酒店前臺的檢討書(shū)

　　在學(xué)習、工作或生活中出現了失誤后，為了防止此類(lèi)事情再度出現，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)反省，請注意寫(xiě)檢討書(shū)要注意正確的格式。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)檢討書(shū)呢？以下是小編收集整理的酒店前臺的檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。

酒店前臺的檢討書(shū)1

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的`情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

　　身為一名前臺話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮！

檢討書(shū)：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺的檢討書(shū)2

領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)前臺發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的.工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺的檢討書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿(mǎn)了慚愧和后悔！作為一名前臺人員，您在工作前對我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，告訴我們自己的職責是有多么的重要，多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象！

　　可是，我卻因為自己一時(shí)的馬虎大意，竟讓錯誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)！這實(shí)在是非常的不應該！

　　如今，通過(guò)您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問(wèn)題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。

　　反思了您對我的.教導，我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后，我也對自己的問(wèn)題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個(gè)人問(wèn)題總結如下：

　　第一點(diǎn)，在工作中不夠嚴謹。在過(guò)去的工作中，我就經(jīng)常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過(guò)往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個(gè)問(wèn)題上一直是只顧得表面，沒(méi)能真正的做到深刻反��！這導致我在這方面的錯誤一直沒(méi)能改進(jìn)。

　　第二點(diǎn)，對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工，但我卻沒(méi)能在過(guò)去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門(mén)面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實(shí)在是不應該！

　　第三點(diǎn)，工作的責任感不足。作為前臺，我在給顧客辦理手續的時(shí)候不仔細，這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來(lái)麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。

　　認真的檢討自我的問(wèn)題，我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過(guò)了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問(wèn)題，以及作為一名前臺的員工，該如何去對待自己的工作的！

　　對于這次的錯誤，我真的感到后悔萬(wàn)分！但希望您能再給我的一次機會(huì )改過(guò)自新，我會(huì )嚴格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前臺的工作圓滿(mǎn)的完成好！望您能原諒我！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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