- 造價(jià)咨詢(xún)公司年終總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
咨詢(xún)年終總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的咨詢(xún)年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢(xún)年終總結1
新的一年，護理系按照院學(xué)生處、院心理健康教育中心的要求，組建了心理健康教育工作組，并擬訂出了一系列規章制度和實(shí)施計劃，由兩位具有“四川省高校心理健康教育培訓機構”頒發(fā)的合格證書(shū)的老師擔任護理系心理咨詢(xún)室日常值班和個(gè)別咨詢(xún)工作。為了能夠在實(shí)際工作開(kāi)展中做到有條理、有輕重、程序化、制度化，能夠更好地貫徹省教育廳關(guān)于開(kāi)展大學(xué)生心理咨詢(xún)的工作精神和要求、開(kāi)展大學(xué)生心理咨詢(xún)工作，護理系特制定本年度工作計劃，具體如下：
一、狠抓組織建設，完善機構設置。
護理系心理健康教育工作組在學(xué)院學(xué)生處及學(xué)院心理健康教育中心的領(lǐng)導下逐步形 成了，但仍存在著(zhù)許多方面的不足。狠抓組織建設，明確目標，統一思想，完善機構設置，規范管理，劃分各部門(mén)工作職能，保障各項工作的順利開(kāi)展成為了今年心理健康教育工作的首要。為此，我們計劃逐步完善護理系心理危機干預五級網(wǎng)絡(luò )，并擬訂給從事學(xué)生管理工作的老師、各班級班主任、宿舍管理人員、保衛人員、校醫、各學(xué)生班級心理聯(lián)絡(luò )員及其他相關(guān)人員進(jìn)行培訓，以幫助他們更好地開(kāi)展工作。
二、完善心理咨詢(xún)室的硬件設施;
護理系心理咨詢(xún)室位于護理系實(shí)驗樓二樓，現有硬件條件設施比較陳舊，造就一流的. 心理咨詢(xún)環(huán)境，就必須要有足夠的硬件設施作為支撐，因此，今年我們計劃將心理咨詢(xún)室進(jìn)行一次粉刷，增設一道屏風(fēng)，購置一臺專(zhuān)用電腦及相關(guān)配套設施，為前來(lái)咨詢(xún)的同學(xué)營(yíng)造一個(gè)清凈、幽雅、具有安全感的氛圍。
三、舉辦心理健康宣傳月活動(dòng)、組織班主任進(jìn)行心理健康專(zhuān)題方面的德育教育課;
心理健康月活動(dòng)是我院心理健康教育中心自成立以來(lái)就納入了工作范圍的一項重要工作，對于普及心理健康教育，宣傳心理健康科學(xué)知識，營(yíng)造良好的心理健康教育氛圍都有著(zhù)非常重要的意義，今年我們計劃充分利用“5.25心理健康日”開(kāi)展心理健康月系列活動(dòng)，如散發(fā)宣傳卡片、現場(chǎng)咨詢(xún)、張貼海報、制作櫥窗等，利用這些方式，使護理系心理健康教育工作再添新機。
按照學(xué)院學(xué)生處關(guān)于班主任德育課的統一安排，護理系學(xué)生管理辦公室計劃利用德育課時(shí)間組織班主任開(kāi)展心理健康專(zhuān)題教育，為同學(xué)們的心理架設一道心靈健康通道。
四、做好心理危機干預及信息的收集，果斷采取措施進(jìn)行干預，同時(shí)建立來(lái)訪(fǎng)者典型咨詢(xún)追蹤個(gè)人檔案;
心理健康教育中非常重要的一個(gè)內容就是對在校學(xué)生進(jìn)行心理危機干預及心理異常行為的信息收集，果斷地采取干預措施，介入其中，避免存在的悲劇發(fā)生，消除心理健康危機隱患，使我們的學(xué)生能夠健康成長(cháng)，快樂(lè )地學(xué)習生活。為此，我們制定了“樂(lè )山職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理系心理危機干預方案”，并完善了心理危機干預五級網(wǎng)絡(luò )，層層負責，分工明確，有效地保障校園秩序的穩定和各項工作的開(kāi)展。同時(shí)，由護理系心理咨詢(xún)室建立典型個(gè)人追蹤檔案，以便于總結和借鑒。
五、嚴格遵守各種心理咨詢(xún)員職業(yè)道德、操守，做好保密工作。 按照心理咨詢(xún)室值班安排，及時(shí)為前來(lái)尋求幫助的同學(xué)提供心理咨詢(xún);
六、培訓為主，咨詢(xún)?yōu)檩o，多為在校生普及心理健康的基本知識; 按照學(xué)院學(xué)生處及學(xué)院心理健康教育中心的統一安排，各系部的心理咨詢(xún)員要開(kāi)展巡 回講座，就大學(xué)生心理健康中的各類(lèi)問(wèn)題開(kāi)展普及宣傳教育。
七、組織學(xué)生會(huì )學(xué)習部、團委宣傳部充分利用校園廣播、黑板報、 櫥窗等工具進(jìn)行廣泛宣傳心理健康知識;
充分利用校園文化宣傳陣地，將心理健康教育深入到每個(gè)班級、每個(gè)學(xué)生之中，使同學(xué)們能夠真切地感受到護理系大力開(kāi)展心理健康教育工作的濃厚氛圍。
咨詢(xún)年終總結2
時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：
在紀律方面
我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。
在工作方面
我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。
在自身方面
我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的水平能夠不斷的.完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢(xún)年終總結3
轉眼間來(lái)到525網(wǎng)已經(jīng)一年有余，在這一年里，我成長(cháng)了許多，感觸也頗多。
在525網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站里，每一個(gè)的525網(wǎng)的工作人員在默默地呵護著(zhù)每一個(gè)來(lái)到網(wǎng)站的咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者，如同陽(yáng)光、雨露，默默地奉獻和滋潤、滋養著(zhù)每一個(gè)人。我要說(shuō)的是：感謝你們，為廣大咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者提供這樣一個(gè)平臺：讓每一個(gè)有志于助人事業(yè)的咨詢(xún)師有了用武之地，也讓每一個(gè)尋求幫助的來(lái)訪(fǎng)者找到了一個(gè)宣泄、理解的出口。
在20xx年5月的二級心理咨詢(xún)師論文答辯會(huì )上，一位主考官這樣問(wèn)到我："你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)有什么利弊"?我就自己的網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)經(jīng)歷坦言："雖然網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)有資料可靠性不能驗證的弊端。但我認為，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)可以更加迅速的解決來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題，而且無(wú)需見(jiàn)面。一則這樣可以節省很多時(shí)間;二則，這樣能夠充分保護來(lái)訪(fǎng)者的隱私。這一點(diǎn)，切實(shí)體現了咨詢(xún)師的工作價(jià)值所在。因為咨詢(xún)是不需要關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者是誰(shuí)(不是說(shuō)不需要了解相關(guān)資料，而是更加關(guān)注咨詢(xún)的核心問(wèn)題)，只需要切實(shí)關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題是什么就可以了，這更好的體現了以來(lái)訪(fǎng)者為中心的這一咨詢(xún)核心"。無(wú)論咨詢(xún)師你的咨詢(xún)風(fēng)格是怎樣的，你運用的咨詢(xún)技術(shù)是怎樣的，你是什么流派的，人本主義的基本態(tài)度是咨詢(xún)師必備的技能和基礎。不管來(lái)訪(fǎng)者是怎樣的，他的問(wèn)題是否符合社會(huì )主流價(jià)值觀(guān)，咨詢(xún)師都要無(wú)條件關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者，全身心投入咨訪(fǎng)關(guān)系中，做好咨詢(xún)，促進(jìn)求助者的自我成長(cháng)。
主考官又問(wèn)了我這樣一個(gè)問(wèn)題："你認為，成為一名咨詢(xún)師與構建和諧社會(huì )有什么關(guān)系"?我回答到：咨詢(xún)師是人類(lèi)心靈的工程師，是社會(huì )的潤滑劑，如果我們的社會(huì )能夠讓咨詢(xún)師遍布每個(gè)社區，遍布社會(huì )的各個(gè)角落，我相信，我們社會(huì )的不和諧問(wèn)題會(huì )大大減少，和諧就指日可待了"。
成為一名咨詢(xún)師不是意味著(zhù)你很有智慧，很了解人的心理，而是意味著(zhù)你有更多的社會(huì )責任需要你去承擔了。
就像幾天前一名大學(xué)生哭著(zhù)向我電話(huà)求助，說(shuō)她因為失眠，已經(jīng)很多天沒(méi)有好好睡過(guò)覺(jué)了。我當即利用電話(huà)用二十多分鐘時(shí)間，告訴她一個(gè)方法，幫助她釋放她的焦慮感。第二天，這名大學(xué)生專(zhuān)門(mén)向我打電話(huà)致謝，說(shuō)用了那個(gè)方法之后當天晚上失眠問(wèn)題就得到解決。同時(shí)，她也愧疚地告訴我："因為馬上放假了，沒(méi)有錢(qián)，所以不能向以前承諾的那樣預約咨詢(xún)了。"我告訴她，沒(méi)關(guān)系，安心回家，以后有需要再聯(lián)系我。如果我僅僅看到的是金錢(qián)，恐怕這個(gè)女大學(xué)生的問(wèn)題就只能讓她帶著(zhù)回家了。
當然，在525網(wǎng)一年，我同時(shí)也看得到了一些問(wèn)題，比如，我發(fā)現有些咨詢(xún)師純粹抱著(zhù)一種玩樂(lè )的態(tài)度在敷衍來(lái)訪(fǎng)者，有時(shí)讓來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)十幾二十次，只是在聊天，絲毫不能解決來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)際問(wèn)題。而且，某些人只是一味的向來(lái)訪(fǎng)者要鮮花，增加自己的鮮花數量。這一種令人不齒的做法可以說(shuō)玷污了我們的行業(yè)道德，有悖于我們成為一名咨詢(xún)師的初衷。因為，咨詢(xún)是一項事業(yè)，不是一項職業(yè)，如果忘記初衷，忘記助人自助的目的，你就不能成為一名好的咨詢(xún)師。而且在咨詢(xún)的同時(shí)，我們自身的修養也要不斷提高，還要不斷的加強學(xué)習。如果僅僅把咨詢(xún)當作一個(gè)職業(yè)，當作謀生的'手段;那么，可以肯定的是它回報你的也僅僅是聊以謀生的金錢(qián)。
我還得感謝那些已經(jīng)在525心理網(wǎng)數年的資深咨詢(xún)師，因為你們正在帶領(lǐng)我們成長(cháng)，通過(guò)翻閱、學(xué)習你們公開(kāi)的咨詢(xún)案例，我們成長(cháng)得很快。讓我感到欣喜的是，我能夠在自身成長(cháng)的同時(shí)，幫到更多的人，這就是一名咨詢(xún)師的價(jià)值所在。
一個(gè)和諧的社會(huì )一定是一個(gè)人人能夠成長(cháng)的社會(huì );一個(gè)美麗的人間，必將是每個(gè)人都奉獻出自己光和熱的人間。
咨詢(xún)年終總結4
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入X，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在X有做過(guò)三級市場(chǎng)，對X和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的`好機會(huì )，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認識一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好，第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著(zhù)收獲，當時(shí)我在想我要努力學(xué)習，考過(guò)就能夠接客戶(hù)了，由半知半解的我到此刻對銷(xiāo)售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔任見(jiàn)習咨詢(xún)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著(zhù)自我接待客戶(hù)。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有必須的認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣，因為正是樓盤(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。x月份，正式升上為咨詢(xún)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。之后，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售x套，轉介成交x套�？偨痤~X萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯的”！
20xx年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢(xún)年終總結5
第一次在生病五年后給自己的工作室寫(xiě)企業(yè)咨詢(xún)年終報告，有點(diǎn)惶恐又怕寫(xiě)的不好，貽笑大方，就當作平時(shí)寫(xiě)博文的方式，給自己20xx年工作做個(gè)總結，一向我喜歡對自己的工作與生活做檢討、反省與總結，20年十二月即將結束。圣誕節也快來(lái)臨，趕緊給自己來(lái)個(gè)總結報告以及明年的計劃，咨詢(xún)輔導培訓工作總結分為四個(gè)部分，分別為1、企業(yè)咨詢(xún)2、企業(yè)輔導3、企業(yè)內訓4、公開(kāi)課等四個(gè)部分；生活總結分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；以下是報告的內容：
咨詢(xún)輔導培訓工作總結前言：
20xx年的企業(yè)咨詢(xún)項目主要以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)終端市場(chǎng)輔導為主，其中包含了以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、終端市場(chǎng)手冊制作為輔，涵蓋了以下內容：
1、手冊制作的類(lèi)別：
經(jīng)銷(xiāo)商輔導手冊、企業(yè)產(chǎn)品手冊、店長(cháng)手冊、導購員手冊、促銷(xiāo)員手冊、小區推廣手冊、團購手冊、渠道開(kāi)發(fā)手冊、家裝市場(chǎng)推廣手冊、產(chǎn)品與競品書(shū)冊、團隊建設與領(lǐng)導力手冊、終端市場(chǎng)手冊等等；
2、制作方式與品類(lèi)：
除了包含20xx年工作室圖文并茂的講義（手冊）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿(mǎn)足客戶(hù)的要求外，連帶制作的手冊學(xué)員PPT、講師的PPT、以及手冊的PDF和具有翻頁(yè)功能的電子書(shū)，有一些需數據支持的查詢(xún)表格，以EXC表格形式報告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以U盤(pán)形式附在手冊提供給客戶(hù)。
3、終端市場(chǎng)市場(chǎng)調查：
市場(chǎng)調查今年主要做的是幾家集團公司的終端門(mén)店市場(chǎng)調查，涵蓋門(mén)店管理與導購員素質(zhì)調查，以企業(yè)指定調查標的物與我們提供的調查標的物綜合調查，以偽裝客戶(hù)的形式進(jìn)行市場(chǎng)，深入了解“標的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調查報告以及分析說(shuō)明，同時(shí)就報告的建議內容，提出培訓輔導建議或制作相關(guān)手冊。
4、培訓內部調查：
以往培訓我們只是做培訓主管與單位的咨詢(xún)調查，今年所做的培訓前的內部調查主要針對的培訓受眾有三個(gè)對象：1、企業(yè)負責人與單位主管；2、人力資源主管和培訓部主管；3、參加培訓受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓調查受眾是我們主要的調查對象，同時(shí)我們也針對過(guò)去同類(lèi)型的培訓在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢(xún)與了解效果與反映，調查結果作為課程設計與課程培訓實(shí)施的依據。
5、內訓與公開(kāi)課程設計：
企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開(kāi)課只有“專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓”，每個(gè)月開(kāi)課一次，每班招生限定在十六人以?xún)�，主要為集團企業(yè)人力資源部與培訓部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,20xx年總共開(kāi)設十三個(gè)梯次，滿(mǎn)意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內訓課程主要是以手冊制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場(chǎng)相關(guān)培訓為主，另外就是含佛山某陶瓷廠(chǎng)的人力資源招聘和新人培訓、在職培訓、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠(chǎng)管理培訓，佛山某培訓機構的MBA感受性講師培訓、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團公司的新人培訓、營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓、終端市場(chǎng)、團隊建設、領(lǐng)導力與講師培養等等相關(guān)培訓與課件示范培訓，內訓課主要是以上述提出三個(gè)受眾調查報告來(lái)設計課程的，從調查收集、分析問(wèn)題、找出行為證據、方法、工具、案例，最后是設計課題、標題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗與示范（含講義、PPT課件制作），最后才是企業(yè)內訓的實(shí)施。（培訓實(shí)施檢查不在此說(shuō)明）
以上是我們針對20xx年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內容做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，以下是是項目實(shí)施的觀(guān)察與總結報告：
一、咨詢(xún)輔導培訓工作總結：
1、企業(yè)咨詢(xún)
在20xx年的企業(yè)咨詢(xún)過(guò)程中我們發(fā)現幾家集團企業(yè)和公司面對金融危機的沖擊，幾乎沒(méi)有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現，總結其原因在于資金鏈與市場(chǎng)業(yè)績(jì)接單方面早前的儲備與品牌積累夠深厚，加上擴大內需的市場(chǎng)運作和政府家電下鄉等等政策的扶持，均平安度過(guò)且業(yè)績(jì)蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當然我們也看到晦暗危機存在，70年的優(yōu)秀戰將與主管，均紛紛轉戰更高的職務(wù)如總監、總經(jīng)理與CEO等等職務(wù)，集團企業(yè)擴大新成立的事業(yè)部以及部門(mén)空缺的職務(wù)，由內部競爭或者外聘空降部隊人選填補，這時(shí)候問(wèn)題就產(chǎn)生了，原始的管理積累不夠穩固，沒(méi)有系統化的知識與經(jīng)驗積累，造成新事業(yè)部或者部門(mén)需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來(lái)填補的人選有學(xué)習與融入新環(huán)境的時(shí)間，整個(gè)調整與空隙，時(shí)間與財務(wù)成本很高，這點(diǎn)是很多企業(yè)集團公司急于求近（進(jìn)），有的是沒(méi)有考慮到，有的是因為是上市公司，反正花的是股民的錢(qián)，不花白不花，不花是白癡，企業(yè)真正需要建立的積累是在管理過(guò)程中的“知識經(jīng)驗檔案管理”也就是一般人所說(shuō)的知識管理。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)根本不是他們所追求的，他們追求的是業(yè)績(jì)與績(jì)效，往往真正的業(yè)績(jì)與績(jì)效的整個(gè)效益與成本，其實(shí)都是建立在知識經(jīng)驗檔案管理之中，前人種樹(shù)后人乘涼，如果前人走的時(shí)候，連樹(shù)都搬走了，后人怎乘涼呢？
2、企業(yè)輔導
在20xx年企業(yè)輔導的過(guò)程中，主要是以營(yíng)銷(xiāo)體系的終端市場(chǎng)輔導為主要的輔導項目，在輔導過(guò)程中發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)體系中的領(lǐng)導正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現，處處表露無(wú)疑，因為部門(mén)或者單位問(wèn)題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理>顧問(wèn)公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢(xún)與輔導，但事實(shí)上問(wèn)到問(wèn)題或者提出問(wèn)題，總是一副“我是在市場(chǎng)的人”難道會(huì )比您更了解市場(chǎng)嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團來(lái)說(shuō)，他們引以自豪的某省市級代理，標準化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買(mǎi)競爭賣(mài)對手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢(xún)時(shí)，我們建議能對受眾做制作手冊前的市場(chǎng)調查，我們得到的結論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復更改多次，五六本手冊更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現原來(lái)我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問(wèn)當顧問(wèn)看的結果與結局，當然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無(wú)奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護，還是無(wú)奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來(lái)選擇客戶(hù)室，這類(lèi)型的`客戶(hù)以后都是我們拒絕接受的黑名單。（PS這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)公司的人都是如此）這個(gè)問(wèn)題在在說(shuō)明企業(yè)在主導項目規劃與執行的步驟與細則做的調查不夠，往往造成完后項目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
3、企業(yè)內訓
在企業(yè)內訓方面因為我們一向堅持創(chuàng )新與量身定制的課程，我們不做套裝公開(kāi)課當做內訓課程使用，每一個(gè)內訓課程我們都必須經(jīng)過(guò)上述的三個(gè)受眾（對象）的調查后，才展開(kāi)內訓課程的設計，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護著(zhù)培訓部主管根本沒(méi)有時(shí)間做調查，就算是有做也不專(zhuān)業(yè)，調查的結果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場(chǎng)的經(jīng)驗加入一些不足之處彌補的設計，這是內訓課程接單中常遇到的現象，再來(lái)就是接單的時(shí)候很急，給了項目建議書(shū)和和課件后，了無(wú)音訊，最后的教訓就是——不是輔導培訓過(guò)的客戶(hù)不接，告知一個(gè)檔期排滿(mǎn)要不就是天價(jià)嚇走客戶(hù)，免得糾纏與浪費時(shí)間，當然為了培養新的市場(chǎng)與客戶(hù)有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶(hù)交談過(guò)程中，是可以發(fā)現端倪的，不敢告知公司、部門(mén)、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復返”，請到此留步。
接單玩我們再來(lái)看看課程實(shí)施的情況，因為偶惡魔你主要是以市場(chǎng)終端的高級主管以及大區（片區）經(jīng)理為主要的培訓對象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過(guò)上臺是一條蟲(chóng)的居多，市場(chǎng)行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽(tīng)的話(huà)，不好聽(tīng)的話(huà)叫：不知天高地厚，市場(chǎng)是靠經(jīng)銷(xiāo)商與公司的整個(gè)市場(chǎng)企劃、品牌、戰略、經(jīng)營(yíng)管理做起來(lái)的，他們只是做到監督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來(lái)的，當然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來(lái)的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話(huà)而已，這個(gè)現象在未來(lái)的90后竄起的精英們，更讓人擔憂(yōu)，總結是底氣比泄氣就快。
4、公開(kāi)課
企業(yè)巴巴余建中工作室公開(kāi)課只做專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓課程，所以您會(huì )認為問(wèn)題最少，那您就錯了，發(fā)現的問(wèn)題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當中，讓我感到未來(lái)明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱(chēng)之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無(wú)蹤，音訊全無(wú)，開(kāi)專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓公開(kāi)課不是為了賺錢(qián)，只是想開(kāi)發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長(cháng)期學(xué)習的團隊與環(huán)境，20xx年開(kāi)課至今我們采取復課（不斷來(lái)上課復習）不用再繳費外，更成立天堂鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)講師群，群內提供最新的資料信息與咨詢(xún)問(wèn)答，同時(shí)成立了天堂鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問(wèn)津，想想過(guò)去追求學(xué)問(wèn)與經(jīng)驗，都是必須準備“束脩”，現在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費的總是有人不珍惜，所以20xx年新版的專(zhuān)業(yè)講師感受性訓練，復課不再免費，原因是20xx年版的專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據講義的內容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書(shū)都會(huì )存在U盤(pán)送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓群也即將成立，作為講師的市場(chǎng)拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì )為天堂鳥(niǎo)講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設計培訓課程等等，這就是20xx年新的專(zhuān)業(yè)講師感受性訓練課程的一些新的創(chuàng )舉與創(chuàng )新。
以上總結作為給自己20009年的圣誕禮物與結果，同時(shí)也為明年的計劃做個(gè)目標與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗與工作！
第二部分總結：生活總結分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；明天繼續為您撰文報告！感謝您的瀏覽！祝您工作、事業(yè)、生活快樂(lè )每一天！
咨詢(xún)年終總結6
在周六的上午，我們來(lái)到映雪長(cháng)廊，做好今天有關(guān)宣傳的準備工作，由于天氣比較冷的原因，所以到了九點(diǎn)我們才開(kāi)始戶(hù)外宣傳。我們選在全國普法宣傳日之前的周末來(lái)舉行這次法律咨詢(xún)活動(dòng)，也正好驗證了我們這次實(shí)踐活動(dòng)的主題是與法律息息相關(guān)的。此次活動(dòng)的目的主要是要是向山東建筑大學(xué)的同學(xué)宣傳有關(guān)法律保護和有關(guān)法律條紋條規處罰規定，讓公民進(jìn)一步參與到發(fā)制社會(huì )，提高我國人民的法制觀(guān)念。
在宣傳活動(dòng)中，人們的表現不一。有的同學(xué)欣然接受而且還會(huì )問(wèn)兩句有關(guān)法律咨詢(xún)方面的話(huà)，有的同學(xué)則表現的'比較冷漠。造成這么大的反差，我覺(jué)得應該是我們公民認為與自己有關(guān)的才會(huì )去接受，與自己無(wú)關(guān)的則抱著(zhù)一種漠不關(guān)心的態(tài)度。
在這次的法律咨詢(xún)的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到有很多人對法律咨詢(xún)都并不了解，甚至存在誤解，許多人排斥法律咨詢(xún)，認為法律咨詢(xún)就是勸說(shuō)別人的，就好像與人辯論。有些來(lái)訪(fǎng)者把法律咨詢(xún)師當做“救世主”，把自己的所有心理“包袱”丟給他;有些人覺(jué)得法律咨詢(xún)是要為他們開(kāi)藥治療的;有些人覺(jué)得法律理咨詢(xún)就是會(huì )為他們提供解決問(wèn)題的建議等等。由此可見(jiàn)，在我國社會(huì )各方面還不發(fā)達的今天，我們青年學(xué)生乃至我國公民的法律意識還需進(jìn)一步的提高。
雖然最近幾年，國家不斷加強普法宣傳的力度，人民的法律意識也有了較大的提高。但是，作為國家的一些最根本的制度還不是很完善，各單位由于相互的制約和利益的牽扯，致使一些法律法規不能落到實(shí)處，嚴重阻礙了我國的法制化進(jìn)程。我國仍需加強法律咨詢(xún)的宣傳力度，讓廣大群眾了解和接受法律咨詢(xún)，并懂得主動(dòng)求助法律咨詢(xún)機構的幫助。我們知道一個(gè)法治社會(huì )，必然需要知法、懂法 、維法、護法的現代公民，遵守法律從根本上說(shuō)，是符合覺(jué)得多數公民的愿望和利益的。廣大公民是法制建設的主題，建設法治國家依然是廣大老百姓的事情，自然要依賴(lài)老百姓，有賴(lài)于公眾權利意識和法律意識的提高。作為國家和民族的未來(lái)和希望的廣大青年大學(xué)生，更應該增強自己的法律意識，提高自己的法律水平。
在咨詢(xún)過(guò)程中，我感覺(jué)最深刻的是，書(shū)到用時(shí)方恨少。我們除了要掌握課堂的理論知識，還應通過(guò)多種途徑汲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，不僅正確把握好法律咨詢(xún)的工作流程，更要靈活地應用到實(shí)踐中。同時(shí)，我覺(jué)得很多細節都會(huì )對法律咨詢(xún)的過(guò)程產(chǎn)生影響的，例如禮貌、咨詢(xún)員的語(yǔ)言表達能力和衣著(zhù)打扮等，這些都值得我們引起重視。通過(guò)一上午的短暫的實(shí)踐活動(dòng)，讓我對法律工作有了更進(jìn)一步的熟悉，讓自己更加明確了今后學(xué)習的目的和方向。這次實(shí)踐活動(dòng)說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，從中我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和做人的道理。
大學(xué)生最缺乏的就是經(jīng)歷和經(jīng)驗的積累，要真正提高心理咨詢(xún)的水平，多參與實(shí)踐，總結經(jīng)驗是很有必要的。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的溫室花朵了，我們要不斷的參與到社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng)中來(lái)，它會(huì )讓我們開(kāi)闊眼界、了解社會(huì )、深入生活，回味無(wú)窮。了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的的條件。才能使我們學(xué)有所用，體現當代大學(xué)生的自身價(jià)值。
咨詢(xún)年終總結7
今年以來(lái)，在全體咨詢(xún)部館員的共同努力下，在館領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，咨詢(xún)部本著(zhù)一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從參考咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )維護、數據庫采購、定題服務(wù)、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作。
一、20xx年度工作總結
1、新館已構建成健壯的內外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )結構，網(wǎng)絡(luò )鏈路冗災性能增強；擁有容量達10T的網(wǎng)絡(luò )存儲，可利用率穩步增長(cháng)提高。
2、可靠的WEB信息資訊、檢索和多達500余臺的電子閱覽服務(wù)，構造成信息資源的基礎平臺。保證全館內電腦的正常使用，以及電子閱覽室電腦的日常維護。
3、提供了達10個(gè)以上的`數據庫服務(wù)體系，包涵4個(gè)自建特色數據庫（金審工程、教學(xué)教參、暢想之星、隨書(shū)光盤(pán)），5個(gè)中文數據庫（學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊、CSSCI、人大報刊復印、超星）和2個(gè)外文數據庫（SPRINGER、EBSCO），還包括新增的6個(gè)試用數據庫（CCER、北大法寶、EMIS、EMERALD、金圖、起點(diǎn)），信息資源儲備逐漸豐富。
4、定題服務(wù)系統運行正常，申請定題服務(wù)的人員有何金旗、姜德波、鄭小榮、馬正、陳希暉、胡天成、劉志友、陳耿、賈曉峰。其中，分別提供了何金旗27條，姜德波30條，劉志友8條，陳耿25條，賈曉峰30條，陳希暉16條。
5、負責全校20xx級新生圖書(shū)館入學(xué)教育，累計授課達54次。
6、舉辦CNKI數據庫學(xué)術(shù)講座一次，邀請了CNKI產(chǎn)品培訓經(jīng)理王然來(lái)主講數據庫的相關(guān)內容和使用技巧，雙方互動(dòng)交流，反響熱烈。
7、進(jìn)行EBSCO數據庫的付款工作，包括20xx年使用費38500元和20xx年的使用費34650元，共計73150元。發(fā)票已收到，上交財務(wù)處作帳完畢。中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)20xx年度使用合同簽訂，約定于20xx年5月31日前付款。
8、參加南大電子數據庫采購會(huì )議，由南京大學(xué)圖書(shū)館史梅副館長(cháng)主持，討論全省高校數據庫的采購情況；參加“中國知網(wǎng)”數字出版平臺與“CNKI機構/個(gè)人數字圖書(shū)館建館系統”演示報告會(huì )，由同方知網(wǎng)舉辦。
二、存在的問(wèn)題
1、新館內所有的數字化信息服務(wù)系統無(wú)冗余服務(wù)，難以提供7×24小時(shí)的可靠服務(wù)保障體系。任何單點(diǎn)故障均會(huì )造成服務(wù)中斷，存在重大服務(wù)隱患。
2、浦口、莫愁兩館之間的異地光纜尚未互連，信息數據無(wú)法及時(shí)通訊，導致匯文借閱系統數據庫存在差異，并日益龐大嚴重。導致通借通還無(wú)法具體實(shí)現。3、浦口、莫愁兩館之間數字化信息設備配置存在明顯的不均衡狀況。若不予以高度重視，將會(huì )導致信息資源運用的功能失缺，影響20xx年南京審計學(xué)院金審學(xué)院整體搬遷的規劃實(shí)現。
4、異地的冗災的網(wǎng)絡(luò )存儲尚無(wú)規劃建設著(zhù)落。
5、數據庫試用未能得到院系老師的反饋支持，使數據庫的篩選購置缺乏有效依據。
6、定題服務(wù)系統未能得到全校老師的有力支持，鑒于人力、物力的原因，僅有少部分老師了解并申請服務(wù)，未能普及使用。
7、數據庫還不夠豐富，有些非常好的數據庫沒(méi)有采購，未能給廣大教師員工提供更多的科研條件。
三、20xx年需要改進(jìn)的地方
1、依靠學(xué)院領(lǐng)導和相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導重視、支持，在實(shí)施經(jīng)費上予以保障，以改觀(guān)基礎設施很好，數字化服務(wù)性功能較脆弱，易于崩潰的被動(dòng)服務(wù)局面。真正實(shí)現WEB、數據庫服務(wù)器的雙機熱備，當一臺設備發(fā)生故障時(shí)另一臺將自動(dòng)運行替代，無(wú)需任何人工干預，實(shí)現7x24小時(shí)無(wú)間斷的數字化信息服務(wù)。
2、依托社會(huì )技術(shù)力量，進(jìn)行數字化圖書(shū)系統需求分析，確立構架原則，制定詳細具體實(shí)施方案，分步驟解決完成五項存在問(wèn)題。重點(diǎn)是：
異地互連設備更新--冗災熱備數據安全存儲整合
3、制定建設基于集成服務(wù)的圖書(shū)館→基于面向用戶(hù)的數字圖書(shū)館的建設規劃，以適應學(xué)院發(fā)展建設的總體規劃。為構建成面趨向于向用戶(hù)的數字信息服務(wù)奠定基礎。
4、努力宣傳、擴大定題服務(wù)的范圍和影響，爭取廣大教師的響應，切實(shí)為全院的教師科研提供堅實(shí)的后盾。爭取明年同期為7－8名科研人員和教師提供定題服務(wù)，提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。
5、為了更好地適應圖書(shū)館現代化管理的崗位職責要求，咨詢(xún)部人員應加強業(yè)務(wù)學(xué)習，重視工作研究。利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報知識、計算機應用知識、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統應用的學(xué)習；積極參加省圖工委和各高校組織的各項工作研討活動(dòng)，開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機，積極思考圖書(shū)館現代化管理建設，開(kāi)展課題研究，通過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)咨詢(xún)部工作，提升咨詢(xún)人員素質(zhì)。
回顧一年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，咨詢(xún)部服務(wù)應充分體現教育科研信息導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
咨詢(xún)年終總結8
時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。
在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的'水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。
新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢(xún)年終總結9
當我們結束了一年的工作以后總會(huì )感慨萬(wàn)分，是時(shí)候對完成的工作加以總結了。工作總結之家小編為大家帶來(lái)了“教育咨詢(xún)師年終總結”，感謝大家閱覽。
進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認識
通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。
其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。
（二）對工作的認識做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的`心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理，讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對工作的計劃接下來(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。
同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。
并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。
咨詢(xún)年終總結10
有幸成為一名家庭教育熱線(xiàn)咨詢(xún)員，在滕州市家庭教育熱線(xiàn)開(kāi)通臨近周年之際，回顧近一年的工作和學(xué)習，感觸頗多：
首先，專(zhuān)家們的培訓和指導讓我對家庭教育有了全新的認識。作為一名農村小學(xué)教師，十多年的班主任工作經(jīng)歷讓我深深地認識到家庭教育對孩子成長(cháng)的重要。正如德國教育家福祿倍爾所說(shuō)：“國民的命運，與其說(shuō)是掌握在掌權者的手中，倒不如說(shuō)是握在父母的手中�！比欢r村孩子家庭教育的現狀卻是最令人擔憂(yōu)的。喚起農村家長(cháng)的家教意識，幫他們轉變、更新家庭教育觀(guān)念，是教育工作者更是一名班主任義不容辭的職責。家庭教育是一門(mén)科學(xué)，也是一種藝術(shù)。作為一名班主任老師只有通過(guò)不斷的'學(xué)習，充實(shí)自己的教育理論素養，成為家庭教育方面的專(zhuān)家，才能有效履行家庭教育指導的職責。專(zhuān)家們系統的知識培訓使我掌握了家庭教育的基礎知識，提高了自身的理論素養，同時(shí)也掌握了與家長(cháng)溝通的技巧。比如：家長(cháng)會(huì )上與家長(cháng)交流階段，在與家長(cháng)交換意見(jiàn)時(shí)，只是靜靜地坐在那，面帶微笑耐心地傾聽(tīng)家長(cháng)們喋喋不休地向我訴苦�！拔覀兗液⒆泳吐�(tīng)你們老師的，你們的一句話(huà)比我們十句都管用�！薄拔覀兗液⒆幼鲎鳂I(yè)總是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能寫(xiě)完作業(yè)�！薄拔覀兗液⒆涌偸莵G三落四，不是紅領(lǐng)巾找不著(zhù)了就是鉛筆盒丟了�！薄拔覀兗液⒆右换氐郊揖涂措娨��！�。等家長(cháng)們把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上寫(xiě)了三個(gè)大大的”“孩子為什么會(huì )這樣？”“你是怎么做的？”“應該怎么去做？”當這三個(gè)問(wèn)題再次被家長(cháng)們反思、討論、交流后，許多家長(cháng)恍然大悟：孩子的壞習慣是我培養起來(lái)，是我沒(méi)有以身作則。家長(cháng)會(huì )后，我班不少孩子的行為習慣有了顯著(zhù)的改變，我知道背后在改變的是他們的家長(cháng)。家長(cháng)是孩子的第一位啟蒙老師，更是孩子終身的老師，家長(cháng)對孩子的影響是最直接也是最長(cháng)遠的。只有與家長(cháng)進(jìn)行理性與智慧的溝通，才能真正促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。此時(shí)，我也真正理解了傾聽(tīng)的藝術(shù)價(jià)值，正如法國一位教育家所說(shuō)：“21世紀最困難也是最有價(jià)值的事就是讓老師閉上他的嘴”。
其次，熱線(xiàn)咨詢(xún)助人自助。
每一次的鈴聲響起總有一種莫名的激動(dòng)與興奮，興奮的是又有了一次實(shí)踐的機會(huì )，激動(dòng)的是不知自己的回答能否讓咨詢(xún)者滿(mǎn)意。對自認為成功的咨詢(xún)總有一種“贈人玫瑰，手留余香”的成就感，對不滿(mǎn)意的咨詢(xún)，就要不斷地反思，找清原因，查找相關(guān)資料，積累經(jīng)驗，為以后的咨詢(xún)進(jìn)行知識儲備。在幫助別人的同時(shí)也進(jìn)行著(zhù)自身的成長(cháng)。
其實(shí)，最大的收獲是認識了這么多優(yōu)秀的家庭教育志愿者，專(zhuān)家型講師深厚的積累與精湛的業(yè)務(wù)能力讓我仰慕，青年志愿者刻苦學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的精神更值得我學(xué)習。每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動(dòng)，都是一次與智者對話(huà)的過(guò)程，讓我受益匪淺。家庭教育志愿者團隊就像一個(gè)大家庭，以的博愛(ài)和智慧凝聚成一個(gè)巨大的磁場(chǎng)，吸引著(zhù)每一個(gè)有志家庭教育的先行者。能夠在這個(gè)大家庭中學(xué)習和成長(cháng)是我最大的快樂(lè )，能夠為家庭教育這個(gè)偉大而崇高的事業(yè)盡一份微薄之力是我最大的心愿。
咨詢(xún)年終總結11
時(shí)間飛逝，XX年就要過(guò)去�；厥走^(guò)去的一年，在中央財政的直接資助下，在自治區民政廳和自治區婦聯(lián)的支持和指導下，在全體志愿者的共同努力下，廣西綠蔭婦女咨詢(xún)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請到了中央財政支持項目之?huà)D女及農民工子弟心理疏導社會(huì )工作服務(wù)發(fā)展示范項目（簡(jiǎn)稱(chēng)“中央財政項目”），綠蔭在實(shí)施項目計劃過(guò)程中取得了專(zhuān)業(yè)服務(wù)上的突破性成長(cháng)�，F將今年的主要工作總結：
一、機構和隊伍的建設
中央財政項目的成功申請促成了辦公室內各項設施的到位和完善，主要體現在以下幾方面
1.5月，綠蔭使用中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)示范項目的專(zhuān)項資金購置項目辦公和服務(wù)設備。包括臺式電腦3臺、投影儀1臺、激光打印機1臺、照相機1臺、錄像機1臺，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線(xiàn)的錄音軟件已安裝完成并投入使用。
2.重新布置辦公室、咨詢(xún)室、檔案室。制作項目檔案176卷。
3.為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購買(mǎi)了人身意外傷害保險，由于年齡限制的因素，已購買(mǎi)保險的29人。
4.綠蔭嚴格遵守國家法律法規，服從有關(guān)管理機關(guān)的依法管理，踏實(shí)開(kāi)展服務(wù)和機構建設，順利通過(guò)了年內民間組織管理機關(guān)、組織機構代碼管理機構、財務(wù)審計部門(mén)和銀行賬戶(hù)的年審，到目前為止，各項審查合格。
XX年，綠蔭堅持走專(zhuān)業(yè)化規范化的道路。在中央財政項目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專(zhuān)業(yè)定位，包含倡導公益精神、對婦女與青少年的權益保護和心理疏導服務(wù)、使用社會(huì )工作方法的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。
1.5月，為保證中央財政項目順利實(shí)施，確保分工明確，職責到人，綠蔭成立項目實(shí)施機構，有辦公室、督導組、宣傳與信息組和各子項目實(shí)施小組。其中農民工子弟學(xué)校子項目組又分為3個(gè)小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的研究生或本科生，他們承擔了長(cháng)樂(lè )學(xué)校學(xué)生心理疏導服務(wù)子項目，任務(wù)完成的很好。
2.為實(shí)現成熟志愿者組織向社工組織轉型，綠蔭鼓勵志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習6次。在XX年的`全國社會(huì )工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績(jì)。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專(zhuān)業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔了南寧市興寧區北寧社區社工站的督導工作。所有這些都促進(jìn)了機構的專(zhuān)業(yè)化建設和機構轉型。
3.為堅持公開(kāi)公正原則和保證機構正常運轉，綠蔭今年在項目實(shí)施前、期中評估和期末評估前共召開(kāi)理事會(huì )3次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
XX年，綠蔭一如既往堅持傳統業(yè)務(wù)：公益咨詢(xún)、公益調解、公益講座，同時(shí)啟動(dòng)新的社會(huì )服務(wù)，即學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)。今年綠蔭申請到中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)發(fā)展示范項目（a類(lèi)）立項名單的第a010項：廣西綠蔭婦女咨詢(xún)中心婦女及農民工子弟心理疏導社會(huì )工作服務(wù)發(fā)展示范項目，立項資金為30萬(wàn)元。項目工作內容包含購置辦公及服務(wù)設施、社會(huì )工作服務(wù)、農民工子弟心理輔導、心理熱線(xiàn)、公益講座、社工志愿者培訓、公益面詢(xún)及婚姻矛盾調解等8個(gè)子項目。除心理熱線(xiàn)、公益面詢(xún)和婚姻矛盾調解等服務(wù)繼續到12月底外，其余的項目都已經(jīng)順利完成。各子項目的開(kāi)展情況具體
1.今年綠蔭熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間每周8次24小時(shí)，年內服務(wù)1128小時(shí)、接聽(tīng)電話(huà)443個(gè)。（數據截止12月31日）
2.今年綠蔭接待面詢(xún)個(gè)案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢(xún)42人次。（數據截止12月31日）
自XX年8月31日南寧市江南區人民法院的訴前聯(lián)調中心成立后，綠蔭就成為了江南區法院的聯(lián)調單位，也是目前的民間團體聯(lián)調成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區法院值班，對有矛盾糾紛的當事人提供咨詢(xún)調解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調解的個(gè)案有148件，其中在法院調解125件（數據截止12月31日）。原來(lái)只針對婚姻情感矛盾進(jìn)行調解，由于調解效果良好，法院逐步將綠蔭的調解工作范圍擴展到各類(lèi)案件，綠蔭志愿們也不負所托，取得了較大的法律和社會(huì )效果。其中影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪(fǎng)案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的維權糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行調解，以法律確認為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導當事人理智地解決矛盾。
今年綠蔭總共開(kāi)展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸�！蚱逌贤ā�；碩士生導師、雷湘竹教授三八節《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書(shū)館公益----修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的《如何預防乙肝》和《乙肝人群心理調適》；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì )的《從關(guān)注自己的內心開(kāi)始做智慧快樂(lè )的志愿者》和《志愿者的角色定位與壓力應對》；碩士生導師、主任護師黎荔為中國石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導》；蘇雪軍對空軍124旅官兵的3場(chǎng)《軍人心理壓力應對》和《有效溝通技巧》等。
咨詢(xún)年終總結12
一、咨詢(xún)輔導培訓工作總結：
1、企業(yè)咨詢(xún)
在xxxx年的企業(yè)咨詢(xún)過(guò)程中我們發(fā)現幾家集團企業(yè)和公司面對金融危機的沖擊，幾乎沒(méi)有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現，總結其原因在于資金鏈與市場(chǎng)業(yè)績(jì)接單方面早前的儲備與品牌積累夠深厚，加上擴大內需的市場(chǎng)運作和政府家電下鄉等等政策的扶持，均平安度過(guò)且業(yè)績(jì)蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當然我們也看到晦暗危機存在，70年的優(yōu)秀戰將與主管，均紛紛轉戰更高的職務(wù)如總監、總經(jīng)理與ceo等等職務(wù)，集團企業(yè)擴大新成立的事業(yè)部以及部門(mén)空缺的職務(wù)，由內部競爭或者外聘空降部隊人選填補，這時(shí)候問(wèn)題就產(chǎn)生了，原始的管理積累不夠穩固，沒(méi)有系統化的知識與經(jīng)驗積累，造成新事業(yè)部或者部門(mén)需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來(lái)填補的人選有學(xué)習與融入新環(huán)境的時(shí)間，整個(gè)調整與空隙，時(shí)間與財務(wù)成本很高，這點(diǎn)是很多企業(yè)集團公司急于求近（進(jìn)），有的是沒(méi)有考慮到，有的是因為是上市公司，反正花的是股民的錢(qián)，不花白不花，不花是白癡，企業(yè)真正需要建立的積累是在管理過(guò)程中的“知識經(jīng)驗檔案管理”也就是一般人所說(shuō)的知識管理。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)根本不是他們所追求的，他們追求的是業(yè)績(jì)與績(jì)效，往往真正的業(yè)績(jì)與績(jì)效的整個(gè)效益與成本，其實(shí)都是建立在知識經(jīng)驗檔案管理之中，前人種樹(shù)后人乘涼，如果前人走的時(shí)候，連樹(shù)都搬走了，后人怎乘涼呢？
2、企業(yè)輔導
在xxxx年企業(yè)輔導的過(guò)程中，主要是以營(yíng)銷(xiāo)體系的終端市場(chǎng)輔導為主要的輔導項目，在輔導過(guò)程中發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)體系中的領(lǐng)導正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現，處處表露無(wú)疑，因為部門(mén)或者單位問(wèn)題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理顧問(wèn)公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢(xún)與輔導，但事實(shí)上問(wèn)到問(wèn)題或者提出問(wèn)題，總是一副“我是在市場(chǎng)的人”難道會(huì )比您更了解市場(chǎng)嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團來(lái)說(shuō)，他們引以自豪的某省市級代理，標準化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買(mǎi)競爭賣(mài)對手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢(xún)時(shí)，我們建議能對受眾做制作手冊前的市場(chǎng)調查，我們得到的結論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復更改多次，五六本手冊更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現原來(lái)我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問(wèn)當顧問(wèn)看的結果與結局，當然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無(wú)奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護，還是無(wú)奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來(lái)選擇客戶(hù)室，這類(lèi)型的客戶(hù)以后都是我們拒絕接受的黑名單。（ps這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)公司的人都是如此）這個(gè)問(wèn)題在在說(shuō)明企業(yè)在主導項目規劃與執行的步驟與細則做的調查不夠，往往造成完后項目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
3、企業(yè)內訓
在企業(yè)內訓方面因為我們一向堅持創(chuàng )新與量身定制的課程，我們不做套裝公開(kāi)課當做內訓課程使用，每一個(gè)內訓課程我們都必須經(jīng)過(guò)上述的三個(gè)受眾（對象）的調查后，才展開(kāi)內訓課程的設計，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護著(zhù)培訓部主管根本沒(méi)有時(shí)間做調查，就算是有做也不專(zhuān)業(yè)，調查的結果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場(chǎng)的經(jīng)驗加入一些不足之處彌補的設計，這是內訓課程接單中常遇到的現象，再來(lái)就是接單的時(shí)候很急，給了項目建議書(shū)和和課件后，了無(wú)音訊，最后的教訓就是——不是輔導培訓過(guò)的客戶(hù)不接，告知一個(gè)檔期排滿(mǎn)要不就是天價(jià)嚇走客戶(hù)，免得糾纏與浪費時(shí)間，當然為了培養新的市場(chǎng)與客戶(hù)有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶(hù)交談過(guò)程中，是可以發(fā)現端倪的，不敢告知公司、部門(mén)、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復返”，請到此留步。
接單玩我們再來(lái)看看課程實(shí)施的情況，因為偶惡魔你主要是以市場(chǎng)終端的高級主管以及大區（片區）經(jīng)理為主要的.培訓對象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過(guò)上臺是一條蟲(chóng)的居多，市場(chǎng)行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽(tīng)的話(huà)，不好聽(tīng)的話(huà)叫：不知天高地厚，市場(chǎng)是靠經(jīng)銷(xiāo)商與公司的整個(gè)市場(chǎng)企劃、品牌、戰略、經(jīng)營(yíng)管理做起來(lái)的，他們只是做到監督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來(lái)的，當然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來(lái)的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話(huà)而已，這個(gè)現象在未來(lái)的90后竄起的精英們，更讓人擔憂(yōu)，總結是底氣比泄氣就快。
4、公開(kāi)課
企業(yè)巴巴余建中工作室公開(kāi)課只做專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓課程，所以您會(huì )認為問(wèn)題最少，那您就錯了，發(fā)現的問(wèn)題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當中，讓我感到未來(lái)明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱(chēng)之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無(wú)蹤，音訊全無(wú)，開(kāi)專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓公開(kāi)課不是為了賺錢(qián)，只是想開(kāi)發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長(cháng)期學(xué)習的團隊與環(huán)境，xxxx年開(kāi)課至今我們采取復課（不斷來(lái)上課復習）不用再繳費外，更成立天堂鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)講師群，群內提供最新的資料信息與咨詢(xún)問(wèn)答，同時(shí)成立了天堂鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問(wèn)津，想想過(guò)去追求學(xué)問(wèn)與經(jīng)驗，都是必須準備“束脩”，現在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費的總是有人不珍惜，所以xxxx年新版的專(zhuān)業(yè)講師感受性訓練，復課不再免費，原因是xxxx年版的專(zhuān)業(yè)講師感受性培訓除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據講義的內容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書(shū)都會(huì )存在u盤(pán)送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓群也即將成立，作為講師的市場(chǎng)拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì )為天堂鳥(niǎo)講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設計培訓課程等等，這就是xxxx年新的專(zhuān)業(yè)講師感受性訓練課程的一些新的創(chuàng )舉與創(chuàng )新。
以上總結作為給自己xxxz年的圣誕禮物與結果，同時(shí)也為明年的計劃做個(gè)目標與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗與工作！
咨詢(xún)年終總結13
心理咨詢(xún)師的工具是咨詢(xún)師本人，心理咨詢(xún)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點(diǎn)是咨詢(xún)師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢(xún)師有了要求，要求咨詢(xún)師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び破涫卤叵壤淦鳌�，咨詢(xún)師的理念，對人生的理解，即人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)的表達對咨詢(xún)的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái)，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡(jiǎn)要對自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現在工作學(xué)習的一些感想和啟發(fā)做總結。
1、心理初啟
心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì )，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì )活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著(zhù)全面發(fā)展的實(shí)現。
進(jìn)入大學(xué)之后，我才開(kāi)始接觸心理學(xué)。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著(zhù)這份好奇心去上課，我們發(fā)現，心理學(xué)要學(xué)習統計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著(zhù)我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時(shí)，為了報復，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。
游戲結束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當時(shí)指出：我同學(xué)在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續的按摩中只是很隨意的按按。當時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責怪自己太自我。課堂結束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗就能直達人的內心，發(fā)現自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這次課堂實(shí)驗，我一直期待著(zhù)能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機會(huì )，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢(xún)，來(lái)咨詢(xún)的同學(xué)都是老師或家長(cháng)認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個(gè)小學(xué)生，其中一個(gè)是家長(cháng)帶過(guò)來(lái)的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢(xún)，那時(shí)候心理很害怕，我們都很緊張，只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題，沒(méi)有深究原因。
后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)老師該如何解決，老師告訴我們，去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系，平時(shí)對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢(xún)問(wèn)，果然問(wèn)題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無(wú)暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間，在游戲里面找到了自己的快樂(lè )，不愿意面對現實(shí)世界。自傷的孩子父母長(cháng)期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題，父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢(xún)，還有太長(cháng)的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗，需要從不同的角度去看待事物。
2、工作感想
目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過(guò)程中，我發(fā)現心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì )用到。
坦誠地說(shuō)，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂(lè )，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習，觀(guān)察，思考，自己的心理健康水平的.確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現周?chē)暮芏嗯笥言谛睦砩隙即嬖谥?zhù)這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過(guò)早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè )趣的能力。我希望周?chē)拿恳粋�(gè)人都能發(fā)自?xún)刃牡馗惺艿缴畹拿篮�，都有能力去�?chuàng )造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望。
當然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，我還有很長(cháng)的路要走。心理咨詢(xún)既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún)，特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，有效地幫助他們解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢(xún)進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢(xún)師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩定的人格，才是心理咨詢(xún)師取得咨詢(xún)效果的根本保證，心理咨詢(xún)師人格的健康度和完整度，決定和限制著(zhù)心理咨詢(xún)取得療效的程度。所以說(shuō)，心理咨詢(xún)師對自己的了解和分析，心理咨詢(xún)師的自我成長(cháng)，才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素。
報了心理咨詢(xún)師的培訓之后，我堅持不懈地去學(xué)習、實(shí)踐，為了更好地將所學(xué)知識運用于實(shí)際，我將自己的所學(xué)運用到工作中。在學(xué)習工作中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買(mǎi)并閱讀了《西方心理咨詢(xún)經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收貨。心理咨詢(xún)師的自我認識和自我成長(cháng)是永無(wú)止境的，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(cháng)，我將怎樣去面對？有句話(huà)說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”
一路走來(lái)，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，我希望我能成為一個(gè)自我完善，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò)，每個(gè)對心理治療感興趣的人，無(wú)一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長(cháng)起來(lái)，在自己成長(cháng)時(shí)候更好的幫助別人。
心理咨詢(xún)師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢(xún)師，第一是將來(lái)養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養育孩子的過(guò)程中可能會(huì )經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書(shū)本、電視、長(cháng)輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養育水平，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻，因為美滿(mǎn)持久的婚姻會(huì )造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng )造良好的成長(cháng)空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類(lèi)的工作，在教育過(guò)程中必定會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，幫助孩子們健康快樂(lè )成長(cháng)是我的職責。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時(shí)認為自己的性格適合從事心理咨詢(xún)工作，特別是我的真誠、善良，樂(lè )于助人的個(gè)性更是心理咨詢(xún)工作者必備的品質(zhì)。
心理咨詢(xún)的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢(xún)師新手，我真誠的期待求助者能敞開(kāi)胸懷，對心理咨詢(xún)有一定的信任度，而我將不斷地繼續充實(shí)自己的理論知識，積極參加社會(huì )實(shí)踐，增加自己的社會(huì )閱歷和經(jīng)驗，經(jīng)常進(jìn)行內省，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)，為自己的咨詢(xún)師之路打下堅實(shí)的基礎。
咨詢(xún)年終總結14
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，無(wú)論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的一年。首先我代表xx分公司向董事長(cháng)及各位領(lǐng)導,向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就xx分公司20xx年的工作總結如下：
一、我公司經(jīng)營(yíng)完成情況
�。ㄒ唬┪夜菊趯xx有限公司的磷銨項目工程進(jìn)行施工階段全過(guò)程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過(guò)程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段，積極履行工程造價(jià)咨詢(xún)及過(guò)程控制的要求和職責，嚴格執行總包合同的相關(guān)條款，對工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問(wèn)題提供了咨詢(xún)服務(wù)。
1.在項目實(shí)施過(guò)程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達1050萬(wàn)元。我們通過(guò)現場(chǎng)勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段，逐份進(jìn)行了清查并提出了意見(jiàn)。
2.對照投標文件，我們對工程施工中減少內容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計量計算。
3.業(yè)主方提出的設計變更進(jìn)行了經(jīng)濟分析和成品測算。
�。ǘ┕窘ㄔO工程竣工結算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄銀行xx市支行、xx市郵政局、二重審計部等。
二、執業(yè)質(zhì)量情況
我們看到在執業(yè)質(zhì)量的控制和審計程序的執行中存在以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，有一些不是問(wèn)題但到了工程師手上變成了問(wèn)題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。
�。ǘ┎糠謱徲嫵绦虻膱绦邢鄬�(jiǎn)單，過(guò)于形式化。對某單位工程不十分了解，而一些形體較為復雜或裝潢復雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標明，因此在工程量計算階段少于深人工地現場(chǎng)核對、丈量、記錄。
�。ㄈ┨子枚~方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋?zhuān)粨Q算系數、高套定額。
針對執業(yè)檢查中存在的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行了分析、總結，并召開(kāi)了分公司員工大會(huì )，認真學(xué)習新審計準則，有針對性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細則。后期從事的審計項目已基本按照要求落實(shí)到位。
三、分公司制度建設和管理情況
xx分公司經(jīng)過(guò)近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流動(dòng)較快，制度的落實(shí)和執行還有所欠缺。
今年，我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項目組負責制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避免了過(guò)去的`人員臨時(shí)調配帶來(lái)的弊端；改革分配制度，年內先后多次召開(kāi)職工會(huì )議，已基本確定了改變原來(lái)定額工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和責任心；完善職工勞動(dòng)合同和養老、醫療保險的參保。
四、學(xué)習、培訓情況
公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習，平時(shí)注意收集有關(guān)現行的定額資料及材料價(jià)格，并加強學(xué)習定額計算規則及定額說(shuō)明，工程量計算的技巧，遇見(jiàn)不明或不會(huì )的建筑知識，積極向現場(chǎng)工程師學(xué)習，增加自己的工作能力，努力學(xué)習計算機知識（常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件），提高自己的工作效率。過(guò)去的一年，受多種不利市場(chǎng)因素的影響，xx分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩定。但我們清醒的認識到，業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績(jì)，對工作中存在的問(wèn)題，我們必須引起足夠的重視。
在以后的工作中我們將在董事長(cháng)及總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，擴規模，上檔次，認證貫徹落實(shí)總公司的各項制度，嚴格執行總公司制定的管理辦法為xx分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。
咨詢(xún)年終總結15
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，盤(pán)點(diǎn)從事工作大半年中收獲的同時(shí)，又寄希望于未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在領(lǐng)導(夏總)的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了兩個(gè)工作。
一、在馳飛商貿公司從事潤滑油業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作。
二、在斯達調研公司從事市場(chǎng)調查、方案策劃以及市場(chǎng)推廣工作。
首先非常感謝夏哥你對我的信任和重用，現將大半年以來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結如下：
首先說(shuō)潤滑油的一些情況，對于我之前的工作就不多說(shuō)了，現在對小東這段時(shí)間的了解進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述。自從大家伙主力轉向調研工作開(kāi)始，潤滑油就基本上是小東管理了，相信他自己一個(gè)人管理整個(gè)潤滑油的市場(chǎng)也是不容易的，雖然只是維護客戶(hù)而已。但這段時(shí)間因為公司資金比較緊張，貨缺的比較嚴重，多次的對客戶(hù)調貨，很多客戶(hù)都比較反感，還有的是去收貨款的時(shí)候也是一件不容易的事，收到錢(qián)還好，收不到的話(huà)真的挺為難的，回來(lái)又擔心領(lǐng)導不高興。在中間有時(shí)候真的挺無(wú)奈。但是他卻也一個(gè)人堅持下來(lái)了，所以，我覺(jué)得東哥是很棒的。他缺點(diǎn)就是比較懶、不夠細心、想事情沒(méi)有那么全面，所以夏哥你對于小東的情況也是清楚的，希望年后回來(lái)的多引導他，不能讓他覺(jué)得是自己一個(gè)人。讓他時(shí)刻都知道我們是一個(gè)團隊。
接下來(lái)講的是部門(mén)的一些情況進(jìn)行闡述個(gè)人的一些見(jiàn)解
市場(chǎng)部：目前成員共3人。覃瑩：對工作態(tài)度好，安排給的任務(wù)會(huì )努力去完成，但是性格比較直，容不得說(shuō)太多，主動(dòng)性不夠。但對現有的工作還是比較滿(mǎn)意，不過(guò)領(lǐng)導力還不行，只能把自己的工作做好。郭毅：跟覃瑩的性格相像，能夠把自己的工作做好，也是一個(gè)比較肯干的小伙子，但是有時(shí)候比較懶散，而且不太懂得把握自己的分寸，特別是在客戶(hù)面前不注意自己的身份(就拿去中煙來(lái)說(shuō)，給我看到的是不夠積極主動(dòng)、熱情而且形象比較差、懶散、在客戶(hù)面前老玩著(zhù)手機)。我(農華偉)：對于我自己就不多說(shuō)了，夏哥你是很清楚的，對人對事都是本著(zhù)責任去做的，只是經(jīng)驗不足和很多事情沒(méi)有接觸不知道，還是有很多地方要學(xué)習和改進(jìn)，希望夏哥多多栽培，工作上哪里不對的該批的就批我不會(huì )有任何怨言，只會(huì )當做哥你對我的教導。(原本還想對公司的其他成員都進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，不過(guò)不用我說(shuō)夏哥你們也是很清楚的。)
工作部分：年前的工作主要是為年后的地推工資做準備，現市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的努力已經(jīng)掌握了一定的市場(chǎng)數據，這將對年后的市場(chǎng)推廣得到很大的幫助�，F在就簡(jiǎn)單說(shuō)一下明年的工作計劃和部門(mén)的發(fā)展：
明年社區O2O總體地推工作計劃
1、全力開(kāi)展地推工作
2、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳
3、負責的.完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)
對于部門(mén)：
1、團結所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導對我以及部門(mén)的期望。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今后的工作中無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。
因為是初創(chuàng )公司，公司還是有很多不足的地方，團隊以及整個(gè)公司的管理也還不夠規范，需要大家伙一起共同努力去打造一個(gè)實(shí)力派的團隊，相信跟著(zhù)公司的目標和戰略走，到20xx年的今天，公司會(huì )在省內有一席之地。
最后想說(shuō)跟著(zhù)夏哥你更讓我學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責任�；厥走^(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部因為在此工作而驕傲;明天，市場(chǎng)部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪!
【咨詢(xún)年終總結】相關(guān)文章：
造價(jià)咨詢(xún)報告09-29
咨詢(xún)實(shí)習報告06-09
咨詢(xún)工作計劃07-27
造價(jià)咨詢(xún)報告范文12-28
咨詢(xún)函格式模板06-10
咨詢(xún)工作總結05-26
管理咨詢(xún)公司實(shí)習報告06-24
咨詢(xún)室工作計劃12-12