文員年度工作總結（通用23篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家整理的文員年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員年度工作總結 1
20xx年迎來(lái)了尾聲，入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結：
本人主要負責部門(mén)數據統計、信息收集傳遞、資料管理、內務(wù)管理。日常工作中包括：負責部門(mén)考勤表制作工作、負責部門(mén)工作例會(huì )的紀要、負責部門(mén)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統計)、負責部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導下達臨時(shí)工作。
在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準確地完成的工作�，F在能獨立較好地完成考勤表、部門(mén)補休累計表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時(shí)間情況統計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì )需要參與并且記錄紀要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì )，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì )紀要和電儀車(chē)間周例會(huì )紀要不僅學(xué)習了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領(lǐng)導的.指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
在以后的工作中，我將繼續秉持認真、負責、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導完成部門(mén)工作，為部門(mén)為公司做出貢獻。
文員年度工作總結 2
在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、各項費用支出參見(jiàn)附表。
二、20xx年工作總結
1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。 堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
2、 恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，
有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
3、 嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的`工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
三、20xx年的工作思路
1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進(jìn)步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹記責任，終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。 我仍然想說(shuō)那句話(huà)：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會(huì )，當然，我不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。謝謝。
文員年度工作總結 3
已經(jīng)結束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來(lái)新的一年工作的正常展開(kāi)，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展�，F在便是對我個(gè)人的工作做較好的總結，這樣來(lái)認清自己的工作情況，也方便于自己去提高，去成長(cháng)。
一、認真工作，完成任務(wù)
在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開(kāi)展，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個(gè)人的努力去更好的展開(kāi)這份工作。認真的對待工作，端正好個(gè)人的態(tài)度來(lái)做好自己的本職工作，在工作中不斷去學(xué)習，不斷去讓自己有更多的成績(jì)。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長(cháng)。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美好與幸福，并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心，也不斷地朝著(zhù)自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強學(xué)習，提升能力
辦公室文員的這份工作就是會(huì )顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來(lái)，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑借著(zhù)自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是能夠有能力完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的`、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無(wú)序，在工作的完成中個(gè)會(huì )顯得非常的慌張，更是使得很多的時(shí)候沒(méi)有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足，更多的時(shí)候都沒(méi)有辦法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時(shí)候甚至會(huì )出現遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時(shí)間來(lái)調整，來(lái)改正自己地，所以對于未來(lái)的生活，我還是會(huì )努力地去做好自己的工作，以個(gè)人的努力來(lái)爭取在工作上有較大的進(jìn)步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我非常的期待新的一年的我，當然我也會(huì )在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
文員年度工作總結 4
任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將二個(gè)多月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。（都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對這句話(huà)有了新的`認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。）
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，我想也是激勵每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會(huì )碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
文員年度工作總結 5
歲末年初，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的一年里，在公司的指導下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學(xué)習上取得了很大的進(jìn)步。
前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)從前臺歡迎客戶(hù)開(kāi)始，良好的開(kāi)端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。
一、著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各部門(mén)的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話(huà)，做好保密工作。拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我會(huì )時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境中向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑、耐心、細致、熱情。業(yè)余時(shí)間，我會(huì )加強電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的.衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習一些采購技巧。了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
文員年度工作總結 6
忙碌的一年終于打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成績(jì)，更是讓自己獲得了一些進(jìn)步。雖然說(shuō)文員一職不是個(gè)多重要的崗位，但是我依舊認真的做事，只希望不給大家添亂，能夠為大家的工作服務(wù)。下面是我一年來(lái)的工作情況：
一、認真的做好文件的處理工作
文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必須要做好的，不然就會(huì )一團糟。就比如在文件的處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的'一套處理方法。在做這部分的工作時(shí)，我會(huì )先收集好所有的文件，然后在進(jìn)行分類(lèi)，之后就是確認哪些文件重要，哪些不重要，給每份文件打好標簽，便于辨認。處理文件我很細心，每一份收上來(lái)的文件，我都會(huì )先跟領(lǐng)導確認，然后再去做處理，不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里，我沒(méi)有丟失一份重要文檔，努力做到收上來(lái)的所有文件和檔案全部都處理好。
二、細心做好通告
我是文員，還有一只職責就是寫(xiě)好每份通告，給大家及時(shí)傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫(xiě)作能力，我一邊工作，也一邊學(xué)習怎么寫(xiě)通告的方法，學(xué)習各種技巧，努力的細心的寫(xiě)好每份領(lǐng)導交代下來(lái)通告。在寫(xiě)的過(guò)程中，我會(huì )反復的咀嚼文字，把每一句話(huà)都寫(xiě)的精簡(jiǎn)，但是意思又很清晰。我每做好一篇通告，我都會(huì )先發(fā)給上級檢查，經(jīng)過(guò)確認無(wú)誤后，再發(fā)到群里，讓大家進(jìn)行瀏覽。那么這一年，因為自己的認真且細心，我寫(xiě)的所有的通告都沒(méi)有出錯，都是完好的給到大家通知，沒(méi)有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。
三、本年度我的進(jìn)步
這一年的工作，讓我進(jìn)步很大，我在工作時(shí)也會(huì )時(shí)常去對自己進(jìn)行反思，所以我在反思的過(guò)程中也就努力的總結經(jīng)驗，把文員這一職的事務(wù)努力的完成。這一年因為工作，我也有很多方面都在進(jìn)步，比如寫(xiě)作方面，以前可能沒(méi)有話(huà)寫(xiě)，或者是寫(xiě)的話(huà)都不能很好的表達意思，但現在經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，我的寫(xiě)作能力上升的好快呀，寫(xiě)的每一句話(huà)都能精確的表達中心意思。我做事也是更加的有耐心了，也得到大家很多的夸贊。
來(lái)年，我要再接再厲，爭取在這個(gè)小小崗位上做出大成績(jì)來(lái)，讓自己真正的得到成長(cháng)，在工作上有屬于自己的一番天地。
文員年度工作總結 7
時(shí)光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進(jìn)中得到了成長(cháng)，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好。所以這一年我的表現我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，也希望領(lǐng)導們可以滿(mǎn)意我這一年的表現，往后一年我一定會(huì )更加努力一些，在崗位上繼續保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。
一、注重工作中的細節
辦公室文員的這份工作是一份很安穩，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個(gè)人是非常滿(mǎn)意這份工作的，因為這份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有耐心的'一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比較的喜歡循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導也常常說(shuō)我很適合這份工作，有一種非常踏實(shí)的感覺(jué)。我看見(jiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制著(zhù)，但是總有一些時(shí)候還是會(huì )出現漏洞，這也許是時(shí)間問(wèn)題，但是我希望接下來(lái)的一年我可以更好的掌握好各個(gè)細節，盡量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來(lái)工作上的困擾，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來(lái)一些負面影響。我會(huì )繼續注重細節管理，提升自己的處事能力的。
二、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
很多人在一份工作上待久了就會(huì )覺(jué)得有一些乏味，也會(huì )覺(jué)得有一些心理上的負荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(cháng)期的實(shí)驗，我發(fā)現每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣，我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求，很多時(shí)候可能會(huì )因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點(diǎn)是應該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專(zhuān)注的投入工作。
三、彌補不足，積極進(jìn)取
每個(gè)人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對于錯誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯誤，但最后我也將它彌補了起來(lái)。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會(huì )留下一些痕跡，但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現自己缺點(diǎn)或者錯誤之后，一定會(huì )及時(shí)改變，不再重蹈覆轍！
文員年度工作總結 8
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：
1、行政工作：
在工作當中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門(mén)達成一致制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。
3、銷(xiāo)售內勤：
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的.開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好，有目標地工作，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
文員年度工作總結 9
20xx年的年味越來(lái)越濃了，這時(shí)的人們都在忙著(zhù)置辦年貨，作為企業(yè)也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來(lái)的經(jīng)驗財富。下面是我在20xx年里的工作總結。
我來(lái)公司比較晚，5月份入職。雖然沒(méi)趕上火炬廣場(chǎng)工程的建設，但這多半年的時(shí)間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長(cháng)。
一、首先從整理火炬廣場(chǎng)的竣工資料開(kāi)始，逐漸地了解火炬廣場(chǎng)施工階段的一些工作情況，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場(chǎng)全部竣工資料達到備案要求。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的重復工作，使我明白了這類(lèi)文件資料必須要在當時(shí)就完成簽字、蓋章的確認手續，不然后期工作會(huì )很麻煩。
二、為提高對項目組織管理的能力和對工程實(shí)施階段工序施工的了解，以及對單項造價(jià)和工程成本、綜合單價(jià)形成的了解，工程部和合約預算部決定聯(lián)合組織一次“練兵”活動(dòng)。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開(kāi)始編制方案時(shí)的工作量比較大。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)部門(mén)多次協(xié)調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個(gè)方案和一個(gè)裝修說(shuō)明的編制，兩個(gè)部門(mén)也在一起做了系統的總結。
通過(guò)這次“練兵”活動(dòng)，不僅讓我們拓展了相關(guān)的知識，了解了相關(guān)部門(mén)的工作情況，在今后的工作中更好的配合，更在無(wú)形當中讓我們工程部4人在工作時(shí)，根據每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)合理地分配工作內容，將團隊力量有效發(fā)揮。
三、之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對三亞周邊一些典型的酒店和會(huì )所參觀(guān)、學(xué)習。有：龍泉谷高爾夫球會(huì )、富力灣一線(xiàn)海景酒店、三亞海居鉑爾曼度假酒店、三亞君瀾度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，及時(shí)向莊總和行政部門(mén)提交考察報告。
通過(guò)對這些地方的考察，個(gè)人也所體會(huì )和心得。
一是無(wú)論建筑物風(fēng)格和外型如何變化萬(wàn)千，可最終讓人們做出決定的關(guān)鍵卻體現在了工程的'質(zhì)量問(wèn)題上。因為影響質(zhì)量的因素很多，尤其在海南這邊氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點(diǎn)的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。
二是，建筑物不能一味的追求美觀(guān)，乃至忽略了該建筑的使用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規劃建筑形式，防止返工現象，節省時(shí)間和財力。
四、我在與其它部門(mén)人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽(tīng)從公司安排。雖然曾和財務(wù)部有過(guò)一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒(méi)有影響工作的個(gè)人情感。
7個(gè)多月的時(shí)間，讓我學(xué)到了很多知識。需要自我批評的是有時(shí)工作沒(méi)有用心，容易出現錯字現象。20xx年即將過(guò)去，我也會(huì )讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20xx年里我會(huì )在努力做好本職工作的同時(shí)，多向領(lǐng)導和同事學(xué)習，多閱讀有關(guān)工程和管理類(lèi)的書(shū)籍和刊物，不斷提高項目管理、協(xié)調方面的知識，提高自身價(jià)值。
文員年度工作總結 10
轉眼間一年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面
監督機制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
二、心得體會(huì )
公開(kāi)透明的.按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中都主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
加強對供應商的管理協(xié)調。對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。合作過(guò)程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供應商戰略伙伴關(guān)系。逐步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
三、工作不足方面
在工作中計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒(méi)有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著(zhù)一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無(wú)法形成真正意義的戰略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
明年要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時(shí)我部門(mén)會(huì )選擇性得采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
文員年度工作總結 11
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
一、工作內容
對公司的奉獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的.學(xué)習與成長(cháng)。20xx年全年銷(xiāo)售處xx等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)xx年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下根底。堅信20xx會(huì )拿到我們想要的)。對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反響生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
二、自己的成長(cháng)與突破、變化
進(jìn)一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開(kāi)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
三、自己的缺乏及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，則其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的效勞。
文員年度工作總結 12
在忙碌的工作中，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去一年的時(shí)間了，回顧20xx年，我雖然有些迷茫，也有些快樂(lè )，既有一個(gè)人的艱辛，也有整個(gè)團隊的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
銷(xiāo)售助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
因人事變動(dòng)，銷(xiāo)售部門(mén)日常工作分階段性繁瑣忙碌，其中包括：考勤統計、收發(fā)文檔管理，部門(mén)員工薪資申報、離職流程、辦公用品管理，案場(chǎng)制度監督等一些基礎性工作，雖然在工作處理中出現了或多或少的紕漏，但總體保證整體部門(mén)團隊的正常工作。這一年時(shí)間，我不僅能夠將公司各領(lǐng)導下達的各項任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲實(shí)在！
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的'文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好登記儲備。
4、財務(wù)方面：在職員工及離職員工的薪資、報銷(xiāo)申報，日常雜物費用支付，確保派發(fā)的及時(shí)準確。
5、協(xié)助工作：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、銷(xiāo)售王總的指導下：學(xué)習公司勞資事務(wù)方面的準備及辦理流程等；
2、銷(xiāo)售經(jīng)理的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；
3、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確方法。
綜上總結，這一年來(lái)的工作讓我進(jìn)一步感到銷(xiāo)售部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén)，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續工作下去，并不斷有所開(kāi)拓，作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名成員，在此我對20xx年工作做如下幾個(gè)方面的規劃：
一、注重細節
由于銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，有事不免會(huì )出現差錯，忽略了一些細節方面的工作，在未來(lái)的一年中，要本著(zhù)“工作無(wú)小事”的態(tài)度認真仔細做好每一項工作，并從中學(xué)習不斷觀(guān)察總結的能力，注重每一個(gè)細節，從而提高工作質(zhì)量。
二、提升工作水平，完善工作技能
作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理，應對房產(chǎn)行業(yè)的基礎知識有一定的了解和掌握，我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項重要任務(wù)，力爭努力做好本職工作。
三、提高溝通能力，調整工作模式
因為性格等原因，始終無(wú)法在人際方面做出成績(jì)，在接下來(lái)的工作中，我盡量學(xué)會(huì )多與其他團隊人員溝通，加入團隊中，一起參與工作發(fā)展。
在此基礎上，我要將工作內容不斷細化細分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2年的工作學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
文員年度工作總結 13
一年來(lái)，作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好了公司的文檔工作。對于檔案室的`文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強了自身學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平
堅持把加強了學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加了公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目，堅持每一天寫(xiě)工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。
三、工作計劃
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
文員年度工作總結 14
時(shí)間飛逝，轉眼間我來(lái)公司已經(jīng)xx之久了，感謝領(lǐng)導能夠給予這次機會(huì )讓我來(lái)公司上班與學(xué)習。很高興自己能夠來(lái)公司上班，同事們的團結和睦，關(guān)心與幫助讓我感受到了一個(gè)不一樣的集體氛圍，在這里，感謝各位同事在日常生活中的關(guān)心與照顧，謝謝大家！
沒(méi)來(lái)公司之前，我從沒(méi)有接觸過(guò)裝修行業(yè)，深怕自己不能勝任此工作。但是這xx以來(lái)在領(lǐng)導同事的關(guān)心、幫助之下，我學(xué)到了很多，很快便適應了新的工作環(huán)境，對自己的工作職責也有了清楚的認識�，F就這xx月以來(lái)的工作情況做以年終總結：
一、工作總結
1.統計每月考勤并交財務(wù)部做帳，留底；
在統計考勤是時(shí)，我一直秉著(zhù)公平，公正的原則去做，不漏記，不少記，不多記，不謊記，當考勤存在問(wèn)題時(shí)能夠與同事積極的溝通，盡自己的職能做好每一位員工的考勤。并于每月七號之前及時(shí)將考勤交與財務(wù)部，從不拖延。
2.日常辦公用品的采購、保管發(fā)放采購辦公用品時(shí)，經(jīng)常貨比三家，盡量買(mǎi)到實(shí)惠的商品，為公司節源，員工在領(lǐng)取辦公用品時(shí)，我一直遵守著(zhù)公司規章管理制度，要求員工及時(shí)填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用表，防止浪費；
3.接聽(tīng)電話(huà)，記錄，及時(shí)告知被找人員及來(lái)訪(fǎng)人員的簡(jiǎn)單接待；接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要做到講文明，講禮貌，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)認真做好接聽(tīng)記錄，熱情大方的接待公司來(lái)訪(fǎng)人員，問(wèn)清楚來(lái)訪(fǎng)人員找誰(shuí)，什么事情等。
4.公司檔案的收集、借閱、管理。
對公司的檔案做了系統的整理，每個(gè)檔案盒都做了相應的目錄，有利于文件的保存，同時(shí)有利于我能夠及時(shí)找到相應的文件。對檔案柜文件的借閱情況，及時(shí)做好發(fā)記錄，確保資料的歸還，以防丟失；
5.協(xié)助辦公室主任做好資質(zhì)升級、投標等相關(guān)事宜以及上級交給的其他任務(wù)等。
二、思想總結及工作中的不足
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交代的每一項事務(wù)，積極配合公司各部門(mén)的工作；思想上我一直告誡自己，不管做任何事情都要認真細心，今天事今天做，做事絕不推脫。然而，辦公室工作瑣碎難免也會(huì )犯錯誤，需要領(lǐng)導的批評與指正，我會(huì )虛心接受，認真改正。同時(shí)自己工作中也存在著(zhù)許多的不足：
首先工作經(jīng)驗不足，對建筑裝飾行業(yè)了解的太少，在以后的閑暇時(shí)間，我會(huì )多看書(shū)，多學(xué)習，提高自己的知識水平。同時(shí)在招投標、資質(zhì)升級這方面我會(huì )多下功夫，積極的協(xié)助辦公室主任的各項工作。
其次工作上缺乏溝通，溝通技巧有待增強。在以后的工作中當遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，我會(huì )及時(shí)的去問(wèn)，去溝通，從而提高工作效等。
金無(wú)足赤人無(wú)完人，每個(gè)人自身或多或少都存在著(zhù)些缺點(diǎn)與不足，但我相信，只要自己肯努力肯付出一定會(huì )有收獲的，在以后的工作中，我會(huì )用更高的標準嚴格要求自己，盡自己做大的努力做好本職工作。
俗話(huà)說(shuō)得好，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權。由于自己來(lái)公司的時(shí)間尚短，對公司的管理制度方面存在的漏洞及不足暫時(shí)沒(méi)有大的見(jiàn)解及意見(jiàn)。但是我覺(jué)的部門(mén)之間，員工之間應該加強溝通，員工之間應該重視溝通的作用。同時(shí)也要加強自身的'執行力，盡量做到今天事今天做，有計劃有目的的工作，挺高工作效率。目前，作為公司的一名員工，首先我對自己的要求就是要嚴格遵守公司的各項規章管理制度，按章辦事，其次是在以后的工作中我會(huì )用心的去尋找問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，為公司的發(fā)展盡一份力。
以上是我對自己xx個(gè)月以來(lái)的工作總結和一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在以后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，同時(shí)也請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人。
文員年度工作總結 15
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)（雖只有九個(gè)月的時(shí)間），在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
“一年來(lái)”，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作；
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；
�。�3）在公司領(lǐng)導、行政部部長(cháng)的指導下，每天都有寫(xiě)成功日志，我將當天的工作列入到成功日志里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象；
二、盡心盡責，做好行政工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)長(cháng)的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及外面客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)主管做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
5、文秘方面，我負責公司會(huì )議記錄，公司文件的報送和傳遞。公司重要證件的保管。根據上級領(lǐng)導要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日�？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y計表。公司每月辦公費用的統計及預算申報。公司書(shū)籍的采購統計、日常管理公司員工生日的統計、更新，禮物的發(fā)放。
6、辦公環(huán)境的日常管理、辦公設備的日常養護與填補。員工各類(lèi)辦公用品的采購，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統計。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話(huà)、接受咨詢(xún)，對于辦公區無(wú)人接聽(tīng)轉接前臺的電話(huà)做好相應的指引及留言記錄。公司員工電話(huà)號碼統計和實(shí)時(shí)更新。
7、負責公司辦公車(chē)輛外派、辦公用出租車(chē)的記錄統計工作。鮮花、會(huì )議用花、員工生日禮品預定。公司員工名片的統計及印制。最后，我負責會(huì )議室的調度、配合各部門(mén)安排使用會(huì )議室以及各種設備的準備工作和設備和用品的管理與維護。
8、除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(cháng)進(jìn)行整體調控，而我負責小方面的跟進(jìn)配合。我主要負責新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工（陳立志、陳少君）離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數的調整。
三、20xx年度所學(xué)知識：
在公司領(lǐng)導、行政部部長(cháng)和主管的指導下：很好的學(xué)習了公司的企業(yè)文化，把企業(yè)文化牢記于心并運用在工作當中；學(xué)習了正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作；學(xué)習了行政文員的本職工作與崗位職責；更重要的是學(xué)會(huì )了用心做好每一件事。
例如：今年公司完成了股權變更在工商備案注冊，我負責了第二次營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證變更以及增加注冊資本的營(yíng)業(yè)執照的變更，在財務(wù)部的`幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
四、20xx年與20xx年辦公用品消耗額及：
20xx的辦公用品共消耗（多少）元；20xx年的辦公用品共消耗（多少）元；相對節約37309元；
20xx年我相信會(huì )做得更好，因為給自己訂的目標是每月平均節約辦公用品成本2%以上。
五、文件發(fā)放和重要會(huì )議統計數量情況：
本年度共計對內草擬下發(fā)各類(lèi)通知、通報、公告：161份，對內下發(fā)紅頭文件：33份，對外呈報各類(lèi)報告：21份；下發(fā)人事令7份；外來(lái)文件歸檔39份；從我進(jìn)公司的這三個(gè)月以來(lái)共協(xié)助主管布置重要會(huì )議3個(gè)，大型活動(dòng)2次。
六、20xx年辦公用品費用的控制計劃：
發(fā)動(dòng)各部門(mén)做好節約、杜絕浪費的宣傳工作；嚴格按照每個(gè)月辦公用品控制表來(lái)發(fā)放；與采購部的采購員協(xié)商，辦公用品一定要在保證質(zhì)量的前提下進(jìn)行采購，以免再出現不必要的浪費；
七、對公司及部門(mén)的建議：
1、關(guān)于公司禮貌：比如微笑、打招呼、同事之間問(wèn)好、收到信息急時(shí)回復等等。
2、關(guān)于制度：在人性化的前提下，保證規范。
3、關(guān)于團隊精神：給公司做事，應該不分你我，考慮在消耗最低成本，而達到最理想的效益。
4、關(guān)以文件打�。航ㄗh廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個(gè)月一年累積起來(lái)也是一筆不小的費用，所以非正規文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，達到節約用紙的目的。
5、關(guān)于公司推廣：對于禮儀慶典公司來(lái)說(shuō)，做各種高端媒體（報紙、電視、路牌等）可以，但不太適合，其不太合適主要是因為那些主流媒體價(jià)格偏高，所以在此我建議公司每個(gè)人是不是應該各自建立一個(gè)博客，其內容主要寫(xiě)一些關(guān)以公司的相關(guān)情況，如公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍等。讓我們每個(gè)人都充當起一個(gè)業(yè)務(wù)員的角色。同時(shí)在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來(lái)什么大單子，但我相信只要長(cháng)期堅持下去，一些小單子肯定會(huì )有的。
八、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政文員對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝序帆的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部長(cháng)，不再依賴(lài)主管，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
文員年度工作總結 16
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx公司快一年了，回首這一年的學(xué)習和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的快樂(lè )和滿(mǎn)足，很快樂(lè )能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習、共同成長(cháng)、共同進(jìn)步�，F就20xx年一年個(gè)人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年x月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的根底。在實(shí)習結束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿術(shù)語(yǔ)。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導人的培養、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的.工作。而要做到這些，一是要從根本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要防止的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的開(kāi)展打下良好的根底。
二、工作中缺乏和需要改進(jìn)的地方
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì )嚴格要求自己，虛心學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和缺乏，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學(xué)會(huì )全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著(zhù)下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與方案及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統一的流程，正所謂“沒(méi)有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口標準流程執行。
三、對20xx年的展望
來(lái)到xx工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著(zhù)公司不斷的開(kāi)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
文員年度工作總結 17
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx快一年了，回首這一年的學(xué)習和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習、共同成長(cháng)、共同進(jìn)步�，F就xx年一年個(gè)人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年xx月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習結束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿術(shù)語(yǔ)。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導人的培養、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì )嚴格要求自己，虛心學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學(xué)會(huì )全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著(zhù)下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的`規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統一的流程，正所謂“沒(méi)有規矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三、對xx年的展望
來(lái)到xx工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
文員年度工作總結 18
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動(dòng)自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務(wù)，現將20xx年個(gè)人履行職責情況匯報如下,請各位領(lǐng)導和同志們審核：
一、注重學(xué)習，不斷提升素質(zhì)和形象
在一年里，我努力學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，通過(guò)中心組學(xué)習等載體積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，認真學(xué)習及十八屆三中全會(huì )精神。在工作中，我發(fā)揮出善于學(xué)習的特點(diǎn)，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作能力培養，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結工作。在平時(shí)工作中，我不斷加強自身形象建設，努力樹(shù)立勤政工作、嚴謹細致、規范高效、清正廉潔、作風(fēng)公道正派的形象，時(shí)刻牢記和堅持黨性原則、政策法規和組織紀律，做到了自重、自省，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的職責，遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作作風(fēng)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作，認真履行職責
今年五月份起，我在辦公室的工作調整為負責人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時(shí)工作中，我秉持“長(cháng)于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，積極主動(dòng)發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現出政治、學(xué)習、效率、責任、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。
1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調入人員各項手續的報送審批工作，認真填報組織人事部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)信息統計表格，按照要求做好職數、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數據庫建設工作。
2、做好財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障工作
一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類(lèi)會(huì )議的'會(huì )務(wù)后勤保障協(xié)調工作。
二是積極想辦法，提升改進(jìn)機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件；
三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷(xiāo)審批程序，積極做好資金申請協(xié)調工作，想辦法解決各類(lèi)資金申請及開(kāi)支問(wèn)題，配合市財政及審計部門(mén)對我局財務(wù)工作票據審查審計；
四是做好各項服務(wù)保障工作。
3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時(shí)，配合業(yè)務(wù)處完成了等工作。
4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往xx村xx余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。
三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過(guò)程中，盡量做到支出透明，及時(shí)向領(lǐng)導請示匯報，和財務(wù)處保持溝通，所經(jīng)辦的事項完全可以經(jīng)得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
(一)好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的建議意見(jiàn)，適時(shí)調整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應對實(shí)際并舉，個(gè)人的組織協(xié)調能力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實(shí)踐也有了一些進(jìn)步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。
(二)不足之處。
一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學(xué)的管理；
二是有時(shí)候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動(dòng)真碰硬的決心；
三是學(xué)習不能積極主動(dòng)；四是性格中仍未克服急躁的缺點(diǎn)；五是公文處理仍然是短板。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學(xué)能力，努力提高自己的政治素養。
2、加強各項規章制度的學(xué)習。
3、進(jìn)一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問(wèn)題的能力。
5、改進(jìn)工作方式方法。
6、加強公文材料寫(xiě)作學(xué)習研究實(shí)踐。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導、各位同事批評指正。
文員年度工作總結 19
轉眼間已至歲末，進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時(shí)間，作為公司的文員及檔案員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷，現將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
1、加強衛生管理，創(chuàng )建整潔干凈的工作，休息環(huán)境搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛生的監督檢查工作，及時(shí)的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門(mén)窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄
3、會(huì )務(wù)接待準備工作
公司在共有接待會(huì )議10余次，我努力的做好會(huì )前的'籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì )議順利進(jìn)行。
4、宿舍設備設施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機等等，宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況
宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實(shí)習生8人，客房接待客人20余次。為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習、摸索、認真總結經(jīng)驗，繼續改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長(cháng)生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
�。�1）、行政類(lèi)：企業(yè)證件106件；
申報材料10件；公司內部通知17件。外來(lái)文29件；內部發(fā)文9件；報告6件；重要刊物2件；車(chē)輛檔案資料1件；省機關(guān)對企業(yè)宣傳資料4件；建設合同1件。
�。�2）、人事類(lèi)：崗位說(shuō)明書(shū)1件；
培訓證書(shū)31件；公司各部門(mén)內部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作匯報6件；雙價(jià)腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書(shū)49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實(shí)習生檔案6件。
�。�3）、設備類(lèi)：產(chǎn)品購銷(xiāo)合同36件；
設備運行記錄51件；儀器設備資料45件。
�。�4）實(shí)驗動(dòng)物類(lèi)：實(shí)驗合同協(xié)議22件；
證明3件；報告3件。
�。�5）工程類(lèi)：新建工程建設合同1件；
驗收材料1件；工程報告審核表69件；產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗報告36件；試驗報告171件；房屋建筑工程報告書(shū)6件；驗收記錄380件；有關(guān)建設工程企業(yè)證件34件；質(zhì)量驗收2件；質(zhì)量控制資料12件；長(cháng)生新建工程檔案5件；保修書(shū)1件。
�。�6）圖紙類(lèi)：更改圖17件；
竣工圖55件；設計修改補充單13件；變電所用電工程圖紙10件。
�。�7）物流類(lèi)：庫房賬本：32件。
提供借閱檔案70余件次，復印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領(lǐng)導的副手，在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成。對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我評價(jià)
在認真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤�！八膯T”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續做好管理辦公樓宿舍樓安全衛生工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會(huì )想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習培訓班，更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。
文員年度工作總結 20
過(guò)去的一年里，我遵循公司的各項規定，認真完成了分派給我的各項任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
一、文件管理。我負責公司的文件整理和管理工作，嚴格按照規定的流程和要求，將公司的各類(lèi)文件有序地歸檔，同時(shí)保證文件的.保密性和安全性。
二、辦公設備維護。我認真記錄了公司各類(lèi)辦公設備的維護情況，及時(shí)處理設備故障和問(wèn)題，保證了公司的工作正常運轉。
三、綜合協(xié)調工作。面對各種工作情況，我積極協(xié)調各方資源，保證各項工作的順利進(jìn)行。比如，在公司搬遷時(shí)，我積極協(xié)調物流公司、裝修公司和各部門(mén)的工作人員，保證公司遷址過(guò)程順利完成。
四、日常事務(wù)處理。我負責公司各種日常事務(wù)的處理，包括接待來(lái)訪(fǎng)客人、安排公司會(huì )議、處理公司郵件和快遞等。
在工作中，我也深刻認識到了自身存在的不足之處。比如，在處理公司事務(wù)時(shí)，我有時(shí)因為過(guò)于細致或者缺乏判斷力，導致工作效率不高。針對這些問(wèn)題，我會(huì )繼續加強自身的學(xué)習和提高，不斷完善自己的工作能力。
最后，我在這里感謝領(lǐng)導和同事們一直以來(lái)的關(guān)心和支持，感謝公司給我提供的學(xué)習和發(fā)展機會(huì )。在今后的工作中，我會(huì )更加努力地工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
文員年度工作總結 21
不知不覺(jué)又一年將要過(guò)去了，從開(kāi)頭在少工委學(xué)習到后來(lái)正式在文印室工作，感受許多，也學(xué)習到了許多學(xué)問(wèn)，再此首先感謝一下始終以來(lái)對我急躁關(guān)心和關(guān)懷的全部同事和領(lǐng)導！
在文印室工作以來(lái)，按時(shí)按量完成團市委全部部室交待的材料和文件的錄入、復印以及簡(jiǎn)潔的校對等工作，保證打印材料精確、干凈、清楚，符合材料的規格。在文字排版上我盡量設計的美觀(guān)些，讓人一眼看上去就很舒適、很滿(mǎn)足。對這點(diǎn)。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料(material)更便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，也能仔細執行保密制度，文字材料的底稿能妥當保管，印后能準時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當處理。在復印方面，能夠堅持根據文稿審批制度，未經(jīng)領(lǐng)導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品，一律不得打印復制。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的協(xié)作，才使得我始終做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況，我特地制作了"文印登記簿，對復印和油印超出肯定數量的，便會(huì )照實(shí)登記。"厲行節省，杜絕鋪張這是張主任始終教育我的話(huà)。對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順當進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)潔修理與保養。
團市委相對于其他單位人員特別緊缺，每個(gè)部門(mén)人手都特別有限，依據團市委工作的特點(diǎn)，相對而言活動(dòng)許多。特殊是再進(jìn)行活動(dòng)時(shí)候，人手緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到其他部門(mén)的活動(dòng)中，工作量還是滿(mǎn)大的，但我感到很充實(shí)。
另外，我覺(jué)得文員工作不僅需要具備做人的基本素養，還要有勝任"重要崗位的特別力量。
一、是要有肯定的處事力量。
處事要豁達，不要求全責怪，斤斤計較，對于工作中存在的.問(wèn)題和沖突，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理沖突時(shí)，肯定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。馬虎大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。
二、是要有一個(gè)聰慧的頭腦。
一個(gè)人的理論素養越豐富，猜測和解決問(wèn)題的力量就越強，所以必需善始善終地把學(xué)習放在第一位。扎實(shí)仔細地學(xué)習，要擴展學(xué)問(wèn)的領(lǐng)域，更新學(xué)問(wèn)結構，既要知道學(xué)問(wèn)的全面性，又要講求學(xué)習的系統性，還要注意學(xué)習的針對性，做到在學(xué)習理論上"精益求精，務(wù)求實(shí)效。社會(huì )在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學(xué)習過(guò)程中，應正確有效地去疏理理論學(xué)問(wèn),在工作中不斷創(chuàng )新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。
三、要有一套過(guò)硬的功夫。
勤奮好學(xué)的功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機感，對學(xué)問(wèn)永久持一種旺盛的心，深化實(shí)踐的功夫也不行少。理論來(lái)源于實(shí)踐,離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐，任何工作都成為"無(wú)源之水，無(wú)本之木。因此任何一項工作都要與實(shí)踐緊密結合，在工作中獵取的理論學(xué)問(wèn)才是最具說(shuō)服力的。其次擅長(cháng)表達的力量�？陬^和書(shū)面表達力量是人與人之間溝通的主要形式。楊書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)寫(xiě)作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過(guò)硬的技術(shù)，還須學(xué)會(huì )和別人溝通，把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待四周的人，時(shí)刻記住自己的職責。
四、要有一種高尚的人格魅力。
我要求的人格，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我攔住誘惑，戰勝一切。對于我的職業(yè)要有春天般的熱忱，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完善。對名利像湖水那樣安靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優(yōu)勢，不要把追求低級趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習；他人的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì )包涵和理解，只有真心真意地付出才會(huì )贏(yíng)得別人的敬重。
工作給了我樂(lè )趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì )事理，這對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，在工作中試著(zhù)讓自己學(xué)會(huì )成熟，讓自己學(xué)會(huì )飛行，讓自己學(xué)會(huì )勝利。全部的勝利者，他們與我們都做著(zhù)同樣簡(jiǎn)潔的小事，惟一的區分就是，他們從不認為他們所做的事是簡(jiǎn)潔的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作！
文員年度工作總結 22
光陰荏苒，面對行將到來(lái)的嶄新而充溢應戰的20xx，回望過(guò)去的一年，又難以忘懷的欣喜，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進(jìn)入寬溝款待所以來(lái)，在單位指導的耐煩指導和協(xié)助下，我在較短的時(shí)間內熟習了工作內容和單位各個(gè)部門(mén)的'職能所在。閱歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中收獲頗豐，不時(shí)進(jìn)步�；貞涍^(guò)去，瞻望將來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋。在過(guò)去的一年里雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算閱歷了一段時(shí)期的學(xué)習和考驗。我的本職工作是文員，現就進(jìn)入寬溝款待所以來(lái)的主要工作狀況向各位指導做扼要匯報：
1、擔任接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員，堅持良好的禮節禮貌。
2、擔任辦公室的衛生清潔。
3、做好會(huì )議紀要。
4、辦理本部門(mén)新進(jìn)人員的入所和離任人員的出所手續。
5、擔任辦公室的文秘、信息、機要和失密工作，做好辦公室檔案搜集、整理工作。
6、擔任辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
7、每月統計本部門(mén)人員的考勤并交人事做賬，留底。
8、完成部門(mén)指導暫時(shí)托付的任務(wù)。
9、擔任傳真件的收發(fā)工作。
10、擔任材料室的保管工作，做好圖紙材料出入庫的注銷(xiāo)。
11、輔佐指導樹(shù)立本部門(mén)各項工作制度，及時(shí)向上級傳送請示、匯報，及時(shí)反應及落實(shí)指導指示。
12、管理辦公室各種財富，合理運用并進(jìn)步財富的運用效率，倡導節省。
13、輔佐指導管理基建工作。
回憶過(guò)去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和缺乏。行將到來(lái)的20xx對我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇和應戰。在以后的工作中我應該增強學(xué)習，用學(xué)問(wèn)指導理論，在理論中總結經(jīng)歷，不但進(jìn)步，不時(shí)提升。經(jīng)過(guò)各種途徑停止學(xué)習，不時(shí)開(kāi)闊視野，豐厚頭腦，加強才能，以便跟上形勢的開(kāi)展，順應工作的需求，進(jìn)步理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。
文員年度工作總結 23
光陰似箭，一年又過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我從文書(shū)崗位轉到秘書(shū)崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現作以簡(jiǎn)要匯報。
一、強化職能，做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。
牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)的調查報告》、《關(guān)于社區建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。
在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區建設先進(jìn)區考察后，將先進(jìn)區的經(jīng)驗寫(xiě)入調查報告，并結合我區實(shí)際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進(jìn)社區創(chuàng )新精神在我區廣泛開(kāi)展社區建設創(chuàng )新大賽，調動(dòng)了社區工作者創(chuàng )新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開(kāi)展了樓道文化，在全市計生、xx愛(ài)衛大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。
在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領(lǐng)導加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰，在召開(kāi)大型會(huì )議或上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。
認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到xx復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到xxX地區察看工程進(jìn)展情況，傾聽(tīng)群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書(shū)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣，以誠待人，樹(shù)一流形象。一是注重思想建設講學(xué)習。我始終把加強思想政治學(xué)習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。
辦公室工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學(xué)習一書(shū)后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無(wú)誤。一年來(lái)，共起草區政府和政府辦文件12件，無(wú)一件出現問(wèn)題。二是嚴格辦會(huì )。一年來(lái)，先后籌備路子會(huì )議、上級視察、現場(chǎng)會(huì )44次。
無(wú)論哪次會(huì )議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節，調動(dòng)各方面的力量，尤其是防治非典初期，會(huì )議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò )不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏(yíng)得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導來(lái)我區檢查，我都認真準備接待，根據領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長(cháng)程幼東帶隊的愛(ài)衛情況檢查、區勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書(shū)比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的'工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理xx、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
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