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合理化建議書(shū)模板最新
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多人會(huì )去使用建議書(shū),建議書(shū)是個(gè)人或團體,對整體發(fā)展或某項工作,向組織提出具體建議時(shí)使用的一種書(shū)信。如何寫(xiě)一份恰當的建議書(shū)呢?下面是小編幫大家整理的合理化建議書(shū)模板最新,希望能夠幫助到大家。
一、管理具有目標性,規范化,人性化管理提升員工整體素質(zhì)確定明確的工作目標,訂立統一標準,結合酒店的實(shí)際情況,首先從管理人員抓起,并緊跟培訓,培訓內容(工作職責、管理理論、服務(wù)標準流程以及物品定位培訓與整改),做好人事管理、物品管理等工作。針對酒店現有服務(wù)質(zhì)量的現狀,為提高員工的工作技能、服務(wù)質(zhì)量、形象素質(zhì),對各部員工進(jìn)行專(zhuān)項培訓,培訓內容(儀容儀表、禮儀禮節、規范服務(wù)流程),加強全體員工成本控制意識,增強全員節能意識,對酒店長(cháng)期往來(lái)客戶(hù)增加一個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)程序,或節假日慰問(wèn)電話(huà)或短信形式表達。二、服務(wù)要細致入微,永遠走在客人前面,同行前面1、服務(wù)英文是Service,從顧客角度出發(fā),了解顧客想追求的東西,或者想要得到的享受?山忉尀镾——Safe(安全)。顧客來(lái)酒店消費,首先追求的是一種安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隱私安全等。E——Ease(舒適)?腿嘶ㄥX(qián)到高檔次酒店消費,自然想要追求一種舒適、輕松的感覺(jué)。對工作壓力越來(lái)越大的白領(lǐng)階層來(lái)說(shuō),更是如此。R——Recreative(娛樂(lè )、休閑),F在,來(lái)高檔酒店的顧客,追求一種全身心的享受,F代酒店經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視娛樂(lè )部的位置,便是順應了這種需求。V——Value(價(jià)值)。不僅僅是物有所值,更應是物超所值,現代人在消費中擺闊、奢侈已不多見(jiàn),尤其是自己掏腰包時(shí)。I——Impartial(公平、平等)不同的顧客消費能力、消費觀(guān)念也不盡相同,但其所要求的服務(wù)質(zhì)量是不打折扣的,這要求服務(wù)提供者一視同仁。C-Characterful(特色)。從外觀(guān)和硬件來(lái)看,國內很多酒店都很雷同,少有大的區別,其實(shí)客人對這一方面不是太挑剔?腿送鶎频甑能洯h(huán)境要求比較高,求新、求異是客人新的消費需求。E——Esteem(尊重)。
二、增加排隊等候區,與顧客互動(dòng),增加節假日活動(dòng),加入送菜環(huán)節,例如,每周幾送什么,或每日開(kāi)餐前幾桌送什么。服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品,是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶,隨著(zhù)酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇,締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)越來(lái)越成為企業(yè)差異化品牌戰略的重要武器。
三、產(chǎn)品針對市場(chǎng)需要及時(shí)做出有效整改要有特色
1、增加菜式吉祥語(yǔ),為菜品穿上新衣2、產(chǎn)品升級加入品牌文化及企業(yè)文化四、營(yíng)銷(xiāo)手段要犀利
1、選擇正確的目標市場(chǎng);
2、不斷了解顧客及市場(chǎng)需要,創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意;
3、酒店營(yíng)銷(xiāo)應當著(zhù)力于不斷研究顧客的需要,開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )造特色,要設法做得比同檔競爭對手更加出色,這樣才能長(cháng)久吸引顧客;
4、市場(chǎng)調研,公關(guān)策劃,進(jìn)行營(yíng)業(yè)預算獲取滿(mǎn)意的盈利; 5、與當地附近旅行社洽談與合作,商議并簽署相關(guān)合作協(xié)議。
結語(yǔ):不斷加強內部管理,提升服務(wù)質(zhì)量,增強酒店競爭力,進(jìn)而吸引客源,配以有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,以賺取最大的利潤為目標。
建議人:xxx
xxxx年xx月xx日
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