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公司年度培訓工作總結（精選17篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的公司年度培訓工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度培訓工作總結 篇1
近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的.負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行
主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
公司年度培訓工作總結 篇2
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
(4)農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
(6)crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
(3)有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的`不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區經(jīng)理(含農客經(jīng)理)通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么?如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
隨著(zhù)新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心，初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。
值此歲末，現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷(xiāo)售培訓工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合，力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓工作內容
市場(chǎng)部全年根據地域，組織進(jìn)行了9次銷(xiāo)售培訓。
根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見(jiàn)下表：
壽力固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4.請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9.用戶(hù)要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過(guò)濾精度的表示方法。
12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場(chǎng)部千方百計為學(xué)員創(chuàng )造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍
1、精心選擇培訓地點(diǎn)，避開(kāi)城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓。
2、開(kāi)展"技術(shù)行銷(xiāo)"宣講，增強學(xué)員主動(dòng)學(xué)習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。
4、案例分析，增強授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。
二、充分交流，取人之長(cháng)，補己之短
1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。
2、模擬實(shí)戰場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現場(chǎng)客戶(hù)，提出各種刁鉆問(wèn)題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間)，時(shí)間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒(méi)有精力也沒(méi)有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場(chǎng)部及時(shí)通報相應代理商。
二、銷(xiāo)售培訓工作管理
市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足，對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
銷(xiāo)售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點(diǎn)的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時(shí)需通知代理商價(jià)格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷(xiāo)售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷(xiāo)售培訓課程設計
今年以來(lái)，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷(xiāo)”等3個(gè)培訓科目的開(kāi)發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無(wú)油系統”培訓課程的設計以及實(shí)施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場(chǎng)部針對公司內部銷(xiāo)售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷(xiāo)售部共同制定了實(shí)施方案，培訓效果良好。
公司年度培訓工作總結 篇3
轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)， 20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與出國留學(xué)團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的`制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
公司年度培訓工作總結 篇4
回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時(shí)。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的`配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓工作總結 篇5
作為中外合作辦學(xué)機構，中心自成立以來(lái)始終堅持國際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請外籍專(zhuān)家和教師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國門(mén)相似在國外的學(xué)習環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(cháng)的認可和歡迎，社會(huì )聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(cháng)分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲上海市政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀念獎” 。
一、積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養學(xué)生掌握國際化專(zhuān)業(yè)知識和技能，學(xué)校根據人才培養目標，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時(shí)引進(jìn)國外最新原版或實(shí)用性教材，占教材總量的90%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習目標得到有效執行，學(xué)校制定了各項嚴格的管理制度，重視過(guò)程管理、完善學(xué)術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長(cháng)負責聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成，同時(shí)聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級聽(tīng)課并做評價(jià)記錄，每周舉行工作會(huì )議，交流各班級教學(xué)檢查情況，對于教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí)，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)做好完整的教學(xué)計劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權利，每一課程結束前教務(wù)管理部都要向所有聽(tīng)課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”，讓學(xué)生對任課教師進(jìn)行不記名評分。對于評分沒(méi)有達到要求的教師，課程主管即要求其及時(shí)整改，如果整改還達不到要求的，中心將會(huì )提前解除工作合同。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴格的監督管理作用，更重要的.是保障了學(xué)生的學(xué)習權益。
二、重視內涵建設提升辦學(xué)實(shí)力、規范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著(zhù)近幾年生源逐年減少，教育市場(chǎng)競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規定及時(shí)申辦文教專(zhuān)家資格證，同時(shí)按照國家外事制度派專(zhuān)人負責做好每一項外事管理及服務(wù)工作，外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿(mǎn)意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿(mǎn)2年以上，最長(cháng)的在我校工作已滿(mǎn)6年。公安外事主管部門(mén)曾來(lái)我校突擊檢查，因沒(méi)有任何違規現象而受到檢查部門(mén)的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動(dòng)法有關(guān)規定簽訂勞動(dòng)合同并提供相應的待遇。中心重視企業(yè)文化建設，努力為在職人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
三、重視理事會(huì )管理決策機構作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢
20xx年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導組成的中心理事會(huì )共舉行二次理事會(huì )會(huì )議，雙方就延長(cháng)合作期限續簽了協(xié)議書(shū)，同時(shí)就中心法人變更、加強財務(wù)監管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓中心延長(cháng)合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續。
面對20xx年，中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì )成員一致表示：堅持中方學(xué)院的主導地位，堅持理事會(huì )決策管理機構，秉承規范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì )變。同時(shí)要不斷完善各項管理制度，不斷提
高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)設置和課程構建上將時(shí)刻根據中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
公司年度培訓工作總結 篇6
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報
一、培訓工作情況
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與出國留學(xué)培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺
對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的`是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“
我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
對來(lái)年的展望
1、希望能有學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!
公司年度培訓工作總結 篇7
培訓工作緊鑼密鼓的進(jìn)行著(zhù),圍繞樂(lè )凱集團“十三五”發(fā)展規劃指導思想和重點(diǎn)戰略目標，充分發(fā)揮培訓對企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值及企業(yè)組織效益提高的重要作用為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調查分析確定了年度培訓工作重點(diǎn)，以全員培訓為基礎，堅持“全面培訓與重點(diǎn)培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合”的培訓方針，不斷增強培訓工作的針對性和實(shí)操性。
在集團公司和公司黨政領(lǐng)導的關(guān)心及各部門(mén)的支持、配合下，人資部協(xié)同各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，積極組織實(shí)施各項培訓工作，順利完成了培訓工作任務(wù)，現將本年度培訓工作總結如下：
一、培訓情況
20xx年度，共參加由省市安監局、特檢院、消防總隊等政府相關(guān)部門(mén)舉辦的外訓10余次，公司舉辦的內部培訓10余次，培訓經(jīng)費總額為3萬(wàn)余元，培訓范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓、安全生產(chǎn)管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)培訓、操作員工崗位技能培訓、新員工入職培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓等多個(gè)方面。
二、執行情況
1、新員工入職培訓
20xx年度累計培訓18名新入職員工。由人資部組織相關(guān)部門(mén)會(huì )同用人部門(mén)組織培訓，主要圍繞公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念、各項規章制度、安全與事故預防，職業(yè)道德素養和崗位技能以及員工規范與行為守則等通用內容進(jìn)行培訓。其次根據崗位需求進(jìn)行各部門(mén)輪崗培訓，通過(guò)多方培訓使員工了解所從事的工作內容與方法，明確自己工作的職責、程序，從而幫助他們順利地適應環(huán)境和工作崗位，盡快進(jìn)入角色，最終實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一，培訓期個(gè)人表現為試用期轉正考核評定的依據之一。
2、崗位技能培訓
嚴格按照特種作業(yè)人員管理標準，及時(shí)與各相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系。如有新入職或轉崗人員，發(fā)送部門(mén)調查函咨詢(xún)是否有因工作崗位需要，需培訓取證人員，保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。
年度內，組織辦理包括電工、焊工、危險化學(xué)品氯化工藝、危險化學(xué)品加氫工藝、危險化學(xué)品化工自動(dòng)化控制儀表、叉車(chē)工等14人次上崗操作證書(shū)的新辦和復審。
目前公司特種操作員工特種設備作業(yè)證書(shū)，均在有效期內。
3、專(zhuān)業(yè)技能培訓
�。�1）部門(mén)級培訓：業(yè)務(wù)培訓和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓，各部門(mén)均按照培訓計劃落實(shí)培訓課程。
�。�2）臨時(shí)培訓任務(wù)（職業(yè)技能鑒定培訓）：配合技能鑒定，對報名鑒定人員進(jìn)行培訓。
三、培訓中存在的問(wèn)題：
1、培訓教育形式和手段不多，多以講授式為主，缺乏吸引力和感染力。培訓課程設置缺乏系統性，培訓內容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯，培訓方法簡(jiǎn)單。常規的崗位培訓和補救式教育占主體，前瞻性的研討型學(xué)習交流缺乏，對新知識和新技術(shù)方面的培訓開(kāi)展不足。
2、缺乏學(xué)習氛圍。職工學(xué)習主動(dòng)性不強，學(xué)習目標不明確。操作類(lèi)員工學(xué)習熱情不濃厚等情況；管理人員培訓體系配套不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習主動(dòng)性，極阻礙了職工能力的提升。
四、改進(jìn)辦法
1、進(jìn)行培訓需求調研，廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，制定各層級員工年度項培訓計劃。
2、通過(guò)“部門(mén)培訓+網(wǎng)絡(luò )學(xué)院”的.聯(lián)合方式，整合培訓資源，將需求與網(wǎng)絡(luò )學(xué)院進(jìn)行結合，搞好專(zhuān)業(yè)技能培訓和常規業(yè)務(wù)培訓。
3、改變單一的培訓方式，采取角色扮演、互動(dòng)交流、拓展訓練等多樣式的培訓方式。精選培訓內容，增強培訓的針對性。結合實(shí)際，使培訓指導成為一種習慣，提高綜合能力。
4、加快內訓師的選拔、培養和管理，規范流程，完善內部培訓師的激勵措施，加快培訓師隊伍建設，以加強院內部知識經(jīng)驗技能的相互交流于學(xué)習，形成員工能力提升與企業(yè)效益增長(cháng)相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
5、逐步建立培訓激勵機制，在企業(yè)內營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，將員工的培訓情況作為考核任用的依據，與職位晉升、績(jì)效考核制度掛鉤，培訓與使用相統一，提高員工的學(xué)習主動(dòng)性。
公司年度培訓工作總結 篇8
今年以來(lái)，枝江公司堅持貫徹上級公司建設學(xué)習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來(lái)抓，通過(guò)以五項技能培訓為載體，結合開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)工作，全方位的提高了員工各項素質(zhì)，培訓成果較為顯著(zhù)。
一、參訓人數眾多，層次廣泛。截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，達到6800課時(shí)。參訓人員涉及到公司領(lǐng)導班子、機關(guān)管理崗位、站長(cháng)、班長(cháng)及一線(xiàn)操作崗位。
二、培訓模式豐富，操作性強。一是轉變培訓模式，強化實(shí)踐能力。為改變過(guò)去講師在臺上嘶聲力竭，學(xué)員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著(zhù)重突出現場(chǎng)的實(shí)操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開(kāi)展了一期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，此次培訓以加油島為教室、以現場(chǎng)實(shí)操為課件，讓參訓員工在實(shí)踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規模的加油站抽選出業(yè)務(wù)精英，通過(guò)專(zhuān)業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內培訓，節省培訓成本。為有效解決加油站班長(cháng)、營(yíng)業(yè)員五項技能理論考試合格但實(shí)踐操作能力低的狀況，我們通過(guò)不定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì )，督促站長(cháng)加強站內培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實(shí)時(shí)跟蹤，納入考核，有效提升了實(shí)踐操作能力。
三、培訓質(zhì)量較高，效果明顯。 通過(guò)持續培訓，加油站營(yíng)業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過(guò)站內培訓，非油店銷(xiāo)大幅提高，營(yíng)業(yè)員月均工資達到2300元，超過(guò)了部分小站的班長(cháng)；枝江加油站營(yíng)業(yè)員姚純因性格內向，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一直在站內排名倒數，是加油站長(cháng)期幫扶的對象，通過(guò)連續參加幾期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓，無(wú)論是性格還是營(yíng)銷(xiāo)技巧都有較大變化，現在已成為該站的營(yíng)銷(xiāo)明星，在9月份的月度例會(huì )上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。
通過(guò)強抓培訓、樹(shù)立典型、鞭策后進(jìn)，今年的培訓工作取得了較好的成績(jì)，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。
一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現象。
二是五項技能考試通過(guò)率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。
三是站內培訓不能持續，站長(cháng)的'主動(dòng)意識較差。
四是新進(jìn)員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。
后期我公司將通過(guò)以下方式提升培訓效果，切實(shí)為完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標打好基礎。
一是培訓工作從員工入職開(kāi)始扎實(shí)推進(jìn)。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點(diǎn)，讓所有新進(jìn)員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。
二是繼續抓好開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)培訓，切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)技巧。后期我們擬定再次選調營(yíng)銷(xiāo)標兵下站示范，一對一專(zhuān)題輔導，鞏固前期培訓效果。
三是嚴格考核加油站站內培訓的開(kāi)展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式，要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績(jì)，還將對培訓不落實(shí)的站隨機抽考，實(shí)行末位淘汰，全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能。
公司年度培訓工作總結 篇9
一、20xx年培訓概況
人力資源部根據20xx年培訓規劃，結合生產(chǎn)實(shí)際情況，主要開(kāi)展了制度流程類(lèi)、專(zhuān)業(yè)知識類(lèi)、安全知識類(lèi)、管理類(lèi)知識和技能提升類(lèi)等方面的培訓。20xx年元至10月份通過(guò)內部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓80余次。其中高、中和基層累計參培人數為15人、86人和4162人；培訓總課時(shí)分別為115小時(shí)、248小時(shí)和9760小時(shí)；人均培訓課時(shí)分別為38、33小時(shí)、20、67小時(shí)和31、69小時(shí)。培訓覆蓋率達100%，培訓計劃完成率達到98%。
注：
1、參訓人次為公司所有培訓參訓人次的累加總和；
2、總培訓課時(shí)為各項培訓的參訓人數×當次培訓課時(shí)后累加的總和；
3、人均培訓課時(shí)=總培訓課時(shí)/該類(lèi)員工實(shí)際參訓人數；
4、覆蓋率=該類(lèi)員工實(shí)際參訓人數/該類(lèi)員工總人數；
5、以上數據來(lái)源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓登記表”。
二、培訓的實(shí)施與效果
1、應知應會(huì )知識技能培訓
通過(guò)公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責、工藝技術(shù)流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標準手冊》、《啤酒包裝標準手冊》、《微生物標準手冊》、《釀造車(chē)間各崗位工藝流程》、《包裝車(chē)間各機臺操作手冊》等）課程的培訓實(shí)施，提升了員工的操作能力和操作技能。
2、專(zhuān)業(yè)管理培訓
1）質(zhì)量管理培訓，通過(guò)《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓》、《消費點(diǎn)質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點(diǎn)管理制度》、《微生物檢測規范》等培訓課程的實(shí)施，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專(zhuān)業(yè)知識和質(zhì)量意識。
2）設備管理培訓，通過(guò)《設備基礎知識培訓》、《設備維修》、《電器檢修》、《設備管理制度》、《設備檢修規程》、《設備潤滑知識》、《電器設備檢修》等培訓課程的實(shí)施，提升設備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。
3）財務(wù)管理培訓，通過(guò)《財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)基礎知識》、《生產(chǎn)系統培訓》、《新瓶箱系統培訓》、《EXCEL電子表格培訓》、《會(huì )計取證培訓》等培訓課程的實(shí)施，提升財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能工作效率。
3、安全知識類(lèi)培訓
通過(guò)《安全與現場(chǎng)管理》、《行為安全培訓》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓》、《班組安全培訓》、《崗位安全操作培訓》等培訓課程的實(shí)施，提高職工的安全操作技能，培養職工的安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、針對性培訓：
針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項，開(kāi)展了針對性的培訓。
1）為了提高中層管理人員的管理能力和執行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個(gè)批次到阜陽(yáng)工廠(chǎng)每人學(xué)習一周，能過(guò)學(xué)習交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；
2）針對化驗人員對新化驗設備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽(yáng)公司跟班學(xué)習，通過(guò)3個(gè)月的學(xué)習，公司的化驗室人員整體素質(zhì)得到提升，有效提高了化驗室的工作效率；
3）為了達到新工廠(chǎng)、新設備對人員質(zhì)素的'要求，9月份聘請區域公司優(yōu)秀培訓來(lái)公司對新招聘和一部分老職工進(jìn)行了釀造和包裝設備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽(yáng)公司跟班學(xué)習，通過(guò)理論知識和外出實(shí)踐學(xué)習，有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識，也為新老工廠(chǎng)的順利交接后，新工廠(chǎng)的平穩運行提供了人才保證。
三、20xx年培訓中存在的問(wèn)題及建議改進(jìn)措施
1、培訓制度：
不足：
公司培訓管理體系還不夠健全，有些培訓工作無(wú)法執行或沒(méi)有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現有培訓制度在執行過(guò)程中有偏差；
改進(jìn)措施：
完善培訓體系：對現有培訓制度進(jìn)行修訂和完善，補充的制度有《培訓評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓課程開(kāi)發(fā)管理規定》等制度；在制度中增加考核項，并加大考核的力度。
2、培訓課程：
不足：
培訓課程教材多以WORD版為多，并且內容不能及時(shí)更新，培訓師缺少培訓課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗；二、三級培訓仍以安全類(lèi)培訓居多，技能、管理溝通等方面的培訓較少，并缺少相關(guān)的培訓資料；針對職能部門(mén)人員培訓課程偏少。
改進(jìn)措施：
依據區域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區域公司培訓課程開(kāi)發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓課程開(kāi)發(fā)制度》，并嚴格按照制度中的流程執行；可適當引進(jìn)外部課程或購買(mǎi)培訓電子資料以彌補教材不足的問(wèn)題；增加對職能部門(mén)人員的培訓次數，為職能部門(mén)人員多提供一些外出學(xué)習的機會(huì )。
3、培訓隊伍建設：
不足：
公司沒(méi)有一隊優(yōu)秀的培訓師隊伍，依靠現有培訓師人員無(wú)法滿(mǎn)足員工的培訓需求；
改進(jìn)措施：
建立自己的兼職培訓師隊伍：通過(guò)報名、確定試講名單、集中培訓、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓師，并定期進(jìn)行培訓；制訂兼職培訓師隊伍的建立和培養計劃，定期選派人員參加外部培訓，開(kāi)展“TTT”培訓活動(dòng)；
4、其他：
不足：
員工對培訓的積極性和參與性不高，培訓效果不理想；針對培訓效果的評估力度不夠，難以準確把握培訓是否達到計劃目標；改進(jìn)措施：
采用多種培訓方式尤其是加強體驗式培訓技巧的運用，例如情景模擬培訓、現場(chǎng)演練式教學(xué)、小組研討方式等，同時(shí)可對培訓過(guò)程中表現優(yōu)異者設置獎勵環(huán)節（如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)、實(shí)物獎勵等）；進(jìn)一步完善培訓管理制度，并提高各種培訓制度的執行力度，并嚴格考核；同時(shí)做好培訓評估工作，做到評估結果與考核掛鉤。
以上是公司20xx年度培訓工作總結和13年培訓工作的改進(jìn)措施，請領(lǐng)導審閱！
公司年度培訓工作總結 篇10
我廠(chǎng)在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓
對于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現有的培訓設施，采取車(chē)間培訓和班組培訓相結合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓活動(dòng),以集中授課或現場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現場(chǎng)實(shí)際為主,側重生產(chǎn)中的`故障處理情況、應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓175課時(shí)，參培人數達902人次。
二、 導師帶徒
對于新進(jìn)員工，開(kāi)展導師帶徒培訓。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來(lái)帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學(xué)習計劃，報廠(chǎng)領(lǐng)導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學(xué)習情況，交給車(chē)間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進(jìn)行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績(jì)等方面。我廠(chǎng)在本年度內部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工
種培訓考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實(shí)際操作培訓抓的不夠實(shí)。
雖然廠(chǎng)部要求班組要做好現場(chǎng)操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對此培訓有了活動(dòng)記錄及培訓內容的反饋，但廠(chǎng)部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓工作。
二、 崗位培訓抓的不夠細。
沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓。班組長(cháng)是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(cháng)起著(zhù)極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長(cháng)的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養。
對于以上不足，我們會(huì )在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠(chǎng)的培訓工作。
公司年度培訓工作總結 篇11
結合公司年度總體規劃目標及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級經(jīng)理、以及中層等各類(lèi)培訓作為日常推進(jìn)工作，具體安排如下：
A、年度重點(diǎn)突破工作
一、基礎英語(yǔ)培訓
結合公司年度《XXX》和《關(guān)于XX建議方案》的文件精神，人力資源部計劃于XX月份完成《英語(yǔ)應知應會(huì )》課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著(zhù)對全員負責的態(tài)度建立部門(mén)常態(tài)化培訓機制和定期考核機制。
1、常態(tài)化培訓機制
人力資源部將協(xié)助各部門(mén)（或板塊）組建部門(mén)及板塊內部英語(yǔ)培訓小組，由部門(mén)（或版塊）內部英語(yǔ)小組負責本部門(mén)員工的日常培訓，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調安排英語(yǔ)教師力量推進(jìn)部門(mén)（或板塊）內英語(yǔ)的強化培訓。
2、定期考核機制
人力資源部計劃于XX月組織公司內部英語(yǔ)培訓小組開(kāi)展部門(mén)基礎英語(yǔ)培訓情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結果上報XXX。此后形成定期考核機制，組織公司內部英語(yǔ)培訓小組對各部門(mén)員工按照一定比例每季度進(jìn)行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃著(zhù)重提升內訓師專(zhuān)業(yè)化互動(dòng)授課技能訓練、新課程開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)能力，并結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過(guò)程分為以下兩個(gè)階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語(yǔ)言表達技巧和肢體語(yǔ)言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專(zhuān)業(yè)授課技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法、專(zhuān)業(yè)應答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語(yǔ)言技巧、培訓設備及PPT的制作等專(zhuān)業(yè)工具和方法的學(xué)習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語(yǔ)言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。
三、專(zhuān)項禮儀培訓方案
結合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調研過(guò)程中發(fā)現，很多新員工投身于現有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會(huì )隨著(zhù)現有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。
人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著(zhù)手，提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節，同時(shí)提升景區的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機率、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專(zhuān)項培訓小組，在公司內部樹(shù)立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿。
四、豐富入職培訓
在調查、了解入職3個(gè)月之內的新員工高離職率的過(guò)程中發(fā)現，大部分員工離職時(shí)對于所在部門(mén)的各項事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門(mén)的主要框架、不認識部門(mén)的主要管理人員、甚至不清楚部門(mén)的只要運營(yíng)業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現，存在的這些問(wèn)題與部門(mén)對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)。
現為使新員工對公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環(huán)節、培訓方式等，重點(diǎn)加入部門(mén)培訓環(huán)節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門(mén)的.入職培訓中需要有專(zhuān)人負責，根據入職人數酌情安排部門(mén)入職培訓的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門(mén)的組織框架、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標等；認識本部門(mén)的主要管理人員；引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。
B、年度日常推進(jìn)工作人力資源部將繼續推進(jìn)年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：
一、核心員工培訓
為選擇更為合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實(shí)際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿(mǎn)情緒，適當調節工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過(guò)對授課內容和授課員工進(jìn)行評估調研，適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問(wèn)卷》，結合主管、二級經(jīng)理自身培訓需求和部門(mén)長(cháng)對其業(yè)務(wù)能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實(shí)效性。
培訓問(wèn)卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門(mén)相關(guān)管理人員溝通協(xié)調后上報XXX審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類(lèi)別分為內部講師類(lèi)和外聘教師類(lèi)。
內部講師類(lèi)主要由公司的高層領(lǐng)導集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類(lèi)等；中層主要發(fā)揮部門(mén)長(cháng)所在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特長(cháng)，例如：
外聘教師類(lèi)主要結合員工培訓需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內一流的專(zhuān)業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無(wú)法通過(guò)公司內部現有資源解決的類(lèi)別。
公司年度培訓工作總結 篇12
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、建立勝任素質(zhì)為模型的儲備干部培訓體系，落實(shí)儲備干部培訓
基于目前員工流動(dòng)性強的特點(diǎn)，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動(dòng)而帶來(lái)的不穩定弊端，通過(guò)選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實(shí)現基層管理資源持續發(fā)展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點(diǎn)。在儲備干部的培訓過(guò)程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質(zhì)為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產(chǎn)管理、現場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”的讀書(shū)活動(dòng)
為了鼓勵各管理人員加強自我學(xué)習和提高管理能力，5月份在公司內部部門(mén)主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”學(xué)習活動(dòng)，參與讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名，通過(guò)對“卓有成效的管理”的讀書(shū)活動(dòng)，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識運用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經(jīng)濟又實(shí)惠。
三、堅持“培訓是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”落實(shí)全員培訓工作
目前員工流動(dòng)性較強是社會(huì )化的趨勢，我們努力通過(guò)培訓來(lái)解決員工快速流動(dòng)而帶來(lái)的問(wèn)題。在20xx年中，我們培訓一線(xiàn)新員工達到2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓達到
9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的內容覆蓋了公司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗等多方面；一線(xiàn)員工的培訓側重新進(jìn)員工的培訓，同時(shí)也加強了在線(xiàn)員工的技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠(chǎng)前得到培訓，在生產(chǎn)過(guò)程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產(chǎn)力。
四、外培內訓相結合，重點(diǎn)提升專(zhuān)業(yè)技能
組織公司各部門(mén)各成員參加各類(lèi)外培活動(dòng)，在堅持少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時(shí)共計340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門(mén)，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供應商管理等等，各類(lèi)外培學(xué)習為員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學(xué)習的收獲。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質(zhì)
20xx年期間堅持在員工間開(kāi)展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養等方面，每期主題能與公司當前的實(shí)際情況緊密結合，通過(guò)每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒(méi)有合適能承擔內部技術(shù)能力培訓師。有能力的技術(shù)人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專(zhuān)業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實(shí)際情況不適合大力推廣技術(shù)外培；
3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長(cháng)長(cháng)之間建立，其他崗位的培訓系統性不強，培訓的知識比較零散；
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開(kāi)始是有必要的，但是由于資金的限制，沒(méi)有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓體系
由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因此它能夠保證培訓與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開(kāi)發(fā)目標的'達成具有非常直觀(guān)的效果�；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規避人才流失的風(fēng)險，同時(shí)可以使培訓成果及
時(shí)轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長(cháng)培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓體系。
2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實(shí)施、培訓記錄評估過(guò)程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績(jì)效目標、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”。做到培訓與實(shí)際需求想結合，培訓開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求；培訓過(guò)程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學(xué)態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時(shí)地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專(zhuān)業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的資源，實(shí)現內部培訓有序進(jìn)行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長(cháng)遠的投資。隨著(zhù)公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來(lái)越高，培訓的內容越來(lái)越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會(huì )比較少，無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實(shí)務(wù)，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實(shí)效性、及時(shí)性；目前公司各班組進(jìn)行培訓也是以?xún)炔颗嘤枮橹�。所以建立�?zhuān)業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專(zhuān)業(yè)能力的內部培訓師，可以實(shí)現公司內部培訓的有序進(jìn)行。
公司年度培訓工作總結 篇13
很榮幸參加了xx年xx區中小學(xué)“名教師”培訓班的培訓學(xué)習,非常感謝區教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習平臺,使我得以有如此珍貴的機會(huì )從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓內容豐富，形式多樣，有教育專(zhuān)家的專(zhuān)題報告，有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的觀(guān)摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。通過(guò)這一輪的培訓，既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì ):
在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì )向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)。
一. 樂(lè )觀(guān)對待教育事業(yè)
回首這半年的教師培訓，真是內容豐富，形式多樣。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特別是xx教授有關(guān)《尋找教師的職業(yè)幸�！返膶�(zhuān)題講座，真是心生感慨，讓我受益匪淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨著(zhù)來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(cháng)等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會(huì )愛(ài)自己，要學(xué)會(huì )調節自己的心態(tài)。因為一個(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為教師要學(xué)會(huì )調試自己的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì )與學(xué)生溝通，用陽(yáng)光般的心態(tài)積極面對學(xué)生，才能有良好的教學(xué)效果.
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長(cháng)角色認知、現場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng )新、現場(chǎng)工作指導、班組一日管理和班組現場(chǎng)設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設與團隊管理、現場(chǎng)標準化與生產(chǎn)過(guò)程控制、員工之間的溝通、協(xié)調與員工激勵、現場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結合的講解，使班組長(cháng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的能力。
二、堅持讀書(shū)，豐富自己的內涵。
任何人想發(fā)展都離不開(kāi)書(shū)，讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對話(huà)。給我們培訓的老師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū)，如何更加深入地教學(xué)，如何在課堂上與學(xué)生與文本進(jìn)行對話(huà)?如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握教育教學(xué)的技巧?在培訓中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書(shū)，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要教師不斷刷新,而不是復制。特別是現在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺，同時(shí)也對我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng )新的思想創(chuàng )新的理論。因此，以后要堅持讀書(shū)，以豐富自己的內涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。
為進(jìn)一步加強師資隊伍建設，優(yōu)化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的復訓和初訓，經(jīng)考核全部取得了資格證書(shū)，加大師資隊伍建設。同時(shí)按照《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》(國家安全生產(chǎn)監督總局令第44號)的規定，安全培訓機構的專(zhuān)職教師應當每年接受不少于40學(xué)時(shí)的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。并且，為提高培訓教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓中心組織專(zhuān)兼職培訓教師進(jìn)行教學(xué)研究、教案研討，通過(guò)促進(jìn)培訓工作者之間的交流學(xué)習，豐富教育培訓資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。
三、要做創(chuàng )新型、研究型的教師
新員工培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過(guò)程進(jìn)行監控。
通過(guò)此次培訓,我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。我經(jīng)常會(huì )思考：在具體的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學(xué)生好的引導者?平時(shí)我們疲于應付日常教學(xué)，很多問(wèn)題都沒(méi)有認真去探究和思考，我覺(jué)得自己還有很多不足：
1.教--研分離。
工作環(huán)境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會(huì )迅速熄滅，這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入積極的團隊， 終究會(huì )被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長(cháng)，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會(huì )及時(shí)表?yè)P的方法值得推薦，我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P主要分6個(gè) 步驟：適當放大化表?yè)P，最好人越多越好。告訴大家他對在哪里。告訴大家這件事情做對之后，會(huì )讓你感到多么高興，對整個(gè)團隊有多大的幫助。 停頓幾秒鐘，讓他們體會(huì )到你和團隊的開(kāi)心。鼓勵他以后繼續這樣做。跟他握手，并表示你會(huì )支持他獲得成功。
“教師在行動(dòng)研究中成長(cháng)”，要想成為一名教育科研專(zhuān)長(cháng)骨干教師，光會(huì )教還不行，還得研。要朝著(zhù)教育特長(cháng)型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規范的基礎上，將自身調節機制放在教育活動(dòng)的控制執行環(huán)節上。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng )新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論,以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。通過(guò)此次培訓使我認識到一個(gè)教師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)驗，還應該從經(jīng)驗型逐步向研究型轉變，教育科研是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
2、缺乏激情和創(chuàng )新。
通過(guò)此次培訓，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的相互交流,我更清醒地認識到自己的貧乏.我覺(jué)得自己太安于現狀、自滿(mǎn)自足多，緊迫感、危機感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的' 機會(huì )少。通過(guò)培訓，我清醒地認識到：激情和創(chuàng )新是成就你走向名師的必要因素.
教師的成長(cháng)離不開(kāi)自身的素養，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識，離不開(kāi)先進(jìn)的現代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習我的思想有了極大的轉變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統。本次專(zhuān)家的講座可謂：深刻獨到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應掌握現代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓學(xué)到的新理念，新方法，運用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學(xué)思想，指導自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習教育理論，增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識。
我相信，孜孜以求，堅持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養。
隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學(xué)習，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內含，并將其發(fā)揚光大。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
公司年度培訓工作總結 篇14
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xx餐廳培訓已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
1.通過(guò)職業(yè)素質(zhì)的培訓
使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀(guān)念，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
2.通過(guò)服務(wù)技能的培訓
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
3.如何做好服務(wù)員
1)、熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
2)、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3)、積極參與各種職位培訓：培訓學(xué)習是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。
4)、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
5)、要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
6)、要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
7)、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
8)、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9)、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
xx年共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的'展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓工作總結 篇15
回顧20xx年培訓工作，云南開(kāi)發(fā)有限公司持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓15次，其中專(zhuān)業(yè)技能培訓占90%，規章制度溝通交流與禮儀占10%，共計150課時(shí)，參訓18人次。專(zhuān)業(yè)外培4次，由供電局和安監局、公安局組織的調度受令資格培訓、安全員、爆破員及倉庫管理員培訓。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：《國家電力公司安全工作規程(變電部分)》、溝通交流與禮儀、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓：專(zhuān)業(yè)技能知識、調度受令資格;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年1月-10月外培培訓費用總計為28690元。內部培訓沒(méi)有計入費用。年度培訓總結
三、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。安全生產(chǎn)部強化員工安全意識，積極在部門(mén)下屬兩個(gè)電站開(kāi)展每周安全列會(huì )、每月部門(mén)組織安全學(xué)習，每季度開(kāi)展技能考試工作。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年安全生產(chǎn)部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升員工培訓工作。
4、積極與對口主管部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展外培取證工作。安全生產(chǎn)部20xx年和供電局對接，參加電網(wǎng)調度受令資格培訓和反事故演習，其中受令資格合格率90%，加強了一線(xiàn)值機人員與電網(wǎng)調度的聯(lián)系;了解調度系統的相關(guān)規程、制度及業(yè)務(wù)聯(lián)系、信息匯報等，熟悉和掌握了調度運行的相關(guān)操作及應急處置的相關(guān)要求，為確保公司設備的安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、穩定運行奠定了基礎。綜合部派員參加安監局、公安局組織的安全員、爆破員及倉庫管理員培訓，為公司的未定發(fā)展保駕護航。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈。
3、在所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，作為需要一定專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)電公司，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立安全意識，為公司發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
4、內部培訓老師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，提升內部培訓老師授課水平，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司領(lǐng)導重視培訓工作，在公司經(jīng)費緊張的情況下，在生產(chǎn)現場(chǎng)建立專(zhuān)業(yè)圖書(shū)室，為員工在業(yè)余充電學(xué)習提供方便。提升公司文化，加強安全與專(zhuān)業(yè)技能培訓必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的`任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、地方電網(wǎng)和主管部門(mén)重視公司專(zhuān)業(yè)性人員取證考核工作。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強培訓人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、鼓勵員工合理利用社會(huì )資源，積極加強學(xué)歷的提升和相應專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。目前公司有4名員工在利用休息時(shí)間進(jìn)行相應專(zhuān)業(yè)的函授學(xué)習，20xx年，將鼓勵更多地的員工自我提升。
3、重點(diǎn)培養幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師培訓需求的多元性和公司內部培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。重點(diǎn)培養幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的能手，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，公司內部培訓認識深刻、解釋透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為公司內部講師。并建立起一套公司內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓工作總結 篇16
經(jīng)過(guò)xx的學(xué)習，對我既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)，這是收獲豐厚的一段時(shí)間，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(cháng)的一段時(shí)間。
通過(guò)學(xué)習和反思，我認識到未來(lái)教育需要科研型的教師，而不再是“教書(shū)匠”。教師要想從“教書(shū)匠”轉為科研型教師，首先要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標：在整理中思考——日常滲透的自覺(jué)研究；在案例中反思——基于教學(xué)事例的進(jìn)行思索；在行動(dòng)中研究——探索問(wèn)題解決的方案。最后在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)施：
�。�1）加強教育理論學(xué)習多積累為今后的課題研究準備好科學(xué)依據；
�。�2）把每一節課或平時(shí)的教學(xué)所思所得及時(shí)記錄，進(jìn)行積累為今后的科研準備實(shí)踐材料； （3）找準自己教科研的切入點(diǎn)，注重科研的針對性、實(shí)效性。同時(shí)教師要成為研究者，還要不斷地學(xué)習，不斷地總結，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗寫(xiě)成論文。既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究，即不是在課本上進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的探究。
總之，這次培訓是一次對教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)極有意義的'培訓，帶給我最深的體會(huì )就是教學(xué)不僅是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn)，同時(shí)又是一門(mén)高超的藝術(shù)，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。惟其如此，我們才會(huì )在教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的道路上走得更快，走得更好！ 這只是一個(gè)手段，一個(gè)開(kāi)端。對于培訓給我的清泉，我要讓它細水長(cháng)流。這次培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了嬌氣，煥發(fā)出無(wú)限生機。一年打的學(xué)習，思考背后，我感到更多的是責任，是壓力，真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，深刻意識到自己所肩負的責任。今后我會(huì )學(xué)以致用，結合我校的實(shí)際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！
公司年度培訓工作總結 篇17
在20xx年人力資源培訓工作基礎上，20xx年培訓工作繼續將以全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和需求作為出發(fā)點(diǎn)，以“二個(gè)二，二個(gè)一，四個(gè)進(jìn)一”的工作思路持續開(kāi)展新一輪大規模的培訓活動(dòng)：
�。ㄒ唬┖葑身椉寄�，加大應用力度
一是客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)技能。加強練習和實(shí)戰，通過(guò)學(xué)后練、練后用的通關(guān)演練模式來(lái)切實(shí)提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能；二是新員工的崗位技能。扎實(shí)抓好新員工的崗位技能，采取“師帶徒”、“一幫一”等模式，從實(shí)習階段開(kāi)始，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式提高新員工的履崗能力。
�。ǘ┙蓚�(gè)平臺，提升知識水平
一個(gè)是利用內網(wǎng)平臺學(xué)習通用知識。通過(guò)借助外部資源的`輸入，為員工提供通用的各種管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎知識和通用類(lèi)個(gè)人素質(zhì)發(fā)展知識；另一個(gè)是建立在線(xiàn)考試系統平臺學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。題庫的建設需要總行各相關(guān)條線(xiàn)的大力支持和配合，各條線(xiàn)根據自身需要組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習后可以利用在線(xiàn)考試及時(shí)檢測學(xué)習結果，同時(shí)也可以不斷豐富題庫。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建一個(gè)示范，豐富培訓手段
以網(wǎng)點(diǎn)負責人為主體，創(chuàng )建一個(gè)行動(dòng)學(xué)習的示范。網(wǎng)點(diǎn)負責人是二級分行培訓對象中的一個(gè)核心團隊，是最基層的管理者。行動(dòng)學(xué)習項目將致力探索一種活學(xué)活用、邊學(xué)邊用、學(xué)以致用的有效培訓方法，努力取得成效，創(chuàng )建培訓項目示范作用。
�。ㄋ模┱弦恢ш犖�，增強內訓能力
整合兼職教師隊伍。根據培訓開(kāi)展的需要和個(gè)人的授課能力及興趣，對現有兼職教師進(jìn)行篩選、更替，提升兼職教師隊伍的整體素質(zhì)。另外，在不斷提高“講課型”兼職教師水平的同時(shí)，積極培養部分有潛力的兼職教師從“講課型”向“教練型”進(jìn)行轉變，輸送加強員工技能和應用培訓所需的內訓師資，從而豐富、擴充兼職教師隊伍功能，為行內各項培訓工作的更好開(kāi)展發(fā)揮更大作用。
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