保安員年度總結(精選15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的保安員年度總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安員年度總結 1
20xx年,在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圓滿(mǎn)的完成了各個(gè)重大的保衛任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應公司的號召,在領(lǐng)導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的,F在簡(jiǎn)要總結一下今年的保安工作。
一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名領(lǐng)班,是自分隊長(cháng)以下全隊人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩定
做為領(lǐng)班,我有責任抓好隊伍的穩定工作。了解隊員的基本情況,使他們盡快融入到保安隊伍中來(lái),主動(dòng)幫他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的`溫暖,針對現在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),我通過(guò)努力增加了隊員的人數,確保了隊伍的穩定,提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
三、嚴格要求,確保重大活動(dòng)和節日的安全
在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應,號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節日的安全工作。在活動(dòng)中,組織全隊進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標語(yǔ),讓隊員都參與進(jìn)來(lái),充分調動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,讓大家體會(huì )并認識到保衛工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節日的安全開(kāi)展。
四、文明執勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了安保工作要求高之外,我們日常工作的。要求也十分嚴格。根據實(shí)際情況,在執勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導問(wèn)好,并幫其他員工做一些力所能及的事情。特別是在工作中,員工需要幫助時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫助,得到了單位員工一致好評,拉近了我們與員工的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!
今年雖然取得了一些成就,但還存在著(zhù)一些不足。新的一年,對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中,我會(huì )繼續努力,多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
保安員年度總結 2
20xx年xx月xx日加入的xx物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部主管,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前,我會(huì )從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一、計劃。
1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。
主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。
主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。
主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類(lèi)型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。
在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:
1、必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。
2、應力求管理上的方便。
3、應有助于工作的協(xié)調。
4、必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。
5、盡量減少費用。
6、分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的`發(fā)展。
二、組織。
1、集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱(chēng)“獨裁式“管理,指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長(cháng)一人,隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén),可以充分體現民主,隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理,有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。
2、組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn),并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調統一,以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集
報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí),除上述四項具體方法外,還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等。
3、組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責,每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的。
保安員年度總結 3
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,今年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,各方面能力都有一定程度的提高,現就今年的工作情況總結如下。
一、個(gè)人工作要求
作為保安領(lǐng)班的我在日常的工作中嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安領(lǐng)班始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)不懈努力,我們xx公司保安隊可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多。由于xx公司是重點(diǎn)單位,進(jìn)入的運輸車(chē)輛多,業(yè)務(wù)多,進(jìn)出人員復雜,所以責任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負的使命。
二、抓隊伍建設
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強領(lǐng)班自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,領(lǐng)班作為帶頭人在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識,專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,培養了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力。
每月對全體隊員進(jìn)行不定期培訓,和他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞領(lǐng)導提倡的“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )建了一個(gè)文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹(shù)立了我公司良好的形象。
三、嚴抓消防安全工作
每日定期對生活區和生產(chǎn)車(chē)間的消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員"養兵千日,用兵一時(shí)"的指導思想,避免住戶(hù)的`經(jīng)濟損失,杜絕了重大安全事故的發(fā)生,保護客戶(hù)的合法利益!除此之外還加強隊員的品德教育,堅決落實(shí)公司保安的各項紀律制度。
四、其他方面
加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想。積極配合其他部門(mén)完成各項工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。當然,我們工作中還存在許多不足和困難,因此在成績(jì)面前我們不能驕傲。
只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。今后我將團結全體保安隊員,堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
保安員年度總結 4
20xx年,保衛部以創(chuàng )建平安校園、和諧校園為中心,實(shí)現了學(xué)校政治大局平穩、校園治安環(huán)境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無(wú)重特大火災事故的目標,為保學(xué)校安全穩定,做出了應用的貢獻,F將本年工作總結如下:
一、深入調研,掌握動(dòng)態(tài),維護學(xué)校政治穩定
1、收集師生中的有關(guān)信息,經(jīng)研判后對有價(jià)值的信息及時(shí)上報學(xué)校和相關(guān)部門(mén),全年報送情報信息x篇。
2、“xx”前夕,配合有關(guān)部門(mén)對我校學(xué)生準備組織的敏感活動(dòng)進(jìn)行調查,成功阻止了他們的活動(dòng),避免了對學(xué)校產(chǎn)生負面影響。x月x日、x日,全處對學(xué)校所有露天公共場(chǎng)所進(jìn)行24小時(shí)巡查守候,保證了學(xué)校沒(méi)有出現與“xx”有關(guān)的活動(dòng)。
3、加強網(wǎng)絡(luò )管理。工作中及時(shí)發(fā)現和處理網(wǎng)上有害信息,重視在網(wǎng)上與師生員工的溝通工作,在學(xué)校信息反饋平臺上回復信息x余條。
二、立足防范,保障校園安全
1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學(xué)期間,印制x份《新生入學(xué)須知》張貼在x棟學(xué)生宿舍的'門(mén)棟前;對學(xué)生發(fā)放安全常識宣傳單xx余份;組織消防安全演習次;對xx余名本科新生進(jìn)行消防安全知識講座,并給xx余名新生發(fā)放了《學(xué)生宿舍消防安全》宣傳單;在全校各二級單位開(kāi)展“119”消防安全宣傳活動(dòng);組織消防安全知識講座x次;組織x名職工參加了x市消防局舉辦消防培訓班的學(xué)習。
2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發(fā)現治安隱患x起,下達治安隱患整改建議書(shū)x份;全年組織消防安全檢查xx余次,發(fā)現火災隱患x起,下達火災隱患整改通知書(shū)x份,已整改及部分整改xx起;x月x日學(xué)工處、保衛處、后勤物業(yè)聯(lián)合對本科生宿舍進(jìn)行了消防安全大檢查;維修各類(lèi)消防器材x具;新增各類(lèi)滅火器具xx具;全年學(xué)校沒(méi)有發(fā)生惡性刑事案件和重特大火災事故。
3、巡防布守,多抓現行,打擊犯罪。全年抓獲現行x起,抓獲犯罪嫌疑人x名。驅趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人x余人次。
三、加大交通管理力度,改善校園交通秩序
1、實(shí)施了校園機動(dòng)車(chē)門(mén)禁系統管理。x月x日學(xué)校機動(dòng)車(chē)門(mén)禁系統正式運行。通過(guò)門(mén)禁系統管理,減少了車(chē)流量xx輛/天,機動(dòng)車(chē)出入校園規范有序。
2、加大校內違章車(chē)輛的處理力度。全年查獲在校園內行駛的無(wú)證、無(wú)牌摩托車(chē)x余輛,其中移交東新交通大隊處理的有x輛(含收繳留學(xué)生的摩托車(chē)x輛);處理違章校園循環(huán)車(chē)x臺次;對在校園內違停車(chē)輛張貼“機動(dòng)車(chē)違停處理通知”xx余張。
3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時(shí)段,在行人多、車(chē)流量大的路口值勤,疏導交通。全年調解交通事故x起,為學(xué)校追回經(jīng)濟損失x萬(wàn)余元;堅持驅趕校內“黑的”x臺次。
4、加強校內交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌xx余塊;施劃車(chē)位xx余個(gè);施劃道路線(xiàn)xx余平方;新增、修補減速路共x條;在違,F象嚴重地段安裝道路防護柱xx余個(gè)。
保安員年度總結 5
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )、萬(wàn)事如意。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區業(yè)主好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會(huì )6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì ),通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控,在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數千元。由于完美時(shí)空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。今年已對園區3656個(gè)光電探測器,進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點(diǎn)不準確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業(yè)主進(jìn)行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓,分階段、分內容進(jìn)行考評,通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了,通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,結合項目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項目部的要求,針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng )作出“物業(yè)保安員應知應會(huì )”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著(zhù)提升,而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過(guò)對xx年工作進(jìn)行回顧和總結,總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的`提升服務(wù)目標,以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安員年度總結 6
今年,我本著(zhù)“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全,通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏(yíng)得廣大業(yè)主的一致好評,在這一年里保安工作有得有失、有好有壞,下面就一年來(lái)的工作做以下總結。
一、預防為主、防治結合
針對實(shí)際情況,引導隊員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用。安保隊通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作,提升了隊員思想道德品質(zhì),通過(guò)工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門(mén)崗嚴格監督,對出入人員、車(chē)輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作
為了更好的'控制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理。凡在小區租住人員,必須要有出租房屋治安責任保證書(shū)以及規范證明材料,需有人事部領(lǐng)導簽字蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車(chē)輛通行證同時(shí),嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區,更有效確保小區人身財產(chǎn)安全。
三、制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時(shí)嚴格要求領(lǐng)班現場(chǎng)檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛(ài)、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個(gè)人的責任心,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報監控室并給予相應處理辦法。
四、完成接待參觀(guān)工作
加強各門(mén)崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動(dòng)作標準、統一。加強參觀(guān)車(chē)輛的交通秩序安全,確保參觀(guān)路線(xiàn)暢通。對重大參觀(guān)做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
保安員年度總結 7
新年將至,在過(guò)去的1年里,我保安部牢牢圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作風(fēng)格,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們本日大酒店再創(chuàng )了新的事跡?偟膩(lái)看,我們1年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長(cháng)敝短,特對今年工作做1個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結:
1、各項考核指標全面完成
在酒店各級領(lǐng)導的指點(diǎn)下,在全部員工的共同努力下,我保安部順利完玉成年的安全保衛任務(wù)。在1年里未產(chǎn)生1起重大責任事故,消防設施、裝備的完好率全年到達了90%,為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達20多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
2、建立健全績(jì)效考核制度,實(shí)行鼓勵機制
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實(shí)目標責任制的強有力根據。我部門(mén)結合本身的特點(diǎn),將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的鼓勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。出現了許多感人的事例。
3、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓
現在旅游服務(wù)行業(yè)人材競爭尤其劇烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全部員工的培訓力度。前后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各他人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回丟失財物?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
4、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本,我部門(mén)堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。雖然過(guò)去的1年我們部門(mén)在各方面獲得了可喜的成績(jì),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須重視到工作中存在的'困難及面臨的挑戰。
一是,員工還不能完全依照標準進(jìn)行自我束縛,素質(zhì)良莠不齊,有待下一步的提高。
二是,我們的管理人員水平還有待于提高。3是,我們的裝備還有缺點(diǎn),不能很好的起到監控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx年1年來(lái)的工作,切實(shí)感遭到了更加嚴峻的工作情勢形。但我們保安部深信在酒店各級領(lǐng)導的指點(diǎn)下,牢牢圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作風(fēng)格,為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
保安員年度總結 8
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )、萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,水城小區就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降腵工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在陳隊的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有250房患病的朱女士,每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì )高空拋物,在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車(chē)輛不受傷壞,并 助領(lǐng)導,社區工作站,維護好現場(chǎng),并得到領(lǐng)導的表?yè)P,
在工作之余,在隊長(cháng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學(xué)習記錄,長(cháng)掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄,對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費,做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安員年度總結 9
20xx年是我校發(fā)展具有劃時(shí)代意義的一年,這一年學(xué)校好事、喜事不斷,也是本人人生旅途的重要部分,這一年我在順利實(shí)現轉崗的同時(shí),依靠保衛處全體職工的共同努力,基本上完成了年度工作目標,F總結如下:
一、扎實(shí)做好保障服務(wù)工作
今年是我校后勤社會(huì )化改革全面深入,實(shí)現規范分離的關(guān)鍵一年。在保衛處工作期間,我們對勞動(dòng)用工、有序競爭、可持續發(fā)展等問(wèn)題。進(jìn)行了一些研究,親自參加了勞動(dòng)用工,安全管理、維修管理等規章制度的制定和修訂工作,同時(shí)在高校如何實(shí)現安保管理進(jìn)行了深入思考。
二、及時(shí)接出警,實(shí)施救助服務(wù),調解矛盾糾紛
1、保衛處實(shí)行24小時(shí)值班制度,全年各類(lèi)接出警共計xx余次,及時(shí)趕赴現場(chǎng)處理各類(lèi)事件和案件。
2、全年實(shí)施救助服務(wù)xx余次,如幫助迷路的老人和小孩找到家人,協(xié)助忘帶鑰匙的教工開(kāi)門(mén)等等。全年保衛處拾金不昧、助人為樂(lè )等事跡x余起,提升了隊伍的形象。
3、全年調解治安、民事糾紛x起,將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
三、努力實(shí)施保衛工作
從分管的門(mén)衛管理、交通安全管理和治安管理工作看,一年來(lái),依靠全體同志的共同努力,三方面的'工作都有了一定的起色,門(mén)衛管理的形象進(jìn)一步改善,交通安全管理也有了一些進(jìn)步,治安管理的快速反應能力也得到了加強,在安全防范方面已經(jīng)開(kāi)始從被動(dòng)等待到主動(dòng)出擊。保衛工作的服務(wù)意識得到了加強,如最近我們就聯(lián)系了交管部門(mén)上門(mén)為全校教職工集中辦理摩托車(chē)年審工作,為xx多輛本校摩托車(chē)進(jìn)行了年審,受到了教職工的歡迎。
保安員年度總結 10
物業(yè)是我第一份正式工作,陪伴了我很長(cháng)時(shí)間;叵肫鹱畛醯臅r(shí)候,我還是個(gè)懵懂的新人,但幸運的是,我的領(lǐng)導給予了我悉心的培養,同事們給予了我關(guān)懷和互助。如今,我已經(jīng)成長(cháng)了許多,工作能力也得到了提升。接下來(lái),我會(huì )對20xx年的工作進(jìn)行總結。
一、基礎服務(wù)方面,我做了以下工作:
1、配合春節期間在園區的值班工作。在這段時(shí)間里,我深切地感受到了這個(gè)大家庭的溫暖。大家沒(méi)有怨言,臉上都掛滿(mǎn)了溫暖的笑容。我按照經(jīng)理的`指示和停水預案,協(xié)調各部門(mén)的工作,并沒(méi)有出現任何業(yè)主投訴。
2、配合公司推進(jìn)物業(yè)管理活動(dòng),并制作相關(guān)標識,以及其他標牌,如橫幅、水牌、上墻文件等。
3、起草園區各種對外書(shū)面函件,包括工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,以及與青竹湖鎮高爾夫球會(huì )的對接函件等。
4、嚴格按照檔案管理規定管理資料。尤其是業(yè)主檔案要做到目錄清晰、檢索方便,每戶(hù)都有一份檔案,同時(shí)也要保證資料的保密性,嚴格執行借查等制度。
5、配合于某月某日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度,對所有臨時(shí)出入人員進(jìn)行電話(huà)確認身份后再通知門(mén)崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)方面,我做了以下工作:
1、配合園區生活服務(wù)體系的開(kāi)展,制作各種溫馨提示并張貼,并通過(guò)片區管家發(fā)送給入住的業(yè)主。
2、負責向業(yè)主發(fā)送各類(lèi)節慶和園區活動(dòng)的短信。
3、配合園區生活服務(wù)體系的健康服務(wù),主動(dòng)為來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主提供血壓測量服務(wù),并發(fā)送體檢卡,并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年至20xx年的園區生活服務(wù)進(jìn)行了統計,在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表和月統計表的過(guò)程中,提升了我的工作技能和服務(wù)理念。
展望明年,我們將面臨機遇和挑戰。我深知自己還有很多不足之處,所以計劃在20xx年做出以下自我提升:
1、在20xx年初,我被晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責任和義務(wù)也隨之而來(lái)。但在團隊凝聚力和管理方面,我還需要提升。我將在來(lái)年加強部門(mén)內部和其他部門(mén)的溝通工作,保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì )更好地督導工作,保證部門(mén)的服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主解決問(wèn)題。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際情況,更加深入地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,找到處理問(wèn)題的最佳方法和途徑。
4、及時(shí)總結存在的問(wèn)題和教訓,編制成案例,以便相互交流、借鑒和學(xué)習。
5、努力提高自己的技能和管理水平,把工作做得更好。
6、除了學(xué)習本部門(mén)的相關(guān)知識,還要學(xué)習其他部門(mén)的流程,為以后對全局的把控能力打下扎實(shí)的基礎。
7、加強組織協(xié)調和處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作是由各種小事情組成的,但要做好這些小事情并不容易。在過(guò)去的日子里,我深刻地感受到了物業(yè)工作的魅力,我的領(lǐng)導和同事是我的良師益友。我會(huì )找準自己的發(fā)展方向,保持對工作的熱情,勇往直前!
保安員年度總結 11
一、抓隊伍建設
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),由于人員變動(dòng)比較大,而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我特殊重視隊員綜合素養的提高,凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí),我都要帶他生疏整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應當留意的事項。同時(shí)還督促他們主動(dòng)參預部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的學(xué)問(wèn)培訓和消防實(shí)操技能培訓及訓練,使隊員都能盡快把握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素養、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不憐憫況,迅速而靈敏機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想訓練的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例訓練等多種形式,迅速而靈敏多樣地實(shí)施思想品德的訓練。對工作中消逝的問(wèn)題和差錯,我們做到了:不隱瞞,準時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍消逝了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作主動(dòng)主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的`無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn):
1、隨時(shí)把握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況,敬重隊員,相互關(guān)懷。
2、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每持班前班后會(huì ),檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及留意事項;下班時(shí)講評當天的工作狀況,準時(shí)訂正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線(xiàn),日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域平安巡邏,準時(shí)發(fā)覺(jué)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并準時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥當處理當班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、主動(dòng)并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來(lái)的工作,在取得成果的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
保安員年度總結 12
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,個(gè)性是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有必須程度的提高,現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自己。
自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長(cháng)始終堅持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平,通過(guò)不懈努力,自己所寫(xiě)的文章陸續在《資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長(cháng)隊伍建設。
班長(cháng)作為“兵頭將尾”在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的潛力,每月對全體隊員進(jìn)行不定期培訓,合他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及林總監倡導的"十米職責制"、"首問(wèn)職責制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封,樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范。
加強對外來(lái)人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起,針對華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿,通過(guò)大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現1倒違規現象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作。
始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員"養兵千日,用兵一時(shí)"的.指導思想,成功撲滅火災,救出被困住戶(hù)兩名,減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶(hù)感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作。
制定完善的收費管理制度,每一天對收費工作進(jìn)行檢查和監督,在x居工作期間,每月收費份額達2000元左右,在華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(9-12月),累計收費金額達14561元,取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。
六、培養隊員廉潔奉公。
不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員拾得3期18-302業(yè)主手機,楊超拾得5期20-602業(yè)主錢(qián)包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源。
減少公司的支出,為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策,用心推薦管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入2000元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養隊員群眾榮譽(yù)感和力爭第一的思想,在公司組織xx周年慶典活動(dòng)中,榮獲團體和個(gè)人一等獎。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失,給公司造成了必須的負面影響,因此在成績(jì)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改善工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,我們將團結全體保安隊員,堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
保安員年度總結 13
在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現就一年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的'工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有x種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
五、注重實(shí)效,提高安全意識
在工作之余,部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責,消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓與掌握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面,做到把事態(tài)大化小,不給酒店帶來(lái)負面影響。
保安員年度總結 14
尊敬的領(lǐng)導及同事們:
隨著(zhù)年終的鐘聲漸行漸近,回顧過(guò)去一年在保安崗位上的工作歷程,我深感責任重大,同時(shí)也為能夠在保障社區/單位安全穩定方面貢獻自己的一份力量而感到自豪。以下是我個(gè)人的年度工作總結:
一、工作回顧
日常巡邏與監控:本年度,我堅持每日定時(shí)對責任區域進(jìn)行全方位、無(wú)死角的巡邏,確保監控設備正常運行,及時(shí)發(fā)現并處理異常情況。通過(guò)細致入微的觀(guān)察和高效的反應機制,有效預防了多起潛在的'安全隱患。
門(mén)禁管理:嚴格執行門(mén)禁制度,對進(jìn)出人員進(jìn)行嚴格登記和核查,確保無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)出。同時(shí),對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行禮貌接待,并根據規定流程引導其至相關(guān)部門(mén),維護了良好的辦公/生活環(huán)境秩序。
安全培訓與演練:積極參與公司和社區組織的安全知識培訓和應急演練活動(dòng),不斷提升自己的安全防范意識和應急處置能力。通過(guò)實(shí)踐演練,我更加熟悉了各種應急設備的操作方法,能夠在緊急情況下迅速作出反應。
服務(wù)意識提升:在日常工作中,我始終將“服務(wù)至上”的理念貫穿于行動(dòng)之中,積極為居民/員工提供幫助和解答疑問(wèn)。通過(guò)耐心細致的服務(wù),贏(yíng)得了大家的認可和好評。
二、存在問(wèn)題與不足
在總結成績(jì)的同時(shí),我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方:
業(yè)務(wù)技能有待加強:面對日益復雜多變的安全形勢,我深感自己的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提升。特別是在一些高科技安防設備的操作和維護方面,還需要加強學(xué)習和實(shí)踐。
溝通能力需提高:在處理一些突發(fā)事件時(shí),我發(fā)現自己的溝通能力還有待提高。如何更加準確、清晰地傳達信息,以及如何更好地與同事、居民/員工溝通協(xié)調,是我未來(lái)需要努力的方向。
三、未來(lái)展望
展望新的一年,我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度投入到保安工作中去。具體計劃如下:
加強學(xué)習:積極參加各類(lèi)安全知識培訓和技能提升課程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展,努力適應新時(shí)代保安工作的要求。
提升服務(wù):繼續秉承“服務(wù)至上”的理念,以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加細致的服務(wù)態(tài)度為居民/員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強與大家的溝通交流,及時(shí)了解他們的需求和反饋,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。
強化責任:時(shí)刻牢記自己的職責和使命,以高度的責任感和使命感投入到工作中去。嚴格遵守各項規章制度和操作規程,確保各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
總之,過(guò)去一年是充滿(mǎn)挑戰和收獲的一年。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力、不斷進(jìn)步,為社區/單位的安全穩定貢獻自己的一份力量。
保安員年度總結 15
尊敬的領(lǐng)導及同事們:
隨著(zhù)歲末鐘聲的臨近,回顧過(guò)去一年在保安崗位上的工作與生活,我深感責任重大,同時(shí)也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。在此,我謹代表個(gè)人,對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結,以期在未來(lái)的工作中能夠做得更好。
一、工作回顧
日常巡邏與值守:本年度,我嚴格按照公司制定的保安制度和流程,堅持每日對重點(diǎn)區域進(jìn)行高頻次、高質(zhì)量的巡邏,確保公司財產(chǎn)及員工安全。無(wú)論是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽,我都堅守崗位,不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患,有效預防了多起潛在的安全事件的發(fā)生。
出入管理:在人員及車(chē)輛出入管理方面,我嚴格執行公司規定,對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行詳細登記、核實(shí)身份,確保公司環(huán)境的安全有序。同時(shí),對于攜帶物品出入的情況,我也進(jìn)行了嚴格檢查,防止了公司財產(chǎn)流失。
應急處理:面對突發(fā)的安全事件,我能夠迅速反應,按照應急預案進(jìn)行操作,有效控制了事態(tài)的發(fā)展。今年,我們成功處置了多起緊急情況,包括火災預警、人員沖突等,得到了公司領(lǐng)導和同事們的認可。
技能提升:為了提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),我積極參加公司組織的各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng),包括消防安全知識、防暴防恐技能、急救知識等。通過(guò)不斷學(xué)習,我的專(zhuān)業(yè)技能得到了顯著(zhù)提升,能夠更好地服務(wù)于公司和員工。
團隊協(xié)作:作為保安團隊的一員,我深知團隊協(xié)作的重要性。在日常工作中,我積極與同事溝通交流,分享工作經(jīng)驗和心得,共同解決遇到的'問(wèn)題。同時(shí),我也積極參與團隊建設活動(dòng),增強了團隊凝聚力和向心力。
二、存在的不足
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jì),但我也清醒地認識到自己存在的不足。例如,在處理某些復雜情況時(shí),我的應變能力還有待提高;在與其他部門(mén)溝通協(xié)調時(shí),我的溝通技巧和方式也有待改進(jìn)。
三、未來(lái)展望
展望新的一年,我將繼續秉承“安全第一、預防為主”的原則,以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度投入到保安工作中去。我將努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)作,為公司創(chuàng )造一個(gè)更加安全、和諧的工作環(huán)境。同時(shí),我也將積極參與公司組織的各項活動(dòng),為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力、不斷進(jìn)步,為公司的發(fā)展保駕護航!
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