情，也是需要同事們帶著(zhù)我才能去做好的，這也是給予了我工作的一個(gè)動(dòng)力，讓我知道了差距，那么就是要去彌補的，而一年下來(lái)，自己也是順利的走的更好了能被同事認可，自己也是明白，工作除了經(jīng)驗的積累，自己的能力提升了，那么才能是做得更為出色的，每一件事情，其實(shí)都是如此，不同的人來(lái)做效果都是不一樣的，而這也是需要我們自己的努力才行，只有進(jìn)步才會(huì )有更多的機會(huì )給到你，或者有了機會(huì )才能去抓住的。工作讓我認識了很多的朋友，也是對于社會(huì )，對于自己崗位有了更多了解，我也是要繼續的來(lái)在崗位做的更為出色，讓更多的人認可。

　　同時(shí)單位工作里頭，我也是看到自己沒(méi)有做的好的方向，一些是同事們幫忙彌補的，一些是自己花費更多的時(shí)間去做好的，這些問(wèn)題，是要自己工作效率提升才會(huì )處理好的，同時(shí)也是讓我明白自己今后要繼續的努力，很多的方面提升效率，去把工作干得更為出色同時(shí)也是讓自己被認可，能在崗位立足更穩，我也是相信來(lái)年的工作我會(huì )是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。

員工個(gè)人年終總結15

　　20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結束了一年的工作，現總結如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一年來(lái)的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。

　　為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

　　一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，

　　二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德

　　只有從解決工程最現實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(cháng)期以來(lái)，始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現與業(yè)主、承包人的`和諧、共贏(yíng)，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽(yù)，在監理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習方面,我都能夠嚴于律已。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩供氣。

　　在20xx工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

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